(LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần hồng hà

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO ĐỨC QUANG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO ĐỨC QUANG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN DUY DŨNG THÁI NGUYÊN - 2018 download by : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng với hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Duy Dũng Các số liệu, tài liệu nêu luận văn trung thực, đảm bảo tính xác, khách quan khoa học Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Thái Nguyên, tháng 01 năm 2018 Tác giả luận văn Đào Đức Quang download by : skknchat@gmail.com ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học luận văn này, tơi nhận hướng dẫn chu đáo, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành đến quý thầy cô thời gian vừa qua Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Duy Dũng dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán nhân viên Công ty cổ phần Hồng Hà chia sẻ thẳng thắn giúp có tài liệu q báu để hồn thiện luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, nỗ lực tìm tịi nghiên cứu nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q thầy bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 01 năm 2018 Tác giả luận văn Đào Đức Quang download by : skknchat@gmail.com iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm, mục tiêu vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực công ty xây dựng HADO GROUP 19 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực công ty xây dựng số 22 1.2.3 Bài học kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực cho công ty cổ phần Hồng Hà 23 Kết luận chương 24 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 25 2.2 Phương pháp nghiên cứu 25 download by : skknchat@gmail.com iv 2.2.1 Thu thập số liệu 25 2.2.2 Phương pháp phân tích 26 2.2.3 Các tiêu phân tích 27 2.2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ 33 3.1 Một số nét khái quát Công ty cổ phần Hồng Hà 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Hồng Hà 34 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Hồng Hà 36 3.2 Đặc điểm lao động tổ chức lao động công ty Cổ phần Hồng Hà 40 3.2.1 Đặc điểm lao động 40 3.2.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 42 3.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Hồng Hà 43 3.3.1 Thực trạng công tác hoạch định lao động 43 3.3.2 Thực trạng cơng tác phân tích công việc 45 3.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động 46 3.3.4 Thực trạng công tác đào tạo, phát triển 49 3.3.5 Thực trạng công tác lương bổng đãi ngộ 55 3.3.6 Thực trạng công tác quan hệ lao động 59 3.4 Đánh giá cán nhân viên công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Hồng Hà 61 3.4.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 62 3.4.2 Cơng tác phân tích cơng việc 63 3.4.3 Công tác tuyển dụng lao động 63 3.4.4 Công tác đào tạo, phát triển 64 download by : skknchat@gmail.com v 3.4.5 Công tác lương bổng đãi ngộ 65 3.4.6 Công tác quan hệ lao động 68 3.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Hồng Hà 69 3.5.1 Ảnh hưởng nhân tố bên 69 3.5.2 Ảnh hưởng nhân tố bên 70 3.6 Đánh giá chung tình trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Hồng Hà 73 3.6.1 Ưu điểm 73 3.6.2 Những mặt tồn 76 3.6.3 Nguyên nhân hạn chế 79 Chương 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ 81 4.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 81 4.1.1 Sự cần thiết yêu cầu đặt công tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian tới 81 4.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 81 4.1.3 Mục tiêu hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Hồng Hà 82 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Hồng Hà 83 4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 83 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 85 4.2.3 Xây dựng quy trình đánh giá thực công việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ 88 4.2.4 Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 92 download by : skknchat@gmail.com vi 4.2.5 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi cho người lao động 96 4.2.6 Xây dựng văn hóa Doanh nghiệp 99 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 106 download by : skknchat@gmail.com vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CTCP Công ty cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị NNL Nguồn nhân lực QL Quốc lộ QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân download by : skknchat@gmail.com viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu tổ chức lao động Công ty Cổ phần Hồng Hà 40 Bảng 3.2: Nguồn nhân lực từ năm 2014 - 2016 42 Bảng 3.3: Bảng phân tích hiệu hoạt động Cơng ty Cổ phần Hồng Hà giai đoạn 2014-2016 43 Bảng 3.4: Số lượng CBNV điều tra đánh giá công tác hoạch định nguồn nhân lực 44 Bảng 3.5: Tình hình tuyển dụng lao động công ty cổ phần Hồng Hà 46 Bảng 3.6: Nhân viên cử đào tạo kinh phí đào tạo giai đoạn 2014 - 2016 50 Bảng 3.7: Trách nhiệm công tác cán công nhân viên sau đào tạo 53 Bảng 3.8: Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 54 Bảng 3.9: Thu nhập bình quân cán công nhân viên CTCP Hồng Hà 56 Bảng 3.10: Đánh giá cán bộ, nhân viên công tác hoạch định nguồn nhân lực 62 Bảng 3.11: Đánh giá cán bộ, nhân viên công tác hoạch định, phân tích cơng việc 63 Bảng 3.12: Đánh giá cán bộ, nhân viên công tác tuyển dụng lao động 63 Bảng 3.13: Đánh giá CBNV công tác đào tạo phát triển nhân lực 64 Bảng 3.14: Đánh giá cán bộ, nhân viên lương thưởng phúc lợi 65 Bảng 3.15: Khảo sát cán bộ, nhân viên phúc lợi đáng hưởng 66 Bảng 3.16: Khảo sát cán bộ, nhân viên phúc lợi công ty cần cải thiện 67 Bảng 3.17: Đánh giá cán bộ, nhân viên quan hệ lao động 68 Bảng 3.18: Đánh giá cán bộ, nhân viên cán quản lý 69 Bảng 3.19: Một số tiêu phản ánh hiệu quản lý nguồn nhân lực CTCP Hồng Hà (2014 - 2016) 76 Bảng 4.1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Công ty CP Hồng Hà (2018 - 2020) 84 Bảng 4.2: Bảng đánh giá thành tích dành cho cán cơng nhân viên CTCP Hồng Hà 91 download by : skknchat@gmail.com ... đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ 33 3.1 Một số nét khái quát Công ty cổ phần. .. NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Nhân lực. .. triển công ty thời gian tới 81 4.1.3 Mục tiêu hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Hồng Hà 82 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần