CDTN TÌNH HÌNH ĐỘNG KINH DOANH của NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH tân ĐỊNH (VIETCOMBANK)

MỤC LỤCCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH ( VIETCOMBANK)11.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam11.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam11.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam31.2. Tổng quan về Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh51.2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh51.2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng VietcomBank Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh51.2.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức61.2.4. Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh81.2.5. Môi trường kinh doanh của Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh8CHƯƠNG 2: : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH (VIETCOMBANK)102.1. Tình hình hoạt động huy động vốn của Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020102.2. Tình hình hoạt động cho vay của Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020162.3. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 202019KẾT LUẬN22

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO THỰC TẬP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIETCOMBANK CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH Giảng viên hướng dẫn : ThS Ngô Đức Chiến Sinh viên thực : Võ Thị Thanh Phúc Khóa học : 2018-2022 Lớp :18NH MSSV : 1854020021 Đơn vị thực tập : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (VietcomBank) - Chi nhánh Tân Định TP Hồ Chí Minh Quảng Trị, tháng 10 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Tân Định hội cho em tổng hợp hệ thống hóa lại kiến thức học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chun mơn Qua q trình thực tập, em mở rộng tầm nhìn tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ em nhận thấy, việc cọ sát thực tế vô quan trọng – giúp sinh viên xây dựng tảng lý thuyết học trường vững Trong trình thực tập, từ chỗ cịn bỡ ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình quý thầy cô khoa Kinh tế , Trường Đại học Kiến Trúc Đà Nẵng nhiệt tình anh chị Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Tân Định giúp em có kinh nghiệm q báu để hồn thành tốt tập viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn! Lời cám ơn em xin gửi đến Ban Giám hiệu trường Đại học Kiến Trúc Đà Nẵng, quý thầy cô Khoa Kinh tế tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cảm thầy Ngô Đức Chiến, người tận tình hướng dẫn em hồn thành tốt báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo anh chị Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Tân Định, đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế nghiệp vụ ngân hàng Song hạn chế mặt thời gian thực tập dịch bệnh COVID 19 kiến thức tảng cịn yếu nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận nhận xét, đánh giá, góp ý thầy giáo để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Võ Thị Thanh Phúc  NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Đại diện Đơn vị thực tập ( Ký tên đóng dấu) MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Tình hình huy động vốn phân theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2018 – 2020 11 2.2 Tình hình huy động vốn phân theo thời hạn giai đoạn 2018 – 2020 14 2.3 Tình hình cho vay giai đoạn 2018 – 2020 17 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 20 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu hình Tên hình Trang 2.1 Biểu đồ tình hình huy động vốn theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2018 – 2020 12 2.2 Biểu đồ tình hình huy động vốn phân theo thời hạn giai đoạn 2018 – 2020 15 2.3 Biểu đồ tình hình cho vay giai đoạn 2018 – 2020 18 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TCTD TỔ CHỨC TÍN DỤNG KH KHÁCH HÀNG KKH KHƠNG KỲ HẠN TGTK TIỀN GỬI TIẾT KIỆM KH KỲ HẠN NH NGÂN HẠN TCKT TỔ CHỨC KINH TẾ TG TIỀN GỬI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH ( VIETCOMBANK) 1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam) tên viết tắt: "Vietcombank", công ty lớn thị trường chứng khốn Việt Nam tính theo vốn hóa Ngân hàng thành lập ngày 01/04/1963 với tư cách ngân hàng thương mại nhà nước Tên trước ngân hàng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Trụ sở chính: Tịa nhà Vietcombank Tower, 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Với vốn điều lệ nâng lên từ 17.587 tỷ đồng lên gần 19.700 tỷ đồng Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hố, Vietcombank thức hoạt động với tư cách ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/6/2008 sau thực thành công kế hoạch cổ phần hóa thơng qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu công chúng Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khốn VCB) thức niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM Từ ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày trở thành ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ dịch vụ tài hàng đầu lĩnh vực thương mại quốc tế; hoạt động truyền thống kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng mảng dịch vụ ngân hàng đại: kinh doanh ngoại tệ công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…  Logo:  Slogan: “Chung niềm tin vững tương lai”  Tầm nhìn: Ngân hàng số Việt Nam, 100 ngân hàng lớn khu vực Châu Á 300 tập đồn tài ngân hàng lớn giới, 1000 doanh nghiệp niêm yết lớn tồn cầu có đóng góp lớn vào phát triển Việt  − − − − − −  − − Nam Mục tiêu chiến lược: Số quy mơ lợi nhuận, thu nhập phi tín dụng Đứng đầu trải nghiệm khách hàng Số bán lẻ Ngân hàng đầu tư Đứng đầu chất lượng nguồn nhân lực Đứng đầu Ngân hàng số Quản trị rủi ro tốt Giá trị cốt lõi thương hiệu: Sáng tạo (Innovative) để mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng Phát triển không ngừng (Continuous) hướng tới mục tiêu mở rộng danh mục khách hàng, nguồn tài sản quý giá đáng tự hào Vietcombank − Lấy Chu đáo - Tận tâm (Caring) với khách hàng làm tiêu chí phấn đấu − Kết nối rộng khắp (Connected) để xây dựng ngân hàng quốc gia sánh tầm với khu vực giới − Luôn nỗ lực tìm kiếm Khác biệt (Individual) tảng chất lượng giá trị −  − − − − −  − − − − − 1.1.2 cao Đề cao tính An tồn, bảo mật (Secure) nhằm bảo vệ tối đa lợi ích khách hàng, cổ đơng Bản sắc văn hóa: Tin cậy - Giữ chữ Tín Lành nghề Chuẩn mực - Tơn trọng ngun tắc ứng xử chuẩn mực Sẵn sàng đổi - Luôn hướng đến mới, đại văn minh Bền vững - Vì lợi ích lâu dài Nhân văn - Trọng đức, gần gũi biết thông cảm, sẻ chia Công ty con: Công ty Cho thuê tài Vietcombank Cơng ty Quản lý nợ Khai thác tài sản Vietcombank Cơng ty Tài Việt Nam (Vinafico) Hồng Kông Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198 Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khốn Vietcombank Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thành lập thức vào hoạt động ngày 01/4/1963 với tổ chức tiền thân Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hố, Vietcombank thức hoạt động với tư cách ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/06/2008 sau thực thành cơng kế hoạch cổ phần hóa thơng qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu công chúng Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khốn VCB) thức niêm yết Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM Trải qua 58 năm xây dựng trưởng thành, Vietcombank có đóng góp quan trọng cho ổn định phát triển kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu cho phát triển kinh tế nước, đồng thời tạo ảnh hưởng quan trọng cộng đồng tài khu vực tồn cầu Từ ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày trở thành ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ dịch vụ tài hàng đầu lĩnh vực thương mại quốc tế; hoạt động truyền thống kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng mảng dịch vụ ngân hàng đại: kinh doanh ngoại tệ công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử… Sau nửa kỷ hoạt động thị trường, Vietcombank ngân hàng thương mại lớn Việt Nam Vietcombank có gần 600 chi nhánh/phịng giao dịch/văn phịng đại diện/đơn vị thành viên nước gồm: Trụ sở Hà Nội; 116 Chi nhánh; 474 phịng giao dịch; 04 Công ty nước (Công ty Cho th tài chính, Cơng ty chứng khốn, Cơng ty Kiều hối, Công ty Cao ốc Vietcombank 198); 03 Công ty nước ngồi (Cơng ty Vinafico Hongkong, Cơng ty chuyển tiền Vietcombank Mỹ, Ngân hàng Lào); 01 Văn phòng đại diện TP HCM; 01 Văn phòng đại diện Singapore, 01 Văn phòng đại diện Mỹ ; 03 Đơn vị nghiệp: Trường đào tạo phát triển nguồn nhân lực; 01 Trung tâm xử lý tiền mặt Hà Nội 01 Trung tâm xử lý tiền mặt Tp Hồ Chí Minh; 03 Công ty liên doanh, liên kết Về nhân sự, Vietcombank có 20.000 cán nhân viên Bên cạnh đó, Vietcombank cịn phát triển hệ thống Autobank với 2.500 máy ATM 60.000 đơn vị chấp nhận tốn thẻ tồn quốc Hoạt động ngân hàng hỗ trợ mạng lưới 1.249 ngân hàng đại lý 102 quốc gia vùng lãnh thổ giới… Luôn hướng đến chuẩn mực quốc tế hoạt động, Vietcombank liên tục tổ chức uy tín giới bình chọn “Ngân hàng tốt Việt Nam” Vietcombank ngân hàng Việt Nam có mặt Top 500 Ngân hàng hàng đầu giới theo kết bình chọn Tạp chí The Banker cơng bố; ngân hàng Việt Nam vào Top 30 ngân hàng mạnh khu vực châu Á - Thái Bình Dương theo đánh giá The Asian Banker; đại diện Việt Nam có mặt Top 1.000 doanh nghiệp niêm yết lớn toàn cầu xếp thứ 937 Tạp chí Forbes bình chọn Năm 2020, danh sách “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” (do Công ty Anphabe - đơn vị tư vấn tiên phong giải pháp thương hiệu nhà tuyển dụng môi trường làm việc hạnh phúc Việt Nam Intage – Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Nhật Bản công bố), Vietcombank bình chọn xếp thứ tồn ngành ngân hàng, xếp thứ toàn thị trường Việt Nam, trì vị dẫn đầu năm liên tiếp ngân hàng có mơi trường làm việc tốt Việt Nam 1.2 Tổng quan Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh Tên giao dịch tiếng việt VietcomBank Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh Trụ sở chi nhánh 72 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh Về tổ chức mạng lưới chi nhánh phát triển mạnh mẽ, trải qua 15 năm hoạt động có 11 phịng trụ sở phịng giao dịch trực thuộc với 140 cán nhân viên, phục vụ 40000 khách hàng cá nhân doanh nghiệp 10 Hình 2.1: Biểu đồ tình hình huy động vốn phân theo đối tượng khách hàng NH Vietcombank Chi nhánh Tân Định TPHCM giai đoạn 2018 – 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng (Nguồn phịng kế toán ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định TPHCM) Nhìn chung năm qua lượng huy động vốn theo đối tượng khách hàng Chi nhánh tăng qua năm Cụ thể vốn huy động năm 2019 tăng 66.67% so với năm 2018, năm 2020 tăng 18.70% so với năm 2019, theo tỷ trọng tăng trưởng năm 2019 tăng nhiều so với năm 2020 Để đạt thành nhờ VietcomBank trọng việc chăm sóc khách hàng lên hàng đầu Bên cạnh đó, Chi nhánh cịn trọng cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ điều hành mức lãi suất cách phù hợp định hướng chiến lược kinh doanh Phân tích nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng, tiền gửi tỷ trọng qua năm tăng Từ biểu đồ ta thấy nguồn vốn tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng chủ yếu khoản tiền gửi tăng qua năm Cụ thể năm 2019 tăng 2.962.946 triệu đồng với tốc độ tăng trưởng 67% so với năm 2018 năm 2020 tăng 1.520.075triệu đồng, tốc độ tăng trưởng 20.58% so với năm 2019 Có thành nhờ Chi nhánh trọng đến việc chăm sóc khách hàng, ln phát triển chương trình tặng quà gửi tiết kiệm cho khách hàng phần cũng nhờ VietcomBank Ngân hàng có uy tín nên khách hàng n tâm khoản tiền gửi Ngược lại, nguồn vốn huy động từ tiền gửi TCKT chiếm tỷ trọng nhỏ điều thể Chi nhánh trọng vào việc huy động từ tiền gửi dân cư nên nguồn huy động từ TCKT chiếm trọng thấp Tuy nhiên, thấy nguồn huy động từ TCKT tăng qua năm, tín hiệu tốt cho Chi nhánh nguồn vốn huy động từ TCKT thường tốn chi phí, nên việc nguồn huy động từ doanh nghiệp tăng tốt cho Chi nhánh 18 Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn phân theo thời hạn Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng Tỷ CHỈ TIÊU 2018 trọng Tỷ 2019 (%) trọng Tỷ 2020 (%) 2019/2018 trọng (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) 2020/2019 Chênh lệch Tỷ lệ (%) TG KKH 386.683 7,10 755.446 8,32 1.286.139 11,93 368.763 95,37 530.693 70,25 TG CKH 5.061.244 92,90 8.324.432 91,68 9.491.602 88,07 3.263.188 64,47 1.167.170 14,02 Ngắn hạn 3.470.020 63,69 5.346.783 58.88 6.370.511 59.11 1.876.763 54,09 1.023.728 19.14 Trung – dài hạn 1.591.224 29,21 2.977.649 32,80 3.121.091 28.96 1.386.425 87,13 143.442 4.81 TỔNG CỘNG 5.447.927 100 9.079.878 100 100 3.631.951 66.67 1.697.863 18.70 10.777.74 (Nguồn phịng kế tốn ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định TPHCM) 19 Hình 2.2: Biểu đồ tình hình huy động vốn phân theo thời hạn NH Vietcombank Chi nhánh Tân Định TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng (Nguồn phịng kế tốn ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định TPHCM) Nhìn chung, nguồn vốn huy động có kỳ hạn cao so với nguồn vốn huy động khơng kỳ hạn tính linh hoạt ổn định Từ giai đoạn 2018 -2020, tỷ lệ tiền gửi có kỳ hạn tăng trưởng mạnh so với tiền gửi không kỳ hạn Song song với việc tăng mạnh tiền gửi có kỳ hạn làm cho tỷ trọng tiền gửi có kỳ hạn năm tăng cao Cho thấy, NH có sách thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân cư để đảm bảo hoạt động kinh doanh cho CN Ngân hàng tích cực việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu gửi tiền, đặc biệt khách hàng người cao tuổi có xu hướng lựa chọn hình thức gửi tiền khơng kỳ hạn họ khơng có nhu cầu kinh doanh hay sử dụng nhiều Bên cạnh đó, kênh đầu tư khác bất động sản, tích trữ vàng, chứng khốn khơng ổn định việc gửi tiền vào ngân hàng trở thành kênh đầu tư an tồn, qua cho thấy chi nhánh làm tốt hoạt động quảng bá thương hiệu 2.2 Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020 Bên cạnh công tác huy động vốn tốt Chi nhánh sử dụng nguồn vốn huy động hiệu Với phương châm “ Đi vay vay” nên Chi nhánh hỗ trợ tối đa khoản vay để mạng lại nguồn vốn cho khách hàng Song song với việc cung cấp tín dụng cho khách hàng Chi nhánh cịn thực tốt cơng tác kiểm sốt rủi ro nhằm tăng khả thu hồi vốn Những nỗ lực thể qua bảng tình hình cho vay Chi nhánh đây: 20 21 Bảng 2.3: Tình hình cho vay Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng C N N hỉ N ă ă tiê ă m m Chên u m 2 h 20 0 lệch 18 S TS TS TN N ố ỷốỷốỷ ă ă m m t t t t t t 2 i r i r i r 0 ề ọề ọề ọ n nnnnn9 g g g / / 2 ( ( ( 0 % % %1 22 ) D oa n h số ch o va y a, N gắ n ) ) G i G i T T t t r r ị ị , , , , 5 151910 4 63 , 0, 0, 0, 7 , 7 , 0 23 , 5 3 71 , , hạ n , 4 b, Tr , un g dà i , hạ n D , oa n h số , th , , , 1 , , , 4 , 3 9 , 10 0 1 , 91 0, 0, 0, , 060001 9 4 , , , , 24 u n ợ a, N gắ n hạ n b, Tr un g dà i hạ n D 3 , , , , , 3 , , , 2 , 2 , , , 2 , , 5 11 , , 8 , , 1 , 7 2 , 25 1 51 0, , n ợ cu ối kỳ a, N gắ n hạ n b, Tr un g dà , 2 , , 4 8 , 0 4 , 0 3 , , 9 , 1 26 , 1 , , , 8 , , 1 1 , , 81 , , - - 56 , , 7 i hạ n N ợ xấ u T ỷ lệ n ợ xấ u ( % ) 8 2 18 1, 2, , ,0 25 9 64 0 ( Nguồn phịng kế tốn Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định TPHCM ) 27 Cụ thể doanh số cho vay doanh số thu nợ dư nợ Chi nhánh thể sơ đồ sau: Hình 2.3 : Biểu đồ tình hình cho vay NH Vietcombank Chi nhánh Tân Định TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2019 Đơn vị tính: Triệu đồng (Nguồn phịng kế tốn ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định TPHCM) Từ bảng 2.2 thấy doanh số cho vay, thu nợ dư nợ qua năm tăng Trong năm 2018 doanh số cho vay 4.952.661 triệu đồng, năm 2019 8.254.434 triệu đồng năm 2020 9.797.946 triệu đồng Trong năm 2019 tỷ lệ tăng trưởng doanh số cho vay tăng trưởng đạt 66,67% so với năm 2018 năm 2020 tỷ lệ 18,70% so với năm 2019 Để dẫn đến thành nhờ Vietcombank cung ứng sản phẩm cho vay da dạng, bên cạnh lãi suất cho vay lại ưu đãi cho khách Quan trọng nỗ lực không ngừng nghỉ cán cơng nhân viên Vietcombank nói chung cán tín dụng nói riêng để mang lại doanh số tốt Bên cạnh cơng tác thu nợ qua năm tăng Cụ thể năm 2019 công tác thu nợ tăng 93,34% so với năm 2018, tức tăng 3.198.160 triệu đồng so với năm 2018 năm 2020 tỷ trọng tăng 20,99% so với năm 2019, tăng 1.390.249 triệu đồng Từ số liệu thấy cơng tác thu nợ Chi nhánh phát triển với chiều hướng tích cực, để có thành bên việc cho vay Chi nhánh giám sát khách hàng sử dụng khoản vay có mục đích vay thơng qua việc khách hàng phải cung cấp chứng từ kỳ Chi nhánh ln có cơng tác khảo sát sau cho vay nên công tác thu nợ đạt hiệu Về doanh số dư nợ thấy dư nợ Chi nhánh tăng qua năm, tỷ trọng năm 2019 tăng 57,33% so với năm 2018 tỷ trọng năm 2020 tăng 39,86% so với năm 2019 Nhìn chung thấy dư nợ tăng năm tăng điều cho thấy hoạt động cho vay Chi nhánh tốt phản ánh công tác quản lý nợ Chi nhánh hoạt động tốt Nợ xấu mối lo ngại khơng riêng chi nhánh mà tồn hệ thống ngân hàng Khi cấp tín dụng cho khách hàng việc phát sinh nợ xấu điều không 28 thể tránh khỏi Tình hình nợ xấu tăng qua năm, vào năm 2018 18.025 triệu đồng tăng lên 3.868 triệu đồng đạt mức 21.893 vào năm 2019 Vào năm 2020 đạt 22.942 triệu đồng tăng 4,79% so với năm 2019 Bên cạnh đó, tỷ lệ nợ xấu có xu hướng giảm qua năm Năm 2018 đạt 0,64% đến năm 2019 giảm xuống 0,49% giảm xuống mức 0,37% năm 2020 Nguyên nhân ngân hàng mạnh tay trích lập dự phịng, chuyển cấu tín dụng theo hướng bán lẻ nhằm tăng hiệu kinh doanh Ngồi sách quản trị rủi ro tín dụng chi nhánh thận trọng giúp ngân hàng giảm tỷ lệ nợ xấu đáng kể Tình hình nợ xấu Chi nhánh năm qua (2018-2020) tỷ lệ nợ xấu cúng tăng qua năm 2.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020 Đối với Ngân hàng kết hoạt động thể tồn phát triển Ngân hàng Trong năm từ năm 2018 đến tình hình kinh tế - trị - xã hội có nhiều biến động, gây nên nhiều khó khăn thách thức ổn định phát triển kinh tế nói chung hoạt động kinh doanh Ngân hàng nói riêng Mặc dù đạo phát triển tầm nhìn chiến lược tốt nhà quản trị nỗ lực không ngừng nghĩ toàn nhân viên giúp cho Chi nhánh có kết đáng mong đợi hoạt động kinh doanh, không ngừng nâng cao lực cạnh cạnh vị Ngân hàng thị trường thể bảng số liệu sau: 29 Bảng 2.4: Tình hình kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng VietcomBank Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 2018 Số tiền Tỷ trọng (%) 490.874 392.699 63.813 34.362 439.158 331.253 73.964 33.941 51.716 100 80,00 13,00 7,00 100 75,43 16,84 7,73 100 CHỈ TIÊU 1.Tổng doanh thu Thu từ HĐTD Thu từ HĐDV Thu từ HĐ khác 2.Tổng chi phí Chi trả lãi Chi trả dịch vụ NH Chi phí khác 3.Lợi nhuận Năm 2019 Chênh lệch 2019/2018 Tỷ lệ Tỷ Số tiền tăng trọng tăng /giảm trưởng (%) (%) 100 334.510 68,15 83,25 299.518 76,27 7,43 6.443 10,10 9,05 28.549 83,08 100 299.211 68.13 83,05 289.755 87,47 8,03 (5.761) 92,21 8,92 15.217 44,83 100 35.299 68,25 Năm 2020 Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền 825.384 692.217 70.256 62.911 738.369 621.008 68.203 49.158 87.015 100 83,87 8,51 7,62 100 84,10 9,23 6,67 100 972.255 812.073 72.279 87.873 874.133 725.942 70.229 77.962 98.122 Chênh lệch 2020/2019 Tỷ lệ Số tiền tăng tăng /giảm trưởng (%) 146.871 17,79 119.856 17,31 2.023 2,88 24.962 39,68 135.764 18,38 104.934 16,90 2.026 2,97 28.804 58,59 11.107 27,76 (Nguồn phòng kế toán Ngân hàng VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh) 30 Tổng doanh thu Chi nhánh tăng qua các, thu nhập từ HĐTD chủ yếu lại thu từ dịch vụ Ngân hàng khoản thu nhập khác, hai khoản thu chiếm tỷ trọng thấp góp phần làm tăng doanh thu Chi nhánh Thông qua hiệu hai nghiệp vụ huy động vốn cho vay chi nhánh ta củng suy tình hình thu nhập Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2020, từ cá nhìn xác tổng quan hoạt động VietcomBank Tân Định TP Hồ Chí Minh Doanh thu năm qua Chi nhánh tăng Trong năm 2019 DT Chi nhánh tăng 344.510 triệu đồng, tăng 68,15% so với năm 2018 năm 2020 DT tăng 146.871 triệu đồng, tăng 17,79% so với năm 2019 Nguồn chi chủ yếu Chi nhánh chi cho trả lãi, chiếm tỷ trọng cao qua năm Cụ thể năm 2019, Chi nhánh chi 621.008 triệu đồng tăng 289.755 triệu đồng so với năm 2018 năm 2020, Chi nhánh chi 725.942 triệu đồng tăng 104.934 triệu đồng so với năm 2019 Nhìn chung tình hình kinh doanh Chi nhánh qua năm từ năm 2018 đến năm 2020 tốt, chưa thật có phát triển ổn định Nhưng để có kết này, VietcomBank – Chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh nỗ lực nhiều từ Ban lãnh đạo đến cán công nhân viên Chi nhánh phòng giao dịch trực thuộc Mặt khác, Chi nhánh đưa nhiều sản phẩm, dịch vụ sản phẩm tiền gửi, lãi suất, cho vay Những sản phảm góp phần giữ chân khách hàng, giúp cho nguồn thu nhập Chi nhánh ngày tăng cao 31 KẾT LUẬN Ngân hàng VietcomBank – chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh thành lập từ năm 2008, quy mơ hoạt động cịn hạn chế nhiều NH khơng ngừng phát triển, hồn thiện nâng cao chất lượng hoạt động huy động vốn hoạt động cho vay Do hiểu biết thân thời gian nghiên cứu có hạn nên làm khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp Thầy Cô giáo anh (chị) phận Ngân hàng để báo cáo tốt nghiệp tơi hồn thiện Để hồn thành báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn Thầy Ngô Đức Chiến người trực tiếp hướng dẫn em trình làm Đồng thời, em xin cảm ơn ban lãnh đạo anh (chị) VietcomBank – chi nhánh Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh giúp em trình thực tập 32 ... khách hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân Chi nhánh thời gian qua CHƯƠNG 2: : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN ĐỊNH (VIETCOMBANK) 2.1 Tình hình. .. Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thành lập thức vào hoạt động ngày... ĐỊNH ( VIETCOMBANK) 1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (tên giao dịch quốc tế: Joint