173 PHÁT TRIỂN NGHIỆP vụ KINH DOANH NGOẠI tệ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM,LUẬN văn THẠC sỹ KINH tế

Lý luận chung về nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại

Khái niệm về nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại 4

1.1.1.1 Ngoại hối và ngoại tệ

Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua bán và trao đổi hàng hóa, với mỗi loại thị trường có những sản phẩm đặc trưng riêng Thị trường ngoại hối, trong đó hàng hóa chính là ngoại tệ, cũng không phải là ngoại lệ Vậy, ngoại hối là gì?

Ngoại hối (the foreign exchange) bao gồm các phương tiện thanh toán được sử dụng trong thanh toán quốc tế.

Khái niệm ngoại hối được quy định một cách thống nhất giữa các quốc gia, trong đó tại Việt Nam, được xác định theo Điều 4, khoản 1, Pháp lệnh số 28/2005/PL-UBTVQH11 Theo quy định này, ngoại hối bao gồm đồng tiền của quốc gia khác, đồng tiền chung châu Âu và các đồng tiền chung khác sử dụng trong thanh toán quốc tế và khu vực (gọi là ngoại tệ), cùng với các phương tiện thanh toán bằng ngoại tệ như séc, thẻ thanh toán, hối phiếu đòi nợ, hối phiếu nhận nợ và các phương tiện thanh toán khác.

Lu n văn cao h c: ậ ọ Phát tri n nghi p v KDNT t i NHTMCP Công th ể ệ ụ ạ ươ ng Vi t Nam ệ

Vàng thuộc dự trữ ngoại hối nhà nước được lưu trữ trên tài khoản ở nước ngoài của cư dân, bao gồm các dạng như khối, thỏi, hạt và miếng Việc mang vàng vào và ra khỏi lãnh thổ Việt Nam phải tuân thủ các quy định của pháp luật Đồng tiền của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cũng được quy định cụ thể trong các giao dịch chuyển tiền và thanh toán quốc tế.

Ngoại hối, hay thị trường ngoại tệ, là các phương tiện thanh toán được sử dụng trong giao dịch quốc tế, trong đó ngoại tệ đóng vai trò quan trọng như một phương tiện thanh toán chính.

Theo Pháp lệnh Ngoại hối ngày 13/12/2005, ngoại tệ được định nghĩa là đồng tiền của quốc gia khác, bao gồm cả đồng tiền chung châu Âu và các đồng tiền chung khác, được sử dụng trong thanh toán quốc tế và khu vực Ngoại tệ, hay còn gọi là ngoại hối, là tiền tệ nước ngoài, bao gồm tiền tệ chung của các quốc gia khác và quyền rút vốn đặc biệt SDR của IMF Ngoại tệ có thể tồn tại dưới nhiều hình thức như tiền kim loại, tiền giấy, tiền trên tài khoản, séc du lịch, tiền điện tử và các phương tiện khác được công nhận là tiền.

Ngoại hối là hàng hóa được giao dịch trên thị trường ngoại hối, tuy nhiên, thực tế chỉ có giao dịch mua bán ngoại tệ, trong khi các giấy tờ có giá ghi bằng ngoại tệ không được giao dịch trực tiếp Để có thể giao dịch ngoại tệ trên thị trường này, trước tiên cần phải bán (chiết khấu) các giấy tờ có giá để thu được ngoại tệ, sau đó mới tiến hành mua bán ngoại tệ.

1.1.1.2 Nghiệp vụ Kinh doanh ngoại tệ

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại và đầu tư quốc tế, nhu cầu chuyển đổi tiền tệ giữa các quốc gia để thanh toán hợp đồng kinh tế ngày càng gia tăng Việc sở hữu một số nội tệ chỉ cho phép người dùng mua sắm hàng hóa, dịch vụ hoặc tài sản trong nước, do đó, việc chuyển đổi sang ngoại tệ là cần thiết để mở rộng cơ hội giao dịch và đầu tư ra thị trường quốc tế.

Để mua hàng hóa và dịch vụ từ nước ngoài, các doanh nghiệp cần sử dụng đồng tiền của quốc gia xuất khẩu Chẳng hạn, nhà nhập khẩu Việt Nam phải thanh toán bằng USD cho nhà xuất khẩu Mỹ, SGD cho nhà xuất khẩu Singapore, hoặc JPY cho nhà xuất khẩu Nhật Bản Việc trao đổi VND sang USD, SGD hay JPY là những ví dụ điển hình của hoạt động kinh doanh ngoại tệ.

Kinh doanh ngoại tệ là hoạt động mua bán các loại tiền tệ khác nhau để đáp ứng nhu cầu ngoại tệ hoặc tạo ra lợi nhuận từ sự chênh lệch tỷ giá và lãi suất giữa các đồng tiền.

Tại Việt Nam, điều 105, luật các tổ chức tín dụng 2010 quy định về việc kinh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hối và sản phẩm phái sinh như sau:

Sau khi nhận được sự chấp thuận bằng văn bản từ Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng thương mại có quyền cung cấp dịch vụ và kinh doanh các sản phẩm ngoại hối cũng như các công cụ phái sinh liên quan đến tỷ giá, lãi suất, ngoại hối, tiền tệ và các tài sản tài chính khác cho khách hàng trong và ngoài nước.

2 Ngân hàng Nhà nước quy định về phạm vi kinh doanh ngoại hối; điều kiện, trình tự, thủ tục chấp thuận việc kinh doanh ngoại hối; kinh doanh, cung ứng sản phẩm phái sinh của ngân hàng thương mại.

3 Việc cung ứng dịch vụ ngoại hối của ngân hàng thương mại cho khách hàng thực hiện theo quy định của pháp luật về ngoại hối”

Ngoại tệ là thành phần quan trọng trong lĩnh vực ngoại hối, và các giao dịch liên quan đến ngoại tệ cũng thuộc về nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối.

Theo Luật Các Tổ Chức Tín Dụng 2010, các ngân hàng thương mại tại Việt Nam phải có sự cho phép của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) để thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Phạm vi kinh doanh ngoại tệ của mỗi ngân hàng sẽ phụ thuộc vào giấy phép mà NHNN cấp Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ bao gồm các hoạt động như mua bán ngoại tệ, đầu tư, vay mượn, cho vay, bảo lãnh và các giao dịch liên quan.

Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (KDNT) chủ yếu liên quan đến việc mua bán số dư ngoại tệ trên tài khoản Theo nghĩa hẹp, khái niệm này tập trung vào các giao dịch liên quan đến ngoại tệ, phản ánh sự thay đổi trong tài chính quốc tế.

Sự phát triển của ngoại thương đã thúc đẩy nhu cầu phòng tránh rủi ro tỷ giá trong thương mại quốc tế, dẫn đến sự hoàn thiện và đa dạng hóa các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (KDNT) Hiện nay, các dịch vụ KDNT không chỉ đáp ứng tốt các yêu cầu thanh toán mà còn cung cấp giải pháp bảo hiểm rủi ro tỷ giá, cùng với các cơ hội đầu tư và đầu cơ hiệu quả cho khách hàng.

Vai trò của nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại 7 1.1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại

1.1.2.1 Đối với nền kinh tế

- Cân đối các nhu cầu mua bán ngoại tệ

Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (KDNT) đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ cho các hoạt động xuất nhập khẩu và kinh tế đối ngoại Khi xảy ra mất cân đối giữa cung và cầu ngoại tệ, các ngân hàng và nhà đầu cơ tham gia điều chỉnh tỷ giá thị trường, giúp cân bằng lại thị trường ngoại tệ.

- Phòng chống rủi ro tỷ giá

Ngày nay, hầu hết các quốc gia trên thế giới áp dụng cơ chế tỷ giá thả nổi, dẫn đến sự biến động liên tục của tỷ giá hối đoái Sự biến động này ảnh hưởng lớn đến lợi ích của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, công ty đa quốc gia và cá nhân có nguồn thu, chi ngoại tệ trong tương lai, khiến họ phải đối mặt với rủi ro cao Do đó, việc áp dụng các biện pháp phòng ngừa rủi ro là rất cần thiết Thông qua các nghiệp vụ như mua bán kỳ hạn và quyền chọn trên thị trường ngoại hối, các công ty và doanh nghiệp có thể bảo vệ mình khỏi những rủi ro này.

- Tạo ra thu nhập cho người sở hữu ngoại tệ

Các ngân hàng thương mại hoạt động trong thị trường ngoại hối không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn thực hiện giao dịch cho lợi ích riêng của họ.

Hoạt động kinh doanh chênh lệch giá (Arbitrage) cho phép các ngân hàng, công ty, doanh nghiệp và cá nhân thu lợi nhuận bằng cách mua hàng hóa hoặc tài sản ở thị trường có giá thấp và bán lại ở thị trường có giá cao hơn Ngoài việc mang lại lợi nhuận, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ còn giúp nhà đầu tư chuyển đổi ngoại tệ để đầu tư vào các thị trường có lãi suất dự tính cao.

1.1.2.2 Đối với ngân hàng thương mại

Nghiệp vụ KDNH mang lại lợi nhuận đáng kể cho các ngân hàng thông qua hoạt động mua bán ngoại tệ, tận dụng chênh lệch tỷ giá Bên cạnh đó, các khoản thu phí từ dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng cũng đóng góp một nguồn thu quan trọng.

Nghiệp vụ KDNH đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các hoạt động như thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại và bảo lãnh, từ đó gia tăng quy mô và thu hút khách hàng cho ngân hàng Mở rộng hệ thống ngân hàng đại lý và mạng lưới thanh toán quốc tế không chỉ nâng cao vị thế và uy tín của ngân hàng trong giới tài chính quốc tế mà còn tạo điều kiện cho các NHTM chia sẻ thông tin, tiếp cận thị trường mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng tiên tiến từ các nền kinh tế phát triển Điều này cũng giúp các ngân hàng có thể trao đổi ưu đãi về tín dụng, phí dịch vụ và đào tạo nguồn nhân lực.

Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (KDNT) đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu ngoại tệ cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Cụ thể, khi nhà nhập khẩu cần mua ngoại tệ để thanh toán hóa đơn nhập khẩu, hoặc khi nhà xuất khẩu cần bán ngoại tệ khi nhận hóa đơn xuất khẩu, KDNT sẽ cung cấp giải pháp kịp thời và hiệu quả, giúp các doanh nghiệp thực hiện giao dịch quốc tế một cách thuận lợi.

Để hạn chế rủi ro trong thanh toán bằng ngoại tệ, khách hàng có thể sử dụng các hợp đồng phái sinh như forward, swap, và options nhằm bảo vệ mình trước những biến động tỷ giá Việc này giúp họ giảm thiểu lo ngại về rủi ro tài chính liên quan đến việc thay đổi tỷ giá hối đoái.

Kinh doanh kiếm lời từ nghiệp vụ KDNT có thể đạt được thông qua việc áp dụng các chiến lược như arbitrage và đầu cơ, giúp khách hàng trên thị trường tối ưu hóa lợi nhuận.

1.1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại

Trên thị trường ngoại hối, các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ngày càng phong phú và đa dạng để phục vụ nhu cầu của các nhà đầu tư Hiện tại, có 5 nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ phổ biến, được chia thành 2 nhóm chính.

Nghiệp vụ cơ sở bao gồm nghiệp vụ giao ngay, trong đó tỷ giá áp dụng cho các hợp đồng giao ngay được xác định trực tiếp từ mối quan hệ cung cầu trên thị trường.

Nghiệp vụ phái sinh bao gồm các loại hợp đồng như hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng hoán đổi, hợp đồng tương lai và hợp đồng quyền chọn Tỷ giá áp dụng cho các hợp đồng này không được hình thành trực tiếp từ quan hệ cung cầu trên thị trường mà thường dựa vào các yếu tố khác.

Các hợp đồng kỳ hạn được thiết lập và giao dịch giữa ngân hàng với khách hàng hoặc giữa các ngân hàng Giao dịch kỳ hạn không diễn ra trên sàn giao dịch mà được thực hiện trên thị trường phi tập trung, tương tự như giao dịch giao ngay.

Tỷ giá xác định trong giao dịch kỳ hạn được gọi là tỷ giá kỳ hạn (Forward

Tỷ giá giao ngay là tỷ giá được Ngân hàng Thương mại (NHTM) công bố tại thời điểm giao dịch, hoặc được hai bên thỏa thuận, nhưng phải nằm trong biên độ quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vào từng thời kỳ.

Nghiệp vụ giao ngay là hình thức giao dịch diễn ra trên thị trường phi tập trung, chủ yếu liên quan đến các ngân hàng thương mại (NHTM), công ty tài chính lớn, nhà môi giới ngoại hối và ngân hàng trung ương, trong đó NHTM đóng vai trò quan trọng Các thành viên trong thị trường giao dịch thông qua điện thoại, telex, mạng vi tính và hệ thống SWIFT Giao dịch có thể diễn ra trên thị trường bán buôn (Interbank) và thị trường bán lẻ với khách hàng phi ngân hàng, nhưng doanh số chủ yếu tập trung ở thị trường liên ngân hàng, do đó, thị trường giao ngay thường được hiểu là thị trường Interbank.

Phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại 18

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ KINH

Giới thiệu về ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, được thành lập vào ngày 26/3/1988 theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực ngân hàng Ngân hàng thực hiện huy động và nhận tiền gửi từ các tổ chức và cá nhân với các kỳ hạn ngắn, trung và dài hạn Ngoài ra, ngân hàng còn cung cấp các khoản vay cho tổ chức và cá nhân, thanh toán giữa các bên, thực hiện giao dịch ngoại tệ, cung cấp dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác, cùng với nhiều dịch vụ ngân hàng khác được NHNN Việt Nam cho phép.

Tầm nhìn Đến năm 2017, trở thành Ngân hàng có quy mô tổng tài sản lớn nhất, hiệu quả hoạt động hàng đầu Ngành Ngân hàng Việt Nam.

Là ngân hàng số 1 của hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế.

VietinBank đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ và phong cách phục vụ đồng nhất, nhằm đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng.

• Hướng đến sự hoàn hảo: ii VietinBank sử dụng nội lực, nguồn lực để luôn đổi mới, hướng đến sự hoàn hảo”.

VietinBank cam kết mang đến sự năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp trong mọi giao dịch Đội ngũ lãnh đạo, cán bộ và nhân viên luôn thể hiện sự tận tâm, minh bạch và hiện đại khi làm việc với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp.

Đội ngũ lãnh đạo, cán bộ và người lao động VietinBank cam kết thực hiện các giá trị trung thực, chính trực và minh bạch trong mọi hành động, nhằm đảm bảo sự công bằng và trách nhiệm trong công việc.

• Sự tôn trọng: "Tôn trọng, chia sẻ, quan tâm đối với khách hàng, đối tác, lãnh đạo và đồng nghiệp”.

Lãnh đạo, cán bộ và người lao động tại VietinBank có trách nhiệm bảo vệ và phát triển thương hiệu, coi đó như việc bảo vệ danh dự và nhân phẩm của chính mình.

VietinBank cam kết phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng, xã hội, với động lực từ đổi mới và sáng tạo Mục tiêu của ngân hàng là tăng trưởng, phát triển, kinh doanh an toàn, hiệu quả và bền vững Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội không chỉ là nghĩa vụ mà còn là niềm vinh dự và tự hào của VietinBank.

• An toàn, hiệu quả và bền vững

• Trung thành, tận tụy, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương

• Sự thành công của khách hàng là sự thành công của VietinBank

Các giai đoạn hình thành và phát triển

Giai đoạn II: Từ 2001 - 2008: Thực hiện thành công Đề án tái cơ cấu Ngân

Hàng Công Thương về xử lý nợ, mô hình tổ chức, cơ chế chính sách và hoạt động kinh doanh.

Giai đoạn III (2009 đến nay) đánh dấu sự thành công trong việc cổ phần hóa và đổi mới mạnh mẽ các hoạt động ngân hàng Thời kỳ này cũng chứng kiến sự hiện đại hóa và chuẩn hóa quy trình, đồng thời chuyển đổi mô hình tổ chức và quản trị điều hành theo các thông lệ quốc tế.

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam, tọa lạc tại 108 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một trong những ngân hàng thương mại lớn và đóng vai trò quan trọng trong ngành ngân hàng Việt Nam.

• Vietinbank có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch,

151 Chi nhánh và trên 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm, có 2 văn phòng đại diện ở thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Đà Nang.

Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty Bảo hiểm VietinBank, Công ty Quản lý Quỹ, Công ty Vàng bạc đá quý, Công ty Công đoàn, Công ty Chuyển tiền toàn cầu và Công ty VietinAviva là 9 công ty hạch toán độc lập.

Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cùng với nhà nghỉ Bank Star I và nhà nghỉ Bank Star II tại Cửa Lò là 05 đơn vị sự nghiệp quan trọng.

• Là thành viên sáng lập và là đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA.

Chúng tôi có mối quan hệ đại lý với hơn 1000 ngân hàng và định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu Ngoài ra, chúng tôi còn sở hữu một ngân hàng con tại CHDCND Lào và một văn phòng đại diện tại Myanmar.

Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam mở chi nhánh tại Châu Âu, cụ thể là tại Cộng hòa Liên bang Đức, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong sự phát triển của nền tài chính Việt Nam trên thị trường khu vực và toàn cầu.

Cơ cấu tổ chức của Vietinbank được thể hiện ở sơ đồ dưới đây:

Hệ thống các phòng/ban chức năng tại Trụ sở chính và mạng lưới các chi nhánh

2.1.3 Tình hình kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng thương mại cổ phần

• Về công tác huy động vốn

Hoạt động huy động vốn tại VietinBank đã có sự tăng trưởng ổn định qua các năm, với tổng nguồn vốn huy động đạt gần 712 nghìn tỷ đồng tính đến 31/12/2015, tăng 19,6% so với năm 2014 và vượt 105,3% kế hoạch Đại hội đồng cổ đông Điều này không chỉ khẳng định uy tín và thương hiệu mạnh mẽ của VietinBank trên thị trường mà còn thể hiện khả năng cạnh tranh trong bối cảnh ngày càng gia tăng áp lực Nguồn vốn huy động chủ yếu bằng VND, có kỳ hạn ngắn và tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng cá nhân.

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn tại Vietinbank giai đoạn 2013 - 2015Đơn vị: Tỷ VND

(Nguồn: Báo cáo thường niên Vietinbank 2013, 2014, 2015)

Từ năm 2013 đến năm 2015, Vietinbank ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng trong huy động vốn, với số vốn năm 2013 đạt 511.670 tỷ đồng, tăng 16,3% lên 595.096 tỷ đồng vào năm 2014, và tiếp tục tăng 19,61% lên 711.785 tỷ đồng vào năm 2015 Tỷ trọng các loại tiền gửi trong cơ cấu vốn huy động giữ ổn định qua các năm Để đạt được kết quả này, Vietinbank đã linh hoạt điều chỉnh theo thị trường về nguồn vốn và lãi suất, đồng thời thực hiện đánh giá định kỳ công tác huy động vốn, khắc phục tồn tại và xử lý nghiêm các vi phạm Ngân hàng luôn xác định huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động của mình.

Biểu đồ 2.1: Quy mô nguồn vốn huy động tại Vietinbank giai đoạn 2013 - 2015 Đơn vị: Tỷ VND

Tổng nguồn vốn huy động

• Về công tác tín dụng

Đến ngày 31/12/2015, hoạt động cấp tín dụng đạt gần 677 nghìn tỷ đồng, tăng 24,7% so với đầu năm, vượt 110,4% kế hoạch đề ra Cơ cấu dư nợ chuyển dịch tích cực, tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên như nông nghiệp, xuất khẩu, doanh nghiệp vừa và nhỏ, công nghiệp hỗ trợ và công nghệ cao Ngân hàng cũng tích cực cho vay với lãi suất thấp cho các dự án trọng điểm quốc gia trong các ngành kinh tế mũi nhọn như điện, dầu khí, than, khoáng sản, xi măng, xăng dầu, cao su, thép và phân bón.

Bảng 2.2: Tình hình hoạt động tín dụng tại Vietinbank 2013 - 2015 Đơn vị: Tỷ VND

Đánh giá việc phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Giai đoạn 2013-2015 chứng kiến nhiều biến động trong nền kinh tế, ảnh hưởng đến tất cả các thành phần kinh tế, bao gồm cả ngành ngân hàng Tuy nhiên, nhờ vào các chính sách đúng đắn của ban lãnh đạo và sự nỗ lực không ngừng của cán bộ công nhân viên, Vietinbank đã gặt hái được nhiều thành công lớn.

• Thứ nhất, Nghiệp vụ KDNT có mức tăng trưởng qua các năm cả về doanh số giao dịch và lợi nhuận kinh doanh

Mặc dù gặp nhiều khó khăn trong việc cung ứng dịch vụ và tỷ giá biến động, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng vẫn duy trì an toàn và có lãi, với doanh số mua bán ngoại tệ tăng đều hàng năm Đặc biệt, giai đoạn 2013-2015 chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng trong doanh số mua bán ngoại tệ, bất chấp tình hình kinh tế khó khăn do suy thoái toàn cầu.

Trước sự biến động phức tạp của thị trường trong nước và thế giới, Vietinbank đã kịp thời đánh giá thị trường ngoại hối và tìm hiểu nhu cầu khách hàng Ngân hàng chủ động cung cấp tư vấn phù hợp và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhờ đó, hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank vẫn ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể, góp phần vào thành công chung của ngân hàng.

• Thứ hai, Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối ngày càng mở rộng và thúc đẩy nghiệp vụ kinh doanh khác của Vietinbank.

Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank đã đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của khách hàng, thúc đẩy hoạt động thanh toán quốc tế và cho vay ngoại tệ, từ đó thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng truyền thống, gia tăng lợi nhuận và hạn chế rủi ro Vietinbank không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa các nghiệp vụ ngoại tệ và phát triển chuyển tiền quốc tế thông qua các đối tác như Western Union, Visa, MasterCard, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện Điều này không chỉ tăng doanh thu từ dịch vụ mà còn cung cấp nguồn ngoại tệ, góp phần vào luân chuyển đầu tư và giao dịch tài chính quốc tế Nghiệp vụ ngoại tệ của chi nhánh trong hệ thống Vietinbank đã mang lại sự hài lòng cho khách hàng và nâng cao uy tín của ngân hàng về khả năng đáp ứng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

• Thứ ba, Tích cực cải thiện và nâng cao năng lực công nghệ và đội ngũ nhân lực làm kinh doanh ngoại tệ

Hiện nay, ban lãnh đạo ngân hàng đã nhận thức rõ vai trò quan trọng của nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (KDNT) và tích cực triển khai công nghệ mới, đồng thời tham gia các khóa học về giao dịch phái sinh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các phòng ban cũng đã nghiên cứu và phát triển phần mềm quản lý sản phẩm kinh doanh ngoại tệ, như VND và lãi suất USD, giúp đơn giản hóa quy trình quản lý, tăng tính thuận tiện, an toàn và tiết kiệm thời gian cũng như công sức lao động.

Ngân hàng đã chú trọng công tác đào tạo nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, tăng cường hoạt động đào tạo về nghiệp vụ và sản phẩm cho cán bộ chi nhánh.

Ngân hàng Vietinbank đã tiến hành đào tạo 65 khách hàng lớn dựa trên các tiêu chí tiềm năng lợi ích, tập trung vào các khóa học về nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và kỹ năng chăm sóc khách hàng Các khóa đào tạo này được tổ chức bởi Trường Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực, đồng thời ngân hàng cũng đã tổ chức nhiều lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ trực tiếp tại các chi nhánh có tiềm năng kinh doanh ngoại tệ.

Vietinbank, một trong bốn ngân hàng thương mại cổ phần lớn tại Việt Nam, đang mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các tổ chức tài chính Với uy tín ngày càng cao, Vietinbank duy trì quan hệ đại lý với hơn 1000 ngân hàng tại 97 quốc gia và vùng lãnh thổ, giúp khai thác nguồn ngoại tệ hiệu quả cho doanh nghiệp và tăng thu nhập cho ngân hàng.

Vietinbank đã tận dụng hiệu quả mạng lưới đối tác rộng lớn, đặc biệt là các ngân hàng nước ngoài, để hợp tác trong cung ứng dịch vụ ngoại hối và chia sẻ kinh nghiệm đào tạo nghiệp vụ Hàng năm, các ngân hàng đối tác mời cán bộ Vietinbank tham gia các khóa học trong và ngoài nước, nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn Sự hỗ trợ này không chỉ giúp cán bộ KDNT phát triển mà còn tạo cơ hội để học hỏi những kinh nghiệm quý báu trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng.

• ∙ ∙ 66 chào mời sử dụng các phần mềm hiện đại tiên tiến phục vụ cho các giao dịch KDNT.

• Thứ năm, công tác quản trị rủi ro trong KDNT được đề cao

Việc kiểm tra và giám sát hoạt động mua bán ngoại tệ trong toàn hệ thống được nâng cao nhờ vào việc tăng cường kiểm soát từ xa qua các phần mềm trực tuyến Điều này giúp phát hiện và xử lý kịp thời các sai sót, giảm thiểu rủi ro trong quá trình giao dịch, mặc dù khối lượng giao dịch và doanh số rất lớn Nhờ vậy, hoạt động kinh doanh ngoại tệ đảm bảo an toàn và hiệu quả.

Ngân hàng đang nỗ lực xây dựng và hoàn thiện hệ thống kiểm soát, giám sát rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ Hệ thống này bao gồm việc thực hiện báo cáo về trạng thái ngoại tệ, giám sát tỷ giá và số lượng giao dịch để kịp thời phát hiện và khắc phục các sai sót trong quy trình tác nghiệp tại các chi nhánh.

• Thứ nhất, Cơ cấu ngoại tệ chưa hợp lý

Doanh số kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank mặc dù cao nhưng lại không đa dạng về loại ngoại tệ, chủ yếu giao dịch với 3 loại tiền tệ là USD, EUR và JPY Trong đó, USD là tiền tệ chính, chiếm hơn 95% tổng doanh số giao dịch ngoại tệ tại chi nhánh Ngược lại, tỷ trọng giao dịch của EUR và JPY chỉ chiếm một phần nhỏ so với USD về cả doanh số và lợi nhuận.

• Thứ hai, Tỷ trọng các giao dịch phái sinh chưa cao

Nghiệp vụ giao ngay hiện nay là hoạt động chủ yếu trong kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank, chiếm hơn 80% doanh số Trong giai đoạn 2013, số lượng hợp đồng phái sinh ký kết vẫn còn hạn chế.

- 2015 Loại hình nghiệp vụ phái sinh cũng không đa dạng bởi ngân hàng mới chỉ triển khai được loại hình nghiệp vụ Forward và Swap, mà không thực hiện

Trong lĩnh vực giao dịch tài chính, nghiệp vụ Options chiếm tỷ trọng lớn nhất, trong khi tỷ lệ của Swap và Forward chỉ khoảng 15% và 5% doanh số giao dịch, cho thấy sự không đáng kể khi so với giao dịch giao ngay.

• Thứ ba, Thu nhập về Kinh doanh ngoại tệ chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng thu nhập của ngân hàng

Quy mô nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank còn nhỏ so với quy mô hoạt động của toàn hệ thống, chỉ vào khoảng từ 3 - 4% trong giai đoạn

2013 - 2015 Có thể nói, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ có sự phát triển chưa tương xứng với các hoạt động kinh doanh khác của Ngân hàng.

• Thứ nhất, Thiếu một thị trường hối đoái hoàn chỉnh và một thị trường tiền tệ hoàn hảo.

Để hoạt động kinh doanh ngoại tệ (KDNT) mở rộng và phát triển bền vững, cần xây dựng một nền tảng thị trường hối đoái vững chắc Hiện tại, thị trường hối đoái tại Việt Nam vẫn chưa hoàn chỉnh, chỉ ở giai đoạn sơ khai với thị trường giao dịch ngoại tệ và thị trường ngoại tệ liên ngân hàng Sự tham gia trên thị trường này còn hạn chế, chủ yếu là các ngân hàng thương mại Đồng thời, một lượng lớn ngoại tệ vẫn đang nằm trong tay dân cư Việc mở rộng đối tượng tham gia thị trường hối đoái sẽ thu hút nhiều người dân, từ đó giảm thiểu hoạt động mua bán ngoại tệ trên thị trường “chợ đen”.

Mục tiêu và phương hướng cho nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ tại

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu và trong nước đang có nhiều biến động, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đã xác định định hướng phát triển bám sát mục tiêu chung của quốc gia và ngành Ngân hàng Ngân hàng cam kết khai thác hiệu quả các yếu tố nội tại nhằm hướng tới hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả, bền vững và hiện đại.

3.1.1 Kế hoạch phát triển Trung - Dài hạn của Vietinbank giai đoạn 2016

Năm 2020, Việt Nam chứng kiến làn sóng hội nhập mạnh mẽ trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt với sự gia nhập của các đối thủ mới có công nghệ hiện đại và tiềm lực tài chính dồi dào VietinBank cần cải biến mô hình kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và khắt khe của khách hàng về chất lượng dịch vụ Ngân hàng sẽ tập trung vào việc phục vụ toàn diện các nhu cầu tài chính của khách hàng, tăng cường kết nối kinh doanh và gia tăng lợi ích cho khách hàng, qua đó phát triển mạnh hoạt động dịch vụ và cải thiện cơ cấu thu nhập, nhằm tăng thu nhập ngoài lãi trong chiến lược trung hạn.

Lãnh đạo Vietinbank đã xác định rằng chìa khóa để xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trong cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân là các giải pháp thanh toán toàn diện Điều này giúp Vietinbank đáp ứng mọi nhu cầu thanh toán của khách hàng, từ đó khẳng định vị thế là ngân hàng hàng đầu được khách hàng lựa chọn.

Vietinbank đặt mục tiêu khẳng định vị thế tại thị trường trong nước và khu vực Đông Nam Á, với chiến lược phát triển trung dài hạn trở thành ngân hàng hiện đại, đa năng và có quy mô lớn nhất Mục tiêu chính là duy trì tốc độ tăng trưởng cao liên tục và đạt hiệu quả hoạt động hàng đầu trong ngành ngân hàng Việt Nam vào năm 2017 Ngân hàng cũng chú trọng phát triển bền vững, kết hợp với trách nhiệm xã hội để chia sẻ khó khăn với cộng đồng thông qua các chính sách an sinh xã hội.

3.1.2 Kế hoạch phát triển năm 2017

Năm 2017, Vietinbank khẳng định vai trò là ngân hàng thương mại trụ cột của Ngành Ngân hàng, chủ động thực hiện chính sách của Đảng, Chính phủ và NHNN trong quản lý tiền tệ và tái cơ cấu tổ chức tín dụng Ngân hàng này đã nghiêm túc quán triệt các chủ trương của Đảng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh vượt trội so với trung bình ngành, đồng thời tiên phong trong hiện đại hóa công nghệ Vietinbank cam kết phát triển an toàn, bền vững, hướng tới chuẩn mực quốc tế, bảo vệ quyền lợi của cổ đông và người lao động.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với định hướng kinh doanh là rất quan trọng Cần tiếp tục rà soát và hoàn thiện các cơ chế chính sách hiện hành, đồng thời cải tiến chất lượng dịch vụ theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm Việc này sẽ giúp nâng cao sự hài lòng và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

VietinBank đang nâng cấp sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với từng khu vực và phân khúc khách hàng, đồng thời phát triển đa dạng hóa các sản phẩm phi tín dụng nhằm gia tăng nguồn thu ổn định Ngân hàng cũng đẩy mạnh bán hàng theo chuỗi liên kết và tăng cường hoạt động bán chéo, thay đổi phương pháp bán hàng để tập trung vào tổng thể lợi ích của khách hàng Việc xây dựng các gói sản phẩm cơ bản sẽ giúp tăng cường bán chéo cho các đối tượng khách hàng cụ thể, từ đó đáp ứng tối đa nhu cầu và nâng cao khả năng cạnh tranh của VietinBank.

Tiếp tục thúc đẩy văn hóa bán hàng và hướng đến khách hàng, chúng ta cần phát triển khách hàng mới để chiếm lĩnh thị phần cao trong tất cả các phân khúc Quan trọng là xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch và đào tạo đội ngũ bán hàng có năng lực Đồng thời, triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng và cơ chế động lực để nâng cao năng suất lao động trên toàn hệ thống Ngoài ra, đẩy mạnh giải pháp Ngân hàng điện tử như một kênh phân phối hiện đại, phát triển các sản phẩm cốt lõi như Internet Banking và ứng dụng di động, cũng như thử nghiệm các kênh kinh doanh mới như Ebank qua mạng xã hội và Telesale để tối ưu hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng.

VietinBank tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu về lợi nhuận và hiệu quả sinh lời trong hệ thống ngân hàng thương mại, đồng thời đẩy mạnh đa dạng hóa cơ cấu thu nhập hoạt động Ngân hàng hướng tới tăng tỷ trọng thu nhập ngoài lãi và thu dịch vụ Dự kiến, lợi nhuận kỳ vọng của VietinBank trong năm 2016 sẽ đạt ROA từ 0,9% đến 1,2% và ROE từ 10% đến 11%.

Với việc sáp nhập PGBank, VietinBank dự kiến nâng vốn chủ sở hữu lên hơn 64 nghìn tỷ đồng, củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành ngân hàng về vốn điều lệ.

• ∙ ∙ 74 yêu cầu về vốn theo chuẩn mực quốc tế Basel II, nâng cao vị thế cạnh tranh của VietinBank trên thị trường khu vực và quốc tế.

3.1.2.2 Hoạt động quản trị rủi ro:

Để tăng cường tính chủ động và phối hợp trong quản lý danh mục tín dụng, các đơn vị kinh doanh cần phát huy vai trò dẫn dắt trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, tập trung vào việc cơ cấu danh mục tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro từ việc tập trung vào một số khách hàng hoặc ngành nghề có rủi ro cao Đồng thời, cần đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng ngắn hạn và kiểm soát chặt chẽ dư nợ tín dụng trung dài hạn, ưu tiên cấp tín dụng có bảo đảm bằng tài sản thanh khoản tốt để giảm thiểu ảnh hưởng đến phân loại nợ và chi phí trích lập dự phòng Việc triển khai Basel II tại VietinBank cũng cần được thúc đẩy nhanh chóng để nâng cao năng lực quản trị rủi ro, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, gắn kết chiến lược rủi ro với chiến lược kinh doanh và cải thiện hạ tầng chính sách cũng như công nghệ thông tin.

Xây dựng cơ chế giám sát Phòng giao dịch dựa trên rủi ro và thiết lập báo cáo giám sát cho hơn 1.000 điểm giao dịch nhằm cung cấp thông tin quản lý kịp thời Tập trung vào việc nhận diện các đơn vị kinh doanh có rủi ro cao cần hỗ trợ đặc biệt để khắc phục khó khăn, giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động Đồng thời, kiểm soát các rủi ro hoạt động trọng yếu khác, bao gồm tăng cường an toàn mạng và bảo mật thông tin điện tử, nhằm bảo vệ thông tin khách hàng và thông tin kinh doanh của ngân hàng khỏi việc phát tán sai quy định.

• ∙ ∙ 75 ngừa, giảm thiểu rủi ro tác nghiệp và rủi ro gián đoạn hoạt động kinh doanh khi CoreBanking mới được triển khai trong 2016.

Tiếp tục thực hiện các mục tiêu của đề án Thanh toán Quốc gia, NHNN sẽ phát triển nền tảng thanh toán bền vững, kiểm soát rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động Mô hình Ngân hàng thanh toán sẽ được triển khai để cung cấp giải pháp thanh toán hiện đại, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng Hệ thống thanh toán sẽ được quản lý tập trung, tối ưu hóa khả năng xử lý tự động, với mục tiêu đạt 75% giao dịch chuyển tiền Đồng thời, tăng cường phối hợp giữa Trung tâm Thanh toán và các khối khách hàng để thúc đẩy bán chéo sản phẩm dịch vụ thanh toán.

3.1.3 Định hướng phát triển nghiệp vụ Kinh doanh ngoại tệ

Dựa trên định hướng phát triển chung của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Ban lãnh đạo đã xác định các chiến lược phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại nhằm nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Mở rộng và phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (KDNT) là một mục tiêu quan trọng, tập trung vào thị trường trong nước và quốc tế Đặc biệt, cần chú trọng nghiên cứu và phát triển các nghiệp vụ phái sinh trong KDNT, bao gồm quyền chọn tiền tệ, tương lai tiền tệ và các nghiệp vụ cấu trúc khác để nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh.

Hai là, Đảm bảo cung cấp cho thị trường nói chung và khách hàng của

Vietinbank nói riêng những công cụ hữu hiệu mới để phòng ngừa rủi ro tỷ giá trong bối cảnh thị trường ngoại hối luôn biến động phức tạp.

Giải pháp phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng

TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và sản phẩm

Trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ giữa các ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ, các ngân hàng thương mại đã cho ra mắt nhiều sản phẩm để thu hút khách hàng Để nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh ngoại tệ, Vietinbank cần tập trung vào nghiên cứu và phân tích thị trường, từ đó phát triển các sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm phái sinh Điều này sẽ giúp Vietinbank đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận từ các sản phẩm phái sinh còn mới mẻ tại Việt Nam.

Ngân hàng cần chú trọng hoàn thiện chính sách khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn để hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ Đối tượng khách hàng doanh nghiệp đóng góp một tỷ trọng lớn trong doanh số giao dịch ngoại tệ, vì vậy việc cải thiện dịch vụ là rất quan trọng.

VTB cần tập trung vào việc phát triển các sản phẩm phòng ngừa rủi ro và đa dạng hóa sản phẩm ngoại tệ, đặc biệt là đối tượng khách hàng tiềm năng 77 Để làm được điều này, ngân hàng cần nghiên cứu nhu cầu của khách hàng thông qua việc theo dõi và thống kê các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cũng như diễn biến hàng hóa xuất khẩu Đồng thời, việc khảo sát nhu cầu của cư dân tại khu vực hoạt động của từng chi nhánh cũng rất quan trọng Dựa trên kết quả nghiên cứu, ngân hàng sẽ xác định được đối tượng khách hàng chủ lực, từ đó xây dựng chính sách thu hút và phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.

3.2.2 Tăng cường hoạt động marketing Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng, ngân hàng cần có bộ phận chuyên trách nghiên cứu, giới thiệu nhân rộng dịch vụ của mình đến khách hàng Trong trường hợp cần thiết có thể tham khảo ý kiến về tình hình thị trường hay nhu cầu phát khách hàng như thế nào để có định hướng phát triển chung Một dịch vụ mới sẽ chỉ phát triển khi được khách hàng chấp nhận và tin dùng Muốn vậy, ngân hàng phải có đội ngũ cán bộ vừa am hiểm nghiệp vụ vừa có khả năng tiếp cận, thuyết phục khách hàng tin tưởng và sử dụng dịch vụ của mình.

Khách hàng chủ yếu của nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ là các doanh nghiệp lớn Để cải thiện hình ảnh thương hiệu, ngân hàng cần áp dụng một số giải pháp marketing hiệu quả.

Để nắm bắt nhu cầu khách hàng và đưa ra quyết sách kịp thời, doanh nghiệp cần thành lập bộ phận chuyên phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh Đội ngũ marketing phải được tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp, trang bị đầy đủ kỹ năng trong lĩnh vực marketing.

Vietinbank cần tăng cường quảng bá hình ảnh thông qua việc giới thiệu các danh hiệu về tài trợ thương mại mà ngân hàng đã đạt được Sử dụng tờ rơi, logo và slogan sẽ giúp tạo dựng niềm tin vững chắc từ phía khách hàng khi họ lựa chọn sử dụng sản phẩm của ngân hàng.

Chúng tôi tổ chức hội thảo nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về rủi ro tỷ giá và giới thiệu sản phẩm ngoại tệ phái sinh Việc phát triển các công cụ phái sinh và thị trường phái sinh mang lại cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn trong giao dịch hối đoái phù hợp với mục tiêu kinh doanh Sử dụng các công cụ phái sinh giúp doanh nghiệp có được tỷ giá mong muốn, từ đó tối ưu hóa hoạt động tài chính.

Vietinbank tích cực tham gia các hoạt động văn hóa và thể thao trong cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời hỗ trợ các quỹ từ thiện và các hoạt động nhân đạo tại địa phương Những nỗ lực này không chỉ góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho Vietinbank mà còn nâng cao nhận thức về các chi nhánh của ngân hàng trong lòng công chúng.

Ngân hàng cần chú trọng tiếp thị các sản phẩm phái sinh như hoán đổi và quyền chọn, giúp khách hàng hiểu rõ về tính năng của chúng như công cụ phòng ngừa rủi ro hiệu quả Việc này không chỉ gia tăng lợi ích cho khách hàng mà còn khuyến khích họ tham gia sử dụng sản phẩm Đồng thời, ngân hàng nên tăng cường nghiên cứu nghiệp vụ tương lai để sẵn sàng áp dụng khi NHNN cho phép, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trong các giao dịch tương lai tiền tệ với các ngân hàng khác trong khu vực.

3.2.3 Mở rộng danh mục ngoại tệ kinh doanh

Hiện nay, đồng USD là loại ngoại tệ chủ yếu trong giao dịch ngoại thương tại Việt Nam, được các ngân hàng thương mại, đặc biệt là ngân hàng cổ phần, sử dụng rộng rãi Mặc dù Vietibank và các ngân hàng khác đã bắt đầu giao dịch các đồng tiền như EUR và JPY, nhưng tỷ trọng giao dịch của những đồng tiền này vẫn không thể so sánh với USD Tuy nhiên, trong bối cảnh thương mại toàn cầu, USD không còn là ngoại tệ mạnh duy nhất, khi ngày càng nhiều đồng tiền có khả năng chuyển đổi cao được sử dụng trong thanh toán.

Vietinbank cần xây dựng kế hoạch chi tiết để phát triển cơ cấu ngoại tệ hợp lý, nhằm mở rộng danh mục kinh doanh ngoại tệ, đáp ứng yêu cầu từ 79 quốc gia và nhu cầu trữ ngoại tệ tại các nước.

Mở rộng danh mục ngoại tệ kinh doanh giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giảm rủi ro từ biến động tỷ giá Đa dạng hóa các loại ngoại tệ không chỉ thu hút khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh nhờ vào chênh lệch giá mua bán Việc này cũng giúp giảm phụ thuộc vào USD, đảm bảo rằng ngân hàng có thể cung cấp đúng loại ngoại tệ mà khách hàng cần Do đó, đa dạng hóa là giải pháp quan trọng để phát triển hiệu quả nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ.

3.2.4 Đa dạng nghiệp vụ kinh doanh

Thị trường ngoại hối bao gồm các nghiệp vụ như giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi, quyền chọn và tương lai Tại Việt Nam, các ngân hàng thương mại được phép thực hiện bốn loại nghiệp vụ chính là giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi và quyền chọn Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh ngoại hối vẫn còn non trẻ, chủ yếu tập trung vào nghiệp vụ giao ngay, trong khi các nghiệp vụ khác ít được phát triển Do đó, việc hoàn thiện và phát triển các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ là rất cần thiết cho các ngân hàng thương mại, bao gồm cả Vietinbank.

Hiện tại, Vietinbank đã khởi động các nghiệp vụ kỳ hạn và hoán đổi, tuy nhiên số lượng giao dịch vẫn còn hạn chế, trong khi đó, nghiệp vụ quyền chọn vẫn chưa được triển khai Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ giá kỳ hạn và hoán đổi bao gồm tỷ giá giao ngay, chênh lệch lãi suất giữa hai đồng tiền trong giao dịch và thời gian hợp đồng.

Tiêu đề	Phát Triển Nghiệp Vụ Kinh Doanh Ngoại Tệ Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam
Tác giả	Nguyễn Mỹ Anh
Người hướng dẫn	PGS. TS. Phạm Thị Hoàng Anh
Trường học	Học viện Ngân hàng
Chuyên ngành	Tài chính ngân hàng
Thể loại	luận văn thạc sỹ kinh tế
Năm xuất bản	2016
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	95
Dung lượng	387,17 KB