QTKD DATN GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH vụ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG bộ tại CÔNG TY cổ PHẦN LOGISTICS CẢNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH NGOẠI THƯƠNG  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG” GVHD : ThS.VÕ THỊ THANH THƯƠNG SVTH : NGUYỄN THỊ KIM NGÂN LỚP : K22QNT KHÓA : K22 (2016 – 2020) MSSV : 2220277859 Đà Nẵng, năm 2020 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Kim Ngân, tác giả Khoá luận tốt nghiệp: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa XNK công ty CP Logistics cảng Đà Nẵng” Tôi xin cam đoan rằng Khoá luận tốt nghiệp này là bản thân tôi thực và qua tìm hiểu thực tế Công ty Các thông tin Khoá luận là chính xác, trung thực và được trích dẫn đầy đủ Đà Nẵng, ngày….tháng…năm… Sinh viên Nguyễn Thị Kim Ngân SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm ngồi trên ghế trường Đại học Duy Tân, được dạy tận tình của quý thầy cô là niềm vinh hạnh và hạn phúc lớn của em Em được thầy cô tận tình truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm chuyên ngành Ngoại thương như kiến thức xã hội vô bổ ích… Em xin trân trọng gửi đến tất cả các thầy cô trường Đại học Duy Tân lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn cô Võ Thị Thanh Thương giúp em hoàn thành Khoá Luận này, tận tình bảo sai sót và hướng dẫn em bổ sung, sửa đổi giúp cho bài khoá luận được hoàn thiện Em chân thành biết ơn cô Em xin chúc tất cả các thầy cô giáo luôn thành công nghiệp giáo dục đào tạo như lĩnh vực sống Trong quá trình thực tập Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng em được bổ sung nhiều kiến thức thực tế trên tảng lý thuyết em được học trường Nhờ đó, em hiểu thêm nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, giúp em có thể hoàn thành được khoá luận và có thể tự tin sau tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của các anh chị công ty Danalog, tạo điều kiện cho em hiểu thêm được kiến thức thực tế Em xin chúc ban lãnh đạo và tập thể cán công nhân viên của Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng luôn gặt hái được nhiều thành công công việc Một lần em xin chân thành cảm ơn và kính chúc sức khoẻ Ban Giám Hiệu, quý thầy cô và các anh chị Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng Kính chúc thành công và phát triển vững mạnh đến quý công ty Đà Nẵng, ngày….tháng…năm… Sinh viên Nguyễn Thị Kim Ngân SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - HC – NS TC – KT XNK DN NĐ – CP TT – BGTVT Cont GDP L/C EIR D/O VGM HĐQT OAD CBT : : : : : : : : : : : : : : : SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Hành chính – Nhân Tài chính – Kế toán xuất nhập Doanh nghiệp Nghị định – Chính phủ Thông tư – Bộ giao thông vận tải Container Gross Domestic Product Letter of Credit (Thư tín dụng) Equipment Receipt Giám sát bãi Verified Gross Mass Hội đồng quản trị Official Development Assistance Vận tải xuyên biên giới bằng đường Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC .2 Hoá đơn thương mại (Invoice) .2 Phiếu đóng gói (Packing list) .1 Bill of lading Phiếu EIR .3 Phiếu cân (VGM) Lệnh giao hàng (D/O) Giấy đề nghị mượn cont rỗng .5 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .7 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC .2 Hoá đơn thương mại (Invoice) .2 Phiếu đóng gói (Packing list) .1 Bill of lading Phiếu EIR .3 Phiếu cân (VGM) Lệnh giao hàng (D/O) Giấy đề nghị mượn cont rỗng .5 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .7 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ người giao nhận và các bên tham gia vào quy trình giao nhận hàng hoá xuất nhập bằng đường .Error: Reference source not found SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Sơ đồ 2.1: Mô hình quản trị của công ty Danalog 24 Sơ đồ 2.2: Quy trình xuất hàng hoá bằng đường Error: Reference source not found Sơ đồ 2.3: Quy trình nhập hàng hoá bằng đường Error: Reference source not found SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC .2 Hoá đơn thương mại (Invoice) .2 Phiếu đóng gói (Packing list) .1 Bill of lading Phiếu EIR .3 Phiếu cân (VGM) Lệnh giao hàng (D/O) Giấy đề nghị mượn cont rỗng .5 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .7 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu thương mại hóa toàn cầu với phát triển không ngừng của kinh tế thị trường kéo theo đó là phát triển của nhiều hình thức vận tải mới, vận tải quốc tế ngày càng thể rõ vai trò quan trọng hoạt động thương mại quốc tế Đi đôi với phát triển kinh tế là tăng trưởng hoạt động xuất nhập khẩu, đó ngành giao nhận lại thêm nhiều hộ phát triển Dịch vụ vận chuyển hàng hóa là mắt xích quan trọng nằm chuỗi cung ứng của dịch vụ Logistics và trở thành ngành đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế, giúp cho các hoạt động lưu thông, chuyên chở hàng hóa được thực nhanh chóng, dễ dàng, đưa sản phẩm, hàng hóa của các doanh nghiệp tiếp cận đến người tiêu dùng và ngoài nước Những năm gần hoạt động xuất nhập của nước ta không ngừng tăng lên nhanh chóng, gắn liền với hoạt động xuất nhập là giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải đường nói riêng phát triển mạnh mẽ Vận tải hàng hóa bằng đường là ngành mũi nhọn phát triển với kinh tế thị trường hội nhập Đây là hình thức vận tải phổ biến và chiếm tỉ trọng cao ngành vận tải nước ta Chính lẽ đó việc nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu bằng đường là yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế, xã hội, nó không thể tách rời quá trình phát triển của kinh tế Việt Nam với khu vực giới Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu hoạt động giao nhận công ty Cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng và việc nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động giao nhận nói chung và giao nhận vận tải đường nói riêng phát triển của kinh tế nên em chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quản dịch vụ giao nhận hàng hóa đường công ty Cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tìm hiểu rõ hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường bộ, nghiên cứu vấn đề chủ yếu của quy trình và thực trạng của hoạt động giao nhận, nhằm nắm rõ nghiệp vụ giao nhận hàng hóa quốc tế và nội địa như tình hình xuất nhập của công ty năm qua Biết được thuận lợi SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương và hạn chế tồn qua đó đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường của công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng đề tài nghiên cứu: Tình hình hoạt động và kinh doanh của Công ty Cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng –Danalog - Phạm vị nghiên cứu: +Thời gian: Từ năm 2017 đến 2019 +Không gian: Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng +Nội dung: chủ yếu nghiên cứu, phân tích đánh giá nhằm nâng cao hiệu quả quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập bằng đường công ty Danalog Phương pháp nghiên cứu Để nội dung nghiên cứu phong phú và sát với thực tế, em chọn kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như: - Phương pháp quan sát thực tiễn: quan sát thực tế các hoạt động giao nhận vận tải, nghiệp vụ quy trình giao nhận vận tải công ty để có cái nhìn thực tiễn và tổng quát - Phương pháp phân tích: Phân tích các số liệu liên quan đến các hoạt động kinh doanh để biết được tình hình hoạt động của công ty, kết quả mà công ty đạt được như hạn chế, khó khăn mà công ty gặp phải cần khắc phục - Phương pháp thống kê: Đánh gia thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập bằng đường của công ty Danalog thông qua các tài liệu nội mà công ty cung cấp - Phương pháp thu thập thông tin liệu: Thu thập thông tin cần thiết nghiệp vụ giao nhận hàng hóa bằng đường +Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và các thủ tục chứng từ quá trình hoạt động của công ty Danalog +Thu thập thông tin, liệu thông qua internet, báo… - Phương pháp logic: Tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động của công ty, đưa giải pháp kiến nghị trên sở khoa học và mang tính thực tiễn Kết cấu khóa luận Nội dung của khóa luận tốt nghiệp bao gồm chương: SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Chương 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA Chương 2: THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG (DANALOG) Chương 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI DANALOG SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương năm tới Những thị trường này hàng năm đem lại nguồn doanh thu khá lớn, vậy công ty cần tiếp tục đẩy mạnh việc mở rộng Kết quả dự kiến giải pháp mang lại - Nâng cao thị phần công ty, mở rộng mạng lưới dịch vụ của công ty đến với khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng - Mở rộng thị trường sang các thị trường tiềm năng, thu hút được lượng lớn khách hàng - Tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty 3.4 Một số kiến nghị  Cơ quan Luật Hiện dịch vụ Logistics liên quan tới vận tải đường chịu tác động của các điều ước quốc tế như Công ước Vienne 1980 buôn bán quốc tế, Công ước Hợp đồng vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường (CMR), Công ước vận tải đường quốc tế (TIR) Khi Việt Nam trở thành thành viên ASEAN, dịch vụ Logistics chịu tác động của các thoả thuận khu vực như Hiệp định vận tải qua biên giới (1999), Hiệp định tạo thuận lợi cho hàng hoá quá cảnh (1968), Hiệp định khung vận tải đa phương thức ASEAN (2005) Trong quá trình kinh doanh dịch vụ, các doanh nghiệp phải tuân thủ các tập quán quốc tế như điều kiện giao nhận hàng (Incoterms), quy tắc thực tín dụng chứng từ, bảo hiểm hàng hoá quá trình vận chuyển, bốc xếp, lưu kho, giao nhận… Hiện Việt Nam sử dụng Luật thương mại năm 2005 để thay cho Luật thương mại 1997, đồng thời các luật hàng không, đường bộ, đường sắt, tường thuỷ nội địa, luật hải quan, luật các tổ chức tín dụng, luật bảo hiểm đời Năm 2007 đánh dấu bước tiến mạnh mẽ việc hoàn thiện khung pháp lý và chính sách liên quan tới Logistics Từ việc chính phủ ban hành Kế hoạch hành động nâng cao lực cạnh tranh và phát triển dịch vụ Logistics Việt Nam đến năm 2025 việc sửa đổi và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật quản lý ngoại thương, thủ tục hải quan và kiểm tra chuyên ngành ⇒ Tóm lại: Do phải chịu nhiều loại luật và ngoài nước; đôi không hiểu rõ, các điều luật bị chồng chéo, thiếu tính thống làm cho việc áp dụng luật các doanh nghiệp ngành Logistics gặp nhiều khó khăn Do vậy kiến nghị quan luật nên có các văn bản luật, văn bản dưới luật, hướng dẫn luật cụ thể, SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang 68 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương cập nhật sớm địa thống để các doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, áp dụng  Cơ quan hải quan - Cải tiến các thủ tục thông quan hàng hóa và phương tiện cửa khẩu, áp dụng công nghệ thông tin khâu làm thủ tục cửa, điểm dừng hầu hết các cửa chính Cải tiến công tác thông tin hàng hóa và phương tiện qua lại biên giới nhằm giúp cho doanh nghiệp có đầy đủ thông tin kịp thời hoạt động CBT Xây dựng sổ tay CBT với đầy đủ hướng dẫn thủ tục, giấy tờ, luật lệ liên quan của các nước liên quan đến CBT nhằm giúp lái xe và doanh nghiệp thực thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí, là chi phí ngoài luồng - Cần rà soát tổng thể để có phương án đơn giản hóa hồ sơ, chứng từ phải nộp xuất trình vừa đảm bảo tính minh bạch, vừa hiệu quả quản lý nhà nước Ngoài việc kiểm tra chuyên ngành cần được cải cách Một số văn bản qua rà soát không phù hợp cần được sửa đổi, bổ sung bãi bỏ Hiện ứng dụng công nghệ thông tin việc tiếp cận xử lý hồ sơ, liệu thông tin hàng hóa thuộc đối tượng kiểm tra chuyên ngành nhưng việc kiểm tra vẫn bằng phương thức thủ công, chưa áp dụng bản chất của phương pháp rủi ro lĩnh vực kiểm tra chuyên ngành hàng hóa XNK (vẫn kiểm tra theo lô hàng) - Các hướng dẫn của hải quan phải ngày càng rõ ràng, dễ hiểu và công khai cho các doanh nắm vững các bước khai báo - Có biện pháp ngăn chặn kịp thời các tiêu cực các doanh nghiệp tiến hành thủ tục hải quan  Cơ quan thuế Cơ quan thuế cần có thủ tục đóng thuế, cách thu thuế và thủ tục thu thuế thông thoáng hơn, đơn giản đó là điều mà các doanh nghiệp luôn mong muốn thủ tục hoàn thuế cho các doanh nghiệp cần nhanh chóng, đơn giản cho các doanh nghiệp họ hoàn thuế Cần có biện pháp hạn chế tiêu cực các doanh nghiệp tới quan thuế để hoàn thuế Ngoài cần đẩy mạnh công tác đầu tư và xúc tiến thương mại với nước ngoài, thường xuyên tổ chức các chương trình; hội chợ; triển lãm hàng hoá của Việt Nam và ngoài nước tạo điều kiện cho các doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang 69 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương quảng bá sản phẩm của giới, đồng thời là hoạt động kêu gọi đầu tư nước ngoài nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập phát triển  Cơ quan lãnh đạo nhà nước Các quan nhà nước cần tập trung triển khai đồng bộ, liệt các nhiệm vụ Quyết định số 200/QĐ-TTG ngày 14/2/2017 các ngành địa phương và hiệp hội Các Bộ ngành đẩy mạnh cải cách hành chính, cắt bỏ đơn giản hóa các thủ tục hành chính liên quan đến Logistics, đặc biệt là thủ tục kiểm tra chuyên ngành Nhà nước cần đầu tư hợp lý cho các cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa (ICD), đường bộ, đường sắt, đường sông, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm theo kế hoạch tổng thể, có khả tương tác và hỗ trợ qua lại lẫn cách hiệu quả SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang 70 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương KẾT LUẬN Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, mở cửa kinh tế nay, hoạt động kinh doanh xuất nhập Việt Nam ngày càng được đà phát triển mạnh Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại giới (WTO) mang lại nhiều hội như thách thức vô lớn cho kinh tế Việt Nam nói chung và doanh nghiệp nói riêng Một nôi dung quan trọng chuỗi nghiệp vụ thực hợp đồng xuất nhập đó là giao nhận hàng hoá Là công ty dịch vụ vận tải và Logistics hoạt động có uy tín và ngoài nước, Danalog luôn nỗ lực khai thác tiềm sẵn có để nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố thị trường như mở rộng thị trường Danalog khẳng định được vị trí của trên thương trường và ngoài nước, công ty dần hoàn thiện để trở thành công ty giao nhận hàng đầu Việt Nam Những kết quả mà công ty đạt được nhờ vào bước đắn và am hiểu thị trường, chiến lược kinh doanh phù hợp của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty Nhờ vào quy trình tổ chức thực các thủ tục và nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập của công ty đảm bảo rằng hàng hoá được giao và nhận theo thời gian quy định, theo yêu cầu của khách hàng Qua bài Khoá luận tốt nghiệp này, có được cái nhìn tổng quát cách thức tổ chức thực các quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, cụ thể là quy trình giao nhận hàng hố xuất nhập bằng đường bộ Đồng thời thấy được nghiệp vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập là bước nhỏ trọng hoạt động ngoại thương nhưng đóng vai trò quan trọng và phức tạp, đòi hỏi người thực phải am hiểu, nắm vững nghiệp vụ hải quan, nắm bắt kị thời quy định của Nhà nước ban hành và luôn cập nhập quy định mới, tuân thủ quy định của Pháp luật Việt Nam Trong thời gian thực tập thực tế công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng, được bảo tận tình của các anh chị công ty, em tiếp thu và học hỏi được nhiều điều, được trực tiếp trải nghiệm, trực tiếp cọ sát với thực tế để so sánh với lý thuyết và thấy rằng kiến thức được trang bị trên giảng đường trường đại học Duy Tân thật quý báu, sát thực tế và cần thiết để chúng em có thể vận dụng quá trình làm sau này SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang 71 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Vì thời gian thực tập và nghiên cứu có hạn, bài báo cáo này chưa thể đề cập được hết tình hình giao nhận hàng hoá bằng đường công ty, song báo cáo là kết quả nghiên cứu mặt lý luận quá trình học tập trường và qua thực tế công ty thực tập Em hy vong rằng, với trình bày, người đọc có thể nắm được tình hình kinh doanh và các thông tin của Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng cách tổng quát và chính xác Hơn hết người đọc có thể hiểu được quy trình giao nhận hàng hoá xuất nhập bằng đường của công ty từ đó có thể áp dụng và thực quy trình cách chuyên nghiệp và chính xác Một lần em xin chân thành cảm ơn cô Võ Thị Thanh Thương tận tình hướng dẫn để em có thể hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Trang 72 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Ngọc Điệp (2012) Logistics cơ hội phát triển Việt Nam Nhà xuất bản Đại học Giao thông vận tải, Hà Nội Giáo trình Quản trị Logistics kinh doanh PGS.TS Hoàng Văn Châu, Vận tải giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, (1999) Nhà xuất bản Kho học và Kỹ thuật Phạm Mạnh Hiền, Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương (2007), Nhà xuất bản Thống Kê Báo cáo thường niên 2019 của Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng Báo cáo tài chính 2019 của Công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng Hoàng Thị Nguyệt Anh (2009) Nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập bằng đường biển công ty cổ phần đại lý vận tải SaFi, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kỹ thuật công nghệ TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hiền (2010) Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập bằng đường biển công ty TNHH Dịch vụ vận tải và thương mại Việt Hoa, Khoá luận tốt nghiệp Luật thương mại Việt Nam 2005 10 https://www.danalog.com.vn SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương PHỤ LỤC - Hoá đơn thương mại (Invoice) SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp - Phiếu đóng gói (Packing list) SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp - Bill of lading SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp - Phiếu EIR - Phiếu cân (VGM) - SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp - Lệnh giao hàng (D/O) SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp - Giấy đề nghị mượn cont rỗng SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp - Tờ khai hải quan SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, Ngày .tháng năm Giảng viên hướng dẫn (Ký tên ghi rõ họ tên) SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Thị Thanh Thương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, Ngày .tháng năm Giảng viên phản biện (Ký tên và ghi rõ họ tên) SVTH: Nguyễn Thị Kim Ngân ... ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA Chương 2: THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG (DANALOG) Chương 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI... 2: THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS CẢNG ĐÀ NẴNG (DANALOG) 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng 2.1.1 Các thông tin công ty Tên pháp... tài: ? ?Giải pháp nâng cao hiệu quản dịch vụ giao nhận hàng hóa đường cơng ty Cổ phần Logistics cảng Đà Nẵng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tìm hiểu rõ hoạt động giao

Tiêu đề	Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hoá Bằng Đường Bộ Tại Công Ty Cổ Phần Logistics Cảng Đà Nẵng
Tác giả	Nguyễn Thị Kim Ngân
Người hướng dẫn	ThS. Võ Thị Thanh Thương
Trường học	Trường Đại Học Duy Tân
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2020
Thành phố	Đà Nẵng

Định dạng
Số trang	89
Dung lượng	10,83 MB