Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch việt nam trong bối cảnh mới trường hợp tỉnh hải dương

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN CỦA DU LỊCH VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH MỚI: TRƯỜNG HỢP TỈNH HẢI DƯƠNG LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ Hà Nội, năm 2022 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN CỦA DU LỊCH VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH MỚI: TRƢỜNG HỢP TỈNH HẢI DƢƠNG Ngành: Kinh tế học Mã số: 31 01 01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Quang Tuấn PGS TS Phạm Trung Lƣơng Hà Nội, năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tơi q trình viết luận án Các số liệu, tƣ liệu trích dẫn luận án đảm bảo tính xác, tin cậy trung thực Tác giả MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến chủ đề luận án 12 1 Những nghiên cứu quốc tế chủ yếu lực cạnh tranh điểm đến du lịch 12 1 Các nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch dựa mơ 12 hình Ritchie Crouch 1 Các nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch dựa mơ 16 hình Dwyer Kim 1 Nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch dựa mơ 18 hình khác Những nghiên cứu chủ yếu nƣớc lực cạnh tranh điểm 24 đến du lịch Các nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch dựa mơ 24 hình Dwyer Kim 2 Các nghiên cứu lực cạnh tranh hoạt động du lịch nói 25 chung, điểm đến du lịch nói riêng dựa mơ hình Michael Porter Các nghiên cứu lực cạnh tranh hoạt động du lịch nói 26 chung, điểm đến du lịch nói riêng dựa phương pháp khác Đánh giá chung công trình nghiên cứu ngồi nƣớc 31 chủ đề nghiên cứu luận án Câu hỏi nghiên cứu Tiểu kết Chƣơng 33 C s l v t tiễn lực cạnh tranh điểm đến du lịch Khái niệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch 1 Một số khái niệm du lịch 2 Khái niệm điểm đến du lịch 35 3 Khái niệm cạnh tranh Khái niệm lực cạnh tranh hái niệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch 2 Một số lý thuyết liên quan đến lực cạnh tranh điểm đến du lịch 2 Lý thuyết Michael Porter lực cạnh tranh 2 Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh Ritchie Crouch 2 Mơ hình kết hợp lực cạnh tranh điểm đến Dwyer 35 35 37 40 42 45 Kim 47 2 Một số mơ hình khác 47 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh điểm đến du lịch 49 Nhóm yếu tố bên ngồi 50 Nhóm yếu tố bên Tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Tài nguyên du lịch Chính sách phát triển du lịch 52 54 55 Sản phẩm, thị trường thương hiệu du lịch 57 58 58 59 59 K c h t v s chất kỹ thuật du lịch Nguồn nhân lực thị trường lao động du lịch Môi trường du lịch Kinh nghiệm quốc tế nƣớc nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch 61 61 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch 62 Bài học nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch cho Việt Nam nói chung, Hải Dương nói riêng 63 Tiểu kết Chƣơng 63 Chƣơng 3: Thực trạng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng giai đoạn 2016 - 2020 71 Tổng quan tiềm lợi phát triển du lịch Hải Dƣơng 74 1 Khái quát tỉnh Hải Dương 75 Tình hình phát triển kinh tế tỉnh Hải Dương 3 Về tiềm du lịch chủ yếu địa bàn tỉnh Hải Dương 75 Thực trạng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng giai 75 đoạn 2016-2020 Tài nguyên du lịch địa bàn tỉnh Hải Dương 78 79 2 Chính sách phát triển du lịch tỉnh Hải Dương 81 3 Sản phẩm, thị trường thương hiệu du lịch Hải Dương Kết cấu hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch điểm đến du lịch Hải Dương 81 85 88 98 d l H D Nguồn nhân lực du lịch thị trường lao động du lịch điểm đến n Môi trường du lịch điểm đến du lịch Hải Dương 3 Đánh giá chung lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng 3 Về thành tựu 3 Hạn chế, tồn 101 3 Nguyên nhân Tiểu kết Chƣơng 103 Chƣơng 4: Quan điểm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng bối cảnh Bối cảnh bình diện quốc tế nƣớc tác động đến 107 107 lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng 108 1 Bối cảnh quốc tế 110 Bối cảnh nước 115 116 Bối cảnh Hải Dương 4 Phân tích ma trận SWOT nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dương 116 Quan điểm, định hƣớng chủ yếu nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh Hải Dƣơng bối cảnh 116 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch tỉnh 117 Hải Dương 119 2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch 121 tỉnh Hải Dương bối cảnh Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng 123 123 125 128 giai đoạn Nâng cao nhận thức xã hội phát triển du lịch nói chung, lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dương nói riêng bối cảnh 128 Khai thác tài nguyên du lịch địa bàn Hải Dương theo hướng phát triển bền vững 129 3 Hồn thiện sách phát triển du lịch góp phần nâng cao lực điểm đến du lịch Hải Dương 130 4 Đẩy mạnh phát triển thị trường sản phẩm du lịch, đặc biệt sản phẩm du lịch đặc thù với thương hiệu du lịch Hải Dương 132 Tăng cường đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch thúc đẩy lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dương 139 Nâng cao chất lượng nhân lực thị trường lao động du lịch Hải Dương 140 Đảm bảo chất lượng môi trường du lịch điểm đến du lịch Hải Dương 141 Chủ động liên kết phát triển du lịch với địa phương phụ cận nhằm nâng cao NLCT điểm đến Hải Dương 143 4 Kiến nghị 144 4 Kiến nghị với Chính phủ 144 4 Kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch 145 4 Kiến nghị với UBND tỉnh Hải Dương 4 iến nghị với Hiệp hội du lịch Hải Dương Tiểu kết Chƣơng KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 145 146 147 148 151 152 166 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSHT Cơ sở hạ tầng CSVC Cơ sở vật chất ĐBSH&DHĐB GDP Đồng sông Hồng Duyên hải Đông Bắc Tổng sản phẩm quốc nội GRDP Tổng sản phẩm địa bàn tỉnh IUOTO Liên đoàn quốc tế Tổ chức lữ hành thức NLCT Năng lực cạnh tranh NSNN Ngân sách nhà nƣớc OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế PCI Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh QLNN Quản lý Nhà nƣớc SPDL Sản phẩm du lịch UBND Ủy ban nhân dân UNWTO Tổ chức Du lịch giới WEF Diễn đàn Kinh tế giới WTTC WTO Hội đồng Du lịch Lữ hành giới Tổ chức Thƣơng mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Tổng hợp mô hình lý thuyết lực cạnh tranh 54 điểm đến du lịch Bảng 2: Tổng hợp tiêu chí đánh giá NLCT điểm đến du lịch 62 Bảng 1: Tổng hợp kết khảo sát số sản phẩm du lịch 90 đặc thù/duy Hải Dƣơng so với tài nguyên du lịch loại vùng ĐBSH Bảng 2: Thu nhập từ du lịch tỉnh Hải Dƣơng giai đoạn 2016- 96 2019 Bảng 3: Cơ cấu sở lƣu trú du lịch tỉnh Hải Dƣơng năm 100 2020 Bảng : Lao động ngành du lịch tỉnh Hải Dƣơng giai đoạn 102 2016-2020 Bảng 5: Tổng hợp kết đánh giá thực trạng lực cạnh 105 tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng chuyên gia Bảng 6: Đánh giá tổng hợp yếu tố tham gia lực cạnh tranh điểm đến Hải Dƣơng 106 91 Dwyer L , Forsyth, P & P Rao (2002), “Destination price competitiveness: Exchange rate changes vs inflation rates”, Journal of Travel Research Vol 40, 340-348 92 Dwyer, L & Kim, C (2003), “Destination Competitiveness: Determinants and Indicators”, Current Issues in Tourism, 6(5), pp 369-414 93 Enright M J and J Newton (2005), “Determinants of Tourism Destination Competitiveness in Asia Pacific: Comprehensiveness and Universality”, Journal of Travel Research, 43, May 2005, 339 - 350 94 Ernest, A , Robert, N (2017), “A Review of Crouch and Ritchie‟s, Heatlth‟s and Dwyer and Kim‟s models of tourism competitiveness”, Tourism Analysis, 22(2), pp 247-254 95 Evan, M R Fox, J B and R B Johnson (1995), “Identifying competitive strategies for successful tourism destination development”, Journal of Hospitality & Leisure Marketing Vol No 1, pp 37-45 96 Frank M Go, Robert Govers (2000), “Integrated Quality Management for Tourist Destinations: A European Perspective on Achieving Competitiveness”, Tourism Management, Vol 21 (1), pp 79-88 97 G Sugiyarto and Gooroochurn, N (2005), “Competitiveness Indicators in the Travel and Tourism Industry”, Tourism Economics, vol 11 (1), pp 25-43 98 Hassan, S S (2000), “Determinants of Market Competitiveness in an Environmentally Sustainable Tourism Industry”, Journal of Travel Research, 38, pp 239 - 245 99 Haugland, S A , Ness, H , Gronseth, B O & Aarstad, J (2011), “Development of Tourism Destinations: An Integrated Perspective”, Annals of Tourism Research, 38(1), 268-290 100 Hossain, K , Islam, S (2019), “An Analysis of destination attributes to enhance tourism competitiveness in Bangladesh”, African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 8(2) 163 Multilevel 101 International Labour Office (ILO), “The role of multinational enterprises in promoting decent work in rural areas” 102 Jones, E & Haven – Tang, C (2005), Tourism SMEs, service quality and destination competitiveness In E Jones & C Haven-Tang (Eds ), Tourism SMEs, Service Quality and Destination Competitiveness (1-24), Cambridge, Ma: CABI publishing 103 Knezevic Cvelbar, L , Dwyer, L , Koman, M (2015), “Drivers of Destination competitiveness in Tourism: A global Investigation”, Journal of Travel Research no 12 104 Koo, C , Shin, S , Gretzel, U , Cannon Hunter, W , Chung, N (2016), “Conceptualizations of smart tourism destination competitiveness”, Asia Pacific Journal of Information Systems no 4, pp 561 -576 105 Kovacevic N, Kovacevic L, Stankov U, Dragicevic V, Miletic A (2018), “Applying destination competitiveness model to strategic tourism development of small destinations: The case of South Banath district”, Journal of Destination Marketing and Management vol 8, pp 114 – 124 106 Langeard E , Bateson J E G , Lovelock C H ,& Eiglier P (1981), Service makerting: New insights from consumers and managers, Cambridge, MA, Marketing Science Institute 107 Metin Kozak (2001), “Comperative assessment of tourist satisfaction with destinations across two nationalities”, Tourism Management, vol 22, pg 391 - 401 108 Martin Mowforth, Ian Munt (2001), Tourism and Sustainability: Development, Globalisation and new tourism in the Third World, Routledge, London 109 Mark, J (2004), Tourism and the Economy, University of Hawaii Press 110 Mendola, D , Volo, S (2017), “Buiding composite indicators in tourism studies: Measurements and Applicantions in tourism competitiveness”, Tourism Management vol 59, pp 541 – 553 164 destination 111 Ministry of Hotels and Tourism (2013), Myanmar Tourism Master Plan 2013 – 2020 112 Ministry of Hotels & Tourism (2013), Responsible tourism policy 113 Marginson, S (2012), “The impossibility of capitalist markets in higher education”, Journal of Education Policy, 2013 114 Milicevic, Mihalic & Sever (2017), “An investigation of the relationship between destination branding and destination competitiveness”, Journal of Travel & Tourism Marketing no 2, pp 209 – 221 115 Ming Zhang, Anderson, M & Henrekson, M (2010), WDR Report 116 Momaya, K (2013), Competitveness and Substainable Organization 117 Nguyen,X T (2021), “Enviromental competitiveness of Hai Duong tourism destination”, E3S Web of Conferences, Vol 258, 2021, https://doi org/10 1051/e3sconf/202125806032 118 Novais, M , Ruhanen, L , Arcodia, C (2018), “Destination competitiveness: A phenomenographic study”, Tourism Management vol 64, pp 324 – 334 119 OECD (2013), “Indicators for Measuring Competitiveness in Tourism”, OECD Tourism papers, No 2, OECD Publising 120 Opperman,M (2000), “Tourism destination loyalty”, Jounal of Travel research, No 39 121 Pearce, D G (1997), “Competitive destination analysis in Southeast Asia”, Journal of Travel Research, No 35 (4) 122 Poon (1993), Tourism, Technology and Competitive Strategies CABI 123 Porter, M (1990), “The competitive advantage of nations”, New York: The Free Press 124 Porter,M (1998), On competition, Havard Business School Press, Boston 125 Porter,M (1998), “Cluster and the new economics of competition”, Havard Business Review, pg 77-90 126 Porter, M (2008), “The five competitive forces that shape strategy”, Havard Business Review, 86(1), January, pg 79-93 165 DOI: 127 Porter, M (2008), “Cluster, Innovation and Competitiveness: New Findings and Implications for Policy”, Presentation given at the European Presidency Conference in Inovation and Clusters in Stockholmes, vol 23 128 Reisinger, Y , Michael, N (2019), Destination competitiveness: An emerging economy, CAUTHE 2019: Sustainability of Tourism, Hospitality & Events in a Disruptive Digital Age: Proceedings of the 29th Annual Conference 129 Ritchie, B, Crouch, competitiveness/sustainability: G (2010), Brazilian “A model of perspective”, destination Revista de Administracao Publica vol 5, Rio de Janerio 130 Ritchie, J R B & Crouch, G I (2003), The competitive destination: A Susutainable Tourism Perspective, Wallingford, UK: CABI Publishing 131 Strange J, Brown D, Solimar International (2013), Tourism destination management: Achieving sustainable and competitive results, USAID, George Washington university 132 Salah S Hassan (2000), “Determinants of market competitiveness in an enviromentally sustainable tourism industry”, Journal of Travel research, vol 38 133 Tanja, A Vladimir M , Nemanja, D & Tamara, J (2011), “Intergrated Model of Destination Competitiveness”, Geographica Pannonoca, 15(2), pp 58-69 134 Thu Hong, V (2019), “Competitive Capacity of Travel Destination: Proposed a Model of Competitive Capacity Structure for Mui Ne Travel Destination – Binh Thuan, Viet Nam”, International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(9), pp 426 – 432 135 Tran, M T , Pham, T L , Nguyen, X T (2020), “Reducing plastic waste for the competitiveness of Vietnamese tourist attractions”, E3S Web of Conferences, Vol 210, https://doi org/10 1051/e3sconf/202021001011 166 2020, DOI: 136 Tran, T T , Nguyen, X T , Nguyen, X N (2019), “Development of high quality tourism human resources to meet the integration requirements in Ho Chi Minh city”, International Conference on Humanities and Social Sciences (IC - HUSO), Khon Kean University, Khon Kean Province, ThaiLand 137 UNWTO (2005), A practical guide to tourism destination management, World Tourism Organization, Marid, Spain 138 Vengesayi, S (2003), “Destination Attractivenss and Destination Competitiveness: A Model of Destination Evaluation”, ANZAMAC 2003 Conference Proceedings Adelaide – December 2003, Monash University 637 – 645 139 W G Zimund (1997), Business research methods, Forth Worth, Texas; Sydney: Dryden Press 140 World Trade Organisation (2007), A Practical Guide to Tourism Destination Management 141 World Economic Forum (2007), The travel and tourism competitiveness report 2007, Furthering the process of economic development, Geneva, Switzerland 142 WTTC (2007), Competitiveness Monitor World travel and Tourism Council, London Website 143 “Cuối năm 2020, tỷ lệ hộ nghèo Hải Dƣơng khoảng 1,36%”, https://baodansinh vn/hai-duong-cuoi-nam-2020-ty-le-ho-ngheo-con-khoang136-20201115182311645 htm (25/5/2021) 144 Trần Doãn Cƣờng (2021), “Nhận định số xu hƣớng thời gian tới ngành du lịch Việt Nam”, http://itdr org vn/nghien_cuu/nhan-dinhmot-so-xu-huong-trong-thoi-gian-toi-doi-voi-nganh-du-lich-viet-nam/ (5/8/2021) 167 145 “Hải Dƣơng: Quy mô kinh tế đứng thứ 11 nƣớc”, Báo Điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam (23/09/2021) 146 Trần Hiền (2020), “Hải Dƣơng đông dân thứ nƣớc”, Báo Điện tử tỉnh Hải Dương (25/07/2021) 147 Hà Kiên, Thành Chung (2020), “Hạ tầng giao thông phát triển”, Báo điện tử tỉnh Hải Dương (01/06/2021) 148 Nhƣ Loan (2019), “Hải Dƣơng: Thị trƣờng khách sạn tiềm bị bỏ ngỏ”, https://dautubds baodautu vn/hai-duong-thi-truong-khach-san-5sao-tiem-nang-dang-bi-bo-ngo-d102840 html (30/01/2021) 149 Vi Phong (2019), “Hải Dƣơng: Đánh thức tiềm phát triển du lịch xứ Đông”, Báo Điện tử Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (02/05/2021) 150 “Quảng Ninh vài nét tổng quan”, https://dantocmiennui vn/quang-ninh-vainet-tong-quan/172236 html (27/8/2020) 151 Hà Thanh (2021), Du lịch toàn cầu trải qua giai đoạn khó khăn lịch sử, Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam (25/05/2021) 152 Đỗ Văn Tính (2013), “Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc http://kqtkd duytan edu vn/Home/ArticleDetail/vn/88/1001/nang-luc-canhtranh-cua-diem-den-du-lich-viet-nam-trong-boi-canh-hoi-nhap-quoc-te (28/3/2021) 153 Thông xã Việt Nam (2016), “Myanmar thông qua luật nhằm thu hút đầu tƣ nƣớc ngoài,” https://tuoitre vn/myanmar-thong-qua-luat-moi-nhamthu-hut-dau-tu-nuoc-ngoai-1184278 htm (10/05/2021) 154 Trung tâm Thông tin du lịch (2021), “Tổ chức Du lịch giới (UNWTO): Du lịch nội địa gần nhà xu hƣớng bật năm 2021”, https://vietnamtourism gov vn/index php/items/35616/ (10/8/2021) 155 https://dised danang gov vn/default aspx?aspxerrorpath=/LinkClick aspx (03/08/2020) 168 tế”, Phụ lục BẢNG HỎI Ý KIẾN CHUYÊN GIA A GIỚI THIỆU Tôi , nghiên cứu sinh thực đề tài khuôn khổ luận án tiến sĩ kinh tế: “Năng lự c c ạnh tranh điểm đế n c du l ịch Vi ệ t Nam b ố i c ả nh m ới: Trƣờng hợp tỉnh Hải Dƣơng” Để kết nghiên cứu có ý nghĩa cao mặt lý luận thực tiễn, với bảng hỏi này, mong nhận đƣợc tham vấn chuyên gia Các ý kiến thu thập đƣợc phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học làm sở để xác định yếu tố chủ yếu lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng - với tƣ cách ví dụ điển hình điểm đến Việt Nam bối cảnh Trân trọng cám ơn! Thông tin cá nhân chuyên gia Xin vui lòng đánh dấu (X) điền thơng tin thích hợp vào trống Giới tính: □ Nam □ Nữ Học hàm: □ GS □ PGS Học vị: □ TSKH □ TS □ Thạc sĩ □ Khác Công việc: □ Quản lý nhà nƣớc □ Kinh doanh □ Nghiên cứu □ Giảng dạy □ Khác: _ Số năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực du lịch: _ B PHẦN NỘI DUNG Xin Quý chuyên gia cho ý kiến tiêu chí đánh giá mức độ cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng dựa thang điểm sau: (Rất kém); (Kém); (Trung bình); (Khá); (Tốt) 169 (1) (2) (3) Tài nguyên du lịch Cảnh quan thiên nhiên hấp dẫn Các giá trị tự nhiên đặc sắc Di tích lịch sử văn hóa Lễ hội, làng nghề, lối sống truyền thống đặc sắc Ẩm thực đa dạng Chính sách phát triển du lịch Đầu tƣ phát triển sở hạ tầng du lịch Phát triển sản phẩm XTQB du lịch Đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch Khuyến khích tham gia cộng đồng Ứng dụng khoa học công nghệ du lịch Sản phẩm, thị trƣờng du lịch thƣơng hiệu điểm đến SPDL đặc thù SPDL đa dạng Thị trƣờng phù hợp, có khả chi trả cao lƣu trú dài ngày ĐĐDL nhiều ngƣời biết đến ĐĐDL hấp dẫn khác biệt Kết cấu hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch Hệ thống giao thông thuận lợi Hệ thống thông tin liên lạc thuận tiện Hệ thống sở lƣu trú đạt chuẩn, đa dạng Hệ thống sở ăn uống đạt chuẩn, đa dạng Hệ thống sở vui chơi giải trí đa dạng, hấp dẫn Hệ thống sở khác (y tế, ngân hàng,…) 170 (4) (5) thuận tiện Nguồn nhân lực thị trƣờng lao động du lịch Trình độ chuyên môn phù hợp Ngoại ngữ thành thạo Kỹ xử lý tình M i trƣờng du lịch Chất lƣợng môi trƣờng đáp ứng tiêu chuẩn Chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo Đảm bảo an ninh, trật tự xã hội C GÓP Ý Xin Quý chuyên gia vui lòng cho ý kiến làm để nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dương? Trân trọng cám ơn hợp tác hỗ trợ Quý chuyên gia! 171 Phụ lục DANH SÁCH THÔNG TIN VỀ CÁC CHUYÊN GIA TT Chuyên gia Đơn vị c ng tác Học vấn Kinh nghiệm (Số năm) CG Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch TS 25 CG Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch PGS TS 20 CG Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch TS 21 CG Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch TS 16 CG Tổng cục Du lịch TS 16 CG Khoa DL - ĐH KHXH & NV TS 15 CG Đại học Hà Tĩnh GS TS 22 CG Đại học Hà Nội ThS 16 CG Đại học Phƣơng Đông TS 25 10 CG 10 Viện Kinh tế Việt Nam TS 07 11 CG 11 Huyện ủy Thanh Hà, tỉnh Hải Dƣơng TS 14 12 CG 12 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Hải ThS 12 TS 20 ThS 16 TS 23 Dƣơng 13 CG 13 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Hải Dƣơng 14 CG 14 Trung tâm xúc tiến Đầu tƣ Thƣơng mại Du lịch Hải Dƣơng 15 172 CG 15 Khu Di tích QGĐB Côn sơn – Kiếp Bạc Phụ lục TỔNG HỢP VÀ TÓM TẮT KẾT QUẢ BẢNG HỎI Ý KIẾN CHUYÊN GIA Các tiêu chí đánh giá CG CG CG CG CG CG CG CG CG CG CG CG CG CG CG 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 Tài nguyên du lịch Cảnh quan thiên nhiên hấp dẫn 5 5 5 4 4 Các giá trị tự nhiên đặc sắc 5 5 2 2 Di tích lịch sử văn hóa 5 4 3 3 4 Lễ hội, làng nghề, lối sống truyền thống đặc sắc 5 3 1 4 Ẩm thực đa dạng 4 1 5 3 Chính sách phát triển du lịch 173 Đầu tƣ phát triển sở hạ tầng du lịch 5 3 1 4 Phát triển sản phẩm XTQB du lịch 5 3 2 2 4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch 4 3 1 4 Khuyến khích tham gia cộng đồng 4 3 1 2 3 Ứng dụng khoa học công nghệ du lịch 3 2 2 2 2 2 2 Sản phẩm, thị trƣờng thƣơng hiệu du lịch SPDL đặc thù 1 1 1 1 1 1 1 SPDL đa dạng 2 2 2 2 2 2 2 Thị trƣờng phù hợp, có khả chi trả cao lƣu trú dài ngày 2 2 2 2 2 2 ĐĐDL nhiều ngƣời biết đến 2 3 2 2 2 ĐĐDL hấp dẫn khác biệt 1 2 2 2 2 Kết cấu hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch 174 Hệ thống giao thông thuận lợi 5 3 2 4 Hệ thống thông tin liên lạc thuận tiện 4 3 2 4 Hệ thống sở lƣu trú đạt chuẩn, đa dạng 4 2 3 4 2 Hệ thống sở ăn uống đạt chuẩn, đa dạng 4 2 3 4 Hệ thống sở vui chơi giải trí đa dạng, hấp dẫn 2 3 2 2 2 Hệ thống sở khác (y tế, ngân hàng,…) thuận tiện 3 2 3 3 2 Nguồn nhân lực thị trƣờng lao động du lịch Trình độ chun mơn phù hợp 3 3 3 3 2 2 2 Ngoại ngữ thành thạo 3 3 3 3 2 2 Kỹ xử lý tình 2 2 2 2 2 M i trƣờng du lịch 175 Chất lƣợng môi trƣờng đáp ứng tiêu chuẩn 3 2 2 3 2 2 Chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo 4 4 3 3 3 Đảm bảo an ninh, trật tự xã hội 4 3 4 4 3 4 PHỤ LỤC Điểm cạnh tranh yếu tố đánh giá NLCT điểm đến du lịch Hải Dƣơng Các yếu tố đánh giá NLCT điểm đến du lịch Hải Dƣơng Số chuyên gia cho điểm số Điểm cạnh tranh Tài nguyên du lịch Cảnh quan thiên nhiên hấp dẫn 3,9 Các giá trị tự nhiên đặc sắc 5 3,2 Di tích lịch sử văn hóa 6 0 3,8 Lễ hội, làng nghề, lối sống truyền thống đặc sắc 3 3,06 Ẩm thực đa dạng 3 3 3,0 Chính sách phát triển du lịch Đầu tƣ phát triển sở hạ tầng du lịch 3 3 3,0 Phát triển sản phẩm XTQB du lịch 3 3,2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch 3 2,8 Khuyến khích tham gia cộng đồng 5 2,4 Ứng dụng khoa học công nghệ du lịch 0 12 2,2 Sản phẩm, thị trƣờng thƣơng hiệu du lịch 176 SPDL đặc thù 0 0 15 1,0 SPDL đa dạng 0 15 2,0 Thị trƣờng phù hợp, có khả chi trả cao lƣu trú dài ngày 0 13 2,0 ĐĐDL nhiều ngƣời biết đến 0 12 2,2 ĐĐDL hấp dẫn khác biệt 0 1,6 Kết cấu hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch Hệ thống giao thông thuận lợi 3 3,2 Hệ thống thông tin liên lạc thuận tiện 6 3,0 Hệ thống sở lƣu trú đạt chuẩn, đa dạng 4 2,8 Hệ thống sở ăn uống đạt chuẩn, đa dạng 6 3,0 Hệ thống sở vui chơi giải trí đa dạng, hấp dẫn 0 12 2,2 Hệ thống sở khác (y tế, ngân hàng,…) thuận tiện 0 2,6 Nguồn nhân lực thị trƣờng lao động du lịch Trình độ chun mơn phù hợp 0 2,6 Ngoại ngữ thành thạo 0 2,8 Kỹ xử lý tình 0 12 2,2 M i trƣờng du lịch Chất lƣợng môi trƣờng đáp ứng tiêu chuẩn 0 2,4 Chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo 3,2 Đảm bảo an ninh, trật tự xã hội 0 3,6 Nguồn: Tác giả tổng hợp Chú thích: Bảng điểm cạnh tranh yếu tố đánh giá NLCT điểm đến du lịch Hải Dƣơng đƣợc sử dụng cơng thức tính Điểm cạnh tranh = K1j + K2i + K3k + K4g + K5h) / n (trong n - số chuyên gia tham gia đánh giá; j,i, h: số chuyên gia cho điểm số), áp dụng cơng thức tính điểm cạnh tranh điểm đến du lịch 177 ... du lịch Hải Dương 81 85 88 98 d l H D Nguồn nhân lực du lịch thị trường lao động du lịch điểm đến n Môi trường du lịch điểm đến du lịch Hải Dương 3 Đánh giá chung lực cạnh tranh điểm đến du lịch. .. lực cạnh tranh điểm đến du lịch Khái niệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch 1 Một số khái niệm du lịch 2 Khái niệm điểm đến du lịch 35 3 Khái niệm cạnh tranh Khái niệm lực cạnh tranh hái niệm lực. .. động đến 107 107 lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải Dƣơng 108 1 Bối cảnh quốc tế 110 Bối cảnh nước 115 116 Bối cảnh Hải Dương 4 Phân tích ma trận SWOT nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Hải