... TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬAHÀNGBÁNĐIỆNTHOẠI Họ tên sinh viên: Đặng Đức Công MSSV: 20101181 Lớp: KSTN – Điều Khiển Tự ... 2.6. Thoát. 3. Hoạt động Nhập, Xuất hàng ……………………………………………… 3.1. Nhập hàng. 3.2. Xuất hàng. 4. Các chức năng quản lý……………………………………………………… 4.1. Quản lý Kho hàng. 4.2. Quản lý Nhân viên. 4.3. ... chính của chương trình hoặc cửa sổ Đăng nhập. 3. Hoạt động Nhập, Xuất hàng. Hai chức năng này tương tự nhau và được minh họa các tính năng như ở dưới chức năng Nhập hàng dưới đây 10 ...
... khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điệnthoại ... khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự củabạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm cười khi trả lời điện ... nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điệnthoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công...
... Bánhàng qua điện thoại: Dễ hay khó? Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bánhàng qua điệnthoại như ... mặt" của các thuê bao điệnthoại tại Việt Nam hiện nay đã giúp việc bánhàng qua điệnthoại trở thành một nghề. Nhiều doanh nghiệp đã coi việc mua - bánhàng qua điệnthoại như một sự lựa ... dụng” điệnthoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. Bán hàng qua điệnthoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bánhàng hiện đại. Làm sao để tìm hiểu thông tin nhu cầu khách hàng? ...
... của khách hàng về chất lượng sản phẩm là 0,25 khiếu nại/100 khách hàng/ 3 tháng và tỉ lệ hồi âm khiếu nại khách hàng đạt 100%, thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điệnthoại là 24 ... mong muốn của toàn bộ khách hàng mà phải tiến hành phân loại khách hàng và lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu. Việc phân nhóm khách hàng và lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu sẽ giúp cho công ... Với nhóm khách hàng này công ty có thể quản lý về số lượng khách hàng và khách hàng cũng được hưởng mức cước thấp hơn so với nhóm thứ hai.Hai là, khách hàng trả sau. Nhóm khách hàng này rất...
... Ngay cả những người bán lẻ cũng cập nhật việc đóng gói thương hiệu cửa hàng và bán ra theo mức giá của các Một thương hiệu bán lẻ còn được biết là một thương hiệu cửa hàng hoặc ở Anh người ... các thương hiệu cửahàng cạnh tranh với các thương hiệu của các nhà sản xuất trong lĩnh vực bán lẻ để thấy được sự trái ngược với những thương hiệu được bán trong các cửahàng nhằm hiểu rõ ... ích lợi cho các nhà bán lẻ do ngay khi sự tín nhiệm dành cho tên cửahàng khiến chi phí dành cho sự tín nhiệm đối với các thương hiệu trên giá bày hàng tăng lên thì các nhà bán lẻ lại có cơ hội...
... khi những chuỗi cửahàng tạp phẩm (thậm chí cả những cửa hàng cấp quốc gia) đều không thể tạo ra doanh thu đủ đáp ứng cho việc tăng thêm số lượng sản phẩm mang thương hiệu cửa hàng. Ở những ... mua hàng nhằm mang lại ích lợi cho tất cả các bên bằng cách đưa ra những chào hàng hấp dẫn đối với người mua hàng, như vậy sẽ tăng được lợi nhuận cho các nhà bán lẻ đồng Wal-Mart có chào bán ... khích những người mua hàng thu hẹp quá trình lựa chọn Điều gì trong cửahàng đại diện cho thương hiệu bán lẻ? –phần2 Các thương hiệu riêng hay còn gọi là thương hiệu bán lẻ (private/store...
... Bánhàng qua điện thoại: Dễ hay khó? Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bánhàng qua điệnthoại như ... mặt" của các thuê bao điệnthoại tại Việt Nam hiện nay đã giúp việc bánhàng qua điệnthoại trở thành một nghề. Nhiều doanh nghiệp đã coi việc mua - bánhàng qua điệnthoại như một sự lựa ... dụng” điệnthoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. Bán hàng qua điệnthoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bánhàng hiện đại. Làm sao để tìm hiểu thông tin nhu cầu khách hàng? ...
... mạng điện tử, vì vậy chúng tôi rất chú trọng đến bộ phận này". 2. Không đơn giản chỉ là "alô " Bán hàng qua điệnthoại là một "nghệ thuật", chỉ với chiếc điện thoại ... cụ trợ giúp cho nhân viên kinh doanh, bán hàng không cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà chỉ cần thông qua điện thoại, Internet. Hình thức bánhàng này ra đời đã giải quyết được vấn ... hàng tận nơi, là thông qua bưu điện và ngân hàng để thanh toán tiền, càng tăng thêm thuận lợi để nghề này phát triển. Chúng tôi chọn kênh bánhàng qua điệnthoại là chính. Khi mới vào nghề...
... kỹ năng điệnthoại chuyên nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng. Xúc tiến chào hàng qua điện thoại Dù bạn lựa chọn kênh bánhàng nào đi chăng nữa, bước đầu tiên bạn cần là một cuộc chào hàng. ... ra cơ hội cho những người bánhàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng mục tiêu của mình. Tuy nhiên, để bánhàng thành công qua điện thoại, bản thân người bánhàng cũng phải không ngừng ... Song khác với các kênh bánhàng khác, bánhàng qua điện thoại đòi hỏi một nghệ thuật chào hàng đặc biệt. Bạn chỉ có 6 giây để gây ấn tượng với khách hàng qua lời chào hàngcủa mình. Bạn cần...
... thiết lập. Ngay cả những người bán lẻ cũng cập nhật việc đóng gói thương hiệu cửahàng và bán ra theo mức giá của các thương hiệu bán lẻ, còn những người mua hàng dường như ngày càng sẵn sàng ... khi những chuỗi cửahàng tạp phẩm (thậm chí cả những cửahàng cấp quốc gia) đều không thể tạo ra doanh thu đủ đáp ứng cho việc tăng thêm số lượng sản phẩm mang thương hiệu cửa hàng. Ở những thị ... ích lợi cho các nhà bán lẻ do ngay khi sự tín nhiệm dành cho tên cửahàng khiến chi phí dành cho sự tín nhiệm đối với các thương hiệu trên giá bày hàng tăng lên thì các nhà bán lẻ lại có cơ hội...
... nhân của bạn vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài và thân thiết với người gọi điện. 9 Cách BánHàng Qua ĐiệnThoại Hiệu Quả Trong cuộc điều tra ... có cuộc điệnthoại trả lời như vậy, bạn đã tạo ra một tâm trạng thất vọng và giận dữ trong tâm trí khách hàng. 9. “Xin lỗi, gia đình tôi vừa có chuyện buồn là ….” Có khách hàng gọi điện đến ... đến một nhà bán lẻ trực tuyến để hỏi về việc một đơn đặt hàng chưa được thực hiện. Nhân viên trả lời điệnthoại trả lời rằng do mẹ cô ta mới mất nên xin lỗi vì sự chậm trễ này. Khách hàng đó nổi...
... người bánhàng sử dụng điệnthoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại. - Tìm kiếm khách hàng ... dịch vụ, sản phẩm nhanh được khách hàng tiềm năng biết đến. - Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. - Nhanh chóng nhận được phản hồi. NHƯỢC ĐIỂM: BÁN HÀNG QUA ĐIỆNTHOẠI LÀ GÌ? Telemarketing là ... khách hàng quen thuộc để đo lường và phân tích sự thỏa mãn của họ. Đây là yếu tố cần thiết để các công ty có thể cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo. - Chăm sóc và bánhàng cho các khách hàng...