(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh tiến hoa

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn n n n i download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu trường t c giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu h ng đào tạo ại học au ại học - Trường ại học Thủy lợi tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ t c giả qu trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn ặc biệt PGS.TS N ăn - người đặt móng cho đề tài luận văn hướng dẫn giúp đỡ suốt q trình làm luận văn gồi t c giả xin ày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Tiến oa tồn thể cán bộ, công nhân công ty tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp cho t c giả ố liệu, kiến thức, kinh nghiệm thực tế để hoàn thành luận văn ii download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM OA .i LỜI CẢM Ơ ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU Ồ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ẦU C ƯƠ G CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm ản 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 1.3 Các tiêu chí phản ánh kết phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Số lượng phù hợp .10 1.3.2 Cơ cấu hợp lý 11 1.3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .11 1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 13 1.4.2 Tổ chức thực hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực 15 1.4.3 nh gi kiểm soát phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .23 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số công ty học áp dụng cho Công ty T Tiến oa 24 1.5.1 Kinh nghiệm số Công ty .24 1.5.2 Bài học áp dụng cho Công ty T Tiến oa .32 Kết luận chương 33 iii download by : skknchat@gmail.com C ƯƠ G T ỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNGTY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠ TIẾ 2.1 Giới thiệu chung Công ty T OA 34 Tiến oa 34 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Cơng ty T 2.1.2 Cơ cấu máy quản lý Công ty T Tiến oa 34 Tiến oa 34 2.1.3 Kết sản xuất, kinh doanh 36 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 38 2.2.1 Số lượng lao động 38 2.2.2 Cơ cấu lao động 39 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 43 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến Hoa 46 2.3.1 Nhân tố bên ngồi Cơng ty 46 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 48 2.4 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 50 2.4.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 50 2.4.2 Phân tích thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty TNH Tiến oa 52 2.4.3 2.5 nh gi kiểm soát phát triển nguồn nhân lực 63 nh gi chung phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 65 2.5.1 Ưu điểm 65 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 66 Kết luận chương 69 C ƯƠ G GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠ TIẾ OA 71 3.1 Quan điểm, mục tiêu phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 71 3.1.1 Quan điểm 71 3.1.2 Mục tiêu 72 3.1.3 hương hướng 73 iv download by : skknchat@gmail.com 3.2 Cơ hội th ch thức 75 3.2.1 Cơ hội .75 3.2.2 Th ch thức 76 3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 76 3.3.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 76 3.3.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực .79 3.3.3 Bố trí nhân lực hợp lý .80 3.3.4 tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .81 3.3.5 Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực Xây dựng tiêu chuẩn đ nh gi thành tích cơng tác 83 3.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 87 3.3.7 Các giải pháp khác 89 Kết luận chương 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 v download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Số lượng lao động trực tiếp gián tiếp giai đoạn 2014-2018 38 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 41 ình 2.3Trình độ lao động giai đoạn 2014 - 2018 42 Hình 2.4 Kết trả lời câu hỏi khảo sát sau dự c c khóa đào tạo Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Tiến oa 44 vi download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các mặt hàng sản xuất Công ty .37 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 38 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty 39 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty .40 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Công ty .41 Bảng 2.6 Thống kê thâm niên lao động Công ty năm 2018 42 Bảng 2.7 ạo đức, tác phong lao động 45 Bảng 2.8 C c ước tuyển dụng lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Tiến oa 52 Bảng 2.9 nh gi công tác tuyển dụng 53 Bảng 2.10 Cơng tác bố trí, sử dụng lao động 55 Bảng 2.11Tình hình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty qua c c năm .56 Bảng 2.12 Các hình thức đào tạo áp dụng Cơng ty 57 Bảng 2.13 Nội dung đào tạo nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Tiến oa 57 Bảng 2.14 Yêu cầu c c chương trình đào tạo Cơng ty .58 Bảng 2.15 Quy mô đào tạo theo nhu cầu thực tế công ty năm 2018 59 Bảng 2.16 nh gi chất lượng nhân au đào tạo 59 Bảng 2.17 Mức thu nhập ình quân qua c c năm 60 Bảng 2.18 nh gi thể lực người lao động 62 Bảng 3.1 Kế hoạch nhu cầu số lượng lao động Công ty 72 Bảng 3.2 Mục tiêu đào tạo Công ty TNHH Tiến Hoa 81 Bảng 3.3 Mẫu đ nh gi thành tích cơng t c 84 Bảng 3.4 Hệ số hồn thành cơng tác theo thành tích cơng việc 85 vii download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT C ữ v ết tắt C ữ v ết đầy đủ BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCN C n ộ công nhân CNKT Công nhân kĩ thuật CNTT Công nghệ thông tin guồn nhân lực NNT SL Số lượng TKKT Thiết kế kĩ thuật TNHH Tr ch nhiệm hữu hạn viii download by : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU nđ t Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Bold, Vietnamese Tồn cầu hóa hội lớn th ch thức khơng nhỏ quốc gia ặc biệt tạo thách thức với c c nước ph t triển Việt Nam ể tồn phát triển môi trường buộc doanh nghiệp phải có chiến lược riêng mình, biết tự tạo hội phát triển lợi cạnh tranh Ngồi trang thiết bị cơng nghệ sản xuất nguồn nhân lực yếu tố có ý nghĩa định khả cạnh tranh doanh nghiệp Bởi lẽ nguồn nhân lực lại yếu tố định thành bại doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu thiếu Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp khó thực Các nguồn Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese lực kh c như: đất đai tài vật chất, kỹ thuật, khoa học công nghệ không Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese sử dụng khai thác có mục đích khơng có nguồn nhân lực Chính Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese vậy, phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực để đ p ứng nhu cầu phát triển Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese kinh tế, xã hội cạnh tranh toàn cầu đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực đường giúp cho doanh Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese nghiệp nâng cao uất, chất lượng hiệu công việc, nâng cao phương diện thể lực, trí lực phẩm chất đạo đức người lao động Nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phát triển kỹ nâng cao nhận thức đ p ứng yêu cầu công việc tương lai tổ chức Giúp lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn đầy đủ xây dựng đội ngũ c n ộ có lực quản lý, có kiến thức chun mơn nghiệp vụ có đạo đức nghề nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực, giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công c c thay đổi công nghệ, kỹ thuật Tr nh đào thải q trình phát triển tổ chức, xã hội Góp phần thỏa mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Thực tế nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Thái Nguyên chưa quan tâm nhiều đến phát triển nguồn nhân lực chưa coi việc phát triển nguồn nhân lực download by : skknchat@gmail.com Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese đầu tư cho tương lai doanh nghiệp Tại Công ty TNHH Tiến oa có quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, Cơng ty cịn có số biểu cho thấy phát triển nguồn nhân lực c n hạn chế, cần có nghiên cứu, đ nh gi có giải pháp.Vì t c giả chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH i để làm đề tài nghiên cứu Formatted: Vietnamese Formatted: Quote, Space After: pt Mụ đí nghiên cứu củ đ tài Luận văn thực với mong muốn kết tích cực, hạn chế, nguyên nhân phát triển nguồn nhân lực, hoạt động nhân tố t c động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa góp phần giúp Cơng ty có định hợp lý phát triển NNL ngày chất lượng hiệu Các mục tiêu cụ thể au: - Hệ thống hóa lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Khảo sát, thu thập liệu thực tiễn, cần thiết, toàn diện, hệ thống, xác có ích thực trạng Phân tích kết tích cực nguyên nhân, hạn chế nhân tố, hoạt động t c động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa - ề xuất giải pháp cải tiến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa n n n ứ ề tài sử dụng phương ph p nghiên cứu định tính, phương ph p thu thập liệu ngôn ngữ, hình ảnh, quan sát, vấn, mơ tả phân tích đặc điểm, tính chất vấn đề nghiên cứu (phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp) rút kết luận qua khả quan điểm người phân tích Các thơng tin thu thập bao gồm nguồn thông tin thứ cấp cấp Nguồn thông tin thứ cấp bao gồm thơng tin bên ngồi doanh nghiệp: sách báo, tài liệu xuất bản, mạng Internet, nghiên cứu tổng kết liên quan đến công t c đào tạo phát triển nguồn nhân lực trước thông tin bên doanh nghiệp: Những tài liệu nội Doanh nghiệp phòng Tổ chức hành chính, phịng Tài Kế to n ph ng Kinh doanh… cụ thể về: Tài liệu giới thiệu Doanh nghiệp: Lịch sử hình download by : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, diện tất khâu trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến hiệu nguồn lực khác Công ty TNHH Tiến oa vào hoạt động 14 năm Cơng ty vẫn cịn tồn hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực - Sau phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa hệ thống hóa lý luận thực tiễn công tác phát triển nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng, mặt đạt chưa đạt nguyên nhân công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa Trong lưu ý đến giải pháp sau: - Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực - Tuyển dụng nguồn nhân lực - Bố trí nhân lực hợp lý - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa ngày hiệu đ p ứng nhiệm vụ trị định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng tr nh thiết xót hạn chế Rất mong nhận tham gia góp ý kiến Thầy Cô Ban lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh áp dụng tốt với thực tế Công ty doanh nghiệp 92 download by : skknchat@gmail.com Kiến ngh * Đối với Nhà nước: - hà nước cần có ch thu hút đầu tư ngồi nước, có sách hỗ trợ doanh nghiệp vốn, bên cạnh giảm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế xuất đặc biệt mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử - ể đ p ứng tốt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhà nước cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp tăng khả làm việc suốt đời cho người lao động Các doanh nghiệp gửi người học phải đóng từ 20-50% học phí hà nước nên nghiên cứu, học tập kinh nghiệm c c nước Malay ia Singapre quy định doanh nghiệp nộp đến 2% quỹ lương vào quỹ phát triển nguồn nhân lực - hà nước cần phát triển hoàn thiện mạng lưới tổ chức c c cung ứng dịch vụ cho doanh nghiệp theo hướng tự hoá, xã hội ho thúc đẩy cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu phát triển dịch vụ để phục vụ tốt cho phát triển kinh doanh doanh nghiệp Cần có văn ản ph p quy quy định khái niệm, tiêu chuẩn, quyền lợi trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ, quyền sách hỗ trợ người cung cấp dịch vụ phục vụ doanh nghiệp ch ưu đãi hà nước doanh nghiệp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ phục vụ hà nước nên có chương trình ph t triển đội ngũ người làm dịch vụ đào tạo tư vấn thông qua tổ chức khóa đào tạo kỹ đào tạo tư vấn, tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm đào tạo tư vấn cho doanh nghiệp Chỉ thị trường có đội ngũ chuyên gia đào tạo tư vấn giỏi tăng niềm tin doanh nghiệp vào dịch vụ đào tạo, tư vấn, thuyết phục doanh nghiệp chi tiền cho hoạt động Từ phát triển nhu cầu dịch vụ - Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lượng dạy nghề đ p ứng nhu cầu doanh nghiệp hà nước cần thực quy hoạch phát triển mạng lưới c c dạy nghề đa dạng hóa loại hình dạy nghề đ p ứng nhu cầu thị trường lao động 93 download by : skknchat@gmail.com hà nước khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trường dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề - hà nước cần có giải ph p đồng để phát triển hệ thống giáo dục dạy nghề để nâng cao chất lượng nguồn lao động cho cung thị trường lao động Nhà nước cần khuyến khích phát triển doanh nghiệp để tăng hội việc làm cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp thơng báo nhu cầu lao động thơng qua hệ thống thơng tin thị trường lao động thực tuyển dụng qua vấn xét tuyển Mặt kh c nhà nước cần có biện ph p để phát triển hệ thống thơng tin thị trường lao động như: hồn thiện khung luật pháp, sách hệ thống giao dịch thị trường lao động, khuyến khích phát triển nâng cao chất lượng hoạt động trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích chủ doanh nghiệp người lao động tham gia giới thiệu việc làm, tạo kết nối đồng để ao qu t tình hình cung-cầu lao động đặc biệt cầu lao động, Tổng cục thống kê cần thống kê số chỗ việc làm tạo phân theo khu vực kinh tế loại hình doanh nghiệp hà nước cần hồn thiện khung pháp luật, sách quan hệ lao động Bộ Luật lao động cần có qui định bảo vệ quyền lợi chủ doanh nghiệp, có chế tài cần thiết để xử lý vi phạm người lao động tự ý bỏ việc việc Tăng cường tham gia đại diện lao động chủ sử dụng lao động vào trình xây dựng sách lao động phát triển thị trường lao động * Đối với sở đào tạo nhân lực có liên quan: - Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng hoàn thiện số loại tiêu chuẩn lực nghề nghiệp, hệ thống đ nh gi cấp chứng hành nghề quốc gia để nâng cao chất lượng đào tạo nghề, tạo điều kiện công nhận kỹ nghề cho người lao động tạo điều kiện thuận lợi hợp tác quốc tế cho c c dạy nghề điều kiện hội nhập kinh tế Chuyển mạnh dạy nghề từ hướng cung ang hướng cầu thị trường lao động C c dạy nghề nên chủ động khảo t đ nh gi nhu cầu đào tạo nghề doanh nghiệp để thiết kế chương trình đào tạo nghề đ p ứng nhu cầu doanh nghiệp Tăng cường hợp tác quốc tế đặc biệt c c nước khu vực để tiếp cận chuẩn quốc tế chuẩn khu vực kỹ nghề Cần thực ký kết hợp đồng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ gi o viên trao đổi chuyên gia C c đào tạo 94 download by : skknchat@gmail.com nghề cần đổi nâng cao chất lượng dạy nghề thông qua việc đổi chương trình đào tạo theo hướng mềm dẻo, phù hợp với thay đổi cơng nghệ, biên soạn giáo trình tài liệu dạy nghề theo chuẩn quốc tế phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế ể đ p ứng nhu cầu hội nhập kinh tế, bên cạnh việc nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học c c đào tạo cần trọng đào tạo ngoại ngữ, rèn luyện tác phong công nghiệp văn hóa nơi làm việc cho người học Nâng cao trình độ đội ngũ gi o viên dạy nghề lý thuyết lực thực hành nghề phương ph p phạm ổi phương ph p đào tạo lấy học viên làm trung tâm, trọng vào đào tạo kỹ nghề cho người học Cần thực phối hợp chặt chẽ sở dạy nghề với doanh nghiệp qu trình đào tạo để nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học khả tìm kiếm việc làm au đào tạo - C c trường ại học Cao đẳng ngành kinh doanh, kỹ thuật, cần nỗ lực cải thiện chất lượng đào tạo hướng sinh viên tới đ i h i học thật - làm thật, giáo dục tốt đạo đức nghề nghiệp cho c c em C c trường cần mở rộng hợp tác quốc tế tăng cường liên kết với Doanh nghiệp để inh viên có hội thực hành lúc ngồi ghế nhà trường - C c trường tạo nghề cần nghiên cứu quy trình giảng dạy đầu tư m y móc trang thiết bị tiên tiến để inh viên có hội tiếp cận, nâng cao tay nghề 95 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội [2] Mai Quốc Chánh & Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [3] Bùi Văn (2006) Giáo trình Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, XB Tư ph p ội [4] Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” Luận án tiến ĩ Kinh tế [5] Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân ại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội iềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, XB ại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ chức, NXB Tài chính, Hà Nội [7] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập XB Lao động - Xã hội, Hà Nội [8] Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [9] Nguyễn văn iểm (2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội [10] Nguyễn Ngọc ưng (2012) Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền Thông, Hà Nội [11] Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [12] Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình Quản trịnhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội [13] Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996) Phát triển nguồn nhân lực–kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trịQuốc gia,Hà Nội 96 download by : skknchat@gmail.com [14] Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp XB Lao động - Xã hội, Hà Nội [15] Ngơ Hồng Thi (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ, Hà Nội [16] Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2003), Giáo trình tiền lương- tiền công, NXB Lao động - Xã hội [17] Nguyễn Duy Dũng Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 97 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU BAN LÃNH DANH SÁCH PHỎNG VẪN BAN ÃN C NG Y N STT OA H tên Nguyễn ồng Tiến ông Văn ồng Mai Thanh uyền IẾN guyễn Thị Quỳnh Trang Nguyễn Thị Hằng guyễn Văn Lự ĐẠO Chức vụ Gi m đốc hó Gi m đốc Trưởng ph ng tư vấn thiết kế Trưởng phịng Tài – Kế tốn Trưởng phịng Hành – Nhân ội trưởng đội thi cơng 98 download by : skknchat@gmail.com CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ông/bà cho biết tầm nhìn chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa giai đoạn từ 2020 - 2025? Ông/bà cho biết chiến lược sản xuất, kinh doanh công ty thời gian tới? Ơng/bà cho biết Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực thời gian tới ? Ơng/bà cho biết chi phí cho sách phát triển nguồn nhân lựcnhư tuyển dụng, tuyển mộ thù lao đãi ngộ khen thưởng… ? Ông/bà cho biết Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty? 99 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN IẾN OA Kính gửi: Quý anh/chị làm việc Cơng ty TNHH Tiến oa Kính mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian cung cấp thông tin trả lời câu hỏi hững ý kiến Quý Anh/Chị vô quý báu ý nghĩa góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực Công ty Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật dùng nghiên cứu, không dùng vào cơng việc khác Kính mong q Anh/Chị điền thơng tin vào chỗ trống tích vào trả lời Lưu ý dấu (*) thể cho câu không bắt buộc trả lời Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời (*):……………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: a Nam  b Nữ  Trình độ chun mơn………………………………………………… Loại hình a Lao động thức  Lao động hợp đồng  II THÔNG TIN CHI TIẾT Anh/Ch có cảm th y hài lịng với cơng việc t i? a Rất hài lịng b Khơng hài lòng  c Hài lòng  Anh/Ch th y ô t ờng làm việc Côn ty đ năn ực khơng? a Có phát triển b Phát triển tốt c Không phát triển  N ến ó t t ển Anh/Ch th y công việc có phù h p với chun mơn mìnhkhơng? a úng chuyên môn úng phần c Không chuyên môn  100 download by : skknchat@gmail.com n nă An /Ch ó đ a Thường xuyên b Thỉnh thoảng c Không thường xuyên  đ t t ờng xuyên Công tykhông? 10 Mô tả công việc tiêu chuẩn thực cơng việc Cơng ty có phù h p với công việc thực tế Anh/Ch không? a Rất phù hợp b Phù hợp c Không phù hợp d Rất không phù hợp 11 Ở Công ty Anh/Ch ó đ u kiện tham gia ho t động nâng cao tr ng thái sức khỏe thể lực khơng? a Tạo điều kiện tốt Bình thường  c Không tốt 12 Anh/Ch nhận xét n a Hồn tồn hài lịng  b Ít hài lịng c Khơng hài lịng d Khơng có ý kiến t ế v bầu khơng khí làm việc trongCơng ty 13 Anh/Ch có biết v chiến a Biết b Khơng biết c Không quan tâm  c phát triển nguồn nhân lực Công ty không? 14 Sau tham dự k t ân nân đ năn a Có rõ rệt  b Có chút  c Khơng thay đổi d Chưa đào tạo  đ t o Cơng ty tổ chức, anh/ch có nhận th y ực thực công việc hay không? 15 Anh/Ch đ a < tháng  b.< tháng  c.< tháng  d Khác  đ 16 Anh/Ch mu n đ t o khoảng thời gian bao lâu? đ t o đâ ? 101 download by : skknchat@gmail.com a Trường ại học  C c trường dạy nghề  c Tại Công ty  d Tại c c đào tạo khác Việt Nam  17 Anh/Ch mu n đ t o thêm nhằm mụ đí a Thực tốt cơng việc tại b Tăng lương c Thăng tiến d Học hỏi thêm ì? 18 Anh/Ch có hài lịng vớ tín n Cơng ty khơng? a Rất hài lịng b Hài lòng c Chưa hài l ng (*) Nếu chưa hài l ng xin anh/chị cho biết lý do…………………… 19 Ho t độn k en t a Rất mạnh  Tương đối mạnh  c Tương đối yếu d Không đ ng kể ởng củ Côn ty t độn đến Anh/Ch ? 20 Anh/Ch ó đ xu t nhằ t ú đẩy n phát triển nguồn nhân lực t i Cơng ty (*)…………………………………………………… Anh/Ch ó đồng ý với nhữn đ n TT Hoàn toàn đồng ý (%) Yếu t ôn v ệ đ Đồng ý (%) c b trí sau khơng? n đ i đồng ý (%) đ i khơng đồng ý (%) H.tồn khơng đồng ý (%) Tổng (%) Cơng việc bố trí chun mơn Công việc thú vị Công việc ổn định ược giới thiệu định hướng rõ nhận việc ăng lực trình độ đ p ứng u cầu cơng việc Có hội thể lực thân Hài lịng chung 102 download by : skknchat@gmail.com 21 Anh/Ch khơng? ó đồng ý với nhữn đ n v ô t ờng làm việc t i Công ty Mứ độ hài lịng Chỉ tiêu R t khơng đồng ý (%) Khơng Không R t Đồng đồng ý ý kiến đồng ý ý (%) (%) (%) (%) Tổng (%) Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái Luôn nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác Hài lịng với mối quan hệ đồng nghiệp Khơng gian làm việc, trang thiết bị đ p ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc An tồn vệ inh lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc 22 Anh/Ch ó đồng ý vớ đ n v yếu t thuộc công việ k ôn ? Mứ độ hài lịng Chỉ tiêu R t khơng đồng ý (%) Không Không R t Đồng đồng ý ý kiến đồng ý ý (%) (%) (%) (%) Tổng (%) Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc thử thách Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lượng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Cân sống cá nhân cơng việc Làm vị trí u thích 103 download by : skknchat@gmail.com 23 Anh/Ch có hài lịng với nhận xét k ôn ? Mứ độ hài lịng với ti n n R t Khơng Khơng n khơng hài có ý kiến đ i hài hài lịng lòng rõ ràng lòng (%) (%) (%) (%) Chỉ tiêu Hồn tồn Tổng hài (%) lịng (%) Tiền lương hợp lý công dựa kết thực công việc cá nhân Tiền lương phân chia hợp lý chức danh iều kiện xét tăng lương hợp lý Bản thân hài lòng với mức thu nhập 24 Công tác sử dụng b t í Đ n v phân công động độn đ R t phù h p c sử dụn n Phù h p t ế nào? Ít phù h p C ù h p Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo 25 Đ n v đ đức, tác phong làm việc củ động Công ty Đồng ý Đ đức, tác phong củ n động K ôn đồng ý Phiếu Phiếu Tỷ lệ(%) khảo sát khảo sát Tỷ lệ(%) Chấp hành nội quy quy định công ty Tinh thần làm việc tốt ấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể 104 download by : skknchat@gmail.com 26 Chế độ để đảm bảo thể lự đảm bả y ? động công ty theo anh/ ch đ Đồng ý Đ n t ể lực củ n lao động ời Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) c K ôn đồng ý Không ý kiến Phiếu khảo sát Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Công ty tổ chức chongười lao động khám sức khỏe định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn ho thể dục thể thao lãnh đạo công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý 27 C n t ìn đ t o nguồn nhân lực t i công ty K ôn đồng ý Nộ n đ t o S phiếu Tỷ lệ (%) Đồng ý S phiếu Tỷ lệ (%) Thực chương trình đào tạo, định hướng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty gười giao nhiệm vụ hướng dẫn, kèm cặp có kỹ hướng dẫn tốt, nhiệt tình nh gi tiến trình đào tạo L au 105 download by : skknchat@gmail.com 28 Khi tuyển dụng nhân viên anh/ch t ờng l y từ nguồn nào? S phiếu khảo sát Nguồn tuyển dụng Tỷ lệ (%) Cán bộ, nhân viên giới thiệu Trung tâm giới thiệu việc làm hương tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng quảng cáo, website công ty) Từ nguồn khác Tổng 106 download by : skknchat@gmail.com ... thực phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tiến oa Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực; Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực; Các sách có ảnh hưởng đến phát. .. tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - nh gi thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến Hoa thời gian vừa qua - ưa c c giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân. .. phát triển nguồn nhân lực: số lượng cấu, chất lượng nguồn nhân lực, quy hoạch, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; nhân tố hoạt động t c động phát triển nguồn nhân lực đề xuất giải pháp cải tiến