(LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích những nhân tố tác động đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của người lao động trực tiếp tại công ty cổ phần dệt may huế

uê ́ tê ́H h in ̣c K ho Đ ại ̀ng ươ Tr download by : skknchat@gmail.com uê ́ tê ́H h in ̣c K ho Đ ại ̀ng ươ Tr download by : skknchat@gmail.com Sinh viên thực Lê Ngọc Nguyên Phương Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ `của quý thầy cô, gia đình bạn bè Quan trọng hơn, thực tập thời gian để sinh viên thử sức với công việc, định hướng nghề nghiệp tương lai cho thân Tự tin va chạm môi trường thực tế kết thúc chương trình học tập Trước hết cho xin gửi lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc đến tất quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế Huế Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình quý thầy cô giúp đỡ bạn đến tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt cho xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS.Hoàng Thị Diệu Thúy Cảm ơn cơ, người tận tình hướng dẫn, góp ý giúp tơi hồn thành khóa luận Càng không nhắc đến lời cảm ơn Ban lãnh đạo quý công ty chị Phạm Thị Thúy chị Lê Duy Minh Tâm tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực tập làm việc công ty cổ phần Dệt May Huế nói chung phịng Kế hoạch – Xuất nhập May nói riêng Chân thành cảm ơn đến tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty nhiệt tình hợp tác suốt q trình tơi khảo sát thu thập dữliệu để hồn thành nghiên cứu Với điều kiện thời gian có hạn thân hạn chế kinh nghiệm nên khóa luận khơng thểtránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến qthầy đểtơi có điều kiệnbổsung, nâng cao ý thức vàphục vụtốt hơnchocơng tác thực tế Với sựbiết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 download by : skknchat@gmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu: .2 uê ́ 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: .2 2.2 Câu hỏi nghiên cứu: tê ́H Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu: h Phương pháp nghiên cứu: in 4.1 Phương pháp thu thập số liệu: 4.1.1 Số liệu thứ cấp: .3 ̣c K 4.1.2 Số liệu sơ cấp: .3 4.2 Phương pháp phân tích số liệu: ho 4.2.1 Số liệu thứ cấp: .4 4.2.2 Số liệu sơ cấp: .4 Cấu trúc khóa luận: Đ ại PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC ̀ng 1.1 Người lao động gắn bó người lao động: 1.1.1 Người lao động: ươ 1.1.2 Sự gắn bó người lao động: .7 1.2 Các lý thuyết liên quan đến gắn bó người lao động tổ chức: Tr 1.2.1 Các lý thuyết cấp bậc nhu cầu: 1.2.2 Các lý thuyết động thúc đẩy: 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động tổ chức: 10 1.3.1 Bản chất công việc: 10 1.3.2 Điều kiện môi trường làm việc: .10 1.3.3 Thu nhập: 11 SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 1.3.4 Khen thưởng – động viên: 12 1.3.5 Đồng nghiệp: 12 1.3.6 Lãnh đạo: 13 1.3.7 Đào tạo phát triển: 13 uê ́ 1.4 Mơ hình nhân tố tác động đến gắn bó người lao động 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH SỰ CAM KẾT GẮN BĨ VỚITỔ CHỨC CỦA tê ́H NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾPTẠI CÔNG TY CP DỆT MAY HUẾ .16 2.1 Tổng quan chung Công ty CP Dệt May Huế 16 2.1.1 Giới thiệu chung công ty: 17 2.1.2 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018: 18 in h 2.1.3 Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2016-2018: .19 2.2 Khảo sát gắn bó người lao động Cơng ty CP Dệt May Huế: 21 ̣c K 2.2.1 Thành phần thang đo: 21 2.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo: .22 2.3 Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động trực ho tiếp công ty CP Dệt May Huế 22 2.3.1 Thống kê mô tả .23 Đ ại 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 25 2.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 28 2.4.1 Phân tích EFA biến độc lập 28 ̀ng 2.4.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc 31 2.5 Phân tích tương quan .32 ươ 2.6 Phân tích hồi quy .34 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO SỰGẮN BÓ CỦA Tr NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠICÔNG TY CP DỆT MAY HUẾ .37 3.1 Giải pháp cải thiện sách tiền lương: 37 3.2 Giải pháp tổ chức quản lý: .38 3.3 Giải pháp hình thức khen thưởng, động viên: 38 3.4 Các giải pháp khác: 39 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 40 SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Kết luận: 40 Kiến nghị: 41 Giới hạn đề tài đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: .41 3.1 Giới hạn đề tài: 41 uê ́ 3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H PHỤ LỤC SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 18 Bảng 2.2 Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2016-2018 19 uê ́ Bảng 2.3: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Điều kiện môi trường làm việc 25 Bảng 2.4: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Thu nhập 26 tê ́H Bảng 2.5: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Khen thưởng - động viên 26 Bảng 2.6: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Đồng nghiệp 26 Bảng 2.7: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Lãnh đạo 27 h Bảng 2.8: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Đào tạo phát triển 27 in Bảng 2.9: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Gắn bó với tổ chức 28 Bảng 2.10 Kiểm định KMO Barlett cho biến độc lập .29 ̣c K Bảng 2.11: Phương sai trích biến độc lập .29 Bảng 2.12 Ma trận xoay nhân tố biến độc lập .30 ho Bảng 2.13: Kiểm định KMO Barlett cho gắn bó với tổ chức .31 Bảng 2.14: Phương sai trích biến phụ thuộc 31 Bảng 2.15: Ma trận nhân tố thang đo gắn bó với tổ chức 32 Đ ại Bảng 2.16 Ma trận tương quan thành phần mơ hình nghiên cứu 32 Bảng 2.17: Tóm tắt hồi quy 34 Bảng 2.18 Phân tích ANOVA .35 Tr ươ ̀ng Bảng 2.19 Phân tích hồi quy .35 SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tình hình kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 18 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo đối tượng lao động năm 2016 19 uê ́ Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo đối tượng lao động năm 2017 20 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo đối tượng lao động năm 2018 20 tê ́H Biểu đồ 2.5 Cơ cấu giới tính đối tượng khảo sát 23 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu độ tuổi đối tượng khảo sát 24 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Biểu đồ 2.7 Cơ cấu thâm niên đối tượng khảo sát .24 SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài: Nhân lực luôn yếu tố quan trọng hình thành phát triển doanh nghiệp Nhất doanh nghiệp sản xuất nói uê ́ chung doanh nghiệp dệt may nói riêng Các cơng ty kinh doanh lĩnh vực dệt may ln cần có số lượng nhân lực lớn tê ́H Hiện nay, với tiến cơng nghệ việc tồn cầu hóa sản xuất, doanh nghiệp, nhà máy mọc lên ngày nhiều, doanh nghiệp nước cạnh tranh với mà phải cạnh tranh với đối thủ h doanh nghiệp nước Việt Nam địa điểm lý tưởng in doanh nghiệp lớn toàn giới lợi quốc gia phát triển: nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ dần nâng cao tay nghề ̣c K Vậy với công ty kinh doanh lĩnh vực dệt may, cần số lượng nhân lực lớn, việc giữ chân người lao động, có cam kết gắn bó họ việc ho mang tính sống cịn Và việc làm để có cam kết gắn bó đó, ln tốn khó nhà lãnh đạo cơng ty Dệt May Huế thành viên Tập đoàn Dệt May Việt Nam, thành lập ngày Đ ại 26/03/1988 Công ty chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất nhập mặt hàng sợi, vải dệt kim hàng may mặc Cơng ty có nhà máy thành viên với 5.300 cán công nhân lao động, doanh thu hàng năm 1.800 tỷ đồng Sản phẩm công ty ̀ng xuất nhiều nước như: Mỹ, Canada, Nhật, Đài Loan,… Với 5.300 cán cơng nhân viên, có 5.200 người lao động trực ươ tiếp 100 người lao động gián tiếp Bài tốn đặt cho cơng ty CP Dệt May Huế để đạt cam kết gắn bó người lao động nói chung Tr người lao động trực tiếp nói riêng Việc giữ cơng nhân lành nghề giúp cho cơng ty tiết kiệm khoản tiền lớn cho việc đào tạo tuyển dụng Xuất phát từ lý đó, tơi chọn đề tài: “Phân tích nhân tố tác động đến cam kết gắn bó với tổ chức người lao động trực tiếp Công ty Cổ phần Dệt May Huế.” để làm đề tài viết khóa luận, nhằm nghiên cứu thực trạng SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy đưa giải pháp có hiệu nhằm nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức người lao động trực tiếp Công ty CP Dệt May Huế Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: uê ́ - Mục tiêu chung: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố tác động đến cam kết gắn bó với tổ chức người lao động trực tiếp công ty CP Dệt May Huế từ đưa tê ́H giải pháp nhằm nâng cao cam kết người lao động trực tiếp với công ty - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hóa vấn đề lý luận cam kết gắn bó với tổ chức người lao động in h + Phân tích, đánh giá nhân tố tác động đến cam kết gắn bó người lao động trực tiếp với công ty CP Dệt May Huế ̣c K + Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức người lao động trực tiếp công ty CP Dệt May Huế 2.2 Câu hỏi nghiên cứu: ho + Mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó người lao động trực tiếp Cơng ty CP Dệt May Huế nào? Đ ại Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức người lao động ̀ng trực tiếp Đối tượng chọn khảo sát người lao động trực tiếp làm việc ươ nhà máy may 1, 2, công ty Cổ phần Dệt May Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Tr - Phạm vi nội dung: Phân tích nhân tố tác động đến cam kết gắn bó người lao động trực tiếp với tổ chức công ty CP Dệt May Huế - Phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành phạm vi Công ty CP Dệt May Huế - Phạm vi thời gian: Thời gian thực đề tài nghiên cứu: Từ 16/09/2019 đến 22/12/2019 SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com Khóa luận tốt nghiệp P Tr ươ ̀ng D G 360** 629** 120 000 000 120 120 000 120 000 120 000 120 548** 002 000 120 120 335** 216* 273** 332** 296** 000 120 120 000 120 000 120 001 120 334** 335** 205* 223* 000 000 120 120 120 024 014 120 120 000 120 tê ́H 018 003 120 120 uê ́ 361** 280** 158 531** 002 120 085 120 000 120 352** 394** 466** 000 120 000 120 000 120 000 120 489** 273** 223* 346** 387** 405** 547** 000 003 014 120 120 120 000 120 000 120 000 120 167 557** 000 120 277** 216* 205* 002 018 024 120 120 120 346** 120 000 120 120 414** 332** 280** 352** 387** 000 000 002 120 120 120 000 000 120 120 120 068 120 360** 296** 158 394** 405** 167 462** 000 001 085 120 120 120 000 000 120 120 068 120 120 000 120 629** 548** 531** 466** 547** 557** 462** 000 000 000 120 120 120 000 120 000 120 120 Đ ại L 414** h A 361** 334** 277** 489** in M ̣c K E Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ho W GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 000 000 120 120 Ta thấy rằng, hệ số tương quan biến độc lập biến phụ thuộc có ý nghĩa (sig < 0.05) nên nhân tố đưa vào phân tích hồi quy hợp lí Bên cạnh đó, SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com 33 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy kết phân tích cho thấy mức tương quan tuyến tính biến độc lập với biến phụ thuộc, biến độc lập có tương quan cao với biến phụ thuộc (sự gắn bó với tổ chức) biến chất công việc (r = 0.629) Do đó, ta kết luận biến độc lập đưa vào mơ hình để giải thích cho biến gắn bó với tổ uê ́ chức nhân viên 2.6Phân tích hồi quy tê ́H Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Kết phân tích giá trị phù hợp cho biến số thể thơng qua Bảng 2.18 Bảng 2.18: Tóm tắt hồi quy 839a 705 chỉnh 686 Sai số ước h R lượng 34966 Durbin-Watson 2.368 ̣c K R in Mơ hình R2 hiệu Hệ số xác định hiệu chỉnh R2 hiệu chỉnh 0.686, điều cho thấy mối quan ho hệ biến độc lập với biến phụ thuộc có ý nghĩa, cụ thể biến độc lập góp phần giải thích 68.6% khác biệt gắn bó với tổ chức Như vậy, mức độ phù hợp mơ hình chấp nhận Tuy nhiên phù hợp Đ ại với liệu mẫu Để kiểm định xem suy diễn mơ hình cho tổng thể thực hay không ta phải kiểm định độ phù hợp mơ hình thơng qua kiểm định F Kiểm định F ̀ng Theo Bảng 2.19 phân tích ANOVA, kiểm định F sử dụng bảng phân tích phương sai phép giả thuyết độ phù hợp mô hình hồi quy tuyến tính ươ tổng thể Kết phân tích cho thấy, kiểm định F có giá trị 38.154 với Sig = 0.000 chứng tỏ mơ hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập liệu sử dụng Tr để dự đoán cho tổng thể SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com 34 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Bảng 2.19 Phân tích ANOVA Mơ hình Regression Residual 32.654 13.693 46.347 df 112 119 F 4.665 122 Sig .000b 38.154 tê ́H Total Kết hồi quy Trung bình bình phương uê ́ Tổng bình phương Sau kiểm định F đạt yêu cầu Tác giả tiến hành phân tích hệ số hồi quy cho biến độc lập, để đo lường mức độ tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc Kết phân tích hồi quy thể Bảng 2.20 hóa B Std Error Hằng số -.251 W 167 046 150 t tuyến Sig Độ chấp Beta nhận VIF 347 235 3.632 000 630 1.586 042 208 3.533 001 763 1.311 249 057 247 4.351 000 819 1.221 A 116 051 135 2.260 026 744 1.343 P 110 048 144 2.267 025 652 1.533 L 199 063 196 3.189 002 699 1.430 D 102 047 133 2.173 032 708 1.412 ươ ̀ng M 266 Kiểm tra đa cộng -.945 E Tr hóa Đ ại chuẩn ho Model Hệ số ̣c K Hệ số chưa chuẩn in h Bảng 2.20 Phân tích hồi quy Trong đó: - W: chất cơng việc - E: điều kiện môi trường làm việc - M: thu nhập - A: khen thưởng động viên SVTH: Lê Ngọc Nguyên Phương download by : skknchat@gmail.com 35 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy - P: đồng nghiệp - L: lãnh đạo - D: đào tạo phát triển Kết phân tích hồi quy bảng 2.20 cho thấy mơ hình khơng có ́ tượng đa cộng tuyến biến độc lập (VIF < 2) Theo Bảng 2.20 phân tích hồi quy, kết thống kê cho thấy hệ số hồi quy tê ́H chuẩn hóa phương trình hồi quy khác Sig