Chiến lược mobile marketing cửa hàng bán điện thoại

DOM202 – Mobile Ma rketi ng Lớp EC16306 Giảng viên: Nguy ễn Bình Minh Nhóm Đỗ Ích Cường Ph15553 (Nhóm trưởng) Đào Bá Tài Ph17111 Phạm Văn Hiế u Ph15573 Nguyễn Xuân Trường Ph15635 Bùi Bá Đức Ph15599 Mục lục nội dung Chương 1: Phân tích doanh nghiệp thị trường 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1 Ý tưởng kinh doanh 1.2 Mục đích 1.3 Mơ hình kinh doanh Canvas ( Model Bussiness Canvas ) Chương 2: Chiến lược Marketing 10 2.1 Phân khúc thị trường 10 2.1.1 Phân tích thị trường 10 2.1.2 Chân dung khách hàng 14 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 14 2.2 SWOT 16 2.3 Mô hình 4P 17 Chương 3: Mobile Webiste 18 3.1 Yêu cầu hệ thống 18 3.2 Layout 24 3.3 Demo 28 3.3 Sitemap 36 3.4 Audit website 37 3.4.1 Mobile Friendly 37 3.4.2 Page Speed Insight 38 3.4.3 Website Grader 41 3.4.4 Seoquake 45 3.4.5 Screaming frog 49 3.4.6 Live Webiste Mobile Testing 52 3.5 Khai báo Google Analytics 54 Chương 4: Quảng bá mobile marketing 55 4.1 Xây dựng chiến lược mobile app 55 4.1.1Tổng quan Mobile App 55 4.1.2 Thiết kế giao diện Mobile App 56 4.1.3 Chiến lược Marketing cho Mobile App 60 4.2 Xây dựng chiến dịch SMS Marketing 61 4.3 Xây dựng chiến dịch Email Marketing 65 4.3.1 Mục tiêu chiến dịch 65 4.3.2 Tạo chiến dịch email 65 4.4 Google Adwords mẫu quảng cáo 68 4.4.1 Các bước tìm từ khóa 68 4.4.2 Xây dựng page chứa từ khóa 70 4.4.3 Google Adwords 83 4.4.4 Mẫu quảng cáo 92 Chương Các công cụ hỗ trợ mobile marketing 101 5.1 Google trend 101 5.2 Buzzsumo 104 Chương Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online 107 6.1 Google Analytics 107 6.2 Sử dụng công cụ Google Search Console 111 Mục lục hình ảnh: Hình Logo Hình 2: Google trend - Mức độ quan tâm theo thời gian 11 Hình 3: Google trend - Mức độ quan tâm theo tỉnh thành 12 Hình 4: Google trend - Từ khóa liên quan 12 Hình 5: Buzzsumo - Nghiên cứu tổng quan từ khóa apple 13 Hình 6: BeeCost - Báo cáo Phân tích thị trường 14 Hình 7: BeeCost - Thống kê mức giá 14 Hình BeeCost - Sản phẩm bán chạy 15 Hình 9: Chân dung khách hàng 16 Hình 10: Ahref Shopdunk 18 Hình 11: Ahref ishop 18 Hình 12: SWOT 19 Hình 13: Mơ hình 4P 20 Hình 14: Layout trang chủ 27 Hình 15: Layout trang cửa hàng 28 Hình 16: Layout Trang tin tức 29 Hình 17: Layout trang liên hệ 30 Hình 18: Demo trang chủ 31 Hình 19: Demo trang danh mục sản phẩm 31 Hình 20 : Demo trang sản phẩm 32 Hình 21: Trang giỏ hàng 33 Hình 22: Trang toán 34 Hình 23: Demo trang tin tức 35 Hình 24: Demo trang viết 36 Hình 25: Demo trang liên hệ 37 Hình 26: Sitemap 38 Hình 27: Thân thiện với thiết bị di động – Trang chủ 40 Hình 28: Thân thiện với thiết bị di động – Trang sản phẩm 40 Hình 29: Thân thiện với thiết bị di động - Trang toán 41 Hình 30 : Page Speed Insight - Trang chủ 41 Hình 31: Page Speed Insight - Trang sản phẩm 42 Hình 32: Page Speed Insight - Trang toán 43 Hình 33: Website Grader 44 Hình 34 : Website Grader - Seo 45 Hình 35 Website Grader - Mobile 46 Hình 36: Website Grader - Security 47 Hình 37: Seoquake - Trang chủ 48 Hình 38: Seoquake - Trang sản phẩm 49 Hình 39: Seoquake - Trang toán 50 Hình 40: Screaming frog – Response Codes 51 Hình 41: Screaming frog - Meta Description 53 Hình 42: Screaming frog - Heading 54 Hình 43: Screaming frog - Images 55 Hình 44 : Galaxy S8plus - Trang chủ 56 Hình 45: Galaxy S8plus - Trang sản phẩm 56 Hình 46: Galaxy S8plus - trang toán 56 Hình 47: Iphone - Trang chủ 57 Hình 48 : Iphone - Trang sản phẩm 57 Hình 49 Iphone - Trang toán 57 Hình 50: Iphone - Trang chủ 57 Hình 51: Iphone - Trang sản phẩm 57 Hình 52: Iphone - Trang - Thanh toán 57 Hình 53: Khai báo Google Analytics 58 Hình 54: Mục tiêu thiết kế app 59 Hình 55: Kế hoạch thực 59 Hình 56: Quy trình thực app 60 Hình 57: Demo Mobile App - Đăng nhập 62 Hình 58: Demo Mobile App - Home 62 Hình 59: Demo Mobile App - Danh mục 63 Hình 60: Demo Mobile App - Sản phẩm 63 Hình 61: Demo Mobile App - Giỏ hàng 64 Hình 62: Demo Mobile App – Thanh toán 65 Hình 63 : Mẫu SMS Marketing 69 Hình 64: Demo Tạo Email 71 Hình 65: Cá nhân hóa Email 72 Hình 66: Mẫu Email Marketing 73 Hình 67: Bảng từ khóa 74 Hình 68 : Xây dựng page từ khóa 76 Hình 69: UX/UI Sử dụng khoảng trắng 76 Hình 70: Tốc độ tải trang Desktop 77 Hình 71: Tốc độ tải trang - Mobile 77 Hình 72 CTA 78 Hình 73 Hyper link 78 Hình 74: Liệt kê đầu mục 79 Hình 75: Chọn hình ảnh thơng minh 80 Hình 76: Headline hút 80 Hình 77: Lỗi 404 81 Hình 78: Thân với thiết bị di dộng 82 Hình 79 Landingpage 83 Hình 80: Landingpage 84 Hình 81: Landingpage 85 Hình 82: Landingpage 86 Hình 83: Landingpage 87 Hình 84: Mục tiêu chiến dịch 88 Hình 85: Chọn loại chiến dich 89 Hình 86: Cách thức muốn đạt mục tiêu 89 Hình 87: Tên chiến dịch 89 Hình 88: Ngân sách 90 Hình 89: Cài đặt chiến dịch 91 Hình 90: Chọn vị trí 91 Hình 91: Chọn ngôn ngữ 92 Hình 92: Phân khúc đối tượng 92 Hình 93: Chọn quảng cáo di động 93 Hình 94: Chọn nhóm từ khóa 94 Hình 95: Thêm dòng tiêu đề 95 Hình 96: Thêm phần mô tả 96 Hình 97: Thêm phần mở rộng gọi 97 Hình 98: Mẫu Ipad 99 Hình 99: Mẫu cáp sạc 101 Hình 100: Mẫu Apple watch 102 Hình 101: Mẫu macbook 104 Hình 102: Mẫu tai nghe 106 Hình 103: Google trend 106 Hình 104: Google trend 107 Hình 105: Google trend 107 Hình 106: Google trend 108 Hình 107: Google trend 108 Hình 108: Google trend 109 Hình 109: Buzzsumo 110 Hình 110: Buzzsumo 110 Hình 111: Buzzsumo 110 Hình 112: Buzzsumo4 111 Hình 113: Buzzsumo 111 Hình 114: Buzzsumo 112 Hình 115: Buzzsumo 112 Hình 116: Analytics - người dùng 113 Hình 117: Analytics - Báo cáo lưu lượng theo khu vực 113 Hình 118: Analytics - Nguồn liệu 114 Hình 119: Analytics - Báo cáo nội dung đứng đầu 115 Hình 120: Analytics – Hệ điều hành 116 Hình 121: Google Search Console – Hiệu suất 116 Hình 122: Google Search Console - Phạm vi lập mục 117 Hình 123: Google Search Console - Tính khả dụng di dộng 118 Danh mục bảng: Bảng 1: Mơ hình kinh doanh Canvas 11 Bảng 2: Đối thủ cạnh tranh 18 Bảng 3: Yêu cầu hệ thống 26 Bảng 4: Brower Stacks 57 Bảng 5: Mẫu SMS Marketing 70 Bảng 6: Bảng Buzzsumo 112 Chương 1: Phân tích doanh nghiệp thị trường 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp Hình Logo Tên thương hiệu: APPLE 247 Slogan: Sinh để tỏa sáng Website: https://apple247.net/ Fanpage: @apple247.net Email: apple247net@gmail.com 1.1 Ý tưởng kinh doanh - Các thiết bị điện tử thiết bị khơng thể thiếu - Tính thơng minh, thiết kế tinh tế, tiết kiệm lượng, công sức => Chính thế, nhóm định tạo lập doanh nghiệp tạo dựng trang thương mại điện tử thiết bị điện tử có tên apple247.net vào ngày 1/11/2021 1.2 Mục đích - Quảng bá thương hiệu, website đến khách hàng - Đưa sản phẩm chất lượng tới khách hàng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng, khách hàng bỏ nhiều thời gian lại đến cửa hàng để mua ngồi nhà lựa chọn sản phẩm muốn mua - Đáp ứng nhu cầu người dùng ngày 1.3 Mơ hình kinh doanh Canvas ( Model Bussiness Canvas ) Đối tác Đầu vào: - Nơi cung cấp sản phẩm apple uy tín Đầu ra: - Giao Hoạt động - Cung cấp sản phẩm apple - Tư vấn chọn sản phẩm phù hợp cho khách hàng Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng Sản Duy trì quan hệ Độ tuổi: 18-45t phẩm hot - với khách hàng Giới tính: Nam Giải pháp giá trị - Nâng cao giá trị, cũ: Nữ tính cá nhân Nghề nghiệp: hóa cho khách hàng hàng Đối tác - Tạo quảng cáo: điểm nhấn cho - Facebook khách hàng - Google Tạo sang trọng tinh tế với khách hàng - Tạo thẻ thành viên, tặng quà nhân ngày sinh nhật, ngày lễ Được trả góp với lãi suất 0% Đối với khách hàng mới: Nhân viên văn phòng, doanh nhân, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp… Thu nhập: Trên 10 triệu - Thể cá tính khách hàng - Tạo chương trình khuyến mua sản phẩm Miễn phí vận chuyển sản phẩm sản phẩm Được trả góp với lãi suất 0% + Tạo group giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm mẹo thiết bị sản phẩm Nguồn lực Kênh Sản phẩm: - Website Apple - Facebook Nhân sự: Nhân viên giao hàng, nhân viên tư vấn chăm sóc - Các chi nhánh bán hàng Cơ cấu chi phí Dịng doanh thu - Chi phí trì website - Bán sản phẩm - Chi phí trả cho nhân viên, thợ - Chi phí mua sản phẩm từ nguồn - Chi phí quảng cáo Hành vi: - Yêu thích đẹp, đại, thích thể thân - Thường xuyên sử dụng mạng xã hội để làm việc giải trí - Tìm kiếm thơng tin mạng xã hội Bảng 1: Mơ hình kinh doanh Canvas Chương 2: Chiến lược Marketing 2.1 Phân khúc thị trường 2.1.1 Phân tích thị trường Google Trend Biểu đồ mức độ quan tâm từ khóa “Apple” 12 tháng qua Hình 2: Google trend - Mức độ quan tâm theo thời gian + Mức độ quan tâm đến “Apple” tỉnh thành qua 12 tháng Hình 3: Google trend - Mức độ quan tâm theo tỉnh thành Các chủ đề cụm từ khóa liên quan đến “Apple” Hình 101: Mẫu macbook Tai nghe Hình 102: Mẫu tai nghe Chương Các công cụ hỗ trợ mobile marketing 5.1 Google trend Hari Won dùng sản phẩm apple Hình 103: Google trend Khoa PUG dùng sản apple Hình 104: Google trend Gia tộc Gucci Một gia tộc chuyên dùng Iphone Các cầu thủ bóng đá u23 châu Sử dụng đồng hồ apple watch để đo thể lực Hình 105: Google trend Đồ apple mà Phạm quỳnh anh hay dùng Hình 106: Google trend Dàn diễn viên phố làng dùng đồ apple nào? Hình 107: Google trend Mẫu điện thoại apple xuất phim bố già Hình 108: Google trend 5.2 Buzzsumo Trending Chủ đề Apple thức mắt iPhone13 truy cập apple247.net để dinh Hình 109: Buzzsumo Nga hóa tên tập hạ tầng quân Ukraine VnExpess bập Apple new Iphone bạn để cập nhật tin tức Hình 110: Buzzsumo Băng giá đỉnh núi phía Bắc bạn kiểm tra thời tiết ngày Iphone bạn Hình 111: Buzzsumo Thêm 47200 ca covid bạn biết cách vệ sinh Iphone bạn để phòng dịch chưa? Hình 112: Buzzsumo4 Thần đồng tiên tri ấn độ Abhigya Anand bạn tiên tri xem iPhone mắt apple có gì đổi Hình 113: Buzzsumo Thời tiết trở lạnh, nhiệt độ ngày giảm dần dịch bệnh tăng xem mẹo để giữ ấm thể cực dễ với Apple247 Hình 114: Buzzsumo Bộ y tế hướng dẫn cách ly y tế bệnh COVID -19 trường hợp tiếp xúc gần Truy cập App Store tải ứng dụng PC-Covid quốc gia Bluzone để phát tiếp xúc Hình 115: Buzzsumo Bảng 6: Bảng Buzzsumo Chương Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online 6.1 Google Analytics - Người dùng Hình 116: Analytics - người dùng Nhận xét: Tổng số người dùng tháng 93 người với 82 người dùng Thời gian tương tác trung bình phút 04 giây - Báo cáo lưu lượng theo khu vực Hình 117: Analytics - Báo cáo lưu lượng theo khu vực Nhận xét: Có thể thấy Việt Nam quốc gia có lượng người dùng truy cập vào website nhiều (63) Tiếp theo Mỹ (14) China (3) Ngoài cịn có quốc gia khác India, Germany, Japan, Myanmar - Báo cáo nguồn lưu lượng Hình 118: Analytics - Nguồn liệu Lượng truy cập qua Email dẫn đầu với 103 người dùng, Direct có 68 người dùng Lượng truy cập đến từ tìm kiếm tự nhiên theo từ khóa (Organic Search) 41 người, mạng xã hội (Organic Social) với 20 người dùng cuối Referral với 16 người dùng - Báo cáo nội dung đứng đầu Hình 119: Analytics - Báo cáo nội dung đứng đầu Nhận xét: Trang có lượt xem nhiều trang chủ Apple24/7 với 91 lần xe, tiếp đến trang lưu nháp tự động có 69 lượt xem xếp thứ trang Ipad Pro 2021 có 64 lượt xem - Báo cáo công nghệ: Hình 120: Analytics – Hệ điều hành Nhận xét: Người dùng sử dụng hệ điều hành windows đứng đầu với 44 người, tiếp đến IOS (25 người) Android (20 người) 6.2 Sử dụng công cụ Google Search Console Hiệu suất Hình 121: Google Search Console – Hiệu suất Tổng số lượt nhấp: 73 Tổng số lượt hiển thị: 2.71N CTR trung bình: 2,7% Vị trí trung bình: 29,5 Phạm vi lập mục Hình 122: Google Search Console - Phạm vi lập mục Nhận xét: Có trang gặp lỗi index, 21 trang hợp lệ 97 trang bị loại trừ Tính khả dụng thiết bị di động Hình 123: Google Search Console - Tính khả dụng di dộng Nhận xét: có lỗi chi tiết - Chữ nhỏ để đọc - Các phần tử nhấp gần - Nội dung rộng hình Hiệu chỉnh - Khắc phục lỗi index mà vài trang website gặp phải ... 4.1.1Tổng quan Mobile App 55 4.1.2 Thiết kế giao diện Mobile App 56 4.1.3 Chiến lược Marketing cho Mobile App 60 4.2 Xây dựng chiến dịch SMS Marketing. .. phẩm bán chạy Kết luận: Apple thuộc ngành hàng điện tử, cơng nghệ, có doanh số bán hàng cao với lượng sản phẩm bán sàn Shopee Từ đó, ta thấy số sản phẩm bán chạy người quan tâm sản phẩm điện. .. bá thương hiệu, website đến khách hàng - Đưa sản phẩm chất lượng tới khách hàng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng, khách hàng bỏ nhiều thời gian lại đến cửa hàng để mua ngồi nhà lựa chọn sản