HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG GP.MPLUS 4.1

HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG GP.MPLUS 4.1 Tháng 11/2015 GP.MPLUS HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHƢƠNG 1.HƢỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG GP.MPLUS Giới thiệu dịch vụ Tính dịch vụ 3 Hƣớng dẫn tải cài đặt ứng dụng 3.1 Cách tải ứng dụng 3.2 Một số lưu ý tải ứng dụng Hƣớng dẫn kích hoạt dịch vụ Thay đổi điện thoại sử dụng GP.mPlus CHƢƠNG II.HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GP.MPLUS Hệ thống Menu chức ứng dụng GP.mPlus Hƣớng dẫn sử dụng 2.1 Tra cứu số dư 2.2 Sao kê giao dịch 2.3 Chuyển khoản 2.4 Tiết kiệm điện tử 2.5 Thông tin Ngân hàng 10 2.6 Giao dịch Mua thẻ 10 2.7 Giao dịch Nạp tiền 11 2.8 Giao dịch Thanh tốn Hóa đơn 13 2.9 Lịch sử giao dịch 13 2.10 Tra soát giao dịch 14 2.11 Menu Cài đặt / Hệ thống 14 Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s CHƢƠNG HƢỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG GP.MPLUS Giới thiệu dịch vụ GP.mPlus dịch vụ ngân hàng điện thoại di động, cho phép Quý khách chủ thuê bao điện thoại di động đăng ký dịch vụ GP.mPlus GPBank, thực giao dịch ngân hàng ứng dụng cài đặt điện thoại mà không cần phải Điểm giao dịch GPBank phải nhớ cú pháp gửi yêu cầu SMS Tính dịch vụ Hiện tại, GP.mPlus cho phép Quý khách thực nhóm giao dịch sau:  Nhóm giao dịch tài - Chuyển khoản hệ thống GPBank, chuyển khoản liên ngân hàng - Nạp tiền điện thoại di động, tài khoản game - Mua thẻ cào điện thoại dịch vụ khác - Thanh tốn hóa đơn điện thoại, truyền hình cáp, VNPT, điện lực  Nhóm giao dịch phi tài - Tra cứu số dư tài khoản tiền gửi toán mở GPBank - Tra cứu lịch sử giao dịch tài khoản tiền gửi tốn mở GPBank - Quản lý thơng tin tra sốt giao dịch tài thực Hƣớng dẫn tải cài đặt ứng dụng 3.1 Cách tải ứng dụng Sau hoàn tất thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ GP.mPlus, Quý khách nhận tin nhắn SMS chứa link tải ứng dụng Mã kích hoạt Q khách tải ứng dụng theo cách:  Mở đường link tin nhắn mà GPBank cấp, hệ thống tự nhận diện điện thoại quý khách để đưa phiên phù hợp  Vào Kho ứng dụng điện thoại/máy tính bảng, nhập từ khóa tìm kiếm GP M-plus Màn hình kết biểu tượng ứng dụng GP.mPlus Quý khách tải ứng dụng máy, ứng dụng tự động kích hoạt q trình cài đặt 3.2 Một số lưu ý tải ứng dụng  Đối với dòng máy sử dụng hệ điều hành IOS Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Để tải ứng dụng GP.mPlus, Quý khách cần có tài khoản iTune Trường hợp Q khách khơng có tài khoản iTunes riêng sử dụng tài khoản sau: User 1: apple@m-pay.com.vn Hoặc: User 2: mid@m-pay.com.vn Pass 1: App12345678  Pass 2: App12345678 Đối với dòng máy sử dụng hệ điều hành Window Phone Để cài ứng dụng Widowphone, Quý khách phải có Tài khoản Window Live tạo trực tiếp máy  Đối với dòng máy sử dụng Java Trường hợp hệ thống chưa hỗ trợ ứng dụng dành riêng cho máy điện thoại mà Quý khách sử dụng, Quý khách lựa chọn sử dụng phiên ứng dụng dùng chung: - Chọn phiên OTHER máy điện thoại Quý khách có yêu cầu chứng thực cài đặt - Chọn phiên OTHER_NO_CERTIFICATE máy điện thoại Quý khách không yêu cầu chứng thực cài đặt Hƣớng dẫn kích hoạt dịch vụ Sau tải thành cơng ứng dụng, hình ứng dụng hiển thị thơng báo: “Ứng dụng chưa kích hoạt Đề nghị Quý khách nhấn Tiếp để vào hình Kích hoạt ứng dụng, bấm Quay đề vào hình chính”  Nhấn Tiếp tục để vào hình kích hoạt Nhập thông tin sau: - Số điện thoại: Là số điện thoại mà Quý khách đăng ký với GPBank đăng ký dịch vụ GP.mPlus - Mã kích hoạt: Là chuỗi mã số gồm kí tự GPBank cung cấp qua tin nhắn sau Quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ GP.mPlus - Số Chứng minh thư nhân dân (CMND): Số CMND mà Quý khách đăng ký thông tin với GPBank  Đặt mã MPIN: Nhập MPIN Xác thực MPIN giống - MPIN: mật xác thực người dùng, sử dụng bảo vệ cho giao dịch quan trọng thực ứng dụng GP.mPlus - MPIN gồm 6-12 ký tự số, Quý khách tự đặt bảo mật Quý khách cần ghi nhớ cho riêng mình, tuyệt đối khơng tiết lộ cho người khác, lưu máy điện thoại đâu  Kích hoạt ứng dụng thành cơng, Q khách sử dụng tính ưu việt ứng dụng Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Bước 1: Nhấn Tiếp để Bước 2: Nhập Số ĐTDĐ, Bước 3: Thiết lập MPIN Bước 4: Màn hình thơng vào hình kích hoạt Mã kích hoạt, Số CMND để kích hoạt dịch vụ báo kích hoạt thành cơng Thay đổi điện thoại sử dụng GP.mPlus Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu đổi điện thoại sử dụng dịch vụ GP.mPlus, Quý khách đăng ký Điểm giao dịch GPBank, thực thiết bị di động theo trình tự sau:  Bƣớc 1: Lấy mã kích hoạt cách sau: - Gửi tin nhắn theo cú pháp “GP MPLUS” gửi 6089 - Thực ứng dụng GP.mPlus: Vào Cài đặt - Lấy mã kích hoạt Lựa chọn Tiếp tục / OK Nhập MPIN xác thực ứng dụng gửi tin nhắn chứa Mã kích hoạt đến số điện thoại đăng ký dịch vụ GP.mPlus Quý khách - Thực GP.IB: Vào mục Tài khoản - Lấy mã kích hoạt dịch vụ GP.mPlus (như logo bên dưới) Ấn nút “Lấy mã kích hoạt”, Mã kích hoạt hiển thị hình GP.IB  Bƣớc 2: Thực kích hoạt dịch vụ GP.mPlus máy Quý khách: thực tải kích hoạt ứng dụng hướng dẫn mục 1, bên Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s CHƢƠNG II HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GP.MPLUS Để sử dụng dịch vụ, Quý khách khởi động ứng dụng GP.mPlus thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng, …), hình ứng dụng xuất menu chức để Quý khách lựa chọn thực Hệ thống Menu chức ứng dụng GP.mPlus Ảnh chụp Menu chức dòng máy IOS Mục số Menu chức Ảnh chụp Menu chức dòng máy Window Phone Chức 2.1 Số dư Truy vấn số dư tài khoản/thẻ đăng ký dịch vụ 2.2 Sao kê Truy vấn thông tin 05 giao dịch thực gần 2.3 Chuyển khoản Thực giao dịch chuyển khoản hệ thống qua số điện thoại di động/tài khoản/thẻ, chuyển khoản liên ngân hàng nhanh qua số thẻ ATM - Mở tài khoản tiết kiệm điện tử 2.4 Tiết kiệm 2.5 Thông tin Xem thông tin chung GPBank địa phòng giao dịch, tỷ giá, lãi suất, … 2.6 Mua thẻ Mua mã thẻ nạp điện thoại, game, thẻ điện thoại internet, thẻ BkavPro, - Truy vấn / Tất toán tài khoản tiết kiệm điện tử mở GP.mPlus GP.IB Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s 2.7 Nạp tiền Nạp tiền điện thoại trả trước, game; toán cước thuê bao trả sau qua topup, 2.8 Hóa đơn Cung cấp tiện ích tốn hóa đơn dịch vụ điện, nước, viễn thơng, bảo hiểm, mua hàng trực tuyến, … 2.9 Kiểm tra giao dịch thực hiện, thông tin thẻ mua, danh sách hóa đơn tốn Lịch sử Thực tra soát giao dịch tài 2.10 Cài đặt / Hệ thống Bao gồm tính như: Đổi MPIN, Lấy mã kích hoạt, Kích hoạt lại ứng dụng, cập nhật danh sách tài khoản/thẻ, cập nhật phiên bản, hỗ trợ, … Ghi chú: Các menu từ 2.1-2.5 nằm menu Giao dịch NH (đối với máy dùng Window phone) GPBank (đối với máy dùng Java) Hƣớng dẫn sử dụng 2.1 Tra cứu số dƣ Xem số dư tài khoản tiền gửi toán/thẻ mở GPBank Các bước thực hiện: Bước 1: Mở ứng dụng, Bước 2: Chọn Tài lựa chọn mục Số dư khoản/Thẻ tra cứu Bước 3: Nhập MPIN Bước 4: Màn hình hiển thị số dư tài khoản 2.2 Sao kê giao dịch Xem lịch sử 05 giao dịch gần phát sinh Tài khoản tiền gửi toán GPBank Các bước thực hiện: Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Bước 1: Mở ứng dụng, Bước 2: Chọn Tài lựa chọn mục Sao kê khoản/Thẻ tra cứu Bước 3: Nhập MPIN Bước 4: Màn hình hiển thị 05 giao dịch gần 2.3 Chuyển khoản  Chuyển khoản đến Số điện thoại: Chuyển tiền hệ thống GPBank qua số điện thoại di động người nhận tiền dùng dịch vụ GP.mPlus  Chuyển khoản vào Tài khoản/Thẻ: Chuyển tiền hệ thống GPBank qua Mã khách hàng, số tài khoản, số thẻ ATM  Chuyển khoản Liên ngân hàng nhanh qua số thẻ: Chuyển khoản đến ngân hàng khác qua số thẻ, người nhận nhận tiền giao dịch thành cơng kể ngồi giao dịch ngân hàng Các bước thực hiện: Bước 1: Vào Chuyển Bước 2: Nhập Thơng tin Bước 3: Màn hình hiển khoản, lựa chọn mục người thụ hưởng, Số tiền, thị chi tiết giao dịch chuyển khoản tương ứng Nội dung chuyển Nhập MPIN xác thực Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Bước 4: Màn hình thông báo giao dịch thành công 2.4 Tiết kiệm điện tử Mở Sổ tiết kiệm điện tử, Truy vấn/Tất toán Sổ tiết kiệm điện tử mở GP.mPlus GP.IB  Mở sổ Tiết kiệm điện tử Bước 1: Vào Tiết kiệm – Mở sổ tiết kiệm, nhập thông tin yêu cầu  Bước 2: Kiểm tra thông Bước 3: Nhập MPIN xác tin Sổ tiết kiệm mở nhận Bước 4: Màn hình thơng báo mở Sổ tiết kiệm thành công Truy vấn Sổ tiết kiệm điện tử Bước 1: Vào Tiết kiệm – Truy vấn Sổ tiết kiệm Bước 2: Nhập MPIN xác nhận Bước 3: Màn hình thơng báo mở Trang | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Sổ tiết kiệm thành công  Tất toán Sổ tiết kiệm điện tử Bước 1: Vào Tiết kiệm – Tất toán Sổ tiết kiệm, lựa chọn Sổ muốn tất Bước 2: Kiểm tra thông tin Sổ tiết kiệm muốn tất toán toán Bước 3: Nhập MPIN xác nhận Bước 4: Màn hình thơng báo Sổ tiết kiệm tất tốn thành cơng 2.5 Thơng tin Ngân hàng Xem thông tin chung GPBank địa Điểm giao dịch, tỷ giá, lãi suất, … 2.6 Giao dịch Mua thẻ Quý khách sử dụng chức để mua mã thẻ nạp tiền điện thoại di động, thẻ gọi điện thoại quốc tế, thẻ game, thẻ quyền phần mềm, v.v… Đồng thời Quý khách quản lý thẻ mua: xem lại danh sách thẻ mua, gửi mã thẻ cho người khác xóa mã thẻ sử dụng Menu Mua thẻ dòng máy IOS Menu Mua thẻ dòng máy Android Menu Mua thẻ dòng máy Window Phone Trang 10 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Các bước thực Bước 1: Vào Mua thẻ, lựa chọn loại thẻ muốn mua Bước 2: Chọn mệnh giá, số lượng thẻ muốn mua Bước 3: Màn hình hiển Bước 4: Màn hình thơng thị thông tin thẻ Nhập báo giao dịch Mua thẻ MPIN xác nhận thành công Hướng dẫn quản lý thẻ mua Chức Android IOS Window Phone Java Biểu tƣợng Thẻ mua Xóa thẻ Bấm Xóa Bấm Xóa Gửi thẻ qua tin nhắn Bấm Gửi tin nhắn Bấm Gửi tin nhắn Nạp thẻ cho KH 2.7 Giao dịch Nạp tiền Nạp tiền cho thuê bao trả trước mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel, Vietnamobile, Hoặc nạp tiền để toán cước thuê bao trả sau mạng Mobifone, nạp tiền cho tài khoản game Trang 11 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s  Nạp tiền cho thuê bao trả trƣớc Bước 1: Vào Nạp tiền – Bước 3: Màn hình hiển Nạp tiền cho ĐTDĐ trả Bước 2: Chọn mệnh giá thị thông tin giao dịch trước, lựa chọn Nhà nạp tiền nạp tiền Nhập MPIN xác cung cấp DV số ĐT nhận Bước 4: Màn hình thơng báo giao dịch Nạp tiền thành công  Nạp tiền cho thuê bao trả sau Bước 1: Vào Nạp tiền – Nạp tiền cho ĐTDĐ trả Bước 2: Màn hình hiển Bước 3: Nhập MPIN xác sau Nhập số ĐT số thị thơng tin giao dịch nhận tiền cước tốn Trang 12 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Bước 4: Màn hình thơng báo giao dịch Nạp tiền thành cơng 2.8 Giao dịch Thanh tốn Hóa đơn Cho phép tốn loại hóa đơn dịch vụ (điện, nước, viễn thơng, ), hóa đơn mua hàng qua mạng (muachung.vn, ) Menu TT Hóa đơn dịng máy Menu TT Hóa đơn dịng máy Menu TT Hóa đơn dòng máy IOS Android Java Các bước thực hiện:  Chọn Nhà cung cấp hóa đơn  Nhập Mã hóa đơn (*) cần tốn  Bấm OK, hình hiển thị chi tiết giao dịch tốn  Nhập MPIN xác nhận  Kết giao dịch thơng báo hình hiển thị lưu lại menu Lịch sử tốn hóa đơn Q khách dùng làm sở xác thực với nhà cung cấp cung cấp chứng tốn hóa đơn cần thiết (*): Tùy nhà cung cấp có Mã hóa đơn khác Ví dụ tốn tiền điện TP.HCM mã hóa đơn số PE, tốn cước truyền hình mã hóa đơn mã thiết bị, tốn hóa đơn mua sắm online mã hóa đơn mã đơn hàng mà Quý khách nhận từ website mua sắm online v.v… 2.9 Lịch sử giao dịch Xem Giao dịch tài Quý khách thực (chuyển khoản, mua thẻ, tốn hóa đơn, tiết kiệm, ); Tra sốt giao dịch tài thực (mục 2.10) Trang 13 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s 2.10 Tra soát giao dịch Hướng dẫn thực tra soát giao dịch Bước 1: Vào Lịch sử Bước 2: Chọn giao dịch Bước 3: Chọn/nhập lý Bước 4: Màn hình lập giao dịch - Tra soát cần tra soát tra soát Nhập MPIN lệnh tra sốt thành cơng 2.11 Menu Cài đặt / Hệ thống Cung cấp số thông tin hỗ trợ trình cài đặt sử dụng cách thiết lập cài đặt cho ứng dụng như: đổi MPIN, tạo mã kích hoạt mới, kích hoạt lại, … Trang 14 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s  Hướng dẫn mở menu Cài đặt/Hệ thống: Khởi động phần mềm GP.mPlus điện thoại chọn menu Cài đặt có biểu tượng sau  Hướng dẫn sử dụng chức menu Cài đặt: Tên mục chức Điện thoại hỗ trợ Trợ giúp Chức Cung cấp số điện thoại Trung tâm dịch vụ khách hàng GPBank Cung cấp số thông tin hướng dẫn đăng kí dịch vụ, cài đặt kích hoạt sử dụng dịch vụ Cho phép Quý khách cập nhật thay đổi Cập nhật danh sách danh sách tài khoản/thẻ đăng ký sử tài khoản/ Thẻ dụng với GP.mPlus đặt tài khoản/thẻ mặc định để giao dịch nhận tiền Cập nhật phiên Đổi MPIN Cập nhật phiên ứng dụng GP.mPlus Cho phép Quý khách thay đổi mã MPIN cũ (đang dùng) MPIN Hỗ trợ cấp lại mã kích hoạt Quý khách cần cài đặt/kích hoạt lại ứng dụng Lấy Mã kích hoạt Thao tác thực hiện: Chọn mục Lấy mã kích hoạt  Nhập MPIN  Hiển thị hình xác nhận  Quý khách nhận tin nhắn thông báo mã kích hoạt dịch vụ Trang 15 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s Ảnh minh họa Được sử dụng khi: - Đặt lại mã MPIN - Kích hoạt lại ứng dụng GP.mPlus - Thay đổi điện thoại sử dụng GP.mPlus Thao tác thực hiện: - Chọn mục Kích hoạt lại / Quên MPIN Kích hoạt lại / Qn - Màn hình hiển thị thơng báo hình bên MPIN - Chọn Tiếp tục / OK để hủy MPIN cũ, thực kích hoạt lại - Nhập thông tin yêu cầu (*), thực bước kích hoạt lần đầu (*) Q khách lấy Mã kích hoạt nhiều cách: vào mục Lấy mã kích hoạt GP.mPlus, GP.IB nhắn tin “GP MPLUS” gửi 6089 (xem Chương 1, mục 5) - Lựa chọn ngôn ngữ sử dụng dịch vụ tiếng Menu Tham số (Chọn ngôn ngữ Chọn kết nối) Việt tiếng Anh - Chuyển kết nối sang chế độ dự phòng ứng dụng kết nối mặc định Trang 16 | H n g d ẫ n s d ụ n g d ị c h v ụ G P m P l u s