(LUẬN văn THẠC sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự không hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tài trợ thương mại tại các chi nhánh của ngân hàng BIDV tại tỉnh bình dương,

l % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.488 14.534 14.534 3.488 14.534 14.534 3.193 13.306 13.306 3.271 13.628 28.163 3.271 13.628 28.163 2.818 11.740 25.046 2.665 11.105 39.268 2.665 11.105 39.268 2.574 10.725 35.771 2.289 9.537 48.804 2.289 9.537 48.804 2.559 10.661 46.433 1.884 7.850 56.655 1.884 7.850 56.655 2.018 8.410 54.842 1.429 5.956 62.611 1.429 5.956 62.611 1.864 7.768 62.611 912 3.798 66.409 836 3.482 69.891 766 3.191 73.082 10 651 2.711 75.793 11 640 2.668 78.461 12 588 2.449 80.910 13 565 2.355 83.264 14 493 2.056 85.320 15 460 1.918 87.238 16 448 1.866 89.103 17 432 1.799 90.902 18 390 1.626 92.528 19 379 1.579 94.108 20 345 1.437 95.545 21 326 1.357 96.902 22 290 1.208 98.109 23 242 1.007 99.117 24 212 883 100.000 download by : skknchat@gmail.com Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component SCGD2 841 SCGD3 802 SCGD1 781 SCGD5 740 SCGD4 735 CLDR4 796 CLDR2 776 CLDR1 722 CLDR5 696 CLDR3 669 CLTT5 809 CLTT3 797 CLTT4 786 CLTT2 717 CKNH2 839 CKNH3 799 CKNH4 768 CKNH5 726 CLMT1 819 CLMT3 800 CLMT2 772 GC1 833 GC4 742 GC3 707 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com