(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại công ty lưới điện cao thế miền nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM LÂM THỤY PHƯƠNG THẢO NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG VỀ CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2016 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM LÂM THỤY PHƯƠNG THẢO NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ QUANG HÙNG TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2016 download by : skknchat@gmail.com CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS LÊ QUANG HÙNG Luận văn thạc sỹ bảo vệ trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 18 tháng năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sỹ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch GS TS Võ Thanh Thu TS Nguyễn Quyết Thắng Phản biện PGS.TS Lê Thị Mận Phản biện TS Phạm Thị Hà TS Mai Thanh Loan Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn GS.TS Võ Thanh Thu download by : skknchat@gmail.com TRƯỜNG ĐHCƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độclập-Tựdo-Hạnhphúc PHÒNGQLKH–ĐTSĐH TP.HCM, ngày tháng… năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Lâm Thụy Phương Thảo Giới tính : Nữ Ngày, tháng, năm sinh : 13/01/1984 Nơi sinh : Bạc Liêu Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh MSHV : 1441820109 I- Tên đề tài : Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Lưới Điện Cao Miền Nam II- Nhiệm vụ nội dung : Nhiệm vụ đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Công ty Lưới Điện Cao Miền Nam, từ đề xuất, kiến nghị nâng cao hài lòng nhân viên Nội dung đề tài gồm năm nội dung chính: tổng quan đề tài, sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, kết nghiên cứu, kết luận hàm ý sách Đề tài tìm mơ hình, nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên qua kết phân tích cho phương trình hồi quy Hạn chế đề tài chưa nghiên cứu với lượng mẫu lớn III- Ngày giao nhiệm vụ : 23/1/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 30/7/2016 V- Cán hướng dẫn: TS Lê Quang Hùng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) LÂM THỤY PHƯƠNG THẢO download by : skknchat@gmail.com ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành luận văn này, tơi nhận nhiều giúp đỡ vàđóng góp quý báu thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp gia đình Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn TS LÊ QUANG HÙNG tận tâm giúp đỡ, hướng dẫn cho kinh nghiệm quý báu để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô tham gia giảng dạy lớp cao học kinh tế, ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại Học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh cho kiến thức tảng kinh nghiệm thực tế vơ hữu ích q giá Xin cảm ơn giúp đỡ Phòng, Ban chức Công ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam quan tâm, giúp tơi có đủ số liệu để hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người động viên, giúp đỡ trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) LÂM THỤY PHƯƠNG THẢO download by : skknchat@gmail.com iii TÓM TẮT Đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Công ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam” thực bối cảnh nguồn nhân lực sẵn có cơng ty “suy kiệt” động lực làm việc, dẫn tới nguy nhảy việc giảm hiệu suất làm việc Sự hài lòng tập thể nhân viên cách để gây dựng lòng trung thành họ tổ chức/doanh nghiệp, làm cho nhân viên u thích cơng việc, gắn bó với đồng nghiệp, tìm thấy lạc quan mơi trường, từ gắn kết họ với mục tiêu tổ chức phấn đấu cho mục tiêu Khảo sát hài lòng nhân viên cơng cụ giúp cho người lao động tự bày tỏ tâm tư, nguyện vọng để phát triển nghiệp đồng thời giúp nhà quản lý nhân lực hiểu tâm lý mong muốn nhân viên từ phát huy tối đa lực nhiệt tình cơng việc họ khơng ngừng hồn thiện sách phát triển nguồn nhân lực Đề tài nghiên cứu trình bày kết khảo sát 250 nhân viên làm việc trực tiếp Công ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam, thời gian khảo sát từ tháng đến tháng năm 2016 Số liệu phân tích qua phần mềm thống kê SPSS 20.0 Đề tài sử dụng hệ số Cronbach’s alpha, phương pháp phân tích nhân tố (EFA) hồi quy bội để đánh giá hài lịng nhân viên Cơng ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam Kết rút nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên: (1) lãnh đạo, (2) thu nhập, (3) công việc, (4) điều kiện môi trường làm việc, (5) đồng nghiệp, (6) hội đào tạo thăng tiến, (7) phúc lợi Trong đó, nhân tố phúc lợi, lãnh đạo, cơng việc có tác động mạnh đến hài lịng Nhìn chung, mức độ hài lịng nhân viên Công ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam mức tốt Qua đó, đề tài đề xuất số hàm ý quản trị nhân tố phúc lợi, lãnh đạo công việc để giúp công ty nâng cao động lực làm việc nhân viên Kết phân tích đề tài sở quan trọng, hữu ích để nhà quản lý cơng ty có cải tiến thích hợp nhằm nâng cao hiệu gia tăng động lực làm việc nhân viên Công ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam download by : skknchat@gmail.com iv ABSTRACT Topic: "Measurement of job satisfaction of employees in South High Voltage Grid Company " is done in the context of available human resources in the company is gradually "cachexia" working motivation , leading to the risk of job hopping or decreased working efficiency The satisfaction of collective staff is way to build their loyalty to the organization / business, making employees love the job, sticking with colleagues, finding optimism in the environment , which will connect them to the organization's goals and strive for that goal Making a survey employee satisfaction is one of the tools to help employees can express thoughts and aspirations for career development and helps managers understand the psychological and human desire of employees thereby maximizing the capacity and enthusiasm for their work and constantly improve the policy development of human resources the research project presented the survey results 250 employees are working directly the company continued in Southern High Voltage Grid Company, survey period from February to March 2016 Data were analyzed through SPSS 20.0 statistical software Topics using Cronbach's alpha coefficient, factor analysis (EFA) and multiple regression to assess the satisfaction of employees at company Southern High Voltage Grid Company Results drawn factors affecting employee satisfaction: (1) leadership, (2) income, (3) work, (4) work environment conditions, (5) colleague, (6) the opportunity of training and promotion, (7) benefits In particular, factors that benefits, leadership, work has a strong impact on satisfaction In which, factors that benefits, leadership, work has a strong impact on satisfaction Overall, satisfaction levels of employees in company Southern High Voltage Grid Company in a passable level well Thereby, the project also proposes a number of governance implications for the benefits factors, leaders and work to help the company further improve the motivation of employees download by : skknchat@gmail.com v The analytical results of the research will be an important basis, useful to the managers of the company have the appropriate improvements in order to enhance efficiency increased motivation of staff working at the Southern High Voltage Grid Company download by : skknchat@gmail.com PL31 1.000 785 PL33 1.000 824 PL34 1.000 846 PL35 1.000 797 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings mp on Total ent % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 14.939 49.797 49.797 14.939 49.797 49.797 4.668 15.559 15.559 2.584 8.613 58.410 2.584 8.613 58.410 4.312 14.372 29.931 2.044 6.813 65.223 2.044 6.813 65.223 4.257 14.188 44.120 1.684 5.613 70.836 1.684 5.613 70.836 4.044 13.479 57.599 1.241 4.137 74.972 1.241 4.137 74.972 3.660 12.199 69.798 1.155 3.849 78.821 1.155 3.849 78.821 2.707 9.023 78.821 916 3.053 81.874 594 1.981 83.856 543 1.809 85.664 10 439 1.465 87.129 11 411 1.369 88.498 12 380 1.267 89.766 13 344 1.146 90.912 14 313 1.042 91.953 15 282 939 92.892 16 242 808 93.700 17 225 749 94.449 18 215 717 95.166 19 204 680 95.846 20 173 578 96.424 21 171 569 96.994 22 159 530 97.524 23 143 475 97.999 24 115 382 98.382 25 105 350 98.732 26 099 329 99.061 27 082 273 99.333 download by : skknchat@gmail.com 28 074 245 99.578 29 068 227 99.805 30 059 195 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component PL35 838 DTTT27 792 PL31 789 -.294 PL34 788 -.294 -.328 PL33 786 -.306 -.317 LD3 785 -.328 LD4 767 -.358 DTTT26 761 TN6 759 TN10 755 LD2 748 -.354 DTTT30 743 416 LD5 742 CV12 739 CV14 738 CV13 736 -.361 DTTT29 732 411 CV15 709 -.357 TN8 690 307 LD1 666 TN11 665 DN24 646 DTTT28 646 DN23 637 TN7 630 DN22 608 DN25 587 363 DKMT20 557 507 DKMT18 530 517 -.371 299 DKMT19 422 636 -.304 409 343 369 314 -.328 414 -.327 302 -.293 -.304 -.334 -.345 311 592 411 354 612 485 568 579 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted download by : skknchat@gmail.com Rotated Component Matrix a Component PL34 772 316 PL33 746 303 TN7 689 PL31 686 341 302 PL35 637 373 373 TN10 566 504 TN8 556 446 TN6 550 DTTT29 DTTT30 338 391 313 299 771 738 DTTT27 374 666 DTTT26 353 644 LD5 819 LD4 316 326 800 763 LD2 LD1 753 339 359 717 CV13 810 CV14 801 CV15 799 CV12 775 TN11 794 DTTT28 LD3 427 551 DN23 891 DN24 851 DN22 832 DN25 830 DKMT19 910 DKMT18 831 DKMT20 353 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix download by : skknchat@gmail.com 692 Component 487 456 444 423 346 245 -.389 -.022 -.476 285 402 616 -.088 -.004 032 -.376 831 -.400 120 720 -.343 -.548 -.133 177 430 -.496 147 -.493 077 546 -.636 163 660 -.235 -.069 269 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization FACTOR /VARIABLES LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 TN7 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 TN7 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.29) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Factor Analysis Notes Output Created 16-JUN-2016 23:04:33 Comments Data Input C:\Users\Admin\Documents\duli eunhanviensgc- 2_1.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File download by : skknchat@gmail.com 250 MISSING=EXCLUDE: UserDefinition of Missing defined missing values are treated as missing Missing Value Handling LISTWISE: Statistics are based Cases Used on cases with no missing values for any variable used FACTOR /VARIABLES LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 TN7 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 TN7 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 Syntax DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.29) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Resources Processor Time 00:00:00.03 Elapsed Time 00:00:00.07 Maximum Memory Required 68472 (66.867K) bytes [DataSet1] C:\Users\Admin\Documents\dulieunhanviensgc- 2_1.sav KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 916 6165.249 df 276 Sig .000 download by : skknchat@gmail.com Communalities Initial Extraction LD1 1.000 721 LD2 1.000 825 LD3 1.000 849 LD4 1.000 870 LD5 1.000 858 TN7 1.000 568 CV12 1.000 789 CV13 1.000 871 CV14 1.000 899 CV15 1.000 860 DKMT18 1.000 845 DKMT19 1.000 910 DKMT20 1.000 704 DN22 1.000 822 DN23 1.000 919 DN24 1.000 872 DN25 1.000 843 DTTT28 1.000 764 DTTT29 1.000 843 DTTT30 1.000 844 PL31 1.000 811 PL33 1.000 899 PL34 1.000 918 PL35 1.000 835 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 11.828 49.285 49.285 11.828 49.285 49.28 2.524 10.518 59.803 2.524 10.518 59.80 1.992 8.302 68.105 1.992 8.302 68.10 1.376 5.732 73.837 1.376 5.732 73.83 1.133 4.721 78.558 1.133 4.721 78.55 download by : skknchat@gmail.com 1.085 4.520 83.078 582 2.424 85.502 426 1.776 87.278 388 1.617 88.895 10 355 1.477 90.373 11 344 1.432 91.804 12 266 1.110 92.914 13 243 1.011 93.925 14 219 913 94.838 15 198 827 95.664 16 187 781 96.445 17 162 675 97.120 18 150 624 97.745 19 121 505 98.250 20 105 436 98.686 21 094 392 99.078 22 083 344 99.422 23 075 312 99.734 24 064 266 100.000 1.085 4.520 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component PL35 834 LD3 800 -.353 PL34 793 -.295 430 PL33 790 -.308 383 PL31 781 -.295 LD4 773 -.377 LD2 772 -.303 LD5 754 -.343 CV12 750 CV14 750 CV13 744 CV15 727 DTTT30 714 439 -.329 DTTT29 702 448 -.332 LD1 678 DN24 664 312 -.310 292 -.316 -.296 -.391 -.313 -.353 -.362 364 593 download by : skknchat@gmail.com 83.07 DN23 660 312 DN22 639 DTTT28 626 TN7 613 DN25 607 326 DKMT20 569 512 DKMT19 424 666 DKMT18 525 546 608 556 494 364 590 332 -.348 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component LD5 830 LD4 815 LD3 776 LD2 762 LD1 741 339 PL34 321 833 PL33 301 816 PL31 324 729 PL35 381 675 TN7 348 547 321 363 352 336 DN23 894 DN24 862 DN25 847 DN22 829 CV14 828 CV13 828 CV15 820 CV12 756 DKMT19 927 DKMT18 853 DKMT20 325 720 DTTT29 DTTT30 794 325 DTTT28 779 744 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization download by : skknchat@gmail.com a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 497 460 392 440 273 347 -.505 -.372 359 256 641 -.019 -.040 -.054 832 -.414 -.364 001 -.050 037 -.157 -.605 333 703 603 -.228 030 -.375 461 -.479 -.362 771 014 -.249 242 -.393 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization FACTOR /VARIABLES LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.29) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Factor Analysis Notes Output Created 16-JUN-2016 23:09:53 Comments Data Input C:\Users\Admin\Documents\duli eunhanviensgc- 2_1.sav Active Dataset DataSet1 Filter download by : skknchat@gmail.com Weight Split File N of Rows in Working Data File 250 MISSING=EXCLUDE: User- Definition of Missing defined missing values are treated as missing Missing Value Handling LISTWISE: Statistics are based Cases Used on cases with no missing values for any variable used FACTOR /VARIABLES LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 CV12 CV13 CV14 CV15 DKMT18 DKMT19 DKMT20 Syntax DN22 DN23 DN24 DN25 DTTT28 DTTT29 DTTT30 PL31 PL33 PL34 PL35 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.29) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Resources Processor Time 00:00:00.03 Elapsed Time 00:00:00.06 Maximum Memory Required 63140 (61.660K) bytes [DataSet1] C:\Users\Admin\Documents\dulieunhanviensgc- 2_1.sav KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .912 download by : skknchat@gmail.com Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 6038.660 df 253 Sig .000 Communalities Initial Extraction LD1 1.000 730 LD2 1.000 826 LD3 1.000 853 LD4 1.000 870 LD5 1.000 858 CV12 1.000 787 CV13 1.000 874 CV14 1.000 904 CV15 1.000 863 DKMT18 1.000 846 DKMT19 1.000 915 DKMT20 1.000 730 DN22 1.000 822 DN23 1.000 919 DN24 1.000 872 DN25 1.000 844 DTTT28 1.000 775 DTTT29 1.000 840 DTTT30 1.000 848 PL31 1.000 824 PL33 1.000 913 PL34 1.000 928 PL35 1.000 840 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 11.473 49.883 49.883 11.473 49.883 49.88 2.519 10.953 60.836 2.519 10.953 60.83 1.990 8.653 69.488 1.990 8.653 69.48 download by : skknchat@gmail.com 1.375 5.979 75.467 1.375 5.979 75.46 1.124 4.885 80.352 1.124 4.885 80.35 1.001 4.352 84.705 1.001 4.352 84.70 428 1.861 86.565 400 1.741 88.306 361 1.569 89.875 10 345 1.499 91.375 11 276 1.200 92.574 12 245 1.064 93.639 13 220 955 94.593 14 199 864 95.457 15 189 822 96.279 16 163 707 96.986 17 150 653 97.639 18 121 527 98.166 19 105 458 98.623 20 094 409 99.033 21 083 359 99.392 22 075 326 99.717 23 065 283 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component PL35 831 LD3 800 -.358 PL34 787 -.294 PL33 786 -.309 PL31 779 -.298 LD4 772 -.381 329 LD2 772 -.308 297 CV12 754 CV14 753 LD5 752 CV13 747 CV15 729 DTTT30 717 446 DTTT29 707 456 LD1 675 389 -.301 -.304 -.320 -.290 -.346 389 -.386 -.316 -.354 -.358 353 download by : skknchat@gmail.com 327 DN24 667 593 DN23 663 DN22 640 DTTT28 630 DN25 612 318 DKMT20 572 511 DKMT19 421 671 DKMT18 522 549 305 608 557 500 -.324 589 312 -.342 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component LD5 833 LD4 821 LD3 786 LD2 769 LD1 753 315 357 324 DN23 895 DN24 862 DN25 847 DN22 831 CV14 833 CV13 831 CV15 825 CV12 751 PL34 348 833 PL33 327 824 PL31 348 741 PL35 401 677 329 DKMT19 930 DKMT18 854 DKMT20 304 746 DTTT29 305 784 DTTT30 334 776 DTTT28 757 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations download by : skknchat@gmail.com Component Transformation Matrix Component 506 399 445 438 272 349 -.515 350 253 -.369 642 -.015 -.048 832 -.420 -.050 -.356 -.006 -.050 -.159 -.596 038 321 716 685 018 -.251 -.535 325 -.275 -.073 019 -.379 618 423 -.538 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nent Total 11.47 % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 49.883 49.883 11.473 49.883 49.883 4.143 18.015 18.015 2.519 10.953 60.836 2.519 10.953 60.836 3.547 15.420 33.434 1.990 8.653 69.488 1.990 8.653 69.488 3.487 15.161 48.596 1.375 5.979 75.467 1.375 5.979 75.467 3.251 14.134 62.729 1.124 4.885 80.352 1.124 4.885 80.352 2.578 11.209 73.938 1.001 4.352 84.705 1.001 4.352 84.705 2.476 10.767 84.705 428 1.861 86.565 400 1.741 88.306 361 1.569 89.875 10 345 1.499 91.375 11 276 1.200 92.574 12 245 1.064 93.639 13 220 955 94.593 14 199 864 95.457 15 189 822 96.279 16 163 707 96.986 17 150 653 97.639 18 121 527 98.166 19 105 458 98.623 20 094 409 99.033 download by : skknchat@gmail.com 21 083 359 99.392 22 075 326 99.717 23 065 283 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis download by : skknchat@gmail.com ... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM LÂM THỤY PHƯƠNG THẢO NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG VỀ CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ... cơng việc + Xác định độ mạnh nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên Cơng ty Lưới Điện Cao Thế Miền Nam 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Cơng ty Lưới Điện Cao Miền Nam II- Nhiệm vụ nội dung : Nhiệm vụ đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên