Mục tiêu của đề tài Phát triển dịch vụ bán lẻ chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội tại Quảng Ngãi là nghiên cứu và hệ thống hóa các vấn đề lý luận về dịch vụ bán lẻ của một ngân hàng thương mại (NHTM); phân tích, đánh giá thực trạng dịch vụ bán lẻ chi nhánh NHTMCP Quân Đội tại Quảng Ngãi; đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ bán lẻ của NHTMCP Quân Đội chi nhánh Quảng Ngãi.