Chương Trình Đào Tạo KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP www.nhanedu.vn TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH Chương trình khám phá kỹ tâm trí phù hợp cho người bán hàng chuyên nghiệp Nhiều người bán hàng rơi vào bẫy nói q nhiều Họ khơng thể chờ để nói với khách hàng tất tính lợi ích sản phẩm/dịch vụ họ công ty họ tuyệt vời Đây cách tiếp cận tốt để bán hàng Trong lớp học này, người tham gia học kỹ bán hàng thiết yếu, từ kiểm soát trò chuyện đặt câu hỏi khám phá nhu cầu khách hàng điều chỉnh thơng điệp phù hợp Cốt lõi chương trình cách tiếp cận bán hàng hiệu chuyên nghiệp Cách tiếp cận phụ thuộc vào việc đặt loạt câu hỏi theo thứ tự cụ thể Nó cho phép người tham gia tìm hiểu khách hàng họ, nhu cầu họ, phát vấn đề đặt câu hỏi giúp khách hàng nhận vấn đề mà họ quan tâm, từ họ khơng thể phớt lờ bạn Hơn nữa, nhiều nhân viên bán hàng có phong cách bán hàng nhất, phù hợp với số người mua không phù hợp với số người mua khác Có lẽ họ sử dụng chiến lược kết bạn với khách hàng, khách hàng thích cách tiếp cận Một phần chương trình tập trung vào việc đối phó với người mua khác Người tham gia tìm hiểu cách xem xét tính cách người mua sửa đổi phong cách bán hàng họ để phù hợp với tính cách khách hàng, từ giúp họ đạt nhiều doanh số PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Thuyết giảng Thảo luận nhóm Bài tập tình ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN Nhân viên bán hàng Thời lượng: 02 ngày Bài tập diễn vai Hoạt động tập thể MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH Kết thúc khóa học này, học viên sẽ: nghiệp cần có đạt mục tiêu bán hàng nhu cầu khách hàng khách hàng NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNHT Module 1: Tổng quan bán hàng chuyên nghiệp Bán hàng chuyên nghiệp gì? Kỹ tư bán hàng chuyên nghiệp Hoạt động: Người bán hàng hoàn hảo Module 2: Kỹ bán hàng chuyên nghiệp Điều khiển trò chuyện Sức mạnh việc sử dụng câu hỏi Module 3: Lắng nghe nắm vững FAB (F-Features: tính năng; A-Advantages: lợi thế; B-Benefits: Lợi ích) Tính năng, lợi lợi ích Kỹ thuật bán hàng FTB Module 4: Bộ kỹ xử lý lời từ chối chốt sales Các loại từ chối Mơ hình xử lý lời từ chối (APAC) Xử lý lời từ chối phổ biến nhất: giá 09 kỹ thuật chốt sales hiệu Bán chéo bán thêm Module 5: Tâm người bán hàng chuyên nghiệp Càng nhận nhiều lời từ chốI Hình dung bước bán hàng Module 6: Phân loại nhóm tính cách chăm sóc khách hàng Các nhóm tính cách Kiểu tích cách bạn gì? Chinh phục khách hàng với kiểu tích cách khác Hậu chăm sóc CƠNG TY TNHH GIÁO DỤC THÀNH NHÂN (NHAN EDU) Địa chỉ: 30A Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận 1, TP.HCM Điện thoại: +84 908 279 547 Email: contact@nhanedu.vn Website: www.nhanedu.vn