thực trạng hoạt động của chi nhánh bidv đông đô

Ngay từ khi đất nước bước vào lộ trình hội nhập với kinh tế thế giới, toàn hệ thốngBIDV Việt Nam luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình cải cách và phát triển ngànhNgân hàng - Tài

Lời mở đầu

BIDV là một trong những ngân hàng quốc doanh lớn nhất Việt Nam với lịch sử hơn

50 năm hình thành và phát triển cùng với thị phần và mạng lưới hoạt động rộng khắp ViệtNam Ngay từ khi đất nước bước vào lộ trình hội nhập với kinh tế thế giới, toàn hệ thốngBIDV Việt Nam luôn đóng vai trò quan trọng trong quá trình cải cách và phát triển ngànhNgân hàng - Tài chính, luôn là lực lượng tiên phong đi đầu trong các lĩnh vực tín dụng,huy động vốn, dịch vụ, dịch vụ Ngân hàng hiện đại

Chi nhánh BIDV Đông Đô được thành lập từ năm 2004, là một trong những đơn vịđứng đầu trong toàn hệ thống ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam Mặc dù hìnhthành chưa lâu, nhưng những nỗ lực đáng ghi nhận của Chi nhánh đã được BIDV ViệtNam cũng như khách hàng đánh giá cao

Được sự giới thiệu của khoa Ngân hàng - Tài chính trường Kinh tế quốc dân, em có

cơ hội thực tập và học hỏi kinh nghiệm tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - Chinhánh Đông Đô Sau hơn một tháng thực tập tại Chi nhánh, dưới sự giúp đỡ, chỉ bảo tậntình của các anh chị, cán bộ công nhân viên làm việc tại Chi nhánh, cùng với sự hướngdẫn chi tiết của PGS.TS Nguyễn Hữu Tài, em đã có cái nhìn hoàn thiện hơn về quá trìnhhình thành, phát triển, tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Nhờ có những kiếnthức, thông tin và kinh nghiệm học hỏi và tích lũy được, em đã hoàn thành bản báo cáothực tập về tình hình kinh doanh của Chi nhánh

Bài báo cáo thực tập tổng hợp của em được trình bày theo bố cục như sau:

Phần 1 Tổng quan về Chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển (BIDV) Đông Đô Phần 2 Thực trạng hoạt động của Chi nhánh BIDV Đông Đô

Phần 3 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của BIDV Đông Đô

Phần 4 Định hướng phát triển Chi nhánh đến năm 2015

Do thời gian thực tập chưa nhiều, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân chưa chuyên sâu, nên bài báo cáo không tránh khỏi những hạn chế về nội dung và trình bày

Em rất mong nhận được sự đánh giá và ý kiến phản hồi của thầy để bài báo cáo của em hoàn thiện hơn

MỤC LỤC

Lời mở đầu 1

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN (BIDV) ĐÔNG ĐÔ 5

1.1 Quá trình hình thành và phát triển: 5

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh BIDV Đông Đô 6

1.3 Mô hình tổ chức 7

1.3.1 Phó giám đốc thứ nhất: 7

1.3.2 Phó giám đốc thứ hai 9

1.3.3 Phó giám đốc thứ ba 10

1.3.4 Phòng kế hoạch tổng hợp 11

1.3.5 Phòng quản lý rủi ro 12

1.4 Sản phẩm và dịch vụ chính 12

1.4.1 Đối với khách hàng cá nhân 12

1.4.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp 12

PHẦN 2 - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHI NHÁNH BIDV ĐÔNG ĐÔ 13

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 13

2.1.1 Hoạt động huy động vốn 13

2.1.2 Hoạt động sử dụng vốn 16

2.1.3 Hoạt động dịch vụ khác 19

2.2 Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh 20

2.2.1 Những kết quả đạt được: 20

2.2.2 Những tồn tại: 20

PHẦN 3 - ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH BIDV ĐÔNG ĐÔ 21 3.1 Nhân tố tạo nên kết quả tích cực của Chi nhánh 21

3.1.1 Ưu điểm của Chi nhánh 21

3.1.1.1 Uy tín thị trường cao 21

3.1.1.2 Nền khách hàng truyền thống 21

3.1.1.3 Nguồn nhân lực chất lượng cao 21

3.1.1.4 Năng lực quản lý 22

3.1.1.5 Khả năng tài chính mạnh 22

3.1.1.6 Cơ sở vật chất hiện đại, trình độ công nghệ ngân hàng cao 23

3.1.2 Cơ hội phát triển: Lộ trình hội nhập kinh tế của Việt Nam 24

3.2 Nguyên nhân dẫn đến những mặt tồn tại: 24

3.2.1 Nguyên nhân chủ quan từ điểm yếu của Chi nhánh 24

3.2.1.1 Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng 24

3.1.1.2 Hoạt động Marketing chưa được chú trọng 25

3.2.1.3 Hệ thống thông tin quản lý (MIS) 25

3.2.2 Thách thức đối với Chi nhánh 25

3.2.2.1 Vi mô 25

3.2.2.2 Vĩ mô 26

PHẦN 4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2015 27

Tài liệu tham khảo 28

Danh mục bảng biểu

Bảng 1 Tình hình hoạt động của Chi nhánh giai đoạn 2004-2009 Bảng 2 Cơ cấu vốn huy động chia theo khách hàng

Bảng 3 Cơ cấu vốn huy động chia theo VND/ngoại tệ

Bảng 4.Cơ cấu kì hạn của vốn huy động

Bảng 5 Cơ cấu dư nợ theo đối tượng vay

Bảng 6 Cơ cấu dư nợ theo kì hạn

Bảng 7 Cơ cấu dư nợ theo VND/ngoại tệ

Bảng 8 Doanh số thu nợ ngắn hạn

Bảng 9 Doanh số thu nợ trung và dài hạn

Bảng 10 Thu nhập từ hoạt động dịch vụ

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ

PHÁT TRIỂN (BIDV) ĐÔNG ĐÔ1.1 Quá trình hình thành và phát triển:

Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Đông Đô được thànhlập trên cơ sở nâng cấp phòng giao dịch 2 của Sở Giao dịch 1 Ngân hàng Đầu tư và Pháttriển Việt Nam Chi nhánh bước vào hoạt động từ ngày 31/07/2004 theo quyết định 191/QĐ-HĐQT ký ngày 5/7/2004 của hội đồng quản trị BIDV Việc thành lập chi nhánh gópphần thúc đẩy mục tiêu mở rộng mạng lưới, phát triển thị phần và khẳng định thươnghiệu của BIDV

Việc thành lập chi nhánh BIDV Đông Đô phù hợp với chủ trương cải cách, gắn liềnđổi mới toàn diện và phát triển vững chắc, phục vụ đầu tư phát triển; đa đạng hoá kháchhàng thuộc mọi thành phần kinh tế, phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng caomức độ an toàn hệ thống theo đòi hỏi của cơ chế thị trường và lộ trình hộp nhập, tiênphong cho việc xây dựng tập đoàn tài chính đa năng, vững mạnh, hội nhập quốc tế

Trong giai đoạn đầu, CN gặp nhiều khó khăn:sự cạnh tranh, phải xây dựng quan hệhình thành nhóm khách hàng quen thuộc, đội ngũ nhân lực chưa có kinh nghiệm cao Tuy nhiên sau hơn 2 năm hoạt động, sau nhiều nỗ lực chi nhánh trở thành một trongnhững đơn vị kinh doanh có hiệu quả cao nhất và là thành viên tiêu biểu trong toàn hệthống ngân hàng Chi nhánh nhận được sự đánh giá cao của BIDV Việt Nam với thànhtích là 1 trong 10 chi nhánh đứng đầu toàn hệ thống về huy động vốn

Năm 2007, Chi nhánh đã thiết lập được mô hình Chi nhánh bán lẻ với việc đượcchứng nhận phù hợp tiêu chuẩn Quacert - thuộc Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chấtlượng cấp giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000trong lĩnh vực hoạt động: Cung cấp dịch vụ thanh toán, tín dụng và bảo lãnh

Đến năm 2008, Chi nhánh đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trong hoạt độngcũng như tuân thủ đầy đủ các chủ trương chính sách của Chính phủ và BIDV Việt Nam.Chi nhánh cũng tiến hành cải cách về mặt tổ chức và nhân sự: xây dựng và thiết kế lạichức năng nhiệm vụ của các phòng tổ theo mô hình AT2, bổ nhiệm nhân sự đúng chuyênmôn, nguyện vọng, và nhu cầu nhân sự của từng phòng ban

Với lịch sử hình thành và phát triển, Chi nhánh BIDV Đông Đô khẳng định bản thân

là một trong những cơ sở tiên phong trong hệ thống BIDV với mục đích chú trọng triểnkhai nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, đối tượng phục vụ chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ,các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, tư nhân, cá thể… Chi nhánh được xây dựng theo môhình ngân hàng hiện đại với năng lực cạnh tranh cao; uy tín là ưu tiên hàng đầu; hạn chếrủi ro và tăng cường an toàn hệ thống Chi nhánh cũng luôn nỗ lực nghiên cứu thị trường,

từ đó đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng NH đã có khoảnghơn 120 sản phẩm dịch vụ và danh mục này đang tiếp tục phong phú thêm Chi nhánhluôn là một trong điểm triển khai thí điểm trong toàn hệ thống các dịch vụ ngân hàng bánlẻ: Dịch vụ ATM, thanh toán thẻ Visa, Master, chuyển tiền Western Union, BSMS …Chi nhánh hoạt động theo mô hình giao dịch một cửa với quy trình nghiệp vụ ngânhàng hiện đại, áp dụng công nghệ tiên tiến theo dự án hiện đại hóa ngân hàng hiện nay Đội ngũ cán bộ trẻ,năng động được đào tạo chính quy nhanh nhạy với thị trường tàichính và chính sách đổi mới của nhà nước để áp dụng trong quá trình công tác

Mạng lưới của chi nhánh ngày càng được mở rộng và phát triển đồng đều Hiện naychi nhánh có 9 điểm giao dịch: 5 phòng giao dịch, 3 quỹ tiết kiệm, 1 điểm giao dịch

 CN Đông Đô - Số 14 Láng Hạ, Q.Ba Đình, Tp.Hà Nội

 PGD 1 - Số 78 Phạm Ngọc Thạch, Q.Đống Đa,

 PGD 2 - 24T1 Nhân Chính, Q.Thanh Xuân

 PGD 4 - 45 Thái Thịnh, Q.Đống Đa

 PGD 5 - 91 Đê La Thành, Q.Đống Đa

 ĐGD 9 - 34 Hai Bà Trưng, Q.Hoàn Kiếm,

 QTK 17 - Khu đô thị mới Trung Yên, Q.Thanh Xuân

 QTK 19- 16 Đoàn Thị Điểm, Q.Đống Đa

 QTK 22 -13 Lương Đình Của, Q.Đống Đa Chi nhánh quản lý số lượng lớn máy ATM đặt trên các quận Ba Đình, ĐốngĐa,Thanh Xuân… phát hành và quản lý hơn 22000 thẻ ATM, phục vụ hơn 44.000 kháchhàng cá nhân và 1.400 tổ chức kinh tế và tổ chức tín dụng … trên địa bàn Hà Nội

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh BIDV Đông Đô

 Cung cấp các dịch vụ ngân hàng truyền thống và hiện đại

 Kinh doanh về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phù hợp với pháp luật,nâng cao lợi nhuận của hệ thống, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốcgia, phát triển đất nước.

1.3 Mô hình tổ chức

Đứng đầu chi nhánh là giám đốc, dưới giám đốc có 5 bộ phận hỗ trợ cho hoạt động quản lý bao gồm 3 phó giám đốc và các phòng quản lý rủi ro và kế hoạch tổng hợp Cơ cấu này có sự thay đổi so với giai đoạn 2008 Mỗi phó giám đốc phụ trách quản lý các phòng ban khác nhau Mô hình tổ chức của chi nhánh BIDV Đông Đô được thiết kế và xây dựng theo mô hình hiện đại hoá ngân hàng, phù hợp với quy mô và đặc điểm hoạt động của chi nhánh

Các phòng ban được giao nhiệm vụ chuyên môn khác nhau, chịu trách nhiệm đối vớicông tác được giao phó Những trong toàn cơ cấu tổ chức, các đơn vị, phòng ban vẫn duytrì mối quan hệ tương tác, hỗ trợ lẫn nhau

1.3.1 Phó giám đốc thứ nhất:

Chịu trách nhiệm phòng Tổ chức hành chính, Tài chính kế toán, Điện toán

Quản lý rủi ro

Phó giám đốc 2

Kế hoạch tổng hợp

Phó giám đốc 3

Điện

toán

Tổ chức hành chính

QL

và DVK Q

Quản trị tín dụng

Thanh toán quốctế

QTK

và ĐGD

Quan

hệ khách hàng 1

Quan

hệ khách hàng 2

Phòng giao dịch 1, 2,3,5

Dịch

vụ khách hàng

 Phòng tổ chức hành chính : Thực hiện các công tác về tổ chức nhân sự, công tác

quản trị hậu cần, công tác hành chính …

a) Tổ chức nhân sự:

 Xây dựng, thực hiện kế hoạch nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động và điềukiện cụ thể của Chi nhánh và chính sách đối với người lao động theo Nội quylao động, Công tác thi đua khen thưởng Bố trí cán bộ tham dự các khoá đàotạo theo quy định

 Quản lý, sắp xếp cán bộ nhân viên trong Chi nhánh

 Thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm của cán bộ nhân viên

b) Hành chính Quản trị: Thực hiện công tác hành chính, hậu cần.

 Phòng tài chính kế toán :

 Quản lý và thực hiện công tác hạch toán và kế toán tổng hợp toàn bộ hoạt độngcủa Chi nhánh, lập các báo cáo tài chính theo quy định của Nhà nước, phục vụnhu cầu quản trị điều hành của Ban lãnh đạo Chịu trách nhiệm về tính chínhxác, hợp lý, trung thực của các tài liệu kế toán

 Kiểm soát, lưu trữ các tài liệu kế toán

 Thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động kế toán của Chi nhánh theo quytrình luân chuyển và kiểm soát chứng từ

 Hướng dẫn thực hiện chế độ kế toán, xây dựng chế độ quản lý tài sản, địnhmức và quản lý tài chính, trích lập, sử dụng các quỹ hợp lý và đúng quy định

 Phòng điện toán :

 Trực tiếp thực hiện quy trình công nghệ thông tin tại Chi nhánh: quản lý mạng;quản trị hệ thống truy cập thông tin, tổ chức vận hành hệ thống thiết bị và phầnmềm

 Chịu trách nhiệm đảm bảo hệ thống mạng thông tin vận hành thông suốt

 Hướng dẫn, hỗ trợ, các đơn vị vận hành tốt các thiết bị cũng như phần mềm

 Nghiên cứu, triển khai nâng cấp công nghệ để tăng cường sức cạnh tranh.

1.3.2 Phó giám đốc thứ hai

Phụ trách phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ; Dịch vụ khách hàng; Quản trị tín dụng;Thanh toán quốc tế

 Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ :

 Thực hiện công tác quản lý kho và xuất nhập quỹ;

 Đề xuất các biện pháp đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ

 Phòng dịch vụ khách hàng :

 Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng: Thực hiện nhiệm vụgiao dịch với khách hàng (khâu tìm hiểu, tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu, hướngdẫn thủ tục, tiến hành giao dịch ); giới thiệu sản phẩm dịch vụ; tiếp nhận các

ý kiến phản hồi, đề xuất hướng dẫn cải tiến

 Trực tiếp thực hiện và hạch toán kế toán các giao dịch với khách

 Thực hiện việc giải ngân, thu nợ vay của khách hàng trên cơ sở hồ sơ tín dụng

 Quản lý thông tin thuộc nhiệm vụ của phòng, lập các loại báo cáo nghiệp vụ

 Phòng Quản trị tín dụng :

a) Công tác thẩm định:

 Trực tiếp thực hiện công tác thẩm định, tái thẩm theo quy định của Nhà nước,BIDV (Quy trình thẩm định, cho vay và quản lý tín dụng, bảo lãnh ), cho kếtluận độc lập về quyết định cấp tín dụng, bảo lãnh cho khách hành

 Chịu trách nhiệm quản lý thông tin (thu nhập, tổng hợp, lưu trữ, cung cấp) kinh

tế kỹ thuật, thị trường phục vụ công tác thẩm định đầu tư, thẩm định tín dụng

 Lập các báo cáo về công tác thẩm định theo quy định

b) Công tác quản lý tín dụng:

 Trực tiếp thực hiện yêu cầu nghiệp vụ về quản lý tín dụng, quản lý rủi ro tíndụng theo quy định của BIDV.

 Chịu trách nhiệm thiết lập, vận hành hệ thống quản lý rủi ro

 Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của các phòng quan hệ khách hàng theo đúng quy trình của BIDV

 Phòng Thanh toán quốc tế :

 Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại phục vụ giao dịch thanh toán xuất nhập khẩu với khách hàng và hạch toán kế toán những nghiệp vụ liên quan mà Phòng thực hiện

 Hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch liên quan đến ngoại tệ

 Phòng Quan hệ khách hàng 1 :

Đối tượng khách hàng: doanh nghiệp không bao gồm doanh nghiệp vừa và nhỏ

 Thực hiện công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng:

- Tiếp thị và bán sản phẩm ( sản phẩm bán buôn, tài trợ thương mại dịch vụ )

- Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì, phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng

 Công tác tín dụng

- Đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng

- Theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng

- Kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay

- Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng đối với khách hàng Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng

- Chịu trách nhiệm đầy đủ về : Tìm kiếm khách hàng, kiểm tra tính đầy đủ, chính xác, trung thực đối với các thông tin khách hàng khi cung cấp báo cáo đầy đủ để phục

vụ cho việc xét cấp tín dụng cho khách hàng.

 Phòng Quan hệ khách hàng 2 :

-Thực hiện công tác tiếp thị và phát triển khách hàng;

-Công tác bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ;

-Công tác tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

-Công tác tín dụng cho khách hàng cá nhân …

 Các phòng giao dịch

Chịu trách nhiệm các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân và tổ chức kinh tế:

- Mở và quản lý tài khoản của các cá nhân, doanh nghiệp hoạt động hợp pháp

- Huy động vốn của các thành viên kinh tế hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và củacác cá nhân dưới dạng các loại tiền gửi, tiền tiết kiệm

- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn, trung hạn và các nghiệp vụ bảo lãnh đối với các tổchức kinh tế, cá nhân trong phạm vi được Giám đốc chi nhánh Đông Đô giao trên cơ sở uỷquyền của Tổng giám đốc BIDV

- Lập, bảo quản hồ sơ khách hàng, hồ sơ tín dụng, bảo lãnh cầm cố, thế chấp

- Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong nước bằng VNĐ và dịch vụphát hành thẻ ATM cho khách hàng

- Thực hiện công tác tiếp thị mở rộng khách hàng

- Chấp nhận nghiêm chỉnh chế độ thông tin, thống kê và báo cáo theo quy định

1.3.4 Phòng kế hoạch tổng hợp

 Quản lý thông tin về kế hoạch phát triển, tình hình thực hiện kế hoạch

 Xây dựng kế hoạch kinh doanh phát triển của chi nhánh hàng năm, trung và dàihạn; xây dựng chính sách Marketing, chính sách phát triển khách hàng, chính sáchphát triển dịch vụ của chi nhánh, kế hoạch phát triển mạng lưới và các kênh phânphối sản phẩm và các thông tin phản hồi của khách hàng.chính sách huy động vốn

và lãi suất của chi nhánh, chính sách giá cả sản phẩm dịch vụ

1.4.1 Đối với khách hàng cá nhân

1.4.1.1 Sản phẩm huy động vốn: Tiền gửi thanh toán bằng VN, Tiền gửi thanh toán

bằng ngoại tệ, Tiết kiệm có kỳ hạn, Tiết kiệm bậc thang, Tiết kiệm ổ trứng vàng.

1.4.1.2 Sản phẩm tín dụng: Cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở;Vay mua ô tô; Cho vay

kinh doanh cá nhân, hộ gia đình; Cho vay cầm cố giấy tờ có giá, sổ tiết kiệm; Thấu chi tài khoản tiền gửi; Chiết khấu giấy tờ có giá…

1.4.1.3 Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước và quốc tế séc, ủy nhiệm thu

1.4.1.4 Sản phẩm ngoại tệ : Sản phẩm chuyển đổi ngoại tệ

1.4.1.5 Sản phẩm ngân hàng điện tử: BIDV- DirectBanking ; Dịch vụ ngân hàng

qua điện thoại di động-BSMS

1.4.2 Đối với khách hàng doanh nghiệp

 Dịch vụ tài khoản; Gửi một nơi, rút nhiều nơi; Chuyển tiền

 Dịch vụ trả lương tự động, Hoa hồng đại lý, chi hộ khác; Thanh toán hóa đơn; Thanh toán xuất nhập khẩu; Dịch vụ quản lý vốn.

 Tín dụng doanh nghiệp; Bảo lãnh

PHẦN 2 - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHI NHÁNH

BIDV ĐÔNG ĐÔ2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh

Bảng 1 Tình hình hoạt động của Chi nhánh giai đoạn 2004-2009

(Phòng KH-BIDV Đông Đô)

Với nỗ lực trong suốt giai đoạn 5 năm hình thành và phát triển, Chi nhánh luôn hoànthành vượt mức chỉ tiê.u do BIDV Việt Nam đề ra, trực tiếp tạo thu nhập ổn định, tăngvốn chủ sở hữu cho bản thân Chi nhánh, cũng như góp phần vào thành công của cả hệthống Qua bảng số liệu trên, ta thấy Lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh không ngừngtăng lên Năm 2005 khởi đầu với 9 tỉ, đến năm 2006 tăng gần gấp 3 lần Đến năm 2009đạt 64 tỉ đồng Trong tương lai, với đường lối chiến lược phát triển đúng đắn, cùng vớitiềm lực vững mạnh, Chi nhánh sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành công hơn nữa

2.1.1 Hoạt động huy động vốn

Dựa vào bảng số liệu và biểu đồ trên, ta có thể rút ra một số nhận xét như sau:

- Quy mô huy động vốn có xu hướng tăng trong giai đoạn 2004-2009 Từ năm thànhlập (2004) với số vốn huy động hơn 700 tỉ, Chi nhánh đã không ngừng nỗ lực tăng cường