PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI TP.HCM

Đề cương đề tài: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI TP.HCM GVHD: PGS.TS Hồng Thị Phương Thảo Mơn : PP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Lớp : MBA12C Nhóm 6: Trần Vĩnh Bình Trần Ngọc Thương Trần Hồi Nam Lê Bảo Trâm MỤC TIÊU - Tìm hiểu nhu cầu nhà xã hội Tp.HCM - Nhận biết nguyên nhân đối tượng có nhu cầu mua nhà lại khó tiếp cận với loại hình nhà xã hội - Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua nhà xã hội - Đề xuất giải pháp để thu hút KH quan tâm đến loại hình nhà XH NỘI DUNG I Phạm vi đối tượng nghiên cứu II Tổng quan thị trường, sản phẩm III Cơ sở lý thuyết IV Phương pháp nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu Không gian: TP.HCM Thời gian: tháng(8-12/2013) Đối tượng nghiên cứu: công chức, công nhân nghèo Các yếu tố nghiên cứu Sự mong đợi KH: thủ tục pháp lý, diện tích Chất lượng SP: chất lượng hộ, thiết kế, địa điểm Giá cả: giá nhà, giá đất, chi phí dịch vụ Thu nhập khách hàng Tổng quan thị trường - Cả nước có 1,7 triệu người khó khăn nhà + 1,7 triệu cơng nhân có nhu cầu nhà tương đương 700.000 - Cả nước có 84 dự án NƠXH triển khai tương đương 52.000 39 dự án nhà cho công nhân tương đương 26.800 - Tại Tp.HCM: chấp thuận 26 dự án với khoảng 22.950 Tuy nhiên hoàn thành dự án với khoảng 294 Trong nhu cầu cần 134.000 Kế hoạch đến 2015 xây 67.000 Giới thiệu nhà xã hội(NƠXH) Nhà xã hội (NƠXH) nhà Nhà nước tổ chức, cá nhân thuộc thành phần kinh tế đầu tư xây dựng cho đối tượng quy định Điều 53, Điều 54 Luật Nhà quy định Nghị định số 71/2010/NĐ-CP mua, thuê thuê mua theo chế Nhà nước quy định; Giới thiệu nhà xã hội (NƠXH) Tại thị loại đặc biệt: phải có 5-6 tầng CÁC Tại đô thị loại 1-5: nhà không tầng QUY ĐỊNH 30m2 < Diện tích < 60m2 Bảo đảm tiêu chuẩn hạ tầng kỹ thuật Cơ sở lý thuyết Các khái niệm nghiên cứu Các nghiên cứu trước có liên quan Mơ hình nghiên cứu đề nghị Các khái niệm nghiên cứu Nhà xã hội Sự thoả mãn khách hàng Giá CÁC KHÁI NIỆM Sự mong đợi khách hàng Chất lượng sản phẩm Các nghiên cứu trước có liên quan 2.1 Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định mua sắm Philip Kotler Nhận Nhận biết biết Tìm Tìm kiếm kiếm Đánh Đánh giá giá Quyết Quyết định định Hành Hành vi vi nhu nhu cầu cầu thông thông tin tin lựa lựa chọn chọn mua mua sau sau mua mua 2007 Các nghiên cứu trước có liên quan 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới định mua sắm • Khách hàng chọn mua hàng doanh nghiệp mà họ nhận giá trị dành cho họ cao đáp ứng mong muốn khách hàng • Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm khách hàng yếu tố định thỏa mãn khách hàng: o o o o • Chất lượng sản phẩm Giá Giá trị nhân Giá trị hình ảnh Đặc tính cá nhân khách hàng (tuổi, trình độ học vấn, thu nhập… ) ảnh hưởng tới định mua sắm Các nghiên cứu trước có liên quan 2.3 Các mơ hình nghiên cứu tham khảo Mơ hình số thoả mãn khách hàng cho thị trường bất động sản Trung Quốc (Nguồn: Yujie Qi 2005) 2.3 Các mơ hình nghiên cứu tham khảo Giá (giá hộ, chi phí dịch vụ) Chất lượng hộ (Diện tích hộ, thiết kế hộ, chất lượng vật tư) Chất lượng dịch vụ (Tình hình an ninh, dịch vụ cơng cộng, Sự hài lịng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên) Hạ tầng kỹ thuật (Các dịch vụ điện, nước; giao thông thuận tiện) Mơ hình phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng khách hàng Thương hiệu, vị trí địa lý hộ chung cư thị trường Khánh Hịa (Nguồn: Huỳnh Đồn Thu Thảo, 2010) 2.3 Các mơ hình nghiên cứu tham khảo Mơ hình đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua hộ chung cư cao cấp khách hàng TPHCM (Nguồn: Phạm Thị Vân Trinh, 2011) Mô hình nghiên cứu đề nghị Sự mong đợi khách hàng (Thủ tục pháp lý, diện tích hộ) H1 + Chất lượng sản phẩm (Chất lượng hộ, thiết kế, địa H2 + điểm) Quyết định mua nhà H3 + Giá (giá nhà, giá đất, chi phí dịch vụ kèm) H4 + Thu nhập khách hàng xã hội IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định tính Loại nghiên cứu: thảo luận tay đôi Qui mô mẫu: 10 người Đối tượng vấn Thiết kế bảng câu hỏi định tính IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định lượng Qui mô mẫu Phương pháp chọn mẫu Phương pháp vấn Thiết kế bảng câu hỏi định lượng Phương pháp xử lý liệu IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định lượng Qui mô mẫu 200 người Phương pháp chọn Phi xác suất mẫu thuận tiện IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định lượng Phương pháp vấn Phát câu hỏi trực tiếp Thiết kế bảng câu hỏi Bản câu hỏi định lượng hoàn định lượng chỉnh từ nghiên cứu định tính IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định lượng Xây dựng thang đo Phương pháp xử lý liệu Xử lý liệu IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định lượng Thang đo mong đợi khách hàng Thang đo chất lượng sản phẩm Thang đo giá Thang đo mong đợi khách hàng IV Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu định lượng Xử lý liệu Cronbach Alpha Mô tả Loại biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ, kiểm tra hệ số Cronbach Alpha ≥ 0,6 => thang đo chấp nhận Phân tích nhân tố khám phá Loại biến có hệ số tải nhân tố (factor loading) < 0,5 EFA Phân tích hồi qui đa biến Kiểm định giả thuyết, đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi qui với tập liệu (R ) Phân tích Anova Xem xét biến độc lập ảnh hưởng đến biến phụ thuộc ... hiểu nhu cầu nhà xã hội Tp.HCM - Nhận biết nguyên nhân đối tượng có nhu cầu mua nhà lại khó tiếp cận với loại hình nhà xã hội - Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua nhà xã hội - Đề xuất... giá Quyết Quyết định định Hành Hành vi vi nhu nhu cầu cầu thông thông tin tin lựa lựa chọn chọn mua mua sau sau mua mua 2007 Các nghiên cứu trước có liên quan 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới định mua. .. Nghị định số 71/2010/NĐ-CP mua, thuê thuê mua theo chế Nhà nước quy định; Giới thiệu nhà xã hội (NƠXH) Tại đô thị loại đặc biệt: phải có 5-6 tầng CÁC Tại thị loại 1-5: nhà không tầng QUY ĐỊNH