Nguồn nhân lực là tài sản quý nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào và song hành cùng doanh nghiệp đó trong quá trình tồn tại và phát triển. Không phải ngẫu nhiên mà trong ba nhân tố dẫn đến thành công là “Thiên thời – Địa lợi – Nhân hòa” lại có nhân tố con người, bởi lẽ thành công của bất kỳ tổ chức nào cũng gắn liền với vấn đề mấu chốt là nguồn nhân lực. Mỗi một con người là một cá nhân hoàn toàn khác nhau do đó không có một nguyên tắc cũng như phép tính chung nào cho tất cả mọi người. Chính vì vậy, quản lý nguồn nhân lực là một lĩnh vực khó khăn và phức tạp, bao gồm nhiều vấn đề mà muốn nắm bắt phải có nghệ thuật của sự khéo léo và tinh tế bên cạnh vốn kiến thức kết hợp từ nhiều chuyên ngành khác nhau. Đứng trước những xu thế thay đổi, cải tiến mang tính chiến lược toàn cầu đó, Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội Viettel cũng không ngừng vận động, hoàn thiện và nâng cao quy trình quản trị nguồn nhân lực. Công tác quản trị nguồn nhân lực của Viettel tuy đã được quan tâm đúng lúc và xây dựng quy trình thực hiện bài bản, có tính khả thi cao nhưng lại chưa được đầu tư đúng mức nên dẫn đến vẫn còn tồn đọng nhiều thiếu sót, hạn chế,… Điều này đã ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như môi trường làm việc của công ty. Mặc khác, để chuẩn bị chu đáo cho việc tái cơ cấu tổ chức nhằm đáp ứng cho yêu cầu đổi mới, hội nhập và phát triển, Viettel cũng cần đề xuất những phương hướng chuẩn bị về nguồn nhân lực nhằm góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên đủ năng lực, hội tụ đủ yếu tố cần và có của xu thế thị trường để có thể thích ứng tốt với những xu thế thay đổi trong tương lai, góp phần đưa hình ảnh và vị thế của Viettel phát triển bền vững, xứng tầm quốc tế. Xuất phát từ những vấn đề trên, đề tài quy trình quản trị nguồn nhân lực của Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội Viettel sẽ một lần nữa cụ thể hóa hơn thực trạng của các công tác trong quy trình quản trị nguồn nhân lực và đề xuất những giải pháp hữu hiệu, mang tính cấp thiết nhằm hoàn thiện hơn quy trình quản trị nguồn nhân lực của Viettel trong thời gian tới. Trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành bài luận, dù em đã rất cố gắng để học hỏi, tìm tòi tài liệu nhưng vẫn không tránh khỏi những điểm thiếu soát do quỹ kiến thức và kinh nghiệm còn nhiều hạn chế. Em rất mong nhận được sự đánh giá, nhận xét và đóng góp ý kiến từ thầy để bài luận em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn.