(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên

(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN KIM CƯƠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2021 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN KIM CƯƠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐINH HỒNG LINH THÁI NGUYÊN - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu thu thập, kết nêu luận văn trung thực chưa bảo vệ học vị khoa học cơng bố cơng trình khác Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc, tài liệu phát hành Thái Nguyên, tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Kim Cương ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh giảng dạy, giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Trong thời gian học tập nhận quan tâm, bảo nhiệt tình tập thể giáo viên, giảng viên hướng dẫn thực luận văn tốt nghiệp đảm bảo kế hoạch tiến độ đề Đặc biệt, xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới Người hướng dẫn - TS Đinh Hồng Linh, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Giám đốc, Phó Giám đốc tồn thể cán công nhân viên Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên nơi tiến hành thu thập số liệu tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp thông tin giúp hồn thành luận văn Qua tơi xin trân trọng cảm ơn tới Ban lãnh đạo bạn bè đồng nghiệp nơi công tác tạo điều kiện thời gian để tơi hồn thành tốt chương trình học tập trường đồng thời động viên khích lệ tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Kim Cương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ VI BẢNG VI SƠ ĐỒ VI LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn Giới hạn nghiên cứu luận văn 5 Đóng góp dự kiến luận văn CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân 1.1.2 Hoạt động quản trị nhân 13 1.1.3 Lý thuyết quản trị nhân bệnh viện: 28 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân 29 1.1.5 Sự cần thiết việc hoàn thiện quản trị nhân 33 1.1.6 Điểm khác biệt đối tượng nghiên cứu đơn vị nghiệp có thu, so với quản trị nhân lực doanh nghiệp: 33 1.2 Cơ sở thực tiễn 37 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nhân bệnh viện khác 37 1.2.1.1 Kinh nghiệm quản trị nhân Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City 37 1.2.1.2 Kinh nghiệm quản trị nhân Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức 40 iv 1.2.2 Bài học rút cho Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 41 2.1 Các câu hỏi đặt mà đề tài cần giải 42 2.2 Khung phân tích 42 2.3 Phương pháp nghiên cứu 43 2.3.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 43 2.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 43 2.3.3 Phương pháp tổng hợp thông tin 44 2.3.4 Phương pháp phân tích thơng tin 45 2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 47 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN 48 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh bệnh viện 48 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 48 3.1.2 Chức nhiệm vụ bệnh viện 50 3.1.3 Cơ cấu tổ chức bệnh viện 52 3.1.4 Kết hoạt động 57 3.2 Thực trạng quản trị nhân bệnh viện 60 3.2.1 Đặc điểm nguồn nhân bệnh viện 60 3.2.2 Tuyển dụng nhân 67 3.2.3 Sử dụng lao động đánh giá 72 3.2.4 Duy trì đãi ngộ 78 3.2.5 Đào tạo phát triển nhân 87 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 95 3.3.1 Những thành tựu 95 3.3.2 Những tồn 97 3.3.3 Nguyên nhân tồn công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 98 v CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN 100 4.1 Những định hướng chiến lược quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 100 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 102 4.2.1 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 102 4.2.2 Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc 104 4.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 104 4.2.4 Hồn thiện việc bố trí sử dụng nhân viên 106 4.2.5 Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên 107 4.2.6 Nâng cao chất lượng công tác đánh giá nhân 110 4.2.7 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân 111 4.2.8 Một số giải pháp khác 115 KẾT LUẬN 117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 01: MẪU PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG 119 BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC 122 PHỤ LỤC 02: QUY ĐỊNH VỀ CÁCH TÍNH, THƯỞNG/ TRỪ ĐIỂM CHẤT LƯỢNG CÁ NHÂN 126 PHỤ LỤC 03: MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO 133 PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT 134 vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 3.1: Kết hoạt động bệnh viện giai đoạn 2015- 2019 59 Bảng 3.2: Phân bổ lao động theo trình độ Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 60 Bảng 3.3: Phân bổ lao động theo cấu nhân lực Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 62 Bảng 3.4: Phân bổ lao động theo giới tính Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 63 Bảng 3.5: Phân bổ lao động theo giới tính Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên năm 2019 64 Bảng 3.6 - Tình hình tuyển dụng bệnh viện qua năm 68 Bảng 3.7: Tổng hợp chung tình hình nhân năm 2019 72 Bảng 3.8: Nhận xét việc sử dụng lao động hội thăng tiến 76 Bảng 3.9: Tình hình thu nhập cán công nhân viên Bệnh viện 83 Bảng 3.10: Tình hình triển khai cơng tác đào tạo bệnh viện 89 Bảng 3.11: Thống kê công tác đào tạo bệnh viện 91 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Tác dụng từ thơng tin phân tích cơng việc 16 Sơ đồ 1.2: Nội dung tuyển dụng nhân 17 Sơ đồ 2.1 Khung nghiên cứu công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 42 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 53 vii Biều đồ Biểu đồ 3.1 : Kết hoạt động bệnh viện giai đoạn 2015-2019 59 Biểu đồ 3.2a:Phân bổ lao động theo trình độ Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 61 Biểu đồ 3.3:Công tác đào tạo Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 92 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực (con người) vật lực (vốn, mặt bằng, công nghệ,…) hai yếu tố kiên tổ chức, doanh nghiệp, đơn vị nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, nhân lực yếu tố tối quan trọng sản xuất kinh doanh, định tồn tại, phát triển tổ chức, doanh nghiệp Do vậy, quản trị nhân phải coi trọng đặt lên hàng đầu Một tổ chức, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải khởi đầu công tác quản trị nhân sự, quản trị người Hoạt động tổ chức, doanh nghiệp đạt kết tốt phong cách quản trị nhân chưa tốt Quản trị nhân yếu tố định thành bại tổ chức Ngày cạnh tranh gay gắt thị trường, vậy, tổ chức doanh nghiệp cố gắng tinh giảm máy tổ chức, cải tổ hệ thống nhân tổ chức, doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu gọn nhẹ, tinh giảm động, yếu tố người, nhân quan trọng Do vậy, công tác quản trị nhân phải ưu tiên hàng đầu, triển khai liên tục, liên tục cải tiến để đáp ứng phát triển tổ chức phát triển xã hội Một tổ chức, doanh nghiệp vững mạnh tổ chức có hệ thống nhân viên phù hợp, gắn bó với tổ chức, có lực đạo đức tốt Quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách lắng nghe, tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết cách lôi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức Với chức chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe cho nhân dân, 131 TT Nội dung … Quy định thực Quy định điểm thưởng sáng kiến Điểm thưởng vi phạm Quy định điểm trừ hàng tuần đột xuất): Trừ điểm/lần vi phạm nội quy, quy định, quy - Vi phạm quy định giấc làm trình, cơng tác đồn thể việc từ lần thứ trở lên tháng … tối đa khơng q 10 mà khơng có lý do; say rượu; hút điểm thuốc phòng họp, phòng làm việc: Trừ điểm/lần vi phạm - Nghỉ việc không lý do, gây gổ đánh nhau, đánh bài, vi phạm tệ nạn xã hội… (nhưng chưa đến mức kỷ luật): Trừ điểm/lần vi phạm - Không tham gia họp, hội thảo, học tập chun mơn đồn thể tổ chức (đã có văn triệu tập thông báo trước): Trừ điểm/lần vi phạm 132 TT Nội dung Quy định thực Quy định điểm thưởng Quy định điểm trừ - Bị xử lý kỷ luật: mức điểm trừ vào hình thức kỷ luật: Cấp độ 1: Trừ điểm; Cấp độ 2: Trừ điểm - Không thực nhiệm vụ tổ chức đồn thể (Đảng, Cơng đồn, Đồn TN) phân công văn bản, làm ảnh hưởng đến thành tích đơn vị: Trừ 0.5 điểm/ lần vi phạm - Điểm trừ vi phạm nội quy, quy định, quy trình, cơng tác đồn thể … tối đa không điểm - Đối với TH vi phạm nghiêm trọng nội quy, quy định, đơn vị báo cáo đề xuất tăng mức điểm trừ tối đa không 10 điểm 133 PHỤ LỤC 03: MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO Bệnh viện Trung Ương Thái Nguyên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO - Nội dung khóa đào tạo……………………………… - Thời gian đào tạo…………………………………… - Hình thức đào tạo…………………………………… 1- Tự đánh giá Những kiến thức nắm Khả Kiến thức cần bổ Tự nhận xét ứng dụng sung thân – Đề xuất: – Kết đánh giá đơn vị tổ chức lớp học: Xếp loại: Giỏi Khá Khơng đạt Trung bình Nhận xét: Thái Ngun, ngày Học viên tháng năm 134 PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT Công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên I Thông tin cá nhân Bạn làm việc cho Bệnh viện  Dưới 12 tháng  – năm  – 10 năm  11 – 15 năm  16 –20 năm  Trên 20 năm Bạn vui lịng cho biết vị trí Bệnh Viện  Trưởng phòng/khoa  Trưởng phận  Nhân viên viên Bạn vui lịng cho biết trình độ chun mơn  Từ Thạc sĩ trở lên  Đại học  Trung cấp, cao đẳng  Khác II HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Anh/Chị nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn mình? Anh/Chị nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên khác tổ chức Bản phân công công việc Anh/Chị rõ ràng, dễ hiểu Hệ thống tiêu đánh giá công việc anh chị rõ ràng dễ vận dụng III TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Bình thường Hơi khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý 135 Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý Việc Tuyển dụng có chất lượng Đơn vị thường có bảng dự báo nhu cầu nhân Các tiêu chí tuyển dụng ứng viên thiết lập rõ ràng trước tuyển dụng Thông tin tuyển dụng công bố rộng rãi Cấp trực tiếp nhân viên tương lai tham gia vào tuyển dụng có quyền phủ lựa chọn cuối Thu nhận, đánh giá hồ sơ minh bạch, rõ ràng III SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ ĐÁNH GIÁ Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung 136 Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Hoàn Hơi tồn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý Bố trí phân công công việc Anh/ Chị hợp lý Thời gian làm việc Anh/Chị hợp lý Không gian làm việc trang thiết bị để làm việc Trong công việc tìm giúp đỡ từ nhân viên khác Anh/Chị có nhận hợp tác Bạn có nhiều điều kiện thăng tiến đơn vị Bạn biết điều kiện thăng tiến đơn vị Chính sách thăng tiến đơn vị công IV Người quản lý trực tiếp Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung TT Câu hỏi Mức độ đồng ý 137 Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng không ý đồng ý Người quản lý trực tiếp bạn tham khảo ý kiến cấp trước đưa định Khi giao việc cho bạn, người quản lý trực tiếp cung cấp đầy đủ thông tin công việc cho bạn Thông tin bao gồm: mục đích, mục tiêu cơng việc, u cầu cơng việc, thời gian hồn thành vv Người quản lý trực tiếp lắng nghe tôn trọng ý kiến bạn Người quản lý trực tiếp hỗ trợ động viên bạn cơng việc Nói chung, bạn hài lịng với người quản lý trực tiếp V Cơng việc Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung TT Câu hỏi Mức độ đồng ý 138 Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý Công việc bạn thú vị đầy thử thách Trách nhiệm công việc bạn định nghĩa rõ ràng Bạn có quyền tự định cách thức hồn thành cơng việc cách hiệu Bạn cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc tài ngun khác để hồn thành cơng việc cách hiệu Mức độ căng thẳng công việc bạn chấp nhận Bạn cân sống cá nhân công việc Bệnh Viện Bạn hài lòng với điều kiện làm việc (phòng ốc / bàn ghế, quang cảnh, khơng khí xung quanh v.v…) Nói chung, bạn hài lịng với cơng việc VI Lương bổng phúc lợi Bạn tin mức lương bạn cạnh tranh so với thị trường lao động nước  Hoàn toàn đồng ý  Hơi đồng ý  Bình thường 139  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn khơng đồng ý Theo bạn, phúc lợi bạn đáng hưởng từ Bệnh Viện  Trợ cấp nhà  Trợ cấp lại/Chi phí  Kiểm tra sức khỏe xăng dầu  Căn – tin/Bữa ăn  Các chương trình hỗ trợ  Chế độ thưởng cho cung cấp nhân viên Ví dụ: thành tích Chương trình cho nhân viên vay vốn  Trả lương  Thưởng dịp lễ  Chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học vấn nhân viên Ví dụ: Cao học  Khác (vui lòng ghi rõ) Với phúc lợi mà bạn nhận được, lựa chọn trường hợp bạn cảm thấy Bệnh Viện cần phải cải thiện thêm  Căn – tin/Bữa ăn  Ngày nghỉ hàng năm  Nghỉ phép có lương cung cấp  Nghỉ bệnh  Ngày nghỉ cho  Các chương trình hỗ chương trình huấn trợ nhân viên Ví dụ: luyện đào tạo Chương trình cho nhân viên vay vốn  Chế độ thưởng cho  Thưởng dịp lễ thành tích  Chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học vấn nhân viên Ví dụ: Cao học  Khác (vui lòng ghi 140 rõ) Bạn hài lịng với sách tăng lương phúc lợi khác Bệnh Viện  Rất hài lòng  Hài lịng  Tạm  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng Nếu có người đề nghị với Anh/Chị công việc tương tự chỗ khác, khả từ chối lời mời là?  Hoàn toàn đồng ý  Hơi đồng ý  Bình thường  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn khơng đồng ý VII Hiệu cơng việc Gồm nội dung, bạn vui lịng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Bạn biết hiệu cơng việc đánh giá nhiều tiêu tồn diện (Hiệu cơng việc đánh giá dựa yếu tố: Số bệnh nhân thăm khám, thời gian hồn thành cơng việc, vv ) Bạn nhận phản hồi hiệu làm việc bạn (một cách thức hay khơng thức) Hiệu cơng việc bạn ln đánh giá cách xác Hồn Hơi tồn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng không ý đồng ý 141 Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý công Bệnh Viện khen thưởng cho thành tích xuất sắc Bệnh Viện bạn thường xuyên tổ chức kiện chúc mừng thành cơng (vd: hồn thành hồn thành vượt mức kế hoạch giao, kết thúc thắng lợi chiến dịch vv ) VIII Đào tạo phát triển Gồm nội dung, bạn vui lịng đánh dấu “x” vào trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Hoàn T Câu hỏi T toàn đồng ý Bệnh Viện cung cấp đầy đủ khóa huấn luyện cho bạn trình làm việc Cơng việc bạn sử dụng hết kiến thức kỹ đào tạo Sau khóa đào tạo bạn ln đánh giá viết báo cáo kết Hơi đồng ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý 142 đào tạo Bệnh Viện khuyến khích bạn nâng cao kiến thức trau dồi kỹ nghề nghiệp Bệnh Viện ln khuyến khích bạn thử nghiệm ý tưởng mới, cách làm việc Bạn tin ln có hội cho bạn học hỏi phát triển nghề nghiệp Bệnh viện IX Mức độ gắn kết nhân viên Bệnh Viện Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Bạn cảm thấy bạn đạt thành cá nhân làm việc Bệnh Viện (ví dụ: kinh nghiệm làm việc, nâng cao chun mơn, kính nể, tơn trọng người vv ) Bạn lạc quan hội thăng tiến Bệnh Viện Bạn cảm thấy thân thuộc với Bệnh Viện phần Bệnh Viện Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng không ý đồng ý 143 Mức độ đồng ý TT Câu hỏi Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý Bạn tin Bệnh Viện đạt mục tiêu đề Khơng khí làm việc Bệnh Viện vui vẻ Nói chung, bạn tin vào lãnh đạo Bệnh Viện Tiền lương phúc lợi bạn nhận hợp lý công công việc bạn làm Bạn cảm thấy làm việc cho Bệnh Viện thành cơng Khi bạn hồn thành tốt cơng việc đóng góp ý kiến, sáng kiến có ích cho Bệnh Viện, Bệnh Viện ghi nhận khen thưởng cho việc X Trao đổi hợp tác Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung TT Câu hỏi Mức độ đồng ý 144 Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thường đồng khơng ý đồng ý Các thành viên Bệnh Viện trao đổi thẳng thắn cởi mở vấn đề Bệnh Viện Bạn cảm thấy bạn thông báo đầy đủ tình hình hoạt động Bệnh Viện Mọi người Bệnh Viện chia sẻ kiến thức ý tưởng cách tự Hợp tác làm việc nhóm / phận ln khuyến khích Bệnh Viện Từ lúc bắt đầu làm việc cho Bệnh Viện tới bây giờ, người quản lý trao đổi thường xuyên kế hoạch phát triển nghề nghiệp với bạn Bạn thảo luận với cấp phòng Tổ chức cán khơng hài lịng với quy định, quy chế Bệnh Viện XI Ý kiến khác Bạn tiếp tục làm việc cho Bệnh Viện 12 tháng  Hồn tồn đồng ý  Hơi đồng ý  Hơi không đồng ý  Hồn tồn khơng  Bình thường đồng ý Theo bạn, Bệnh Viện cần phải làm thay đổi để trở 145 thành nơi làm việc tốt Nói chung, Bệnh Viện bạn nơi tốt để làm việc  Hoàn toàn đồng ý  Hơi đồng ý  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn khơng đồng ý  Bình thường ... tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên; Và đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên Về không gian: Luận văn nghiên cứu Bệnh viện Trung. .. nhân tồn công tác quản trị nhân Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên 98 v CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN ... HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN KIM CƯƠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC