(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp biên hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRỊNH HỒI ĐỨC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRỊNH HỒI ĐỨC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG NGỌC TIẾN TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 download by : skknchat@gmail.com TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa giai đoạn 2015 – 2017, hạn chế tìm nguyên nhân thực trạng, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp định phương pháp định lượng, phương pháp định tính chủ đạo Những kết bật đề tài: Từ sở lý thuyết thực tiễn liên quan đến chất lượng tín dụng NHTM, tác giả vận dụng vào để phân tích đánh giá chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hịa; ngồi đề tài cịn sử dụng thêm phân tích định lượng để bổ sung, tăng tính khách quan cho quan điểm, phân tích đánh giá Kết nghiên cứu có giá trị tham khảo cho nhà quản lý việc sử dụng giải pháp phù hợp với điều kiện địa bàn ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hịa nói riêng cho chi nhánh NHTM nói chung Kết nghiên cứu góp phần bổ sung, hồn thiện nội dung nâng cao chất lượng tín dụng NHTM Đề tài nghiên cứu chủ yếu sâu vào phân tích, đánh giá vấn đề chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hịa, nhiên giải pháp kiến nghị có ý nghĩa thực tế cấp thiết download by : skknchat@gmail.com quan quản lý, hay NHTM khác Với thực trạng chất lượng tín dụng, hạn chế nguyên nhân phân tích với giải pháp đề xuất, tác giả mong muốn đề tài nghiên cứu vận dụng mang lại lợi ích thực tiễn, thành cơng bền vững cho hệ thống Vietinbank nơi cơng tác download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn Tác giả luận văn Trịnh Hoài Đức download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để có kiến thức q báu giúp tơi hồn thành đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hịa” tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho tơi cho khóa học cao học chúng tơi Xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Hoàng Ngọc Tiến, người nhiệt tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Sau Đại Học Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành thủ tục liên quan đến luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa tạo điều kiện thuận lợi, chia sẻ thông tin giá trị giúp cho tơi hồn thành chương trình học luận văn tốt nghiệp Và xin chân thành cảm ơn quý khách hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa giúp cho tơi hồn thành phiếu khảo sát, để có liệu nghiên cứu cho đề tài Xin trân trọng cảm ơn người thân gia đình bạn bè động viên, tạo điều kiện tốt để tơi chun tâm vào nghiên cứu hồn thành Luận văn TP.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Trịnh Hoài Đức download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG BÌA TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTM 10 1.1 TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 10 1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng 10 download by : skknchat@gmail.com 1.1.2 Phân loại tín dụng, hình thức tín dụng ngân hàng 11 1.1.3 Vai trị tín dụng ngân hàng 14 1.2 CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 15 1.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng 15 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng NHTM 16 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 21 1.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CÁC NHTM 26 1.3.1 Kinh nghiệm từ NHTM nước 26 1.3.2 Bài học kinh nghiệm 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH KCN BIÊN HÒA 33 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VIETINBANK – CHI NHÁNH KCN BIÊN HÒA 33 2.1.1 Khái quát chung điều kiện kinh tế, xã hội, tự nhiên địa bàn tỉnh Đồng Nai 33 2.1.2 Sự hình thành – phát triển Vietinbank Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy hoạt động Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa 35 2.1.4 Tình hình HĐKD Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa giai đoạn 2015 – 2017 38 download by : skknchat@gmail.com 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA VIETINBANK – CHI NHÁNH KCN BIÊN HÒA GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 42 2.2.1 Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng qua tiêu định lượng 42 2.2.2 Đánh giá KH chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa 52 2.2.3 Đánh giá chung 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH KCN BIÊN HÒA 65 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA VIETINBANK – CHI NHÁNH KCN BIÊN HÒA GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 65 3.1.1 Định hướng phát triển chung cho hoạt động Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa 65 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa 66 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH KCN BIÊN HÒA 68 3.2.1 Về sách tín dụng 68 3.2.2 Về quy trình tín dụng 70 3.2.3 Nâng cao lực đội ngũ cán tác nghiệp đội ngũ kiểm tra kiểm soát 73 3.2.4 Về công tác tổ chức 74 download by : skknchat@gmail.com 3.2.5 Một số giải pháp khác 77 3.3 KIẾN NGHỊ 77 3.3.1 Kiến nghị với Vietinbank 77 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý cấp tỉnh, thành phố 78 3.3.3 Kiến nghị với NHNN 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com ... chức tín dụng Việt Nam Vietinbank: Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hịa: Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam chi nhánh Khu cơng nghiệp. .. TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRỊNH HỒI ĐỨC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHU. .. việc nâng cao chất lượng tín dụng Đề tài ? ?Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam Chi nhánh KCN Biên Hịa” tác giả trình bày cụ thể sở lý luận chất