Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 14 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
14
Dung lượng
409,48 KB
Nội dung
1
LỜI NÓI ĐẦU
Trước những yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế, cùng với sự thay đổi về
cơ cấu tổ chức của VNPT nói chung và của VNPost nói riêng, tạo ra áp lực rất lớn
cho VNPost đó là phải nâng cao sức cạnh tranh và khẳng định vị thế của mình. Điều
này đòi hỏi VNPost phải có các giải pháp nhằm đổimớisảnxuấtkinh doanh, tận
dụng lợi thế sẵn có để tổ chức lại sảnxuất cho phù hợp với điều kiện hiện nay đồng
thời nâng cao hiệu quả kinhdoanh cho VNPost.
Bởi vậy, đổimớisảnxuấtkinhdoanhđối với VNPost là một trong những
nội dung quan trọng cần phải thực hiện đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay. Cụ thể
Đổimớisảnxuấtkinhdoanh sẽ giúp TổngCôngtyBưuChínhViệtNam có
một diện mạo mới hơn, khác với hình thức kinhdoanh truyền thống.
Đổimớisản xuất, kinhdoanh sẽ giúp VNPost nhanh chóng giải quyết các vấn
đề then chốt: cân bằng thu chi và tiến tới kinhdoanh có lãi.
Đổimới nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các loại hình dịch vụ để
VNPost sớm trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, khẳng định vị thế chủ đạo
trong lĩnh vực bưuchính ở thị trường trong nước, dần có vai trò quan trọng trên thị
trường quốc tế.
Xuất phát từ những lý do nêu trên nên tôi chọn đề tài “ Đổimớisảnxuất
kinh doanhTổngCôngtyBưuChínhViệt Nam” làm chủ đề cho luận văn của
mình.
1. Mục đích nghiên cứu
Đưa ra cơ sở lý luận và đề xuất các giải pháp đổimớisảnxuấtkinhdoanh nhằm
nâng cao hiệu quả kinhdoanh cho doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao
trong công cuộc đổimới của VNPost
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2
Đối tượng nghiên cứu của đề tài: TổngcôngtyBưuchínhViệtNam (Vnpost)
Phạm vi nghiên cứu: các giải pháp kinhdoanh cho TổngCôngtyBưuchính
Việt nam trong tình hình mới.
3. Phương pháp nghiên cứu
Các phương pháp chủ yếu tác giả sử dụng trong quá trình nghiên cứu là phân
tích, tổng hợp, nghiên cứu so sánh, thống kê tổng hợp.
4. Điểm mới của đề tài
Đề tài đề xuất phương hướng, giải pháp đổimớisảnxuấtkinhdoanh cho
VNPost trong điều kiện ViệtNam đang chuyển sang nền kinh tế mới, và xác định
điều kiện thực hiện và lộ trình thực hiện các giải pháp đổimới này.
5. Kết cấu của đề tài:
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được
kết cấu thành 3 chương
Chương 1: Tổng quan về BưuChínhViệtNam
Chương 2: Tổng hợp cơ sở lý luận về tổ chức sảnxuấtkinhdoanh ngành
Bưu Chính
Chương 3: Một số giải pháp đổimớisảnxuấtkinhdoanh cho VNPost
3
CHƯƠNG 1.
TỔNG QUAN VỀ VNPOST
1.1 Giới thiệu về Vnpost
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Vnpost
Hiện nay TổngCôngtyBưuChínhViệtNam là doanh nghiệp duy nhất
được Nhà Nước giao nhiệm vụ thực hiện nghĩa vụ cung cấp các dich vụ bưuchính
công ích. Ngoài nghĩa vụ công ích các lĩnh vực kinhdoanh còn lại của Vnpost bao
gồm: các dịch vụ bưuchính chuyển phát, phát hành báo chí, tài chínhbưu chính, đại
lý các dịch vụ VT-CNTT. Đại lý bán lẻ, kênh phân phối, các hoạt động kinhdoanh
khác.
1.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức
- Côngty mẹ - TổngcôngtyBưuchínhViệtNam gồm: Hội đồng thành
viên; Kiểm soát viên; Tổng giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Tổngcông
ty; Các Phó Tổng giám đốc và Kế toán trưởng; Bộ máy giúp việc: gồm Văn phòng
và các Ban chuyên môn nghiệp vụ của Tổngcông ty.
- Các đơn vị trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Côngty mẹ, gồm: 63 Bưu
điện tỉnh, thành phố và Côngty Phát hành Báo chí Trung ương.
- Các côngty con của Tổngcôngty bao gồm: 02 Côngty TNHH một thành
viên do Tổngcôngtynắm giữ 100% vốn điều lệ, được chuyển đổi từ đơn vị hạch
toán độc lập của Tổngcôngty theo Nghị định 25/2010/NĐ-CP; 02 côngty cổ phần
do Tổngcôngtynắm giữ trên 50% vốn điều lệ.
- Các côngty liên kết gồm 9 côngty do Tổngcôngtynắm giữ dưới 50%
vốn điều lệ.
1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Vnpost
Tổng côngtyBưuchínhViệtNam là Tổngcôngty nhà nước, do Nhà nước
quyết định thành lập và giao vốn thông qua Tập đoàn Bưuchính Viễn thông Việt
Nam; thực hiện chế độ hạch toán và hoạt động theo quy định của Luật Doanh nghiệp
nhà nước và Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Bưuchính Viễn thông Việt
Nam; có trách nhiệm kế thừa các quyền, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp về
4
hoạt động kinhdoanh trong lĩnh vực bưuchính của TổngcôngtyBưuchính Viễn
thông Việt Nam.
1.1.4 Tổ chức mạng lưới của Vnpost
a.Về mạng lưới: Hiện nay, TCT đã thiết lập tổ chức quản lý một mạng bưu
chính công cộng, rộng khắp 63 tỉnh, thành phố trong cả nước (từ cấp tỉnh đến cấp
huyện, cấp xã) để cung cấp các dịch vụ bưuchính trong nước và quốc tế, đáp ứng
đầy đủ các yêu cầu theo quy định của Nhà Nước.
b. Hệ thống điểm phục vụ bưu chính: Toàn mạng có 16.436 điểm phục vụ
bưu chính trong đó có: 2.175 bưu cục, 8.088 điểm BĐ-VHX, 4.484 đại lý bưu điện,
150kios, 999 hộp thư công cộng.
c. Mạng bưu cục: Mạng bưu cục được chia thành 3 cấp, gắn liền với chức
năng quản lý hành chính và quản lý sản xuất.
d. Mạng vận chuyển bưu chính: Mạng vận chuyển bưuchính trong nước
được tổ chức thành 03 cấp: Mạng đường thư cấp 1, mạng đường thư cấp 2 và mạng
đường thư cấp 3.
1.1.5 Mối quan hệ giữa cung ứng dịch vụ Bưuchínhcông ích và hoạt động
kinh doanh của TổngCôngtyBưuchínhViệt Nam:
- Vận hành mạng BCCC nhằm cung ứng dịch vụ Bưuchínhcông ích;
- Tận dụng và khai thác hiệu quả mạng lưới Bưuchínhcôngcộng và các
nguồn lực khác được nhà nước đầu tư.
- Nhà nước hỗ trợ một phần kinh phí duy trì mạng BCCC và cung ứng dịch
vụ công ích hàng năm, còn lại do các hoạt động kinhdoanh tự bù đắp.
- TổngCôngtyBưuchính có trách nhiệm đẩy mạnh, phát triển hoạt động
kinh doanh hàng năm để có thu nhập nâng cao mức tự bù đắp và giảm dần
mức hỗ trợ từ Nhà nước.
1.1.6 Tình hình hoạt động kinhdoanh của Vnpost
Bảng 1-1: Tổng hợp kết quả sảnxuấtkinhdoanh giai đoạn 2008-2011
25
giải quyết các vấn đề then chốt, sớm trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, khẳng
định vị thế chủ đạo trong lĩnh vực bưuchính ở thị trường trong nước, dần có vai trò
quan trọng trên thị trường quốc tế.
Sau một thời gian nghiên cứu nghiêm túc, đối chiếu với các mục đích của
luận văn đã đề ra, luận văn đã đạt được các kết quả sau:
Luận văn đã hệ thống hoá được những vấn đề lý luận cơ bản về đổimớisản
xuất kinhdoanh trong ngành Bưuchính nói chung và BưuchínhViệtnam nói riêng.
Luận văn đi sâu vào phân tích thực trạng quản lý tài chínhdoanh nghiệp của VNPost
và vận dụng các nghiên cứu lý luận về lý thuyết hệ thống và lý thuyết chi phí giao
dịch của doanh nghiệp để đưa ra một số giải pháp nhằm đổimới SXKD cho Vnpost.
Luận văn đã đề cập đến những định hướng, quan điểm phát triển cơ bản Bưu
chính ViệtNam đến năm 2015.
24
3.6 Tìm nguồn cung ứng dịch vụ chất lượng cao và chi phí thấp từ bên
ngoài cho mạng lưới
Như đã tổng kết ở chương 2, với các dịch vụ có tính chất đơn giản, chỉ yêu
cầu các hình thức lao động giản đơn, tần suất yêu cầu không cao, khối lượng không
đồng đều mà chỉ nhất thời, việc sử dụng nhân công thuê khoán là hợp lý nhất. Chiến
lược này đòi hỏi Bưu điện phải tìm nguồn cung ứng dịch vụ có chất lượng tương
đương nhưng chi phí rẻ hơn, hoặc có cùng chi phí nhưng có chất lượng cao hơn. Tuy
nhiên không nên chỉ tập trung vào chi phí mà nên chú ý đến các giá trị thu được sau
khi chuyển từ sử dụng nguồn lực bên trong sang thuê ngoài.
3.7 Những kiến nghị với Bộ TT&TT
- Phối hợp với Bộ Tài chính xây dựng và ban hành quy định chế độ hạch
toán đối với các dịch vụ bưuchínhcông ích và các chính sách tài chính, cơ chế hỗ
trợ TổngcôngtyBưuchínhViệtNam cung cấp dịch vụ bưuchínhcông ích và thực
hiện các nhiệm vụ công ích khác.
- Đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông chỉ đạo quyết liệt công tác kiểm tra,
giám sát và xử lý đối với các doanh nghiệp không tuân thủ các quy định về dịch vụ
bưu chính dành riêng của Tổngcông ty.
- Đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông cho BưuchínhViệtNam được ưu
tiên thực hiện các dự án, đề án về phát triển thông tin truyền thông cho cộng đồng tại
điểm BĐ-VHX.
KẾT LUẬN
Tổng côngtyBưuchínhViệtNam đang phấn đấu cân bằng thu chi vào năm
2013, tiến tới kinhdoanh có lãi và khẳng định vị thế kinhdoanh trên thị trường.
Chính vì vậy việc đưa ra giải pháp đổimớisảnxuấtkinhdoanh tại VNPost là một
nhiệm vụ quan trọng và có ý nghĩa rất lớn trong giai đoạn tới. Việc này không chỉ
nhằm mục đích giúp VNPost có định hướng đúng đắn để TCT BCVN nhanh chóng
5
Đơn vị: tỷ đồng doanh số,
% tăng trưởng
Chỉ tiêu 2008 2009
% tăng
trưởng
2010
% tăng trưởng
2011
% tăng trưởng
Tổng doanh thu phát sinh
7.590
7.842
103
7.723
98
7.
520
97
Tồng chi phí
7.399 7.870 106 7.889 100
7.488
95
Lợi nhuận
191 - 28 - 166
32
Nguồn: Báo cáo kết quả sảnxuấtkinhdoanhnăm 2008 -2011 của Vnpost [1, 2, 3, 4]
- Về doanh thu: Tổngdoanh thu phát sinh từ năm 2010 đến 2011 có xu
hướng giảm dần, nguyên nhân là do doanh thu từ đại lý dịch vụ VT-CNTT; doanh
thu BCCI và doanh thu từ các côngty con giảm. Riêng doanh thu từ các dịch vụ Bưu
chính chuyển phát vẫn tăng trưởng, tuy nhiên tốc độ tăng giảm dần do thị phần bị
chia sẻ.
- Về lợi nhuận: Qua bốn năm hoạt động, TCT đã giảm lỗ 689 tỷ đồng
(giảm 54%) so với năm đầu tách ra hoạt động độc lập đã thể hiện sự cố gắng của
TCT trong điều kiện khó khăn chung của nền kinh tế và những khó khăn vốn có của
TCT sau khi chia tách.
1.2 Các thách thức chung của các tổ chức BưuChính Quốc gia và Vnpost
1.2.1 Tốc độ tăng trưởng thấp, đang suy giảm
- Việc sử dụng giấy tờ ngày nay đã giảm khiến cho dịch vụ Bưuchính
giảm, khách hàng đã thay đổi kỳ vọng đối với các sản phẩm truyền thống. Khi khách
hàng thích nghi với kỷ nguyên mạng họ bị cuốn hút bởi sự tiện nghi, và lựa chọn
cung cấp công nghệ thông tin. Do đó mà nhu cầu về BưuChính của khách hàng ngày
nay chuyển sang những hình thức mới, chuyển sang các nhà cung cấp dịch vụ điện
tử, các hình thức dịch vụ mới thay thế SP truyền thống làm cho tốc độ tăng trưởng
của lưu lượng thư đang giảm dần trong các năm qua.
- Do đặc điểm về văn hóa, nhu cầu sử dụng dịch vụ, cũng như các yếu
tố phát triển kinh tế, ngành BưuChínhViệtNam có sự phát triển chậm
hơn so với bưuchính các nước trên thế giới.
6
1.2.2 Nhu cầu khách hàng thay đổi
- Tác động kinh tế vĩ mô: khủng hoảng kinh tế kéo dài, giá cả đầu vào tăng,
chính sách tiền tệ thay đổi liên tục….
- Nhu cầu sử dụng dịch vụ thư sụt giảm do các dịch vụ thay thế, các dịch
vụ hấp dẫn bị cạnh tranh
- Các nhu cầu của khách hàng gia tăng
- Các nhu cầu mới: Dự báo trong thời gian tới dịch vụ bán hàng qua mạng
sẽ phát triển mạnh
1.2.3 Sảnxuất quá phụ thuộc vào lao động
- Về lao động Bưu Chính: Hầu hết là lao động thủ công, chưa ý thức được
chất lượng tại 1 một khâu sẽ ảnh hưởng tới chất lượng chung của toàn hệ thống.
- Về quy trình tổ chức sảnxuất BC: do tính đặc thù của sản phẩm dịch
vụ Bưuchính phải qua nhiều khâu, nhiều công đoạn sản xuất. Song hầu hết các công
đoạn sảnxuất hiện nay là thủ công, các quy trình cung cấp dịch vụ chưa được cải
tiến kịp thời.
1.2.4 Năng suất thấp
Mặc dù trong bốn năm kể từ khi thành lập Vnpost đã liên tục giảm lỗ xong
việc cân bằng thu – chi vẫn còn rất khó khăn, tốc độ tăng chi cao hơn tốc độ tăng thu
do Nhà Nước liên tục giảm doanh thu công ích.
1.3 Các trở ngại đối với ngành bưuchính
a) Ảnh hưởng của doanh thu công ích từ nhà nước:
Doanh thu công ích thực tế từ Nhà nước giảm nhanh qua các năm trong khi
các điều kiện hỗ trợ, ưu đãi đối với VNPost chưa phát huy được tác dụng.
23
Nguyên tắc 1: Việc phân chia phải thể hiện chiến lược của doanh nghiệp.
Nguyên tắc 2: Phân chia phải thể hiện các mục tiêu cạnh tranh cụ thể của sản
phẩm/dịch vụ, hay nhóm sản phẩm/dịch vụ.
Nguyên tắc 3: Quy tắc phân chia phải phản ánh ưu tiên của khách hàng khi
dùng sản phẩm/dịch vụ.
Nguyên tắc 4: Quy tắc phân chia phải thể hiện tương quan về chi phí so sánh
và sản lượng so sánh giữa các công đoạn trong dây chuyền sản xuất.
Điều kiện thực hiện:
Xây dựng bài toán giá thành làm cơ sở tính toán hiệu quả cho từng dịch vụ
và từng công đoạn sản xuất.
3.4 Thiết lập và phát triển mạng lưới đối tác
Để đẩy mạnh việc phát triển kinh doanh, Vnpost cần đẩy mạnh công tác tìm
kiếm đối tác kinh doanh. Đối với những dịch vụ quan trọng, lâu dài, VNPOST nên
chuyển sang hình thức ký kết hợp tác kinhdoanh và coi những khách hàng lớn này là
đối tác chiến lược lâu dài . Vnpost có thể cung cấp dịch cho côngtyđối tác, hoặc các
công tyđối tác có thể cung cấp dịch vụ cho mình. Với phương thức này Vnpost có
thể thiết lập và phát triển mạng lưới đối tác chiến lược trên cơ sở hợp đồng hợp tác
đôi bên cùng có lợi. Một mặt Vnpost khai thác tối đa các nguồn lực sẵn có, phát triển
thêm một số dịch vụ và quảng bá thương hiệu cho Vnpost. Mặt khác Vnpost sẽ có
thêm các đối tác chiến lược lâu dài, họ vừa là khách hàng của Vnpost và đồng thời
là nhà cung cấp dịch vụ.
3.5 Xây dựng phương án chia sẻ công việc với các khách hàng
Hợp tác để chia sẻ công việc với khách hàng. Một khuynh hướng quan trọng
trong dịch vụ công là cùng cung cấp dịch vụ với khách hàng, ví dụ dịch vụ thư
thường, hoặc bưu phẩm ghi số. Động cơ là hiệu quả chi phí, nâng cao chất lượng/độ
tin cậy hoặc nâng cao ‘tính chủ sở hữu/trách nhiệm’ từ phía khách hàng. Để khuyến
khích đối tác chấp nhận worksharing, Bưu điện phải có cơ chế chia giảm cước hợp
lý. Theo kinh nghiệm của Bưuchính Mỹ (USPS), worksharing giúp bơm thêm 25%
lưu lượng vào mạng lưới.
22
3.2.2.3 Phân phối truyền thông
Mảng Phân phối – Truyền thông, phát triển theo hướng: tổ chức chuỗi cửa
hàng phân phối bán lẻ ở quy mô phù hợp kết hợp với hình thức bán hàng trực tuyến,
xây dựng kênh truyền thông bưuchính phục vụ nhu cầu truyền thông quảng bá hình
ảnh, giới thiệu sản phẩm của các tổ chức, doanh nghiệp; nhu cầu thông tin tuyên
truyền đường lối chính sách, phổ biến kiến thức của cơ quan quản lý nhà nước và
chính quyền địa phương.
3.2.3 Phát triển mạng lưới:
Tổng côngty cần phải sàng lọc và sắp xếp lại mạng lưới theo hướng đúng
tiêu chuẩn Nhà nước quy định về mạng bưuchínhcông cộng, giảm quy mô điểm
giao dịch và tần suất mạng vận chuyển thư báo cấp xã có sản lượng thấp. Ngược lại,
mạng khai thác vận chuyển đường trục và mạng phát tại các thành phố lớn sẽ tiếp tục
được Tổngcôngty phát triển về số lượng và chất lượng khai thác thông qua việc ứng
dụng hiệu quả công nghệ thông tin.
3.2.4 Phát triển công nghệ
Phát triển và ứng dụng hiệu quả CNTT, đảm bảo hạ tầng CNTT là công cụ
hỗ trợ đắc lực, tham gia trực tiếp vào quá trình quản lý điều hành sảnxuấtkinh
doanh; Ứng dụng tin học trong bố trí, điều hành phương tiện vận chuyển cho từng
chuyến/ tuyến đường thư theo lưu lượng bưu gửi đi đến; Bưu gửi có số được định vị
trong quá trình khai thác, vận chuyển, đáp ứng tốt hệ thống theo dõi định vị bưu gửi
(TTS)
3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ, khuyến khích sảnxuất qua đổimới
phương thức phân chia doanh thu
Sự cần thiết của việc phân chia doanh thu
Để cải thiện tình hình hiệu quả và động lực sản xuất, theo tác giả đề xuất
Vnpost phải xây dựng một hệ thống kế toán giá thành mới chú trọng tới việc phân
chia cho các đơn vị trên hành trình đường thư một phần doanh thu tương xứng với
đóng góp của các đơn vị này vào dịch vụ.
Nguyên tắc của việc phân chia doanh thu
7
Biến động doanh thu
0
2000000
4000000
6000000
8000000
1 2 3
Năm
Giá trị (tr.đ)
Chỉ tiêu
Tổng doanh thu
Doanh thu công
ích được trợ cấp
Doanh thu kinh
doanh
Hình 1-1: Biến động doanh thu trong 3 năm gần đây
b) Ảnh hưởng từ môi trường kinh tế, pháp lý, công nghệ
c) Khó khăn và hạn chế về vốn cho các mục tiêu đầu tư phát triển và SXKD
1.3.1 Trở ngại về giá trị
+ Nhà Nước thực hiện cơ chế khoán trợ cấp cho việc duy trì mạng bưuchính
công cộng để cung ứng dịch vụ bưuchínhcông ích.
+ Nhà Nước điều chỉnh giá cước dịch vụ phổ cập
+ Nhà Nước thực thi chính sách dịch vụ Bưuchính dành riêng theo quy định
của Nhà Nước.
1.3.2 Trở ngại về thể chế
+ Giá cước: Nhà Nước qui định giá cước các dịch vụ Bưuchínhcông ích,
các dịch vụ dành riêng cho BCVN theo qui định cuả Pháp luật.
+ Chất lượng dịch vụ: Bộ thông tin truyền thông thay mặt Nhà Nước ban
hành qui chuẩn kỹ thuật quốc gia về dịch vụ Bưuchínhcông ích.
8
+ Ưu đãi về thuế không được cụ thể hóa và thống nhất trong các hướng dẫn
thực thi nên thực chất là không có.
+ Lợi thế về năng lực hạ tầng mạng lưới không được tận dụng để đa dạng
hóa kinhdoanh bù đắp cho dịch vụ công ích do vướng các quy định chặt chẽ của
Nhà Nước trong lĩnh vực quản lý tài sản, đất đai.
+ Cơ chế hỗ trợ của Nhà Nước cho doanh nghiệp chỉ được chỉ định cung cấp
dịch vụ bưuchínhcông ích.
1.3.3 Trở ngại về thị trường và dịch vụ
Chuyển từ độc quyền sang cạnh tranh:Vnpost chiếm phần lớn thị phần dịch
vụ chuyển phát trong nước. Tuy nhiên theo thống kê những năm gần đây, thị phần
của Vnpost bị giảm trong giai đoạn 2006-2008 (năm 2006 là 84%, năm 2007 là 81%,
năm 2008 là 76%) một phần do Bưu ChínhViệt Nam đang trong quá trình chuyển
đổi, một phần với cơ chế thị trường mở cửa có sự thâm nhập ngành của rất nhiều
doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tư nhân hoặc thuộc khối cổ phần
nước ngoài thành lập, tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực chuyển
phát.
21
GP
NG
CC
BCUT TTT,Data BPGS BPT BK CPN
Dịch vụ
Ghi chú:
Càng lên trên và càng sang phải thì càng được ưu tiên hơn.
Cột dọc: Outsource ưu tiên theo thứ tựVận chuyển (VC), Giao phát
(GP), Nhận gửi (NG), Chia chọn (CC),
Dòng ngang: Theo thứ tự ưu tiên của dịch vụ: dịch vụ chuyển phát
nhanh (CPN), bưu kiện (BK), bưu phẩm thường (BPT), bưu phâm
ghi số (BPGS), thư trực tiếp, Datapost (TTT, Data), bưuchinh ủy
thác (BCUT).
3.2.2 Giải pháp phát triển một số dịch vụ
3.2.2.1 BưuChính chuyển phát
Mảng Bưu chính, phát triển theo hướng: vừa đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ
duy trì cung cấp dịch vụ bưuchínhcông ích, vừa phải đẩy mạnh các dịch vụ kinh
doanh, đặc biệt là các dịch vụ bưuchính chất lượng cao, các dịch vụ logistic và hậu
cần của hoạt động kinhdoanh thương mại điện tử.
3.2.2.2 Tài chínhBưuChính
Phát triển theo hướng: cải tiến và bổ sung thêm nhiều tiện ích gia tăng giá trị;
tổ chức chuyên nghiệp hóa các dịch vụ đại lý viễn thông - công nghệ thông tin, đại lý
bảo hiểm, đại lý thu hộ chi hộ; phát triển mạnh các dịch vụ tài chính bán lẻ, dịch vụ
tài chính công.
20
Ưu tiên d
ịch vụ sản lượng lớn 20% 5 3 3 3 2 4
Ưu tiên d
ịch vụ có tiềm năng phát
15% 1 5 5 2 3 5
Ưu tiên d
ịch vụ có mức độ phức tạp 10% 5 3 2 3 3 5
100%
3,5 2,6 3,6 2,15 2,25 4,8
Nguồn: Kết quả khảo sát số liệu tại Vnpost
Đối với các công đoạn, bảng đánh giá cho kết quả như sau:
Bảng 0-2: Bảng đánh giá thứ tự ưu tiên outsource các công đoạn
Tiêu chí Hệ số Nhận gửi Chia chọn Vận chuyển Giao phát
Ưu tiên công đoạn không cốt lõi 20% 1 2 5 3
Ưu tiên công đoạn ít tạo doanh thu 40% 1 3 5 2
Ưu tiên công đoạn có tần suất thấp 10% 3 1 3 5
Ưu tiên công đoạn có sản lượng (cái-kg) nhỏ 20% 4 1 2 5
Ưu tiên công đoạn ít phụ thuộc vào chuyên môn và các tài sản
chuyên dụng 10% 5 1 3 4
Tổng:
100% 2.2 2 4 3.3
Từ hai bảng trên, ta kết hợp được VNPost nên ưu tiên nguồn lực và sảnxuất theo sơ
đồ 2 chiều dưới đây:
Hình 0-1: Sơ đồ ưu tiên phát triển dịch vụ và outsource các công đoạn sản xuất.
Công đoạn
VC
9
Hình 1-2: Thị phần dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước tại VN năm 2008
10
Hình 1-3: Thị phần dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế tại ViệtNamnăm 2008
- Toàn cầu hoá, tăng cường liên doanh: Không chỉ cạnh tranh, các DN bưu
chính còn kết hợp với nhau trong vai trò bạn hàng cùng chia sẻ lợi nhuận.
- Môi trường kỹ thuật, công nghệ phát triển không ngừng: Công nghệ phát
triển cũng mang lại nhiều dịch vụ lai ghép cho bưu chính. Mặt trái của vấn đề này là
thị phần của thư tín bưuchính truyền thống sẽ giảm đáng kể.
1.4 Tổng hợp phân tích SWOT các lĩnh vực kinhdoanh của Vnpost
1.5 Kết luận và các câu hỏi đặt ra cho đề tài
Qua các phân tích ở trên, tác giả nhận thấy cách thức tổ chức sảnxuấtkinh
doanh của VNPost hiện nay còn tồn tại một số hạn chế dẫn đến kết quả kinhdoanh
chưa đạt hết tiềm năng.
Để giải quyết các tồn tại này, VNPost cần phát triển các biện pháp tổ chức lại
cấu trúc doanh nghiệp và sảnxuấtkinhdoanh theo sát yêu cầu mới của khách hàng
và điều kiện kinhdoanh liên tục thay đổi trên thị trường. Để có cơ sở phát triển các
biện pháp này, trong Chương tiếp theo, tác giả sẽ tổng kết lý thuyết về tổ chức sản
19
Ưu tiên dịch vụ có tần suất và khối lượng giao dịch lớn
Ưu tiên dịch vụ có tiềm năng phát triển
Ưu tiên dịch vụ có mức độ vận hành phức tạp
Đối với các dịch vụ bổ trợ sản xuất, VNPost cần ưu tiên sử dụng các nguồn
lực thuê khoán.
Dựa trên các tiêu chí này, tác giả xây dựng mô hình đánh giá đối với dịch
vụ BưuChính chuyển phát như sau (điểm cho theo thang điểm từ 1-5 ; 5 là cao nhất;
1 là thấp nhất).
Tương tự như phương pháp phân loại theo tiêu chí nêu trên, Vnpost có thể áp dụng
đối với mô hình dịch vụ tài chínhBưu chính, dịch vụ phân phối - truyền thông và một số dịch
vụ khác để ưu tiên đầu tư phát triển một số dịch vụ trọng điểm.
Bảng 0-1: Bảng đánh giá ưu tiên phát triển dịch vụ
Tiêu chí Hệ số
Dịch vụ BưuChính chuyển phát
Bưu phẩm thường
Bưu phẩm ghi số
Bưu kiện
Bưu chính ủy thác, phát hành báo chí
Thư trực tiếp (thư không địa chỉ),
datapost
Chuyển phát nhanh
Ưu tiên dịch vụ có tỷ suất lợi nhuận
cao
35% 3 1 3 1 2 5
Ưu tiên dịch vụ có tần suất 20% 4 3 5 3 2 5
[...]... cấp dịch vụ bưuchính với chất lượng dịch vụ thấp, chi phí cao, không đáp ứng đủ nhu cầu ngày càng cao của xã hội 11 xuấtbưuchính và kinh nghiệm đổimới sản xuấtkinhdoanh bưu chính trên thế giới, từ đó rút ra bài học cho công cuộc cải tổ của Bưu chínhViệtnam Thứ hai, Chính phủ phải có những cơ chế, chính sách để đổi mới, cải cách bưuchính để đáp ứng nhu cầu mới của xã hội CHƯƠNG 2 TỔNG HỢP CƠ... CHƯƠNG 2 TỔNG HỢP CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC SẢNXUẤTKINHDOANH NGÀNH BƯUCHÍNH Thứ ba, là quá trình đổimới SXKD Bưuchính cần phải được thực hiện theo một lộ trình nhất định 2.1 Thứ tư, là phải đầu tư vốn để có công nghệ hiện đại Thứ năm, là chuyển đổi hình thức tổ chức của các đơn vị trong Bưu chínhViệtNam theo hướng cổ phần hoá, thành lập mới các côngty liên doanh, cổ phần để tận dụng nguồn lực về... cường đầu tư chiến lược; Bước 3 - tạo đà tăng trưởng mới sau khi kết thúc giai đoạn tư nhân hóa 16 2.2 2.2.1 Tổng hợp các nghiên cứu về đổimới sản xuấtkinhdoanh bưu chính ở các nước Các xu hướng mới trên thị trường bưuchính quốc tế Thứ nhất, là toàn cầu hoá: Sự thay đổi về công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin và viễn thông, cũng như sự chuyển dịch tự do nguồn nhân lực, chất xám và tư bản được... và phát triển trong môi trường cạnh tranh, các nhà khai thác thác Bưuchính quốc gia phải đổimới tư duy kinh doanh, đồng thời áp dụng những hình thức hợp tác với khu vực tư nhân để mở rộng sang các sản phẩm hoặc dịch vụ mới 2.2.2 Kinh nghiệm đổimới SXKD tại một số nước trên thế giới 2.2.2.1 Bưuchính Thái Lan Sau khi chia tách, Bưuchính Thái Lan xác định tập trung vào 3 yếu tố để phát triển: Duy... 2.2.2.3 Bưuchính Úc Bưuchính Úc tập trung phát triển 3 nhóm sản phẩm chính là: Bưu phẩm và các dịch vụ liên kết; bán lẻ và các dịch vụ đại lý; Bưu kiện Về mạng lưới, BC Úc mở rộng mạng lưới thông qua nhượng quyền kinh doanh, ngoài ra BC Úc thành lập Hình 2-1: Nhóm các yếu tố tác động đến doanh nghiệp Một số dịch vụ BưuChính cho thấy có thể sử dụng một số hoạt động thuê ngoài hiệu quả nhiều hơn là tự doanh. .. giao dịch), doanh nghiệp nên thuê khoán/mua sảnxuất này từ các doanh nghiệp bên ngoài ngoài Tốt hơn là tự sảnxuất khi (Chi phítự sảnxuất + Chi phí tổ chức ) < (Chi phí mua sản phẩm/dịch vụ + Chi phí giao dịch ) Tốt hơn là đi mua khi (Chi phítự sảnxuất + Chi phí tổ chức ) > (Chi phí mua sản phẩm/dịch vụ + Chi phí giao dịch ) Logic của TCE có ứng dụng quan trọng trong việc tổ chức sảnxuất Ở cấp độ... cost economics), và các bài học đổimới từ các doanh nghiệp bưuchính quốc gia khác.Tác giả vận dụng ST và TCE để phân tích 3 nhóm nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuấtkinhdoanh của doanh nghiệp đó là: giá trị, thể chế, và thị trường Qua việc phân tích đó ta có thể thấy được các yếu tố này đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp 12 17 chính xác, hiệu quả và độ tin cậy... các dịch vụ bưuchính đạt tiêu chuẩn chất lượng và chất lượng cao CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỔIMỚISẢNXUẤTKINHDOANH CHO VNPOST 3.1 Quan điểm phát triển của VNPost 1> Phát triển ổn định và bền vững, nhanh chóng tiến tới cân bằng thu – chi, và xa hơn là kinhdoanh có lợi nhuận; 2> Nền tảng để phát triển bền vững là sự kết hợp giữa phát huy nội lực cùng sự hỗ trợ trong giai đoạn đầu: 3> Đổimới mô hình... dịch 2.2.2.5 Bưuchính Nhật Bản Sau khi Bưuchính Nhật Bản được tư nhân hoá, Bưuchính Nhật Bản đã đề ra 3 bước phát triển chiến lược bao gồm: Bước 1 - hoạt động độc lập và năng động, hai côngty tài chính phải cổ phần hóa muộn nhất là vào năm thứ 4 sau khi tư nhân hóa, Côngty mẹ cũng sẽ chuẩn bị cổ phẩn hóa cùng thời điểm; Bước 2- tăng cường đầu tư chiến lược; Bước 3 - tạo đà tăng trưởng mới sau khi... Xu hướng tin học hoá, tự động hoá trong khai thác, quản lý bưuchính cũng là một xu hướng phổ biến trên thế giới Thứ ba, là sự mở cửa, tự do hoá thị trường bưu chính: Với mục tiêu hàng đầu là đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và lợi ích kinh tế của doanh nghiệp bưu chính, nhiều quốc gia đã thực thi chính sách mở cửa thị trường bưuchính để thu hút nhiều nguồn khác nhau của xã hội Để tồn tại . Đổi mới sản xuất kinh doanh sẽ giúp Tổng Công ty Bưu Chính Việt Nam có
một diện mạo mới hơn, khác với hình thức kinh doanh truyền thống.
Đổi mới sản xuất, .
xuất bưu chính và kinh nghiệm đổi mới sản xuất kinh doanh bưu chính trên thế giới,
từ đó rút ra bài học cho công cuộc cải tổ của Bưu chính Việt nam.