đây là bài phân tích mô hình kinh doanh của google theo mô hình 4 trụ cột, 9 nhân tố được trình bài bằng powerpoint. Trong powerpoint có đầy đủ nội dung thay cho bản word. Phân tích mô hình hoạt động của Google thông qua 4 trụ cột, 9 nhân tố: Sản phẩm, Khách hàng, Quản trị cơ sở hạ tầng, Tài chính.Đánh giá các nhân tố thuộc mô hình kinh doanh góp phần vào sự thành công của Google.
ĐỀ TÀI: Phân tích mơ hình hoạt động Google thông qua trụ cột, nhân tố: Sản phẩm, Khách hàng, Quản trị sở hạ tầng, Tài Đánh giá nhân tố thuộc mơ hình kinh doanh góp phần vào thành cơng Google NỘI DUNG I GIỚI THIỆU VỀ GOOGLE Giới thiệu chung Thành tựu bật II PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH Khu vực sở hạ tầng Khu vực sản phẩm dịch vụ Khu vực khách hàng Khu vực tài III ĐÁNH GIÁ THÀNH CƠNG THƯƠNG HIỆU I GIỚI THIỆU VỀ Giới thiệu chung Đồng sáng lập: Ngày thành lập: Larry Page Sergey Brin 4/9/1998 Logo Trụ sở chính: Mountain View, California, Hoa Kỳ “DON’T BE EVIL” www.companyname.com I GIỚI THIỆU VỀ 1. Giới thiệu chung SỨ MỆNH Tổ chức thông tin giới Trở thành kẻ thống trị ngành làm cho thông tin truy cập thơng tin giới hữu dụng toàn cầu GIÁ TRỊ I GIỚI THIỆU VỀ GOOGLE Thành tựu Vị trí Độ phổ biến Gần khơng có đối thủ ngành cơng cụ tìm kiếm Hầu người dùng Internet sử dụng dịch vụ Google Phong độ Luôn đứng đầu ngành thông tin, số lượng người dùng lượt truy cập tăng khơng ngừng II PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH Khu vực cơ sở hạ tầng Khu vực khách hàng 1.1 Nguồn lực a Khách hàng mục tiêu 1.2 Mạng lưới đối tác b Kênh phân phối 1.3 Các hoạt động c Quan hệ khách hàng Khu vực sản phẩm dịch vụ Khu vực tài chính a Dịch vụ a Cấu trúc chi phí b Sản phẩm b Mơ hình doanh thu c Giá trị đề nghị www.companyname.com Khu vực sở hạ tầng 1.1 Nguồn lực a Nguồn nhân lực f Thương hiệu b. Nguồn lực tài c Cơ sở vật chất e Năng lực tạo khác biệt d Năng lực đổi www.companyname.com Khu vực cơ sở hạ tầng 1.1. Nguồn lực chính a. Nguồn nhân lực Larry Page Sergey Brin (1998 – 2015): đồng sáng lập Google, đưa Google lên đỉnh cao ngành thông tin Sundar Pichai (2015 – nay): đóng góp lớn vào thành cơng Google với Chrome, Android nhiều sản phẩm cốt lõi Một "đế chế khủng" được lãnh đạo CEO tài ba Khu vực cơ sở hạ tầng 1.1. Nguồn lực chính a. Nguồn nhân lực Tuyển dụng Nghiêm ngặt (3 vịng vấn), quy Quy mơ nhân lực chuẩn ứng viên cao > 26.000 nhân viên Đào tạo Môi trường làm việc Độc đáo, Đạt danh hiệu “ văn hoá cơng ty tốt nhất” tồn diện Ngun tắc quản lý nhân viên Nhân viên tự khuôn khổ => Chuyên nghiệp tăng tính sáng tạo Sáng tạo Trung thành Khu vực cơ sở hạ tầng 1.1. Nguồn lực chính b Nguồn lực tài >1500 USD Giá 1cổ phiếu >1000 tỷ USD cơng ty vốn hố cao giới �Tiềm lực tài mạnh 10 3.2 Kênh phân phối Gián tiếp: Trực tiếp: - - Phần cứng: Google Store Phần cứng: thông qua các cửa hàng bán lẻ, các trang - Phần mềm: Google Play Store web, - Phần mềm: Tuy mở không lâu cửa hàng bán lẻ Google Store đem lại doanh thu gần tỉ USD (2018), Doanh thu khổng lồ từ Google Play: 11,2 tỉ USD 28 qua các nhà sản xuất thiết bị (máy tính, điện thoại, TV,…) 3.3 Quan hệ khách hàng Coi khách hàng thượng đế Thấu hiểu khách hàng Các dịch vụ tiện ích, thân thiện, dễ dùng, nhiều dịch vụ miễn phí 29 Chính sách hỗ trợ khách hàng www.companyname.com Chương trình Google Partners cung cấp cho đối tác cơng cụ, tài nguyên hỗ trợ để giúp họ phát triển (hoạt động 60 quốc gia cung cấp 43 ngơn ngữ) Chính sách quảng cáo chăm sóc khách hàng Google Ads tuân thủ luật pháp đảm bảo trải nghiệm an toàn tích cực cho người dùng 30 KHU VỰC TÀI CHÍNH 4.1 Cấu trúc chi phí 4.2 Mơ hình doanh thu 31 4.1.Cấu trúc chi phí Năm 2016 2017 2018 2019 2020 Chi phí quảng cáo 10,485 12,893 16,333 18,464 17,946 11,6% 11,6% 11,9% 11,4% 9,8% 13,948 16,625 21,419 26,018 27,573 15,5% 15% 15,65% 16,1% 15,1% 6,985 6,872 8,126 9,551 11,052 7,7% 6,2% 5,9% 5,9% 6% 5,546 15,028 4,491 5,708 9,538 6,1% 13,5% 3,3% 3,5% 5,2% 36,964 51,418 50,369 59,741 66,109 41% 46,4% 36,8% 36,9% 36,2% Chi phí nghiên cứu phát triển => Giá vốn chiếm trung bình 40% giá bán Chi phí quản lý Chi phí khác Tổng giá vốn 32 Bảng tính tốn chi phí của Google trong mối liên hệ với doanh thu (triệu USD) 4.2 Mơ hình doanh thu 33 Doanh thu từ quảng cáo => Doanh thu Google phần lớn nhờ áp dụng thành công quảng cáo trực tuyến 34 Doanh thu quảng cáo 35 36 Báo cáo tài QI/2020 Google, Facebook, Twitter ESP - Lợi nhuận công ty chia cho số lượng cổ phiếu 37 => Lợi sức mạnh khổng lồ Google III Đánh giá thành công Google 38 Sự đổi không ngừng Sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng Chiến lược kinh doanh Chiến lược quản lý nhân www.companyname.com III. Đánh giá sự thành công của Google Sự đổi mới không ngừng Google ln nỗ lực đổi mới, cải tiến tìm kiếm lĩnh vực kinh doanh So với thời điểm vừa đời, Google có thêm hàng trăm ứng dụng lĩnh vực, thống trị ngành thông tin 39 III. Đánh giá sự thành công của Google Chiến lược kinh doanh Kinh doanh đa ngành nghề thay tập trung vào lĩnh vực nhiều doanh nghiệp khác Thơn tính công ty quan trọng: YouTube, Motorola Mobility, Tập trung vào chiến dịch quảng cáo Chiến lược kinh doanh đa quốc gia linh hoạt, nhạy bén thâm nhập vào nhiều thị trường Tập trung xây dựng thương hiệu 41 III Đánh giá thành công Google Chiến lược quản lý nhân Quản lý nhân viên theo chất lượng đầu cơng việc thay theo thời gian làm việc Tăng sức sáng tạo Mơi trường làm việc tốt Chăm sóc nhân viên nhiệt tình: sở vật chất Google đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhân viên 42 THANK YOU FOR WATCHING 43 ... (Gmail, Google Maps, Google dịch, ) Phần mềm (Google Chrome, hệ điều hành Android) Quảng cáo (Google Analytics, Google AdSense) Phần cứng (Nexus One, Chromecast) Công cụ tìm kiếm (Google Search Google. .. Khu vực cơ sở hạ tầng 1.2 Mạng lưới đối tác b Nhà phân phối GOOGLE STORE GOOGLE PLAY ● do? ?Google? ?sản xuất sản xuất hợp tác với đối tác. Nền tảng phân phối kỹ thuật số ứng dụng cho hệ điều hành Android và...NỘI DUNG I GIỚI THIỆU VỀ GOOGLE Giới thiệu chung Thành tựu bật II PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH Khu vực sở hạ tầng Khu vực sản phẩm dịch