Đồ án quản lý khách sạn MELIA

Khoa CNTT – Trường đại học Đông Đô **************** ĐỒ ÁN MÔN: CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM ***************** GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THẠC SỸ: LÊ ĐẮC THỊNH ĐỒNG ************************** & & & ********************************************** Nhóm sinh viên: 1-Nguyễn Công Dũng Lớp CT15A. ********************************************** &&& ****************** Mục Lục : Chương I : Giới thiệu nội dung đề tài. 1.Nhiệm vụ và mục tiêu của bài toán 2.Thông tin về khách sạn Melia 3. Cơ cấu tổ chức khách sạn Melia Chương II : Môi trường hạ tầng công nghệ thông tin. 1. Môi trường hạ tầng 2. Mục đích và các yêu cầu của người sử dụng đối với phần mềm trong dự án Chương III: Giải pháp công nghệ, mô hình phần mềm. I. Giải pháp công nghệ II. Mô hình phần mềm 1.Mô hình tổ chức dữ liệu 2.Mô hình vật lý dữ liệu 3. Từ điển dữ liệu 4. Mô hình liên kết dữ liệu III. Mô hình hóa sử dụng. 1. Mô hình thông lượng 2. Mô hình quan niệm sử lý 3. Tổ chức sư lý IV.Thiết kế chương trình 1.Sơ đồ thiết kế 2. Thiết kế chương trinh. Chương IV: Dự trù kinh phí, dự trù thời gian hoàn thành. 1. Kinh phí vật chất. 2. Dự trù kinh phí phát sinh. 3. Bảng thời gian dụ trù hoàn thành. Chương V : Bản thuyết trình về dự trù kinh phí và thời gian thực hiện. 1. Thuyết minh các sơ đồ. Sơ đồ bảng vẽ. Thanhf phần hệ thống 2. Đánh giá dự án phần mềm, độ đo cho dự án 3. Bảng đánh giá chất lượng của hệ thống 4. Bảng tính điểm chức năng. Phần Kết luận. CHƯƠNG I :GIỚI THIỆU NÔI DUNG ĐỀ TÀI 1. Nhiệm vụ và mục tiêu của bài toán. 1.1 Nhiệm vụ của dự án Hãy viết dự án xây dưng phần mềm phục vụ cho việc tin học hóa quản lý toàn bộ các hoạt động của khách sạn Melia: Quản lý buồng và các dịch vụ của khách sạn. Trong dự án phải có các nội dung sau: 1. Các yêu cầu phần cứng, môi trường, hạ tầng công nghệ thông tin liên quan tới phân mềm. 2. Liệt kê các khối phần mềm phải có, các yêu cầu về nó, mối quan hệ về các khối, kinh phí. 3. Giải pháp công nghệ, mô hình phần mềm. 4. Dự trù kinh phí. 5. Dự kiến thời gian hoàn thành 6. Hãy tinh giá trị điểm chức năng của dự án với mọi giá trị điều chỉnh độ phức tạp theo yêu cầu của người sử dụng. 7. Có bản thuyết trình về cách tính dự trù kinh phí và thời gian thực hiện. 1.2 Mục tiêu dự án Phân tích thiết kế một phần mềm tin học hoá việc quản lý khách sạn, dễ sử dụng, hiệu quả cao, giảm chi phí dầu tư trong việc quản lý khách sạn Melia. 2. Thông tin về khách sạn Melia. Khách sạn Melia nằm ngay quận trung tâm ngoại giao và tài chính của Hà Nội, địa chỉ 44b phố lý thường kiệt quận Ba Đình Hà Nội. Gần với các điểm thu hút khách du lịch như Chùa Quán Sứ (100m), Nhà Thờ Lớn Hà Nội (500m), Hồ Hoàn Kiếm (500m), Nhà Hát Lớn (500m) và Lăng Hồ Chủ Tịch (1,5km) Khách sạn cũng gần với nhà ga (500m) và sân bay quốc tế Nội Bài (28km)-khoảng 40 phút đi taxi. Khách sạn Melia có 306 phòng nghỉ và phòng căn hộ, cùng với nhiều nhà hàng, quán bar, cơ sở vật chất phục vụ công tác và giải trí trong đó có 1 bể bơi và trung tâm thể dục. - Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp mang phong cách Việt Nam. - Trung tâm thương vụ-cung cấp đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ công tác: Máy vi tinh với đường truyền internet băng thông rộng, dịch vụ thư kí, sao, in, photo, scan và internet không dây băng thông rộng. 3. Cơ cấu tổ chức của khách sạn. Giám đốc Khách sạn Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý trong khách sạn. Phòng tiếp tân Có nhiệm vụ hoàn thành công việc đăng ký, giao phòng cho khách và nhận lại phòng, lập phiếu thanh toán và thu tiền của khách, nhận những yêu cầu của khách, giới thiệu và giải đáp những thắc mắc của khách. Phòng bảo vệ Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe, khuân hành lý và giữ gìn an ninh trật tự trong khách sạn. Theo dõi các thiết bị của khách sạn và chịu trách nhiệm về hệ thống ánh sáng. Phòng phục vụ Kiểm tra và dọn vệ sinh phòng. Phục vụ ăn, uống, giặt ủi đưa đón khách bằng xe của khách sạn khi khách có yêu cầu. Ghi vào phiếu thanh toán Chương II. MÔI TRƯỜNG, HẠ TẦNG, CÔNG NGHỆ THÔNG TIN. 1. Môi trường, hạ tầng. -Các phần mềm để thiết kế và sử dụng hệ thống được dung trong dự án : 1. Hệ điều hành cho các máy tính 2. Bộ ứng dụng văn phòng Office 2003, Ofice 2007 …. 3. Bộ gõ tiếng việt Vietkye 2003. 4. Phần mềm thiết kế cho khách sạn Web Sever : Apache 5. Phần mềm hệ quản trị CSDL : MS ACCESS 6. Phần mềm nhận dạng thẻ ATM - Các phần cứng cần sử dụng : 1. Máy con (PC): Intel Pentium® dual-core CPU E 5300@ 2.66 GHz / 2Mb Cache/ 2GB DDR/ 320GB SATA HDD/ 128Mb VR on board/ DVD- CDRW/ Sound & NIC Gigabit onboard Card Reader 9 in 1 / Keyboard + Mouse / Monitor SamSung SyncMaster P1930 17’” 2. Máy chủ : IBM System X3850 (P/N :8864-4RA) Intel Xeon MP Dual Core 7140N 3.3GHz - 800MHz / 2x 2Gb PC2 ECC DDR2-SDRAM/ 64 GB / 73GB Hot-Swap 3.5" 15K RPM Ultra320 SAS HDD / 8X DVDROM / Dual Gigabit 10/100/1000 / 1300W HS 2/2 Rack 3U / Monitor 15” IBM 3. Máy in: HP Officejet Printer 4355 : Máy in phun màu đa chức năng (A4; 4800 x 1200 dpi; Print: 20ppm; Scan: 1200dpi; Copy: 14ppm; Fax: 33.6Kbps) 4. Tủ mạng : 32U Cao 160 cm x Rộng 63 cm x Dài 83 cm 5. Switch : TP-Link Switching 10/100 - 16 Port 6. Modem : Zoom ADSL2+ X5 w/4 Port Ethernet/ Router/ Gateway/ Firewall/ Splitter -Yêu cầu: Về phần cứng: Tất cả các thiết bị mới, xuất xứ rõ ràng, hoạt động tốt Dễ dàng bảo trì và nâng cấp Cho phép lắp đặt thêm máy Về phần mềm : Chạy ổn định, dễ sử dụng, cập nhật dữ liệu đơn giản Cho phép cài thêm phần mềm. 2. Mục đích và các yêu cầu của người sử dụng đối với phần mềm trong dự án. - Cho phép người sử dụng chọn và tra cứu thông tin khách hàng trong khách sạn một cách thân thiện và nhanh chóng nhất. - Cho phép người sử dụng có thể bổ sung hoặc sửa đổi thông tin khách hàng một cách nhanh chóng nếu được nhận quyền tương ứng như vậy. - Hệ thống tự động kiểm tra và tính tổng các khoản tiền dịch vụ và tiền phòng mà khách phải trả khi người sử dụng nhập vào ngày - giờ trả phòng đồng thời hệ thống in ra phiếu thanh toán cho khách. - Khi đến thuê phòng thì hệ thống sẽ cho biết danh sách các phòng còn trống và từng loại phòng trong khách sạn CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ, MÔ HÌNH PHẦN MỀM I.Giải pháp công nghệ. Dự án được thiết kế theo mô hình mẫu(prototyping model) Mô hình mẫu được mô tả và thể hiện qua các bước : 1- Người phát triển lắng nghe các yêu cầu của của khách, thu thập thông tin từ khách hàng, trao đổi các vấn đề chưa rõ. 2- Người phát triển soát xét lại thông tin, thiết kế nhanh để mô phỏng hệ thống đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. 3- Khách hàng test và kiểm tra trên hệ thống mô phỏng xem có đáp ứng yêu cầu của mình hay không? các chuẩn bị các đề nghị sửa đổi, điều chỉnh để đưa cho người phát triển. Quá trình trên được lặp đi lặp lại từ mức cao đến mức thấp, từ mức đại thể cho đến chi tiết. Mô hình trên có các ưu nhược điểm sau: - Tốn thời gian, qui trình thực hiện có thể lâu do tốn thời gian gặp gỡ tiếp xúc với khách hàng - Có ưu điểm bám sát yêu cầu của khách hàng, có thể sửa sai ở từng công đoạn - Kết thúc quá trình có thể thu được sản phẩm mong muốn - Mô hình mẫu thích hợp cho các bài toán lớn phức tạp - Mô hình này chỉ có thể thực hiện được khi khách hàng chấp nhận quá trình này. Dữ liệu và xử lý dữ liệu. Dữ liệu mang sắc thái tĩnh còn xử lý mang sắc thái động của hệ thống. chức năng phần mềm lập kế hoạch dự án phần mềm duyệt xét Phân tích yêu cầu hay bản mẫu duyệt xét kế hoạch dự án Đặc tả yêu cầu Bản mẫu Giai đoạn 1: Xác định dự án thiết kế thủ tục duyệt xét lập trình thiết kế dữ liệu và kiến trúc duyệt xét duyệt xét đặc tả thiết kế sơ bộ bản mẫu đặc tả thiết kế chi tiết Mã gốc chương trinh Giai đoạn 2 : Xây dựng dự án. Các bước có thể xảy ra sai sót quá trình thực hiện lại bước đầu. kiểm thử đơn vị tích hợp và hợp lệ Phát hành và phân phối bảo trì gỡ lỗi duyệt xét duyệt xét Mã gốc chương trinh kế hoạch kiểm thử,thủc tục kiểm thử, kết quả kiểm thử Tài liệu người dùng Tài liệu đã sửa Chương trình vận hành Giai đoạn 3 : Kiểm chứng và bàn giao cho khách hàng II. Mô hình phần mềm 1.Mô hình tổ chức dữ liệu Mô hình tổ chức dữ liệu của hệ thống là lược đồ cơ sở dữ liệu của hệ thống. Đây là bước trung gian chuyển đổi giữa mô hình quan niệm dữ liệu (gần với người sử dụng) và mô hình vật lý dữ liệu (mô hình trong máy), chuẩn bị cho việc cài đặt hệ thống. Các lược đồ quan hệ trong mô hình tổ chức dữ liệu có được từ sự biến đổi mô hình quan niệm dữ liệu. Áp dụng các qui tắc biến đổi ta có các lược đồ quan hệ của bài toán: KHÁCH HÀNG (Mã KH, Họ Tên KH, Giới tính, Địa chỉ, Ngày sinh, Đthoại_ Fax,E_mail, CMND_PP, Quốc tịch ). PHÒNG (Mã P, Loại P, Giá cơ bản). TNGHI (Mã TN, Tên TN ). TTHBỊ (Mã P, Mã TN, Số lượng). DỊCH VỤ ( Mã DV, Tên DV). CƠ QUAN (Mã CQ, Tên CQ, ĐCCQ, ĐT_Fax CQ, E_mail CQ). CÔNG CHỨC (Mã KH, Mã CQ, Chức vụ). NHÂN VIÊN (Mã NV, Tên NV, Chức vụ NV). ĐĂNG KÝ (Số DK, Ngày DK, Mã KH, Ngày đến, Giờ đến, Ngày đi, Giờ đi, Mã P, SLNL, SLTE, Tiền đặt cọc). HUỶĐK (Số DK, Mã KH, Ngày huỷ, Giờ huỷ). NPHÒNG (Số DK, Mã KH, Mã P, Ngày nhận, Giờ nhận). TRẢ PHÒNG ( Số DK, Mã KH, Ngày trả, Giờ trả ). SDDV (Số, Số DK, Mã KH, Ngày sử dụng, Mã DV, Đơngiá DV, Tiền trả trước). THANHTOAN (Mã PTT, Mã KH, Số DK, Ngày TT, Giờ TT, Số tiền, Mã P) 2.Mô hình vật lý dữ liệu Là mô hình của dữ liệu được cài đặt trên máy vi tính dưới một hệ quản trị cơ sở dữ liệu nào đó. Ứng với mỗi lược đồ quan hệ trong mô hình tổ chức dữ liệu, dữ liệu được cài đặt thành một tệp cơ sở dữ liệu gồm các cột: tên trường, kiểu dữ liệu, độ lớn và phần ràng buộc dữ liệu. Với bài toán "Quản lý khách sạn" thì mô hình hoá dữ liệu được cài đặt trên máy dưới hệ quản trị cơ sở dữ liệu "Visual Basic 6.0 kết nối với Microsoft Access03/07". Ứng với mỗi lược đồ quan hệ trong mô hình tổ chức dữ liệu, dữ liệu được cài đặt dưới dạng bảng_Table như sau: KHÁCH HÀNG ( Mã KH, Họ Tên KH, Giới tính, Địa chỉ, Ngày sinh, Đthoại_ Fax,E_mail, CMND_PP, Quốc tịch ). Field Name Data Type Fiel Size Validation Rule Mã KH (K) Text 9 Len()=9 Họ tên KH Text 30 Ngày sinh Date/Time Short date Giới tính Yes / No Yes Nam;Nữ Địa chỉ Text 50 Đthoại_Fax Number 10 E_mail Text 30 Số CMND_PP Text 10 Quốc tịch Text 30 Mã KH: Mã khách hàng= Ngày + Tháng + Năm (2 số cuối của năm) + 3 ký tự là Số thứ tự. Ví dụ: M ã KH 010203001 Họ tên KH Trần Thị Mỹ Trang Giới tính No Địa chỉ Nha Trang _ Khánh Hoà Đthoại_Fax 813602 E_mail mt2000@Yahoo.com SốCMND_PP 225461250 Quốc tịch Việt Nam PHÒNG (Mã P, Loại P, Giá cơ bản). Field Name Data Type Field Size Validation Rule Mã P (K) Text 3 Len()=3 Loại P Text 1 Giá cơ bản Number 6 Mã P: Mã phòng có 3 ký tự = STT(lầu) +STT(phòng) Ví dụ: Mã phòng Loại phòng Giá cơ bản 101 1 150000 VNĐ 201 2 200000 VNĐ TNGHI (Mã TN, Tên TN) Field Name Data Type Field Size Validation Rule Mã TN (K) Text 2 Len()=2 Tên TN Text 25 Mã TN: Mã tiện nghi = Số thứ tự tiện nghi Tên TN: Tên tiện nghi Ví dụ Mã tiện nghi Tên tiện nghi 01 Máy lạnh 02 Tủ lạnh TTHBỊ (Mã P, Mã TN, Số lượng) [...]... hóa đơn SDDV Thanh toán hoá đơn dịch vụ Y/c trả phòng Kiểm tra lại T.trạng phòng In hoá đơn tổng hợp Thanh toán hoá đơn tổng NƠI THỰC HIỆN Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Khách hàng Khách hàng Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Khách hàng Khách hàng Bộ phận dịch vụ Khách hàng Khách hàng Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân Khách hàng Khách hàng PHƯƠNG THỨC... phát sinh 2 Tuần 17 Tuần Số người tham gia dự án 4 người với mưc lương 2,5 triệu đồng/Tuần Chi phí lương : 170 triệu đồng Vậy tổng kinh phí cho dự án : 1 Tỷ 72,5 triệu đồng CHƯƠNG V BẢN THUYẾT MINH VỀ DỰ TRÙ KINH PHÍ VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN 1 Thuyết minh và các sơ đồ 4.1    4.2 Sơ đồ bản vẽ Sơ đồ hệ thống: trình bày các khối chức năng Thuyết minh sơ đồ hệ thống: thuyết minh các chức năng từng khối,... cầu thanh toán hoá đơn tổng Yêu cầu sử dụng dịch vụ Trả lời yêu cầu sử dụng dịch vụ Yêu cầu thanh toán hoá đơn dịch vụ Trả lời yêu cầu thanh toán hoá đơn BỘ PHẬN DỊCH VỤ Yêu cầu hoá đơn sử dụng dịch vụ chưa thanh toán LỄ TÂN Trả lời yêu cầu hoá đơn sử dụng dịch vụ chưa thanh toán Trả lời yêu cầu đăngký phòng Yêu cầu đăng thuê phòng 2 Mô hình quan niệm xử lý 2.1 Khái niệm Mô hình quan niệm xử lý là mô... Danh sách các tác vụ trong bài toán Quản lý khách sạn 1 Nhận đăng ký - T.phòng 2 Kiểm tra phòng 3 Kiểm tra thông tin khách hàng 4 Nhập thông tin kháh hàng 5 Nhập thông tin đăng ký -thuê phòng 6 Yêu cầu huỷ đăng ký phòng 7 Yêu cầu nhận phòng đã đăng ký 8 Kiểm tra thông tin đăng ký phòng 9 Nhập thông tin nhận phòng 10 Kiểm tra tình trạng phòng 2.5 Mô hình quan niệm xử lý 11 Bàn giao phòng 12 Yêu cầu đổi... Thanh toán hoá đơn sử dụng dịch vụ 16 Yêu cầu trả phòng 17 Kiểm tra lại tình trạng phòng 18 In hoá đơn tổng hợp 19 Thanh toán hoá đơn tổng hợp Có nhu cầu về phòng ở (5) ĐĂNG KÝ - THUÊ PHÒNG NO YES Đăng ký bị từ chối Đăng ký được chấp nhận KIỂM TRA PHÒNG NO YES Còn phòng trống Hết phòng trống KIỂM TRA T.TIN KHÁCH HÀNG NO YES Thông tin khách hàng đã có Thông tin khách hàng chưa có NHẬP T.TIN KHÁCH HÀNG... được in Số tiền Hoá đơn Dvụ đã thanh toán TTOÁN HOÁ ĐƠN NO YES Hoá đơn Dvụ chưa thanh toán (4 ) Còn thời hạn thuê phòng Hết hạn thuê phòng (3 ) Y/C TRẢ PHÒNG YES Trả phòng được chấp nhận KT.TTR PHÒNG YES TTR phòng đã được kiểm tra IN HOÁ ĐƠN TỔNG Số tiền YES Hoá đơn tổng đã được in THANH TOÁN H.ĐƠN YES Hoá đơn tổng hợp đã thanh toán (5 ) IV Thiết kế chương trình 1 Sơ đồ thiết kế 2 Thiết kế trương trình... (triệu VND) 1 Khảo sát thiết kế cấu trúc cơ sở dữ liệu 20 2 Xây dựng Website cho khách sạn 150 3 Cài đặt, hướng dẫn sử dụng 10 4 Thu thập thông tin và cập nhật dữ liệu 60 5 Các giải pháp bảo mật, an toàn, chi phí 50 nâng cấp bảo trì định kỳ 6 Chi phí quản lý dự án 60 7 Kinh phí dự trù 60 8 Tổng 410 Tổng chi phí : 902.5 triệu đồng 3 Bảng dự trù thời gian hoàn thành Các giai đoạn A: Giai đoạn xác định Dự... vụ đã in THANH TOÁN HOÁ ĐƠN DỊCH VỤ NO YES Hoá đơn chưa thanh toán Hoá đơn đã thanh toán (4) (3 ) Hết hạn sử dụng phòng Còn thời hạn sử dụng phòng YÊU CẦU TRẢ PHÒNG YES Trả phòng được chấp nhận KT LẠI TÌNH TRẠNG PHÒNG YES Tiền thuê phòng Phòng đã được kiểm tra (4 ) AND IN HOÁ ĐƠN TỔNG HỢP YES Hoá đơn tổng đã được in THANH TOÁN HOÁ ĐƠN TỔNG YES Hoá đơn tổng đã được thanh toán (5 ) KHÁCH HÀNG BỘ PHẬN... Phần mềm ứng dụng: Phân tích chức năng, đối tượng và mục đích sử dụng  Cơ sở dữ liệu 2 Đánh giá dự án phần mềm, độ đo cho dự án 2.1 Đánh giá dự án a.Độ đo cho từng cá nhân: -Tỷ lệ sai sót:defect rate và Defect rate/month;defect rate/module b.Độ đo cho tập thể -Tỷ lệ sai sót: defect rate/all team member tính theo tháng hay cả qúa trình -Tỷ lệ lỗi phát hiện được: all errors/all team member c.Độ phân đo:... hai thành phần chính: Dữ liệu và xử lý dữ liệu Dữ liệu mang sắc thái tĩnh còn xử lý mang sắc thái động của hệ thống 1 Mô hình thông lượng Nhằm xácđịnh các luồng thông tin trao đổi giữa các bộ phận trong hệ thống thông tin quản lý - Tác nhân: Là một người hay một bộ phận tham gia vào hoạt động của hệ thống thông tin quản lý Có hai loại tác nhân: Tác nhân bên trong hệ thống gọi là tác nhân trong và tác . phần mềm tin học hoá việc quản lý khách sạn, dễ sử dụng, hiệu quả cao, giảm chi phí dầu tư trong việc quản lý khách sạn Melia. 2. Thông tin về khách sạn Melia. Khách sạn Melia nằm ngay quận trung. bài toán. 1.1 Nhiệm vụ của dự án Hãy viết dự án xây dưng phần mềm phục vụ cho việc tin học hóa quản lý toàn bộ các hoạt động của khách sạn Melia: Quản lý buồng và các dịch vụ của khách sạn. Trong. của khách sạn. Giám đốc Khách sạn Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý trong khách