Tài liệu Đồ án quản lý khách sạn docx

Nhiệm vụ của đề tài - Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn - Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn - Áp dụng các kiến thức đã học để xây dựng chương trình quản lý Khách sạn.. Bảng I

Đồ án Quản lý khách sạn

LỜI NÓI ĐẦU

Cuộc sống nhiều biến trở và con người phải vật lộn với thời gian để chọn cho

mình một chổ đứng vững chắc trong xã hội Điều đó khiến cho xã hội, ngày một đổimới Công viêc, ngành nghề ngày càng nhiều để phục vụ cho công cuộc tồn tại củacon người, xã hội có sự phân hóa giưa tài năng, trí tuệ, sức lực của mỗi người.và mộtngành nghệ chúng em khá chú ý hiện nay đó là ngành quản lý khách sạn, nó hội tụkhá đủ yếu tố của một con người năng động tài trí

Công nghệ thông tin đã có những bước phát triển mạnh mẽ Máy tính điện tử

không còn là phương tiện quý hiếm mà đang ngày một gần gũi với con người

Đứng trước sự bùng nổ thông tin, các tổ chức và các doanh nghiệp đều tìm

mọi biện pháp để xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin của mình, nhằm tin họchoá các hoạt động tác nghiệp của đơn vị mình Mức độ hoàn thiện tuỳ thuộc vào quátrình phân tích và thiết kế hệ thống

Từ nhu cầu trên, trong thời gian học chúng em sử dụng vốn kiến thức đã học

từ thầy cô, từ bạn bè và sự tìm hiểu của bản thân mổi cá nhân trong nhóm Để đi tớitìm hiểu về ngành quản lý khách sạn Nó chỉ mang tính chất thử nghiệm để học hỏi,trao đổi kinh nghiệm và làm quen với thực tế

để em kịp thời lấp kín những lỗ hổng kiến thức và chương trình đạt hiệu quả caohơn

Em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Hoa Huệ đã hết lòng chỉ bảo đểchúng em hoàn thành đồ án này

Đà Nẵng, tháng 05/2009 Nhóm thực hiện

Nhóm 5

Chương I TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1 Nhiệm vụ của đề tài

- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn

- Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn

- Áp dụng các kiến thức đã học để xây dựng chương trình quản lý Khách sạn

2 Mục tiêu yêu cầu đề tài

Một khách sạn cần tự động hoá trong việc quản lý Sau khi tìm hiểu, khảo sáthiện trạng chúng em nắm được những thông tin sau:

1 Về khách hàng

Chi tiết khách hàng

Đăng ký khách hàng

Đăng kí dịch vụ

Chi tiết thanh toán

Hóa đơn thanh toán

2 Về nhân viên

Thông tin nhân viên

Danh sách nhân viên

Báo cáo doanh thu

Bảng lương nhân viên

Tìm kiếm thông tin nhân viên

3 Tìm kiếm thông tin

NHÂN VIÊN

Mã NV

Họ ĐệmTênNgày Sinh

Mã CVGiới Tính

Số CMND/HC

Số ĐT

SDDV

Mã ĐK

Mã DVNgày SD

Mã ĐK

Mã PhòngNgày TTGiờ TT

Mã NV

( 1, n )

CHÚC VỤ

Mã CVTên DVKhu

ĐC Khu

( 1, n ) ( 1, n )

( 1, n )

Đăng Nhập CSDL Đăng Nhập CSDL

( 1, n ) ( 1, n )

2 Bảng dữ liệu:

Bảng I: DM_CHUCVU( MACV, TENCV, KHU, DCKHU ).

-Nội dung: Chứa thông tin về chức vụ trong khách sạn

Bảng II: DM_DANGKY(MADK, MAKH, NGAYDEN, GIODEN, NGAYDI ,

GIODI, MAPHONG,TIENDAT, NHAN, GHICHU)

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng đăng kí

-Cấu trúc bảng:

Field Name Data Type Field Size Validaion Rule

DCKHU Tầng 1, Góc Trái Tâng 1, Góc Phải

Bảng III: DM_DICHVU (MADV, TENDV, GIATIEN).

-Nội dung: Chứa thông tin về dịch vụ trong khách sạn

-Cấu trúc bảng:

Field Name Data Type Field Size Validation Rule

GIATIEN Currency Standard

Cách nhập dữ liệu: Mã dịch vụ có 5 kí tự gồm: hai chữ cái đầu + số thứ tự.-Ví dụ:

Mã dịch vụ Tên dịch vụ Giá tiền

Bảng IV: DM_KHACHHANG(MAKH, HODEM, TEN, NSINH, GTINH,

DIACHI, DTHOAI, SCMND\HC, QUOCTICH )

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng

Địa chỉ Hoài Nhơn_Bình Định

SốCMND\HC 241012065Quốc tịch Việt Nam

Bảng V: DM_NHANVIEN (MANV, HOLOT, TEN, NGAYSINH, MCV,

GIOITINH, SOCMND, SODT)

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng đăng kí

Bảng VI: DM_PHONG (MAPHONG, LOP, GIACB).

-Nội dung: Chứa thông tin về số lượng phòng, giá cả

Bảng VII: DM_SDDV (MADV, MADK, NGAYSD, SOLUONG, MANV).

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng đã sử dụng vụ trong trong khách sạn.-Cấu trúc bảng:

Field Name Data Type Field Size Validation Rule

NGAYSD (K) Date/Time Short date >=Date()

Bảng VIII: DM_THANHTOAN(MADK, MAPHONG, GIOTT, MNV).

Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng thanh toán

-Cấu trúc bảng:

Field Name Data Type Field Size Validation Rule

11102052010Short Date

95Text3030307Short DateMedium TimeShort DateMedium Time3

Standard

501Standard5

20Standard30Long IntegerShort DateMedium Time

Mã khách hàng

Họ Đệm khách hàngTên Khách HàngNgày SinhGiới tínhĐiện thoại

Số CMND\ Hộ ChiếuQuốc tịch

Mã nhân viênHọlót nhân viênTên Nhân ViênNgày sinh nhân viênGiới Tính

Số CMND

Mã Chức Vụ

Số điện thoạiTên Chức VụKhu làm việcĐịa chỉ khu làm việc

Mã đăng kíNgày đếnGiờ đếnNgày điGiờ đi

Mã phòngTiền đặt cọcNhận phòngGhi chúLoại phòngBảng giá

Mã dịch vụTên dịch vụGiá TiềnNgày sử dụng

Số lượngNgày Thanh ToánGiờ TT

Chi Tiết Dịch Vụ Hóa Đơn PHÒNG

Nhân Viên Danh Sách Nhân Viên

Lương Nhân Viên Khách Quá Hạn Thuê Doanh Thu Theo Tháng Danh Sách Phòng Trống

Khách Hàng Theo Phòng Nhân Viên Thanh Toán

PHÒNG

II CÀI ĐẶT CH ƯƠNG TRÌNH

* Thiết kế cơ sở dữ liệu trong Access

- Chương trình sử dụng cơ sở dữ liệu của Microsoft Access 2000

- Tên File của cơ sở dữ liệu: "QLKS.mdb"

1 Table

- Danh sách các bảng:

- Dưới đây là những bảng chính của chương trình:

Table DM_DANGKY

Hình 1 Bảng đăng ký khách hàng của chương trình.

Table DM_KHACHHANG

Hình 2 Bảng khách hàng của chương trình.

Form DM_SDDV

Hình 3 Bảng trình bày khách hang sử dụng dịch vụ.

2 Mối quan hệ

Dùng công cụ Relationships của MS Access để thiết lập mối quan hệ giữa các bảng.

Hình 4 Trình bày mối quan hệ giữa các bảng với nhau.

Truy vấn “Q_PHONGTRONG”:

Hình 6 Trình bày truy vấn phòng trống trong khách sạn.

Truy vấn“Q_QUAHAN”

Hình 7 Trình bày truy vấn khách hàng ở quá hạn.

4.Thiết kế giao diện

Dưới đây là một số Form của chương trình

Form_TrangChu

Hình 8 Giao diện chính của chương trình.

Hình 9 Trình bày về thông tin khách hàng

Hình 10 Trình bày về chi tiết khách hàng.

Hình 11 Trình bày về khách hàng sử dụng dịch vụ gì.

Hình 14 Trình bày về phiếu thông báo hết hạn thuê phòng.

KẾT LUẬN

Mặc dù đã rất cố gắng tìm hiểu công việc " Quản lý khách sạn " nhưng không saotránh khỏi những thiếu sót Mong quý Thầy , Cô và các bạn đóng góp ý kiến để emrút ra được nhiều kinh nghiệm quý báu khi bước vào cuộc sống mới

Quá trình khảo sát, phân tích - thiết kế và cài đặt đề tài quản lý khách sạn cơ bản đãhoàn thành những công việc sau:

- Cập nhật, lưu trữ, thêm thông tin:

* Thông tin khách hàng đăng ký thuê phòng

* Chi tiết khách hàng sử dụng dịch vụ

* Đăng kí dịch vụ

* Thông tin nhân viên trong khách sạn

*Chi tiết thanh toán

- Báo biểu:

* Danh sách nhân viên theo chức vụ

* Bảng lương nhân viên

* Báo cáo doanh thu

* Danh sách khách quá hạn thuê phòng

* Tìm kiếm thông tin theo phòng

* Tìm kiếm khách hàng

* Thông tin nhân viên của khách sạn

Bài toán quản lý khách sạn này chủ yếu là áp dụng với khách sạn có quy môtương đối nhỏ, do đặc thù của mỗi khách sạn nên công tác quản lý với mỗi kháchsạn là khác nhau Ở đây chúng em chỉ tìm hiểu về công tác quản lý của khách sạnnên chương trình này chủ yếu áp dụng cho công tác quản lý của khách sạn mà thôi

Do thời gian hạn chế và trình độ hiểu biết của nhóm chưa nhiều nên việcphân tích thiết kế và cài đặt bài toán quản lý khách sạn chưa hoàn thiện như mộtphần mềm quản lý Nó mang tính chất học hỏi, trao đổi và bắt đầu làm quen với thực

tế Nhưng qua đợt thực tập này, nhóm đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong quátrình phân tích thiết kế và cài đặt một chương trình quản lý, đồng thời cũng bổ sungkiến thức cho bản thân

Hướng phát triển

- Mở rộng bài toán cho nhiều khách sạn riêng biệt

-Với thế mạnh về giao diện chúng em sẽ cho ra giao diện thứ 2 trên cơ sơgiao diện thứ 2, từ đó khi đăng nhập người dùng có thể chọn một trong hai giao diện

-Với cơ chế bảo mật như hiện nay, mặc dù không thể xem mã nguồn, nhưng

họ vẫn có thể “ inport ” một phần dữ liệu, do đó chúng em sẽ tiếp tục nghiên cứu đểtìm phương pháp bảo mật tốt nhất

-Bổ sung thêm một số chức năng cần thiết cho một chương trình khách sạn.-Có thể trong phiên bản sắp tới chúng em sẽ viết chương trình bằng ngôn ngữ

VB để nâng cao khả năng của mình

- Ngoài ra, ta có thể xây dựng thêm hệ thống cung cấp thông tin về phòng, giá

cả và cho phép đặt phòng qua mạng

Mục Lục

CHƯƠNG I : TỔNGG QUAN BÀI TOÁN

1.Nhiệm vụ của đề tài

2.Mục tiêu yêu cầu đề tài

CHƯƠNG II : GIỚI THIỆU VỀ CHƯƠNG TRÌNH