080 chiến lược marketing thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng lụa tại làng nghề vạn phúc giai đoạn 2020 2030,khoá luận tốt nghiệp

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẶNG MINH ANH MÃ SV: 18A4050006 CHIẾN LƯỢC MARKETING THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG LỤA TẠI LÀNG NGHỀ VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020 - 2030 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Hà Nội, tháng năm 2019 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẶNG MINH ANH MÃ SV: 18A4050006 CHIẾN LƯỢC MARKETING THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG LỤA TẠI LÀNG NGHỀ VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020 - 2030 Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Mã số: 734.01.20 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THS HOÀNG PHƯƠNG DUNG Hà Nội, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ths Hoàng Phương Dung, giảng viên khoa Kinh doanh quốc tế, Học viện Ngân Hàng tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể giảng viên khoa Kinh doanh quốc tế, Học viện ngân hàng trang bị cho em kiến thức bổ ích bốn năm học vừa qua để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do cịn nhiều hạn chế kiến thức, tài liệu kinh nghiệm thực tế, nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy góp ý để khóa luận em hồn thiện tốt Kính chúc Ths Hồng Phương Dung toàn thể giảng viên Khoa kinh doanh quốc tế, Học viện ngân hàng dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, Ngày tháng năm 2019 Giảng viên hướng dẫn Ths Hoàng Phương Dung NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hà Nội, Ngày tháng Giảng viên phản biện năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Chiến lược Marketing thúc đẩy xuất mặt hàng lụa làng nghề Vạn Phúc giai đoạn 2020 - 2030 ” cơng trình nghiên cứu cá nhân em hướng dẫn Ths Hoàng Phương Dung Các số liệu sử dụng để phân tích khóa luận có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu khóa luận em tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan Các kết nêu khóa luận chưa cơng bố cơng trình khác Đặng Minh Anh MỤC LỜI MỞ ĐẦU LỤC 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Nghiên cứu nước 2.2 Nghiên cứu nước 3 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ XUẤT KHẨU LỤA TẠI LÀNG NGHỀ VẠN PHÚC, HÀ ĐÔNG, HÀ NỘI 1.1KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò Marketing 1.2 ĐỊNH NGHĨA VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING 10 1.2.1 Định nghĩa chiến lược Marketing .10 1.2.2 Vai trò chiến lược Marketing 11 1.3 MƠ HÌNH CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG TỚI XUẤT KHẨU: MƠ HÌNH SOSTAC ’ 11 1.3.1 Định nghĩa mơ hình SOSTAC 11 1.3.2 Bước 1: Phân tích thực trạng 12 1.3.3 Bước 2: Xác định mục tiêu 14 1.3.4 Bước 3: Xây dựng chiến lược 16 1.3.5 Bước 4: Xây dựng chiến thuật 21 1.3.6 Bước 5: Xây dựng chương trìnhhành động 24 1.3.7 Bước 6: Các biện pháp kiểm soát đánhgiá 24 1.4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ MẶT HÀNG LỤA 25 1.4.1 Định nghĩa mặt hàng thủ công mỹ nghệ 25 1.4.2 Khái niệm mặt hàng lụa đặc điểm lụa 26 1.4.3 Vai trò xuất lụa làng nghề Vạn Phúc Việt Nam .27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG LỤA TẠI LÀNG VẠN PHÚC HIỆN NAY 30 2.1 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT 30 2.1.1 Phân tích điểm mạnh (Strength) 30 2.1.2 Phân tích điểm yếu (Weakness) 31 2.1.3 Phân tích hội (Opportunity) 33 2.1.4 Phân tích thách thức (Threat) 34 2.2 THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG LỤA TẠI VIỆT NAM 35 2.2.1 Giá trị xuất sản phẩm lụa Việt Nam từ giai đoạn 2014-2018 35 2.2.2 Thị trường xuất mặt hàng lụa Việt Nam năm 2018 .36 2.3 NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU LỤA CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI LÀNG VẠN PHÚC QUA PHỎNG VẤN THỰC TẾ 37 2.3.1 Phương thức vấn 37 2.3.2 Thực trạng loại hình doanh nghiệp, quy mơ với số cơng ty xuất 38 2.3.3 Thực trạng số lượng nhân sự, chất lượng nhân sự, chi phí trả cho nhân số cơng ty xuất 41 2.3.4 Thực trạng chiến lược Marketing 44 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG LỤA VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020-2030 .53 3.1 ĐỊNH HƯỚNG XUẤT KHẨU HÀNG LỤA VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020-2030 53 3.1.1 Mục tiêu bán hàng 53 3.1.2 Mục tiêu thương hiệu 54 3.1.3 Mục tiêu truyền thông: thu hút khách hàng mới, tương tác 55 3.2 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC 57 3.2.1 .Khung chiến lược chung 57 3.2.2 .Chiến thuật Marketing theo Marketing Mix 62 3.2.3 .Chương trình hành động 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 DANH MỤC CÁC BẢNG A Tiếng Việt 79 B Tiếng Anh 80 C Website 82 PHỤ LỤC 1: Phiếu vấn 87 STT Bảng 1.1 Tên bảng So sánh phương pháp tiếp cận Trang 17 Giá trị xuất sản phẩm lụa Việt Nam giai đoạn Bảng 2.1 2014-2018 35 Top thị trường nhập lụa nhiều từ Việt Nam Bảng 2.2 năm 2018 36 Bảng 2.3 Bảng giá thành kèm mặt hàng xuất 45 Bảng 3.1 Doanh thu tăng trưởng dự kiến giai đoạn 2020-2030 54 Bảng 3.2 Bảng hệ thống phân phối dự kiến năm MỤC 2025 2030HÌNH DANH CÁC 66 STT Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 3.1 Tên hình Mơ hình SOSTAC (theo trang Binary, 2017) Trang 12 Mơ hình Ansoff Matrix (theo Smart Insights năm 2018) 20 Mối tương quan số lượng doanh nghiệp tiếp cận buổi chia sẻ thông tin xuất nhà nước với số doanh nghiệp tham gia 73 74 thấy hữu ích Tuy nhiên thơng qua q trình truyền tải thơng tin xuất cho hộ sản xuất kinh doanh, phủ phần giúp ích cho q trình hỗ trợ tin tức cho doanh nghiệp *Thông qua mối tương quan số lượng doanh nghiệp tiếp cận buổi chia sẻ thông tin xuất nhà nước với số doanh nghiệp tham gia, doanh nghiệp cần xây dựng thêm kế hoạch hành động dựa trên: Thứ nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất thông qua việc hỗ trợ doanh nghiệp địa bàn Vạn Phúc vay vốn, thuê đất để doanh nghiệp mở rộng sản xuất, đáp ứng đủ nguồn lực để có tảng tốt xuất Thêm vào đó, phủ cần đẩy mạnh buổi tập huấn, đưa thông tin luật liên quan, hiệp định liên quan ngành dệt may đặc biệt sản phẩm lụa Thông qua việc tiếp nhận thông tin từ nhà nước, doanh nghiệp nâng cao hiểu biết xuất sản phẩm nước Thứ hai, nhà nước cần đặt tiêu chuẩn chất lượng cho đầu vào đầu mặt hàng lụa nơi tính đến thời điểm tại, sản phẩm Vạn Phúc chưa có tiêu chuẩn đo lường Việc đặt tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho sản phẩm giúp cho doanh nghiệp làng nghề tự nâng cao khả cạnh tranh để đáp ứng tiêu Từ đó, sản phẩm dễ dàng thơng qua tiêu chuẩn đầu vào nước khó tính Nhật Mỹ, Hàn Quốc Thứ ba, nhà nước cần đầu tư ngân sách cho việc nghiên cứu, chuyển giao công nghệ tiên tiến, công nghệ Nhà nước tạo điều kiện cho hỗ trợ doanh nghiệp qua việc chuyển giao khoa học cơng nghệ để cải tiến máy móc lao động nhằm tăng suất Đồng thời, tăng cường hợp tác phát triển với nước khu vực giới để tiếp thu biện pháp công nghệ tiên tiến, bỏ biện pháp lạc hậu Thứ tư, phủ cần đưa tiêu chuẩn cho việc xử lý rác thải sau sản xuất để bảo vệ môi trường gắn liền với phát triển kinh tế Thông qua biện pháp can thiệp từ phủ, doanh nghiệp pháp triển bền vững, xây dựng mơi trường chung xanh 75 3.3 KIỂM SOÁT 3.3.1 Đối doanh nghiệp Với quản lý nhân viên: Cần có hệ thống để quản lý nhân viên bán hàng, thơng qua KPI - số đánh giá thực công việc để đo lường tiến độ làm việc nhân viên Thông thường nhà quản lý áp dụng số KPI để đo lường hiệu công việc chia theo chức danh công ty Dựa vào KPI, doanh nghiệp có xác định chế độ thưởng phạt cho cá nhân cơng ty Ngồi ra, doanh nghiệp nơi nên áp dụng biện pháp khác để quản lý chất lượng thực tế Đầu tiên, thông qua việc tập trung vào yếu tố người, yếu tố có ý nghĩa định sản xuất sản phẩm chất lượng cao Các doanh nghiệp cần hoạch định chương trình đào tạo phù hợp với nguồn nhân lực công ty mình, trang bị đầy đủ kiến thức chất lượng nâng cao chất lượng cho người lao động Tiếp đến, doanh nghiệp cần đầu tư thêm vốn vào để đào tạo nhân sự, nâng cao cải thiện kỹ thuật Ngoài ra, cần tập trung quản lý có kiểm sốt cách chặt chẽ trình sản xuất lẫn bán sản phẩm thị trường Cuối cùng, doanh nghiệp Vạn Phúc cần so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch để đảm bảo phát sai lệch Ngoài nên phân tích thơng tin để phát ngun nhân dẫn dến sai lệch nguồn nguyên liệu so với kế hoạch để Thêm vào đó, cần có sách quản lý giá để khơng có tượng giá trôi nhiều loại tùy vào đại lý khác (trừ trường hợp thuế nước đặt đại lý khác cho mặt hàng này) Các đại lý cửa hàng phải bán giá niêm yết mà công ty đặt Để phát triển hoạt động kinh doanh rộng khắp, hộ kinh doanh Vạn Phúc cần có sách giá hợp lý ổn định để hấp dẫn người tiêu dùng từ nước Cuối cùng, với quản lý phân phối bán hàng: Vấn đề đặt hàng, vận chuyển từ kho 76 tráo hay cung cấp hàng hóa chất lượng khơng phải doanh nghiệp làng Vạn Phúc đưa 3.3.2 Đối với tổ chức hiệp hội Bởi hiệp hội phát triển theo hướng tự nguyện hộ kinh doanh Chính vậy, biện pháp kiểm sốt thơng qua hiệp hội sử dụng khảo sát để xác định lượng doanh nghiệp xuất địa bàn Vạn Phúc Thông qua việc sử dụng khảo sát, tổ chức hiệp hội đánh giá, phân loại loại hình doanh nghiệp, quy mơ có lượng doanh nghiệp xuất cao Hơn nữa, hiệp hội xác định doanh nghiệp có tiềm xuất cịn gặp khó khăn để hỗ trợ lẫn Quá trình phát triển hiệp hội kèm với phát triển doanh nghiệp Chính vậy, hiệp hội đẩy mạnh nhiều doanh nghiệp xuất mang lại tiếng tăm lợi ích cho lên hiệp hội làng lụa Vạn Phúc 3.3.3 Đối với quan nhà nước Nhà nước thông qua số thống kê ban ngành để biết số lượng doanh nghiệp xuất khẩu, đặc biệt thông qua số để đánh giá xem số lượng doanh nghiệp xuất lụa Hà Đông năm tăng hay giảm, thị trường doanh nghiệp gì, sản lượng doanh thu năm doanh nghiệp mang lại Thông qua số đo lường đánh giá này, phủ điều chỉnh sách, luật để phù hợp với người dân kinh doanh TÓM TẮT CHƯƠNG Trong bối cảnh tồn cầu hóa, thị trường giới ngày cạnh tranh gay gắt, định hướng phát triển Marketing cho doanh nghiệp phần quan trọng để tạo nên thành bại công ty Định hướng mục tiêu để đưa hướng 77 tại, thị trường định hướng xuất Thái Lan, Nhật Bản, Đức Muốn làm việc đó, doanh nghiệp cần phải đào tạo nguồn nhân lực cho ngày tiến tới chất lượng cao Hơn cải tiến khoa học kĩ thuật cơng nghệ Q trình phát triển cần gắn liền với phát triển bền vững làng nghề, phát triển kinh tế gắn với bảo vệ môi trường Thông qua trình xây dựng phân phúc thị trường, phân đoạn thị trường, định vị thương hiệu để xây dựng khung chiến lược Marketing cho sản phẩm lụa Vạn Phúc Ngồi ra, cơng ty kinh doanh lụa Vạn Phúc cần xây dựng chiến thuật Marketing dựa Marketing Mix, bao gồm sách sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến hỗn hợp để xây dựng loại sản phẩm tốt phù hợp để xuất biên giới Việt Nam Một điểm trình phân phối xúc tiến Marketing mix cho sản phẩm lụa sử dụng thương mại điện tử để quảng cáo phân phối hàng dựa sàn thương mại điện tử Hơn hết, từ doanh nghiệp đến hiệp hội làng nghề với nhà nước cần xây dựng chương trình hành động riêng để đánh giá, kiểm sốt, đo lường q trình xuất hộ kinh doanh cách hiệu cách tối ưu Để đánh giá hoạt động xuất doanh nghiệp, không kể tới vào không doanh nghiệp làng nghề Vạn Phúc, mà cịn có góp mặt hiệp hội lụa đây, với tham gia phủ 78 KẾT LUẬN Là quốc gia có kinh tế nơng nghiệp lâu đời, Việt Nam có lợi việc sản xuất xuất mặt hàng lụa dệt từ tơ tằm sợi tơ pha Trong bối cảnh kinh tế nay, xuất vải lụa đóng vai trị quan trọng có ý nghĩa lớn phát triển đất nước thực cơng xây dựng cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Hiện tại, xuất vải lụa Việt Nam đứng thứ giới Tuy nhiên, xuất chiếm phần năm số doanh nghiệp làng nghề Vạn Phúc phần lớn xuất gián tiếp qua trung gian Thị trường chủ yếu doanh nghiệp xuất Châu Á đặc biệt Đông Nam Á Hơn nữa, phần lớn doanh nghiệp theo quy mô nhỏ nhỏ, với nguồn lao động phần lớn người gia đình truyền nghề tiếp nối theo hệ gia đình Các sản phẩm mẫu mã đẹp sản lượng sản xuất chưa nhiều, không đồng chất lượng chưa có tiêu chuẩn đầu sản phẩm Hầu hết doanh nghiệp chưa có chiến lược định giá dẫn đến giá không ổn định với việc bán hàng chỗ chủ yếu với việc không sử dụng xúc tiến thương mại dẫn đến đến việc tìm nguồn khách hàng xuất Tuy nhiên, sản phẩm Vạn Phúc nhiều tiềm để phát triển việc xây dựng kế hoạch Marketing cụ thể thông qua xây dựng mục tiêu định hướng rõ ràng cụ thể mặt sản phẩm thương hiệu Ngoài ra, sản phẩm xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể thông qua kế hoạch xây dựng sản phẩm đặc thù, chiến lược giá phân khúc, phân phối qua kênh trực tiếp, gián tiếp áp dụng thương mại điện tử vào phân phối xây dựng kế hoạch xúc tiến để tiếp cận người mua tối đa Việc xây dựng Marketing giúp cho doanh nghiệp có nhìn tồn cảnh thị trường xuất để cải tiến suất lao động cải thiện máy móc đại hơn, với chất lượng lao động tăng lên Đẩy mạnh xuất sản phẩm lụa Vạn Phúc thị trường giới điều 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Bùi Thị Hương (2012), Khơng gian văn hóa làng Vạn Phúc, Luận Văn Thạc Sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội - Viện Việt Nam học Khoa học phát triển Đỗ Xuân Trường (2014), Giải pháp phát triển bền vững làng nghề lụa Vạn Phúc Hà Đông Luận án Cử nhân Ke hoạch phát triển trường Học viện Chính sách & Phát triển Hồng Thị Bích Hạnh (2013), Xây dựng phát triển thương hiệu lụa Vạn PhúcHà Đông, Luận án Cử nhân Marketing, trường Đại học Kinh tế quốc dân Hoàng Văn Tú (2013), Tổng quan làng nghề Vạn Phúc thị xã Hà Đông, Luận văn Cử nhân Đại học Hà Nội Học viện Ngân Hàng (2009), Giáo trình Marketing bản, NXB Lao động - Xã hội Lê Minh Hải (2014), Tìm hiểu tiềm thực trạng thương hiệu lụa Vạn Phúc phân tích định vị thương hiệu, Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Minh Hải (2012), Thực trạng chung xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty GILIMEXsang thị trường Nhật Bản, Học viện Ngân hàng Nguyễn Thị Huyên (2012), Định vị thương hiệu du lịch làng lụa Vạn Phúc, Cử nhân Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thúy Hà (2016), Marketing Quốc Tế, Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Học viện Ngân hàng 10 Nguyễn Tiến Quyết (2014), Giải pháp Bảo tồn Phát triển Làng nghề dệt lụa Vạn Phúc, Hà Đông, TP Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Lâm nghiệp 11 Nguyễn Văn Hiến (2012), Phát triển làng nghề theo hướng bền vững VN tiến trình hội nhập kinh tế giới, Phát triển Hội nhập, 14(4) 12 Nguyễn Văn Thành (2012), Lụa Vân Vạn Phúc xâm nhập thị trường Mỹ 13 Phạm Văn Xuân (2008), Thực trạng hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty xuất nhập Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Kinh 80 14 Phạm Xuân Hậu Trịnh Vân Anh (2012), Giải pháp phát triển bền vững làng nghề truyền thống Việt Nam phục vụ du lịch, Tạp chí Khoa học Đại học Sư phạm Tp HCM, 35(1) 15 Tuấn Nguyễn (2014), Khái niệm, vai trò ảnh hưởng S, W, O, T B Tiếng Anh 16 Agnetis, A., Murgia, G., & Sbrilli, S (2013) A job shop scheduling problem with human operators in handicraft production International Journal of Production Research, 52(13), pp 3820-3831 17 Albaum, G., Duerr, E & Josiassen, A., 2016 International Marketing and Export Management 8th ed Harlow: Pearson 18 Anna Muthesius (1989), From Seed to Samite: Aspects of Byzantine Silk Production 19 D.Lindon (2002), Le Marketing 20 E Jerome McCarthy (1960), Basic Marketing 21 Francis Das (2017), EPRG MODEL - The Marketer's Guide on Strategic Decision Making, Dot and Key Company 22 George Doran, Arthur Miller James Cunningham (1981), “There’s a S.M.A.R.T way to write management’s goals and objectives.” 23 Ghouse, S (2012) Indian Handicraft Industry: Problems and Strategies International Journal of Management Research and Review, 2(7), pp 1183-1199 24 H Igor Ansoff (1957), Strategies for Diversification 25 Howard V Perlmutter (1969), The tortuous evolution of the multinational corporation 26 Johnsen, R E (2007) The role of focal suppliers in strategic networks for internationalisation Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 11(1), pp 135-147 27 Kadir, N (2018) Analysis of entrepreneurship perception and business developmental strategy of silk in Wajo Regency, South Sulawesi, Indonesia International Journal of Law and Management, 60(1), pp.102-113 81 28 Kotler, P & Keller, K L., 2012 Marketing Management 14th ed New Jersey: Prentice Hall 29 Krzysztof Wach, Liwiusz Wojciechowski (2014},The Size and the Strategic International Orientation: The Use of EPRG Model among Polish Family and NonFamily Firms, Cracow University of Economics 30 Lopez, R S (1945) iiSilk Industry in the Byzantine Empire” A Journal of Mediaeval Studies Speculum, 20(1), pp 1-42 31 Michael R Czinkota, Ilkka A Ronkainen (2007), International Marketing, Edinburgh Business School 32 Minowa, Y., & Witkowski, T H (2009) State promotion of consumerism in Safavid Iran: Shah Abbas I and royal silk textiles Journal of Historical Research in Marketing, 1(2), pp 295-317 33 Mooij, M K d., 2005 Global Marketing and Advertising: Understanding Cultural Paradoxes 2nd ed Thousand Oaks,: Sage 34 Nuraeni Kadir (2016), Analysis of entrepreneurship perception and business developmental strategy of silk in Wajo Regency, South Sulawesi, Indonesia 35 P Cateora Pervez Ghauri (2009), International Marketing 36 Patichol Preeya, Wongsurawat Winai, M Johri Lalit, (2014) Upgrade strategies in the Thai silk industry: balancing value promotion and cultural heritage, Journal of Fashion Marketing and Management, Vol 18 No.1, pp 20-35 37 Paul Smith (2004), Strategic Marketing Communications 38 Preeya Patichol (2014), Modernizing tradition - Silk industry in Thailand Strategic Direction, p31-33 39 Rhona E Johnsen (2007), "The role of focal suppliers in strategic networks for internationalisation: Perspectives from small and medium-sized Italian and Thai silk suppliers", Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, Vol 11 No.1, pp 135-147 40 Rogerson, C M (1986) Reviving old technology: Rural handicraft production in Southern Africa Geoforum, 17(2), pp 173-185 82 41 Watch, K (2014), International Strategies of Businesses: Some Evidence from Internationalised Polish Firms 42 William D Perreault, J., Cannon, J P & McCarthy, E J., 2012 Essentials of Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach 13th ed New York: McGraw-Hill C Website 43 Alice Dundon (2018), “The 10 German Fashion Designers You Should Know” Truy cập ngày [20/04/2019] https://theculturetrip.com/europe/germany/articles/the-10-german-fashiondesigners-you-shouldknow/?fbclid=IwAR2NxVuNUvYoXRSxzB6YPp5pEAFrlfgC3Gn8SmrGFlq7kQ4 lM6OlyNaeLS8 44 Asia marvels (2017) “A Quick Guide To Buy Thai Silk In BangKok” Truy cập ngày [06/05/2019] https://asiamarvels.com/quick-guide-buy-thai-silk-bangkok/ 45 AT Việt (2014), “Khái niệm SWOT” Truy cập ngày [03/03/2019] http://lammarketing.com vn/khai-niem-ve-swot/ 46 Bảo hộ tương hiệu (2010), “Vạn Phúc bảo vệ thương hiệu lụa thời hội nhập” Truy cập ngày [26/03/2019] http://baohothuonghieu.com/banquyen/tin-chitiet/van-phuc-bao-ve-thuong-hieu-lua-trong-thoi-hoi-nhap/1147.html 47 CEIC Data (2019), “ThailandGDPper Capita” Truy cập ngày [06/04/2019] https://www.ceicdata.com/en/indicator/thailand/gdp-per-capita 48 China Textile (2017), “What are the characteristic of Silk?” Truy cập ngày [06/03/2019] http://www.xinlongtex.com/TypesOfFabrics/what-are-thecharacteristics-of-silk 49 Cổng thông tin Doanh Nghiệp (2013), “Cụm Liên kết xuất lụa Việt Nam - Cơ hội cho SME Làng lụa Vạn Phúc” Truy cập ngày [ 11/03/2019] http://business.gov.vn/tahiđ/96/catiđ/825/item/12592/cum-liên-kết-xuat-khấu-luađầu-tiên-tại-việt-nam—cơ-hội-cho-các-sme-làng-lua-vạn-phúc.aspx 83 50 Cục xúc tiến thương mại (2017), “Thị trường lụa toàn cầu tiếp tục mở rộng” Truy cập ngày [07/03/2019] http://www.vietrade.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-luatoan-cau-tiep-tuc-mo-rong 51 Đại học Kinh tế quốc dân (2019), “Sản phẩm thủ công mỹ nghệ xuất hàng thủ công mỹ nghệ “ Truy cập ngày [06/03/2019] https://voer.edu.vn/m/san-phamthu-cong-my-nghe-va-xuat-khau-hang-thu-cong-my-nghe/0ed05f9a 52 Designs.vn (2015), “Handicraft - Thủ công mỹ nghệ gì?” Truy cập ngày [03/03/2019] http://designs.vn/tin-tuc/handicraft-thu-cong-my-nghe-la-gi15667.html#.XOVSjOpfjIW 53 Diệu Hoa (2016), “Lụa Vạn Phúc tìm lối để 'giữgiá' thị trường” Truy cập ngày [11/03/2019] http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/nhip-cau-tieudung/2016-10-03/lua-van-phuc-tim-loi-di-de-giu-gia-tren-thi-truong-36291.aspx 54 Digital Marketing Plan (2013), “SOSTAC áp dụng để xây dựng Kế hoạch marketing NTN? ” Truy cập ngày [25/02/2019] http://digitalmarketingplan.net/2013/sostac-la-gi-va-ap-dung-de-xay-dung-kehoach-marketing-ntn/ 55 Đỗ Khắc Dũng (2018), “Ngành Dệt May Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế” Truy cập ngày [03/05/2019] http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nganhdet-may-viet-nam-trong-thoi-ky-hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-56083.htm 56 Đức Thắng (2016), “Được làm nào? Lụa Silk” Truy cập ngày [06/03/2019] https://hoanhap.vn/bai-viet/duoc-lam-ra-nhu-the-nao lua-silk-7922 57 Export Genius (2017), “Silk Export Data of Vietnam” Truy cập ngày [02/03/2019] https://www.vietnamtrades.com/vietnam-export-data/silk.html 58 Hải Đăng (2015), “Nắm bắt hội từ FTA TPP” Truy cập ngày [20/04/2019] http://www.phongphucorp.com/news/nam-bat-co-hoi-tu-fta-va-tpp.html 59 Hoàng Lân (2018), “Để thương hiệu lụa Vạn Phúc không bị trộn lẫn ” Truy cập ngày [06/03/2019] http://hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Du-lich/918521/de-thuong-hieulua-van-phuc-khong-bi-tron-lan 84 60 Hoàng Mai (2016), “Phân khúc thị trường gì? Bán cho ai? Chọn để bán? ” Truy cập ngày [20/04/2019] http://www.vinalink.com/2016/01/phan-khuc-thitruong-la-gi 61 Infodrive India (2019), “Vietnam Silk Exporters & Export Data” Truy cập ngày [02/03/2019] https://www.infodriveindia com/products/vietnam-silk.aspx 62 International Trade Centre (1999), “Silk in World Markets” Truy cập ngày [20/04/2019] http://www.tradeforum.org/Silk-in-WorldMarkets/?fbclid=IwAR1wWLvDJIRDEVGsxOz37JxEE1JLvKdZlwytBK16k3ZH T vOxB97jTm0KuU 63 Jitendra Kumar (2016), “Silk Export Data of Vietnam - Silk Export Shipment Details” Truy cập ngày [03/03/2019] https://exportgenius.blogspot.com/2016/11/silk-export-data-of-vietnamshipment.html 64 Knowledge Center (2017), “Sostac model of Marketing Planning” Truy cập ngày [25/02/2019] https://binaryic.com/knowledge-center/sostac-model-of-marketingplanning/ 65 Let's Marketing (2015), “Tổng hợp kiến thức Marketing” Truy cập ngày [06/03/2019] http://letsmarketing.weebly.com/xay-dung-chien-luoc-marketingmix.html 66 Lisa M Robinson (2012), “6 Elements That Make Planning a Breeze!” Truy cập ngày [02/03/2019] https://lisamarierobinson.wordpress.com/tag/sostac-model/ 67 Mazharul I Kiron (2018), “Properties of Silk Fabrics” Truy cập ngày [06/03/2019] https://textilelearner.blogspot.com/2011/08/characteristics-of-silkfabrics 5368.html 68 Mind tools (2016), “SMART Goals: How to Make Your Goals Achievable” Truy cập ngày [18/05/2019] https://www.mindtools.com/pages/article/smart-goals.htm 69 Mind Tools (2018), “SWOTAnalysis: Discover New Opportunities, Manage and Eliminate Threats” Truy cập ngày [02/03/2019] https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC 05.htm 85 70 Mitchell Grant (2019), “Strength, Weakness, Opportunity, and Threat (SWOT) Analysis” Truy cập ngày [02/03/2019] https://www.investopedia.Com/terms/s/swot.asp 71 Nâng cao hiệu tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ Hà Tây - Các phương hướng giải pháp Truy cập ngày [18/05/2019] https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ChxC2hffNago 3AuchUpTTEiiSwgRyR wdZRiwRZrVYw/edit#gid=0&range=B24 72 Nguyễn Thượng Thái (2013), ‘‘Cơ sở để phân đoạn thị trường” Truy cập ngày [18/05/2019] http://quantri.vn/dict/details/9515 -co-so-de-phan-doan-thi-truong 73 Niall Strickland (2016), “The SOSTAC Marketing Model For Online Businesses” Truy cập ngày [25/02/2019] http://howsmybusinessdoing.com/sostac-marketingmodel-online-businesses/ 74 Phạm Thị Thu Hang.(2019), “Khái quát chung xuất hàng hóa” Truy cập ngày [18/05/2019] https://voer.edu.vn/m/khai-quat-chung-ve-xuat-khau-hanghoa/26c24c96 75 Priyanka Anand (2018), “EPRG - International Marketing Orientation” Truy cập ngày [03/03/2019] http://priyankablogthoughts.com/eprg-international-marketingorientation/ 76 Reji Stephenson (2017), “How to write a digital marketing plan (SOSTAC Model) ” Truy cập ngày [25/02/2019] https://digitaldimensions4u.com/how-towrite-a-digital-marketing-plan-sostac-model/ 77 Simon Swan (2019), “How to create a digital marketing plan using PR Smith's SOSTAC® Planning model” Truy cập ngày [25/02/2019] https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/ 78 Tạp chí Cơng Thương (2016), “Lụa Vạn Phúc đẹp làng nghề ” Truy cập ngày [18/05/2019] https://www.tuhaohangviet2016 vn/bai-viet/lua-van-phuc-dep-mailang-nghe.44/ 86 79 Thảo Phương (2018), “Marketing mix gì? Ý nghĩa thành tố Marketing mix 4P 7P“ Truy cập ngày [03/03/2019] https://marketingai admicro.vn/marketing -mix-la- gi/ 80 Thủy Bích (2018), “Tuần lễ du lịch làng nghề lụa Vạn Phúc diễn từ 817/11/2018” Truy cập ngày [07/03/2019] https://baomoi.com/tuan-le-du-lichlang-nghe-lua-van-phuc-dien-ra-tu-8-17-11-2018/c/28129997.epi 81 Trading Economics (2018), “Japan GDPper capita PPP” Truy cập ngày [18/05/2019] https://tradingeconomics.com/japan/gdp-per-capita-ppp 82 Trần Thị Vân Anh (2018), “Viết tiếp câu chuyện lụa Việt” Truy cập ngày [ 13/04/2019] http://www.nhandan.com.vn/hangthang/item/35545702-viet-tiep-cauchuyen-lua-viet.html 83 Tutorial Points (2019), “InternationalMarketing - EPRG Framework” Truy cập ngày [03/03/2019] https://www.tutorialspoint.com/international marketing/international marketing e prg framework.htm 84 Văn Chung (2016), “Marketing theo mơ hình SOSTAC” Tp Hồ Chí Minh: KHV Investment & Consulting Truy cập ngày [25/02/2019] https://kehoachviet.com/marketing-theo-mo-hinh-sostac/ 85 Walter Ballenberger (2019), “Properties and Characteristic of Silk” Truy cập ngày [18/05/2019] https://www.fìbre2fashion.com/industryarticle/1710/properties-and-characteristics-of-silk 86 WTO Center (2019) “Ngành dệt may phải toan tính CPTPP” Truy cập ngày [10/03/2019] http://www.trungtamwto.vn/chuyen-de/12499-nganh-det-mayphai-toan-tinh-trong-cptpp 87 PHỤ LỤC 1: Phiếu vấn BẢN PHỎNG VẤN “Tình hình thực trạng xuất mặt hàng lụa làng Vạn Phúc nay” Kính gửi q doanh nghiệp, Tơi tên Đặng Minh Anh, sinh viên năm thứ tư đến từ khoa Kinh doanh quốc tế, Học viện Ngân Hàng Tôi tiến hành thu thập số liệu để nghiên cứu đề tài khóa luận: “Chiến lược Marketing thúc đẩy xuất mặt hàng lụa làng nghề Vạn Phúc giai đoạn 2020 - 2030 ’’.Tôi mong Quý doanh nghiệp dành chút thời gian quý báu để trả lời câu hỏi phiếu này, nhằm giúp xác định xác thuận lợi khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải, hồn thành khố luận tốt nghiệp cách tốt Tôi xin đảm bảo thông tin quý doanh nghiệp phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập Tôi xin chân thành cảm ơn! A Tổng quan doanh nghiệp Doanh nghiệp anh/chị thuộc loại hình nào? Doanh nghiệp tư nhân/ Hộ kinh doanh cá thể/ Doanh nghiệp nhà nước/ Công ty cổ phần/ Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH)/ Khác Doanh nghiệp anh/chị thuộc quy mô nào? Doanh nghiệp nhỏ (vốn 10 tỉ)/ Doanh nghiệp vừa nhỏ (vốn 10 đến 20 tỉ)/ Doanh nghiệp vừa (vốn 100 tỉ)/ Doanh nghiệp lớn (vốn 100 tỉ) Doanh nghiệp anh/chị có kinh doanh tỉnh, thành phố khác khơng? Có/ Khơng Trong năm tới, nhận định phù hợp với kế hoạch kinh doanh 89 88 Doanh 15 Nguồn nhân nghiệp lựcbạn gồm: Thợ naythủ cócơng gặp chưa nhữngqua khó đào khăn tạo/thợ sau thủ cơng quáđãtrình tốt nghiệp xuất trường dạy nghề/ nguồn lao động chất lượng cao khơng? Tìm Chi phí kiếm chivốn, trả cho mặtnhóm bằng/lao Khó động khăn chiếm baohiểu nhiêu biết%về ngân sách sách pháp củaluật/ doanh Tìm nghiệp kiếm B đối Thực tác/trạng Biến động thị trường (Nếu không, Doanhxin nghiệp mời trả lời cócâu đanghỏi kinh doanh đây)ra nước ngồi?Có/Khơng (Nếu Nếu có,khơng, trả lời tiếplýtừdocâu đâu2-16) mà quý công ty chưa muốn xuất ? Thiếu vốn/ thiếu nhân Thị trường q cơng ty gì? lực/ Doanh chưa thutìm củađược việc đối xuấttác/ sợ thất doanh bại nênnghiệp chưa muốn xuất khoảng? khẩudưới / Khác 200 triệu / 200 Trong triệu tương lai, q cơng ty có nhu cầu xuất hàng hóa nước ngồi khơng? - 500 triệu / 500 triệu - tỉ/ tỉ - tỉ / tỉ Có/Khơng Giải C Chi phí pháp sản xuất chiếm tỷ trọng doanh thu? Thấp (dưới 15%) / Doanh Trung nghiệp anh/chị có quyền phổ biến luật, dự thảo Bình (Từ 15%-35%) / Cao (trên 35%) xuất khẩu? DoanhCó/Khơng nghiệp chủ yếu xuất trực tiếp, gián tiếp hay hình thức khác? Xuất Doanh trực nghiệp tiếp/ Xuất anh/chị cógián nhậntiếp/ Khác đặc quyền quyền trình xuất Doanh nghiệp biết đến nguồn khách hàng thông qua? Trung gian/ Khách hàng quen giới Có/Khơng khẩu? Nếu thiệu/có, Tựđótìm kiếm thuộckhách phần: hàng đất đai, quatiếp kênh cậnxãkhoản hội/ Khác vay, tiếp cận thơng tin, dễ dàng có Cơng hợp ty cóđồng biết từ đếnnhà cácnước, hiệp khác định thương mại Viêt Nam kí kết? Có/ Khơng Q Các hiệp cơngđịnh ty có thương biết đến mại có giúp buổiích tậpcho huấn qcủa cơng nhàtynước trongcung q trình cấp thơng xuất khẩu? tin cho Có/Khơng doanh nghiệp Số lượng xuất mặtkhẩu hàngkhơng? q cơng Có/Khơng ty cung cấp? Vải lụa/ Quần áo/ Phụ kiện thời Doanh trang(Móc nghiệp có tham gia buổi tập huấn này? Có/Khơng Nếu chìa khóa, có, anh/chị khăn)cảm thấy buổi tập huấn nhà nước có hữu ích quý doanh 10 nghiệp Mặt hàng haycủa không? quý công Có/Khơng ty có giá khoảng? 11 Nếu Q khơng, cơng tyxin có sử vuidụng lịngxúc chotiến biếtthương lý do? Mất mại (giảm thời gian/Không giá) xuất quankhẩu tâm/Khơng khơng?cảm Có/ thấy ... 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG LỤA VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020- 2030 .53 3.1 ĐỊNH HƯỚNG XUẤT KHẨU HÀNG LỤA VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020- 2030 53 3.1.1 Mục tiêu bán hàng. .. Chương 3: Đề xuất chiến lược Marketing thúc đẩy xuất mặt hàng lụa Vạn Phúc giai đoạn 2020- 2030 8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ XUẤT KHẨU LỤA TẠI LÀNG NGHỀ VẠN PHÚC, HÀ ĐÔNG,... SV: 18A4050006 CHIẾN LƯỢC MARKETING THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG LỤA TẠI LÀNG NGHỀ VẠN PHÚC GIAI ĐOẠN 2020 - 2030 Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Mã số: 734.01.20 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN