(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần kỹ thương Thiên Hoàng-Chi nhánh Thái Bình (Nhà máy gạch men MIKADO)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN MINH ĐIỀU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG THIÊN HỒNG - CHI NHÁNH THÁI BÌNH (NHÀ MÁY GẠCH MEN MIKADO) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN MINH ĐIỀU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG THIÊN HỒNG - CHI NHÁNH THÁI BÌNH (NHÀ MÁY GẠCH MEN MIKADO) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH THU Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt……………………………………………………… i Danh mục bảng…………………………………………………………… ii Danh mục hình vẽ………………………………………………………… iii MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP…………….…………………………………… 10 1.1 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực.………………………… 10 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực.………………………………… 10 1.1.2 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực……………… ………… 13 1.2 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực……………… ……… 16 1.2.1 Thiết kế phân tích cơng việc.………………………………………… 16 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực ………………………………………… 20 1.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực ………………………………………… 27 1.2.4 Bố trí nguồn nhân lực.………………………………………………………… 34 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực.……………………………………… 36 1.2.6 Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực.………………………………………… 40 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHÀ MÁY GẠCH MEN MIKADO …………… 52 2.1 Khái quát nhà máy gạch men MIKADO ………….………….……… 52 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển nhà máy gạch men MIKADO… 52 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh nhà máy gạch men MIKADO………… ……… 52 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy nhà máy gạch men MIKADO………… …… 54 2.1.4 Đặc điểm qui trình cơng nghệ sản xuất nhà máy gạch men MIKADO.………….………….………….………….………….……………… 58 2.1.5 Kết sản xuất nhà máy gạch men MIKADO …………………… 61 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO ………….………….………….………….………….……… TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 63 2.2.1 Thiết kế phân tích cơng việc nhà máy gạch men MIKADO…… 63 2.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO………… 66 2.2.3 Công tác tuyển dụng nhân viên nhà máy gạch men MIKADO………… 67 2.2.4 Bố trí nguồ n nhân lực nhà máy gạch men Mikado………………… 71 2.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại nhà máy gạch men MIKADO 72 2.2.6 Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực tại nhà máy gạch men Mikado…… 77 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO ………….………….………….………….………….……… 80 2.3.1 Những thành tựu.………….………….………….………….…………… 80 2.3.2 Những tồn tại.………….………….………….………….………….…… 81 2.3.3 Nguyên nhân tồn công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO ………….………….………….………….…… 82 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHÀ MÁY GẠCH MEN MIKADO…… 83 3.1 Những hội thách thức công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO ………….………….………….………….……… 83 3.2 Những giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO ………….………….………….………….………… … 84 3.2.1 Các giải pháp tổng thể.………….………….………….………….…… 84 3.2.2 Các giải pháp cụ thể giúp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men Mikado ………….………….………….…… 85 KẾT LUẬN.………….………….………….………….………….…………… 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.………….………….………….…… 96 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CB-CNV Cán cơng nhân viên CT Cơng trình DC Dây chuyền ĐVT Đơn vị tính GĐ Giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị SL Sản lƣợng SXCN Sản xuất công nghiệp TC-HC Tổ chức - hành 10 TSL Tổng sản lƣợng 11 Tr.đ Triệu đồng i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 1.2 Nội dung Mục đích ứng dụng hình thức trắc Trang 32 nghiệm 39 Bảng 1.3 Các phƣơng pháp đào tạo phát triển Các yếu tố ảnh hƣởng đến lƣơng bổng đãi ngộ Bảng 2.1 Kết sản xuất nhà máy gạch men Mikado 61 46 Số lao động thu nhập bình quân nguời lao Bảng 2.2 Bảng 2.3 động nhà máy Mikado 62 Phân tích cấu lao động biên chế thức 62 nhà máy Mikado Các phƣơng pháp đào tạo phổ biến áp dụng Bảng 2.4 Bảng 2.5 nhà máy gạch Mikado Mô hiǹ h đánh giá sau đào ta ̣o Phƣơng án biên chế nguồn nhân lực nhà máy gạch 73 76 Phụ lục Bảng 2.6 10 Bảng 2.7 Lƣu đồ tuyển dụng nhà máy gạch men Mikado Phụ lục 11 Bảng 2.8 Hê ̣ số thâm niên của nhà máy ga ̣c h men Mikado Phụ lục 12 Bảng 2.9 Hê ̣ số môi trƣờng làm viê ̣c ta ̣i nhà máy ga ̣ch men Mikado Phụ lục 13 Bảng 2.10 Hê ̣ số chƣ́c vu ̣ của khố i lao đô ̣ng gián tiế p Phụ lục men Mikado ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Mối quan hệ quản trị nguồn nhân lực với chiến lƣợc Trang Hình 1.1 Hình 1.2 Tiến trình phân tích cơng việc 17 Hình 1.3 Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 22 Hình 1.4 Tiến trình tuyển mộ 27 Hình 1.5 Quá trình tuyển chọn nguồn nhân lực (Sơ đồ đơn giản) 31 15 doanh nghiệp Các mơ hình thu hút, phân cơng bố trí nguồn nhân lực Hình 1.6 35 tổ chức Các yếu tố chƣơng trình lƣơng bổng đãi ngộ Hình 1.7 Hình 2.1 45 tồn diện Sơ đồ tổ chức Nhà máy gạch men Mikado 54 Sơ đồ dây chuyền sản xuất gạch ốp lát ceramic Hình 2.2 58 10 Hình 2.3 Biểu đồ kết sản xuất kinh doanh nhà máy 61 11 Hình 2.4 Biể u đờ cấ u lao đô ̣ng theo trình đô ̣ 63 12 Hình 2.5: Thơng báo thành lập tổ tạo bột thi tuyển vị trí quản lý phận tạo bột Phụ lục 13 Hình 2.6 Bảng tuyển dụng vị trí quản đốc nhà máy Mikado tháng 4/2010 Phụ lục 14 Hình 3.1 Mơ hình đánh giá nhân viên 90 nhà máy Mikado iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Nói tới nhân lực nói tới yếu tố ngƣời Dù tổ chức nào, ngƣời yếu tố định tới thành bại doanh nghiệp Con ngƣời tạo tổ chức, vận hành tổ chức, thông qua công cụ lao động để tạo sản phẩm, dịch vụ Đặc biệt công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất trực tiếp, ngƣời lao động phải ln đƣợc đề cao vai trị, khả để giúp tăng suất, tạo sản phẩm chất lƣợng Nhƣ vậy, vai trị cơng tác quản lý sử dụng lao động hợp lý, hiệu đóng góp sống cịn vào đảm bảo hoạt động liên tục, thành công công ty Nhà máy gạch men Mikado (thuộc chi nhánh cơng ty cổ phần kỹ thƣơng Thiên Hồng khu cơng nghiệp Tiền Hải - Thái Bình) doanh nghiệp sản xuất, có số lƣợng cán bộ, nhân viên tƣơng đối lớn (gần 800 ngƣời) Vì thế, cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty vấn đề cần thiết để đảm bảo cho hoạt động công ty đƣợc liên tục, đạt hiệu cao Trải qua 10 năm kinh doanh với nhiều thăng trầm, thành công công ty ngày hôm nỗ lực tất ban lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên tồn thể cơng ty, cố gắng nhiều công đoạn, nhiều trình hoạt động sản xuất, xuất nhập Song hết, từ tảng ban đầu sản phẩm nhà máy gạch men Mikado công ty, trình sử dụng ngƣời tình cụ thể, áp dụng sách nhân linh hoạt ban lãnh đạo phòng quản lý nhân ngƣời nhà máy giúp doanh nghiệp đạt đƣợc thành ngày hôm Tuy nhiên, cạnh tranh ngày khốc liệt bối cảnh hội nhập quốc tế tồn cầu hóa Việt Nam gia nhập WTO Các công ty gạch ốp lát nƣớc đầu tƣ phát triển lớn mạnh (Viglacera, Đồng Tâm, Cosevco), tập đoàn Prime (đƣợc quỹ đầu tƣ đầu tƣ lớn - DWS 2008, Vinacapital 2010)[18] Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ công ty gạch ốp lát Trung Quốc, sản phẩm gạch ốp lát với mẫu mã, chất lƣợng giá rẻ tràn ngập Việt TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Nam Sản phẩm công ty ngày phải hoàn thiện hơn, đáp ứng đƣợc đa dạng đòi hỏi cao thị trƣờng Mặt khác, đối phó với khủng hoảng kinh tế năm 2011 trở lại đây, đặc biệt lĩnh vực bất động sản xây dựng đóng băng, với chiến lƣợc xuất sang nƣớc nhƣ Malaysia, Ấn Độ, số nƣớc Châu Phi, công ty phải đầu tƣ nhiều cho thiết bị công nghệ để đáp ứng đƣợc đủ số lƣợng chất lƣợng sản phẩm Nhƣng đầu tƣ cho công nghệ phải có ngƣời, phải làm chủ đƣợc thiết bị công nghệ Với thị trƣờng lao động chủ yếu lao động vùng nông thôn với chất lƣợng lao động tƣơng đối thấp, nhà máy phải có sách nhân để nâng cao đào tạo, sử dụng hiệu nguồn nhân lực có, đáp ứng đƣợc với thay đổi nhanh chóng mơi trƣờng bên ngồi, nhƣ thay đổi bên nhà máy cho phù hợp với điều kiện Điều đặt gánh nặng cho công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy, việc quản lý ngƣời trình liên tục, nhiều thay đổi cho phù hợp với chiến lƣợc công ty áp dụng cho giai đoạn khác Vì vậy, tơi chọn nghiên cứu q trình quản trị nhân cơng ty để phân tích, đánh giá cách có luận khoa học thực trạng quản lý nhân lực diễn công ty, đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực bối cảnh tồn cầu hóa, nhà máy gạch men Mikado Tình hình nghiên cứu Các thuật ngữ quản trị nhân (Personnal Administration), quản lý nhân (Personel Management), quản lý nguồn nhân lực (Human Resource Management) đƣợc dùng để trình nhƣ nhau, nhƣng đƣợc thực với cách nhìn nhận theo trƣờng phái khác Cho tới thời điểm hình thành trƣờng phái quản lý ngƣời: trƣờng phái quản lý khoa học, trƣờng phái quan hệ ngƣời trƣờng phái nguồn nhân lực Trƣờng phái quản lý khoa học (Taylor cuối kỷ XIX) dùng kiểm tra, kiểm soát, hƣớng dẫn cơng việc chặt chẽ khuyến khích kinh tế (tiền lƣơng, tiền thƣởng) để nâng cao suất lao động, thể cách triết lý coi thƣờng hạ thấp ngƣời TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trƣờng phái quan hệ ngƣời (1930-1940): quan tâm đến yếu tố tâm lý xã hội lao động, chủ trƣơng tác động tới hành vi ngƣời thơng qua nhân đạo hóa cơng việc, thể triết lý đề cao ngƣời; đặt móng cho lý thuyết quản lý đại Trƣờng phái nguồn nhân lực (1950-1960): chủ trƣơng phát triển sử dụng tiềm cá nhân thông qua việc tạo môi trƣờng lao động thuận lợi cho ngƣời; thể triết lý đại, tơn trọng đánh giá cao vai trị ngƣời tổ chức Nhƣ vậy, với trƣờng phái nguồn nhân lực, thuật ngữ quản trị nguồn nhân lực thuật ngữ đại, thắng vào cuối năm 1980, dấu hiệu ghi nhận vai trò rộng mở quản lý nguồn nhân lực việc tạo cơng ty cạnh tranh Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc quản trị nguồn nhân lực tổ chức liên quan đến vấn đề: hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực, tạo động lực cho ngƣời lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực… q trình nghiên cứu mình, tơi đọc số tài liệu tác giả liên quan đến số vấn đề Bố trí nguồn nhân lực phụ thuộc vào nhiều yếu tố, việc bố trí dựa cấu tổ chức doanh nghiệp để hợp lý, hoạt động hiệu quả? Câu hỏi phải thơng qua tầm nhìn, mục tiêu, giá trị cốt lõi công ty Từ đó, đề xuất mơ hình hoạt động dựa mơ hình chung có thay đổi thƣờng xuyên cho phù hợp với thay đổi môi trƣờng kinh doanh biến động Nhƣng để tổ chức hoạt động trơn tru, theo định hƣớng cần xếp cho phù hợp nhân tổ chức Có nhiều nghiên cứu mơ hình tổ chức doanh nghiệp khác nhau: Đề tài: “Cơ sở khoa học tổ chức máy doanh nghiệp”- chủ nhiệm đề tài TS Lƣơng Minh Việt (2004)- Học viện hành quốc gia [11] Đề tài đƣa sở khoa học chung cấu tổ chức hành hai loại hình doanh nghiệp nhà nƣớc tƣ nhân Qua đó, sâu phân tích ƣu nhƣợc điểm việc tổ chức máy doanh nghiệp cụ thể từ sản xuất, dịch vụ, xuất nhập nhƣ Vinacafe, tổng cơng ty hàng khơng Việt Nam, bảo hiểm Ninh Bình, công TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Lập kế hoạch sửa chữa lớn nhỏ thiết bị nhà xƣởng, nhà làm việc cơng trình kiến trúc khác nhà máy Tổ chức nghiệm thu, toán sau đầu tƣ, quản lý hồ sơ xây dựng - Phân tích đánh giá tổng kết việc thực kế hoạch sản xuất, kế hoạch cung cấp vật tƣ nguyên nhiên liệu, làm báo cáo định kỳ theo quy định, báo cáo ban giám đốc nhà máy đơn vị có liên quan Thực công tác điều độ sản xuất Nhiệm vụ quyền hạn trƣởng phòng Nhiệm vụ Chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc nhà máy nhiệm vụ phòng trực tiếp làm số việc sau: - Lập kế hoạch sản xuất, cung ứng vật tƣ kế hoạch giá thành - Theo dõi điều độ thực kế hoạch sản xuất tiến độ cung cấp vật tƣ nguyên nhiên liệu kế hoạch nhu cầu vốn để đảm bảo cung ứng vật tƣ nguyên nhiên liệu đầy đủ - Soạn thảo đạo việc thực hợp đồng kinh tế cung cấp vật tƣ nguyên nhiên liệu, ký đặt hàng vật tƣ đƣợc duyệt mua theo hợp đồng - Tổng kết, đánh giá tình hình thực kế hoạch sản xuất tháng, quý, năm - Ký phiếu xuất, nhập vật tƣ nội - Xây dựng nguyên tắc phối hợp, quy chế quản lý, thống kê số liệu chế độ báo cáo theo định kỳ đơn vị nhà máy cấp - Theo dõi tình hình cơng nợ với nhà cung cấp kế hoạch trả nợ - Lập kế hoạch theo dõi tiến độ xây dựng tổ chức sửa chữa nhỏ nhà xƣởng nhà máy Lập dự toán, toán xây dựng bản, sửa chữa nhỏ, quản lý hồ sơ xây dựng Quyền hạn - Yêu cầu phòng ban, phân xƣởng nhà máy cung cấp đầy đủ, thời hạn số liệu liên quan trực tiếp cho việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh nhà máy TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Có quyền giám sát việc thực kế hoạch sản xuất đơn vị nhà máy, đề xuất biện pháp hỗ trợ cho việc thực KHSX - Trƣởng phịng có quyền từ chối sử dụng nhân viên phòng nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao, giải cho CBCNV phòng nghỉ việc ngày, đề nghị khen thƣởng, kỷ luật nhân viên phịng Có quyền đình cơng tác ngày CBCNV phòng phát sai phạm H Phân xƣởng sản xuất Chức - Tổ chức sản xuất có hiệu theo kế hoạch nhà máy giao cho, đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng - Chịu trách nhiệm quản lý, bảo đảm sử dụng có hiệu quả: + Tài sản cố định gồm: máy móc, thiết bị, nhà xƣởng, vật kiến trúc + Vật tƣ, nguyên liệu, nhiên liệu, phụ tùng + Công cụ lao động sản xuất + Thành phẩm, bán thành phẩm chƣa nhập kho - Quản lý lao động, quản lý công tác bảo hộ lao động vệ sinh lao động - Giữ bí mật cơng nghệ, số liệu, chủng loại trình sản xuất - Tham gia hoạt động phong trào công tác xã hội Nhiệm vụ quyền hạn quản đốc phân xƣởng Nhiệm vụ Là ngƣời chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc nhà máy, quản lý điều hành mặt công tác phân xƣởng trực tiếp làm số công việc sau: - Chủ trì lập kế hoạch, tổ tác nghiệp công tác điều độ sản xuất công đoạn toàn phân xƣởng để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất theo kế hoạch nhà máy giao cho sản lƣợng, chất lƣợng, tiêu hao vật tƣ, suất lao động an toàn lao động TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Lập chƣơng trình quy định giao trách nhiệm cho đốc công việc quản lý, sử dụng, bảo quản tài sản, thiết bị máy móc cho phận phân xƣởng quản lý - Lập kế hoạch, giao tiêu cụ thể cho công đoạn sản lƣợng, chất lƣợng, tiêu hao vật tƣ, an toàn lao động vệ sinh lao động - Ký văn bản, báo cáo hàng ngày phân xƣởng, bảng lƣơng phân xƣởng, giải có CBCNV nghỉ việc riêng phạm vi cho phép, ký đề nghị nhà máy cho nghỉ phép, nghỉ việc riêng, đề nghị kỷ luật, khen thƣởng ngƣời lao động - Ký văn xuất, nhập vật tƣ, nguyên liệu nhập kho sản phẩm phân xƣởng sản xuất - Chủ trì việc lập sổ sách, theo dõi loại số liệu hoạt động sản xuất lƣu trữ hồ sơ chứng từ phân xƣởng Quyền hạn - Có quyền đề nghị giám đốc nhà máy đề bạt, miễn nhiệm cán giúp việc từ chối cán công nhân dƣới quyền khơng hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao - Đề xuất, kiến nghị với nhà máy bất hợp lý chế độ tiền lƣơng, bảo hộ lao động - Có quyền đề nghị thay đổi hệ số tiền lƣơng CBCN cấp dƣới tùy theo mức độ hồn thành - Có quyền từ chối vật tƣ, nguyên liệu không đảm bảo chất lƣợng, kỹ thuật không phù hợp với quy trình cơng nghệ - Có quyền đình cơng tác CBCN cấp dƣới ngày khơng hồn thành nhiệm vụ vi phạm kỷ luật giải nghỉ việc riêng ngày trở xuống - Quan hệ với phân xƣởng, phòng ban để giải công việc phục vụ cho kế hoạch sản xuất kinh doanh nhà máy - Nghiên cứu đề xuất sáng kiến cải tiến kỹ thuật để tăng suất, chất lƣợng, hạ giá thành TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com i Phân xƣởng điện Chức - Quản lý kỹ thuật thiết bị, máy móc công ty - Bảo quản hồ sơ thiết bị - Xây dựng lập hồ sơ lý lịch để theo dõi tình trạng hoạt động thiết bị - Tổ chức thực công việc cụ thể để đảm bảo thiết bị dây chuyền hoạt động ổn định liên tục lâu dài - Theo dõi hoạt động thiết bị, máy móc - Giám sát việc thực quy trình vận hành máy móc thiết bị - Bảo dƣỡng, sửa chữa hoàn thiện thiết bị, máy móc - Bảo đảm hoạt động an tồn cho ngƣời thiết bị - Nghiên cứu, cải tiến để nâng cao hiệu hoạt động máy móc, thiết bị công ty Nhiệm vụ quyền hạn quản đốc Nhiệm vụ Quản lý điều hành hoạt động phân xƣởng, chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc công ty cơng việc quản lý thiết bị tồn cơng ty Chủ trì việc phân loại thiết bị xây dựng kế hoạch bảo dƣỡng sửa chữa thiết bị, tổ chức triển khai thực kế hoạch đề - Tổng hợp phân tích thơng tin báo cáo thiết bị, đề xuất với ban giám đốc biện pháp nhằm ngăn ngừa xuất không phù hợp biện pháp khắc phục - Tổng hợp lƣu giữ, bảo đảm hồ sơ thiết bị để kiểm sốt q trình hoạt động thiết bị - Đánh giá nghiệm thu chất lƣợng vật tƣ, phụ tùng thiết bị thay thiết bị Đề xuất lựa chọn vật tƣ phụ tùng thay để đảm bảo tính ổn định thiết bị - Chịu trách nhiệm văn báo cáo, an toàn lao động, an tồn thiết bị trƣớc giám đốc cơng ty phạm vi phân công quản lý TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Quản lý bố trí nhân lực, dụng cụ phân xƣởng để đảm bảo việc sửa chữa, bảo dƣỡng thiết bị với hiệu cao - Trực tiếp điều hành quản lý việc sử dụng, vận hành thiết bị gia công trang bị khác phân xƣởng điện - Tham mƣu cho ban giám đốc lập kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cơng nhân vận hành CBCNV phân xƣởng điện Quyền hạn - Có quyền đình hoạt động thiết bị trƣờng hợp vi phạm quy trình vận hành, quản lý thiết bị, hành vi gây ảnh hƣởng tới hệ thống thiết bị gây an toàn lao động - Có quyền đề nghị giám đốc nhà máy đề bạt, miễn nhiệm cán giúp việc từ chối cán cơng nhân dƣới quyền khơng hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao - Có quyền từ chối vật tƣ, phụ tùng thuộc hệ thống thiết bị không đảm bảo chất lƣợng - Có quyền đề nghị thay đổi hệ số tiền lƣơng CBCNV cấp dƣới tùy theo mức độ hoàn thành Đề xuất, kiến nghị với công ty bất hợp lý chế độ tiền lƣơng, bảo hộ lao động - Có quyền đình cơng tác CBCN cấp dƣới ngày khơng hồn thành nhiệm vụ vi phạm kỷ luật giải nghỉ việc riêng ngày trở xuống - Quan hệ với phân xƣởng, phòng ban để giải công việc phục vụ cho kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty - Nghiên cứu đề xuất sáng kiến cải tiến kỹ thuật để tăng suất, chất lƣợng, hạ giá thành sản phẩm J Phòng kỹ thuật – KCS Chức Chức kỹ thuật - Xây dựng hồn thiện quy trình, cơng nghệ sản xuất - Nghiên cứu cải tiến công nghệ áp dụng công nghệ - Xây dựng tiêu chuẩn chất lƣợng cho vật tƣ nguyên liệu sản xuất sản phẩm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nhà máy - Nghiên cứu sản xuất sản phẩm - Xác định thông số kỹ thuật lý nguyên liệu xƣơng men, bán thành phẩm thành phẩm - Phân tích thàh phần hóa học loại vật tƣ nguyên liệu phục vụ cho công nghệ sản xuất nghiên cứu công nghệ - Xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật cho loại sản phẩm nhà máy - Tham gia biên soạn tài liệu, giáo trình giảng giải lớp đào tạo công nhân Chức KCS: - Kiểm tra đánh giá vật tƣ nguyên liệu nhập kho - Kiểm tra giám sát việc thực quy trình cơng nghệ - Hƣớng dẫn, kiểm tra giám sát phân loại sản phẩm - Tham gia thành viên nhập kho sản phẩm chịu trách nhiệm chất lƣợng sản phẩm nhập kho - Tham gia với phịng kinh doanh làm cơng tác dịch vụ sau bán hàng Nhiệm vụ quyền hạn trƣởng phòng Nhiệm vụ Chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc nhà máy quản lý điều hành hoạt động phịng làm số việc sau: - Lập kế hoạch công tác, tổ chức đạo giám sát thành viên phịng cơng tác nghiên cứu, ứng dụng khoa học kỹ thuật, xây dựng hoàn thiện quy trình cơng nghệ, cơng nghệ mới, quy trình quy phạm, định mức tiêu chuẩn kỹ thuật, chế tạo sản phẩm, công tác kiểm tra chất lƣợng sản phẩm nhà máy - Tổng kết đánh giá hiệu phƣơng án kỹ thuật đề ra, làm báo cáo thuộc phạm vi phòng kỹ thuật – KCS - Chủ trì nghiên cứu đề tài khoa học kỹ thuật, đề xuất phƣơng án sản xuất sản phẩm có chất lƣợng cao, giá thành hạ, phƣơng án hạn chế ô nhiễm môi trƣờng - Tham gia biên soạn tài liệu để đào tạo, bồi dƣỡng tay nghề cho cán kỹ thuật, công nhân công nghệ sản xuất gạch ốp lát tráng men TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Chịu trách nhiệm thông số kỹ thuật hóa lý, thơng số cơng nghệ phục vụ cho sản xuất, xây dựng tiêu chuẩn loại vật tƣ nguyên liệu cung cấp cho sản xuất, tiêu chuẩn chất lƣợng sản phẩm hàng hóa nhà máy - Quản lý, lƣu trữ hồ sơ tài liệu, giữ gìn bí mật cơng nghệ, quản lý lao động tài sản nhà máy phòng quản lý sử dụng - Nhận đơn đặt hàng phòng kinh doanh nghiên cứu thị trƣờng để thiết kế sản phẩm phù hợp với thị trƣờng đƣợc khách hàng ƣa chuộng Quyền hạn - Phịng kỹ thuật có quyền điều chỉnh đình phạm vi đƣợc giao hoạt động kỹ thuật trái với quy định quản lý kỹ thuật hành báo cáo giám đốc nhà máy xử lý - Trƣởng phịng có quyền đình khơng nhân nhân viên phịng khơng hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao - Phịng kỹ thuật có quyền quan hệ với phịng ban, phân xƣởng nhà máy để giải công việc Nhƣ vậy, mô tả công việc tƣơng đối chi tiết cho cán bộ, phòng ban Để cụ thể hóa thể sách lao động đƣợc đề cập mô tả công việc, ban lãnh đạo nhà máy xây dựng nội quy lao động cho tồn thể cán cơng nhân viên nhà máy nhƣ sau: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 2: NỘI DUNG CHÍNH CỦA BẢN NỘI QUY LAO ĐỘNG Gồm chƣơng: Chƣơng 1: Những quy định chung Chƣơng 2: Thời làm việc nghỉ ngơi Chƣơng 3: Trật tự Nhà máy Chƣơng 4: An toàn, vệ sinh lao động Chƣơng 5: Bảo vệ tài sản bí mật cơng nghệ Chƣơng 6: Kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất Chƣơng 7: Điều khoản thi hành Nguồn: Phịng tở chức - hành TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 3: Bảng 2.7: Phương án biên chế nguồn nhân lực nh mỏy gch men Mikado Ph-ơng án Ph-ơng Ph-ơng Ph-ơng ¸n Bé phËn Nh©n lùc ¸n Nh©n ¸n Nh©n Nh©n lực C đoạn Vị trí 2010 lực 2011 lực 2012 2013 66 Phân xƯởng CĐ 42 25 26 12 Cbộ Quản lý PXCĐ 12 7 30 Tổ bảo d-ỡng 27 15 16 24 Tæ trùc ca 3 32 Than hoá khí 30 28 29 39 Phân x-ởng SX 32 34 35 Cbé Qu¶n lý 4 Tỉ nghiỊn men 26 22 22 24 Tỉ xe nâng 8 93 Sấy phun tạo bột 89 87 89 Cán quản lý 5 37 sÊy phun 35 33 34 NghiỊn x-¬ng èp 17 16 17 16 Trong Nghiền x-ơng lát 16 15 16 17 VËn hµnh xe xóc Tổ bảo d-ỡng điện 9 9 DCI 112 147 117 117 Cán quản lý 7 7 Phân loại 46 53 53 54 Trong ép tráng men 40 38 38 37 Lò nung 7 Tổ bảo d-ỡng điện 12 12 12 11 DCII 111 103 102 100 C¸n bé quản lý 7 7 Phân loại 40 39 39 38 Trong ép tráng men 42 33 35 34 Lò nung 10 10 10 11 Tổ bảo d-ỡng điện 12 12 11 10 DCIII 99 128 97 98 Cán quản lý 7 40 37 37 38 Trong Phân loại 32 ép tráng men 29 30 32 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 2.7: Phương án biên chế nguồn nhân lực nh mỏy gch men Mikado (tip) Bộ phận C đoạn Vị trí Ph-ơng án Nhân lực 2010 11 104 32 15 34 19 748 Ph-ơng Ph-ơng án Nhân án Nhân lực 2011 lực 2012 10 12 12 12 81 80 29 29 15 13 31 31 5 2 19 19 5 4 646 738 59 34 17 - Ph-ơng án Nhân lực 2013 11 11 84 29 13 31 19 661 17 - 12 13 10 680 678 Lß nung Tổ bảo d-ỡng điện PX Nung lần III (DECO) Kü thuËt - KCS KH - SX TC - HC Cán quản lý Lái xe Bảo vệ VSCN KT - TC Quản lý Nhà máy Tổng Cộng Biên chế 69 Thuê thời vụ 24 Xúc than PXSX thuê Thuê phòng 30 28 kế hoạch 15 Bếp ¨n tËp thĨ 14 Tỉng céng toµn nhµ 807 797 m¸y Nguồn: Phịng tở chức - hành TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 4: Mô ̣t số hin ̀ h thƣ́c tuyể n du ̣ng của nhà máy Mikado Thông báo về thành lâ ̣p bô ̣ phâ ̣n ta ̣o bô ̣t và thi tuyể n thay đở i la ̣i vị trí quản lý phận tạo bột: 1) Thành lập phận tạo bột bao gồm : - Bộ phận nghiền xƣơng lát - Bộ phận nghiền xƣơng ốp - Bộ phận sấy phun, than xích - Bộ phận xe xúc lật, xe xích đào ủi - Bộ phận sửa chữa bảo dƣỡng thiết bị tạo bột - 01 Đốc công : phụ trách chung (có thể theo ca sản xuất cần thiết) - 03 Ca trƣởng : Trực tiếp sản xuất theo ca , điều hành: + 03 Tổ trƣởng nghiền xƣơng gạch ốp + 03 Tổ trƣởng nghiền xƣơng gạch lát + 03 Tổ trƣởng sấy phun - than xích + 01 Tổ trƣởng Tổ lái xe xúc lật, xúc đào, ủi + 01 Tổ trƣởng Tổ điện sửa chữa , bảo dƣỡng thiết bị phận tạo bột * Phƣơng án bổ nhiệm Đốc công phƣơng pháp thi tuyển: Các ứng cử viên đốc công, đốc ca, kỹ thuật viên phận nghiền xƣơng, sấy phun, than xích * Phƣơng án bổ nhiệm Ca trƣởng phƣơng pháp đề cử ứng cử viên phần thi đốc công * Phƣơng án bổ nhiệm Tổ trƣởng phƣơng pháp thi tuyển: Các ứng cử viên ca trƣởng, tổ trƣởng, CBCN có tay nghề, lực tốt phận nghiền xƣơng, sấy phun, than xích 3/ Thời gian thực hiện: (dự kiến) - Thi đốc công : + Ngày 26 /9/2010 tập hợp danh sách nội quy thi + Thi từ ngày 27/9 đến ngày 30/9 - Nội dung thi: + Nội quy lao động + Chức nhiệm vụ phận nghiền xƣơng, than xích, sấy phun + Quy trình cơng nghệ phận nghiền xƣong, than xích, sấy phun + Các hƣớng dẫn cơng việc phận nghiền xƣơng, than xích, sấy phun + Mơ hình quản lý nayvà dự kiến (ƣu, khuyết điể m, phân tích ?) - Thi Tổ trƣởng: + Ngày 26 /9/2010 tập hợp danh sách nội quy thi + Thi ngày 4/10 - Nội dung thi: + Nội quy lao động + Chức nhiệm vụ phận nghiền xƣơng, than xích, sấy phun + Quy trình cơng nghệ phận nghiền xƣơng, than xích, sấy phun + Các hƣớng dẫn cơng việc phận nghiền xƣơng, than xích, sấy phun Hình 2.5: Thơng báo thành lập tổ tạo bột thi tuyển vị trí quản lý phận tạo bột (Ng̀ n: Phịng tổ chức-hành chính) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com THÔNG BÁO Tuyển dụng Quản đốc Nhà máy gạch men Mikado Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển mở rộng hoạt động nhà máy, chúng tơi có nhu cầu tuyển dụng nhân cho vị trí Quản đốc Nhà máy gạch men Mikado (Nơi làm việc: Khu công nghiệp Tiền Hải, huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình) Mơ tả cơng việc:  Chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hành hoạt động sản xuất Nhà máy theo nhiệm vụ, kế hoạch đƣợc giao, đảm bảo tiến độ, quy trình kỹ thuật - cơng nghệ  Đề xuất với Giám đốc phƣơng án cải tiến tổ chức sản xuất Quản lý tồn máy móc thiết bị, vật tƣ, thành phẩm, bán thành phẩm, kho bãi, hàng hóa công ty  Lập kế hoạch sản xuất tổ chức sản xuất theo quy trình cơng nghệ, đơn đặt hàng, kế hoạch đƣợc giao  Duy trì cải tiến hệ thống quản lý chất lƣợng Nhà máy nhằm giảm tỷ lệ sai hỏng sản phẩm tăng hiệu sử dụng vật tƣ, máy móc, nhân lực Quản lý phát triển đội ngũ công nhân viên, đáp ứng yêu cầu chức năng, nhiệm vụ Nhà máy thời kỳ     Thực chế độ Báo cáo công việc với Giám đốc công việc khác theo phân công Lập báo cáo tháng công việc Nhà máy cá nhân Lập báo cáo tiến độ công việc hàng tháng bất thƣờng theo yêu cầu Giám đốc Thực công việc khác theo chức nhiệm vụ Nhà máy Giám đốc giao Yêu cầu công việc:  Ứng viên nam, ứng viên tuổi từ 30 Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật  Có tối thiểu năm kinh nghiệm quản lý sản xuất  Hiểu biết có kinh nghiệm xây dựng, tổ chức thực qui trình quản lý sản xuất, vật tƣ, chất lƣợng  Có khả kiểm sốt tốt kế hoạch cơng việc  Kỹ quản lý, huấn luyện, đào tạo nhân viên tốt  Trung thực, thẳng thắn, có tinh thần học hỏi cao  Có khả định giải vấn đề tốt Quyền lợi:  Mức lƣơng: Thỏa thuận  Hƣởng chế độ nhà nƣớc quy định (BHXH, BHYT, BHTN ) pháp luật lao động  Thƣởng % vƣợt tiêu khoán thành phẩm Hồ sơ bao gồm:  01 đơn xin việc  01 sơ yếu lý lịch (có xác nhận quyền địa phƣơng)  01 giấy CMND  01 phiếu khám sức khỏe  01 hộ  Bản cấp có liên quan  Thời hạn nộp hồ sơ: 30-04-2012 Hình 2.6: Bảng tuyển dụng vị trí quản đốc nhà máy Mikado tháng 4/2010 (Nguồn: Phịng tở chức - hành chính) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BẢNG 2.8: LƢU ĐỒ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA NHÀ MÁY MIKADO Trách nhiệm Sơ đồ công việc Giám đốc Nhà máy Các phận Yêu cầu tuyển dụng Giám đốc Nhà máy Xem xét, phê duyệt Mô tả Bƣớc Kết thúc Bƣớc Khơng đạt Đạt Phịng TC – HC Phịng TC – HC Phòng TC – HC Phòng TC – HC Bộ phận liênquan (Giám khảo) Giám đốc Nhà máy Bƣớc Thông báo tuyển dụng Nhận hồ sơ Bƣớc Lựa chọn hồ sơ Bƣớc Bƣớc Phỏng vấn, lựa chọn Quyết định thử việc Bƣớc Không đạt Bƣớc Phòng TC – HC Bộ phận liên quan Thử việc, đào tạo TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trách nhiệm Giám đốc Nhà máy Sơ đồ công việc Mô tả Bƣớc Chấm dứt HĐ thử việc Xem xét Không đạt Đạt Giám đốc Nhà máy Ngƣời lao động Bƣớc 10 Ký hợp đồng lao động Bƣớc 11 Phòng TC - HC Vào sổ danh sách CB-CNV lƣu hồ sơ (Nguồn: Phịng tở chức - hành chính) Bảng 2.9: Hê ̣ sớ thâm niên của nhà máy gạch men Mikado Stt Thời gian công tác nhà máy Hệ số thâm niên (KTn) Từ 01 tháng -12 tháng (1năm ) 0.0 Từ 12 tháng -24 tháng (2năm ) 0.03 Từ 24 tháng -36 tháng (3năm ) 0.06 Từ 36 tháng -48 tháng (4năm ) 0.09 Từ 48 tháng -60 tháng (5năm ) 0.12 Từ 60 tháng -72 tháng (6năm ) 0.15 Từ 72 tháng -84 tháng (7năm ) 0.18 Từ 84 tháng -96 tháng (8năm ) 0.20 Từ 96tháng -108 tháng (9năm ) 0.22 10 Trên 96 tháng ( Trên năm ) 0.30 (Nguồ n: Phịng tổ chức - hành chính) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 2.10: Hê ̣ số môi trường làm viê ̣c tại nhà máy gạch men Mikado STT Môi trƣờng làm việc Hệ số (KMt) Môi trƣờng nhiệt độ cao ( T0 >370 C) 0.01-0.02 Môi trƣờng tiếng ồn vƣợt tiêu chuẩn 0.01-0.03 Môi trƣờng có khí độc ( CO,… ) 0.02-0.05 Mơi trƣờng có nhiều bụi vƣợt tiêu chuẩn 0.02-0.05 Mơi trƣờng ln ẩm ƣớt vƣợt tiêu chuẩn 0.01-0.02 (Ng̀ n: Phịng tở chức - hành chính) Bảng 2.11 : Hê ̣ số chức vụ của khố i lao động gián tiế p STT Chức vụ Giám đốc Phó giám đốc Trởng phòng Phó phòng Nhân viên Thủ kho Lái xe Bảo vệ (Nguụ n: Phịng tổ chức- hành chính) HƯ sè 5.05 4.90 4.00 2.80 2.00 1.80 1.50 1.20 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... ĐIỀU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG THIÊN HỒNG - CHI NHÁNH THÁI BÌNH (NHÀ MÁY GẠCH MEN MIKADO) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ... nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy Những đóng góp luận văn Luận văn đƣa sở lý thuyết khoa học tổng quan quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực nhà máy. .. Nguyên nhân tồn công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy gạch men MIKADO ………….………….………….………….…… 82 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở NHÀ MÁY GẠCH MEN