Tác động của chất lượng dịch vụ và chi phí chuyển đổi đến lòng trung thành của khách hàng tại cửa hàng viettel chi nhánh lao bảo – quảng trị

ĐẠ I HỌ C HUẾ ĐẠ I HỌ C KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P TÁC ĐỘ NG CỦ A CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ VÀ CHI PHÍ CHUYỂ N ĐỔ I ĐẾ N LÒNG TRUNG THÀNH CỦ A KHÁCH HÀNG TẠ I CỬ A HÀNG VIETTEL CHI NHÁNH LAO BẢ O – QUẢ NG TRỊ SINH VIÊN THỰ C HIỆ N: NGUYỄ N DƯ Ơ NG BÍCH NGỌ C NIÊN KHÓA: 2018 - 2022 I