1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoàn thiện hoạt động chiêu thị sản phẩm sữa calosure tại chi nhánh công ty CP 3 sơn đà nẵng (2)

123 29 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cấu trúc

  • Đề tài nghiên cứu này được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Th.s. Đặng Thanh Dũng_giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Duy Tân. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy đã hướng dẫn và có ý kiến chỉ dẫn quý báu trong quá trình tôi làm đề tài nghiên cứu.

  • Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh và Quản lí của Chi nhánh công ty CP 3 Sơn Đà Nẵng đã tạo điều kiện trong quá trình nghiên cứu tại trường và đưa ra những ý kiến đóng góp chân thành để xây dựng nên một đề tài hoàn chỉnh hơn.

  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC HÌNH VẼ

  • MỤC LỤC

  • LỜI NÓI ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI DOANH NGHIỆP

  • 1.1. TỔNG QUAN VỀ CHIÊU THỊ

    • 1.1.1. Khái niệm chiêu thị

    • 1.1.2. Vai trò và chức năng của chiêu thị

      • 1.1.2.1. Vai trò của chiêu thị

      • a. Đối với doanh nghiệp:

      • b. Đối với người tiêu dùng:

      • c. Đối với xã hội:

    • 1.1.2.2. Chức năng của chiêu thị

      • a. Chức năng thông tin:

      • b. Chức năng kích thích:

      • c. Chức năng liên kết:

    • 1.1.3. Các công cụ chiêu thị cơ bản

      • 1.1.3.1. Marketing trực tiếp

        • a. Khái niệm:

        • b. Các hình thức marketing trực tiếp:

      • 1.1.3.2. Khuyến mãi

        • a. Khái niệm:

        • b. Các hình thức khuyến mãi:

      • 1.1.3.3. Quan hệ công chúng - PR

        • a. Khái niệm:

        • b. Các hình thức PR:

      • 1.1.3.4. Bán hàng trực tiếp

        • a. Khái niệm:

        • b. Các hình thức báng hàng cá nhân:

      • 1.1.3.5. Quảng cáo

        • a. Khái niệm:

        • b. Các phương tiện quảng cáo:

    • 1.1.4. Các môi trường ảnh hưởng đến chiêu thị

      • 1.1.4.1. Yếu tố môi trường

      • 1.1.4.2. Yếu tố marketing - mix

  • 1.2. TIẾN TRÌNH THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ

    • Sơ đồ 1.1: Tiến trình thiết kế chương trình chiêu thị

    • 1.2.1. Các yếu tố quyết định đến cấu trúc chiêu thị

    • 1.2.2. Xác định mục tiêu chiêu thị

  • Hình 1.1: Mô hình 6 trạng thái của người mua

    • 1.2.3. Thiết kế thông điệp chiêu thị

    • 1.2.4. Lựa chọn phương tiện chiêu thị

      • 1.2.4.1. Kênh chiêu thị có tính chất riêng (cá nhân)

      • 1.2.4.2. Kênh chiêu thị có tính chất chung (phi cá nhân)

    • 1.2.5. Hoạch định ngân sách chiêu thị

    • 1.2.6. Thực hiện, đánh giá, kiểm soát hoạt động chiêu thị

  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CP 3 SƠN ĐÀ NẮNG

  • 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP 3 SƠN

    • 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP 3 SƠN

    • 2.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chiến lược phát triển của công ty CP 3 SƠN

      • 2.1.2.1. Tầm nhìn

      • 2.1.2.2. Sứ mệnh

      • 2.1.2.3. Gía trị cốt lõi

    • 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty CP 3 SƠN

      • 2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

  • Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức

    • 2.1.3.2. Nhiệm vụ của các phòng ban chức năng

  • 2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA

    • 2.2.1. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua

  • 2.2.1.1. Tình hình sử dụng Tài sản

  • Bảng 2.1:Tình hình tài chính của chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016

    • 2.2.1.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh

  • Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2014-2016

    • 2.2.1.3. Tình hình sử dụng lao động

  • Bảng 2.3: Tình hình nhân lực của chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016

  • Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo giới tính

  • Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực theo tính chất lao động

  • Bảng 2.6: Cơ cấu nhân sự theo trình độ

  • Bảng 2.7: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi

  • 2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CP 3 SƠN TRONG THỜI GIAN QUA

    • 2.3.1. Giới thiệu về sản phẩm sữa CaloSure của công ty CP 3 SƠN

      • 2.3.1.1. Sữa CaloSure Gold

        • a. Công dụng chính:

        • b. Đối tượng sử dụng:

      • 2.3.1.2. Sữa CaloSure xanh

        • a. Công dụng chính:

        • b. Đối tượng sử dụng:

    • 2.3.2. Thực trạng kinh doanh sản phẩm sữa CaloSure tại chi nhánh công ty CP 3 Sơn

      • 2.3.2.1. Đặc điểm sản phẩm sữa CaloSure

      • 2.3.2.2. Đặc điểm khách hàng

      • 2.3.2.3. Thực trạng kinh doanh sữa CaloSure

        • a. Sản phẩm:

        • b. Gía:

  • Bảng 2.8: Gía sản phẩm

    • c. Kênh phân phối:

    • 2.3.3. Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm sữa CaloSure tại chi nhánh công ty CP 3 SƠN

      • 2.3.3.1. Thị trường mục tiêu

      • 2.3.3.2. Định vị sản phẩm sữa CaloSure

  • 2.3.4. Thực trạng hoạt động chiêu thị tại chi nhánh công ty CP 3 SƠN

    • 2.3.4.1. Mục tiêu chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure

    • 2.3.4.2. Thống điệp chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure

    • 2.3.4.3. Các công cụ chiêu thị đã sử dụng cho sản phẩm sữa CaloSure

    • 2.3.4.4. Ngân sách chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure

  • Bảng 2.9: Ngân sách cho sản phẩm chiêu thị sữa CaloSure

    • 2.3.4.5. Kết quả hoạt động chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure

  • Bảng 2.10: Kết quả hoạt động chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure

    • 2.3.5. Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác chiêu thị tại chi nhánh công ty CP 3 SƠN

  • 2.3.6. Đánh giá hoạt động chiêu thị tại chi nhánh công ty CP 3 SƠN

    • 2.3.6.1. Những mặt đạt được

    • 2.3.6.2. Những hạn chế

  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

  • CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN 3 SƠN ĐÀ NẴNG

    • 3.1. MỤC ĐÍCH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

    • 3.2. MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

      • 3.2.1. Mục tiêu nghiên cứu

      • 3.2.2. Đối tượng nghiên cứu

      • 3.2.3. Phạm vi nghiên cứu

      • 3.2.4. Phương pháp nghiên cứu

    • 3.3. MỘT SỐ KÊT QUẢ CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY

    • 3.3.1. Các nghiên cứu trong nước

      • 3.3.1.1. Công trình 1

  • Hình 3.1. Mô hình các yếu tố tác động đến hành vi mua của người tiêu dùng đối với sữa bột nhập khẩu (2012)

    • 3.3.1.2. Công trình 2

  • Hình 3.2. Mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng sữa bột cho trẻ em dưới 6 tuổi tại thành phố Cần Thơ (2014)

    • 3.3.2. Các nghiên cứu trong nước trên thế giới

      • 3.3.2.1. Công trình 1

  • Hình 3.3. Mô hình các nhân tố tác động đến quyết định mua sữa công thức dành cho trẻ em tại thành phố Malang (2013)

    • 3.3.2.1. Công trình 2

  • Hình 3.4. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn sữa bột cho trẻ sơ sinh tại Trung Quốc (2013)

    • 3.3.3. Kết luận về các nghiên cứu trước đây

  • 3.4. XÂY DỰNG MÔ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

    • Sơ đồ 3.1: Tiến trình nghiên cứu

    • 3.4.1. Mô hình đề xuất

    • 3.4.1.1. Mô hình đề xuất

  • Hình 3.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất

    • 3.4.1.2. Các giả thiết nghiên cứu

      • a. Chất lượng

      • b. Lợi ích dinh dưỡng:

      • c. Thương hiệu:

      • d. Gía:

      • e. Chiêu thị:

      • f. Nhóm tham khảo:

      • j. Tiện lợi khi mua:

    • 3.4.2. Nghiên cứu sơ bộ

    • 3.4.3. Mô hình nghiên cứu chính thức

  • Hình 3.6. Mô hình nghiên cứu chính thức

    • 3.4.4. Nghiên cứu chính thức

      • 3.4.4.1. Mô tả bảng câu hỏi

      • 3.4.4.2. Phương pháp xác định mẫu

      • 3.4.4.3. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu

        • a. Phương pháp thu thập dữ liệu:

        • b. Phương pháp phân tích dữ liệu:

  • 3.5. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

    • 3.5.1. Phân tích thống kê mô tả

      • a. Tỷ lệ người dùng sữa bột:

  • Bảng 3.1: Thống kê tỷ lệ người dùng sữa bột

  • Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ người dùng sữa bột

    • b. Giới tính:

  • Bảng 3.2: Giới tính

  • Biểu đồ 3.2: Giới tính

    • c. Độ tuổi:

  • Bảng 3.3: Thống kê mô tả về độ tuổi

  • Biểu đồ 3.3: Độ tuổi

    • d. Nghề nghiệp:

  • Bảng 3.4: Thống kê mô tả nghề nghiệp

  • Biểu đồ 3.4: Nghề nghiệp

    • e. Thu nhập:

  • Bảng 3.5: Thống kê mô tả thu nhập

  • Biều đồ 3.5: Thu nhập

    • f. Đối tượng sử dụng sữa:

  • Bảng 3.6: Thống kê mô tả đối tượng sử dụng sữa

  • Biểu đồ 3.6: Đối tượng sử dụng sữa

    • g. Số thành viên trong gia đình:

  • Bảng 3.7: Thống kê mô tả số thành viên trong gia đình

  • Biểu đồ 3.7:số thành viên trong gia đình

    • h. Thương hiệu sữa:

  • Bảng 3.8: Thống kê thương hiệu sữa được tin dùng

  • Biểu đồ 3.8: Thương hiệu sữa được tin dùng

    • i. Nơi sống:

  • Bảng 3.9: Thống kê mô tả nơi sống

  • Hình 3.9: Biểu đồ nơi sống

    • 3.5.2. Phân tích Hệ số tin cậy Crobach Alpha

  • Bảng 3.10: Tổng phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố

  • Bảng 3.11: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Chất lượng

  • Có thể nhận thấy rằng, Cronback’s Alpha = 0.651 nằm trong khoảng 0.6 đến 0.9, nên ta có thể khẳng định đảm bảo tính nhất quán nội tại của thang đo Chất lượng.

  • Bảng 3.12: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Lợi ích dinh dưỡng

  • Bảng 3.13: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Thương hiệu

  • Bảng 3.14: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Gía

  • Bảng 3.15: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Chiêu thị

  • Bảng 3.16: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Nhóm tham khảo

  • Bảng 3.17: Phân tích Crombach’s Alpha cho các nhân tố Hành vi mua

    • 3.5.3. Phân tích hệ số tương quan

  • Bảng 3.18: Phân tích hệ số tương quan

    • 3.5.4. Phân tích hồi quy

  • Bảng 3.19: Phân tích hồi quy

  • Bảng 3.20: Tóm tắt mô hình

    • 3.5.5. Phân tích ANOVA cho các biến gián tiếp

  • Bảng 3.21: Phân tích ANOVA

  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3:

  • CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN 3 SƠN

  • ĐÀ NẴNG

  • 4.1. CÁC CƠ SỞ BAN ĐẦU HÌNH THÀNH GIẢI PHÁP

    • 4.1.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian đến

      • Trong nền kinh tế năng động, đầy biến đổi như hiện nay, mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một con đường đi đúng đăn để mang lại nhứng hiệu quả kinh tế cao nhất có thể, đạt lợi nhuận chính đáng tối đa từ các hoạt động kinh doanh, chi nhánh công ty CP 3 Sơn Đà Nẵng cũng đã đang và sẽ không ngừng vươn lên, năng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, khẳng định được uy tín, vị thế của mình trên thương trường.

    • 4.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chiêu thị của công ty trong thời gian đến

      • 4.1.2.1. Yếu tố văn hóa xã hội

      • 4.1.2.2. Yếu tố chính trị - pháp luật

      • 4.1.2.3. Yếu tố cạnh tranh

      • 4.1.2.4. Yếu tố địa lý, sinh thái

      • 4.1.2.5. Yếu tố khách hàng

        • a. Nhu cầu khách hàng

        • b. Hành vi mua của khách hàng

  • 4.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN

    • 4.2.1. Gỉai pháp 1: Xây dựng công cụ quảng cáo

      • 4.2.1.1. Mục tiêu của giải pháp

      • 4.2.1.1. Cách thức thực hiện giải pháp

      • a. Quảng cáo truyền hình:

      • b. Quảng cáo bằng logo – banner:

    • 4.2.2. Giải pháp 2: Thay đổi và bổ sung các hình thức của công cụ Marketing trực tiếp, giữ nguyên và phát huy công cụ khuyến mãi và PR.

      • 4.2.2.1. Mục tiêu

      • 4.2.2.1. Cách thức thực hiện

    • 4.2.3. Gỉai pháp 3: Giải pháp hổ trợ

      • 4.2.3. Mục tiêu

      • 4.2.3. Cách thức thực hiện

  • KẾT LUẬN CHƯƠNG 4:

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

    • Phụ lục 2.1: Phân tích thống kê mô tả

Nội dung

LỜI CẢM ƠN Đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn Th.s Đặng Thanh Dũng_giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Duy Tân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy hướng dẫn có ý kiến dẫn q báu q trình tơi làm đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn thầy khoa Quản trị kinh doanh Quản lí Chi nhánh công ty CP Sơn Đà Nẵng tạo điều kiện trình nghiên cứu trường đưa ý kiến đóng góp chân thành để xây dựng nên đề tài hoàn chỉnh Ngồi ra, Tơi xin cảm ơn người nhiệt tình hỗ trợ, tận tình giúp đỡ chúng tơi trình thu thập liệu nghiên cứu Cuối xin bày tỏ lòng cảm ơn tới người thân gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Đà Nẵng, ngày 13 tháng năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Liên LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu em thực Các số liệu kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố nghiên cứu khác Em xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Liên DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SƠN Công ty CP Sữa Sức Sống Việt Nam TV CP CBNV FOS AGRAINFO TP QLDN NL Ti vi Cổ phần Cán nhân viên Chất tiền sinh Báo cáo thường niên nông nghiệp Việt Nam Thành phố Quản lý doanh nghiệp Nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1:Tình hình tài chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016 26 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh giai đoạn 2014-2016 .28 Bảng 2.3: Tình hình nhân lực chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016 29 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo giới tính 29 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực theo tính chất lao động 30 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân theo trình độ .30 Bảng 2.7: Cơ cấu nhân theo độ tuổi .31 Bảng 2.8: Gía sản phẩm 35 Bảng 2.9: Ngân sách cho sản phẩm chiêu thị sữa CaloSure .39 Bảng 2.10: Kết hoạt động chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure .40 Bảng 3.1: Thống kê tỷ lệ người dùng sữa bột 65 Bảng 3.2: Giới tính 65 Bảng 3.3: Thống kê mô tả độ tuổi 66 Bảng 3.4: Thống kê mô tả nghề nghiệp 67 Bảng 3.5: Thống kê mô tả thu nhập 68 Bảng 3.6: Thống kê mô tả đối tượng sử dụng sữa .68 Bảng 3.7: Thống kê mô tả số thành viên gia đình 69 Bảng 3.8: Thống kê thương hiệu sữa tin dùng 70 Bảng 3.9: Thống kê mô tả nơi sống 71 Bảng 3.10: Tởng phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố 72 Bảng 3.11: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Chất lượng 72 Bảng 3.12: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Lợi ích dinh dưỡng 72 Bảng 3.13: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Thương hiệu 73 Bảng 3.14: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Gía 73 Bảng 3.15: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Chiêu thị .74 Bảng 3.16: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Nhóm tham khảo .74 Bảng 3.17: Phân tích Crombach’s Alpha cho nhân tố Hành vi mua 75 Bảng 3.18: Phân tích hệ số tương quan 76 Bảng 3.19: Phân tích hồi quy 76 Bảng 3.20: Tóm tắt mơ hình .77 Bảng 3.21: Phân tích ANOVA .78 DANH MỤC SỞ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tiến trình thiết kế chương trình chiêu thị 15 Sơ đồ 3.1: Tiến trình nghiên cứu 50 Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ người dùng sữa bột 65 Biểu đồ 3.2: Giới tính 66 Biểu đồ 3.3: Độ tuổi .66 Biểu đồ 3.4: Nghề nghiệp 67 Biều đồ 3.5: Thu nhập 68 Biểu đồ 3.6: Đối tượng sử dụng sữa 69 Biểu đồ 3.7:số thành viên gia đình 70 Biểu đồ 3.8: Thương hiệu sữa tin dùng 70 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình trạng thái người mua 17 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức 24 Hình 3.1 Mơ hình yếu tố tác động đến hành vi mua người tiêu dùng đối với sữa bột nhập (2012) .46 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng sữa bột cho trẻ em dưới tuổi thành phố Cần Thơ (2014) 47 Hình 3.3 Mơ hình nhân tố tác động đến định mua sữa công thức dành cho trẻ em thành phố Malang (2013) 48 Hình 3.4 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn sữa bột cho trẻ sơ sinh Trung Quốc (2013) .49 Hình 3.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .51 Hình 3.6 Mơ hình nghiên cứu thức 57 Hình 3.9: Biểu đồ nơi sống 71 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIÊU THỊ .3 1.1.1 Khái niệm chiêu thị 1.1.2 Vai trò chức chiêu thị .3 1.1.2.1 Vai trò chiêu thị 1.1.2.2 Chức chiêu thị 1.1.3 Các công cụ chiêu thị .5 1.1.3.1 Marketing trực tiếp 1.1.3.2 Khuyến .6 1.1.3.3 Quan hệ công chúng - PR 1.1.3.4 Bán hàng trực tiếp 10 1.1.3.5 Quảng cáo 11 1.1.4 Các môi trường ảnh hưởng đến chiêu thị 14 1.1.4.1 Yếu tố môi trường 14 1.1.4.2 Yếu tố marketing - mix 14 1.2 TIẾN TRÌNH THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ .15 1.2.1 Các yếu tố định đến cấu trúc chiêu thị 15 1.2.2 Xác định mục tiêu chiêu thị 17 1.2.3 Thiết kế thông điệp chiêu thị .18 1.2.4 Lựa chọn phương tiện chiêu thị 19 1.2.4.1 Kênh chiêu thị có tính chất riêng (cá nhân) 19 1.2.4.2 Kênh chiêu thị có tính chất chung (phi cá nhân) 19 1.2.5 Hoạch định ngân sách chiêu thị 20 1.2.6 Thực hiện, đánh giá, kiểm soát hoạt động chiêu thị 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CP SƠN ĐÀ NẮNG .22 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP SƠN 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty CP SƠN 22 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chiến lược phát triển công ty CP SƠN 22 2.1.2.1 Tầm nhìn 22 2.1.2.2 Sứ mệnh 23 2.1.2.3 Gía trị cốt lõi 23 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP SƠN 23 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .23 2.1.3.2 Nhiệm vụ phòng ban chức .24 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 25 2.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 25 2.2.1.1 Tình hình sử dụng Tài sản .25 2.2.1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 28 2.2.1.3 Tình hình sử dụng lao động 29 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CP SƠN TRONG THỜI GIAN QUA 31 2.3.1 Giới thiệu sản phẩm sữa CaloSure công ty CP SƠN 31 2.3.1.1 Sữa CaloSure Gold 31 2.3.1.2 Sữa CaloSure xanh 32 2.3.2 Thực trạng kinh doanh sản phẩm sữa CaloSure chi nhánh công ty CP Sơn 32 2.3.2.1 Đặc điểm sản phẩm sữa CaloSure 32 2.3.2.2 Đặc điểm khách hàng .33 2.3.2.3 Thực trạng kinh doanh sữa CaloSure 34 2.3.3 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm sữa CaloSure chi nhánh công ty CP SƠN 35 2.3.3.1 Thị trường mục tiêu 35 2.3.3.2 Định vị sản phẩm sữa CaloSure .36 2.3.4 Thực trạng hoạt động chiêu thị chi nhánh công ty CP SƠN 36 2.3.4.1 Mục tiêu chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure 36 2.3.4.2 Thống điệp chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure .37 2.3.4.3 Các công cụ chiêu thị sử dụng cho sản phẩm sữa CaloSure 37 2.3.4.4 Ngân sách chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure 38 2.3.4.5 Kết hoạt động chiêu thị cho sản phẩm sữa CaloSure 40 2.3.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác chiêu thị chi nhánh công ty CP SƠN 41 2.3.6 Đánh giá hoạt động chiêu thị chi nhánh công ty CP SƠN 42 2.3.6.1 Những mặt đạt .42 2.3.6.2 Những hạn chế 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐÀ NẴNG 44 3.1 MỤC ĐÍCH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .44 3.2 MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 44 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 44 3.2.2 Đối tượng nghiên cứu 44 3.2.3 Phạm vi nghiên cứu 44 3.2.4 Phương pháp nghiên cứu 44 3.3 MỘT SỐ KÊT QUẢ CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY .45 3.3.1 Các nghiên cứu nước .45 3.3.1.1 Cơng trình 45 3.3.1.2 Cơng trình 46 3.3.2 Các nghiên cứu nước giới 47 3.3.2.1 Cơng trình 47 3.3.2.1 Cơng trình 48 3.3.3 Kết luận nghiên cứu trước 49 3.4 XÂY DỰNG MƠ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 49 3.4.1 Mơ hình đề x́t 50 3.4.1.1 Mơ hình đề x́t 50 3.4.1.2 Các giả thiết nghiên cứu 51 3.4.2 Nghiên cứu sơ 55 3.4.3 Mơ hình nghiên cứu thức 57 3.4.4 Nghiên cứu thức 60 3.4.4.1 Mô tả bảng câu hỏi 60 3.4.4.2 Phương pháp xác định mẫu 60 3.4.4.3 Phương pháp thu thập phân tích liệu 61 3.5 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 65 3.5.1 Phân tích thống kê mơ tả 65 3.5.2 Phân tích Hệ số tin cậy Crobach Alpha 71 3.5.3 Phân tích hệ số tương quan .75 3.5.4 Phân tích hồi quy .76 3.5.5 Phân tích ANOVA cho biến gián tiếp 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3: 79 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN .90 ĐÀ NẴNG 90 4.1 CÁC CƠ SỞ BAN ĐẦU HÌNH THÀNH GIẢI PHÁP .90 4.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian đến 90 4.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chiêu thị công ty thời gian đến 91 4.1.2.1 Yếu tố văn hóa xã hội .91 4.1.2.2 Yếu tố trị - pháp luật 92 4.1.2.3 Yếu tố cạnh tranh 93 4.1.2.4 Yếu tố địa lý, sinh thái 93 4.1.2.5 Yếu tố khách hàng 94 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ BẰNG PHẦN MỀM SPSS 2.0 Phụ lục 2.1: Phân tích thống kê mơ tả ban da tung mua sua bot Frequenc Percent Valid y Percent Valid Co 200 100.0 100.0 Cumulative Percent 100.0 gioi tinh Frequenc y Nu 155 Valid Nam 45 Total 200 Percent Valid Percent 77.5 77.5 22.5 22.5 100.0 100.0 Cumulative Percent 77.5 100.0 Tuoi duoi 25 25 den 35 36 den Valid 45 tren 45 11 Total Frequenc Percent Valid y Percent 25 12.5 12.5 Cumulative Percent 12.5 141 70.5 70.5 83.0 30 15.0 15.0 98.0 200 1.5 100.0 1.5 100.0 99.5 100.0 nghe nghiep Frequenc Percent Valid y Percent Valid cong chuc, vien 19 chuc nhan vien van 120 phong buon ban 35 Cumulative Percent 9.5 9.5 9.5 60.0 60.0 69.5 17.5 17.5 87.0 cong nhan nong dan Total 23 200 11.5 1.5 100.0 11.5 1.5 100.0 98.5 100.0 thu nhap Frequenc Percent Valid y Percent duoi trieu 13 6.5 6.5 den 78 39.0 39.0 trieu den Valid 90 45.0 45.0 trieu den 12 19 9.5 9.5 trieu Total 200 100.0 100.0 Cumulative Percent 6.5 45.5 90.5 100.0 doituong dung sua nguoi dau om tre em Valid nguoi gia nguoi gay Total Frequenc Percent Valid y Percent Cumulative Percent 19 9.5 9.5 9.5 150 28 200 75.0 14.0 1.5 100.0 75.0 14.0 1.5 100.0 84.5 98.5 100.0 so nguoi gia dinh Frequenc y 115 84 Valid Total 200 Percent Valid Percent 57.5 57.5 42.0 42.0 5 100.0 100.0 Cumulative Percent 57.5 99.5 100.0 thuong hieu sua abbott dielac Friso dutch lady Valid similac nestle Meiji nutifood Total Frequenc y 28 52 67 Percent Valid Percent 14.0 14.0 26.0 26.0 33.5 33.5 Cumulative Percent 14.0 40.0 73.5 31 15.5 15.5 89.0 200 4.0 3.0 1.5 2.5 100.0 4.0 3.0 1.5 2.5 100.0 93.0 96.0 97.5 100.0 noi song Frequenc Percent Valid y Percent hai chau 80 40.0 40.0 son tra 63 31.5 31.5 37 18.5 18.5 Valid khe lien 20 10.0 10.0 chieu Total 200 100.0 100.0 Cumulative Percent 40.0 71.5 90.0 100.0 Phụ lục 2.2: Phân tích Hệ số tin cậy Crobach Alpha e Nhóm báo nhân tố Chất lượng: Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 651 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Item Deleted Corrected if Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 15.39 15.48 15.29 15.31 15.17 3.012 2.994 2.597 2.816 3.026 313 375 549 497 307 137 171 334 297 146 642 612 525 556 645 Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 357 146 595 504 285 493 475 279 509 313 121 620 Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 171 218 175 551 466 545 f Nhóm báo nhân tố Lợi ích dinh dưỡng: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N Items 629 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted LIDD 11.45 1.918 LIDD 11.68 1.785 LIDD 11.51 1.739 LIDD 11.59 1.911 g Nhóm báo nhân tố Thương hiệu: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N Items 621 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Item Deleted TH1 8.33 793 TH2 8.29 737 TH3 8.27 791 Corrected if Item-Total Correlation 408 467 413 h Nhóm báo nhân tố Giá: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N Items 665 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Item Deleted G1 12.35 2.018 G2 12.38 1.695 G3 12.27 1.706 G4 12.10 1.903 Corrected if Item-Total Correlation 354 497 495 443 Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 127 260 264 198 656 562 564 602 Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 760 877 874 799 780 950 940 940 948 951 i Nhóm báo nhân tố Chiêu thị: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 956 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Item Deleted CT1 8.83 18.979 CT2 9.12 16.796 CT3 9.29 17.612 CT4 9.15 18.195 CT5 8.81 19.833 Corrected if Item-Total Correlation 853 919 911 869 864 j Nhóm báo nhân tố Nhóm tham khảo: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 631 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Item Deleted NTK 12.10 1.930 NTK 11.99 1.894 NTK 12.11 1.847 NTK 11.90 1.879 Corrected if Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 416 179 559 444 200 540 408 179 565 379 155 587 Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 435 203 647 533 291 586 517 274 595 409 173 665 k Nhóm báo nhân tố Hành vi mua: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 689 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Item Deleted HVM 11.95 2.092 HVM 11.98 1.954 HVM 11.95 1.922 HVM 11.96 2.083 Corrected if Item-Total Correlation Phụ lục 2.3: Phân tích nhân tố khám phá EFA: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Df Sphericity Sig Communalities Initial Extractio n CL1 1.000 659 CL2 1.000 589 CL3 1.000 620 CL4 1.000 636 CL5 1.000 567 LIDD 1.000 594 LIDD 1.000 669 LIDD 1.000 546 LIDD 1.000 576 TH1 1.000 607 TH2 1.000 646 TH3 1.000 626 G1 1.000 656 G2 1.000 652 G3 1.000 602 G4 1.000 529 CT1 1.000 818 CT2 1.000 908 CT3 1.000 887 CT4 1.000 846 CT5 1.000 828 NTK1 1.000 526 NTK2 1.000 566 NTK3 1.000 557 NTK4 1.000 598 Extraction Method: Principal Component Analysis .734 1937.268 300 000 Ta có ma trận xoay nhân tố sau: Rotated Component Matrixa Component CT2 951 CT3 936 CT5 907 CT4 906 CT1 897 G2 744 G3 732 G4 697 G1 613 CL1 800 CL2 633 CL4 743 CL5 650 CL3 648 LIDD 598 433 NTK2 739 NTK3 682 NTK1 680 NTK4 626 LIDD 811 LIDD 692 LIDD 653 TH2 TH3 TH1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 421 776 744 703 Từ bảng ta nhận thấy items LIDD1 CL3 không đạt điều kiện hội tụ nên loại Loại LIDD1 CL3 ta có: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Df Sphericity Sig Communalities Initial Extractio n CL1 1.000 743 CL2 1.000 555 CL4 1.000 603 CL5 1.000 598 LIDD 1.000 699 LIDD 1.000 542 LIDD 1.000 585 TH1 1.000 563 TH2 1.000 660 TH3 1.000 620 G1 1.000 522 G2 1.000 645 G3 1.000 610 G4 1.000 517 CT1 1.000 817 CT2 1.000 908 CT3 1.000 887 CT4 1.000 845 CT5 1.000 830 NTK1 1.000 519 NTK2 1.000 553 NTK3 1.000 586 NTK4 1.000 547 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa 744 1754.071 253 000 Component CT2 949 CT3 936 CT5 909 CT4 908 CT1 898 G2 742 G3 739 G4 696 G1 616 NTK2 732 NTK1 681 NTK4 678 NTK3 638 LIDD LIDD LIDD 4 826 704 659 TH2 781 TH3 744 TH1 700 CL5 754 CL4 703 CL1 854 CL2 630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 2.4: Phân tích hệ số tương quan Correlations HVM CL LIDD TH Pearson 285 406 368 Correlation HVM Sig (2-tailed) 000 000 000 N 200 200 200 200 Pearson 285 206 310 Correlation CL Sig (2-tailed) 000 000 000 N 200 200 200 200 Pearson 406 206 127 Correlation LIDD Sig (2-tailed) 00 000 000 N 200 200 200 200 Pearson 368 310 127 Correlation TH Sig (2-tailed) 000 000 000 N 200 200 200 200 Pearson 347 128 229 160 Correlation G Sig (2-tailed) 000 00 000 000 N 200 200 200 200 Pearson 285** 292 175 198 Correlation CT Sig (2-tailed) 000 00 000 000 N 200 200 200 200 Pearson 141* 368 309 140* Correlation NTK Sig (2-tailed) 001 000 000 00 N 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phụ lục 2.5: Phân tích hồi quy: Variables Entered/Removeda Mode Variables Variables l Entered Removed Method G CT NTK 347 285** 141* 000 200 000 200 001 200 128 292 368 000 200 000 200 000 200 229 175 309 000 200 000 200 000 200 160 198 140* 000 200 000 200 000 200 131 103 200 000 200 000 200 131 102 000 200 200 000 200 103 102 000 200 00 200 200 NTK, LIDD, CL, Enter b G, TH, CT a Dependent Variable: HVM b All requested variables entered Model Summary Mode R R Adjusted R Std Error of l Square Square the Estimate a 785 616 532 611.42744 a Predictors: (Constant), NTK, LIDD, CL, G, TH, CT Phụ lục 2.6: Phân tích ANOVA cho biến gián tiếp ANOVAa Model Sum of Df Mean F Squares Square Regressio 5.067 845 41.623 n Residual 35.263 193 183 Total 40.330 199 a Dependent Variable: HVM b Predictors: (Constant), NTK, LIDD, CL, G, TH, CT Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Const 3.030 639 ant) CL 320 070 LIDD 126 066 TH 128 076 G 121 072 CT 121 029 NTK 131 072 a Dependent Variable: HVM Standardized t Coefficients Beta 149 129 115 220 286 126 Sig 4.742 000 1.716 1.916 1.681 2.294 1.133 1.826 004 003 001 000 000 002 Sig .000b Collinearity Statistics Tolerance VIF 986 993 968 964 947 958 1.014 1.007 1.033 1.037 1.056 1.044 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đà Nẵng, ngày… tháng….năm 2017 (Ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày… tháng….năm 2017 (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày… tháng….năm 2017 (Ký ghi rõ họ tên) ... điệp chi? ?u thị cho sản phẩm sữa CaloSure .37 2 .3. 4 .3 Các công cụ chi? ?u thị sử dụng cho sản phẩm sữa CaloSure 37 2 .3. 4.4 Ngân sách chi? ?u thị cho sản phẩm sữa CaloSure 38 2 .3. 4.5 Kết hoạt động. .. 35 2 .3. 3.2 Định vị sản phẩm sữa CaloSure .36 2 .3. 4 Thực trạng hoạt động chi? ?u thị chi nhánh công ty CP SƠN 36 2 .3. 4.1 Mục tiêu chi? ?u thị cho sản phẩm sữa CaloSure 36 2 .3. 4.2 Thống... động chi? ?u thị cho sản phẩm sữa CaloSure 40 2 .3. 5 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác chi? ?u thị chi nhánh công ty CP SƠN 41 2 .3. 6 Đánh giá hoạt động chi? ?u thị chi nhánh công ty CP

Ngày đăng: 29/03/2022, 12:47

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w