Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty Bánh kẹo Hải Châu.doc

Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty Bánh kẹo Hải Châu

lời Mở đầu

Khi nói đến sản xuất kinh doanh thì cho dù dới hìnhthức nào vấn đề đợc nêu ra trớc tiên cũng là hiệu quả Hiệuquả sản xuất kinh doanh là mục tiêu phấn đấu của một nềnsản xuất, là thớc đo về mọi mặt của nền kinh tế quốc dâncũng nh từng đơn vị sản xuất

Lợi nhuận kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng làmục tiêu lớn nhất của mọi doanh nghiệp Để đạt đợc điều đó

mà vẫn đảm bảo chất lợng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệpvẫn vững vàng trong cạnh tranh thì các doanh nghiệp phảikhông ngừng nâng cao trình độ sản xuất kinh doanh, trong

đó quản lý chiến lợc kinh doanh là vấn đề quan trọng có ýnghĩa quyết định đến kết quả và hiệu quả sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp

Công ty bánh kẹo Hải Châu là một doanh nghiệp nhà

n-ớc có bề dầy lịch sử, hiện nay đứng trn-ớc sự vận động củanền kinh tế và sự cạnh tranh gay gắt của ngành Công tycũng đang cố gắng tìm tòi sáng tạo cho mình một chiến lợcphát triển kinh doanh tơng đối bền vững trên cơ sở vậndụng lý luận khoa học quản trị chiến lợc vào điều kiện thựctiễn của công ty nhằm tạo ra cho mình một chiến lợc kinhdoanh trong định hớng 5-10 năm tới hoặc dài hơn nữa

Tuy nhiên môi trờng kinh doanh luôn thay đổi và việchoạch định chiến lợc kinh doanh cũng phải điều chỉnh chophù hợp với hoàn cảnh mới và cũng có thể nói không thể đề ramột chiến lợc đợc xem là hoàn hảo nhất

Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại Công ty bánhkẹo Hải Châu trên cơ sở hệ thống lý thuyết đã đợc trang bị

ở nhà trờng và căn cứ vào thực tế của công ty, em đã chủ

động lựa chọn đề tài: "Hoàn thiện công tác hoạch định

chiến lợc kinh doanh tại công ty Bánh kẹo Hải Châu"

làm nội dung nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình

Nội dung nghiên cứu là vận dụng các vấn đề lý luận cơbản về công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh nói chung,

để từ đó xem xét vấn đề sử dụng hiệu quả chiến lợc củacông ty Bánh kẹo Hải Châu, trên cơ sở đó đa ra các ý kiếnnhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanhcủa Công ty trong thời gian tới

Luận văn tốt nghiệp bao gồm ba phần:

- Phần I: Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lợc kinh doanh trong doanh nghiệp

- Phần II: Thực trạng công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh ở Công ty Bánh kẹo Hải Châu

- Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh ở công ty Bánh kẹo Hải Châu trong giai đoạn 2005-2010.

Chơng 1

Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lợc

kinh doanh của doanh nghiệp

1.1 Chiến lợc kinh doanh và công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp:

1.1.1- Những vấn đề cơ bản về chiến lợc kinh doanh của Doanh nghiệp:

1.1.1.1-Khái niệm chiến lợc kinh doanh:

Nếu xét trên góc độ lịch sử thì thuật ngữ chiến lợc đã

có từ rất lâu bắt nguồn từ những trận đánh lớn diễn ra cách

đây hàng ngàn năm.Khi đó những ngời chỉ huy quân sựmuốn phân tích và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếucủa quân thù, kết hợp với thời cơ nh thiên thời địa lợi nhânhoà để đa ra những quyết định chiến lợc quan trọng đánhmạnh vào những chỗ yếu nhất của quân địch nhằm giànhthắng lợi trên chiến trờng

Tuy nhiên,ngày nay thuật ngữ chiến lợc lại đợc sử dụngrộng rãi trong kinh doanh.Phải chăng những nhà quản lý đãthực sự dánh giá đợc đúng vai trò to lớn của nó trong công tácquản trị của Doanh nghiệp nhằm đạt đợc những mục tiêu tolớn đề ra

Vậy, chiến lợc kinh doanh là gì? Và tại sao các nhà quảntrị cần quan tâm đến chiến lợc kinh doanh nh một nhiệm

vụ hàng đầu trớc khi tiến hành triển khai các hoạt động kinhdoanh của mình.Để trả lời đợc câu hỏi này trớc hết cần phảihiểu đợc chiến lợc kinh doanh là gì?

* Chiến lợc kinh doanh là tập hợp những quyết định vàhành động kinh doanh hớng mục tiêu để các nguồn lực của

doanh nghiệp đáp ứng đợc những cơ hội và thách thức từbên ngoài.

Nh vậy, theo đinh nghĩa này thì điểm đầu tiên củachiến lợc kinh doanh có liên quan tới các mục tiêu của Doanhnghiệp Đó chính là điều mà các nhà quản trị thực sự quantâm Có điều những chiến lợc kinh doanh khác nhau sẽ xác

định những mục tiêu khác nhau tuỳ thuộc vào đặc điểm,thời kỳ kinh doanh của từng Doanh nghiệp Tuy nhiên, việcxác định, xây dựng và quyết định chiến lợc kinh doanh h-ớng mục tiêu là cha đủ mà nó đòi hỏi mỗi chiến lợc cần đa ranhững hành động hớng mục tiêu cụ thể, hay còn gọi là cáchthức làm thế nào để đạt đợc mục tiêu đó

Điểm thứ hai là chiến lợc kinh doanh không phảỉ lànhững hành động riêng lẻ, đơn giản.Điều đó sẽ không dẫn tớimột kết quả to lớn nào cho Doanh nghiệp Chiến lợc kinhdoanh phải là tập hợp các hành động và quyết định hành

động liên quan chặt chẽ với nhau,nó cho phép liên kết vàphối hợp các nguồn lực tập trung giải quyết một vấn đề cụthể của Doanh nghiệp nhằm đạt đợc mục tiêu đề ra.Nhvậy,hiệu quả hành động sẽ cao hơn, kết quả hoạt động sẽ tolớn gấp bội nếu nh chỉ hoạt động đơn lẻ thông thờng Điều

mà có thể gắn kết các nguồn lực cùng phối hợp hành độngkhông đâu khác chính là mục tiêu của Doanh nghiệp

Điểm thứ ba là chiến lợc kinh doanh cần phải đánh giá

đúng dợc điểm mạnh, điểm yếu của mình kết hợp vớinhững thời cơ và thách thức từ môi trờng Điều đó sẽ giúpcho các nhà quản trị của Doanh nghiệp tìm dợc nhng u thếcạnh tranh và khai thác dợc những cơ hội nhằm đa Doanh

nghiệp chiếm dợc vị thế chắc chắn trên thị trờng trớcnhững đối thủ cạnh tranh

Điểm cuối cùng là chiến lơc kinh doanh phải tính đến lợiích lâu dài và đợc xây dựng theo từng giai đoạn mà tại đóchiến lợc đòi hỏi sự nỗ lực của các nguồn lực là khác nhau tuỳthuộc vào yêu cầu của mục tiêu đề ra ở từng thời kỳ Do vậycác nhà quản trị phải xây dựng thật chính xác cà chi tiếttừng nhiệm vụ của chiến lợc ở từng giai đoạn cụ thể.Đặc biệtcần quan tâm tới các biến số đễ thay đổi của môi trờngkinh doanh.Bởi nó là nhân tố ảnh hởng rất lớn tới mục tiêu củachiến lợc ở từng giai đoạn

1.1.1.2-Phân loại chiến lợc kinh doanh:

Phân loại chiến lợc kinh doanh là một công việc quantrọng mà tại đó các nhà quản trị cần lựa chọn những chiến l-

ợc phù hợp với mục tiêu đề ra cũng nh phù hợp với nhiệm vu,chức năng của từng bộ phận trong doanh nghiệp hay toàndoanh nghiệp.Xét theo quy mô và chức năng lao động sảnxuất kinh doanh của Doanh nghiệp mà nhà quản trị có thểlựa chọn ba chiến lợc cơ bản sau:

đó ảnh hởng không nhỏ tới kết quả hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp.Nó dẫn tới một hệ quả là doanh nghiệp cotiếp tục theo đuổi hoạt động trong lĩnh vực đó hay không?hay doanh nghiệp nên tham gia vào lĩnh vực khác mà tại đó

lợi nhuận nói riêng hay các mục tiêu nào đó dễ dàng đạt đợc

và đạt đợc với hiệu quả cao hơn.Và tơng lai của doanhnghiệp sẽ phụ thuộc vào quyết định đó Điều tất nhiên làchiến lợc công ty đợc thiết kế, xây dựng, lựa chọn và chịutrách nhiệm ở cấp cao nhất trong doanh nghiệp nh hội đồngquản trị,ban giám đốc,các nhà quản trị chiến lợc cấp cao…

b- Chiến lợc cạnh tranh:

Đây là chiến lợc cấp thấp hơn so với chiến lợc côngty.Mục đích chủ yếu của chiến lợc cạnh tranh là xem xétdoanh nghiệp có nên tham gia hay tiến hành cạnh tranh vớicác doanh nghiệp khác trong một lĩnh vực cụ thể.Nhiệm vụchính của chiến lợc cạnh tranh là nghiên cứu những lợi thếcạnh tranh mà doanh nghiệp đang có hoặc mong muốn có

để vợt qua các đối thủ cạnh tranh nhằm giành một vị thếvững chắc trên thị trờng

c- Chiến lợc chức năng:

Là chiến lợc cấp thấp nhất của một doanh nghiệp Nó làtập hợp những quyết định và hành động hớng mục tiêutrong ngắn hạn(thờng dới 1 năm) của các bộ phận chức năngkhác nhau trong một doanh nghiệp Chiến lợc chức năng giữmột vai trò quan trọng bởi khi thực hiện chiến lợc này các nhàquản trị sẽ khai thác đợc những điểm mạnh của các nguồnlực trong doanh nghiệp Điều đó là cơ sở để nghiên cứu xâydựng lên các u thế cạnh tranh của doanh nghiệp hỗ trợ chochiến lợc cạnh tranh.Thông thờng các bộ phận chức năng củadoanh nghiệp nh bộ phận nghiên cứu và triển khai thị trờng,

kế hoạch vật t, quản lý nhân lực, tài chính kế toán, sảnxuất…sẽ xây dựng lên các chiến lợc của riêng mình và chịu

trách nhiệm chính trứơc hội đồng quản trị, ban giám đốc

về các kết quả đạt đợc

1.1.1.3-Vai trò của chiến lợc kinh doanh đối với hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:

Trớc hết chúng ta phải khẳng định rằng mọi hoạt độngsản xuất kinh doanh phải hớng vào mục tiêu xác định Mụctiêu đó sẽ là động lực chính thúc đẩy doanh nghiệp nỗ lựchành động để đạt đợc nó Thờng thì các doanh nghiệp hoạt

động sản xuất kinh doanh đều có những mục tiêu giốngnhau là xâm nhập thị trờng, tăng lợi nhuận, mở rộng thịphần,…Nếu nh các mục tiêu này không đợc xác lập rõ ràngthì chẳng khác nào doanh nghiệp bớc trên cái cầu bấp bênh,

có nguy cơ đổ sụp xuống trớc những biến động khôngngừng của thi trờng Do vậy yếu tố cần thiết nhất khi tiếnhành hoạt động sản xuất kinh doanh là phải có mục tiêu rõràng Nhng thực tế đặt ra rằng để xác định đợc mục tiêuthì cần phải tiến hành các hoat động nghiên cứu, đánh giá

và phân tích các yếu tố nh thị trờng,nhu cầu thị trờng,môitrờng kinh doanh, công nghệ,…để hình thành lên mụctiêu.Đồng thời phải có các căn cứ về nguồn lực là cơ sở xâydựng mục tiêu Để làm đợc điều này nhất thiết phải có chiếnlợc kinh doanh.Nh vậy chiến lợc kinh doanh có vai trò thứ nhất

là xác lập có căn cứ,có cơ sở những mục tiêu cho Doanhnghiệp

Vai trò thứ hai của chiến lựơc kinh doanh là cách thứcphối hợp mọi nguồn lực tập trung vào giải quyết một mục tiêu

cụ thẻ của doanh nghiệp.Tại sao chiến lợc kinh doanh lại làm

đợc điều đó?Trớc hết ta phải xem xét cơ cấu tổ chức củamột doanh nghiệp.Về cơ cấu tổ chức,doanh nghiệp bao

gồm các bộ phận chức năng khác nhau nh phòng tổchức,phòng hành chính,phòng tài vụ,phòng kế hoạch vật t-,phòng marketing,…Mỗi phòng ban này sẽ đảm trách từngnhiệm vụ cụ thể mà chức năng của nó quy định.Do sự phânchia theo chức năng nh vậy nên các bộ phận này hoạt độnghoàn toàn độc lập và chịu sự quản lý của cấp cao hơn làban giám đốc.Nếu chỉ hoạt động thông thờng một cáchriêng lẻ thì quả hoạt động đem lại cho doanh nghiệp làkhông đáng kể vì các nguồn lực của bộ phận này là giớihạn.Vậy yêu cầu đặt ra là phải có một cách thức nào đó chophép liên kết,phối hợp các nguồn lực riêng biệt này thành mộtnguồn lực tổng thể phục vụ cho mục tiêu chung của doanhnghiệp.Đó chính là chiến lợc kinh doanh.Nh vậy chiến lợc kinhdoanh sẽ khai thác đợc những u thế cạnh tranh từ sự phối hợpgiữa các nguồn lực này

Vai trò thứ ba của chiến lợc kinh doanh là đề ra đợccách thức hành động hớng mục tiêu sát thực tế hơn, hiệu quảhơn.Bởi lẽ mọi quyết định và hành động đều dựa trên sựphân tích và đánh giá thực trạng điểm mạnh, điểm yếucủa doanh nghiệp cũng nh nhng thời cơ và đe dọa của môitrơng kinh doanh.Tất cả đều đợc phản ánh chính xác trongchiến lợc kinh doanh.Do vậy, mọi hoạt động sản xuất kinhdoanh sẽ gắn chặt với thực trạng của doanh nghiệp.Các nhàquản trị biết đợc sẽ khai thác những u thế cạnh tranh nào,tậndụng nhng thời cơ nào.Một kết quả tất yếu là hiệu quả củahoạt động sản xuất kinh doanh sẽ rất cao

1.1.1.4-Nội dung của chiến lợc kinh doanh:

Chiến lợc kinh doanh không chỉ là những mục tiêu màcòn gồm chơng trình hành động hớng mục tiêu.Tất cả đợc

thể hiện cụ thể trong mỗi chiến lợc mà doanh nghiệp lựachọn.

Về mục tiêu của chiến lợc kinh doanh,các nhà quản trịdoanh nghiệp sẽ xác định đâu là mục tiêu quan trọngnhất,chủ yếu nhất mà doanh nghiệp muốn đạt đợc.Có điều

là doanh nghiệp cần phải giải quyết những mục tiêu nhỏkhác để có cơ sở thực hiện mục tiêu chính.Mỗi một mục tiêunhỏ có những nhiệm vụ riêng,cần đợc phân chia thực hiệntheo chức năng của từng bộ phận trong doanh nghiệp.Mối liênkết chặt chè giữa các mục tiêu nhỏ và mục tiêu lớn là căn cứ

đảm bảo chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp là có tínhkhả thi

Về chơng trình hành động là cách thức triển khai thựchiện mục tiêu đặt ra Những cơ sở để xây dựng chơngtrình dựa trên các nguồn lực của doanh nghiệp.Cách thứctriển khai chính là sử dụng các nguồn lực này để giải quyếttừng nhiệm vụ đợc chi tiết rõ trong từng mục tiêu con.Tuynhiên chơng trình phải có sự sắp xếp thứ tự hợp lý khônggây xáo trộn khi triển khai

1.1.2- Một vài nét về quản trị chiến lợc kinh doanh trong Doanh nghiệp:

1.1.2.1-Khái niệm quản trị chiến lợc kinh doanh:

* Quản trị chiến lợc kinh doanh là một loạt các bớc màcác thành viên của doanh nghiệp phải thực hiện nh phântích tình hình hiên tại,quyết định những chiến lợc,đanhững chiến lợc này vào thực thi và đánh giá/điềuchỉnh/thay đổi những chiến lợc khi cần thiết.Nó bao gồmtất cả các chức năng cơ bản của quản trị: Lập kế hoạch,tổchức,lãnh đạo va kiểm soát

* Nh vậy nếu so sánh với Quản trị Doanh nghiêp thìquản trị chiến lợc kinh doanh nhấn mạnh đến các vấn đềsau:

- Quản trị chiến lợc kinh doanh có trọng tâm bênngoài.Vì khi tiến hành quản trị chiến lợc các nhân viên củadoanh nghiệp phảI phân tích và đánh giá môI trờng bênngoàI nh tình hình kinh ttrong và ngoàI nớc,của ngành nghềkinh doanh,các đối thủ cạnh tranh,những biến đổi của thịtrờng có thể ảnh hởng tới quyết định và hành động củachiến lợc

- Quản trị chiến lợc kinh doanh có trọng tâm bêntrong.Vì nó nhấn mạnh tới mối tơng tác của những lĩnh vực

và hoạt động chức năng khác nhau của doanh nghiệp.Cácchiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp không đợc xây dựng

và thực hiện biêt lập, mà nó đợc xây dựng va thực hiện trên

sự liên kết và phối hợp của các chức năng với nhau Quản trịchiến lợc sẽ tạo ra sự phối hợp này

-Quản trị chiến lợc kinh doanh có trọng tâm tơnglai.Vì đó là cách thức quản trị một tiến trình hành động

đã đợc định sẵn với những mục tiêu cụ thể

1.1.2.2-Vai trò của quản trị chiến lợc kinh doanh:

Một trong những lý do tại sao hiểu đợc quản tri chiến

l-ợc quan trọng là liệu các nhân viên quản lý chiến ll-ợc có tạo ra

đợc sự khác biệt về kết quả hoạt động của doanh nghiệphay không?Các nhà nghiên cứu đã tìm ra câu trả lời tổngquát qua một loạt các nghiên cứu là co tồn tại mối quan hệtích cực giữa kế hoạch chiến lợc và kết quả hoạt động.Dờng

nh các doanh nghiệp sử dụng kỹ thuật quản trị chiến lợc đểnâng cao kết quả họat động.Nếu quản trị chiến lợc ảnh h-

ởng tới kết quả hoạt đọng sản xuất kinh doanh cuả doanhnghiệp thì đó chính là vai trò quan trọng hàng đầu của nó Vai trò thứ hai của quản trị chiến lợclà cách thức quảntrị hữu hiệu giúp cho doanh nghiệp có thể đối phó với cáctình huống thay đổi Những thayđổi đó có thể là nhỏhoặc lớn,nhng luôn có sự thay đổi để đối phó Để đối phó

có hiệu quả với những biến động của môi trờng bên trong vàngoài công ty,nhằm đạt đợc kết quả mong muốn là một thửthách thật sự Tuy nhiên đó chính là nơi để quản tri chiến l-

ợc ra tay Bằng viêc tuân thủ một cách hệ thống quá trìnhquản trị chiến lợc,các nhà quản trị sẽ xem xét tất cả các vấn

đề quan trọng để đa ra nhng quyết định phù hợp nhất Vai trò thứ ba của quản trị chiến lợc đó là thông qua

đó các bộ phận chứ năng, những công việc khác nhau có thểphối hợp và tập trung để đạt đợc mục tiêu chung Quá trìnhquản trị chiến lợc thực hiên đợc mục đích này Khi họ quảntrị chiến lợc,những nhân viên đại diện cho tất cả các góc độkhác nhau của doanh nghiệp, từ sản xuất, tiếp thị đến kếtoán và ở tất cả các cấp tham gia xây dựng và thực hiệnchiến lợc giúp cho doanh nghiệp thực hiện đợc mục tiêu đềra

1.1.2.3-Nội dung của quản trị chiến lợc kinh doanh:

Những điểm cần lu ý trong hoạch định:

- Hoạch định không phải là dự báo mà là một quá trìnhxác lập có căn cứ,có thực tế những vấn đề quyết định tơnglai cuả doanh nghiệp

- Hoạch định để lờng trớc đợc những rủi ro cho doanhnghiệp

- Hoạch định có mục đích soạn thảo lên một kế hoạchcác hành động

* Công tác tổ chức:

Là một quá trình vận dụng cấu trúc tổ chức cho phépcác cá nhân hợp tác với nhau để cùng đạt đợc mục

đích chung.Một cách cụ thể thì công tác tổ chức xác địnhnhững nhiệm vụ,thiết lập những mối liên hệ quyền lực, sựhợp tác và trao đổi thông tin để thực thi nhiệm vụ

* Công tác lãnh đạo:

Là công việc liên kết giữa các cá nhân với nhau cùng tiếnhành triển khai một công việc chung.Trong đó các nhà quảntrị cần phải nắm rõ từng công việc phân chia và biết cách

sử dụng ngời thích hợp giải quyết công việc

* Công tác kiểm soát:

Là một quá trình cho phép các nhà quản trị đánh giá

đợc hiệu quả của công việc,so sánh các kết quả đạt đợc vớinhững kế hoạch, những mục tiêu đặt ra và sử dụng các ph-

ơng pháp điều chỉnh thích hợp để đạt đợc mục tiêu nh ýmuốn

1.1.2.4-Mối liên hệ trong quản trị chiến lợc kinh doanh

Quản trị chiến lợc kinh doanh là một hoạt động phối hợpcác công tác hoạch định,tổ chức,lãnh đạo và kiểm soát nhằm

quản trị có hiệu quả một chiến lợc kinh doanh của doanhnghiệp.Mỗi một công tác có một vai trò hết sớ quan trọng màthiêu nó các nhà quản trị không thể đảm bảo đợc hoạt độnghớng mục tiêu của doanh nghiệp sẽ dạt đợc các kết quả mongmuốn.

Các nhà quản trị có thực hiện tốt công tác hoạch địnhthì mới tiến hành tốt các bớc tiếp theo đợc.Vì hoạch định sẽ

đinh ra đợc cá mục tiêu,các nhiệm vụ cần thiết.Đó chính làcơ sở cho các nhà quản trị phân chia công việc, điều tiếtcác nguồn lực cần thiết để triển khai thực hiện.Đồng thời đócũng là căn cứ để các nhà quản ttrị xây dựng các mối quan

hệ quyền lực,các mối quan hệ giữa các cá nhân với nhautrong quá tình thực hiện.Cuối cùng thì công tác kiểm soát là

so sánh kết quả đạt đợc với cá mục tiêu đặt ra.Ngợc lại khi cácnhà quản trị xây dựng các mục tiêu cho một chiến lợc thìphải căn cứ trên cấu tấuc tổ chức của doanh nghiệp mà cácnhà quản trị đã thiết lập thì khi tiến hành hiệu quả côngviệc Nh vậy giữa các bớc của quản trị chiến lợc kinh doanh

có mối liên hệ chặt chẽ với nhau

1.2- Khái niệm, mục đích và nội dung của hoạch định chiến lợc kinh doanh trong doanh nghiệp

1.2.1-Khái niệm và mục tiêu của hoạch định chiến lơc kinh doanh

Hiện nay tồn tại nhiều định nghĩa khác nhau về côngtác hoạch định chiến lợc kinh doanh trong doanh nghiệp củacác tác giả nh:

Theo Anthony: “Hoạch định chiến lợc là một quá trìnhquyết định các mục tiêu của doanh nghiệp,về những thay

đổi trong các mục tiêu,về sử dụng các nguồn lực để đạt đợccác mục tiêu, các chính sách để quản lý thành quả hiện tại,

sử dụng và sắp xếp các nguồn lực.” (Quản trị chiến lợc - Tácgiả Phạm Lan Anh- NXB Khoa học và Kỹ thuật)

Theo Denning: “Hoạch định chiến lợc là xác định tìnhthế kinh doanh trong tơng lai có liên quan đặc biệt tới tìnhtrạng sản phẩm-thị trờng,khả năng sinh lợi, quy mô, tốc độ

đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, ngời lao động và côngviệc kinh doanh.” (Quản trị chiến lợc - Tác giả Nguyễn NgọcTiến- NXB Lao động)

Tuy các tác giả có cách diễn đạt quan diểm của mìnhkhác nhau nhng xét trên mục đích thống nhất của hoạch

định chiến lợc thì ý nghĩa chỉ là một Và nó đợc hiểu mộtcách đơn giản nh sau:

 Hoạch định chiến lợc kinh doanh là việc xác định cácmục tiêu của doanh nghiệp và các phơng pháp đợc sử dụng

để thực hiên các mục tiêu đó

1.2.2-Mục đích của công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh

1.2.2.1-Mục đích dài hạn

Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành hoạt dộngkinh doanh luôn nghĩ tới một tơng lai tồn tại và phát triển lâudài.Vì điều đó sẽ tạo cho doanh nghiệp thu đợc những lợiích lớn dần theo thời gian.Công tác hoạch định chiến lợc kinhdoanh sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp có một tơng lai pháttriển lâu dài và bền vững.Các phân tích và đánh giá vềmôi trờng kinh doanh,về các nguồn lực khi xây dựng mộtchiến lợc kinh doanh luôn đợc tính đến trong một khoảngthời gian dài hạn cho phép(ít nhất là 5 năm).Đó là khoảng thời

gian mà doanh nghiệp có đủ điều kiện để sử dụng hiệuquả các nguồn lực của mình cũng nh khai thác các yếu tố cólợi từ môi trờng Lợi ích có đợc khi thực hiện chiến lợc kinhdoanh phải có sự tăng trởng dần dần để có sự tích luỹ đủ

về lợng rồi sau đó mới có sự nhảy vọt về chất Hoạch địnhchiến lợc kinh doanh luôn hớng những mục tiêu cuối cùng ởnhững điều kiện tốt nhất để doanh nghiệp để doanhnghiệp đạt đợc với hiệu quả cao nhất.Có điều kiện tốt thìcác bớc thực hiện mới tốt,làm nền móng cho sợ phát triển tiếptheo.Ví dụ: khi doanh nghiệp thực hiện chiến lợc xâm nhậpthị trờng cho sản phẩm mới thì điều tất yếu là doanhnghiêp không thể có ngay một vị trí tốt cho sản phẩm mớicủa mình,mà những sản phẩm mới này cần phải trải qua mộtthời gian thử nghiệm nào đó mới chứng minh đợc chất lợngcũng nh các u thế cạnh tranh khác của mình trên thị tr-ờng.Làm đợc điều đó doanh nghiệp mất ít nhất là vàinăm.Trong quá trình thực hiện xâm nhập thị trờng doanhnghiệp cần phải đạt đợc các chỉ tiêu cơ bản nào đó làm cơ

sở cho sự phát triển tiếp theo.Sau đó doanh nghiệp cần phảicủng cố xây dựng hình ảnh thơng hiệu của sản phẩm trênthị trờng.Đó là cả một quá trình mà doanh nghiệp tốn kémrất nhiều công sức mới có thể triển khai thành công

1.2.2.2-Mục đích ngắn hạn:

Hoạch dịnh chiến lợc kinh doanh sẽ cho phép các bộ phậnchức năng cùng phối hợp hành động vơí nhau để hớng vàomục tiêu chung của doanh nghiệp.Hơn nữa mục tiêu chungkhông phải là một bớc đơn thuần mà là tập hợp các bớc,cácgiai đoạn.Yêu cầu của chiến lợc kinh doanh là giải quyết tốttừng bớc,từng giai đoạn dựa trên sự nỗ lực đóng góp của các

bộ phận chức năng này.Do vậy mục đích ngắn hạn củahoạch định chiến lợc kinh doanh là tạo ra những kết quả tốt

đẹp ở từng giai đoạn trên cơ sở giải quyết các nhiệm vụ củatừng giai đoạn đó

1.2.3 - Nội dung của công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh:

1.2.3.1-Phân tích môi trơng cạnh tranh của doanh nghiệp:

Môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp đợc xem xét nhmột yếu tố tác động quan trọng tới các hoạt động của doanhnghiệp mà doanh nghiệp không thể tránh khỏi khi tham giavào hoạt động sản xuất kinh doanh.Chúng ta có thể hiểu đợc

điều tất yếu đó nếu nhận thức đợc doanh nghiệp nh là một

hệ thống mở.Mà tại đó các bộ phận không chỉ tơng tác vớinhau theo một liên kết lôgic mà còn chịu tác động chi phốicủa môi trờng bên ngoài.Hệ thống sẽ tiếp nhận những yếu tố

đầu vào và qua quá trình xử lý sẽ cho sản sinh các yếu tố

đầu ra.Nh vậy giữa doanh nghiệp và môi trờng có sự tơngtác hữu cơ,tác động qua lại.Đó mới chỉ là cách hiểu đơn giản

về vai trò của môi trờng đối với doanh nghiệp.Nếu hiểu rõnắm bắt chắc chắn những đặc tính và nhữn biến đổicủa môi trờng kinh doanh thì các nhà quản trị sẽ khai thác

đợc những thời cơ và thuận lợi đem lại từ môi trờng nh yếu tố

đầu vào hiệu quả và đầu ra thích hợp.Trong nền kinh tếphát triển đa dạng và phức tạp thì s nắm bắt môi trừơng sẽrất là khó khăn do sự xuất hiện của quá nhiều thông tin gâynhiễu,cần phải đợc lựa chọn kỹ càng.Đồng thời không chỉ cómột doanh nghiệp tham gia khai thác những tiềm năng từmôi trờng mà còn rất nhiều doanh nghiệp khác co cùng mối

quan tâm.Chính điều đó tạo nên sự cạnh tranh giữa cácdoanh nghiệp với nhau về các nguồn lực từ môi trờng.

Trớc khi phân tích môi trờng kinh doanh cuả doanhnghiệp,chúng ta cần phải xem xét các quan điểm của môitrờng về tổ chức

* Môi trờng với quan điểm thông tin:Trong cách tiếp cậnnày,môi trờng đợc xem nh một nguồn thông tin giúp cho việc

ra quyết định.Khía cạnh chủ yếu của cách tiếp cận này là ýtởng về tính dễ thay đổi của môi trờng,đợc xác định bằng

số lợng những thay đổi và tính phức tạp cuả môi trờngdoanh nghiệp.Nếu môi trờng của doanh nghiệp thay đổinhanh quá,thì môi trờng đợc xếp vào loại biến đổi.Nếu ítthay đổi và diễn ra chậm,thì môi trờng đó ổn định

* Môi trờng với quan điểm là nguồn gốc của mọi nguồnlực:Trong cách tiếp cận này,môi trờng đợc coi nh một nguồnlực cần thiết và quý hiếm mà các đối thủ cạnh tranh đangtìm kiếm.khi môi trờng trở lên thù địch (có nghĩa là việckhai thác và kiểm soát trở nên khó khăn) các doanh nghiệp ởtrong trạng thái không ổn định hơn.Trong điều kiện không

ổn định,các nhà quản trị cần tìm cách để giành lấy vàkiểm soát những nguồn lực quan trọng đó.Họ làm nh vậythông qua việc theo dõi môi trờng,ra các quyết định đúng

đắn dựa trên những gì họ thấy đang diễn ra và luôn ghinhớ rằng môi trờng là nguồn gốc của nguồn lực quý báu đó

cực( đe doạ) đối với doanh nghiệp.Tuy nhiên không phải

điều gì xảy ra ở những lĩnh vực này đều là cơ hội hay là

đe doạ.Rất nhiều thay đổi xảy ra không ảnh hởng tý nào tớidoanh nghiệp.Chúng ta quan tâm tới năm lĩnh vực môitrừơng vĩ mô sau:

* Môi trờng kinh tế: Là lĩnh vực kinh tế bao gồm tất cảmọi số liệu kinh tế vĩ mô, các số liệu thống kê hiện nay,các

xu thế và thay đổi đang xảy ra.Nhng số liệu thống kê nàyrất có ích cho việc đánh giá ngành kinh doanh và môi trờngcạnh tranh của doanh nghiệp.Những thông tin kinh tế baogồm:lãi suất ngân hàng,tỉ giá hối đoái và giá đô la,thặng dhay thâm hụt ngân sách,thặng d hay thâm hụt thơngmại,tỉ lệ lạm phát,tổng sản phẩm quốc dân,kết quả chu kỳkinh tế,thu nhập và chi tiêu của khách hàng,mức nợ,tỉ lệ thấtnghiệp,năng suất lao động.Khi xem xét những con số thống

kê này,các nhà quản tị cần quan tâm tới những thông tinhiện có và những xu thế dự báo.Và điều cần là xem sự tác

động cua nó nh thế nào tới doanh nghiệp.Ví dụ việc tăng lãisuất ngân hàng là có lợi hay có hại tới doanh nghiệp…

* Môi trờng dân số:Là lĩnh vực dân số mà các nhà quảntrị cần quan tâm bao gồm các thông tin nh:giới tính,tuổi,thunhập,cơ cấu chủng tộc,trình đọ giáo dục,sở thích,mật độdân c,vị trí địa lý,tỉ lệ sinh,tỉ lệ thất nghiệp,…Điều cầnnhất là phải đánh giá đúng xu thế và thay đổi của dân số.Các thông tin này sẽ xác lập nên tập khách hàng hiện tại vàtiềm năng của doanh nghiệp trong tơng lai.Hơn nữa,các nhàquản trị sẽ biết đơc nhiều những cơ hội về thị trờng màdoanh nghiệp đang có và những thị trờng mà doanh nghiệpmuốn thâm nhập

* Môi trờng văn hoá xã hội: đợc hiểu nh những giá trịsống tinh thần của mỗi dân tộc,mỗi đất nớc.Nó tạo ra những

đặc tính riêng trong cách tiêu dùng cua ngời dân cũng nhnhững hạn chế vô hình mà các doanh nghiệp bắt gặp khithâm nhập thị trờng.Do vậy cần phải nghiên cứu kỹ đểtránh khỏi những phản ứng tiêu cực của ngời dân do xâm hạitới những giá trị truyền thống của họ.Nghiên cứu kỹ môi trờngnày, các nhà quản trị sẽ tránh đợc những tổn thất không haylàm giảm uy tín của doanh nghiệp.Đó cũng là những căn cứcần thiết để xác lập những vùng thị trờng có tính chất

đồng dạng với nhau để tập trung khai thác

* Môi trờng chính trị pháp luật: bao gồm các quy

định,các điều luật của nhà nớc có liên quan tới hoạt độngsản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Những sự thay đổirất có thể làm biến đổi những luật chơi,đồng thời cũng lámphát sinh những khó khăn cho doanh nghiệp .Không chỉquan tâm tới vấn đề pháp luật mà doanh nghiệp còn phảiquan tâm tới các đảng phái chính trị tham gia cầmquyền.Bởi mỗi lần thay đổi chính quyền là một loạt cácchính sach mới ra đời

* Môi trờng công nghệ: Sự tiến bộ không ngừng củakhoa học công nghệ đã làm tăng năng suất lao động cũng

nh cho ra những thế hệ sản phẩm mới với nhiều tính năng

độc đáo.Điều đó tạo ra sức cạnh tranh lớn cho những doanhnghiệp nào nắm bắt đợc những công nghệ tiên tiến

đó.Đồng thời đi kèm theo sự tiến bộ đó là xu thế phát triểncủa xã hội.Nó làm biến đổi nhu cầu của ngời dân từ thấp tớicao, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự nỗ lực lớn về công nghệ

để đáp ứng đợc những nhu cầu đó…

b- Môi trờng đặc thù: bao gồm những thành phần bên

ngoài mà doanh nghiệp chịu tác động trực tiếp.Cụ thể lamôI trờng đặc trng gồm các biến số cạnh tranh và côngnghiệp.Một ngành công nghiệp có thể định nghĩa là mộtnhóm hoặc những nhóm doanh nghiệp sản xuất kinh doanhnhững sản phẩm tơng tự hoặc nh nhau.Nhữngdoanhnghiệp này cạnh tranh với nhau giành khách và đảmbảo nhng nguồn lực cần thiết(đầu vào) để biến đổi(quátrình xử lý) thành các sản phẩm(đầu ra).Một trong nhữngcách đợc sử dụng phổ quát nhất để phân tích và đánh giánhng thông tin về môI trờng đặc trng là mô hình năm lực l-ợng do Michael Porter xây dựng.Nội dung của các lực lợng đó

nh sau:

* Thị trờng các nhà cung ứng:Là một trong những nhân

tố quan trọng ảnh hởng trực tiếp tới các hoạt động của doanhnghiệp.Khi nhìn nhận doanh nghiệp nh một hệ thống mởthì điều tất yếu là doanh nghiệp sẽ phải tiếp nhận nhữngyếu tố đầu vào cung ứng cho hoạt động sản xuất kinhdoanh.Nh vậy, Doanh nghiệp sẽ phải phụ thuộc rất nhiều vàocác nhà cung ứng.Một sự chọn lựa không chính xác sẽ dẫn tớimột hậu quả là doanh nghiệp sẽ không đợc dáp ứng đầy đủnhững gì cần thiết phục vụ quá trình sản xuất củamình.Hoặc một sự phản ứng tiêu cực của nàh cung ứng cũngcoá thể làm gián đoạn sự liên tuc của quá trình sản xuất kinhdoanh.Ví dụ nh nhà cung ứng giao hàng không đúng hẹnhoặc nh chất lợng không đúng trong hợp đồng cam kết.Dovậy,doanh nghiệp hết sức quan tâm tới thị trờng này,cần cónhững chính sách lựa chọn các nàh cung ứng theo nguyêntắc không bỏ trứng vào một giỏ.Điều đó sẽ cho phép doanh

nghiệp tránh đợc những rủi ro đem lại từ nhã cung cấp khi họ

có những ý định thay đổi các điều kiện hợp tác.Mặt kháccần lựa chọn những nhà cung cấp truyền thống,đảm bảocho doanh nghiệp khai thác đợc tính u thế trong kinh doanh

nh giảm chi phí nghiên cứu đầu vào,nợ tiền hàng để quayvòng vốn…Ngoài ra sự cạnh tranh của các nhà cung ứng cĩng

là những đIều kiên tốt để doanh nghiệp xác định đợc chấtlợng,cũng nh giá cả của đầu vào

* Thị trờng khách hàng: Đây là một trong những thi ờng quan trọng nhất của doanh nghiệp.Mọi hoạt động sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả hay không làphản ánh rõ ràng trên thị trờng này thông qua các chỉ tiêu

tr-nh doatr-nh thu,lợi tr-nhuận,khả năng cạtr-nh tratr-nh,khả năng xâmnhập thị trờng mới…Sự đòi hỏi của khách hàng về chất lợng

và giá cả luôn là thách thức đối với mỗi doanh nghiệp.Nếukhông đáp ứng đợc những yêu cầu đó,họ sẽ chuyển nagysang tiêu dùng loại sản phẩm khác thay thế hoăc lựa chọnhàng hoá của doanh nghiệp khác để thoả mãn nhu cầu của

họ với chi phí thấp nhất.Điều đó lại làm cho doanh nghiệpphảI tăng chi phí cho nghiên cứu để tạo ra những sản phẩmmong muốn đó của khách hàng,đồng thời phải tìm kiếmnhững giải pháp tiết kiệm chi phí đầu vào để giảm giáthành sản xuất và tăng năng suất lao động.Điều đó thật khóvì trong đó tồn tại những mâu thuẫn giữa chi phí đầu vào

và giá cả đầu ra Nếu Doanh nghiệp không làm đợc điều

đó chứng tỏ khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp rất thấp

và doanh nghiệp dễ dàng bị đánh bật ra khỏi thi trờng bởicác đối thủ cạnh tranh.Nên nhớ rằng khách hàng là ngời quyết

định trong việc mua sắm nên hoạt động kinh doanh phải

h-ớng vào khách hàng,coi khách hàng là xuất phát điểm.Làm

đợc nh vậy doanh nghiệp mới thu hút đợc khách hàng đồngthời giữ đợc khách hàng của mình.Việc xác lập những tậpkhách hàng khác nhau nh khách hàng tiềm năng,khách hàngtruyền thống cũng chiếm một vai trò rất quan trọng tới hiệuquả kinh doanh của doanh nghiệp.Doanh nghiệp sẽ khai tháchiệu quả các tập khách hàng này nếu nh phân tích và đánhgiá chính xác các thông số marketing có liên quan tới kháchhàng nh thu nhập,sở thích,nhu cầu,…để đa ra những sảnphẩm thích hợp đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng

* Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng:Đây

là mối lo lắng thờng trực của các doanh nghiệp không chỉcủa riêng một doanh nghiệp nào.Với một ngành kinh doanhkhông phảI chỉ có riêng mọt doanh nghiệp tha gia phục vụ

mà còn có rất nhiều các doanh nghiệp khác cũng cùng có mốiquan tâm để khai thác những lơii ích to lớn đem lại từ số

đông khách hàng.Cũng giống nh quy luật sinh tồn thì sựsống sẽ thuộc về những kẻ mạnh.Trong thơng trờng cũng vậykhông có sự tồn tại cuả khái niệm nhân đạo Mọi Doanhnghiệp phải lựa chọn cho mình những cách thức riêng, cóthể chống chọi với các đối thủ cạnh tranh để tồn tại và pháttriển Các đối thủ cạnh tranh sẽ sử dụng những u thế củamình để thu hút ca lôi kéo khách hàng về phía họ bằng cácchính sách khôn khéo có lợi cho khách hàng,hoặc bằngnhững sản phẩm mới đáp ứng đợc tốt nhất nhu cầu đa dạng

và phong phú của khách hàng.Sự lớn mạnh của các doanhnghiệp do liên doanh, liên kết đem lại,hoặc sự xuất hiện củacác đối thủ cạnh tranh lớn khác đến từ bên ngoài sẽ tạo ra mộtthách thức rất lớn cho các doanh nghiệp nhỏ hơn do không

khai thác đợc tính kinh tế theo quy mô,và công nghệ hiện

đại Nhng thực tế lại chứng minh sự tồn tại của các doanhnghiệp này một cách thuyết phục bởi lẽ các Doanh nghiệpnhỏ biết chuyển hớng cạnh tranh sang một trạng tháikhác,tránh hiện tợng đối đầu vơí các doanh nghiệp lớn Cáccông cụ hữu dụng mà các doanh nghiệp biết tập trung khaithác lợi thế từ nó nh: chính sách về sản phẩm, chính sách vềgiá, chính sách phân phối,chính sách khuếch trơng và xúctiến thơng mại,…

* Sự đe doạ của sản phẩm thay thế:Trong tiêu dùng thìnhu cầu của khách hàng luôn thay đổi ngoại trừ những nhucầu thiết yếu của đời sống nh gạo,nớc,…Những mong muốncủa khách hàng la muốn chuyển sang tiêu dùng một loại sảnphẩm mới khác co thể thay thế đợc nhng phải có sự khácbiệt.Sự ra đời của loại sản phẩm mới sẽ là thách thức lớn choDoanh nghiệp vì sẽ có một bộ phận khách háng sẽ quay lng lạivới những sản phẩm cũ.Điều đó sẽ làm cho Doanh nghiệpmất đi một lợng khách hàng to lớn và không đảm bảo chodoanh nghiệp thu đợc lợi ích từ khách hàng Yêu cầu đặt ra

là phải làm thế nào chống chọi đơc với những sản phẩmthay thế đó Doanh nghiệp không thể vứt bỏ công nghệ cũcủa mĩnh để theo đuổi một công nghệ mới khác Nhiệm vụ

là các doanh nghiệp phải cải tiến công nghệ,tạo ra những

đặc tính hay đơn giản chỉ là những thay đổi bên ngoàicủa sản phẩm cải tiến để níu giữ và thu hút thêm đợc kháchhàng mới

* Sự cạnh tranh hiện tại giữa các doanh mghiệp trongngành: Một lĩnh vực hoạt động hiêu quả là một lính vực hứahẹn nhiều lợi nhuận đem lại nhng đó cũng là lĩnh vực thu

hút nhiều các đối thủ cạnh tranh,tạo nên sự khắc nghiệttrong lĩnh vực đó.Đó chính là mức độ cạnh tranh củangành.Vậy điều gì ảnh hởng đến mức độ cạnh tranh?

Theo M.Porter thì co tám điều kiện ảnh hởng tới mức

độ cạnh tranh của các đối thủ hiện hành:

- Số lợng các đối thủ cạnh tranh hiện hành

-Sự tồn tại của rào cản xuất thị

1.2.3.2-Phân tích các nguồn lực bên trong và bên ngoài:

Các doanh nghiệp khi xây dựng các chiến lợc kinhdoanh luôn phải căn cứ trên các khả năng có thể khai thác củamình.Đó chính là những tiềm lực tạo ra những lơị thế cạnhtranh khác biệt với các doanh nghiệp khác.Nhng các tiềm lực

đó bắt nguồn từ đâu?Câu trả lời nằm ở chính nhữngnguồn lực mà doanh nghiệp sở hữu,bao gồm nguồn lực bêntrong và bên ngoài.Các nguồn lực này đóng vai trò nh cácyếu tố đầu vào mà thiếu nó thì doanh nghiệp không hoạt

động đợc.Các yếu tố đầu vào này có thể có hiệu quả hoặckhông tuỳ thuộc vào yêu cầu đòi hỏi của từng chiến lợc kinhdoanh.Sự tham gia đóng góp của các nguồn lực cũng khácnhau không nhất thiết phải cân bằng.Mỗi nguồn lực sẽ tạo lênmôt sức mạnh riêng,rất khác biệt.Nếu các nhà quản trị biếtphân tích đúng những điểm mạnh và điểm yếu của từng

nguồn lực, chắc chắn rằng họ sẽ khai thác hiệu qủa cácnguồn lực ấy Các nguồn lực đợc chia ra lam hai loại:

* Nguồn lực bên trong:bao gồm các nguồn lực về tàichính,nguồn nhân lực, khoa học công nghệ,tài sản cố định

nh nhà xởng,máy móc,kho tàng,các phơng tiện vận tải,uy tín

và thơng hiệu của doanh nghiệp, tất cả thuộc sở hữu bêntrong doanh nghiệp.Doanh nghiệp có thể sử dụng để khaithác phuc vụ cho sản xuất kinh doanh.Mỗi doanh nghiệp cóthế mạnh về nguồn lực này nhng lại yếu về nguồn lựckhác,các đánh giá cho thấy các doanh nghiệp sẽ căn cứ vàocác thế mạnh cuả mình để tạo u thế cạnh tranh.Ví dụ nh cácdoanh nghiệp mạnh về tai chính sẽ chi tiêu nhiều cho hoạt

động đầu t đổi mới công nghệ,nghiên cứu các sản phẩmmới,…tạo ra những đặc đIểm khác biệt cho sản phẩm củamình.Những sản phẩm nh vậy sẽ hấp dẫn khách hàng hơncác sản phẩm khác cùng loại.Đó là u thế cạnh tranh của doanhnghiệp.Đặc biệt những doanh nghiệp nào có tiềm lực tàichính mạnh thì nguồn vốn tự có lớn,họ sẽ không phụ thuộcvào ngân hàng.Do vậy mọi hoạt động của doanh nghiệp làhoàn toàn chủ động.Ngợc lại các doanh nghiệp mạnh về lĩnhvực nhân lực thì thờng tập trung vào khai thác những tiềmnăng đó nh trí tuệ, chất xám của con ngời Đó cung là một uthế cạnh tranh

*Nguồn lực bên ngoài: bao gồm sự hỗ trợ của tổ chức bênngoài mà doanh nghiệp có thể sử dụng khai thác đợc nhằmmục đích tăng cờng sức mạnh cuả mình Sự quan hệ tốt củadoanh nghiệp với các tổ chức bên ngoài có thể đem lại chodoanh nghiệp những sự giúp đỡ cần thiết mà không phảidoanh nghiệp nào mong muốn có đợc.Ví dụ :sự trợ giúp của

ngân hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn đặcbiệt với lãi suất u đãi, làm tăng nguồn vốn của doanhnghiệp.tăng cờng khả năng tài chính.

1.2.3.3-Phân tích thị trờng của doanh nghiệp

Thị trờng của doanh nghiệp là một yếu tố quan trọngquyết định trực tiếp hiệu quả sản xuất kinh doanh cuảdoanh nghiệp Thị trờng các nhà cung ứng sẽ cung cấp cácyếu tố đầu vào cho doanh nghiệp.Thị trờng khách hàng sẽtiêu thụ những sản phẩm đầu ra, đồng thời phản ánh chínhxác nhu cầu của thị trờng.Phân tích chính xác thị trờng củadoanh nghiệp sẽ làm tăng tính hiệu quả hoạt động kinhdoanh

*Thị trờng các nhà cung ứng cung cấp cho các nhà quảntrị biết các thông tin về các nhà cung ứng hiện tại và các nhàcung ứng trong tơng lai.Đâu là nhà cung ứng tốt nhất chodoanh nghiệp về chất lợng,chủng loại, giá, thời gian giao hàng

và các tiêu chí khác….Những sự thay đổi của các nhà cungứng sẽ đợc các nhà quản trị đánh giá để xác định những rủi

ro, cơ hội Từ đó mới đa ra các quyết định lựa chọn nhàcung ứng hiệu quả.Mặt khác, các nhà cung ứng không chỉcung cấp cho một doanh nghiệp mà còn cho nhiều doanhnghiệp khác có cùng ngành nghề kinh doanh Nh vậy nhữngsản phẩm của các đối thủ cạnh tranh sẽ có chất lợng tơng

đồng hoặc tốt hơn nếu nh họ thoả thuận với các nhà cungứng nhập đầu vào với cùng chất lợng của doanh nghiệp hoặctốt hơn Nếu không theo dõi chính xác thị trờng các nhàcung ứng, thì doanh nghiệp sẽ không xác định đợc chất lợngsản phẩm của mình ở mức độ nào.Doanh nghiệp có nguycơ mất khả năng cạnh tranh về chất lợng sản phẩm

*Thị trờng khách hàng: Chính là những tập khách hànghiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp Đây là nhân tốquyết định sự thành công của doanh nghiệp vì mục đíchchính của các doanh nghiệp là phuc vụ khách hàng để thu lợinhuận Các Doanh nghiệp luôn mong muốn chiếm đợc nhiềuthị phần hơn đối thủ cạnh tranh thì càng tốt vì nh vậydoanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội thu lợi hơn Doanh thu lớn,lợinhuận lớn sẽ cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô sảnxuất và tái đầu t mở rộng trong kinh doanh.Doanh nghiệp sénâng cao khả năng cạnh tranh,chiếm vị thế lớn trên thị trờng

1.2.3.4-Phân tích các chính sách của doanh nghiệp

a- Chính sách về sản phẩm:

Bao gồm những quy định về chủng loại,mẫu mã,kiểudáng,màu sắc,chất lợng sản phẩm sao cho đáp ứng tốt nhấtnhu cầu của khách hàng Ngoài ra những loại sản phẩm củadoanh nghiệp còn đợc phân chia theo tập khách hàng khácnhau Sự phân chia đó sẽ giúp cho doanh nghiệp khai tháctốt nhất từng tập khách hàng bởi những sản phẩm phù hợpnhất

Chính sách sản phẩm còn tập trung vào việc cải tiếnsản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh,khả năngxâm nhập thị trờng của sản phẩm mới cũng nh kéo dài chu

kỳ sống của sản phẩm…

b-Chính sách về giá:

Bao gồm các quy định về cách định giá cho từng sảnphẩm sao cho phù hợp nhất Giá là một yếu tố ảnh hởng trựctiếp tới các quyết định mua của khách hàng ngoàI chất l-ợng.Khách hàng luôn tìm chọn những sản phẩm có giá thấp

mà chất lợng vẫn đảm bảo.Do vậy định giá cho sản phẩm sẽ

tạo lên tính cạnh tranh cho sản phẩm Tuỳ thuộc vào mục

đích của Doanh nghiệp mà Doanh nghiệp có cách định giáthích hợp Ví dụ nh: Doanh nghiệp muốn xâm nhập thị tr-ờng mới thì áp dụng phơng pháp định giá thấp,hoặc ápdụng phơng pháp định giá cao để tạo sự khác biệt hoá.Vớinhững sản phẩm mới doanh nghiệp có thể sử dụng phơngpháp định giá hớt váng sữa để thu hồi vốn nhanh…

c-Chính sách phân phối:

Đó là sự lựa chọn các kênh phân phối của Doanhnghiệp.Trong các kênh phân phối,doanh nghiệp nên tậptrung vào những kênh nào đem lại hiệu quả cao nhất cho tiêuthụ hàng hoá.Điều đó phụ thuộc vào đặc điểm của hànghoá mà lựa chọn kênh phân phối thích hợp.Ngày nay cácDoanh nghiệp biết khai thác những lợi thế của mạng lới phânphối để tăng khả năng cạnh tranh của mình trên thị tr-ờng.Điều đó giải thích tại sao các hãng lớn trên thế giới rấtthành công trong việc tiêu thụ sản phẩm ở những thị trờngrộng lớn bởi họ có một mạng lới bán hàng rộng khắp…

d-Chính sách Marketing đối với sản phẩm:

Đó là những chơng trình khuyến mại,khuếch trơngsản phẩm nhằm mục đích thu hút khách hàng và giới thiệusản phẩm tới khách hàng.Các thông tin qua các hoạt độngquảng cáo, đem lại những thông điệp rằng khách hàng nên

sử dụng những sản phẩm của doanh nghiệp,khách hàng sẽ

đ-ợc hởng nhiều lợi ích từ những sản phẩm đó hơn các sảnphẩm của doanh nghiệp khác

Ngoài những hoạt động trên , những hoạt động nghiên cứu

và tìm hiểu nhu càu thị trờng cũng đợc xúc tiến mạnh nhằm

lựa chọn những sản phẩm đáp úng tốt nhất nhu cầu củakhách hàng.

1.2.3.5-Sử dụng ma trận SWOT trong việc đánh giá và lựa chọn các mục tiêu

Phơng pháp ma trận SWOT là một trong những phơngpháp hiệu quả trong việc đánh giá và lựa chọn mục tiêu chodoanh nghiệp Cơ sở đánh giá là những căn cứ về những

đIểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp và những cơ hộicũng nh thách thức từ môi trờng bên ngoài doanh nghiệp Ph-

ơng pháp SWOT sẽ cho phép phân tích các tình thế củadoanh nghiệp dựa trên sự kết hợp các yếu tố vơí nhau Vớ mỗitình thế doanh nghiệp sẽ xác định dợc các mục tiêu màdoanh nghiệp quan tâm Những mục tiêu nào có thể thựchiện đợc,những mục tiêu nào thì doanh nghiệp bó tay Điểmnổi bật của phơng pháp này ở chỗ trong mỗi tình thế khôngchỉ toàn thuận lợi hoặc toàn khó khăn mà ngoài ra có nhữngtình thế có sự thuận lợi,có khó khăn Điều quan trọng làDoanh nghiệp biết sử dụng điểm mạnh khắc phục nhữngkhó khăn,dùng cơ hội để bù đắp cho những điểm yếu Từ

sự đánh giá đó mà Doanh nghiệp xác dịnh đợc những lợi thế

và bất lợi thế của các mục tiêu trong từng tình thế cụ thể Sựlựa chọn cuối cùng các mục tiêu là căn cứ trên những lợi thế

đó Ma trận SWOT đợc mô tả qua biểu đồ sau:

Điểm mạnh Điểm yếu

đang thiếu hụt tiềm năng gì,đang chịu sự đe doạ nào từmôi trờng.Mục tiêu đặt ra là phải làm gì để tăng cờngnhững lợi thế của doanh nghiệp và khắc phục những bất lợithế mà doanh nghiệp đang vấp phải.Tính chất của mục tiêu

sẽ quyết định doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lợc nào,cấpnào là phù hợp?Một mục tiêu mang tính chất dài hạn,đòi hỏinguồn lực lớn thì không thể chọn chiến lợc chức năng đợc vì

nh vậy sẽ không đảm bảo yếu tố khả thi để đạt mục tiêu.Màphải là chiến lợc cáp công ty.Ngợc lại một mục tiêu nhỏ có tínhchất ngắn hạn,đòi hỏi nguồn lực không cao thi không nênchọn chiên lợc cấp công ty làm gi.Sau khi chọn chiến lợc phùhợp với các mục tiêu đã chọn rồi ,doanh nghiệp tiến hành xâydựng chiến lợc

Quá trình xây dựng chiến lợc phải đảm bảo những cơ

sở cần thiết sau:

- Các căn cứ về nguồn lực bên trong là yếu tố đảm bảothực hiên chiến lợc bao gồm:nguồn nhân lực,tài chính,côngnghệ,máy móc,kho tàng nhà xởng,…

- Các căn cứ về nguồn lực bên ngoài đóng vai trò hỗ trợcho Doanh nghiệp

- Các căn cứ về môi trờng ảnh hởng trực tiếp tới Doanhnghiệp ( môi trờng đặc thù) và ảnh hởng gián tiếp tới Doanhnghiệp ( môi trờng vĩ mô)

- Các căn cứ về chính sách của doanh nghiệp nh chínhsách về sản phẩm, giá, phân phối,marketing,…đóng vai trò

là các công cụ thực hiện chiến lợc

1.2.3.7- Ra quyết định hoạch định chiến lợc

Sau khi hoàn thành công tác xây dựng một chiến lợc cụthể,các nhà quản trị cấp cao bắt đầu ra quyết định hoạch

định chiến lợc.Từng công việc cụ thể sẽ đợc giao cho từng bộphận chức năng tham gia hoạch định.Kết quả sẽ đợc tổnghợp ở ban hoạch định chiến lợc.Điều đặc biệt trong quátrình hoạch định chiến lợc,các thành viên trong tổ doanhnghiệp đều có thể tham gia đóng góp ý kiến,đa ra nhữngquan diểm của mình trong cách nhìn nhận riêng về chiến l-ợc

1.2.3.8-Thực hiện công việc hoạch định chiến lợc

Công việc hoạch định chiến lợc gồm 5 bớc:

a-Xây dựng mục tiêu chiến lợc của doanh nghiệp:

Một phần quan trọng của quá trình hoạch định chiến

l-ợc là thiết lập các mục tiêu mang tính thực tế cho doanhnghiệp Các mục tiêu hoặc là các mục đích trong tơng laihoặc là các vị trí mà doanh nghiệp mong muốn đạt đợc.Các mục tiêu đợc lợng hoá thể hiện chính xác những gìdoanh nghiệp muốn thu đợc Sở dĩ cần lợng hoá các mục tiêu

là để có thể đo lờng đợc các mục tiêu và làm tiêu chuẩn sosánh các kết quả đạt đợc Mục tiêu đợc lợng hoá này là bớc

đầu tiên trong quá trình hoạch định

Các mục tiêu không đợc lợng hoá thì không thể dùng đợccho các điểm xuất phát của một kế hoạch chiến lợc và từ đókhông bao giờ biết đợc liệu kế hoạch đợc xây dựng có thíchhợp không Sai lầm đối với đặt các mục tiêu đặc biệt là khảnăng đo lờng và khả năng đạt đợc.Đây có thể là nguyênnhân tại sao nhiều doanh nghiệp dờng nh chỉ loanh quanhgiữ một khoảng cách vừa đủ với tăng trởng kinh tế khi tuyên

bố rằng “mục tiêu của Doanh nghiệp là cực đại lợi nhuận” màkhông đa ra hớng thích hợp cho các hoạt động của doanhnghiệp

Trong quá trình hoạch định chiến lợc, các mục tiêu

đặc biệt cần quan tâm là doanh thu,lợi nhuận, thị phần,tái

đầu t và một số mục tiêu khác

b- Đánh giá vị trí hiện tại:

Có hai lĩnh vực cần đánh giá là đánh giá môi trờng và

đánh giá nội lực

- Điểm đầu tiên là phải xem xét nội lực: Gồm đánh giákhách quan xem hiện Doanh nghiệp đang ở đâu? Thông th-ờng doanh nhiệp cần có sự trợ giúp từ bên ngoài để xác

định các tiêu chuẩn khách quan theo yêu cầu.Trong giai

đoạn hoạch định chiến lợc,các nhà quản trị cần định lợngnhững điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp bao gồmcác yếu tố cần phân tích sau:

+Quản trị

+Marketing

+Hoạt động tài chính

+Hoạt động sản xuất

+Nghiên cứu và phát triển

Từ những nghiên cứu về những điểm mạnh ,điểm yếucủa các yếu tố trên, doanh nghiệp sẽ xác định đợc năng lực

đặc biệt hoặc lợi thế cạnh tranh chiến lợc

-Đánh giá môi trờng kinh doanh:Việc đánh giá này khóthực hịên hơn.Nó yêu cầu các nhà quản trị nghiên cứu môi tr-ờng để xác định xem yếu tố nào trong môi trờng hiện

đang là nguy cơ cho mục tiêu và chiến lợc của doanhnghiệp.Đồng thời xác định xem yếu tố nào trong môi trờnghiện đang là cơ hội để cho doanh nghiệp đạt mục tiêu lớnhơn

c-Xây dựng chiến lợc:

Sau khi đã hoàn thiện giai đoạn phân tích và đánh giácủa quá trình hoạch định chiến lợc,các nhà quản trị sẽ lựachọn đợc cho mình những mục tiêu cụ thể Nhng để đạt đ-

ợc các mục tiêu này,các nhà hoạch định chiến lợc phải xác lậpmột chiến lợc phù hợp với mục tiêu đó Đây chính là giai đoạnhoạch định chiến lợc.Có 4 loại chiến lợc cơ bản để các nhàquản trị theo đuổi:

-Chiến lợc ổn định: Khi một doanh nghiệp tiếp tụcphục vụ đông thời một bộ phận quảng đại hoặc một bộ

phận giống nhau nh đã xác định trong chính sách kinhdoanh của doanh nghiệp và theo đuổi tới cùng các mục tiêuthì nên theo chiến lợc ổn định.Khi theo chiến lợc này cácDoanh nghiệp thờng tập trung các nguồn lực của mình vàonơi mà hiện tại Doanh nghiệp có hoặc có thể phát triểnnhanh một lợi thế cạnh tranh.

-Chiến lợc tăng trởng: Chiến lợc tăng trởng là một trongnhững chiến lợc mà một Doanh nghiệp theo đuổi khi nó làmtăng mức độ các mục tiêu theo hớng làm tăng mức tiền lãi caohơn nhiều so với mức làm đợc trong quá khứ

-Chiến lợc cắt xén: Một Doanh nghiệp theo đuổichiến lợc này khi nó quyết định cải tiến sản xuất kinh doanhbằng cách tập trung vào cải tiến chức năng, đặc biệt tậptrung vào giảm chi phí và bằng cách giảm số sản phẩm, thịtrờng của nó

-Chiến lợc tổng hợp: Chiến lợc tổng hợp là chiến lợc màdoanh nghiệp theo đuổi khi quyết định chính tập trungvào việc sử dụng các chiến lợc quan trọng( ổn định, tăng tr-ởng, cắt xén) ở cùng một thời gian trong các bộ phận khácnhau của doanh nghiệp

1.3-Sự cần thiết và phơng hớng hoàn thiện công tác Hoạch

định chiến lợc kinh doanh

1.3.1-Sự cần thiết phải nâng cao chất lợng công tác Hoạch định chiến lợc kinh doanh

Hoạch định chiến lợc kinh doanh đợc xem nh một côngviệc quan trọng đầu tiên không thể thiếu khi Doanh nghiệptiến hành các hoạt động kinh doanh Bởi vì đó là sự định h-

ớng cho toàn bộ công việc mà Doanh nghiệp cần thực hiện để

đạt mục tiêu của mình đề ra Công tác Hoạch định chiến lợcchỉ ra cách thức của từng công việc,từng nhiệm vụ cho từng bộphận hay từng cá nhân thực hiện trên cơ sở đánh giá rất kháchquan tình hình nội lực bên trong Doanh nghiệp hay các yếu tốcủa môi trờng bên ngoài Nếu công tác hoạch định chiến lợckinh doanh đợc thực hiện tốt thì điều đó cũng có nghĩa làdoanh nghiệp đã hoàn thành một phần công việc kinh doanhcủa mình.Trên thực tế là các hoạt động kinh doanh không thể

đợc thực hiện bằng sự cảm nhận chủ quan của các nhà quản trịtrớc một loạt các vấn đề phát sinh trong công việc mà nó đòihỏi phải có sự tính toán, xem xét, phân tích các yếu tố ảnh h-ởng một cách có khoa học Từ đó đa ra các giải pháp để giảiquyết các vấn đề.Các giải pháp này đóng vai trò tháo gỡ cáckhó khăn và tìm các yếu tố thuận lợi giúp Doanh nghiệp thựchiện có hiệu quả các hoạt động kinh doanh

Nếu các nhà quản trị chú trọng trong việc nâng cao côngtác hoạch định chiến lợc thì doanh nghiệp đó sẽ thu đợc nhiềucác yếu tố thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện các hoạt

động kinh doanh của mình.Bởi vì doanh nghiệp có một

ph-ơng hớng hoạt động rất cụ thể và chi tiết Điều đó cho phépDoanh nghiệp loại bỏ các rủi ro, các nguy cơ tiềm ẩn có thểgây phơng hại tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp Đồngthời Doanh nghiệp có thể khai thác đợc các cơ hội, các hớng đi

có hiệu quả cao khi đã xác đinh đợc các yếu tố đó thông quacông tác hoạch định chiến lợc kinh doanh

1.3.2-Những yếu tố ảnh hởng tới công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh

1.3.2.1- Nhóm nhân tố khách quan

Các phân tích về môi trờng kinh doanh bao gồm môi ờng vĩ mô và môi trờng đặc thù đợc xem nh các nhân tốkhách quan tác động, ảnh hởng tới công tác hoạch định chiếnlợc của doanh nghiệp Bởi đó là các căn cứ cần thiết để xâydựng chiến lợc kinh doanh, một chiến lợc bám sát mọi biến

tr-động của môi trờng Bất kỳ một sự biến tr-động nào cũng cóthể làm thay đổi trạng thái hoạt động của doanh nghiệp và

có thể làm biến đổi kết quả của mục tiêu đề ra Công táchoạch định chiến lợc sẽ phân tích, đo lờng đợc những biến

động đó ở mức kiểm soát đợc, để đa ra các chính sách

điều chỉnh thích hợp, có thể khai thác các yếu tố thuận lợi

và tránh đợc những đe doạ đem lại từ môi trờng Sự thậntrọng của các nhà hoạch định khi tiến hành phân tích và

đánh giá các nhân tố khách quan này thờng đợc nhấn mạnhnhiều trong các chiến lợc Và các chiến lợc này có chiều hớngtập trung chủ yếu vào các nhân tố khách quan coi đó nh cácyếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.Vì nếu nh tận dụng đợc những cơ hội từ môi trờng, doanhnghiệp sẽ có đợc những u thế cạnh tranh hơn hẳn và cónhiều thuận lợi hơn so với các doanh nghiệp khác

1.3.2.2- Nhóm nhân tố chủ quan

Một trong những quan điểm nhấn mạnh nội lực bên trongcủa doanh nghiệp khi tiến hành hoạch định chiến lợc kinhdoanh sẽ khai thác đợc những u thế cạnh tranh mà khó cómột doanh nghiệp nào có thể bắt chớc đợc Tuy nhiên cáctiềm năng của doanh nghiệp không phải lúc nào cũng ổn

định và đáp ứng đợc các đòi hỏi mà doanh nghiệp yêu cầukhi cần thiết Chính điều đó làm cho doanh nghiệp khó giảiquyết đợc các vấn đề phát sinh vợt quá khả năng của doanhnghiệp Nhng dù sao doanh nghiệp cũng có thể chi phối đợc

những nguồn nội lực này vì nó nằm trong sự kiểm soát củadoanh nghiệp Doanh nghiệp biết phải làm gì, sử dụngnhững gì phục vụ cho chiến lợc kinh doanh của mình mộtcách có hiệu quả Ví dụ nh các doanh nghiệp lớn và nổi tiếngbiết sử dụng thơng hiệu của mình nh thế nào để tạo ra đợcnhững hình ảnh ấn tợng trên thị trờng nhằm thu hút kháchhàng Đó là một nhân tố chủ quan điển hình đợc doanhnghiệp khai thác hiệu quả khi xây dựng chiến lợc xâm nhậpthị trờng của sản phẩm mới.

Ngoài ra có nhiều nhân tố chủ quan khác cũng tạo nên

đ-ợc thế mạnh cho doanh nghiệp khi cạnh tranh trên thị trờng

nh nguồn nhân lực, nguồn tài chính …

Các nhà hoạch định chiến lợc kinh doanh nếu nhấn mạnhvào các nguồn lực của doanh nghiệp khi hoạch định chiến lợckinh doanh thì các chiến lợc đó có chiều hớng tập trung vàocác nhân tố bên trong coi đó là các yếu tố quyết định đến

sự thành công của doanh nghiệp

1.3.2.3- Hệ quả của các nhân tố ảnh hởng tới tính chất

và phơng hớng của hoạch định chiến lợc kinh doanh:

Do sự nhấn mạnh và đề cao vào các nhân tố ảnh hởng

mà phơng hớng của hoạch định chiến lợc kinh doanh sẽ cóchiều hớng tập trung vào những yếu tố bên trong hoặc bênngoài để thích nghi với sự biến đổi của các nhân tố đó

Đồng thời tính chất của hoạch định chiến lợc cũng sẽ đa racác giải pháp đối với các nhân tố ảnh hởng ở một mức độ phùhợp Tính chất của hoạch định sẽ phụ thuộc nhiều vào cácgiải pháp này Ví dụ nh chính sách về tài chính là một giảipháp hiệu quả đối với chiến lợc hớng vào nhóm nhân tố chủquan khi doanh nghiệp đa ra chiến lợc tạo ra u thế cạnh tranh

từ những hoạt động đầu t và phát triển công nghệ đểnâng cao chất lợng sản phẩm Do vậy mà tính chất của

hoạch định chiến lợc kinh doanh và tìm các giải pháp làmtăng nguồn tài chính để thực hiện mục tiêu đề ra.

1.3.3-Phơng hớng nhằm hoàn thiện công tác hoạch

định chiến lợc kinh doanh

Công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh là một quytrình gồm 5 giai đoạn:

-Xác định mục tiêu và các nhiệm vụ của chiến lợc

-Phân tích môi trờng bên trong và ngoài Doanhnghiệp

-Xây dựng các phơng án chiến lợc

-Lựa chọn các chiến lợc

-Kiểm soát việc xây dựng chiến lợc

Để có thể hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinhdoanh nhất thiết các nhà quản trị cần phải nâng cao trình

độ nghiệp vụ khi tiến hành từng giai đoạn của công táchoạch định Vì mỗi một giai đoạn có một vai trò rất quantrọng và co mối liên hệ chặt chẽ với nhau Giai đoạn trớc làtiền đề của giai đoạn sau Nếu giai đoạn trớc tiến hànhkhông tốt thì chắc chắn các giai đoạn sau sẽ gặp rất nhiềukhó khăn Ví dụ ở giai đoạn đầu nếu mục tiêu và nhiệm vukhông đợc xác định rõ ràng,chính xác thì ở giai đoạn sau làgiai đoạn phân tích và đánh giá môi trờng sẽ bị sai lệch và

điều đó không có lợi cho việc xây dựng chiến lợc…

Do vậy đòi hỏi các nhà hoạch định hết sức chú ý tớitừng giai đoạn của quy trình hoạch định chiến lợc kinhdoanh.Cụ thể :

- Khi xác định mục tiêu và các nhiệm vụ của chiến lợckinh doanh thì các nhà quản trị cần phải nắm rõ đợc tínhkhả thi của các mục tiêu:

+ Mục tiêu phải căn cứ trên các năng lực hiện hữu củadoanh nghiệp, nếu mục tiêu đợc thực hiện bằng nguồn nộilực của doanh nghiệp thì sẽ thuận lợi hơn rất nhiều so vớinguồn lực đợc tàI trợ từ bên ngoài Điều đó sẽ làm tăng tính

chủ động của Doanh nghiệp trong quá trình sử dụng nguồnlực,phục vụ cho sản xuất kinh doanh.

+ Mục tiêu phải bám sát thực trạng của Doanh nghiệp,mục tiêu không thể vợt quá tầm với của Doanh nghiệp nếukhông mọi nỗ lực của Doanh nghiệp sẽ không thể đạt đợcmục tiêu Ngợc lại mục tiêu cũng không đợc quá thấp vì nh vậykết quả đạt đợc không đem lại lợi ích đáng kể nào chodoanh nghiệp mà còn gây ra sự lãng phí nguồn lực

+ Mục tiêu phải đợc rút ra từ các yếu kém của Doanhnghiệp để thông qua quá trình thực hiện mục tiêu, Doanhnghiệp có thể loại bỏ hoặc khắc phục các yếu kém đó…

- Khi phân tích môi trờng bên trong và bên ngoài Doanhnghiệp thì đIều quan trọng đối với các nhà hoạch địnhchiến lợc là chỉ ra đợc những yếu tố nào ảnh hởng trực tiếphoặc gián tiếp tới quá trình sản xuất kinh doanh của Doanhnghiệp.Các nhà Hoạch định phải định lợng đợc các mức độ

ảnh hởng của các yếu tố ở mức độ nào? theo chiều hớng tíchcực hay tiêu cực?

Các ảnh hởng đó sẽ gây ra các tình trạng gì cho doanhnghiệp ở hiện tại và trong tơng lai

Thật sự doanh nghiệp có hớng giải quyết, khắc phục cácyếu tố tiêu cực không? Hay doanh nghịêp có khai thác đợccác yếu tố tích cực không?Cách giải quyết của doanh nghiệp

về các vấn đề môi trờng sẽ đem lại cho Doanh nghiệp các lợiích gì?

Ví dụ nh Doanh nghiệp đánh giá đúng sự biến độngcủa thị trờng ngoại hối vào thì đIểm cuối năm thì sẽ xác

định đợc mức độ tăng hay giảm của tỉ giá ngoại tệ USDtheo quy luật cung cầu trên thị trờng Từ đó Doanh nghiệp

có các chính sách thu mua ngoại tệ ở mức giá hợp lý nhất( ởnhững thời điểm mà giá ngoại tệ có xu hớng giảm) để trảcho nhà xuất khẩu,…làm giảm chi phí mua hàng hay nguyênliệu sản xuất,…

- Khi xây dựng các phơng án chiến lợc: Các nhà hoạch

định phải căn cứ trên các phân tích và đánh giá về môi ờng bên trong và bên ngoài Doanh nghiệp Mỗi phơng ánchiến lợc sẽ tập trung vào từng điểm mạnh, thuận lợi củadoanh nghiệp để khai thác Tất nhiên trong quá trình hoạch

tr-định chiến lợc kinh doanh không bao giờ các nhà hoạch

định chỉ đa ra một phơng án chiến lợc mà họ đa ra nhiềuphơng án khác Bởi vì có những thuận lợi trên lý thuyết là cóthể sử dụng đợc nh trên thực tế thì thực sự lại không thểhoặc có những điểm mạnh mà doanh nghiệp đang sở hữutrên dự tính là vợt trội, khác biệt với các đối thủ cạnh tranh nh-

ng khi thực hiện thi mới thấy mà điểm mạnh đó không thểtrở thành một lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đợc vì các

đối thủ cạnh tranh cũng có…

Do vậy yêu cầu khi xây dựng các phơng án chiến lợc cầnphải bán sát thực tế không chỉ là phân tích lý thuyết thôngthờng

- Khi lựa chọn phơng án chiến lợc các nhà hoạch địnhphải so sánh rất thận trọng các chiến lợc với nhau, xen xéttính khả thi của từng chiến lợc đối với mục tiêu cần đạt Th-ờng thì doanh nghiệp thờng có các mục tiêu quan trọng cáccác mục tiêu thứ yếu Chiến lợc đợc lựa chọn là phải giảiquyết đợc các mục tiêu quan trọng trớc rồi mới đến các mụctiêu kinh tế sau Hoặc chiến lợc đợc la chọn phải khai thác tối

đa các tiềm năng và thuận lợi của doanh nghiệp hoặc khắcphục đợc những nhợc điểm, nguy cơ của doanh nghiệp

Khi kiểm soát việc xây dựng chiến lợc phải có sự kiểmsoát chặt chẽ các thông tin cung cấp cho các nhà hoạch định,các thông tin phải chính xác và có tính thời sự nếu khôngcác chiến lợc trở nên vô ích Việc xây dựng chiến lợc phải sựtrao đổi hai chiều giữa ngời hoạch định chiến lợc và ngờithực hiện chiến lợc Nếu không đảm bảo sự liên hệ 2 chiềunày thì chiến lợc khó thực hiện đợc Các chiến lợc phải đợc