Nhập môn digital marketing fpt polytechnic

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC  ASSIGNMENT MÔN NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING Giáo viên hướng dẫn : NGUYỄN QUANG HIỂN Lớp : PB16214-DIG Nhóm : Thành viên : Trần Thị Thu Hà ( Nhóm trưởng ) PH17355 Hoàng Lương Thi PH18377 Nguyễn Thị Thu Hằng PH17438 Lỗ Thị Đào Tuyên PH17335 Nguyễn Như Quỳnh PH17437 Mục lục CHƯƠNG 1: .5 NGHIÊN CỨU VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK I Nghiên cứu doanh nghiệp lựa chọn Thông tin doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp .5 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu 1.4 Thị trường khách hàng mục tiêu II Nghiên cứu hoạt dộng Digital Marketing doanh nghiệp Sản phẩm doanh nghiệp Các đặc tính vượt trội sản phẩm .8 Khác hàng mục tiêu doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các kênh marketing truyền thống doanh nghiệp sử dụng 10 Doanh nghiệp đánh giá hoạt động marketing truyền thống thực .10 Doanh nghiệp có ý định đưa Digital marketing vào kế hoạch mar keting 10 Các hoạt động Digital Marketing mà nhãn hàng Sữa tươi trùng vinamilk thực 11 Cách thức thực hoạt động Digital Marketing 13 CHƯƠNG 2: .17 NGHIÊN CỨU CÔNG C DIGITAL MARKETING C A DOANH NGHI PỤ 17 ỦỆ I Social media 17 Vinamilk có trang Facebook Fanpage khơng, ngồi Facebook họ có sử dụng kênh truyền thông xã hội khác Youtube, Instagram 17 Vai trò Facebook Fanpage đóng vai trị chiến dịch? 19 II SEO & SEM 19 Mục đích SEO , SEM doanh nghiệp 19 SEO: 19 SEM: 19 Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn việc thực SEO, SEM doanh nghiệp/nhãn hàng …………………………………………………………………………………………… 20 SEO 20 Lợi ích SEO đem lại ngắn hạn: .20 Lợi ích SEO đem lại dài hạn 20 SEM 20 Mục tiêu SEM đem lại ngắn hạn: 20 Mục tiêu SEM đem lại dài hạn: 21 3.Tìm hiểu hệ thống từ khóa mà doanh nghiệp/nhãn hàng xây dựng Hãy kiểm tra từ khóa có hay khách hàng tìm kiếm ….22 CHƯƠNG 22 NGHIÊN CỨU VIỆC XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH TRONG CÁC CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP & ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I Nghiên cứu việc xây dựng trang đích chiến dịch Digital Marketing: Vinamilk đặt chiến dịch landing page : Hiệu Landing Page doanh nghiệp: Đề xuất cải thiện landing page: Doanh nghiệp/nhãn hàng đo lường hiệu landing page qua số : II Ứng dụng Digital Marketing kênh Thương mại điện tử CHƯƠNG 23 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ I Mục tiêu tổng thể chiến dịch digital marketing : 27 II Tìm hiểu phân tích thị trường 27 Khách hàng mục tiêu : .27 Công ty: 28 Đối thủ cạnh tranh: 34 III Lựa chọn công cụ phù hợp triển khai .36 VI Đánh giá KPI doanh nghiệp 38 Đối với youtube 38 Facebook 39 CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK Nghiên cứu doanh nghiệp lựa chọn Thông tin doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam ( Vietnam Dairy Products Joint Stock Company ) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 1.2 Lịch sử hình thành phát triển I 1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu Lĩnh vực hoạt động: + Sản xuất kinh doanh sữa hộp , sữa bột ,bột dinh dưỡng sản phẩm khác + Sản xuất kinh doanh bánh ,sữa đậu nành nước giải khát Sản phẩm doanh nghiệp: Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: • Sữa nước • Sữa chua • Sữa bột • Sữa đặc • Kem phơ mai • Sữa đậu nành – nước giải khát 1.4 Thị trường khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu chia thành hai nhóm: + Nhóm khách hàng cá nhân: người tiêu dùng, người có nhu cầu mua sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm đặc biệt ông bố, bà mẹ có từ – tuổi Đây nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm tương đối đa dạng (chất lượng sản phẩm tốt, giá trị dinh dưỡng sản phẩm mang lại, giá phù hợp, mẫu mã bao bì ) chiếm tỉ trọng cao + Nhóm khách hàng tổ chức: nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị mong muốn sẵn sàng phân phối sản phẩm cơng ty Đây nhóm có u cầu chiết khấu, thưởng doanh số, đơn hàng tiến độ liên quan đến việc phân phối sản phẩm Thị trường mục tiêu: + Phân đoạn thị trường thành tiêu thức: Tiêu thức địa lý Tiêu thức nhân học Tiêu thức hành vi mua khách hàng + Mô tả phân đoạn thị trường : Nguồn: Google II Nghiên cứu hoạt dộng Digital Marketing doanh nghiệp Sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp Vinamilk bán dòng sản phẩm chủ yếu sữa tươi vinamilk trùng 100% Các đặc tính vượt trội sản phẩm Đặc tính vượt trội sữa tươi vinamilk 100%: - Sữa tươi hỗ trợ miễn dịch cho người - Sữa tươi mang tính khiết - Sữa tươi trùng vinamilk giàu chất dinh dưỡng , chất béo , chất đạm , hydrat cacbon, Khác hàng mục tiêu doanh nghiệp Đó người độ tuổi 15-59 đặc biệt ông bố bà mẹ: - 15-20 tuổi: Đòi hỏi sản phẩm sữa phải cung cấp chất đạm, chất béo canxi cần thiết thể đồng thời bổ sung vitamin khống chất cần thiết để có sức khỏe toàn diện - 21- 29 tuổi : Người trẻ động cần nhiều lượng để phục vụ cho hoạt động hàng ngày, sữa tươi trùng vinamilk thiếu độ tuổi - 29– 59 tuổi : sản phẩm sữa bổ sung đầy đủ vitamin khoáng chất phù hợp Ngồi ra, sữa cịn bổ sung chất xơ hịa tan inulin oligofructose tăng khả hấp thu, hỗ trợ hệ tiêu hóa người cao tuổi Nguồn: Google Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh sữa tươi vinmilk: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ tiềm ẩn : + Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : sữa tươi Ba Vì , TH true milk,… bên cạnh đối thủ cạnh tranh nước cịn có đối thủ cạnh tranh nước như: Nestle , About , … + Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn cơng ty chưa có có mặt ngành có mặt ngành chưa cung cấp dịch vụ, sản phẩm ảnh hưởng tới ngành, tới thị trường tương lai Các kênh marketing truyền thống doanh nghiệp sử dụng Quảng cáo sản phẩm sữa tươi trùng Vinamilk 100% tivi báo đài Sử sụng biển quảng cáo băng dơn ngồi trời.Những biển quảng cáo thường đặt bên ngòi tịa nhà hay cung đường có nhiều người qua lại Quảng cáo sản phẩm cách tài trợ cho chương trình:vinamilk tài trợ sản phẩm có sản sữa tươi trùng Vinamilk 100% cho chương trình hay kiện.Ví dụ chương trình “sữa học đường”,chương trình trao tặng sữa cho trẻ em huyện nghèo… Tri ân khách hàng : Sản phẩm sữa tươi trùng 100% hàng năm doanh nghiệp áp dụng khuyến hay ưu đãi.Ví dụ mua tặng hay giảm giá 20% 30% Doanh nghiệp đánh giá hoạt động marketing truyền thống thực Về mặt hiệu quả: Đưa sản phẩm sữa tươi trùng Vinamilk 100% đến gần với đối tượng khách hàng Từ khách hàng trung thành đến lượng khách hàng tiềm hay khách hàng phổ thông tiếp cận gần với sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp Xây dựng vị hình ảnh đẹp doanh nghiệp lịng người tiêu dùng Tăng lượng doanh thu lượng sản phẩm sữa tươi trùng Vinamilk 100% bán năm Về mặt hạn chế: Khả tiếp cận có thêm liệu tâm lí khách hàng cịn hạn chế ( sở thích, thói quen mua hàng,… ).Các hoạt động marketing truyền thống hạn chế việc giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng.Từ đó, khơng có tương tác trực tiếp với người tiêu dùng mà phải cần có khoảng thời gian để doanh nghiệp có phản hồi người tiêu dùng Chi phí thực hoạt động marketing truyền thống cịn cao đặc biệt chi phí đầu tư để làm video quảng cáo tivi trực tuyến Bên cạnh hoạt động marketing truyền thống làm banner quảng cáo hay biển quảng cáo … ln phải bảo trì làm lạ…từ đó, tốn thêm nhiều chi phí phát sinh Doanh nghiệp có ý định đưa Digital marketing vào kế hoạch mar keting • Trang thương mại điện tử Vinamilk eshop quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp/nhãn hàng thông qua công cụ: -Contend marketing: webside Vinamilk eshop ln có thơng tin chũng chương trình khuyến mại sản phẩm.Từ đó, khiến cho người dùng dễ dàng đưa định mua hàng - SEM SEO:giúp cho webside doanh nghiệp lấy ý tức người dùng bên cạnh phát triển lâu dài trì trang web -Mobie marketing: nay, webside Vinamilk eshop đac có ứng dụng androi ios Từ , doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với khách hàng đưa đến thơng tin cho người tiêu dùng cách nhanh chóng CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ I Mục tiêu tổng thể chiến dịch digital marketing : - Để tiếp cận nhiều lượng khách hàng khách hàng nhớ thương hiệu doanh nghiệp - Để nâng cao doanh số cho doanh nghiệp - Giữ lượng khách hàng có ln tin tưởng sữa tươi Vinamilk Vì thời gian thực chiến dịch ngày lễ thiếu nhi thực ngày: 29/5, 30/5 1/6 - Thời gian chạy quảng cáo trước ngày lễ thiếu nhi 30 ngày với mục tiêu: + Mục tiêu tăng độ phủ sóng thương hiệu kênh Digital: đạt 20.000 lượt truy cập từ kênh thương mại điện tử vòng tháng + Mục tiêu đạt doanh thu từ kênh Digital: tăng 10% doanh thu từ kênh thương mại điện tử vòng tháng + Mục tiêu chuyển đổi: tăng giá trị trung bình đơn hàng website lên 100.000VNĐ/ khách hàng II Tìm hiểu phân tích thị trường Khách hàng mục tiêu : Những ông bố bà mẹ từ 28-45 tuổi có từ độ tuổi 3-15 tuổi Đặc biệt ông bố bà mẹ Khi họ tham gia buổi lễ thiếu nhi, sản phẩm họ quan tâm dịng sản phẩm Vinamilk chất lượng, giá cả, ưu đãi khuyến mại Vì vậy, ta cần phát huy chiến dịch làm cho khách hàng biết đến nhiều hơn, tạo thêm tin tưởng sản phẩm *Người tiêu dùng -Theo Tổng cục thống kê: nay, châu Á dẫn đầu giới mức tăng trưởng tiêu thụ sữa Trong đó, mức tiêu thụ sản phẩm từ sữa bình quân người Việt Nam 14 lit/người/năm nhu cầu tăng nhanh ổn định *Thống kê số lần uống sữa/tuần ( Khảo sát) -Theo khảo sát: Số người uống sữa từ 4-7 lần tuần chiếm 50%, điều cho thấy khả tiêu dùng sữa cao, người tiêu dùng phần ý thức tầm quan trọng sữa ngày Đặc biệt có lượng tiêu thụ lớn “Sữa tươi trùng” Công ty: Mức độ tăng trưởng thị trường sữa tươi nói chung tình hình cơng ty nói riêng: Thị trường sữa tươi nói chung: • Đánh giá tăng trưởng ngành sữa năm 2020, chuyên gia SSI cho rằng, thị trường giữ mức tăng trưởng số Phân tích nguyên nhân, SSI ra, mức chi tiêu cho mặt hàng FMCG người tiêu dùng Việt Nam nói chung bắt đầu chững lại đáp ứng đủ nhu cầu Thay vào đó, họ thường chuyển sang chi tiêu theo sở thích để thỏa mãn nhu cầu cao (như ăn/uống bên ngoài) chi tiêu cho mặt hàng khơng thiết yếu nhằm mục đích chung nâng cao chất lượng sống • Đối với ngành sữa nhu cầu sữa thị trường thành thị dường bão hòa, tiêu thụ thị trường nông thôn lại biến động lớn tăng phụ thuộc vào giá mặt hàng nông nghiệp, tùy vào mức thu nhập khả dụng thị trường định mức chi tiêu cho sản phẩm FMCG Cũng theo SSI, nhu cầu sữa công thức tiêu chuẩn sữa đặc tiếp tục ảm đạm năm 2020 • Với dự báo đó, SSI cho rằng, tăng trưởng doanh thu lợi nhuận ròng năm 2020 doanh nghiệp lớn ngành sữa giảm mạnh Trong đó, tăng trưởng đến từ ngành sữa khơng khả quan, 6/10 nước đánh giá Kantar ghi nhận mức tăng trưởng âm 0,5% Từ quý 4/2017, ngành sữa ghi nhận mức tăng trưởng âm, kể từ q 4/2018 có dấu hiệu chuyển biến tích cực đáng kể Nguồn: Google Nguồn: Google Ngành sữa tăng trưởng giảm tốc năm 2018 đến từ nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan; nguyên nhân ảnh hưởng trọng yếu bao gồm: Sự thay đổi xu hướng tiêu dùng, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn thaythế sữa thực vật hay loại đồ uống dinh dưỡng khác Hệ thống phân phối bị ảnh hưởng từ việc nhà phân phối sỉ tìm hội đầu tưkhác từ thị trường bất động sản, chứng khoán, vàng tháng đầu năm 2018 Từ yếu tố không thuận lợi diễn năm 2018, hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk bị ảnh hưởng đáng kể Tình hình cơng ty Vinamilk nói riêng: Theo báo cáo thường niên công ty Vinamilk: “Năm 2018 năm đầy thách thức với Vinamilk bối cảnh tăng trưởng chung thị trường tiêu dùng có xu hướng chậm lại.” Năm 2018, với việc xu hướng tiêu dùng có dấu hiệu tăng trưởng chậm lại, đó, thị trường xuất Trung Đông chịu tác động chung bất ổn trị Vinamilk chủ động thay đổi, chuyển thơng qua v iệc thay đổi cấu tổ chức, tập trung vào việc phát triển thị phần nước mở rộng hệ thống xuất sang nước khu vực Châu Phi Điều giúp Công ty hạn chế phần ảnh hưởng từ thị trường truyền thống, trì doanh s ố mức cao tiêu tài quan trọng Cụ thể, Cơng ty đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu 2,9% lợi nhuận sau thuế đạt xấp xỉ năm 2017 Đây kết đáng khích lệ bối cảnh thị trường tiêu dùng sữa giảm Vinamilk tiếp tục củng cố v ị dẫn đầu ngành sữa nội địa tiếp tục mở rộng thị trường số thị trường nước ngồi Cơng ty đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu 2,9%, lợi nhuận sau thuế xấp xỉ 2017 Năm 2019 đánh dấu hồi phục đáng kể kết kinh doanh Vinamilk Dù phải đối diện với nhiều thách thức, bao gồm môi trường cạnh tranh gay gắt chi phí nguyên liệu nhập tăng cao, phát huy mạnh danh mục sản phẩm đa dạng hệ thống phân phối hiệu để tăng thị phần thêm 0,2% tiếp tục trì vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Cụ thể, tổng doanh thu hợp đạt 56.400 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế hợp đạt 10.554 tỷ đồng, tăng trưởng 7,2% 3,4% so với kỳ, đồng thời vượt kế hoạch đề Thị phần (vị trí) nhãn hàng/doanh nghiệp Theo báo cáo Vietnam Report, năm 2018, phân khúc sữa nước CTCP Sữa Việt Nam (Vinamilk - mã: VNM) tiếp tục đứng đầu ngành với khoảng 55% thị phần Ngoài ra, Vinamilk nắm giữ 80% thị phần sữa chua, 80% thị phần sữa đặc, 30% thị phần ngành hàng sữa bột Trong đó, đại hội đồng cổ đông thường niên 2018, Vinamilk cho biết công ty nắm tới 58% thị phần sữa Việt Nam Vinamilk đặt mục tiêu năm tăng 1% thị phần tới năm 2021, thị phần công ty đạt 60% thị phần Khu vực công ty tập trung phát triển phân phối: Tiếp tục trì xây dựng hệ thống phân phối vững mạnh tất kênh bán hàng Tại thời điểm cuối năm 2018, Cơng ty có hệ thống phân phối nội địa gồm: • • 208 nhà phân phối với tổng số điểm lẻ toàn quốc đạt gần 250.000; Phủ rộng khắp hầu hết kênh siêu thị cửa hàng tiện lợi toànquốc; Nguồn: Google Trong năm 2018, Công ty xuất hàng đến 40 quốc gia khác thông qua 70 khách hàng Trong năm 2018, Vinamilk tham dự 12 Hội chợ quốc tế thị trường truyền thống khu vực Asean, Châu Phi, Trung Đơng Đặc biệt có gian hàng Hội chợ thực phẩm lớn Trung Quốc – xác định thị trường tiềm cho xuất giai đoạn tới Nguồn: Google Chiến lược Digital Marketing doanh nghiệp Vinamilk thực hiện: Năm 2020, Vinamilk thực chiến dịch mắt video: - Video quảng cáo Tết Canh Tý 2020 - Video quảng cáo Trung Thu 2020 - Video quảng cáo Giáng Sinh 2020 - Chuỗi video Món ngon mùa lễ hội kết hợp với HELEN’S RECIPES từ nhãn hàng sữa đặc ông Thọ Vinamilk kết hợp công cụ: - Social media ( facebooke, youtube, shoppe, lazada ) - Content marketing, - SEM ( từ khóa, ) Đánh giá kết hoạt động Digital Marketing: • Social media: Facebook: - Lượt thích: 629.065 người thích trang - Số người theo dõi: 640.446 người theo dõi trang Youtube: - Số người đăng kí: 1,84 Tr người đăng ký - Số lượt xem: 3.404.841.222 lượt xem Ưu điểm: • Xác định mục tiêu tiếp cận • Tốc độ lan truyền thơng tin nhanh chóng • Tiếp kiệm chi phí, giải thắc mắc khách hàng thuận tiện, nắm bắt nhu cầu khách hàng • Tăng nhận biết giá trị thương hiệu • Ngăn ngừa khủng hoảng truyền thơng Nhược điểm: • Dễ dính tin đồn đồn bị nói xấu cộng đồng MXH Giải pháp xử lý: • Nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng, nội dung đăng phải phù hợp Đối thủ cạnh tranh: -Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Sữa tươi trùng Vinamilk là: Sữa tươi TH true milk -Với thị phần chiếm khoảng 10% Việt Nam ( 2018) , chất lượng, sản phẩm sữa ngang *TH True Milk thực Digital Marketing *MOBILE MARKETING *ONLINE PR *SOCIAL NETWORK *WEBSITE *SEO III Lựa chọn công cụ phù hợp triển khai 1.Các công cụ lựa chọn thực -Social media -PR online -Email marting -Content marketing CÁC HOẠT ĐỘNG DIGITAL MÀ NHÓM ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP - CHIẾN DỊCH 1: Xây dựng kênh Tiktok cho riêng doanh nghiệp -CHIẾN DỊCH 2:Thực chiến dịch digital marketing cho ngày lễ thiếu nhi (1/6) • Doanh nghiệp tổ chức lễ hội tri ân khách hàng nhân ngày lễ thiếu nhi.Lễ hội diễn từ ngày 29/5-1/6/2021.Với nội dung ‘’sữa tươi bé’’.Lễ hội có nhiều chương trình giảm giá như:giảm 10% cho đơn hàng triệu đồng cửa hàng doanh nghiệp trang thương mại điện tử online doanh nghiệp;Tặng q tặng “an tồn” cho bé(bao gồm trang hình ngộ nghĩnh nước sát khuẩn) cho đơn hàng từ triệu đồng lễ hội có chương trình chơi trị chơi giữu bố mẹ bé,khi hồn thành trog chơi phần quà nhỏ từ doanh nghiệp(ví dụ:1 sản phẩm sữa doanh nghiệp,1 bút có logo doanh nghiệp hay xếp hình poster doanh nghiệp…) • Doanh nghiệp chạy chương trình digital marketing vịng thời gian trước tháng kết thúc lễ hội -Cách thực công cụ digital marketing chiến dịch: +)Emai-marketing: Gửi email cho lượng liệu khách hàng mà doanh nghiệp có.Từ đó, thơng báo trương trình khuyến maị mà doanh nghiệp áp dụng cửa hàng sàn thương mại điện tử doanh nghiệp tới khách hàng;các hoạt động mà doanh nghiệp tổ chức lễ hội +)Social media: o Thơng báo quảng cáo lễ hội fanpage facebook thức fanpage facebook mà doanh nghiệp sở hữu để thu hút quan tâm,chú ý khách hàng.Đồng thời từ nâng cao lượt tương tác khách hàng với doanh nghiệp o Tạo lập kênh Tiktok cho doanh nghiệp: thời điểm titok mạng xã hội phổ biến Việt Nam toàn giới Hiện nay, Việt Nam quốc gia có số lượng người dùng TikTok cao Đông Nam Á Thống kê TikTok cuối tháng năm 2020 có 13 triệu người Việt sử dụng Trung bình người dành 28 phút/ngày ứng dụng TikTok.Đây nơi chia sẻ video thú vị,vui nhộn đầy sáng tạo người dùng tất nơi Mạng xã hội Tiktok khơng có người trẻ sử dụng mà bên cạnh ơng bố bà mẹ người yêu thích mạng xã hội này.trên mạng xã hội titok doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm thơng qua video ngắn,trending với chi phí thấp.Ở đây, bên cạnh doanh nghiệp tiếp cận với ơng bố bà mẹ có nhu cầu cho sử dụng sữa để từ làm tốt ch o sản phẩm mình,đồng thời doanh nghiệp có hội tiếp xúc với số lượng lớn nhóm đối tượng khách hàng trẻ,để từ hiểu nhu cầu nhóm khách hàng đồng thời tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu +) PR online:sử dụng kênh PR báo chí điện tử để truyền thông quảng bá cho lễ hội.Doang nghiệp xây dựng báo với câu chuyện bà mẹ quan tâm cho an toàn sức khỏe trẻ đặc biệt hoàn cảnh dịch bệnh covid hoành hành +) Content marketing: từ việc doanh nghiệp tạo dựng kênh Tiktok cho thân doanh nghiệp tạo dựng nội dung hấp dẫ, thú vị sản phẩm để dưa lên Titok.Đó nội dung : chia sẻ mẹo nhỏ với sản phẩm sữa tươi trùng Vinamilk 100%,sữa ông thọ; IV Đánh giá KPI doanh nghiệp Đối với youtube Nguồn: Ảnh chụp hình youtube Kênh youtube: https://www.youtube.com - Lượng người đăng kí theo dõi kênh: 1,83 triệu người - Kênh youtube liên kết với mạng xã hội facebook, website thơng qua đăng - Mức độ tương tác video youtube cao Ví dụ MV “ Vinamilk Bóng Đá Việt Nam Ta Có ( Vươn Cao Việt Nam ) Vinamilk Đội tuyển Quốc Gia thu hút 54 triệu lượt xem, 15 nghìn lượt like, 187 lượt comment Nguồn: Ảnh chụp hình youtube Facebook Trang facebook: https://www.facebook.com/vinamilkbiquyetngonkhoetuthiennhien Nguồn: Ảnh chụp hình youtube - Lượng người theo dõi: 637.313 nghìn người tương ưng tăng với khoảng 63% - Lượng người thích trang: 626.267 nghìn người Ngân sách/ngày cho quảng cáo/ngày là: 2.074,5 tỷ đồng cho chi phí quảng cáo, nghiên cứu thị trường 6.947 tỷ đồng cho chi phí dịch vụ khuyến mãi, trưng bày, giới thiệu sản phẩm Mức độ hiển thị quảng cáo: quảng cáo thị đan xen vào videokhác có độ dài nằm khoảng 8-12 giây/ video Tốc độ tăng like, mức độ tương tác thông điệp, comment đánh giá phản hồi, like share tương đối cao như: sau ngày viết thu hút 12k lượt like, 1k bình luận, 73 lượt chia sẻ ... động Digital Marketing mà nhãn hàng Sữa tươi trùng vinamilk thực 11 Cách thức thực hoạt động Digital Marketing 13 CHƯƠNG 2: .17 NGHIÊN CỨU CÔNG C DIGITAL MARKETING. .. TRONG CÁC CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP & ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I Nghiên cứu việc xây dựng trang đích chiến dịch Digital Marketing: ... số : II Ứng dụng Digital Marketing kênh Thương mại điện tử CHƯƠNG 23 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ I Mục tiêu tổng thể chiến dịch digital marketing : 27