Trong xu thế chung hiện nay, du lịch đã trở thành hiện tượng phổ biến đối với hầu hết các quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Trong “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030” được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 2212020, khẳng định quan điểm phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển các ngành và lĩnh vực khác, góp phần quan trọng hình thành cơ cấu kinh tế hiện đại. Đối với thành phố Hải Phòng việc phát triển du lịch được chọn là một trong ba đột phá cần quyết liệt thực hiện trong nhiệm kỳ mới và được cụ thể trong Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố Hải Phòng khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 2025. Để đạt mục tiêu này, nguồn nhân lực phục vụ phát triển du lịch là yếu tố cốt lõi giúp Hải Phòng thành công. Tuy nhiên, số lượng lao động của ngành trong những năm qua mặc dù có tăng qua các năm, nhưng chưa đáp ứng yêu cầu thực tế để triển khai các hoạt động du lịch đang ngày càng đa dạng về sản phẩm, loại hình du lịch và chất lượng các loại hình, sản phẩm du lịch. Đội ngũ quản trị kinh doanh du lịch tại các doanh nghiệp chưa đa phần được đào tạo chuyên sâu. Đội ngũ nhân viên nghiệp vụ du lịch còn thiếu tính chuyên nghiệp, kỹ năng nghề chưa thuần thục, sử dụng được ngoại ngữ và tin học phục vụ công việc không nhiều,… Để phát triển nhân lực du lịch có chất lượng phục vụ cho ngành Du lịch Hải Phòng, thì ngoài nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng thì các cơ chế chính sách quản lý nhà nước về du lịch và phát triển nhân lực du lịch, hoạt động quản trị nhân lực của các doanh nghiệp du lịch Hải Phòng cũng có ý nghĩa rất quan trọng. Để củng cố về tư tưởng và kiên định đường lối của Đảng trong công cuộc xây dựng, phát triển và bảo vệ tổ quốc, em xin chọn đề tài “Giải pháp phát triển tài nguyên trí lực vào phát triển nguồn nhân lực du lịch tại Hải Phòng hiện nay” làm nội dung bài thu hoạch của mình.
I MỞ ĐẦU Trong xu chung nay, du lịch trở thành tượng phổ biến hầu hết quốc gia giới có Việt Nam Trong “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030” Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 22-1-2020, khẳng định quan điểm phát triển du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy phát triển ngành lĩnh vực khác, góp phần quan trọng hình thành cấu kinh tế đại Đối với thành phố Hải Phòng việc phát triển du lịch chọn ba đột phá cần liệt thực nhiệm kỳ cụ thể Nghị Đại hội Đảng thành phố Hải Phòng khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2025 Để đạt mục tiêu này, nguồn nhân lực phục vụ phát triển du lịch yếu tố cốt lõi giúp Hải Phòng thành công Tuy nhiên, số lượng lao động ngành năm qua có tăng qua năm, chưa đáp ứng yêu cầu thực tế để triển khai hoạt động du lịch ngày đa dạng sản phẩm, loại hình du lịch chất lượng loại hình, sản phẩm du lịch Đội ngũ quản trị kinh doanh du lịch doanh nghiệp chưa đa phần đào tạo chuyên sâu Đội ngũ nhân viên nghiệp vụ du lịch cịn thiếu tính chun nghiệp, kỹ nghề chưa thục, sử dụng ngoại ngữ tin học phục vụ công việc không nhiều,… Để phát triển nhân lực du lịch có chất lượng phục vụ cho ngành Du lịch Hải Phịng, ngồi nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng chế sách quản lý nhà nước du lịch phát triển nhân lực du lịch, hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp du lịch Hải Phịng có ý nghĩa quan trọng Để củng cố tư tưởng kiên định đường lối Đảng công xây dựng, phát triển bảo vệ tổ quốc, em xin chọn đề tài “Giải pháp phát triển tài nguyên trí lực vào phát triển nguồn nhân lực du lịch Hải Phòng nay” làm nội dung thu hoạch II NỘI DUNG Cơ sở lý luận: a) Khái niệm: Tài nguyên tri lực tiềm sức mạnh trí tuệ để người thực hiện, hồn thành cơng việc định b) Đặc điểm tài nguyên trí lực: - Là tài sản vơ hình: Tài ngun trí lực nguồn lực tiềm ẩn cá nhân, “mã hóa” Phương tiện để “mã hóa” tài nguyên phát minh, sáng chế, phần mềm bảo vệ máy tính chống virus, phần mềm lập trình định dạng Tuy nhiên, dù có “mã hóa” tài ngun trí lực tài sản vơ hình, phi vật thể thân khơng hữu mang tính vật lý - Tài nguyên tri lực đối tượng mua bán đem lại thu nhập: Trong kinh tế thị trường, trở thành đối tượng mua đem lại thu nhập cho người sở hữu người thực Tuy việc mua bán tuân theo quy luật thị trường, việc định giá tài nguyên trí lực khó khăn, khơng phải tài sản hữu hình khơng nhìn thấy Bởi vậy, việc tìm nguyên tắc định giá thực tôn trọng cần thiết để tạo động lực cho phát triển, lưu thông nguồn tải nguyên để nâng mức đóng góp cho tăng trưởng kinh tế quốc dân c) Vai trị của tài ngun trí lực: - Là nguồn lực quan trọng nhất, định lợi thể cạnh tranh: Tài nguyên tri lực đưa vào khai thác, sử dụng tạo sức mạnh hầu hết lĩnh vực Trong lĩnh vực kinh tế, trí lực khơng giúp nhà kinh doanh biết tính tốn, suy nghĩ chín chắn, biết đưa định đắn, mang đến thành cơng, mà cịn tạo cho họ lợi kinh tế Dựa vào tài ngun trí lực, việc sản xuất hồn thiện hơn, có suất cao hơn, chất lượng sản phẩm tốt - Tài nguyên tri lực yếu tố chủ yếu thúc đẩy đại hóa kinh tế: Tài ngun trí lực, khơng phải khác yếu tố thúc đẩy đời phát triển kinh tế tri thức Dựa vào tài ngun trí lực, người sáng tạo cơng nghệ làm cho việc sử dụng nguồn lực khác có hiệu Q trình sáng tạo cơng nghệ làm đời doanh nghiệp mới, ngành kinh tế có sức vươn lên mạnh Quan điểm đường lối Đảng phát triển nguồn tài nguyên trí lực a) Định hướng phát triển nguồn tài nguyên trí lực Đảng Đảng ta khẳng định: “con người nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa” (Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị quốc gia Sự thật, H.2001, tr.201) Phát triển tiềm trí lực xác định nội dung ba đột phá chiến lược giai đoạn 2021-2030; “phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, thu hút trọng dụng nhân tài” (Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, Nxb Chính trị quốc gia Sự thật, H.2021, t.I, tr.115) Những định hướng phát triển chủ yếu, gồm: - Nghiên cứu để ban hành hệ thống thể chế, sách nhằm khuyến khích, hỗ trợ thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp sáng tạo, phát triển sản phẩm có nhiều tiềm tương lại quan điểm chủ động tích cực dấn thân tham gia vào phát triển chung khoa học công nghệ cộng đồng giới - Xây dựng người Việt Nam phát triển toàn diện phải mục tiêu chiến lược phát triển Đặc biệt, coi trọng phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý giỏi, đội ngũ chuyên gia, quản trị doanh nghiệp giỏi, lao động lành nghề cán khoa học, công nghệ đầu đàn - Phát triển mạnh nghiệp y tế, nâng cao chất lượng chăm sóc у sức khỏe cộng đồng, nâng cao chất lượng dân số Xây dựng thực chiến lược quốc gia nâng cao sức khỏe, tầm vóc người Việt Nam - Có chế phối hợp để hệ thống tổ chức; nhà nước, sở nghiên cứu, doanh nghiệp công tư (lớn nhỏ), trường đại học quan phủ vào b) Giải pháp thúc đẩy phát triển nguồn tài nguyên trí lực Đảng ta chủ trương: “Tranh thủ hội thuận lợi bối cảnh quốc tế tạo tiềm năng, lợi nước ta để rút ngắn q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa gắn với phát triển kinh tế tri thức, coi kinh tế tri thức yếu tố quan trọng kinh tế cơng nghiệp hóa, đại hóa Phát triển mạnh ngành sản phẩm kinh tế có giá trị gia tăng cao dựa nhiều vào tri thức; kết hợp việc sử dụng nguồn vốn tri thức người Việt Nam với tri thức nhân loại” (Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ X, Nxb.Chính trị quốc gia Sự thật, H.2006, tr.87-88.) Nội dung giải pháp, gồm: - Một là, xây dựng đồng thể chế, sách để thực có hiệu chủ trương giáo dục đào tạo với khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, động lực then chốt để phát triển đổi nước - Hai là, tiếp tục hoàn thiện hệ thống giáo dục quốc dân, đặc biệt trọng giáo dục mầm non, tiểu học, tạo tiền đề vả bảo đảm điều kiện thuận lợi để người dân thụ hưởng cơng thành giáo dục Hồn thiện chế, sách giải pháp để đào tạo lại lực lượng lao động để triển khai kịp thời, có hiệu Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư - Ba là, xây dựng hoàn thiện thể chế, sách phát triển giáo dục Việt Nam điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế, lấy chất lượng hiệu đầu làm thước đo - Bốn là, hồn thiện chế, sách để đẩy mạnh nâng cao chất lượng, hiệu nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ sở giáo dục đào tạo Gắn kết chặt chẽ giáo dục đào tạo với nghiên cứu, triển khai, ứng dụng thành tựu khoa học cơng nghệ mới; hình thành trung tâm nghiên cứu xuất sắc, nhóm đổi sáng tạo mạnh - Năm là, đề cao vị trí, vai trị trách nhiệm xã hội liền với đổi mạnh mẽ sách đãi ngộ, chăm lo xây dựng, tạo động lực cho đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục Sắp xếp, đổi hệ thống sở đào tạo sư phạm, thực đồng chế, sách giải pháp để cải thiện mức sống, nâng cao trình độ chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục - Sáu là, với việc gia tăng nguồn vốn hiệu đầu tư Nhà nước cho giáo dục đào tạo, hoàn thiện chế, sách để đẩy mạnh xã hội hóa giáo dục đào tạo hướng, hợp lý Đầu tư thích đáng cho giáo dục đào tạo chất lượng cao, trình độ cao; có sách đầu tư đặc thù cho vùng khó khăn, vùng đồng bảo dân tộc thiểu số Thực có hiệu sách xã hội giáo dục đào tạo - Bảy là, xây dựng thực có hiệu chiến lược hợp tác hội nhập quốc tế giáo dục đào tạo nhằm đưa nước ta trở thành quốc gia mạnh giáo dục đào tạo khu vực, bắt kịp với trình độ tiên tiến giới, tham gia vào thị trường đào tạo nhân lực quốc tế Thực trạng nguồn nhân lực du lịch Hải Phòng (theo báo cáo nguồn nhân lực du lịch Hải Phòng giai đoạn 2015 - 2020) a) Về quy mô nguồn nhân lực: ngành du lịch có 31.520 lao động có 12.608 lao động trực tiếp làm việc lĩnh vực du lịch 18.912 lao động gián tiếp, số lượng nhân lực ngành du lịch có tăng trưởng nhanh, minh chứng hiệu xã hội hoạt động du lịch qua tạo công ăn việc làm từ tăng thêm thu nhập nhiều hiệu gia tăng khác b) Về chất lượng nhân lực: Tỷ lệ lao động có chun mơn du lịch (được đào tạo bồi dưỡng du lịch) chiếm khoảng 87.28 % tổng số lao động ngành Trong đó: + Trình độ sơ cấp, trung cấp cao đẳng chiếm 51.16% tổng số lao động qua đào tạo Và chiếm 40.05% tổng số lao động ngành; Trong lao động lĩnh vực buồng, bàn, bar, bếp chiếm tỷ trọng lớn khoảng 34% + Số lượng lao động bồi dưỡng kiến thức du lịch chiếm 44.82% Lao dộng có chun mơn du lịch chiếm 54.81% tổng số chủ yếu đội ngũ phục vụ nghề dịch vụ bổ sung khác c) Về công tác đào tạo lĩnh vực du lịch: Hiện địa bàn thành phố có 15 sở giáo dục nghề nghiệp đào tạo nhóm ngành, nghề lĩnh vực du lịch (Gồm: 05 trường cao đẳng, 02 trường trung cấp, 08 trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên quận/huyện) Theo đó, năm có khoảng 2.000 sinh viên, học viên học ngành nghề lĩnh vực du lịch tốt nghiệp từ sở giáo dục nghề nghiệp tỷ lệ có việc làm sau tốt nghiệp đạt 100%, góp phần nâng tỷ lệ lao động qua đào tạo thành phố lên 85%, tỷ lệ lao động có cấp, chứng từ tháng trở lên đạt 35% Bên cạnh đó, để đáp ứng yêu cầu chất lượng đào tạo nhân lực theo nhu cầu doanh nghiệp, ngành du lịch xây dựng mơ hình kết hợp đào tạo theo đặt hàng Những mặt hạn chế nguồn nhân lực du lịch a) Những mặt nguồn nhân lực du lịch - Số lượng nhân lực ngành Du lịch có xu hướng tăng, phản ánh vai trị quan trọng ngành tính hiệu cơng tác xã hội hóa hoạt động du lịch - Trình độ kiến thức, kỹ chun mơn nghiệp vụ lực quản lý nhà nước, nghiên cứu, đào tạo, quản trị kinh doanh ngày nâng cao Phần lớn rèn luyện thử thách thực tiễn b) Những hạn chế nguồn nhân lực du lịch - Nhân lực ngành du lịch nhiều mặt chưa đáp ứng nhiệm vụ phát triển du lịch hội nhập quốc tế ngày sâu, rộng yêu cầu phát triển kinh tế tri thức Số lượng nhân lực cịn ít, cấu chưa đồng lực thực tiễn chưa tương xứng với cấp - Kiến thức hội nhập, ngoại ngữ, tin học; lực sáng tạo, lãnh đạo, quản lý, quản trị kinh nghiệm thực tiễn hạn chế chưa tương ứng với yêu cầu phát triển Ngành - Một phận nhỏ chưa tích cực tự học, cịn ngại học, kết làm việc không cao Nhiều lĩnh vực chun mơn sâu cịn thiếu nhiều nhân lực Nguồn nhân lực ngành du lịch cần bổ sung số vị trí cán quản lý nhà nước, quản lý doanh nghiệp, quản trị kinh doanh, chuyên gia hoạch định sách, nghiên cứu chiến lược phát triển Ngành; đặc biệt thiếu chuyên gia đầu ngành giỏi kỹ thuật, nghiệp vụ du lịch Nguyên nhân dẫn đến hạn chế nguồn nhân lực du lịch Một là, đội ngũ lao động làm việc chưa đào tạo lại chưa bồi dưỡng cập nhật kiến thức thường xuyên, lại ngại học, có nơi chưa quan tâm thích đáng đến cơng tác bồi dưỡng, chưa tạo điều kiện cho nhân lực du lịch học, chưa có chế thỏa đáng để khuyến khích nhân viên học thêm nghiệp vụ, ngoại ngữ tin học Hai là, tuyển chọn nhân lực, doanh nghiệp chưa trọng đến yêu cầu đòi hỏi nhân lực du lịch phải có kiến thức chun mơn, tinh thơng nghiệp vụ, kỹ giao tiếp; có trình độ ngoại ngữ, tin học Ba là, địa phương khác nước, doanh nghiệp nhỏ, hay hộ kinh doanh nhỏ địa bàn thường tiết giảm chi phí nhân cơng nên chủ yếu th lao động phổ thông, lao động thời vụ chưa qua đào tạo số lao động chấp nhận mức lương thấp, khơng có chế độ đãi ngộ Bốn là, việc cung ứng nguồn nhân lực đào tạo không đủ, không đáp ứng số lượng theo yêu cầu dịch vụ, ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ Giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch Một là, hoàn thiện đẩy mạnh quản lý nhà nước phát triển nhân lực du lịch: Xây dựng hoàn thiện sách, chế cụ thể hóa văn quy phạm pháp luật phát hiện, bồi dưỡng, đào tạo sử dụng nhân lực du lịch địa phương theo hướng tạo môi trường thuận lợi đẩy mạnh xã hội hoá phát triển nhân lực thực chế thị trường có quản lý Nhà nước để phát triển nhân lực; thực tốt sách tài đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Xây dựng phát triển hệ thống thông tin thị trường lao động du lịch phục vụ nắm bắt nhu cầu, dự báo gắn kết cung-cầu nhân lực du lịch Hai là, quy hoạch lại hệ thống sở đào tạo, dạy nghề sở nghiên cứu du lịch cấp đào tạo, dạy nghề đổi nội dung, chương trình, phương pháp đào tạo: Áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc gia thống sở vật chất kỹ thuật (tiếp cận chuẩn mực quốc tế) sở đào tạo, sở nghiên cứu du lịch ( Bộ tiêu chuẩn VTOS Liên minh châu Âu tài trợ (Dự án EU) tài trợ cho ngành Du lịch Việt Nam,…) Ba là, xây dựng đội ngũ giáo viên, giảng viên trình độ cao: Phát hiện, đào tạo sử dụng đội ngũ giáo viên, giảng viên trình độ cao có khả gắn kết đào tạo, nghiên cứu khoa học với thực tiễn hoạt động du lịch Nội dung giảng giảng viên, giáo viên phải thiết kế mang tính trực quan, sinh động cụ thể với mẫu, phiếu, biểu, hình ảnh, phim… Bốn là, đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật phục vụ phát triển nhân lực du lịch: Đầu tư xây dựng sở đào tạo du lịch theo quy hoạch Nâng cấp, đại hoá sở đào tạo có đảm bảo đạt tiêu chuẩn Tập trung đầu tư cho sở đào tạo du lịch từ sở vật chất kỹ thuật đến đội ngũ giáo viên, từ xây dựng chương trình, giáo trình đến hoạt động đào tạo, dạy nghề du lịch, để làm nòng cốt đào tạo liên kết sở đào tạo nghề trung tâm bồi dưỡng nghề du lịch địa bàn thành phố Năm là, tăng cường hợp tác quốc tế để phát triển nhân lực du lịch: Đưa nội dung đào tạo phát triển nhân lực du lịch vào cam kết hợp tác đa phương song phương địa phương, tập trung đào tạo, bồi dưỡng giảng viên, sinh viên du lịch; trao đổi thực tập; xây dựng cung cấp chương trình, giáo trình; xây dựng sở vật chất kỹ thuật Đổi thu hút mạnh nguồn đầu tư nước phục vụ phát triển nhân lực du lịch Có sách, chế tạo điều kiện thuận lợi để tăng cường thu hút chuyên gia giỏi người nước ngoài, người Việt Nam nước nhằm cao lực đào tạo phát triển nhân lực du lịch Sáu là, tuyên truyền, giáo dục hướng nghiệp, nâng cao nhận thức trách nhiệm tổ chức nhân dân phát triển nhân lực du lịch: Tuyên truyền, giáo dục hướng nghiệp hệ thống giáo dục phổ thông để định hướng cho học sinh phổ thông lựa chọn nghề, lựa chọn trường Tuyên truyền nâng cao nhận thức cấp, ngành đoàn thể phát triển nhân lực du lịch, thay đổi nhận thức hành vi tổ chức đào tạo, dạy nghề du lịch sử dụng nhân lực du lịch theo hướng tăng cường độc lập, tư chủ hoạt động thích nghi với thị trường lao động, đẩy mạnh liên kết Giáo dục cộng đồng dân cư phát triển nhân lực du lịch điều kiện phát triển kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế Bẩy là, huy động nguồn vốn cho phát triển nhân lực du lịch: Bên cạnh việc sử dụng nguồn ngân sách địa phương, cần huy động nguồn lực khu vực doanh nghiệp (các thành phần kinh tế), đặc biệt việc phát triển hệ thống dạy nghề du lịch nhằm đào tạo nhân lực phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Mở rộng hợp tác quốc tế sử dụng có hiệu nguồn vốn viện trợ tổ chức, cá nhân nước để phát triển đào tạo nhân lực du lịch Huy động nguồn lực tổ chức xã hội cho phát triển đào tạo nhân lực du lịch Đối với cá nhân công tác lĩnh vực Thanh tra nhà nước - Vận dụng quy luật cung cầu thị trường lao động để xác định dự đốn nhu cầu nguồn nhân lực du lịch, từ tham mưu cho quan có thẩm quyền có sách đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu - Tăng cường học tập chủ trương, quan điểm Đảng, sách pháp luật Nhà nước nhằm nâng cao nhận thức, từ thực hoạt động cơng vụ cách chuẩn mực, đảm bảo thực nghiêm túc cơng tác phịng, chống tham nhũng - Dưới góc độ cán quản lý cần phân công nhiệm vụ thành viên thuộc phòng, đảm bảo phát huy mạnh đồng chí; quan tâm đến vấn đề lợi ích cán bộ, từ tạo động lực thúc đẩy đồng chí phát huy dân chủ, trí tuệ tập thể xây dựng phát triển ngành III KẾT LUẬN Nguồn lực người yếu tố định hoạt động - điều mang tính “chân lý” thường nhắc đến khẳng định bình diện từ tổ chức nhỏ đến quốc gia lớn, từ khu vực đến tồn cầu Nhưng khơng phải đâu, nhận thức đầy đủ tính định nguồn nhân lực giành nguồn lực cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nguồn lực khơng có nhiều lại bị nhiệm vụ cấp bách khác chi phối Trước bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, ngành Du lịch Việt Nam gặp thách thức không nhỏ nhiều mặt, có yếu tố nhân lực Nhân lực ngành Du lịch có vai trị định khơng cho riêng phát triển du lịch mà cịn góp phần khơng nhỏ vào việc thực cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Nhiều năm qua, ngành Du lịch có cố gắng huy động cộng đồng, thành phần kinh tế hỗ trợ quốc tế cho phát triển nhân lực Công tác phát triển nhân lực ngành Du lịch đạt kết định, nhiều bất cập cần giải Những hạn chế yếu nêu nhiều nguyên nhân, chủ yếu đến ngành Du lịch chưa có chương trình, kế hoạch dài hạn phát triển nhân lực để định hướng đúng, có hệ thống đáp ứng yêu cầu đặt Vì vậy, việc phát triển nhân lực ngành Du lịch để đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch nhanh bền vững, thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp tích cực hiệu vào nghiệp cơng nghiệp hố, đại hoá phát triển kinh tế tri thức đất nước việc làm cần thiết, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn Với mục tiêu phát triển nhân lực du lịch có hệ thống; tăng cường số lượng, nâng cao chất lượng, tính chuyên nghiệp hợp lý hóa cấu nhân lực ngành Du lịch; nâng cao lực chất lượng hệ thống đào tạo du lịch đáp ứng yêu cầu hội nhập khu vực; nâng cao nhận thức cộng đồng du lịch nhân lực ngành Du lịch; tạo động lực lợi thúc đẩy du lịch phát triển nhanh bền vững, thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn 10 ... gia vào thị trường đào tạo nhân lực quốc tế Thực trạng nguồn nhân lực du lịch Hải Phòng (theo báo cáo nguồn nhân lực du lịch Hải Phòng giai đoạn 2015 - 2020) a) Về quy mô nguồn nhân lực: ngành du. .. điểm đường lối Đảng phát triển nguồn tài nguyên trí lực a) Định hướng phát triển nguồn tài nguyên trí lực Đảng Đảng ta khẳng định: “con người nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời... vụ Giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch Một là, hoàn thiện đẩy mạnh quản lý nhà nước phát triển nhân lực du lịch: Xây dựng hồn thiện sách, chế cụ thể hóa văn quy phạm pháp luật phát hiện,