1.1.1. NHTM và vai trò của NHTM
1.1.2. Doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nền kinh tế thị trường
1.2.1. Khái niệm và đặc trưng của tín dụng ngân hàng
1.2.2. Hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của NHTM
1.3.1. Quan niệm về chất lượng tín dụng của NHTM
1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngân hàng
1.3.4. Mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của NHTM
1.3.5. Mối quan hệ giữa tăng trưởng tín dụng, chất lượng tín dụng và hiệu quả hoạt động tín dụng
1.4.1. Kinh nghiệm một số quốc gia trong khu vực và trên thế giới
1.4.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Việt Nam
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
2.1.3. Các hoạt động chủ yếu
2.2.1. Tình hình huy động vốn
2.2.2. Tình hình cho vay
2.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
2.3.1. Khái quát tình hình hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa có quan hệ tín dụng với Vietcombank Bình Thạnh
2.3.2. Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa theo chỉ tiêu định tính
2.3.3. Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa theo chỉ tiêu định lượng
2.4.1. Những kết quả đạt được
2.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân
3.1.1. Định hướng chung
3.1.2. Phương hướng trong hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.1. Nhóm giải pháp về quản trị điều hành
3.2.2. Giải pháp trong công tác huy động vốn
3.2.3. Nhóm giải pháp về nghiệp vụ tín dụng
3.2.4. Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng
3.2.5. Xây dựng chiến lược marketing
3.3.1. Đối với cơ quan quản lý vĩ mô
3.3.2. Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam — Chi nhánh Bình Thạnh
3.3.3. Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa