Phân tích chiến lược marketing – mix của thương hiệu ssstutter

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA THƯƠNG HIỆU SSSTUTTER GVHD: THS TRẦN THU THẢO LỚP HỌC PHẦN: DHMK17FTT – 422000149918 SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHĨM Danh sách thành viên nhóm 3: STT HỌ VÀ TÊN Lê Quý Duy Nguyễn Thị Thảo Huyền Nguyễn Trương Thu Ngân (Nhóm trưởng) Phạm Võ Hồng Thơng Nguyễn Ngọc Vân Thư (Thư ký) Trần Trọng Tiến Nguyễn Nhật Trường Lê Anh Tú MSSV 21084901 21045111 21085941 21051971 21049111 21134251 21085111 21083981 TP Hồ Chí Minh, Tháng 11 năm 2021 LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển từ hình thành nên thị trường thương mại vơ phong phú đa dạng Đi với thị trường đa dạng môi trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp, để tồn phát triển vấn đề không dễ dàng SSSTUTTER số thương hiệu thời trang tiếng không ngoại lệ Để xây dựng cho vị trí đứng thị trường thân thương hiệu cần phải nâng cao lực cạnh tranh thơng qua sách chiến lược phát triển mặt Đối với thương hiệu thời trang, tồn hay khơng phần lớn phụ thuộc vào lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều hay Ngày chiến lược marketing coi yếu tố định đến thành cơng thương hiệu Nó sợi dây liên kết sản phẩm doanh nghiệp với thị trường người tiêu dùng Với mục tiêu phát triển lâu bền SSStutter đưa chiến lược Marketing – Mix cho sản phẩm Nhận thấy tầm quan trọng đễ tìm hiểu sâu chiến lược Marketing – Mix thương hiệu nhóm định chọn đề tài: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA THƯƠNG HIỆU SSSTUTTER” làm chủ đề cho tiểu luận nhóm Thơng qua việc nghiên cứu phân tích thành viên nhóm có thêm cho hiểu biết chiến lược marketing, coi nguồn kiến thức quý giá cần thiết cho sống sau MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU DANH MỤC HÌNH ẢNH NỘI DUNG Giới thiệu công ty 1.1 Công ty SSStutter .5 1.2 Lịch sử hình thành .5 Phân tích mơi trường .6 2.1 Môi trường SWOT .6 2.2 Môi trường vi mô (Porter’s Five Forces) 2.3 Môi trường vĩ mô .8 Chiến lược thị trường 10 3.1 Segmentation 10 3.2 Targeting 11 3.3 Positioning .12 Chiến lược Marketing 13 4.1 Product .13 4.2 Price 15 4.3 Place 16 4.4 Promotion 17 KẾT LUẬN 22 NGUỒN THAM KHẢO 23 BÁO CÁO 24 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 28 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo thương hiệu Hình 2: Biểu đồ định vị thương hiệu 13 Hình 3: Sản phẩm thương hiệu 13 Hình 4: Đồng hồ Curnon .16 Hình 5: Trang Facebook thương hiệu 18 Hình 6: Trang Instagram thương hiệu 19 Hình 7: Trang Youtube Ninh Tito 19 Hình 8: BST “COVY COLLECTION – Những ngày khơng qn” 20 Hình 9: Chính sách thúc đẩy hành động thương hiệu 21 NỘI DUNG Giới thiệu cơng ty 1.1 Cơng ty Hình 1: Logo thương hiệu SSStutter SSStutter khởi nguồn từ mong muốn thay đổi lối sống giới trẻ, thương hiệu thời trang Việt Nam phát triển dựa mong muốn xây dựng văn hóa sống tinh tế gọn gàng “Tinh gọn”- tính từ kết hợp hai từ Tinh tế gọn gàng thương hiệu thể sưu tập lấy làm định hướng suốt chiều dài phát triển Với tiêu chí thương hiệu đặt ra: Tìm kiếm tinh tế từ điều nhất, SSStutter chọn cho thân lối cẩn thận chậm rãi việc phát triển sản phẩm thương hiệu Cái tên SSStutter có ý nghĩa vơ đặc biệt Chữ S có ý nghĩa thông thái công việc bạn, chữ S thứ hai Share - chia sẻ niềm văn hóa cho người Chữ S cuối Success - thành công chắn đến Bên cạnh ý nghĩa đó, theo lời chia sẻ anh Thư Lê: “Về lý anh đặt tên thương hiệu có chữ S phần lúc bé anh bị chứng nói lắp nên lý có đến chữ S” 1.2 Lịch sử hình thành Ra đời từ năm 2014, phong cách thời trang giới trẻ chưa phát triển Khi đó, người mua quần áo nhập từ nước láng giềng, khơng vừa vặn có chất lượng trung bình Trong suốt thời gian đó, với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực thời trang, ngày nay, nhà thiết kế kiêm người sáng lập SSStutter, Thư Lê đặt móng cho thương hiệu thời trang Việt Nam phát triển chúng theo nhu cầu người Việt Nam Năm 2019, không mắt thêm thời trang dành cho nữ, SSStutter thương hiệu Việt Nam hoi vượt qua tiêu chuẩn khắt khe với người Nhật để hoạt động trung tâm thương mại AEON Mall Hà Đông Sau nhiều năm, từ cửa hàng nhỏ ngõ Nguyễn Lương Bằng, Hà Nội, đến hôm nay, SSStutter có tổng cộng chi nhánh gồm chi nhánh Hà Nội chi nhánh TP Hồ Chí Minh  Hà Nội: o 167 Cầu Giấy o 70 Tô Hiến Thành o 105 - D6 Ngõ 4B Đặng Văn Ngữ o 46 Đông Các, Quận Đống Đa  TP Hồ Chí minh: o Lầu 1, số 25 Nguyễn Trãi, Quận o 152 Nguyễn Gia Trí, Bình Thạnh o Lầu 1, 42/8 Tơn Thất Thiệp, P Bến Nghé, Quận 1, TP HCM Phân tích môi trường 2.1  Môi trường SWOT Điểm mạnh o Bán quần áo theo xu hướng bắt kịp thời trang đại, lứa tuổi mặc áo thun trơn, sơ mi trơn (có thể mặc ngày)… o Hợp tác với nhiều KOL Ninh Tito (212k followers), Phương Hà (104k followers), Mailovesbeauty (49,6k followers) để thu hút nhiều khách hàng o Dân số ngày phát triển làm cho nhu cầu thời trang tăng lên o Chất lượng sản phẩm tốt o Đội ngũ nhân viên trẻ, động, nhiệt tình  Điểm yếu o Mức độ nhận diện thương hiệu chưa cao o Chi nhánh phần lớn Hà Nội nên tệp khách hàng TP HCM chưa nhiều người biết đến  Cơ hội o Chuyên ngành thời trang làm đẹp nhu cầu phổ biến khách hàng nên SSStutter có tiềm phát triển thời gian dài o Hiện phong cách Hàn Quốc đặc biệt phong cách đơn giản, nhẹ nhàng, nhã nhặn cổ điển xu hướng giới trẻ phù hợp với xu hướng thời trang thương hiệu o SSStutter không chuyên phong cách đơn giản lịch tinh tế mà mở rộng thêm phong cách khác làm cho quần áo nữ trở nên quyến rũ, dễ thương không quên tinh tế bên trong, hội để SSStutter mở rộng thêm phân khúc khách hàng  Thách thức o Vì phong cách tinh tế nhã nhặn xu hướng thời trang phổ biến nên xuất nhiều doanh nghiệp thời trang tương tự → nhiều đối thủ cạnh tranh o Dịch Covid – 19 ảnh hưởng đến kinh tế nước nên hoạt động mua sắm diễn khó khăn, với người dân có xu hướng thắt chặt chi tiêu sau dịch bệnh o Sự đòi hỏi cao chất lượng mẫu mã người tiêu dùng phải kèm với giá tiền hợp lý 2.2  Môi trường vi mô (Porter’s Five Forces) Đối thủ tiềm Kho Nhà Mình cửa hàng bán đồ “secondhand” tiếng vào thời điểm tại, quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang hướng theo phong cách cổ điển đặc biệt đằng sau sản phẩm có câu chuyện riêng Đặc biệt quần áo “secondhand” nên giá rẻ phù hợp với khả chi trả cho lứa tuổi, cách bố trí cửa hàng bắt mắt, phù hợp với thị hiếu nên cửa hàng gần nơi sống ảo cho tín đồ mua sắm khắp mạng xã hội TikTok, Facebook, Instagram… Có khả đối thủ tiềm SSStutter thời gian tới  Cạnh tranh ngành Routine biết đến với đồ dành cho nam nữ với phong cách cổ điển Hàn Quốc giống với SSStutter, bên cạnh chất lượng giá có điểm tương đồng với SSStutter lượng followers Instagram Routine lên tới 43k followers chứng tỏ mức độ tiếng tin dùng khách hàng sản phẩm hãng thời trang Routine tương đối cao Ngoài Mr Simple đối thủ cạnh tranh trực tiếp với SSStutter thiết kế đồ Mr Simple ln biết cách “chiêu đãi” tín đồ thời trang với thiết kế ấn tượng, mang tính ứng dụng, đơn giản, cổ điển đầy tinh tế, với cách bày trí cửa hàng bắt mắt với màu sắc trung tính, đơn sắc, đồ trình bày mang ý nghĩa riêng, đem đến gần gũi cảm giác thoải mái cho khách hàng, đặc biệt khu vực cửa hàng xếp cách hợp lý giúp khách hàng dễ dàng tìm sản phẩm mà tìm kiếm u thích  Áp lực nhà cung cấp Nhà cung cấp SSStutter phải đảm bảo sản phẩm bán chất lượng, giá hợp lý để thu hút khách hàng cạnh tranh với thương hiệu có sản phẩm tương tự rẻ  Áp lực người mua Khó thu hút khách hàng muốn có sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng khơng có điều kiện kinh tế Ngày nay, cạnh tranh ngày gay gắt, khách hàng trở nên thông thái nhạy cảm nhiều không vấn đề giá cả, chất lượng mà cịn nằm hình ảnh cơng ty, thương hiệu sản phẩm, uy tín thơng tin…  Áp lực từ sản phẩm thay Có thể nói sản phẩm thời trang phải ln chịu áp lực từ sản phẩm thay nhu cầu người tiêu dùng ngày “khó chịu” xu hướng thời trang thay đổi liên tục Hiện nay, hàng may mặc Trung Quốc Taobao với giá thành rẻ mẫu mã đa dạng, phù hợp với thị hiếu thời trang người Việt Nam dần chiếm lĩnh thị trường may mặc nội địa 2.3  Môi trường vĩ mô Kinh tế Ngành dệt may Việt Nam ngành hàng xuất chủ lực giữ vai trò quan trọng tăng trưởng kinh tế, chiếm 12 - 16% tổng kim ngạch xuất nước Theo Bộ Cơng Thương Việt Nam, tình hình xuất ngành dệt may năm gần thấy rằng, tăng trưởng xuất ngành dệt may Việt Nam biến động theo xu hướng xuất chung nước Đáng ý, bối cảnh dịch bệnh xuất toàn ngành dệt may cho thấy tăng trưởng nhảy vọt tháng năm 2021 (tăng trưởng hình chữ V), có kết ngành dệt may Việt Nam nỗ lực khơng ngừng để bắt kịp với xu hướng giới Trong đó, bật chủ động doanh nghiệp Các doanh nghiệp dệt may Việt Nam chủ động nâng cao lực sản xuất; nâng cao trình độ tay nghề; chuyển hướng sản xuất từ hình thức nhận gia cơng sang hình thức tự chủ nguồn nguyên liệu, tự thiết kế hoàn thành sản phẩm; đặc biệt, việc doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào thiết bị, công nghệ tự động hóa yếu tố góp phần tạo tảng để ngành dệt may chống chịu áp lực thị trường chất lượng, điều kiện giao hàng nhanh… (Nguồn: moit.gov.vn) SSStutter tọa lạc trung tâm thành phố, mặt đường lớn nơi tập hợp khách hàng có thu nhập ổn định nên sức mua chi tiêu tỉ lệ thuận theo  Đối với khách hàng Trung bình sản phẩm có giá từ 300.000 cho trang phục đơn giản tầm giá 500.000 cho sản phẩm có chất liệu tốt thiết kế tỉ mỉ Bên cạnh có chương trình ưu đãi giảm giá vào dịp lễ lớn cho khách hàng có thẻ thành viên  Đối với thương hiệu Sử dụng khoảng 60% kinh phí cho việc quảng bá khoảng 40% cho hoạt động lại Thương hiệu dồn sức quảng cáo liên tục cho năm dù kinh doanh không đem lại lãi (Nguồn: cafebiz.vn)  Văn hóa Trong gần hai thập kỷ qua, hệ trẻ dần thay đổi quan điểm sống, với phong cách, lối sống đại, cầu tiến, với du nhập văn hóa nước xung quanh, đặc biệt văn hóa âm nhạc Hàn Quốc Có thể nói nhạc Hàn Quốc có sức hút ảnh hưởng lớn giới trẻ, hay nhóm nhạc lên đình đám BTS, BLACKPINK khuấy đảo làng giải trí, với lượng fan hùng hậu khắp giới từ Châu Á Châu Âu, Châu Mỹ Chính mà phong cách thời trang họ quan tâm, ưa chuộng, tạo nên nhiều xu hướng yêu thích giới trẻ Việt Nam  Tự nhiên Khí hậu việt nam có phân hóa rõ rệt theo vùng, miền nên ảnh hưởng nhiều đến đa dạng trang phục Mỗi vùng miền có địa hình, thời tiết khác nên trang phục phải phù hợp với khí hậu, thời tiết nơi Ở miền Nam: phân hóa mùa rõ rệt mùa mưa mùa khơ, khí hậu nóng ẩm nên trang phục phải thoáng mát, tạo cảm giác dễ chịu cho người mặc Cịn miền Bắc khí hậu mùa nên quần áo phải thay đổi với thay đổi thời tiết, nhằm bảo vệ sức khỏe người Chính phong cách miền Bắc thường đa dạng miền Nam nên doanh nghiệp thời trang có SSStutter cần thiết kế trang phục phù hợp với điều kiện thời tiết vùng miền  Chính sách Việt nam có ổn định trị nên doanh nghiệp từ nước thuộc thành phần kinh tế yên tâm làm ăn Trong ngành dệt may ngành mà Việt Nam có lợi cạnh tranh, tạo nhiều việc làm có tiềm xuất nên phủ ln có sách hỗ trợ khuyến khích phát triển doanh nghiệp ngành dệt may Nhất tình hình dịch COVID nay, nhà nước khơng hỗ trợ việc tổ chức hội thảo, xúc tiến thương mại theo hình thức trực tuyến để doanh nghiệp có hội tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường xuất mà hỗ trợ thu hút vốn đầu tư vào ngành dệt may Đây tác động tích cực nhiều doanh nghiệp thời trang Việt Nam nói chung SSStutter nói riêng (Nguồn: moit.gov.vn) Chiến lược thị trường 3.1  Segmentation Địa lí 10 Thương hiệu có chi nhánh, nằm chủ yếu trung tâm hai thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Khi đặt chi nhánh thương hiệu có cho lượng khách hàng tiềm trung tâm thành phố Dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ thương hiệu lựa chọn cho đoạn thị trường thành thị  Nhân học Thị trường mục tiêu thương hiệu nhóm khách hàng trẻ độ tuổi từ 18 đến 22 bao gồm nam lẫn nữ Đây nhóm khách hàng có tiềm sử dụng sản phẩm thương hiệu cao với nghề nghiệp sinh viên nhân viên có mức thu nhập ổn định khoảng từ đến triệu cho tháng  Tâm lý xã hội học Những khách hàng yêu thích vẻ đẹp thời trang cổ điển, chủ nghĩa “Minimalism” đơn giản mà lại tinh tế xu hướng thời trang mà SSStutter hướng tới Trong số đa phần người trẻ tuổi với lối sống cầu tiến, trẻ trung, động; họ theo đuổi văn hóa sống tinh tế, gọn gàng, cá tính hướng ngoại, có niềm u thích với phong cách vintage nhẹ nhàng, thư sinh, hay thời trang mang phong cách Hàn Quốc idol, người mẫu trang mạng xã hội  Hành vi Người tiêu dùng chọn mua sản phẩm thường xuyên kể dịp đặc biệt Với mức độ sử dụng nhiều, nói mặc hàng ngày để học, làm, chơi hay dự kiện họ đặt cho yêu cầu lợi ích riêng Người tiêu dùng ln tìm kiếm sản phẩm với chất liệu vải phải làm từ cotton thống mát, dễ dàng thấm hút mồ q trình vận động làm việc với kiểu dáng thiết kế tinh tế, phù hợp với mục đích, tính chất cơng việc khơng phần trẻ trung, đại Màu sắc mà họ hướng đến chủ yếu gam màu trung tính nhằm tạo nên nét lịch, nhẹ nhàng Khách hàng đến mua sản phẩm đa phần thông qua giới thiệu bạn bè người thân tham khảo từ quảng cáo internet Họ có thái độ tích cực với sản phẩm mà thương hiệu cung cấp 3.2 Targeting Được thành lập từ năm 2014, với xu hướng thời trang nam, SSStutter lựa chọn thị trường mục tiêu marketing tập trung với quần áo phụ kiện dành riêng cho nam giới như: 11 balo, túi đeo, mũ, kính, giày, vịng tay,… vơ tinh tế đơn giản nhằm xây dựng thương hiệu vị trí thị trường Sau có vị trí thị trường SSStutter bắt đầu chuyển thị trường mục tiêu từ marketing tập trung sang marketing khác biệt Đó từ thương hiệu thời trang nam, họ cho mắt mẫu sản phẩm thời trang dành cho nữ (từ năm 2019) vô nhã nhặn tinh tế mà giữ tiêu chí SSStutter “Tìm kiếm tinh gọn từ điều nhất” 3.3 Positioning Mr Simple sở hữu cho 57k followers Routine khoảng 43k followers Instagram với lượt tương tác cao trang xã hội khác, sản phẩm có giá nét thời trang tương đồng với SSStutter Tuy nhiên trang Instagram SSStutter lên tới số 230k followers, từ ta thấy mức độ yêu thích mà khách hàng dành cho SSStutter vô lớn → Định vị thương hiệu SSStutter Thêm vào đó, SSStutter ln có sách giảm 10% cho khách hàng lần đầu đặt hàng qua website cửa hàng so với thương hiệu khác, điều tạo nên vị trí khác biệt so với thương hiệu dịch vụ tốt hướng tới vị khách Quần áo SSStutter có độ bền chắn, gam màu chủ đạo trung tính hài hồ → Định vị tốt đặc tính sản phẩm Đặc biệt, giá SSStutter phù hợp với nhu cầu với chất liệu thoáng mát → Định vị tốt chất lượng giá sản phẩm 12 Hình 2: Biểu đồ định vị thương hiệu Chiến lược Marketing 4.1 Product  Sản phẩm cốt lõi Với hy vọng mang đến cho khách hàng phong cách sống tinh tế, sản phẩm mang phong cách “retro”, đơn giản thu hút ấn tượng Đây điều mà thương hiệu thời trang nam làm Các thiết kế đa dạng với chất lượng sản phẩm tuyệt vời thương hiệu truyền tải cách tinh tế tinh tế sẽ, mang phong cách lịch lãm, sang trọng vô phá cách, giúp phái mạnh thêm phần cá tính nam tính khốc lên  Hình 3: Sản phẩm thương hiệu Sản phẩm thực SSS Fashion House cố gắng cởi mở ý tưởng, tránh lặp lại, không gây nhàm chán, để người mặc phân chia ngày theo bốn mùa năm để đổi Năm 2019, trang phục nam, SSStutter tung hàng loạt trang phục nữ phù hợp với nhiều tính cách khác nhau, từ dịu dàng đến cá tính, tràn đầy sức sống Đội ngũ SSStutter lựa chọn cẩn thận nhiều loại 13 vật liệu chất lượng cao, cho phép bạn loại bỏ hoàn toàn nghi ngờ chất lượng loại vải sản phẩm Ngồi ra, khâu đóng gói SSStutter vô cẩn thận đẹp mắt, mua đem về, sản phẩm có ba lớp bảo quản sản phẩm, lớp sản phẩm xếp ngăn nắp bọc ni lon nhựa, sau bỏ vào hộp giấy có in logo cửa hàng cuối bỏ hộp giấy vào túi thiết kế riêng để tiện lợi việc đem → Sản phẩm không bảo quản trạng thái tốt mà cịn đẹp mặt hình thức  Sản phẩm mở rộng SSStutter đưa sách ưu đãi 10% cho khách hàng lần đầu đặt hàng qua website khuyến 10% “pre – order” sản phẩm vòng - 10 ngày Để thu hút thêm khách hàng Facebook web siết chặt vấn đề bán hàng, shop cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nội thành ngoại thành với giá phải chăng, niêm phong cẩn thận thùng hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm trình vận chuyển Không vậy, đơn hàng, thương hiệu ln có kèm theo tờ giấy giới thiệu sản phẩm, giúp dễ dàng việc phối trang phục hàng ngày  Chu kỳ sống sản phẩm Sản phẩm giai đoạn bão hịa chiến lược SSStutter lúc hướng theo củng cố thương hiệu nhóm khách hàng chủ yếu trung thành o Chiến lược Marketing – Mix SSStutter giai đoạn này:  Sản phẩm: cải thiện đặc tính chất lượng sản phẩm  Giá cả: tùy theo mức độ cạnh tranh mà SSStutter có phương pháp định giá  Phân phối: SSStutter tiếp tục sử dụng hệ thống phân phối tạo dựng  Xúc tiến: chủ yếu SSStutter tạo khác biệt so với đối thủ cạnh khác giai đoạn khác bao gồm chiều dài chiều rộng tranh khác o Chiến lược thị trường: SSStutter xây dựng kế hoạch, định hướng vào việc xây dựng kênh tiktok ln tích lũy khách hàng, người xem ngày thông qua nội dung mà SSStutter muốn truyền đạt đến ⇒ Để cải thiện tình trạng bão hịa SSStutter, tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng giảm giá, có sản phẩm tặng kèm, mắt sưu tập mới,… 14 4.2  Price Phương pháp định giá: SSStutter định giá sản phẩm dựa giá trị khách hàng Thương hiệu xem nhận thức khách hàng giá trị chìa khóa để định giá khơng dùng chi phí người bán để định giá Thương hiệu tiếp cận nhận thức xây dựng giá trị tâm trí khách hàng thơng qua việc sử dụng yếu tố chi phí giá Marketing – Mix Giá định vào giá trị cảm nhận  Chiến lược ấn định giá Với chiến lược thâm nhập thị trường, SSStutter thiết lập mức giá không cao không thấp cho sản phẩm ban đầu thương hiệu để thâm nhập thị trường, với mong muốn thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần cao  Định giá theo loại sản phẩm SSStutter thường sản xuất nhiều kiểu quần áo mặt hàng thứ Chúng khác biệt thiết kế, hình thức, kích cỡ, chất liệu, tính năng… chúng định giá mức độ khác  Chiến lược điều chỉnh giá o Định giá khấu trừ giảm giá: sách cấp thẻ thành viên hưởng thêm nhiều ưu đãi nhằm hồi đáp lại khách hàng thường xuyên ủng hộ thương hiệu o Định giá theo tâm lý: ví dụ thay áo giá trịn 300.000 đồng SSStutter lại định giá cho áo 299.000 đồng, ᴠì phần lớn tâm lý khách hàng ѕẽ dựa ᴠào ѕố giá để đến quуết định mua hàng Theo cách định giá SSStutter làm tăng thêm nhu cầu khách hàng cách tạo ảo giác ᴠề giá trị gia tăng cho người tiêu dùng o Định giá khuyến mại: Các chương trình khuyến mà SSStutter triển khai có mục đích nhất: Trao giá trị SSStutter áp dụng sách ưu đãi giảm giá cho khách hàng để tạo hội giúp nhiều khách hàng tiếp cận sản phẩm sâu xa phải kích thích hành vi mua hàng họ o Định giá cho chi phí giao hàng: để phục vụ cho khách hàng xa đến trực tiếp cửa hàng để mua sắm, SSStutter có áp dụng COD tồn quốc 15 khách hàng miễn phí vận chuyển đơn toán đạt đến mức giá định Hiện nay, giá sản phẩm SSStutter không cao so với thương hiệu thời trang khác thị trường Việt Nam Có thể thấy SSStutter định giá sản phẩm vừa, hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập ổn định 4.3  Place Cấu trúc o Chiều dài: kênh phân phối cấp SSStutter hàng tự thiết kế nên sản phẩm sau thiết kế sản xuất đến trực tiếp người tiêu dùng o Chiều rộng: phân phối độc quyền  Hành vi tổ chức o Hành vi: hợp tác với thương hiệu Curnon (chuyên đồng hồ), để tạo sưu tập tinh tế đơn giản Hình 4: Đồng hồ Curnon o Tổ chức: hệ thống phân phối dọc  Thị trường: khách hàng tiêu dùng thường cá nhân với số lượng không nhiều Họ thường mua hàng với quy mô đơn hàng nhỏ  Sản phẩm: sản phẩm quần áo thương hiệu có giá trị khơng q cao, chúng sử dụng thường xuyên, khó bị hư hỏng  Trung gian: thông qua kênh thương mại điện tử Shopee, Lazada Đây hai kênh thương mại uy tín, nhiều người biết đến với khả cung cấp dịch vụ đa dạng  Kênh phân phối: SSStutter sử dụng kênh phân phối trực tiếp phân phối thông qua trang thương mại điện tử (trung gian) 16 o Phân phối trực tiếp: Bán hàng trực tiếp qua cửa hàng, website trang mạng xã hội Lợi ích việc phân phối trực tiếp không thông qua nhà phân phối giúp cho thương hiệu kiểm sốt hồn tồn doanh số bán hàng mình, đồng thời giảm bớt chi phí phụ thơng qua kênh phân phối gián tiếp Tuy nhiên thông qua nhà phân phối lớn giúp sản phẩm đưa đến người tiêu dùng rộng rãi thương hiệu nhiều người biết đến o Doanh nghiệp: với kinh nghiệm quản lý nguồn tài thương hiệu đảm nhận điều hành phân phối thơng qua hệ thống cửa hàng riêng o Cạnh tranh: Ngày nay, không dừng lại website hay mạng xã hội, cửa hàng từ lớn đến bé tập trung vào phân phối sản phẩm sàn thương mại điện tử Vì việc SSStutter mở rộng thêm kênh phân phối tảng điều cần thiết o Phân phối thông qua trang thương mại điện tử: Shopee Lazada (cạnh tranh) Nhận thấy tăng trưởng mạnh mẽ đầy tiềm hàng loạt trang thương mại điện tử nay, SSStutter mở gian hàng bán sản phẩm Lazada Shopee Không vậy, để tận dụng triệt để hiệu kênh bán hàng này, SSStutter thực chương trình khuyến để thu hút quan tâm khách hàng, tăng doanh thu bán sản phẩm Việc bán hàng thông qua trang thương mại điện tử cho khách hàng có thêm lựa chọn kênh mua sắm phần giúp kích thích khách hàng mua hàng thường có đợt sale vào tháng, có voucher giảm giá Bên cạnh cịn hạn chế việc xếp hàng chờ đợi đông đúc vào dịp lễ, tình hình dịch Covid ngày việc mua sắm online trở nên quen thuộc tiện lợi với khách hàng  Chiến lược phân phối: SSStutter sử dụng phân phối độc quyền qua Shopee, Lazada 4.4  Promotion Sử dụng chiến lược Truyền thơng tích hợp (IMC): Quảng cáo, PR tảng mạng xã hội SSStutter thật làm tốt việc quảng bá thương hiệu sản phẩm đến giới trẻ với tiêu chí “Tinh - Gọn: Tinh tế - Gọn gàng” 17 SSStutter thể không qua thiết kế Bộ sưu tập mà cịn từ hình ảnh qua kênh truyền thơng o Facebook: Định hướng SSStutter tảng tối ưu doanh số bán hàng xây dựng cộng đồng riêng thương hiệu, nội dung phù hợp hình ảnh trực quan sản phẩm để tối ưu bán hàng Hình 5: Trang Facebook thương hiệu o Instagram, Tiktok: Với hai tảng mạng xã hội này, SSStutter muốn tối ưu việc xây dựng thương hiệu vì:  Instagram kênh tập trung hình ảnh phong cách sống nên nội dung xây dựng chia sẻ dạng kiến thức kể chuyện (Storytelling) thơng qua hình ảnh Instagram thương hiệu bày trí xếp vô bắt mắt đẹp đẽ, gam màu trung tính tạo nên tổng thể nhẹ nhàng hài hịa 18 Hình 6: Trang Instagram thương hiệu  Cuối năm 2020, SSStutter thức đổ vào tảng TikTok nhằm mục đích phát triển nhận thức thương hiệu Trên TikTok, nội dung tập trung vào việc chia sẻ kiến thức kể chuyện video ngắn 60 giây để tăng giá trị thương hiệu, từ giúp khách hàng thêm tin tưởng yêu thích sản phẩm thương hiệu (Nguồn: theinfluencer.vn)  KOL, Influencers Marketing: SSStutter kết hợp với nhân vật có sức ảnh hưởng đến giới trẻ Ninh Tito, Blogger, Youtuber có 212k lượt theo dõi Instagram 820N người đăng ký YouTube nhằm mục đích tăng độ nhận diện thương hiệu Khơng vậy, giới trẻ người có xu hướng mua hàng tin tưởng đánh giá từ người họ yêu thích ngưỡng mộ, nên việc kết hợp với họ giúp tăng thêm lòng tin từ khách hàng sản phẩm thương hiệu Hình 7: Trang Youtube Ninh Tito 19  Hợp tác với thương hiệu khác: Bên cạnh quảng bá mạng xã hội, SSStutter hợp tác với thương hiệu khác Curnon - hãng đồng hồ thiết kế người Việt Nam cho mắt sản phẩm SSStutter x Curnon nhằm mục đích tăng lượng khách hàng mới, doanh thu củng cố thêm niềm tin khách hàng mở rộng thị phần kinh doanh  Thông điệp truyền thông (khơi dậy cảm xúc): Nhấn mạnh giá trị thương hiệu với slogan: “Refined from Inside - Bảnh bao từ bên trong” thể đề cao phong cách, lối sống “Tinh tế - Gọn gàng” khách hàng Mỗi ngày trôi qua, SSStutter cố gắng phát triển văn hóa Tinh Gọn ngày lớn mạnh  Chiến dịch AIDA tháng 7/2020 o Đánh thức khách hàng: Như biết, năm 2020 năm giới trở nên chao đảo đại dịch Covid - 19 Trước tình hình dịch bệnh này, SSStutter nhanh chóng nắm bắt xu hướng cho sưu tập “COVY COLLECTION - Những ngày không quên” để hưởng ứng chiến dịch phịng chống dịch nước Hình 8: BST “COVY COLLECTION – Những ngày khơng qn” o Kích thích thích thú: SSStutter kết hợp với nhiều gương mặt tiếng mạng xã hội như: Ninh Tito, Mailovebeauty, Phương Hà, hay 20 VJ Schannel: Cuội, Minh Thư, Hải Sơn, để thu hút ý người tiêu dùng, tạo trào lưu o Kích thích sở hữu: Có truyền tải thông điệp việc “Wearing it Sharing it”, nói lên nỗi lịng người bị mắc covid nhớ nhung họ cách ly (14 ngày) hay lan truyền thơng điệp tích cực ý thức bảo vệ mình, đeo trang, rửa tay, không khỏi nhà không cần thiết (thông điệp theo dạng khơi dậy cảm xúc lý trí) Việc mặc sản phẩm mang tính xu hướng theo thời điểm thể thân người sở hữu người đắn tuân thủ theo quy định đồng thời thể cảm thơng nên sản phẩm SSStutter kích thích việc mua hàng người tiêu dùng nhiều o Thúc đẩy hành động: Các sản phẩm SSStutter giảm giá đặc biệt từ “249k/áo - mua áo trở lên giá 199k/áo” cam kết 10% doanh thu áo dùng để đóng góp vào quỹ phịng chống dịch Covid - 19 Hình 9: Chính sách thúc đẩy hành động thương hiệu (Nguồn: kenh14.vn, covy.ssstutter.com) Tóm lại, với việc lấy “Tinh Gọn” làm tôn hoạt động, SSStutter thành công việc truyền thông cách quán, tinh tế thể tinh gọn cách vận hành xây dựng hình ảnh thương hiệu 21 KẾT LUẬN Thơng qua tiểu luận ta thấy tầm quan trọng việc thương hiệu cần phải đưa chiến lược marketing phù hợp cho sản phẩm Đây coi cầu nối người bán người mua Nó giúp cho SSStutter xác định nhu cầu khách hàng cách xác để từ cung cấp thị trường họ cần Qua lượng sản phẩm tiêu thụ nâng cao, góp phần giữ vững vị trí đứng thương hiệu thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày Kết thúc trình phân tích thành viên có cho hiểu biết riêng Marketing – Mix Đây nguồn kiến thức quý giá cần thiết để áp dụng cho sống thực tế sau 22 NGUỒN THAM KHẢO Bình, A (2021) Nhiều thách thức cho ngành dệt may Việt Nam cách mạng công nghiệp 4.0 Truy cập ngày 22/11/2021 tại: https://moit.gov.vn/tin-tuc/phat-triencong-nghiep/nhieu-thach-thuc-cho-nganh-det-may-viet-nam-trong-cuoc-cach-mangcong-nghiep-4.0.html Mai, C (2021) #SecretSauce: Đằng sau dịch chuyển thương hiệu thời trang lên TikTok: Không làm lố, bền bỉ xây dựng giá trị cho cộng đồng Truy cập ngày 22/11/2021 tại: https://theinfluencer.vn/secretsauce-dang-sau-su-dich-chuyen-cua-thuong-hieu-thoitrang-len-tiktok-khong-lam-lo-ben-bi-xay-dung-gia-tri-cho-cong-dong-743.html Nhanh.vn (2019) SSSTUTTER – Tinh tế từ bên Truy cập ngày 23/11/2021 tại: https://nhanh.vn/ssstutter-tinh-te-tu-ben-trong-n42883.html SSStutter (n.d.) COVY COLLECTION Truy cập ngày 22/11/2021 tại: https://covy.ssstutter.com/ SSStutter (n.d.) SSSTUTTER - REFINED LIFE Truy cập ngày 22/11/2021 tại: https://ssstutter.com/ SSStutter - Home (n.d.) Facebook Truy cập ngày 23/11/2021 tại: https://www.facebook.com/ssstuttershop/?ref=page_internal VTC Academy (2021) Chiến lược khuyến mại thông minh để thu hút khách hàng Truy cập ngày 22/11/2021 tại: https://vtc.edu.vn/knowledge/chien-luoc-khuyen-mai-thongminh-de%CC%89-thu-hut-khach-hang/ Vũ, Q (2020) Tinh Gọn - Khi phong cách thời trang nâng tầm lên thành lối sống Truy cập ngày 22/11/2021 tại: https://kenh14.vn/tinh-gon-khi-phong-cach-thoitrang-duoc-nang-tam-len-thanh-mot-loi-song-20200703225944168.chn Vũ, Q (2020) 10.000 thông điệp truyền từ sản phẩm - Đây áo hàng loạt hot face lựa chọn mùa COVID-19 Truy cập ngày 23/11/2021 tại: https://kenh14.vn/10000-thong-diep-da-duoc-truyen-di-chi-tu-mot-san-pham-daychinh-la-chiec-ao-duoc-hang-loat-hot-face-lua-chon-mua-covid-1920200515220631351.chn 23 ... lược Marketing – Mix cho sản phẩm Nhận thấy tầm quan trọng đễ tìm hiểu sâu chiến lược Marketing – Mix thương hiệu nhóm định chọn đề tài: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA THƯƠNG HIỆU SSSTUTTER? ??... giá Marketing – Mix Giá định vào giá trị cảm nhận  Chiến lược ấn định giá Với chiến lược thâm nhập thị trường, SSStutter thiết lập mức giá không cao không thấp cho sản phẩm ban đầu thương hiệu. .. khách hàng  Chiến lược phân phối: SSStutter sử dụng phân phối độc quyền qua Shopee, Lazada 4.4  Promotion Sử dụng chiến lược Truyền thơng tích hợp (IMC): Quảng cáo, PR tảng mạng xã hội SSStutter