QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAM

Cùng với sự phát triển của xã hội, các hoạt động cung ứng ngày càng khẳngđịnh vị trí quan trọng của mình trong các tổ chức kinh doanh. Đặc biệt, trong xu thếhội nhập mở cửa và toàn cầu hoá, nơi các sản phẩm dịch vụ hàng hoá được tự do lưuthông giữ các nước thì cung ứng càng cho thấy vai trò lớn lao của mình trong cuộcchiến cạnh tranh thị trường, khi trở thành vũ khí chiến lược sắc bén giúp các doanhnghiệp cạnh tranh với nhau trên thương trường quốc tế và quốc nội.Ngày nay, khi cuộc sống con người ngày càng được cải thiện. Các nhu cầu vềăn uống được áp ứng đầy đủ, sự phát triển của kinh tế đã tạo ra sự đa dạng và phongphú về đồ ăn thức uống. Chưa bao giờ sự lựa chọn của con người lại phong phú nhưvậy, đặc biệt là thức uống. Việc lựa chọn đồ uống không còn đơn giản là bạn uống gìmà giờ đây khi lựa trọn đồ uống bạn còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, điển hình lànước ngọt. Nước ngọt thì có rất nhiều loại, của nhiều công ty. Sản phẩm đa dạng vềkích thước hương vị, nơi mua đâu là tiện lợi là dễ dàng với bạn, bạn có phải đi xa đểmua không? Chính sự đa dạng về kênh phân phối đã tạo thuận lợi cho người tiêu dùngcó thể dễ dàng mua được sản phẩm nước ngọt họ cần một cách nhanh chóng, tiện lợivà dễ dàng. Và tập đoàn CocaCola đã được biết đến như một tập đoàn rất mạnh vềlĩnh vực nước giải khát trên thế giới, tập đoàn luôn giữ vững vị thế đứng đầu không aisánh kịp trong ngành công nghiệp nước giải khát, đã làm rất tốt trong công tác điềuhòa, kết hợp nhịp nhàng giữa từng thành viên trong chuỗi cung ứng tập đoàn Cocacola để có được thành công như hiện nay.Xuất phát từ điều này, em muốn tìm hiểu rõ hơn về sự vận hành, liên kết trongchuỗi cung ứng của Công ty TNHH Nước giải khát Cocacola Việt Nam.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn thi: Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Ngọc Diễm MSSV: 030335190026 Lớp học phần: MAG307_211_D02 THƠNG TIN BÀI THI Bài thi có: (bằng số): …… trang (bằng chữ): …… trang YÊU CẦU Hãy lựa chọn công ty thực tế mà bạn biết u thích Sau tiền hành làm rõ nội dung liên quan sau: a Tìm hiểu chuỗi cung ứng công ty b Đánh giá hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty thơng qua mơ hình SCOR c Nêu giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty BÀI LÀM NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MƠN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Ngọc Diễm Lớp: MAG307_211_D02 Khoá học: 2021-2022 GVHD: Lê Thị Kiều Anh Tp Hồ Chí Minh, tháng 01, năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành thương hiệu Coca – cola 1.1.2 Công ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt Nam 1.2 Chuỗi cung ứng sản phẩm Coca – cola PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA - COLA VIỆT NAM 16 2.1 Quy trình quản trị chuỗi cung ứng theo mơ hình SCOR 16 2.2 Cơng nghệ hộ trợ hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 23 PHẦN 3: CÁC GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA-COLA VIỆT NAM 25 3.1 Ưu nhược điểm chuỗi cung ứng Coca-cola Việt Nam 25 3.1.1 Ưu điểm .25 3.1.2 Nhược điểm 27 3.2 Giải pháp khắc phục 29 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển xã hội, hoạt động cung ứng ngày khẳng định vị trí quan trọng tổ chức kinh doanh Đặc biệt, xu hội nhập mở cửa tồn cầu hố, nơi sản phẩm dịch vụ hàng hố tự lưu thơng giữ nước cung ứng cho thấy vai trị lớn lao chiến cạnh tranh thị trường, trở thành vũ khí chiến lược sắc bén giúp doanh nghiệp cạnh tranh với thương trường quốc tế quốc nội Ngày nay, sống người ngày cải thiện Các nhu cầu ăn uống áp ứng đầy đủ, phát triển kinh tế tạo đa dạng phong phú đồ ăn thức uống Chưa lựa chọn người lại phong phú vậy, đặc biệt thức uống Việc lựa chọn đồ uống khơng cịn đơn giản bạn uống mà lựa trọn đồ uống bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, điển hình nước Nước có nhiều loại, nhiều cơng ty Sản phẩm đa dạng kích thước hương vị, nơi mua đâu tiện lợi dễ dàng với bạn, bạn có phải xa để mua khơng? Chính đa dạng kênh phân phối tạo thuận lợi cho người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm nước họ cần cách nhanh chóng, tiện lợi dễ dàng Và tập đồn Coca-Cola biết đến tập đoàn mạnh lĩnh vực nước giải khát giới, tập đồn ln giữ vững vị đứng đầu khơng sánh kịp ngành công nghiệp nước giải khát, làm tốt cơng tác điều hịa, kết hợp nhịp nhàng thành viên chuỗi cung ứng tập đồn Coca cola để có thành cơng Xuất phát từ điều này, em muốn tìm hiểu rõ vận hành, liên kết chuỗi cung ứng Công ty TNHH Nước giải khát Coca-cola Việt Nam PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành thương hiệu Coca – cola Coca – cola có lẽ khơng cịn xa lạ với tên Có thể nói để phát triển lớn mạnh Coca – cola trải qua trình hình thành phát triển lâu dài đầy thử thách Bắt đầu, vào ngày tháng năm 1886, Tiến sĩ John Pemberton lần mang Coca-Cola đến với người dùng giới bày bán Nhà thuốc trung tâm thành phố Alaska Coca-Cola thức uống giải khát mẻ từ mắt, phục vụ lên đến người ngày năm Pemberton khơng thể nhìn thấy thành cơng sản phẩm ơng tạo Ông vào năm 1888, năm với xuất nhà doanh nghiệp Asa G Candler mua lại cổ phần Coca-Cola Sau năm, Candler hiệp hội ông ta quản lý công ty với nguồn đầu tư 2,300 nghìn USD Cơng ty đăng kí tên nhãn hiệu “Coca-Cola” với văn phịng U.S Patent vào năm 1893 đổi bằt đầu từ lúc Đây dấu mốc đánh dấu đời công ty nước giải khát tiếng giới sau Năm 1895, nhà máy sản xuất Atlanta mở cửa bang Dallas, Texas, Chicago, California, Illinois Los Angeles nước Mỹ Ông Candler báo cáo cho cổ đông Coca-Cola bán “mỗi bang vùng toàn nước Mỹ.” Năm 1911, nhóm đầu tư mà người dẫn đầu Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta, mua lại Công ty Coca-Cola từ cổ đông Candler Bốn năm sau, Robert W.woodruff, trai 33 tuổi Ernest trở thành chủ tịch tập đồn dẫn dắt cơng ty vào thời kì phát triển nước qua thập kỷ sau Trong năm gần đây, Coca-Cola dành tỉ USD cho việc đa dạng hố thơng qua giao phó tồn quyền chương trình cho phận nhân tạo nhiều hội cho cá nhân nhà kinh doanh nhỏ Hiện nay, giới Coca-cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi Ở Châu Á công ty hoạt động khu vực: Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Philipin, Nam thái bình dường & Hàn Quốc, khu vực tây Đông Nam Trải qua 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola phản chiếu bước chuyển thời gian, bắt nhịp với đổi thay chưa thấy toàn cầu Từ Châu Âu, nơi thị trường hợp mang đến hội hấp dẫn, đến Châu Mỹ La-tinh, nơi kinh tế hồi phục cho phép khai thác tiềm đầy hứa hẹn, Coca-Cola thể lôi tuyệt vời Thế kỷ trước chứng kiến bước tiến ngoạn mục lịch sử nhân loại Thế kỷ tiếp tục hứa hẹn phát triển trọng đại Và giai đoạn biến chuyển đó, ln ln có bất biến nhu cầu giản đơn người “được giải khát cho sảng khoái” đã, Coca-Cola đáp ứng tốt sản phẩm khác tạo Tự tin bước tới kỷ mới, Coca-Cola biểu tượng trường tồn, biểu tượng chất lượng, trực, giá trị, sảng khối nhiều 1.1.2 Cơng ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt Nam Tập đoàn Coca-Cola sáng lập từ năm 1982 Hoa Kỳ, hoạt động 20 quốc gia giới Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm với mặt hàng tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, Schweppes, bột giải khát Samurai, bột Sunfill với hương Cam, dứa, dâu - Tên giao dịch: Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM - Tên nước giaodịch nước ngoài: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd., Singapore - Tên viết tắt: Coca-cola - Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất đóng chai nước giải khát có gas mang nhãn hiệu coca-cola - Địa chỉ: Phường Linh Trung-Quận Thủ Đức-Tp Hồ Chí Minh - Website:www.coca-cola.com.vn - Điện thoại: 84 8961 000 - Fax:84 (8) 8963016 - Logo: - Hình thức đầu tư: 100% vốn nước - Tổng vốn đầu tư: 358.611.000 USD - Vốn pháp định: 163.836.600 USD - Mục tiêu: Sản xuất loại nước giải khát Coca-Cola, Fanta, Sprite - Vốn đầu tư thực hiện: 399.058.438 USD - Đại diện: Ông David Wiggleswort, Tổng giám đốc - Số người lao động: 976 người Các mốc thời gian phát triển Công ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt nam: - 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam - 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài - 8/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc - 9/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam - 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối CocaCola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - 10/1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Các Liên Doanh CocaCola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn CocaCola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty CocaCola Chương Dương – miền Nam - 3-8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự - 6/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh - 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới - Coca-cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: Hà Tây-Đà Nẵng-Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư 163 triệu USD 1.2 Chuỗi cung ứng sản phẩm Coca – cola Cấu trúc chuỗi cung ứng Công ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt Nam bao gồm: Nhà cung cấp: Nhà cung cấp có tầm quan trọng vô lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhà cung ứng đảm bảo cung cấp vật tư, nguyên vật liệu, hàng hóa,… Với số lượng đầy đủ, chất lượng, ổn định, xác,… đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh doanh với chi phí thấp thời gian kịp thời Vì vậy, quy trình lựa chọn nhà cung cấp tốt quản lý họ điều kiện tiên giúp tổ chức sản xuất sản phẩm có chất lượng mong muốn, theo tiến độ quy định, với giá hợp lý, đủ sức cạnh tranh thương trường, bên cạnh cịn nhận hỗ trợ nhà cung cấp, để tiếp tục đạt thành tích cao Mỗi nhà cung ứng cho Coca Cola Việt Nam tuyển trọn cách kỹ cẩn thận mặt: chất lượng sản phẩm, phương thức hoạt động cơng ty, tình trạng cơng ty, mức độ hài lịng khách hàng,… Các công ty lọt vào tầm ngắm Coca Cola Việt Nam tập tập huấn, cố vấn chuyên sâu từ công ty VCCI, USABC Để đảm bảo thành viên chuỗi hoạt động khớp đảm bảo chất lượng sản lượng Nguyên liệu đầu vào: - CO2: thành phần quan trọng góp phần tạo vị chua cho sản phẩm, giúp cho tiêu hóa tốt chất ngăn chặn phát triển vi sinh vật Được cung cấp từ hai nguồn phản ứng lên men nhà máy sản xuất bia, cồn đốt cháy dầu với chất trung Monoethanol Amine (MEA) - Màu thực phẩm (Carmel E150d): có màu nâu nhạt, làm từ đường tan chảy hay chất hóa học amoniac - Chất tạo vị chua (Axit photphoric) – E330: 50% axit dùng để tạo độ chua Được dùng chất tạo hương vị chất bảo quản - Caffein: lon 12 ounce coca có từ 35 - 38mg Được lấy từ caffein tự nhiên có nhiều thực vật khác cà phê, trà, hạt cola caffein nhân tạo - CO2, Màu thực phẩm, axit photphoric, caffein cơng ty mua ngồi để đảm bảo giá cạnh tranh công ty không công bố công khai - Đường: chứa 14% tương đương 30 - 50g đường lon Được cung cấp từ Nhà máy đường KCP - Hương vị tự nhiên: chất cơng thức bí mật Coca Cola pha trộn hương vị tự nhiên Đây bí bảo vệ bí mật cơng thức Vì vậy, cung cấp từ Tập đồn Coca Cola mẹ - Nước: cung cấp từ nhà máy nước địa bàn đặt nhà máy - Lá Coca Cola tạo nước: cung cấp công ty chế biến Stepan bang Illinois, Hoa Kỳ - Hạt Kola: Chữ “coca” bắt nguồn từ coca, chữ “kola” bắt nguồn từ kola – kola, học với cacao, dùng để tạo hương thơm cho loại đồ uống Với nguồn cung cấp là: Cơng ty Stepan đóng bang Illinois nhà nhập chế biến coca để dùng cho sản xuất nước Coke Cung cấp bao bì: - Cung cấp vỏ chai: Công ty trách nhiệm hữu hạn Dynaplast Packaging (Việt Nam) cung cấp vỏ chai chất lượng cao cho Coca Cola - Cung cấp thùng đóng gói: Cơng ty cổ phần Biên Hịa cung cấp thùng carton hộp giấy cao cấp để bảo quản tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát Coca Cola Việt Nam Coca Cola Việt Nam hợp tác với khoảng 300 nhà cung cấp toàn quốc Tháng 10/2017, Coca Cola Việt Nam công bố cơng ty lọt vào chương trình tư vấn gia nhập chuỗi cung ứng Coca Cola, là: Cơng ty Á Đông ADG, M&H, Công ty Cổ phần Phát triển sản xuất thương mại Sài Gòn (Sadaco), Nam Phương, Tam Phú Hưng, Mai Anh Đồng Tháp Hoàng Thiên Phúc Đa số cơng ty có trụ sở TP Hồ Chí Minh hoạt động ngành logistics, đóng lon, bao bì, marketing, phân phối công ty trở thành đối tác bán hàng (vendor partner) cho Coca-Cola Việt Nam Khi hãng có dự án, kế hoạch cần đến đối tác tham gia vào, Coca-Cola ưu tiên giao cho đơn vị Tuy nhiên, việc gia nhập vào chuỗi mặc định mãi Khi công ty, mắt xích nhà cung cấp bị chệch bị cơng ty Coca Cola Việt Nam loại bỏ thay nhà cung dự bị Tổ chức sản xuất: Đối với công ty sản xuất, khâu tổ chức sản xuất xem khâu trung tâm chuỗi Khâu sản xuất Coca – cola Việt Nam bao gồm hai phận chính: - TCC (The Coca Cola Company): chịu trách nhiệm sản xuất cung cấp nước cốt Coca Cola cho nhà máy, chịu trách nhiệm khuếch trương quản lý thương hiệu TCC chịu trách nhiệm chữ P Price, Product, Promotion - TCB (The Coca Cola Bottler): chịu trách nhiệm sản xuất, dự trữ kho bãi, phân phối cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca Cola Điều có nghĩa TCB chịu trách nhiệm chữ P thứ - Place mơ hình áp dụng tồn giới, có Việt Nam Nhà máy sản xuất: nay, Coca – cola có nhà máy sản xuất đặt tài Việt Nam Hà Nội, Đà Nẵng Tp Hồ Chí Minh Do cơng ty Coca Cola Việt Nam có 100% vốn đầu tư nước Các nhà máy lớn TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội hồn tồn thuộc quyền sở hữu cơng ty Nên xem mắt xích cố định thay chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam 10 Quy trình thu mua Coca- cola giải vấn đề liên quan đến việc thu mua nguyên vật liệu đầu vào để sản xuất bao gồm: Ngun liệu bao gồm gì, số lượng bao nhiêu, chất lượng sao, cung cấp ai? Giống tất sản phẩm khác, nguyên vật liệu yếu tố quan trọng định đến 60% thành công sản phẩm Quy trình đánh giá nhà cung cấp Coca – cola tiến hành sau: - Đánh giá tổng quan: Coca- cola thực đánh giá tổng thể thông qua việc xem xét cách có hệ thống q trình thực hệ thống quản lý nhà cung ứng để đảm bảo phù hợp với yêu cầu Coca-cola Việc đánh giá thực chuyên gia Coca-cola Các chuyên gia có trách nhiệm lên kế hoạch, điều phối, chuẩn bị, sau thực đánh giá Một đội bao gồm người thời gian đánh giá thông thường hai ngày Kết đánh giá thông báo tới nhà cung ứng họp đạt trí hai bên Tất đánh giá đưa vào hệ thống sở liệu Coca - cola để tránh đánh giá trùng lắp - Đánh giá chuyên sâu: Bên cạnh đánh giá tổng thể, Coca-cola thực đánh giá chuyên sâu điều kiện lao động môi trường Các đánh giá dựa quy định quyền địa phương, tiêu chuẩn SA8000, yêu cầu Coca-cola Mục tiêu Co năm tiến hành 5-10 đánh giá - Các phương phát đánh giá bao gồm công việc: + Tham quan sở sản xuất (bao gồm tất sở vật chất, kể khu nội trú, căng-tin, kho hóa chất) + Phỏng vấn ban quản lý + Phỏng vấn công nhân + Kiểm tra tài liệu liên quan (như bảng lương, lịch làm việc) Coca-cola đưa hệ thống đánh giá nhà cung ứng thông qua kiểm soát việc đáp ứng yêu cầu mà coca-cola đưa liên quan đến việc chế tạo sản phẩm 18 - Coca-cola cần yêu cầu nhà cung ứng phải lưu danh mục bán thành phẩm cung cấp cho Coca-cola Những tài liệu phải sử dụng theo yêu cầu đề - Các nhà cung ứng cần kết hợp việc xem xét vấn đề mơi trường q trình thiết kế đảm bảo việc thảo luận vấn đề môi trường lưu tâm chuỗi cung ứng họ - Coca-cola kiểm tra phù hợp với yêu cầu với tiêu chuẩn xã hội thông qua việc việc kiểm tra sổ sách tra Nếu phát có nhà cung ứng không đáp ứng, Coca-cola yêu cầu họ sữa chữa tiếp tục kiểm tra - Coca-cola hợp tác với nhà cung ứng để phát triển hiệu việc thực vấn đề môi trường thành phần nguyên liệu sản phẩm Các công ty Coca – cola lựa chọn làm nhà phân phối bao gồm: - Cơng ty Stepan đóng bang Illinois nhà nhập chế biến coca để dùng cho sản xuất nước Coke - Công ty trách nhiệm hữu hạn dynaplast packaging (Việt Nam) cung cấp vỏ chai chất lượng cao cho coca cola - Công ty chế biến stepan công ty chuyên cung cấp coca cho công ty coca cola (công ty Stepan chuyên thu mua chế biến coca dùng để sản xuất nước coca cola) - Công ty cổ phần Biên Hòa với thương hiệu Sovi cung cấp thùng carton hộp giấy cao cấp để bảo quản tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát coca cola Việt Nam… Sản xuất: Sản xuất hoạt động quan trọng trung tâm chuỗi cung ứng, để phát triển xây dựng sản phẩm dịch vụ chuỗi cung ứng tạo ra, quy trình địi hỏi phải thực công đoạn cụ thể: Thiết kế sản phẩm, quản lý sản xuất, phát triển điều hành chung Rõ ràng, mơ hình SCOR, địi hỏi doanh nghiệp phải ý đến số lượng phàn nàn/số lượng sản phẩm lỗi, thời gian chu kỳ sản xuất, tỉ lệ hoàn thành đơn hàng với chất lượng sản phẩm Khả gia tăng sản lượng cách linh hoạt, bước quy trình sản xuất theo địa điểm địa lý, việc tối đa hóa 19 công suất Thước đo hiệu quản lý thực tiễn phần trăm gia tăng giá trị, tỉ lệ thực đơn hàng, tỉ lệ thay đổi đơn hàng chế tạo vấn đề nội công tác lưu kho Quy trình sản xuất Coca-cola tiến hành dựa gia đoạn sau: - Lên ý tưởng thiết kế sản phẩm: Coca-cola Việt Nam lắng nghe đánh giá khách hàng sản phẩm để hiểu mong muốn khách khàng từ đưa sản phẩm tốt phù hợp với yêu cầu khách hàng Không sản phẩm Cocacola Việt Nam thiết kế cho đơn giản, dễ sản xuất tiết kiệm chi phí khơng tính độc đáo, lạ sản phẩm - Lập lịch sản xuất: Coca-cola lấy số liệu từ kế hoạch kinh doanh công ty với báo cáo dự báo nhu cầu hoạch định để lên lịch sản xuất Việc lập lịch sản xuất giúp Coca-cola sản xuất số lượng hàng tối ưu, để làm việc đó, Coca-cola tiến hành phân tích số số SKU, khả gia tăng sản lượng cách linh hoạt, bước quy trình sản xuất, việc tối đa hóa cơng suất Kiểm tra số lượng tồn kho nhu cầu tồn kho thực tế Việc lập lịch trình sản xuất Coca-cola lập theo tuần, tuần sản xuất thùng coca qua việc dựa vào nhu cầu tinh sản phẩm (nhu cầu tinh nhu cầu thực tế sản phẩm, có qua việc dự báo số liệu đặt hàng khách hàng) - Quản trị nhà máy sản xuất: Quản trị nhà máy việc điều hành quản lý vận hành nhà máy sản xuất Coca-cola Việc quản trị nhà máy Cocacola bao gồm công việc như: phân bổ nguồn nhân lực cho khâu sản xuất, kiểm tra đánh giá xuất khâu, phân bổ nguồn lực khác cho khâu.Việc đánh giá hiệu quản lý Cocacola tiến hành dựa phần trăm gia tăng giá trị, tỉ lệ thực đơn hàng, tỉ lệ thay đổi đơn hàng chế tạo vấn đề nội công tác lưu kho Sau quy trình sản xuất Coca-cola Việt Nam: 20 - Các vỏ chai vận chuyển băng chuyền từ giá kê đến nhà máy, chai tháo phân loại dựa vào tuổi thọ loại nước chứa bên sau - Sau mở nắp “quan sát”, chai gửi đến máy rửa Thiết bị “quan sát” kiểm tra chất độc chai sử dùng thiết bị đo lường độ dẫn xuất, màu sắc điều khiển laser, hồng ngoại Một chu trình tiến hành nhằm kiểm tra độ vệ sinh tuyệt đối chai Bộ phận sau máy rửa điều khiển PLC thứ hai cung cấp tín hiệu điều khiển thơng qua PROFIBUS-DP điều khiển vận tốc băng tải sử dụng truyền động thay đổi vận tốc Sau làm sạch, “bộ phận kiểm tra” kiểm tra chúng có kích cỡ, độ biến dạng, rò rỉ, hỏng ren, màu sắc hỏng hóc khác Mỗi chai kiểm tra di chuyển sử dụng hệ thống xử lý ảnh đèn chớp báo hiệu “bộ phận điền đầy”, trung tâm nhà máy điều khiển vận tốc chu trình tồn nhà máy, cho 50,000 chai Nó sử dụng băng chuyền với 154 trạm điền đầy, chai lần điền đầy với cacbon đioxit để làm giảm thời gian điền đầy Sự cân áp suất chai đảm bảo chai điền đầy mà khơng bị dịng xốy, mực chất lỏng chai điều khiển điện từ độ dẫn xuất sản phẩm - Sau chai đưa dán nhãn với liệu sản xuất Sau đóng gói, sản phẩm hồn chỉnh cất kho giao cho khách hàng Sản phẩm chất lượng cao bảo đảm nhà máy xử lý nước đại, thiết bị pha trộn thông minh, nhà máy cácbon hóa cho việc làm giàu CO2 thu thập liệu sản xuất trung tâm(PDA) Sau xử lý nước lọc (lọc cacbon tính) làm giàu với cacbon đioxit, tất thức uống thêm vào si rô đường trực tiếp pha trộn điều khiển xử dụng phương pháp “trực tiếp” để tránh việc lưu trữ trung gian thức uống thành phẩm Tất liệu sản xuất gửi đến PDA xem xét PC phòng giám sát chất lượng người quản lý 21 Phân phối: Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng đóng vai trị cầu nối trung gian nhà sản xuất khách hàng Những hoạt động phân phối gắn liền với công đoạn nhận đơn hàng giao sản phẩm đến cho khách hàng Năm qua hoạt động coca cola Việt Nam khả quan Sản phẩm coca cola đạt mức tăng trưởng cao Hiện có 50 nhà phân phối lớn 1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam Nói chung thị trường nước giải khát Việt Nam tăng trưởng nhanh khoảng 15% năm Riêng coca cola có mức tăng trưởng nhanh Sản phẩm coca cola sản xuất ba nhà máy lớn đặt TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội Với ba nhà máy ba miền tạo thuận lợi cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối ba miền cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lý khu vực Đối với nước giải khát khâu phân phối quan trọng Việc pepsi vào thị trường Việt Nam trước lên giữ nhiều thị phần coca cola Vì coca cola phải mở rộng đại lý phân phối thông qua đại lý, quán cafe, nước giải khát nhà hàng… Thu hút đại lý hoạt động hỗ trợ đại lý : tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính… Sản phẩm coca cola bày bán điểm bán khắp nước cá siêu thị, cửa hàng nhỏ lẻ Trên giới cá khoảng 14 triệu điểm phân phối sản phẩm coca cola ngày giới có khoảng tỷ suất coca cola tiêu thụ Ở Việt Nam có nhà máy đóng trai tồn quốc số điểm bán có thi trường khoảng 130 000 điểm bán.( năm 2008) Tại BIG C đặt chân vào gian hàng bày bán nước giải khát bạn thấy hữu sản phẩm coca cola với vị trí bày bán có lợi Sản phẩm coca cola bày ngang tầm mắt ngày trước hành lang hay nơi bắt mắt Tất nhiên để có vị trí ưu coca cola phải bỏ hoản chi phí khơng nhỏ chút Sau thu thập dự liệu tất khâu, Coca-cola Việt Nam tiến hành xây dựng kế hoạch chi tiết cho giai đoạn mơ hình SCOR Việc xây dựng kế hoạch tiên hành dựa chiến lược kinh doanh cơng ty Coca Cola, đồng thời đo lường hoạt động mục tiêu công ty 22 Để hoạt động chuỗi cung ứng hoạt động trơn tru, thống sảy sai sót thơng tin hệ thơng cần ln chuyển cách nhịp nhành nhanh chóng xác xuyên suốt Để làm công ty cần phải trao đổi thông tin, nối mạng trực tiếp tới nhà cung cấp; ấn định số lượng hàng cần nhập cung cấp liệu cho nhà cung cấp, thiết lập hoạch định định kỳ để chuỗi cung ứng diễn hồn hảo 2.2 Cơng nghệ hộ trợ hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Với tiến phát triển khoogn ngừng khoa học – công nghệ, ngày tất khâu sản xuất kinh doanh có góp mặt công nghệ Công nghệ trở thành cánh tay đắc lực việc quản lý công việc doanh nghiệp Là thương hiệu nước giải khát hàng đầu giới, Coca-cola không ngừng đổi công nghệ tất khâu, đặc biệt hoạt động chuỗi cung ứng Để nâng cao hiệu hoạt động cung ứng Coca-cola Việt Nam ứng dụng nhiều công nghệ đại theo su hướng tự động hố q trình nhằm giảm chi phí tăng hiệu Một số công nghệ sử dụng hoạt động cung ứng Coca-cola Việt Nam: - Cơng nghệ tự động hố kho hàng: Đây sở tinh vi cung cấp lưu trữ chỗ hàng hố, loại bỏ nhiệm vụ xử lý kép tốn làm sa thải hậu cần vận chuyển ngồi kho đến kho địa phương Thơng qua việc sử dụng hệ thống Truy xuất Lưu trữ Tự động (ASRS) nhiều nhà máy thuộc công ty - Cơng nghệ Blockchain: Blockchain cơng nghệ mã hóa tất liệu thành khối kết nối chúng với để tạo thành chuỗi dài Mỗi thông tin giao dịch xảy ra, thông tin cũ không bị mà thay vào đó, thơng tin lưu vào khối nối vào khối cũ để tạo thành chuỗi Là phần hợp tác với công ty công nghệ SAP, Coca-cola muốn tối ưu hoá hợp tác với đối tác tăng tính minh bạch giảm chi phí nên Coca-cola tiến hành ứng dụng công nghệ Blockchain vô quản lý chuỗi cung ứng Thơng qua tảng công nghệ thông tin riêng dành cho nhà cung cấp 23 - Cơng nghệ tối ưu hố tuyến đường: Bằng việc ứng dụng phần mềm lập lịch trình giao hàng cung cấp cho Coca-cola Việt Nam tuyến đường tối ưu hóa chặt chẽ dựa yếu tố thời tiết; giao thông; thời gian mặt trời mọc lặn; trọng lượng, tải trọng chiều cao; vùng tránh; rẽ trái; Và phần mềm thực trình 30 giây Giúp Coca-cola Việt Nam tiết kiệm chi phí tối ưu cho việc vận chuyển - Công ty hợp tác với nhà cung cấp hàng đầu giải pháp hiển thị thời gian thực để tích hợp thiết bị ghi nhật ký có bật định vị GPS vào xe tải giao hàng Với giải pháp này, Coca-Cola ủy thác cho nhà kho, phận kế hoạch phòng chức sản xuất hoạt động với nguồn thơng tin tốt Họ cải thiện khả thực thi có phối hợp tốt 24 PHẦN 3: CÁC GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA-COLA VIỆT NAM 3.1 Ưu nhược điểm chuỗi cung ứng Coca-cola Việt Nam 3.1.1 Ưu điểm  Coca cola Việt Nam xây dựng chuỗi cung ứng thành công Mặc dù vào thị trường Việt Nam sau Pepsi công ty TNHH Coca Cola Việt Nam xây dựng tốt chuỗi cung ứng Điều minh chứng sản lượng tiêu thụ sản phẩm coca cola đứng nhất, nhì thị trường giải khát Việt Nam Khi bước vào thị trường Việt Nam, Coca-cola gặp khơng khó khăn mặt vật chất, sở hạ tầng kĩ thuật Việt Nam nước phát triển lên cở kĩ thuật cơng nghệ cịn lạc hậu so với nhiều quốc gia khác.Nhưng Coca Cola Việt Nam bước khắc phục khó khăn để phát triển cách lớn mạnh chiếm tin yêu người tiêu dùng Việt Nam Để có thành khơng thể không nhắc đến thành công việc xây dựng chuỗi cung ứng nhờ vào vận hành, điều khiển, xây dựng, quản lý tốt từ khâu nhỏ chuỗi cung ứng Thực đổi cách đồng bộ, thống Để có chiến lược kinh doanh lâu dài đòi hỏi ăn ý hợp tác cách tối ưu khâu chuỗi cung ứng : nhà cung cấp vật liệu, doanh nghiệp , vận chuyển kho bãi, nhà phân phối bán buôn bán lẻ…và nhiều yêu tố khác  Nắm bắt, xử lý thông tin cách nhanh nhạy Nắm bắt xử lý thông tin yếu tố vô quan trọng chuỗi cung ứng Nắm bắt thông tin thị trường thông tin khách hàng nhanh tróng coi điểm mạnh chuỗi cung ứng Coca-cola Coca-cola ln lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía khách hàng để đáp ứng cải thiện sản phẩm cho phù hợp với khách hàng Trong đấu Coca cola Pepsi để giữ vững thị phần phận chuỗi cung ứng coca phối hợp nhịp nhành để đáp trả lại hành động Pepsi thị trường 25 Ví dụ: pepsi có ý định giảm giá hay khuyến mại lặp tức nhà phân phối đại lý coca đồng loạt giảm giá khuyến mãi… Để làm điều đòi hỏi họ phải thiết lặp mạng lưới thơng tin xn suất xác nhanh nhạy Bắt kịp với su hướng thời đại, bán hàng online ngày ưu chuộn Coca cola Việt Nam có chiến dịch bán hàng tảng mạng xã hội đáp ứng nhu cầu bạn trẻ đam mê internet tiện dụng mà sống đại đem lại Hiện sản phẩm coca cola trào bán, giới thiệu số mạng xã hội diễn đàn thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki,…  Tận dụng tối đa nguồn cung chuỗi cung ứng Coca-cola Việt Nam tận dụng tối ưu tất nguồn cung sẵn có để đáp ứng nhu cần sản xuất như: Tận dụng tối ưu nguồn lao động dồi thị trường lao động Việt Nam với chi phí lao động rẻ có trình độ tay nghề cao, nguồn nguyên liệu đầu vào sẵn có Việt Nam tận dụng tối đa thay cho việc nhập để có chi phí với giá thành rẻ  Quản lý lặp kế hoạch sản xuất kinh doanh Để doanh nghiệp hoạt động cách có hiệu việc lên kế hoạch sản xuất kinh doanh điều tối quan trọng Đóng góp vào thành công Coca cola không nói tới kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty Đó tiền đề để cơng ty đứng vững thị trường chủ động sản xuất kinh doanh vận hành chuỗi cung ứng Ngay từ khâu hoạch định, Coca-cola lên kế hoạch tỉ mỉ cho giao đoạn hoạt động sản xuất Đảm bảo khâu hoạt động theo mục tiêu đề từ cơng ty mẹ Nhờ có kế hoạch kinh doanh dài hạn chiến lược kinh doanh, kế hoạch sản xuất, kế hoạch tồn kho cụ thể mà Coca cola tận dụng nguồn lực dự trữ nguyên vật liệu, quản lý tài chặt chẽ để đầu tư cách hiệu Chính sách kinh doanh giúp điều tiết cung cầu thị trường đáp ứng mong mỏi người tiêu dùng Hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp trung tâm mà cho toàn chuỗi cung ứng Đặc biệt giai đoạn dịch bệnh Covid-19, nhờ có kế hoạch cụ thể dự báo trước mà Coca-cola vượt qua khủng hoảng Covid-19 mang lại 26  Phát triển quan hệ khách hàng quản lí tốt nhân thành công coca cola Tuy bước chân vào thị trường Việt Nam sau Pepsi Coca cola Việt Nam khơng ngừng mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng Coca cola chiếm vị lớn lòng người tiêu dùng Việt Nam Trở thành sản phẩm quen thuộc sống cá nhân gia đình Việt Để có thành cơng coca cola khơng ngừng tung chiến lược quảng cáo, tiếp thị đặc sắc phù hợp với nét văn hóa người Việt Cùng với loạt chương trình khuyến mại , giảm giá…hấp dẫn Bên cạch đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình nhiệt huyết Coca-cola góp phần làm cổ thêm niềm tin yêu thích khách hàng sử dụng sản phẩm Coca-cola ln đào tạo nhân viên có tinh thần trách nghiệm với công việc, tôn trọng khách hàng, sáng tạo chăm chi Nhờ có đội ngũ lao cơng nhân viên tốt góp phần làm nên thành công hoạt động chuỗi cung ứng Coca-cola 3.1.2 Nhược điểm  Chưa có liên kết rõ ràng yếu tố mắt xích chuỗi cung ứng Đó tình trạng chung nhiều chuỗi cung ứng tiếc coca cola Việt Nam mắc phải tình trạng Họ chưa thống thơng tin yếu tố chuỗi cung ứng với chưa thật liên kết cách chặt chẽ dẫn đến bất đồng quan điểm, lợi ích Điển hình vụ việc coca cola Việt Nam kiện đại lý năm 2005 Coca-Cola thu hút đại lý độc quyền sách ưu đãi hấp dẫn, tạo gắn bó cơng ty đại lý: Các đại lý không bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh, bù lại Coca-Cola trả cho đại lý tiền chiết khấu độc quyền 1.000 đồng/két Nhưng trình giao nhận hàng, việc ghi hóa đơn sơ sài Các đại lý khơng có giấy tờ có giá trị pháp lý để ràng buộc Ngược lại, công ty vào giấy xác nhận công nợ kiện theo thủ dân Chỉ riêng 10 đại lý bị đơn vụ kiện đòi nợ Coca-Cola mà TAND TPHCM thụ lý giải quyết, số tiền nợ hàng lên đến gần tỉ đồng, chưa kể lãi suất hạn gần 70.000 két vỏ chai quy thành tiền 27 Vụ việc gây khơng tổn hại cho coca cola Việt Nam làm hình tượng coca cola lòng người tiêu dùng  Phát triển quản lý nhân chưa thật mang lại hiệu tối ưu Cuộc chiến coca cola pepsi ví dụ minh chứng dõ dàng cho nhận định Trên thị trường tiêu thụ tồn cầu lượng tiêu thụ coca cola nhỉnh pepsi Việt Nam ngược lại Tại lại vậy? Trên “sân chơi” toàn cầu, Coca-cola chiếm “thượng phong” so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị quảng cáo họ Riêng thị trường Việt Nam, Pepsi khơng có hệ thống phân phối tốt toàn xứ Việt Nam (nhờ tới trước) mà họ cịn có nhà quản lý điều hành giỏi ví “tướng quân” Họ người Việt am hiểu “công nghệ tiếp thị” mà đồng thời họ am hiểu tâm lý người Việt – điều quan trọng Nhờ vậy, Pepsi đẩy lui đợt “phản công” giành giật thị trường Coca-cola Trong đó, đa số nhà quản lý Coca-cola lại người nước  Các khâu vận chuyển kho bãi, bảo quản, quản lý giám sát sản xuất chưa có thống chặt chẽ quản trị cung ứng Do chưa thực tốt công tác vận chuyển kho bãi dẫn tới số sản phẩm coca cola bị khách hàng phàn chưa hết hạn sử dụng bị mốc hỏng Có thể nguyên nhân vỏ trai bị hở q trình vận chuyển Cơng tác giám sát sản xuất không tốt dẫn tới lỗi sản phẩm xuất pin nước coca cola Điều cho thấy thiếu liên kết doanh nghiệp sản xuất với với nhà phân phối, đại lý Mới để xảy tượng đáng tiếc sản phẩm đến tay người tiêu dùng mang lỗi khơng thể chối cãi  Các mắt xích chuỗi chưa có phối hợp nhịp nhàng ăn ý Năm 2005 coca cola Việt Nam bị lên án sử dụng nguyên liệu hạn sử dụng Điều cho thấy ý thức trách nhiệm nhà cung cấp nguyên vật liệu chưa tốt Ý thức quản lý luồng hàng dự trữ (cụ thể nguyên vật liệu sản xuất coca cola) thiếu yếu Đồng thời cho thấy yếu công tác chuyển tải, bắt thông tin thành viên mắt xích, nhà sản xuất nhà cung cấp nguyên vật liệu 28 3.2 Giải pháp khắc phục Sau tìm hiểu hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Coca-cola phân tích đán giá điểm mạnh điểm yếu hoạt động chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam, Em có đề suất nhằm khắc phục điểm yếu sau: - Thứ nhất: Cần xây dựng quy trình đánh giá nghiêm ngặt nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào Hạn chế sai sót trình kiểm định đánh giá nhà cung cấp Để thực tốt khâu này, Coca – cola Việt Nam cần tiến hành nhiều khoả sát, đánh giá dựa tiêu chí đánh giá nhà cung cấp khắt khe từ tập đồn mẹ nhằm tìm nguồn nguyên liệu phù hợp chất lượng như: quy trình tạo nguồn hàng, số lượng nhà cung cấp, tỉ lệ đơn đặt hàng xa, nguyên liệu mua phân theo khu vực địa lý Đánh giá, xác định hiệu hoạt động thực tế như: lực giao hàng nhà cung cấp, thời gian toán, tỉ lệ hàng hóa mua khoảng thời gian liên quan Các đánh giá cần bảo đảm tính trung thực, khách quan xác - Thứ hai: Đối với nhà phân phối, Coca-cola cần xây dựng hệ thông phân phôi minh bạch rõ ràng bên tham gia, tránh hiểu lầm giao dịch Bên cạnh Coca-cola cần mở rộng mạng lưới cung ứng đa dạng kênh phân phối đến tay người tiêu dùng - Thứ ba: Xây dựng kênh thông tin hiệu Coca-cola cần xây dựng hệ thống thông tin xuyến suốt nhân viên công ty Nhằm nâng cao hiệu việc nắm bắt thông tin Hệ thống cần bảo đảm tính xác thơng tin, tính nhanh chóng cập nhật liên tục dễ dàng truy xuất sử dụng cần Như giúp chuỗi cung ứng công ty hoạt động thống trơn tru nhờ vào việc thống thông tin - Thứ tư: Xây dựng chuỗi cung ứng hướng tới vấn đề thân thiện môi trường Ngày nay, nhiều công ty hướng đến xây dựng chuỗi cung ứng “xanh” Đây giải phát cải tiến chuỗi cung ứng theo hướng thân thiện với mơi trường giảm chi phí cho công ty Coca-cola nên 29 đẩy mạnh định hướng phát triển chuỗi cung ứng theo hướng xây dựng chuỗi cung ứng “Xanh” - Thứ năm: Cải thiện nâng cao hiệu hệ thống quản lý hàng tồn kho Coca-cola Việt Nam cần phải thường xuyên đánh giá xem xét kết hoạch tồn kho công ty mức tồn kho thực cơng ty có Từ đưa giải phát hợp lý cho vấn đề tồn kho Đồng thời cần ứng dụng đồng công nghệ tồn kho cho tất kho thuộc công ty 30 KẾT LUẬN Sau tìm hiểu chuỗi cung ứng Coca-cola công ty Coca-cola Việt Nam từ chức thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành sản phẩm đến phân phối chúng cho khách hàng, phủ nhận tầm quan trọng chuỗi cung ứng thành công Coca-cola thị trường Việt Nam Có thể thấy quản trị chuỗi cung ứng Coca-cola phát huy tốt vai trò mang lại hiệu cao cho cơng ty Tuy nhiên, số hạn chế chuỗi cung ứng việc phân phối cho đại lí Song chuỗi cung ứng Coca-cola Việt Nam đạt nhiều thành công định công mở rộng thị trường, tìm kiếm đáp ứng nhu cầu khách hàng Để có thành cơng nhờ vào liên kết chặt chẽ có hệ thống thành viên chuỗi Chủ tịch Coca-Cola, Muhtar Kent khẳng định Việt Nam thị trường hấp dẫn, động để đầu tư sức tiêu thụ người dân 20% mức trung bình giới Vì vậy, thành viên chuỗi cung ứng cố gắng nỗ lực không ngừng nghỉ phát triển Coca cola Việt Nam chắn lớn mạnh tương lai Vì hạn chế thời gian nghiên cứu trình độ nên phân tích đánh giá khơng tránh khỏi có thiếu sót nghiên cứu chưa đúng, giải pháp đưa chưa tối ưu Em mong nhận lời nhận xét, góp ý q thầy để em hồn thiện tốt tiểu luận 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.academia.edu/29683651/TI%E1%BB%82U_LU%E1%BA %ACN_M%C3%94_H%C3%8CNH_CHU%E1%BB%96I_CUNG_%E1 %BB%A8NG_COCA_COLA_NH%C3%93M_1_TOMATO_1_NGUY %E1%BB%84N_TH%E1%BB%8A_XU%C3%82N_H%C3%80_2_PH %E1%BA%A0M_NH%C6%AF_HO%C3%80NG https://www.cocacolavietnam.com/cau-hoi-thuong-gap/cac-thanh-phancua-coca-cola-truyen-thong-la-gi 32 ... Nam 1.2 Chuỗi cung ứng sản phẩm Coca – cola PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA - COLA VIỆT NAM 16 2.1 Quy trình quản trị chuỗi cung. .. THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA- COLA VIỆT NAM 3.1 Ưu nhược điểm chuỗi cung ứng Coca- cola Việt Nam 3.1.1 Ưu điểm  Coca cola Việt Nam xây dựng chuỗi cung ứng thành công Mặc dù vào... kết chuỗi cung ứng Công ty TNHH Nước giải khát Coca- cola Việt Nam PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Nước giải khát Coca – cola Việt Nam 1.1.1 Lịch