Mẫu Bìa báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo

Phụ lục 5: Mẫu Bìa báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo TÊN CƠ QUAN CHỦ QUẢN TÊN CƠ SỞ GIÁO DỤC.…………… Logo sở giáo dục (nếu có) BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH… Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo Tỉnh/ Thành phố, tháng …… - 20 CẤU TRÚC BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Ghi chú: phần chữ in nghiêng, màu xanh phần giải thích thêm để làm rõ yêu cầu tiêu chuẩn, tiêu chí, không viết báo cáo) PHẦN I KHÁI QUÁT 1.1 Đặt vấn đề 1.1.1 Tóm tắt báo cáo tự đánh giá CTĐT (chung, tham khảo phần đặt vấn đề báo cáo TĐG Trường năm 2017) Lời mở đầu Cấu trúc nội dung báo cáo tự đánh giá theo tiêu chuẩn Giải thích cách mã hố minh chứng báo cáo tự đánh giá 1.1.2 Mục đích, quy trình tự đánh giá, phương pháp đánh giá (chung, tham khảo phần đặt vấn đề báo cáo TĐG Trường năm 2017) Mục đích tự đánh giá Phạm vi tự đánh giá Quy trình tự đánh giá CTĐT (các bước) Phương pháp công cụ đánh giá để cung cấp thông tin bối cảnh hoạt động tự đánh giá nhằm giúp người đọc hiểu rõ nội dung báo cáo tự đánh giá; Sự tham gia bên liên quan (khoa, phòng, ban, giảng viên, nhân viên, người học, ), cách thức tổ chức thành phần tham gia hoạt động tự đánh giá CTĐT 1.2 Tổng quan chung (khoảng 10 trang) 1.2.1 Giới thiệu Trường Đại học An Giang (Chung, tham khảo báo cáo tự đánh giá trường năm 2017, cập nhật số liệu đến tháng 7/2018) Giới thiệu Trường Giá trị cốt lõi Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu Giới thiệu số nét Trường: cấu tổ chức, sơ đồ tổ chức, đội ngũ, ngành đào tạo, sở vật chất, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, hợp tác quốc tế, tài Các sách chất lượng Hoạt động đảm bảo chất lượng 1.2.2 Giới thiệu Khoa (Riêng CTĐT, cấu trúc viết tương tự phần Trường) Giới thiệu Khoa Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu (gắn với Trường nào) Giới thiệu số nét Khoa cấu tổ chức, sơ đồ tổ chức, đội ngũ, ngành đào tạo, sở vật chất, nghiên cứu khoa học chuyển giao cơng nghệ, hợp tác quốc tế, tài Các sách chất lượng Hoạt động đảm bảo chất lượng 1.2.3 Giới thiệu ngành đào tạo Giới thiệu số nét ngành: mục tiêu đào tạo, đội ngũ GV, SV, tỉ lệ tốt nghiệp có việc làm,… Sơ lược trình tự đánh giá CTĐT Các thay đổi so với lần tự đánh giá trước, ảnh hưởng thay đổi tồn đơn vị thực CTĐT (nếu có) PHẦN II TỰ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU CHUẨN, TIÊU CHÍ Tự đánh giá tiêu chí theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT với cấu trúc sau: Tiêu chuẩn Mục tiêu chuẩn đầu chương trình đào tạo Mở đầu (ngắn gọn khoảng 10 dịng): tóm tắt mơ tả - phân tích chung tiêu chuẩn (vì có điểm giao thoa tiêu chí tiêu chuẩn, nên cần mơ tả chung KHÔNG lặp lại phần phân tích tiêu chí nữa) Có thể viết tóm tắt dựa theo phần giải thích nội hàm tiêu chuẩn, tiêu chí Giải thích nội hàm tiêu chuẩn Giáo dục dựa đầu (Outcomes-based education-OBE) hiểu phương thức tiếp cận, xây dựng vận hành CTĐT dựa kiến thức, kỹ mà người học kỳ vọng tiếp thu thể thành công tốt nghiệp OBE trọng vào kết học tập, đảm bảo kiến thức, kỹ thái độ (bao gồm kỹ tư mà người học cần lĩnh hội) xác định rõ ràng thể CĐR CĐR khởi điểm quy trình thiết kế CTĐT xây dựng dựa nhu cầu bên liên quan CĐR thể qua thành mà người học đạt thay mong đợi giảng viên (thường viết dạng mục tiêu đào tạo chương trình) CĐR nên viết theo cách để quan sát, đo lường đánh giá Tiêu chí 1.1 Mục tiêu chương trình đào tạo xác định rõ ràng, phù hợp với sứ mạng tầm nhìn sở giáo dục đại học, phù hợp với mục tiêu giáo dục đại học quy định Luật giáo dục đại học Mô tả: Mô tả nhận định thực trạng CTĐT theo yêu cầu nội hàm tiêu chí liệt kê bên Mỗi nội dung mô tả cần gắn với minh chứng liên quan để chứng minh Lưu ý: q trình mơ tả cần rà soát minh chứng tối thiểu hướng dẫn 1074, 769 để bổ sung vào mô tả (nếu có) đưa vào tồn kế hoạch hành động (nếu chưa có chưa thực hiện) Mục tiêu đào tạo chương trình gì? Mục tiêu CTĐT có hướng đến đạt sứ mạng tầm nhìn thể văn thức nhà trường, khoa hay môn khơng? Đạt nào? CTĐT có mục tiêu phù hợp với mục tiêu giáo dục đại học quy định Luật Giáo dục đại học không? Mục tiêu CTĐT có phản ánh nhu cầu thị trường lao động khơng? Có khảo sát nhu cầu thị trường lao động liên quan đến CTĐT vòng năm tính đến thời điểm đánh giá hay khơng? Kết khảo sát nhu cầu thị trường, mục tiêu CTĐT?) (Hình thức khảo sát: khảo sát qua phiếu, qua họp lấy ý kiến bên liên quan) Điểm mạnh: Phân tích tóm tắt điểm mạnh bật CTĐT việc đáp ứng yêu cầu tiêu chí Điểm tồn tại: Phân tích tóm tắt điểm tồn CTĐT chưa đáp ứng theo yêu cầu tiêu chí Kế hoạch hành động: Kế hoạch phát huy mặt mạnh, khắc phục tồn nêu phần phân tích (cần nêu rõ thời gian triển khai kế hoạch, nguồn lực đầu tư để thực kế hoạch) Tự đánh giá: Đạt/Chưa đạt u cầu tiêu chí: Mức/7 điểm Trong đó: Mức 1: Hồn tồn khơng đáp ứng u cầu tiêu chí, phải có giải pháp khắc phục ngay; Mức 2: Khơng đáp ứng u cầu tiêu chí, cần có giải pháp khắc phục; Mức 3: Chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí cần có số cải tiến nhỏ đáp ứng yêu cầu; Mức 4: Đáp ứng yêu cầu tiêu chí; Mức 5: Đáp ứng tốt yêu cầu tiêu chí; Mức 6: Đáp ứng tốt yêu cầu tiêu chí; Mức 7: Đáp ứng xuất sắc yêu cầu tiêu chí Các tiêu chí đánh giá từ mức đến mức chưa đạt yêu cầu, từ mức đến mức đạt yêu cầu Tiêu chí 1.2 Chuẩn đầu chương trình đào tạo xác định rõ ràng, bao quát yêu cầu chung yêu cầu chuyên biệt mà người học cần đạt sau hoàn thành chương trình đào tạo Mơ tả: CĐR chương trình gì? CĐR CTĐT có xác định rõ ràng, súc tích, phản ánh mục tiêu CTĐT, tầm nhìn sứ mạng nhà trường, khoa hay môn không? CĐR chuyển tải thành yêu cầu cụ thể người học tốt nghiệp (kiến thức, kỹ thái độ bao gồm kỹ tư duy)? Triển vọng việc làm tương lai người tốt nghiệp từ CTĐT có nêu rõ hay khơng? CĐR đạt đo lường không? Bằng cách nào? Mức độ đạt CĐR? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 1.3 CĐR chương trình đào tạo phản ánh yêu cầu bên liên quan, định kỳ rà soát, điều chỉnh cơng bố cơng khai Mơ tả: Quy trình xây dựng CĐR nào? Có kế hoạch khảo sát nhu cầu thị trường lao động họp lấy ý kiến bên liên quan khơng? CĐR chương trình tương thích với yêu cầu thị trường lao động ngành nghề tương ứng người học tốt nghiệp? Mức độ tương thích nội dung CTĐT với yêu cầu thị trường lao động? Kết tốt nghiệp người học CTĐT năm gần nhất) CĐR CTĐT có rà sốt, điều chỉnh năm lần khơng Kết rà soát điều chỉnh nào? Cách thức thông tin CĐR tới cán bộ, giảng viên (GV) người học: Trang thông tin Trường? Khoa? Tài liệu quảng bá, tin CTĐT? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Kết luận Tiêu chuẩn 1: Nêu tóm tắt điểm mạnh bật, tồn tiêu chuẩn theo tiêu chí; kết đánh giá chung tiêu chuẩn Lưu ý không đánh giá tiêu chuẩn đạt hay chưa đạt yêu cầu Các tiêu chuẩn, tiêu chí sau viết cấu trúc tương tự Tiêu chuẩn Bản mơ tả chương trình đào tạo Mở đầu Giải thích nội hàm tiêu chuẩn Bản mô tả CTĐT tài liệu cung cấp thông tin CTĐT nhà trường Bản mô tả CTĐT thường bao gồm nội dung sau: - Tóm tắt mục tiêu đào tạo kết học tập dự kiến - Cấu trúc khoá học - Ma trận thể đóng góp học phần vào việc đạt CĐR chương trình - Các mơ tả học phần Vai trị mơ tả CTĐT: - Là nguồn thông tin giúp người học học sinh có nguyện vọng học trường hiểu CTĐT - Là nguồn thông tin cho nhà tuyển dụng lao động, đặc biệt thông tin kiến thức kỹ mềm trang bị thơng qua chương trình - Là nguồn thông tin cho tổ chức nghề nghiệp quan quản lý có thẩm quyền kiểm định chương trình, nhờ định hướng nghề nghiệp hành nghề Vì vậy, mơ tả CTĐT nên xác định rõ thành phần CTĐT thiết kế nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức quan nói - Là sở để đội ngũ GV, cán thảo luận nghiên cứu chương trình hành chương trình nhằm đảm bảo có cách hiểu CĐR chương trình Bản mơ tả CTĐT giúp nhà trường đảm bảo CĐR chương trình thiết kế rõ ràng người học tốt nghiệp đáp ứng CĐR, đồng thời chứng minh khả đạt chúng Bản mô tả CTĐT tài liệu tham khảo cho hoạt động rà soát nội giám sát hoạt động CTĐT - Là nguồn thông tin giúp chun gia thẩm định/rà sốt chương trình đánh giá viên bên hiểu mục tiêu CTĐT kết học tập dự kiến - Là sở cho việc thu thập thông tin phản hồi từ người học, người học tốt nghiệp để cải tiến CTĐT nhằm nâng cao khả đạt kết học tập dự kiến Bản mô tả CTĐT thường bao gồm thông tin sau: - Trường/cơ sở cấp - Cơ sở đào tạo, giảng dạy (nếu sở cấp bằng) - Thông tin chi tiết chứng nhận kiểm định cấp tổ chức nghề nghiệp hay quan có thẩm quyền - Tên gọi văn - Tên CTĐT - CĐR CTĐT - Tiêu chí tuyển sinh hay yêu cầu đầu vào CTĐT - Các nội dung đối sánh tham chiếu bên ngoài/nội sử dụng để cung cấp thêm thông tin đầu CTĐT - Cấu trúc chương trình u cầu bao gồm trình độ, học phần, số tín chỉ, … - Thời điểm thiết kế điều chỉnh mơ tả CTĐT Tiêu chí 2.1 Bản mơ tả chương trình đào tạo đầy đủ thơng tin cập nhật Mơ tả: Bản mơ tả CTĐT có đầy đủ thông tin? (tên CSGD/cơ sở cấp bằng; sở đào tạo (nếu sở cấp bằng); thông tin chi tiết chứng nhận kiểm định chất lượng giáo dục cấp tổ chức KĐCLGD hay quan có thẩm quyền (nếu có); tên gọi văn bằng; tên CTĐT; thời gian đào tạo; mục tiêu CTĐT; CĐR CTĐT; tiêu chí tuyển sinh hay yêu cầu đầu vào CTĐT; nội dung đối sánh tham chiếu bên ngoài/nội sử dụng để cung cấp thêm thông tin CĐR CTĐT; cấu trúc CTDH; ma trận kỹ thể đóng góp học phần vào việc đạt CĐR chương trình đề cương tổng quát học phần yêu cầu bao gồm trình độ đào tạo, mơn học/học phần, số tín chỉ,…; thời điểm thiết kế điều chỉnh mô tả CTĐT) Quy trình xây dựng, thẩm định/rà sốt mơ tả CTĐT thực nào? Bản mô tả CTĐT có cập nhật vấn đề có liên quan năm lần không? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 2.2 Đề cương học phần đầy đủ thông tin cập nhật Mô tả: Bản mô tả học phần có chuẩn hóa tồn chương trình không? Tất đề cương môn học/học phần CTĐT có đầy đủ thơng tin bao gồm: tên đơn vị/ tên giảng viên đảm nhận giảng dạy; tên môn học/học phần; số tín chỉ; mục tiêu, CĐR mơn học/học phần, ma trận liên kết nội dung chương mục với CĐR; yêu cầu môn học/học phần; cấu trúc môn học/học phần; phương pháp dạy-học; phương thức kiểm tra/đánh giá; tài liệu tài liệu tham khảo; khơng? Quy trình xây dựng, thẩm định/rà sốt mô tả học phần thực nào? Tất đề cương môn học/học phần định kỳ rà sốt, bổ sung/điều chỉnh/cập nhật năm lần không? Các nội dung cập nhật qua lần điều chỉnh (đặc biệt cập nhật thông tin nội dung môn học/học phần, danh mục tài liệu) Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 2.3 Bản mơ tả chương trình đào tạo đề cương học phần công bố công khai bên liên quan dễ dàng tiếp cận Mô tả: Bản mơ tả CTĐT có phê duyệt, ban hành, cung cấp phổ biến đến bên liên quan khơng? Hình thức cơng khai: Trang thơng tin điện tử Trường, Khoa, tài liệu quảng bá, sổ tay sinh viên, ĐCCT học phần có phê duyệt, ban hành, cung cấp phổ biến đến bên liên quan khơng? Hình thức cơng khai? Các bên liên quan quan quản lý, nhà sử dụng lao động, giảng viên, người học, cựu người học tiếp cận với mơ tả CTĐT đề cương môn học cách dễ dàng thuận tiện thông qua Trang thông tin điện tử Trường, Khoa, tài liệu quảng bá, sổ tay sinh viên, ? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Kết luận Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Cấu trúc nội dung chương trình dạy học Mở đầu Giải thích nội hàm tiêu chuẩn Chương trình dạy học cần thiết kế cho phương pháp giảng dạy, học tập đánh giá người học góp phần hỗ trợ việc đạt CĐR Biggs (2003) gọi tiến trình “sự tương thích có định hướng” (constructive alignment) “Có định hướng” (Constructive) có nghĩa người học chủ động tạo hiểu biết dựa hoạt động dạy học có liên quan “Sự tương thích” (Alignment) khái niệm để hoạt động dạy học; hoạt động kiểm tra, đánh giá người học xây dựng tương thích với nhằm đảm bảo việc đạt CĐR “Sự tương thích có định hướng” liên quan đến hoạt động sau: - Xây dựng CĐR đo - Lựa chọn phương pháp dạy học để đảm bảo việc đạt CĐR - Đánh giá mức độ đạt CĐR người học Tiêu chí 3.1 Chương trình dạy học thiết kế dựa chuẩn đầu Mô tả: CTDH có thiết kế dựa yêu cầu CĐR kiến thức, kỹ năng, mức tự chủ trách nhiệm? Việc xác định tổ hợp phương pháp giảng dạy, học tập, phương pháp kiểm tra/đánh giá kết học tập người học tất mơn học/học phần CTĐT phải phù hợp, góp phần hỗ trợ hiệu việc đạt CĐR nào? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 3.2 Đóng góp học phần việc đạt CĐR rõ ràng Mô tả: 100% mơn học/học phần CTDH có tương thích nội dung thể đóng góp cụ thể môn học/học phần nhằm đạt CĐR khơng? (Ví dụ xây dựng CTDH cần mơ tả rõ học phần đóng góp kiến thức, kỹ năng, mức độ tự chủ trách nhiệm cá nhân người học để đạt CĐR) 100% môn học/học phần CTDH xác định rõ tổ hợp phương pháp dạy học, phương pháp kiểm tra/đánh giá phù hợp hỗ trợ tốt để đảm bảo việc đạt CĐR không? (Cách thức lựa chọn phương pháp dạy học; kiểm tra, đánh giá người học để đảm bảo tương thích với CĐR? Hồ sơ giảng dạy giảng viên) Nội dung môn học/học phần CTDH thể việc đạt CĐR lấy ý kiến phản hồi bên liên quan nào? Kết Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 3.3 Chương trình dạy học có cấu trúc, trình tự logic; nội dung cập nhật có tính tích hợp Mơ tả: 10 Tiêu chí 8.2 Tiêu chí phương pháp tuyển chọn người học xác định rõ ràng đánh giá Mô tả: Hoạt động tuyển sinh giám sát phân tích nào? Có quy trình xây dựng tiêu chí phương pháp tuyển chọn người học sở góp ý bên liên quan? Cách thức lựa chọn người học? Có tiêu chí phương pháp tuyển chọn người học rõ ràng? Trường sử dụng giải pháp để tác động đến chất lượng số lượng đầu vào? Hiệu giải pháp này? Làm để xem xét chất lượng đầu vào người học tham gia chương trình? Tiêu chí phương pháp tuyển chọn người học rà sốt, đánh giá năm? Có ý kiến phản hồi bên liên quan tiêu chí phương pháp tuyển chọn đầu vào? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 8.3 Có hệ thống giám sát phù hợp tiến học tập rèn luyện, kết học tập, khối lượng học tập người học Mơ tả: Có phận/cán chuyên trách phân công giám sát tiến học tập rèn luyện, kết học tập, khối lượng học tập người học, cảnh báo học vụ? Có quy trình giám sát tiến học tập rèn luyện, kết học tập, khối lượng học tập người học? Khoa có triển khai hệ thống đào tạo theo tín khơng? Đơn vị tín tính nào? Khối lượng học tập có phân bố phù hợp năm học năm học khơng? Có phân bổ hợp lý khối lượng học tập đảm bảo người có học lực trung bình hồn thành CTĐT thời hạn Trường sử dụng số để giám sát tiến độ học tập kết học tập người học? Có sở liệu theo dõi tiến người học học tập rèn luyện; theo dõi tỉ lệ chậm tiến độ, học, tốt nghiệp? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 8.4 Có hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học tập khả có việc làm người học Mơ tả: 27 Có đơn vị/bộ phận chịu trách nhiệm tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua dịch vụ hỗ trợ khác để cải thiện việc học tập người học? Có đơn vị/bộ phận chịu trách nhiệm tư vấn việc làm người học? Có quy trình/kế hoạch thực triển khai hoạt động tư vấn học tập, hoạt động ngoại khóa, hoạt động thi đua dịch vụ hỗ trợ khác để giúp cải thiện việc học tập người học? Có quy trình/kế hoạch nguồn lực để thực triển khai hoạt động hỗ trợ việc làm cho người học? (liên hệ thực tập thực tế; trao đổi, hợp tác với doanh nghiệp, nhà sử dụng lao động; tăng cường kỹ mềm, v.v) Khoa có hệ thống giám sát để ghi nhận tiến độ học tập liên lạc với người học tốt nghiệp khơng (ví dụ: qua khảo sát)? Dữ liệu từ hệ thống giám sát sử dụng nào? Vai trò GV, nghiên cứu viên việc cung cấp thông tin, giảng dạy giúp người học gắn kết với chương trình nào? Người học thông tin kế hoạch học tập nào? Khoa có ý đặc biệt đến việc đào tạo người học năm người học có kết học tập chưa đạt yêu cầu khơng? Nếu có việc đào tạo thực nào? Khoa có hỗ trợ đặc biệt kỹ học tập cho người học gặp khó khăn việc học khơng? Khoa có quan tâm đặc biệt việc hướng dẫn người học xuất sắc khơng? Khoa có hỗ trợ người học việc hoàn thành luận án, luận văn, đồ án tốt nghiệp không? Khi người học gặp khó khăn với thực hành hay luận văn tốt nghiệp họ nhận hỗ trợ đâu? Người học tư vấn vấn đề liên quan đến việc chọn học phần, thay đổi lựa chọn, tạm nghỉ học học? Các thông tin hội nghề nghiệp cung cấp cho người học qua hình thức nào? Khoa có tìm hiểu lý khiến người học hồn thành chương trình chậm dự kiến khơng? Người học, người tốt nghiệp hài lòng chất lượng, hiệu hoạt động tư vấn học tập, hỗ trợ việc làm có khơng? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 8.5 Mơi trường tâm lý, xã hội cảnh quan tạo thuận lợi cho hoạt động đào tạo, nghiên cứu thoải mái cho cá nhân người học Mơ tả: 28 Có mơi trường làm việc thân thiện, tạo khơng khí thoải mái, để thực hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu? Khu hiệu bộ, giảng đường, phòng/khoa,… ký túc xá bố trí khoa học, thuận lợi cho cơng tác giảng dạy, học tập NCKH CTĐT? Cảnh quan sư phạm CSGD/khoa sẽ, đảm bảo vệ sinh, an toàn, tạo thoải mái cho tất đối tượng tồn CSGD? Có khảo sát/lấy ý kiến người học bên liên quan môi trường tâm lý, xã hội cảnh quan CSGD? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Kết luận Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Cơ sở vật chất trang thiết bị Mở đầu Giải thích nội hàm tiêu chuẩn Cơ sở vật chất trang thiết bị cần trang bị phù hợp với mục tiêu chương trình Cơ sở vật chất có mối liên hệ mật thiết với cách tiếp cận phương pháp giảng dạy học tập Ví dụ, áp dụng phương pháp giảng dạy theo nhóm nhỏ phịng học cần thiết kế linh hoạt, phù hợp Các nguồn học liệu máy tính, cổng thơng tin điện tử, tài liệu thư viện,… cần trang bị đầy đủ để đáp ứng nhu cầu người học cán bộ, GV Tiêu chí 9.1 Có hệ thống phịng làm việc, phòng học phòng chức với trang thiết bị phù hợp để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu Mơ tả: Có đủ hệ thống phòng làm việc, phòng học phòng chức phù hợp để hỗ trợ hoạt động đào tạo theo quy định hành? Hệ thống phòng làm việc, phịng học phịng chức có đầy đủ trang thiết bị (bao gồm hệ thống chiếu sáng, thơng gió, an tồn…) phù hợp để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu? Có thực lấy ý kiến phản hồi người học bên liên quan hệ thống phòng làm việc, phòng học phòng chức năng? Kết quả? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 9.2 Thư viện nguồn học liệu phù hợp cập nhật để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu Mơ tả: 29 Thư viện tiếp cận truy cập không (địa điểm, mở cửa)? Có thư viện, nguồn học liệu, phịng đọc; hệ thống thư viện, phòng tư liệu, phòng đọc có kết nối để phục vụ hiệu quả? Thư viện, phòng đọc trang bị đầy đủ trang thiết bị để hoạt động (chỗ ngồi, bàn ghế, máy tính/thiết bị, phần mềm tra cứu, thiết bị in ấn, nội quy/quy định/hướng dẫn, v.v)? Thư viện cung cấp đầy đủ giáo trình, tài liệu, sách tham khảo (bản cứng/bản mềm) phù hợp để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu? Các tài liệu, học liệu (bản in điện tử) cập nhật đáp ứng nhu cầu đào tạo nghiên cứu? Có liệu theo dõi hoạt động thư viện nguồn học liệu để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu? Có lấy ý kiến phản hồi người học bên liên quan thư viện nguồn học liệu phục vụ đào tạo nghiên cứu? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 9.3 Phịng thí nghiệm, thực hành trang thiết bị phù hợp cập nhật để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu Mô tả: Thiết bị dạy học dành cho người học cán bộ, GV có trang bị đầy đủ khơng? Có đảm bảo đủ phịng thí nghiệm, thực hành để phục vụ đào tạo nghiên cứu? Phịng thí nghiệm, thực hành trang bị đầy đủ thiết bị phù hợp để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu Ngân sách dành cho việc mua sắm thiết bị dạy học có đầy đủ khơng? Cơ sở vật chất trang thiết bị bảo trì nào? Đảm bảo trang thiết bị phịng thí nghiệm, phịng thực hành cập nhật tu, bảo dưỡng để đáp ứng nhu cầu đào tạo nghiên cứu Có đủ cán phụ trách phịng thí nghiệm, thực hành? có hồ sơ theo dõi, quản ly việc sử dụng trang thiết bị? có đánh giá hiệu sử dụng? Có lấy ý kiến phản hồi người học bên liên quan mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo nghiên cứu phịng thí nghiệm, thực hành trang thiết bị? Phịng thí nghiệm có đáp ứng yêu cầu bên liên quan không? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: 30 Tiêu chí 9.4 Hệ thống công nghệ thông tin (bao gồm hạ tầng cho học tập trực tuyến) phù hợp cập nhật để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu Mơ tả: Có hệ thống cơng nghệ thơng tin (bao gồm hệ thống máy tính, phần cứng, phần mềm hệ mạng truyền thơng, phịng họp trực tuyến, trang thông tin điện tử, ) phù hợp để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu? Hệ thống công nghệ thông tin hoạt động hiệu để cung cấp chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu? Hệ thống công nghệ thông tin tu, bảo dưỡng cập nhật kịp thời để hỗ trợ hoạt động đào tạo nghiên cứu? Có lấy ý kiến phản hồi người học bên liên quan mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo nghiên cứu hệ thống công nghệ thông tin? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 9.5 Các tiêu chuẩn mơi trường, sức khỏe, an tồn xác định triển khai có lưu ý đến nhu cầu đặc thù người khuyết tật Mơ tả: Có quy định tiêu chuẩn môi trường, sức khỏe an tồn (bao gồm mơi trường tự nhiên mơi trường xã hội) xác định sở quy chuẩn Bộ, ngành liên quan (có lưu ý đến nhu cầu người khuyết tật)? Các quy định/tiêu chuẩn mơi trường, sức khỏe an tồn triển khai thực (áp dụng trình thiết kế, xây dựng sở hạ tầng, đầu tư/bố trí trang thiết bị, dịch vụ ăn uống…)? Có lấy ý kiến phản hồi người học bên liên quan mơi trường, sức khỏe an tồn? Kết quả? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Kết luận Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn 10 Nâng cao chất lượng Mở đầu Giải thích nội hàm tiêu chuẩn Nâng cao chất lượng giáo dục đại học gắn liền với việc cải tiến yếu tố sau: - Kiến thức, kỹ thái độ lực người học 31 - Môi trường hội học tập - Chất lượng CSGD CTĐT Nâng cao chất lượng việc triển khai sáng kiến cách có kế hoạch nhằm mục tiêu đảm bảo cải tiến chất lượng Đây trình liên tục nỗ lực cải tiến áp dụng kinh nghiệm tốt (best practices) Sự tin tưởng người học bên liên quan khác CSGD đại học xây dựng trì thơng qua hoạt động đảm bảo cải tiến chất lượng Các hoạt động giúp đảm bảo chương trình thiết kế tốt, theo dõi thường xuyên định kỳ rà sốt, qua đảm bảo tính cập nhật phù hợp Hoạt động đảm bảo cải tiến chất lượng chương trình bao gồm nội dung sau: - Xây dựng CĐR - Quy trình thiết kế phát triển CTĐT - Cách tiếp cận giảng dạy, học tập đánh giá người học - Các nguồn lực, sở vật chất trang thiết bị, dịch vụ hỗ trợ - Việc ứng dụng thành nghiên cứu - Cơ chế thu thập thông tin phản hồi từ bên liên quan Tiêu chí 10.1 Thông tin phản hồi nhu cầu bên liên quan sử dụng làm để thiết kế phát triển chương trình dạy học Mơ tả: Có hệ thống thu thập thơng tin phản hồi từ bên liên quan (gồm chuyên gia, cán quản lý, giảng viên, nghiên cứu viên, nhân viên, người học, đại diện tổ chức xã hội - nghề nghiệp, nhà sử dụng lao động người học tốt nghiệp)? Các biện pháp khảo sát, bảng hỏi, điều tra theo dấu vết, trao đổi nhóm, đối thoại,… thường sử dụng để thu thập ý kiến phản hồi góp ý từ bên liên quan Hệ thống thu thập thông tin phản hồi hoạt động hiệu đảm bảo thu thập đầy đủ liệu cần thiết, có tính khoa học, độ tin cậy làm để thiết kế phát triển CTDH Cơ sở liệu phản hồi lựa chọn, xử lý làm thiết kế, xây dựng, điều chỉnh phát triển CTDH? Chất lượng hoạt động hỗ trợ sở vật chất đánh nào? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 10.2 Việc thiết kế phát triển chương trình dạy học thiết lập, đánh giá cải tiến Mơ tả: 32 Nhà trường có thành lập hội đồng xây dựng CTĐT khơng? Vai trị hội đồng nào? Có quy trình thiết kế phát triển CTDH (mục tiêu, CĐR, tổ chức thực hiện, đánh giá, cải tiến chất lượng; hướng phát triển chương trình, đối sánh nước, quốc tế ) Ai phụ trách hoạt động thiết kế CTĐT? GV người học tham gia vào việc thiết kế CTĐT nào? Vai trò bên liên quan việc thiết kế rà soát CTĐT? Khi thiết kế CTĐT, nhà trường có thực đối sánh với CTĐT sở đào tạo khác không? Khoa tham gia vào mạng lưới quốc tế nào? Chương trình thực trao đổi người học với CSGD nước ngồi? CTĐT có cơng nhận nước ngồi khơng? Ai phụ trách việc triển khai CTĐT? Hoạt động đảm bảo chất lượng trường có tính hệ thống không? Đối tượng tham gia vào công tác đảm bảo chất lượng bên bên ngoài? Nhà trường có thành lập đơn vị chuyên trách khảo thí khơng? Vai trị đơn vị nào? Hoạt động đánh giá có triển khai có hệ thống khơng? Quy trình đánh giá chương trình học phần? Trường thực rà soát, đánh giá việc thiết kế phát triển CTDH Nhà trường thực hoạt động để cải tiến CTĐT quy trình thiết kế CTĐT? Hoạt động cải tiến CTĐT diễn nào? Ai người đề xuất? Căn vào yếu tố nào? Có lấy ý kiến phản hồi giảng viên bên liên quan quy trình thiết kế phát triển CTDH Người học tham gia vào hoạt động đánh giá CTĐT học phần nào? Kết đánh giá phổ biến đến đối tượng liên quan cách thức nào? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 10.3 Q trình dạy học, việc đánh giá kết học tập người học rà soát đánh giá thường xuyên để đảm bảo tương thích phù hợp với CĐR Mơ tả: Có quy định việc rà sốt, đánh giá q trình dạy học? Có quy định việc rà soát, đánh giá kết học tập người học? Thường xuyên rà soát, đánh giá trình dạy học kết học tập người học để đảm bảo tương thích phù hợp với CĐR? Có lấy ý kiến phản hồi giảng viên, người học bên liên quan trình dạy - học đánh giá kết học tập người học? Kết quả? Điểm mạnh: 33 Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 10.4 Các kết nghiên cứu khoa học sử dụng để cải tiến việc dạy học Mơ tả: Có đề tài NCKH liên quan đến việc dạy học? Các kết NCKH áp dụng/chuyển tải thành nội dung/chuyên đề giảng dạy CTDH? Có sử dụng kết NCKH để cải tiến hoạt động giảng dạy giảng viên hoạt động học tập người học? Bảng Thống kê kết nghiên cứu khoa học Trường áp dụng vào hoạt động dạy học (trong năm học gần nhất) STT Tên đề tài Năm nghiệm thu Lĩnh vực ứng dụnh Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 10.5 Chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiện ích (tại thư viện, phịng thí nghiệm, hệ thống cơng nghệ thơng tin dịch vụ hỗ trợ khác) đánh giá cải tiến Mơ tả: Có văn quy định quy trình đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ thư viện, phịng thí nghiệm, hệ thống công nghệ thông tin dịch vụ hỗ trợ khác? Có thực việc giám sát, đánh giá tính hiệu dịch vụ hỗ trợ thư viện, phịng thí nghiệm, hệ thống cơng nghệ thông tin dịch vụ hỗ trợ khác (tư vấn người học, công tác sinh viên, hoạt động đồn thể, hoạt động ngoại khóa, …? Có thực cải tiến chất lượng dịch vụ hỗ trợ thư viện, phịng thí nghiệm, hệ thống cơng nghệ thơng tin dịch vụ hỗ trợ khác? Điểm mạnh: 34 Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 10.6 Cơ chế phản hồi bên liên quan có tính hệ thống, đánh giá cải tiến Mô tả: Có quy định cụ thể chế phản hồi bên liên quan? Việc thu thập, lựa chọn, xử lý sử dụng thông tin phản hồi thực trình tự, khoa học Phương pháp sử dụng đa dạng, cơng cụ sử dụng có độ tin cậy, đối sánh ý kiến bên liên quan? Cơ chế phản hồi bên liên quan đánh giá (tính hệ thống, tin cậy, hiệu quả) cải tiến? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Kết luận Tiêu chuẩn 10 Tiêu chuẩn 11 Kết đầu Mở đầu Giải thích nội hàm tiêu chuẩn Khi đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng, nhà trường phải đánh giá chất lượng q trình đào tạo, mà cịn cần đánh giá chất lượng đầu người tốt nghiệp Để đánh giá chất lượng người tốt nghiệp, nhà trường cần giám sát việc đạt chuẩn đầu ra, tỷ lệ tốt nghiệp tỷ lệ học, thời gian tốt nghiệp trung bình tỷ lệ có việc làm người học sau tốt nghiệp Nghiên cứu đầu quan trọng trình đào tạo Các thể loại nghiên cứu khoa học người học phải đáp ứng yêu cầu bên liên quan Sau phân tích đầu vào, q trình đầu ra, nhà trường cần phân tích hài lịng bên liên quan thiết lập hệ thống thu thập đo lường hài lòng bên liên quan Các thông tin thu cần phân tích đối sánh, từ xây dựng triển khai hoạt động cải tiến CTĐT, hoạt động đảm bảo chất lượng hệ thống đảm bảo chất lượng Tiêu chí 11.1 Tỉ lệ thơi học, tốt nghiệp xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Mơ tả: Nhà trường có hệ thống quản lý tỷ lệ học tỷ lệ tốt nghiệp người học cách hiệu không? Có phận, quy trình/cơng cụ để theo dõi, cập nhật danh sách, tỉ lệ học, tốt nghệp Thực thống kê danh sách, tỉ lệ học, tốt nghiệp năm giai đoạn đánh giá 35 Bảng Thống kê tỉ lệ tốt nghiệp học (của khố gần nhất) Năm Số lượng học tồn khóa Tỉ lệ % người học hồn thành chương trình thời gian năm năm Trên năm Tỉ lệ % người học học thời gian Năm thứ Năm thứ hai Năm thứ ba Năm thứ Có thực tìm hiểu, phân tích ngun nhân thơi học, đề xuất biện pháp giảm thiểu tỉ lệ thơi học? Khoa có tìm hiểu tình hình người học sau thơi học khơng? Đối sánh, phân tích ngun nhân giảm tỉ lệ tốt nghiệp, đề xuất biện pháp khả thi để hỗ trợ người học tốt nghiệp hiệu Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 11.2 Thời gian tốt nghiệp trung bình xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Mơ tả: Có phận, quy trình để theo dõi/thống kê thời gian tốt nghệp trung bình khóa học nhiều khóa học CTĐT Thống kê thời gian tốt nghiệp trung bình CTĐT tất hệ/hình thức đào tạo giai đoạn đánh giá Bảng Thống kê tỉ lệ % người học hoàn thành CTĐT (trong năm gần đây) Năm học Số lượng SV tồn khóa Số lượng SV hồn thành CTĐT Tỉ lệ % Khoa đánh thời gian tốt nghiệp trung bình? Tìm hiểu, phân tích ngun nhân người học tốt nghiệp muộn để đề xuất biện pháp hỗ trợ người học giảm tối đa thời lượng học tập Khoa thực biện pháp giúp nâng cao tỷ lệ tốt nghiệp rút 36 ngắn thời gian tốt nghiệp trung bình? Có tổ chức tổng kết/đánh giá hiệu biện pháp hỗ trợ người học rút ngắn thời gian tốt nghiệp Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 11.3 Tỉ lệ có việc làm sau tốt nghiệp xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Mô tả: Có phận/quy trình thống kê/lưu trữ danh sách người học tốt nghiệp có việc làm, vị trí việc làm, mức thu nhập bình qn, đơn vị cơng tác thời gian đánh giá Chất lượng người học tốt nghiệp? Người học tốt nghiệp có đạt CĐR khơng? Người học sau tốt nghiệp tìm việc làm khơng? Triển vọng nghề nghiệp người học tốt nghiệp năm gần đây? Tỷ lệ người học tìm việc làm vịng tháng kể từ tốt nghiệp năm gần đây? Tỷ lệ phần trăm người học tìm việc làm vòng năm kể từ tốt nghiệp? Tỷ lệ người học cịn tình trạng thất nghiệp sau tốt nghiệp năm? Bảng thống kê môi trường làm việc SV tốt nghiệp CTĐT (trong năm gần đây) Môi trường làm việc SVTN Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Đơn vị tính: % Năm Năm 2017 2018 Cơ quan hành chính, nghiệp nhà nước Doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp tư nhân, nước Đại học, học viện Kinh tế hộ gia đình Các tổ chức, dự án nước ngồi Mơi trường khác Phân tích ý nghĩa bảng số liệu trên? Bảng thống kê mức thu nhập bình quân SV tốt nghiệp CTĐT (trong năm gần đây) Thu nhập bình quân hàng tháng SVTN Các mốc thu nhập bảng Năm 2014 37 Năm 2015 Năm 2016 Đơn vị tính: % Năm Năm 2017 2018 khảo sát Ví dụ: Dưới triệu Trên triệu – triệu Trên triệu - triệu Trên triệu Phân tích ý nghĩa bảng số liệu trên? Có tổ chức thực đối sánh tỉ lệ người tốt nghiệp có việc làm CTĐT CSGD với hình thức đào tạo, đối sánh ngành/chuyên ngành đào tạo nước/quốc tế? Có tổ chức thảo luận, phân tích nguyên nhân, đề xuất biện pháp khắc phục; thực phương án hỗ trợ người tốt nghiệp có việc làm? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 11.4 Loại hình số lượng hoạt động nghiên cứu người học xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Mô tả: Người học tham gia vào thể loại nghiên cứu khoa học nào? Các hoạt động có tương thích với CĐR tầm nhìn, sứ mạng trường khoa khơng? Có kế hoạch/chiến lược phát triển khoa học cơng nghệ xác lập loại hình nghiên cứu (cơ bản, ứng dụng, xã hội) số lượng hoạt động NCKH cho người học tương thích với mục tiêu, sứ mạng, tầm nhìn CĐR CTĐT CSGD? Có hệ thống theo dõi, giám sát loại hình nghiên cứu hoạt động NCKH người học (các quy định/hướng dẫn đề tài nghiên cứu, nguồn kinh phí đầu tư cho NCKH người học; hồ sơ theo dõi tiến độ, đánh giá sản phẩm nghiên cứu, hỗ trợ, cơng bố, )? Có thực việc đối sánh loại hình số lượng hoạt động nghiên cứu người học CTĐT CSGD, CSGD khác nhau? Có đề xuất/đầu tư NCKH phù hợp với xu phát triển thời đại, phù hợp với khả người học? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Tiêu chí 11.5 Mức độ hài lịng bên liên quan xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến chất lượng Mơ tả: Có phận, quy trình, cơng cụ, phương pháp triển khai/tiếp nhận phản hồi từ 38 bên liên quan (cán bộ, giảng viên, nghiên cứu viên, người học, người tốt nghiệp, nhà sử dụng lao động…) Có phương pháp/cơng cụ giám sát khách quan việc thu thập thông tin phản hồi bên liên quan Kết triển khai hoạt động để khảo sát, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ bên liên quan Sự hài lòng bên liên quan: Đội ngũ cán bộ, GV: Nhà trường có chế cho phép cán bộ, GV bày tỏ hài lịng/khơng hài lịng CTĐT, nguồn lực, sở vật chất, quy trình, sách,… khơng? Những số sử dụng để đo lường giám sát mức độ hài lòng cán bộ, GV? Bảng thống kê số? Nhà trường triển khai biện pháp để nâng cao mức độ hài lịng cán bộ, GV? Có hiệu khơng? Người học: Khoa có biết người học nghĩ học phần, CTĐT, hoạt động giảng dạy, kỳ thi… không? Khoa giải phản hồi khiếu nại người học nào? Người học tốt nghiệp: Ý kiến phản hồi người học tốt nghiệp lực đạt sau hoàn thành CTĐT nào? Bảng thống kê số? Các ý kiến phản hồi từ người học sử dụng để cải tiến chất lượng chương trình nào? Thị trường lao động: Nhà tuyển dụng có hài lịng với chất lượng người học tốt nghiệp khơng? Bảng thống kê số? Họ có than phiền người học tốt nghiệp khơng? Những mạnh người học tốt nghiệp mà nhà tuyển dụng đánh giá cao gì? Trường/Khoa khai thác, xử lý sử dụng thông tin phản hồi bên liên quan, thực việc đối sánh làm sở để cải tiến chất lượng đào tạo, NCKH phục vụ cộng đồng nào? Điểm mạnh: Điểm tồn tại: Kế hoạch hành động: Tự đánh giá: Kết luận Tiêu chuẩn 11 39 PHẦN III KẾT LUẬN Mô tả tóm tắt Những điểm mạnh CTĐT Tóm tắt điểm mạnh điểm cần phát huy CTĐT sở giáo dục (tổng hợp theo tiêu chuẩn) Những điểm tồn vấn đề cần cải tiến chất lượng CTĐT Tóm tắt điểm tồn vấn đề cần cải tiến chất lượng CTĐT sở giáo dục (tổng hợp theo tiêu chuẩn) Kế hoạch cải tiến chất lượng CTĐT Kế hoạch khắc phục tồn kế hoạch cải tiến chất lượng theo vấn đề nêu phần Tóm tắt điểm tồn vấn đề cần cải tiến chất lượng CTĐT) Tổng hợp kết tự đánh giá CTĐT Bảng tổng hợp kết tự đánh giá chương trình đào tạo đánh giá theo Thơng tư 04/2016 Tên sở giáo dục: Mã: Tên CTĐT: Mã CTĐT: Tiêu chuẩn, tiêu chí Tiêu chuẩn Tiêu chí 1.1 Tiêu chí 1.2 Tiêu chí 1.3 Tiêu chuẩn Tiêu chí 2.1 … Tiêu chuẩn Tiêu chí 3.1 … Tiêu chuẩn 11 Tiêu chí 11.1 … Thang đánh giá Chưa đạt Đạt        Tổng hợp theo tiêu chuẩn Mức Tỷ lệ số Số tiêu trung tiêu chí chí đạt bình đạt (%) 4,67 66,67 4,25 43 86,00 Đánh giá chung CTĐT * Ghi chú: 40 - Ghi số nguyên mức đánh giá cho tiêu chí - Mức đánh giá chung tiêu chuẩn CTĐT trung bình số học mức đánh giá tiêu chí, tính đến số thập phân sau dấu phẩy , ngày tháng năm 20 THỦ TRƯỞNG CƠ SỞ GIÁO DỤC (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) PHẦN IV: PHỤ LỤC Các phụ lục theo công văn 1075/KTKĐCLGD-KĐĐH gồm: Cơ sở liệu kiểm định chất lượng giáo dục CTĐT (Phụ lục 8): Cung cấp thông tin tổng quát đơn vị thực CTĐT với nội dung sau: + Thông tin chung sở giáo dục đơn vị thực CTĐT; + Giới thiệu khái quát sở giáo dục đơn vị thực CTĐT; + Các số cán bộ, giảng viên, nhân viên tham gia thực CTĐT; + Các số người học CTĐT; + Các số nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ; + Các số sở vật chất, thư viện phục vụ CTĐT Các tài liệu liên quan: Các định thành lập Hội đồng tự đánh giá, Ban Thư ký,… (Phụ lục 1, 2); Kế hoạch tự đánh giá (Phụ lục 3); bảng biểu tổng hợp, thống kê,… Danh mục minh chứng sử dụng trình tự đánh giá viết báo cáo tự đánh giá (Phụ lục 10) 41