TỔ CHỨC VÀ HIỆU QUẢ CỦA TỔ CHỨC

Tài liệu lý thuyết dành cho cao học quản trị kinh doanh

    !"#  $%&'()*+ ,-#.#&'( //////////////////////////// 01(234561526,6 #5&  7"#80 Nguyễn Văn Cường Lê Nguyễn Minh Hiển Hồ Thị Như Nguyệt Nguyễn Thị Thu Hiền Phan Thị Hoàng Trang NHÓM 1 Hồ Trung Hiếu Võ Thị Thu Đinh Văn Thạch  Giải thích lý do tại sao tổ chức tồn tại và mục đích mà họ phục vụ. Mô tả mối quan hệ giữa lý thuyết tổ chức và thiết kế tổ chức và thay đổi, và phân biệt giữa văn hóa và cơ cấu tổ chức. Hiểu cách nhà quản lý sử dụng các nguyên tắc của lý thuyết tổ chức để thiết kế và thay đổi nhằm tăng hiệu quả tổ chức. Xác định ba cách chính trong đó các nhà quản lý đánh giá và đo lường hiệu quả tổ chức. 9 : ; < 0=7"#2 &>>>?@ABCDEC FGHIJKLEEMEN >O? P   Tổ chức Q@ARSLJTBUSFK JHLVWCTW>@LANX YLZLJTS[@XC \]^@L_ • Tổ chức kinh tế: ngân hàng, công ty sản xuất, thương mại, … • Tổ chức xã hội: từ thiện , các câu lạc bộ,… `53*a  +-#3`ba 0A\A_JHX_VBUSc MdefE@ME?LVZ[AO? BIgG@_@^S eQhMijWBWkQ@l>]@ JHmnALVopfBL_ mWTW@BUS>qQhfELVo pfL_ 0A@JHZ[A_LVWIqA ffEFYrZAO?  '-$#s$t6-a 0RJH )>LfWuWO?EW m[Lf@2 v,>@ vOLR v@WwWC v]WN v&CNZ &f@ O?mLf@KR JHF[@2 vD[mQr vqC vwQh vR@ME? v,>@NO?^S &f O?LJLfBR JHN_2 v.IWx v+^S v3T? vyQJn v>^OLR >zDVLO O?DVLO>^Lf@ @[>^@{2 v0>D_ v0>D] v,deJH  '.#-|'a  Để tăng cường chuyên môn hóa và phân chia lao Để tăng cường chuyên môn hóa và phân chia lao động động  Để sử dụng công nghệ quy mô lớn Để sử dụng công nghệ quy mô lớn • Lợi thế của sản xuất quy mô lớn Lợi thế của sản xuất quy mô lớn : : Giúp t Giúp t iết kiệm chi phí iết kiệm chi phí khi hàng hoá và dịch vụ được sản xuất khi hàng hoá và dịch vụ được sản xuất với với khối lượng khối lượng lớn lớn • Lợi thế của phạm vi sản xuất lớn Lợi thế của phạm vi sản xuất lớn : : Giúp Giúp tiết kiệm chi tiết kiệm chi phí khi một phí khi một c c ông ty ông ty có thể sử dụng tài nguyên đúng có thể sử dụng tài nguyên đúng mức mức , , hiệu quả hơn bởi vì họ có thể được chia sẻ trên hiệu quả hơn bởi vì họ có thể được chia sẻ trên một số sản phẩm khác nhau một số sản phẩm khác nhau  Quản lý môi trường bên ngoài Quản lý môi trường bên ngoài • Quản lý và điều khiển các yếu tố của môi trường bên Quản lý và điều khiển các yếu tố của môi trường bên ngoài giúp công ty tạo ra nhiều giá trị hơn ngoài giúp công ty tạo ra nhiều giá trị hơn  Để tiết kiệm chi phí giao dịch Để tiết kiệm chi phí giao dịch • Giảm Giảm các chi phí liên quan đến đàm phán, theo dõi, và các chi phí liên quan đến đàm phán, theo dõi, và trao đổi giữa những người phải hợp tác trao đổi giữa những người phải hợp tác , do phân công , do phân công công việc cụ thể và lâu dài công việc cụ thể và lâu dài  Để có được khả năng Để có được khả năng cạnh tranh cạnh tranh và kiểm soát và kiểm soát khả khả năng cạnh tranh năng cạnh tranh  '.#-|'a Tổ chức cho phép con người: Giá trị gia tăng mà tổ chức có thề tạo ra Tăng sự đa dạng hoá nhân công Sử dụng công nghệ quy mô lớn Quản lý môi trường bên ngoài Kinh tế hoá phí giao dịch Quản lý sức mạnh z9/;2ZBO?qZa  3456}6 ,6#5&  0~.•&t€#  3•DEO?i-‚QDk2Q@Bh[ 3•DEO?i-‚QDk2Q@Bh[ ?>O?m@@>O?wDI ?>O?m@@>O?wDI JK@F^IJKFKRJH@{Z JK@F^IJKFKRJH@{Z LA LA  n G O ? n G O ? i-‚Q .k i-‚Q .k 2 2 Q@ Q@ r C r C ]?>Clr ]?>Clr y y rS@lDyZ rS@lDyZ   Y Y  MV B> >  MV B> > ?  ?   JH WC TW @  JH WC TW @ LA LA ƒ ƒ @BUS>qQhLVLZLJT @BUS>qQhLVLZLJT S[N S[N O? O?  e _ O ?i-‚Q e _ O ?i-‚Q Qk Qk 2 2  Q@  Q@  mW TW > > ^  mW TW > > ^ LJT LJT  B„  B„  @ > … [ MV B> Bh  @ > … [ MV B> Bh Jn > N > @ [ Jn > N > @ [   R D R D   ƒ  @ ƒ > @  GW} ƒ  @ ƒ > @  GW} M>@}@cJHM>F[ M>@}@cJHM>F[ @ @ O? O? [...]... tăng hiệu quả công việc Mục tiêu của thay đổi cấu trúc tổ chức là để tìm cách cải tiến việc sử dụng nguồn tài nguyên và khả năng để tăng năng lực của một tổ chức nhằm tạo ra giá trị cao hơn và nâng cao hiệu quả hoạt động www.trungtamtinhoc.edu.vn MỐI QUAN HỆ GIỮA LÝ THUYẾT TỔ CHỨC, CƠ CẤU, VĂN HÓA, THIẾT KẾ VÀ THAY ĐỔI! LÝ THUYẾT TỔ CHỨC CƠ CẤU TỔ CHỨC www.trungtamtinhoc.edu.vn THIẾT KẾ & THAY ĐỔI TỔ CHỨC... THAY ĐỔI TỔ CHỨC VĂN HÓA TỔ CHỨC TẦM QUAN TRỌNG CỦA THIẾT KẾ VÀ THAY ĐỔI TỔ CHỨC! • Xử lý những sự kiện bất ngờ • Giành được lợi thế cạnh tranh • Quản lý tính đa dạng văn hóa • Cải thiện hiệu suất, tốc độ và sự đổi mới www.trungtamtinhoc.edu.vn HẬU QUẢ CỦA VIỆC THIẾT KẾ TỔ CHỨC KÉM? Làm tổ chức suy thoái www.trungtamtinhoc.edu.vn Nhân viên tài năng ra đi để tìm việc làm ở các tổ chức tốt hơn Ngày càng... Chiến lược của tổ chức bị lệch hướng do khủng hoảng xảy ra ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CỦA TỔ CHỨC NHƯ THẾ NÀO? www.trungtamtinhoc.edu.vn CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ  Kiểm soát: tiếp cận nguồn tài nguyên bên ngoài • Đánh giá tính hiệu quả một công ty quản lý và kiểm soát môi trường bên ngoài của nó  Đổi mới: Tiếp cận nội bộ bên trong hệ thống, phương pháp này cho phép các nhà quản lý đánh giá hiệu quả chức năng...MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA  Thiết kế tổ chức( Organizational Design): là quá trình mà các nhà quản lý lựa chọn và quản lý các khía cạnh của cấu trúc và văn hóa để một tổ chức có thể kiểm soát được các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu của nó  Thay đổi tổ chức( Organizational Change): là quá trình qua đó tổ chức tái thiết, chuyển đổi cơ cấu và nền văn hóa của họ để đi từ hoàn cảnh hiện tại đến... năng công ty và hoạt động  Hiệu quả: phương pháp tiếp cận công nghệ kỹ thuật • Phương pháp này đánh giá tính hiệu quả của một công ty chuyển đổi các nguồn lực vào các sản phẩm và dịch vụ như thế nào www.trungtamtinhoc.edu.vn CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Phương pháp tiếp cận Mô tả Tiếp cận tài nguyên bên ngoài Đánh giá khả năng của công ty về quản lý, kiểm soát rủi ro và giá trị của kỹ năng và tài nguyên... www.trungtamtinhoc.edu.vn Đánh giá khả năng chuyển đổi kỹ năng và nguồn lực của công ty vào hàng hóa và dịch vụ có hiệu quả  Nâng cao chất lượng sản phẩm  Giảm hàng hư  Giảm chi phí sản xuất  Tăng dịch vụ khách hàng  Giảm thời gian vận chuyển MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC  Mục tiêu chính thức: hướng dẫn nguyên tắc công ty chính thức trong báo cáo hàng năm của nó và trong các tài liệu công cộng khác  Nhiệm vụ: các... nguyên  Giảm chi phí Đầu vào Đánh giá khả năng của công ty cải tiến, sáng tạo và vận hành nhanh chóng  Giảm thời gian để quyết định Tiếp cận hệ thống bên trong Mục tiêu đo sự hiểu quả  Tiếp nhận đầu vào chất lượng như nguyên liệu và nhân công  Tăng thị phần  Giá cổ phiếu tăng  Nhận được ủng hộ từ cổ đông, chính phủ  Gia tăng khả năng sáng tạo sản phẩm  Tăng sự liên kết và động lực nhân viên ... công cộng khác  Nhiệm vụ: các mục tiêu mà giải thích lý do tại sao công ty tồn tại và những gì nó cần phải làm  Mục tiêu chiến lược: mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cụ thể mà các nhà quản lý hướng dẫn nhân viên khi họ thực hiện các công việc của tổ chức www.trungtamtinhoc.edu.vn TÌNH HUỐNG PHÂN TÍCH CẤU TRÚC ĐIỀU HÀNH MỚI CỦA CÔNG TY KINKO’S www.trungtamtinhoc.edu.vn www.trungtamtinhoc.edu.vn