SỔ TAY QUẢN LÝ

SỔ TAY QUẢN LÝ Chủ đề Sổ tay quản lý nơi "quy tụ" viết hay Nghệ thuật quản lý dành cho sếp Chuyên mục Jobviet báo Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần phối hợp thực Mọi người vào ghé thăm thường xuyên nhé! Hàng tuần có viết mới! Mở đầu bài: Câu nhân tài Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Cổ nhân có khơng truyền thuyết liên quan đến việc câu hiền tài Thời Tam Quốc, Lưu Bị ba lần đến lều cỏ khóc cầu Khổng Minh Thời nhà Thương, Chu Văn Vương đích thân đánh xe thỉnh cầu ông già câu cá Khương Tử Nha Thời nay, nhân tài doanh nghiệp giống nước uống người sa mạc Nhiều nhà tuyển dụng than rằng, phải “tìm đỏ mắt” tháng trời thấy ứng viên thực phù hợp với nhu cầu Với vị trí chủ chốt, ứng viên thích hợp đối tượng sáng giá nhiều cơng ty khác săn đón Được săn đón, người tài phân vân lựa chọn Không phải khóc lóc Lưu Bị cầu Khổng Minh: “Tiên sinh không xuất sơn, thiên hạ sống nào?”, nhà tuyển dụng chuyên nghiệp tìm cách để ứng viên tự tình nguyện “cắn câu” tâm trạng: “Đây cơng việc tốt, khơng làm có người khác làm” Ngược lại, ứng viên dày dạn kinh nghiệm học theo Khương Tử Nha, ôm gối dùng cần không lưỡi mà “câu” nhà tuyển dụng Hai bên bàn cờ thế, thua tính theo nước Vấn đề đặt với nhà tuyển dụng để ứng viên muốn tuyển khơng bị “vuột khỏi tay” bị đối thủ “săn” Nhà tuyển dụng nên lưu ý nhiều ứng viên, lương yếu tố quan trọng không yếu tố định để người tài chọn chỗ làm Những ấn tượng ban đầu, từ phong cách bảo vệ, tiếp tân, tiền sảnh công ty, cách nhà tuyển dụng - gồm phận nhân sếp trực tiếp - tiếp xúc với ứng viên góp phần quan trọng việc định người tài Nói chung quan tâm nhiều đến môi trường làm việc, hội đào tạo, hội thăng tiến công ty Đây điều mà doanh nghiệp hồn tồn chủ động chuẩn bị có tác dụng tích cực lâu dài khơng dùng để tuyển vị trí Do đó, lãnh đạo cơng ty cần quan tâm xây dựng phong cách quản lý khuyến khích tham gia tích cực thành viên, “quản chặt mà thoáng”, nhân viên đào tạo phát triển lực Làm để nhân viên bước chân vào cơng ty cảm thấy nơi họ gắn bó để cống hiến nhận lại khơng lương mà cịn nấc thang phát triển nghề nghiệp Nhân viên tuyển dụng cần phải biết cách giải thích cho ứng viên hiểu ưu điểm công ty mặt Đến đây, xin nhớ lại học Chu Văn Vương - dùng đến khổ nhục kế cầu cạnh đến lần Lưu Bị mà mời gọi được hiền tài Khương Tử Nha chẳng qua biết nhìn người, biết tơn trọng nhân tài biết cách thể qua nói chuyện Một lời khuyên cho nhà tuyển dụng đừng tham tuyển người giỏi vào vị trí, mà tuyển người, việc Tuyển người giỏi cho cơng việc chưa xứng tầm chắn họ khơng lâu Tuyển dụng q trình thương lượng mua bán: cơng ty bán vị trí làm việc cho ứng viên, ứng viên bán chất xám cho công ty, hai bên cần ứng xử chào hàng: bán có mà người ta quan tâm bán có Trong thời buổi khan nhân lực nay, nhà tuyển dụng nên linh động chút Có thể nghĩ đến giải pháp tìm ứng viên có thiện chí, có tâm chưa giỏi nghề mong muốn đào tạo thêm…Việc luân chuyển nhân nội cách giúp công ty sử dụng lực đội ngũ nhân viên nhiều doanh nghiệp chưa trọng mức Thông thường, công ty lớn thích th cơng ty chun cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân ngồi việc tìm lựa chọn ứng viên thích hợp dễ dàng từ sở liệu đơng đảo họ, họ cịn giúp nhà tuyển dụng ứng viên nói với chuyện mà hai bên thấy khó nói Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gịn cuối tuần Cơng để cân Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Bộ máy nhân lực hoạt động tốt nhân viên công mặt hội đối xử, vững kiềng ba chân với chiều dài cách Ngược lại, có thiên vị, bất cơng, bè phái nội doanh nghiệp giống kiềng có chân dài, chân ngắn có hai chân chụm phía, khơng thể vững Trong Judo, quy tắc chủ yếu đòn đứng (taichi waza) là: trước tiên phải dồn trọng tâm đối phương vào phía để đối phương thăng làm ngã đối phương Trong kinh doanh vậy, doanh nghiệp dễ bị đối thủ đánh bại công tác chức, quản lý nhân có nhiều điều bất hợp lý Một yếu tố làm nên cân cho máy nhân lực cơng dành cho nhân viên Cơng khơng có nghĩa cào Tùy vào tính chất cơng việc mà người lao động có điều kiện làm việc thích hợp Chẳng hạn, bất công tổng giám đốc vốn cần riêng tư tiện nghi định lại phải ngồi sát cạnh bàn với nhân viên bình thường hay kế tốn lại phải ngồi phịng vui vẻ có âm nhạc câu bơng đùa phận thiên ý tưởng sáng tạo marketing… Cơng nhân cơng mặt hội công việc - người có hội làm việc thăng tiến tùy vào lực nắm bắt hội Khi tuyển dụng cất nhắc người lao động lên vị trí cao hơn, người sử dụng lao động nên dựa tiêu chí lực ứng viên nhu cầu công ty Những yếu tố bên lề như: ngoại hình, chủng tộc, quê quán, tôn giáo…, kể thâm niên làm việc không nên cho yếu tố định Nên tránh tình trạng phổ biến ứng viên có lực bình thường lại ưu tiên ứng viên khác có lực cao Làm việc lâu năm điều kiện thuận lợi để phát triển người làm việc lâu mà có khơng có lực người khơng nên ưu tiên Nói cách khác, nhân viên công ty thăng tiến theo quy tắc “sống lâu lên lão làng”, mà nội cịn có tình trạng “ma cũ bắt nạt ma mới”, sớm muộn cơng ty bị tụt hậu cạnh tranh Ngoài ra, cần lưu ý số thành phần nhân “ trái tính, trái nết” cơng ty họ gây ảnh hưởng tiêu cực đến công hội làm việc, làm giảm hiệu lao động cản trở phát huy tối đa lực nhân viên khác hành động quấy rối tình dục, bạo lực cơng sở, xúc phạm nhân phẩm, đấu đá nội bộ, xoi mói đời tư… Lãnh đạo cơng ty cần kiên ngăn chặn hành vi nội quy chặt chẽ khuyến khích nhân viên bày suy nghĩ, tâm tư họ với đại diện phòng nhân gặp tình xấu Khi nhân viên tạo điều kiện để đảm nhiệm tốt vị trí có hội phát triển nghề nghiệp cách cơng máy nhân công ty đạt cân Ngược lại, thành viên nhóm cơng ty khơng hài lịng bị đối xử khơng bình đẳng có khuynh hướng tách rời khỏi tập thể giảm sức lao động gây cân hệ thống Nghiêm trọng hơn, nhân viên có lực chuyển sang cơng ty đối thủ làm việc uy tín cơng ty lẫn doanh thu lợi nhuận bị hao tổn Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Thư giãn để nâng cao suất Doanh nhân Sài Gịn cuối tuần - Ngồi việc tạo môi trường công hội làm việc cho nhân viên, để máy nhân lực công ty cân hoạt động trơi chảy, cịn cần phải làm cho nhân viên cân đối trọng Mỗi nhà quản lý cần phải có vài kỹ quản trị nhân chuyên sâu Các nhà quản lý thường mong muốn thúc đẩy nhân viên làm việc, cho công sở tận dụng triệt để lại hay gặp tình trạng sức thúc ép, nhân viên dễ phản ứng tiêu cực, chẳng hạn lãnh đạo vừa quay lưng bỏ bê công việc; tỏ làm việc cần cù thật hiệu suất công việc lại; âm thầm tìm cách nhảy việc tệ phản ứng gay gắt với lãnh đạo, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín lãnh đạo, làm truyền thống văn hóa công ty… Làm cách để nâng cao chất lượng công việc nhân viên cách ổn thỏa? Nguyên nhân dẫn đến phản ứng tiêu cực nêu nhân viên bị cân áp lực cơng việc ngày Do đó, mấu chốt để giải vấn đề nhân viên trạng thái cân đối trọng, cách giảm áp lực công việc tạo áp lực khác đối trọng để cân áp lực cơng việc Nói ngắn gọn hơn, cho nhân viên cảm thấy thư giãn Một đứa trẻ ê a đọc đọc lại hàng đồng hồ không thuộc lại nhớ vanh vách tình tiết truyện hay dù xem qua lần Lý đọc truyện, đứa trẻ cảm thấy hoàn tồn thư giãn thích thú nên tâm nhớ chi tiết Người lớn làm việc tâm trạng thích thú khơng phải miễn cưỡng căng thẳng hiệu suất làm việc cao Một số phương pháp chủ yếu để tăng hứng thú làm việc nhân viên là: 1) xây dựng mối quan hệ tốt nhân viên lãnh đạo với cấp dưới; 2) Làm cho nhân viên cảm thấy quan trọng tự hào vai trị với cơng ty, từ có trách nhiệm với cơng việc; 3) gợi mở để nhân viên ý thức định hướng phát triển làm tốt cơng việc… Hứng thú cơng việc có qua cảm giác thư giãn chẻ nhỏ trình làm việc, từ chuyện cụ thể như: sếp mỉm cười thiện cảm với nhân viên, nhờ cơng việc hồn thành sau lại đánh giá tốt… Với ly nước đầy cần cho thêm giọt nước đủ làm tràn miệng ly Tuy nhiên, ta chậm rãi nhẹ nhàng cho vào ly nước đầy kim cho mũi nhọn kim vào ly trước, ta cho thêm vào ly đầy nước trăm kim! Đó trị chơi vật lý bình thường triết lý quản trị nhân Công việc lặp lặp lại gây áp lực nhân viên nhàm chán Điều khắc phục cơng việc nhân viên bớt đơn điệu với khác biệt theo giai đoạn, tạo thêm đối trọng khác cho nhân viên giúp cân áp lực công việc ngày cách để nhân viên làm cơng việc ngoại khóa có lợi cho cơng ty, chẳng hạn tham gia tổ chức hội nghị khách hàng công ty… Khi xây dựng cầu treo, người kỹ sư phải tính tốn cho có khoảng hở nhịp cầu, thành cầu… để gió thổi qua khơng gây lật cầu Tương tự, nhân sự, cơng việc bố trí dày đặt khơng có khoảng hở chưa điều tốt gây hậu xấu Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Tọa sơn quan hổ đấu Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Tọa sơn quan hổ đấu kế Quỷ Cốc tiên sinh nhìn hai hổ đánh để hưởng lợi Khổng Minh dùng áp dụng kế khích Nam (Giang Đơng Tôn Quyền) - Bắc (Trung Nguyên, nơi Tào Tháo hùng cứ) đánh với âm mưu: “Nếu quân Nam được, ta đánh Tào Tháo, lấy đất Kinh Châu Nếu quân Bắc được, ta thừa tính lấy Giang Nam.” Tuy nhiên, Tọa sơn quan hổ đấu quản trị nhân không “hai hổ” cắn thực để chết bị thương, mà tạo điều kiện để nhân viên bộc lộ mà chọn người để cất nhắc mục tiêu giữ hai làm việc cho cơng ty Khi có ứng viên tương đương nhau, vị trí để cất nhắc có nhài quản lý thường cảm thấy bối rối có khuynh hướng lựa chọn theo suy nghĩ chủ quan cá nhân Ví dụ, chọn người có thiện cảm hơn, người quê quán,… Ngồi ra, nhà quản lý gặp khó khăn định ứng viên có sở trường khác mảng công việc khác Một quy tắc để Tọa sơn quan hổ đấu là…tọa sơn, nghĩa ngồi yên, tạo điều kiện điều tiết cần khơng can thiệp Nói cách khác, giống người cầm trịch thổi còi (và nếu) có dấu hiệu khơng tốt, khơng lành mạnh Đây điều không dễ thực liên quan đến tính cơng nhân chịu ảnh hưởng nhiều từ môi trường làm việc văn hóa cơng ty… Hơn nữa, khơng dễ người quản lý phải vượt qua (ưu hơn, tạo điều kiện tốt với người nhắm ban đầu người thân với hơn…) Thêm vào đó, việc điều tiết phải cho phù hợp, phù hợp với mục tiêu chung, với chiến lược phát triển công ty, hai “con hổ” có hội thể tối đa Do đó, ngồi “tọa sơn” cịn cần phải “quan”, quan sát để có phương án thích hợp, có phương án thích hợp để quan sát Trang Tử có cách hay để nhìn người là: 1) Cho người xa để xem lòng trung; 2) Cho người gần để xem lòng kính; 3) Sai người làm việc để xem tài; 4) Hỏi người lúc vội vàng để xem trí; 5) Hẹn người ngặt ngày để xem đức tín; 6) Cho người tiền để xem liêm nhân; 7) Giao cho người việc nguy để dị khí tiết; ) Cho người đánh chén say sưa để tường lĩnh; 9) Dùng thưởng, phạt để rõ tâm can người… Những cách áp dụng tình cụ thể bất ngờ nhìn hiền tài Cũng cần có tiêu chí khác để chọn người thích hợp để cất nhắc vào vị trí quản lý Chẳng hạn nhà quản lý khơng thiết phải người có chun mơn sâu, mà người biết lĩnh vực có liên quan biết quản lý người, phải người có sẵn tảng kiến thức khả học hỏi phát triển thêm, khả sáng tạo, dám chấp nhận xây dựng từ đầu, biết lập quản lý quy trình, có khả làm việc theo nhóm làm việc độc lập… Tham vọng cao chịu ẩn nhẫn đức tính cần thiết nhà quản lý Để chọn người, cần phải có chiến lược lâu dài đánh giá trình điều tiết tế nhị, thích hợp Một người tỏ vượt trội thời gian ngắn chưa người có triển vọng lâu dài, vận động viên chạy tăng tốc cự li ngắn chưa người chạy việt dã tốt Người chạy tốt “cự li ngắn” thích hợp vị trí quản lý trung cấp, làm việc theo tiêu ngắn hạn, cịn “vận động viên chạy việt dã” thích hợp việc đảm nhiệm vị trí cao hơn, đề hoạt động dài hạn hơn… Như vậy, quan sát tỉ mỉ có phương hướng, việc nhà quản lý cao cấp thổi còi chấm dứt trận đấu, mà tiếp tục trì cho trận đấu diễn cách khách quan, công bằng, khả điều tiết Ví dụ, chuyển cơng việc quản lý trung cấp cho “vận động viên cự ly ngắn” tập trung đào tạo cho “vận động viên việt dã”, hai vận động viên tiếp tục “chạy đua” có ích cho công ty trước mắt lẫn lâu dài Tất nhiên, biết huýt còi lúc để dừng trận đấu, mở cho trận đấu khác điều cần thiết với người lãnh đạo Lam Nguyên Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Quản lý phải biết hỏi Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Hỏi kỹ thiết yếu người quản lý Hỏi khơng đơn để biết, mà cịn nhiều mục đích khác khích tướng, biết yếu tố quan trọng vấn đề, kiểm tra lại cho chắn, yêu cầu cam kết… Tùy theo mục đích hỏi trường hợp cụ thể mà có cách hỏi khác Thơng thường, trước hỏi sâu vào vấn đề chính, người hỏi vị chủ động tạo bầu khơng khí hỏi đáp thân thiện, áp lực, kết hợp thân thiện áp lực Một bầu khơng khí thân thiện, thoải mái giúp người hỏi bộc lộ thân nhiều hơn, thơng tin mang tính xác thực Để tạo bầu khơng khí này, mở đầu lời hỏi thăm nhẹ nhàng nhằm phá vỡ tảng băng ngăn cách người hỏi người hỏi, có tác dụng làm giảm căng thẳng gặp gỡ Để tiết kiệm thời gian, câu hỏi thăm có mục đích thu thập thơng tin chung chẳng hạn: “Anh thấy khách hàng sao?”, “Cơng việc tiến triển đến đâu rồi?”… Trái ngược lại bầu khơng khí căng thẳng với khn mặt lạnh tiền câu truy vấn “tại sao” lặp lặp lại liên tục từ đầu Còn kiểu kết hợp lúc đầu thân thiện để người hỏi bộc lộ khơng đề phịng trước câu truy vấn hỏi phủ đầu bất ngờ Tuy nhiên, hai dạng thích hợp cho vấn tuyển chọn cần rút phán xét đánh giá khả chịu áp lực đối phương để trao đổi với nhân viên Những câu hỏi bất ngờ khiến người ta thể nhanh nhạy ứng phó nhiều trường hợp đem lại thông tin chân thực có thời gian chuẩn bị “Hỏi lúc vội vàng để xem trí” cách mà Trang Tử khuyên dùng để chọn người Mục đích phổ biến việc đặt câu hỏi tìm hiểu thơng tin Đó thông tin chi tiết, cặn kẽ yếu tố, chi tiết quan trọng khái quát thông qua câu hỏi trực tiếp gián tiếp, từ khái quát đến chi tiết theo diễn biến vấn đề Thủ thuật “ếch ngồi đáy giếng” vấn báo chí hữu dụng để lấy thơng tin, khúc mắc việc hỏi cho rành mạch hơn, ví dụ: “Tơi khơng hiểu lắm, anh nói rõ khơng?” Điều quan trọng người quản lý cần phải nắm bắt ngành thơng tin Có thể hỏi lần vấn đề, với khoảng cách hai lần hỏi xa câu hỏi dùng khác nhau, để kiểm chứng xem thơng tin nhận có xác thực khơng hiểu biết có xác khơng Ngồi ra, có thơng tin khơng thể có từ câu hỏi thông thường, mà phải qua cách hỏi gián tiếp, lồng vào tình cụ thể, kết hợp với quan sát hành động, cử đoán ý qua lời nói Thường thơng tin mang tính nhân tố, quan trọng, chung chung, chẳng hạn, cơng ty cần người cho vị trí mà tố chất yêu cầu phải thực hành tiết kiệm cho cơng ty Giả sử có hai ứng viên tương đương lực cho vị trí cần phải biết người tiết kiệm Vì khơng thể hỏi trực tiếp “Anh có tiết kiệm khơng?”, nhà quản trị nhân khéo léo mời hai ứng viên ăn trưa, bảo họ tùy ý chọn thích mà khơng cần quan tâm đến chi phí Một người gọi thật đắt tiền để nếm thử, cịn người chọn thích với giá vừa phải Câu trả lời đầu nhà quản trị Đó áp dụng kế “Thạch đầu vấn lộ” (ném đá hỏi đường), nghĩa ném đá, nghe ngóng động tĩnh định hay không Ngày xưa, Bính Súc lẫn Diêm Chức ngấm ngầm hận vua Tề Ý Cơng ơng cướp vợ Diêm Chức quật mồ cha Bính Súc Bính Súc muốn trả thù, giết Tề Ý Cơng chưa rõ ý tứ Diêm Chức Nhân lúc Diêm Chức ngủ, Bính Súc gõ vào đầu Diêm Chức Diêm Chức giận mắng Bính Súc khích: “Bị người cướp vợ khơng giận, đánh nhẹ ăn thua đâu?” Diêm Chức mắng lại: “Mất vợ nhục nhã thật so với bị người ta hành hạ thi thể cha việc nhục hơn?” Nhờ câu nói mà Bính Súc biết Diêm Chức uất hận Tề Ý Cơng, nên người bàn kế trả thù Ngồi ra, câu hỏi khích tướng, ví dụ: “Giỏi anh mà không làm sao?” yêu cầu cam kết “Như ngày xong việc này?” có tác dụng tốt việc nâng cao suất nhân viên Lam Nguyên Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Quân thua chém tướng, nên chăng? Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Quân thua chém tướng thượng sách đạo dùng binh, mà áp dụng số trường hợp thật cần thiết Lý đơi thua trận lại nảy sinh hội thành công sau Nếu chém tướng lấy đâu người để xung trận sau? Khi ly bị rơi vỡ, điều cần thiết truy cứu xem làm vỡ mà để ly khác không bị vỡ Việc xem lại ly bị vỡ hoàn cảnh nào, cách nào, ai… để hiểu nguyên nhân việc để rút kinh nghiệm Khi vừa trải qua thất bại , người nản lịng điều mà lãnh đạo tốt cần làm tìm cách khích lệ nhân viên Một thất bại nhận thấy qua số kiện , vấn đề bất ổn Đây lúc “cần phải định chấp nhận thua hay tiếp tục cố gắng cố gắng nào” Ví dụ, cơng ty có lơ hàng lớn cần phải giao gấp cho khách Thời hạn cận kề mà số cơng nhân có nhiệm vụ gia cơng lơ hàng mệt mỏi phải làm thêm giờ, cảm thấy khó hồn thành khối lượng cơng việc khổng lồ Tình hình căng thẳng đến cơng nhân khơng muốn làm việc nữa, cịn lãnh đạo đau đầu có nguy uy tín với khách hàng Tình hình tồi tệ lãnh đạo lo lắng mà sức quát tháo, đốc thúc để cơng nhân làm Lịng qn sinh biến điềm báo bại trận Trong trường hợp này, lãnh đạo tốt hịa với cơng nhân để điều phối trực tiếp, chí làm cho xong công việc Khi cảm thấy sức khỏe người giảm sút đến mức báo động lãnh đạo cho ngừng công việc lại để người nghỉ ngơi cho lại sức Sự am hiểu hòa đồng với tập thể lãnh đạo có tác dụng lớn để người lao động cảm thấy khơng bị bóc lột, mà sống khơng khí tập thể, cần phải làm việc nhiệt tình Một ví dụ khác, dự án tâm huyết nhân viên đề thực gần xong phía đối tác khơng muốn tham gia khơng tin tưởng thành công dự án Xem ra, lập luận đối tác có sở Tuy nhiên, lúc để thực lại toàn mà lúc để đảm bảo cho dự án đựơc tiến hành tốt Nếu liên quan đến rủi ro mặt pháp lý mức độ cho phép người lãnh đạo chấp nhận cam kết tài rủi ro xảy để thuyết phục đối tác tiếp tục hợp tác Sự cam kết thể lĩnh người lãnh đạo biểu lộ đồng lòng từ xuống Ngược lại, đối tác đòi hỏi cam kết lãnh đạo khơng dám cam kết uy tín công ty mắt đối tác bị giảm sút, “chưa đánh hàng” Về mặt đối nội, cam kết người lãnh đạo “người ngồi”, tình gay cấn thể lòng tin kỳ vọng cấp cấp Điều tạo nên áp lực vơ hình địi hỏi nhân viên phải tâm thực tốt cơng việc để khơng phụ lịng cấp Thơng thường kết cơng việc yếu tố để vào mà đánh giá định với nhân sự, thái độ làm việc nhân viên yếu tố phụ Thế nhưng, nhiều trường hợp, thất bại nhân viên lại tiền đề cho thành công sau Đối với nhân viên tâm huyết, thất bại tổn thương Do đó, điều cần Nếu lý nhân viên khơng cịn làm việc cho nữa, người lãnh đạo tốt giữ mối quan hệ thiện cảm nhân viên cũ điều nhiều hỗ trợ cho cơng việc doanh nghiệp nhân viên trở thành đối tác quan trọng, phát triển mối quan hệ cho công ty cũ Thế số nhà quản lý khơng có tầm nhìn xa, tỏ “cạn tàu máng”, thẳng thừng cạn tình nghĩa nhân viên muốn ra Điều nguy hiểm khơng làm ảnh hưởng đến uy tín người lãnh đạo, uy tín cơng ty, mà cịn tạo mầm mống cho bất hợp tác sau Trường hợp nhân viên tâm đầu quân cho công ty đối thủ , mâu thuẫn với cơng ty cũ góp phần làm tăng thêm ý chí đối kháng người tất nhiên có tiết lộ thêm thơng tin quan trọng cho cơng ty đối thủ Trong đó, nhân viên có mối quan hệ tốt tuân theo quy tắc đạo đức khơng lộ bí mật từ công ty cũ Thiên Di Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Coi chừng “lòng quân sinh biến” Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Cuối kỷ XIX, Orville Wright Wilbur Wright nảy ý tưởng máy bay Mặc dù dám tin họ thành công hai anh em Wright mày mò thử nghiệm hết lần đến lần khác thành công việc thử nghiệm máy bay bay Đến kỷ 21, máy bay trở thành phương tiện di chuyển phổ thơng tồn giới Một yếu tố góp phần làm nên thành cơng anh em nhà Wright thực tin tưởng vào ý tưởng tâm thực Nhưng hai anh em, hai người có quan hệ ruột thịt với nên khơng khó để đồng lịng với Cịn với tập thể nhân viên đơng người chủ yếu dựa quan hệ công việc chuyện chín người mười ý khó tránh khỏi Trong tập thể, khó thành cơng có người làm việc khơng đồng lịng khơng tin vào kết công việc lớn Khi dự định mang tính định hướng chung cơng bố, thường nhân chủ chốt biết Nếu dự định cịn mẻ táo bạo so với thực tế tất nhiên tỷ lệ tin tưởng vào thành cơng dự định 100% Thế nhưng, cần một, hai người số khơng tin tưởng vào thành cơng lại khơng trực tiếp góp ý với lãnh đạo, mà bàn luận với với số nhân viên khác doanh nghiệp dự định bị ảnh hưởng xấu từ trứng nước “Lịng qn sinh biến”, nói nguy hiểm thực có chủ tâm từ phía đối thủ, cần phải quan tâm tượng “lòng quân sinh biến” tự phát doanh nghiệp Theo sử xưa, năm 1077, Lý Thường Kiệt cho người vào đền thờ Trường Hống – Trương Hát bờ sông Như Nguyệt, giả làm thần đền đọc vang thơ thần “Nam Quốc Sơn Hà” nâng cao sĩ khí đồng thời gây rối loạn lịng qn Tống, bảo vệ yên bờ cõi nước nhà Đến kỷ 15, Nguyễn Trãi kế mẹo này, làm xuất chữ kiến cắn “Lê Lợi vi quân, Nguyễn Trãi vi thần” lại thu thành công Thời nay, yếu tố mang màu sắc huyền bí khó tạo ảnh hưởng lớn lao Tuy nhiên, nghĩa yếu tố tinh thần khơng có giá trị Vì thế, người lãnh đạo cần biết nội nhân viên có hoang mang hay bất mãn hay không Sự quan sát tinh tế, chia sẻ, tìm hiểu “lịng qn” ngun cớ vấn đề giúp quản lý nắm bắt nhiều thông tin quan trọng Những thơng tin làm người quản lý khơng hài lịng khó xử, biết để tìm cách chống khả lan truyền hoang mang nội Mâu thuẫn động lực phát triển phát triển xảy mâu thuẫn giải bị kiềm nén Do đó, cần tìm hiểu ý kiến phản biện vấn đề đề xướng để có cách nhìn nhận khách quan Tuy nhiên, nhà quản lý phải có lập trường xác định phương hướng khơng dễ bị ảnh hưởng nhiều ý kiến tiêu cực, bi quan Những người bi quan, nhìn thấy mặt tiêu cực vấn đề, không tin tưởng vào tương lai tươi sáng, nhìn từ góc độ tích cực mà nói khơng khơng có giá trị, họ rủi ro mà từ đó, ta dự phịng tốt Một biểu mẫu người bi quan cịn khơng hài lịng với người người khác điều mà người khơng nhận Trong cơng việc, nhân viên khơng hài lịng họ làm việc tâm trạng không thoải mái tất nhiên kết chung không tốt đẹp Như vậy, việc nhận mẫu người để tìm hiểu tâm tư, vướng mắc họ mà tìm cách giải hợp lý có lợi cho cơng việc để họ làm việc khơng hài lịng Nếu tinh ý, khơng khó để nhận điều biểu thái độ miễn cưỡng lãnh đạm làm việc, cáu gắt thiếu nhiệt tình… Khi đó, cần chia sẻ thẳng thắn với họ quan điểm cách thực để giải mâu thuẫn, có phối hợp làm việc lâu dài với Nói tóm lại, cần phải tinh tế để nhận “làn sóng ngầm” đội ngũ nhân viên trao đổi thẳng thắn để đến đồng thuận chung, tránh “lòng quân sinh biến” Lam Nguyên Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Lập đàn bái tướng Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Ngày xưa Châu Võ Vương dùng Khương Tử Nha, Hán Cao Tổ dùng Hàn Tín, Tống Cao Tông dùng Nhạc Phi… phải lập đàn bái tướng Đây nghi lễ trang nghiêm phức tạp, đánh dấu kiện triều đình tuyên bố phong tướng cho người tín nhiệm, đồng thời thể tôn trọng nhà vua tướng quân vừa đựơc bổ nhiệm Theo “Binh thư yếu lược” Trần Hưng Đạo, đàn bái tướng phức tạp với nhiều yếu tố biểu trưng: đàn ba tầng cao ba trượng để tượng trưng tam tài; rộng 24 trượng để tượng trưng 24 khí; đàn có 25 người áo vàng tượng trung cho việc huy trận hình; bốn hướng Đơng – Tây – Nam – Bắc có 100 người trấn giữ tượng trưng cho linh vật: long, bạch hổ, huyền vũ; chung quanh đàn có 365 người tượng trưng vịng trời 365 độ; trái phải có quan văn võ nghiêm chỉnh đứng hầu… Khi vua trao mệnh cho tướng phải tuân theo thủ tục cầu kỳ việc yên nguy xã tắc chủ yếu tùy thuộc vào người chủ tướng Để chọn ngày tốt làm lễ vua trao búa rìu cho tướng, quan Thái Sử phải giữ trai giới ba ngày trước đến Thái Miếu bói mu rùa Ngày trao mệnh, vua vào cửa miếu, quay mặt hướng Tây, tướng quay hướng Bắc Vua tự cầm đầu rìu đưa cán cho tướng, nói rằng: “Từ trời, tướng quân lo chế ngự” cầm cán búa đưa lưỡi búa cho tướng nói tiếp: “Từ vực thẳm, tướng quân lo chế ngự.” Tướng nhận búa rìu lạy tạ trả lời Vua: “Hạ thần nghe việc nước khơng thể theo ngồi, trị qn khơng thể theo Hai lịng khơng thể thờ vua, chí khí chia lìa khơng thể ứng phó với địch qn Thần chịu mệnh, cầm rìu búa, khơng dám sống mà trở Mong Vua ban cho thần lời nói trao mệnh, Vua không chịu thần không dám làm tướng.” Cuộc sống động đại khơng thích hợp với nghi thức rườm rà chế độ quân chủ phong kiến Tuy nhiên, giá trị cốt lõi binh thư người xưa ý nghĩa Cụ thể, quản trị nhân , khơng nên nói sng mà cần phải có phân rõ văn quyền hạn trách nhiệm vị trí Câu “danh bất chính, ngơn bất thuận, bất thành” áp dụng thời đại ngày Điều dùng nhân viên để nhân viên hiểu cặn kẽ công việc ký hợp đồng lao động Nhiều cơng ty cịn có thơng lệ giới thiệu nhân viên cách cấp mắt phịng ban thơng báo qua e-mail để giới thiệu cho tồn cơng ty biết, cập nhật tên nhân viên vào danh sách sơ đồ công ty Ngược lại, số nơi không giữ chân nhân viên khơng có chế làm việc rõ ràng, thức Ngồi ra, có trường hợp nhân viên tiếp xúc với khách hàng mà lại tỏ mù mờ đồng nghiệp nhân nịng cốt cơng ty … Quay trở lại việc đăng đàn bái tướng trao mệnh cho tướng, bỏ qua khía cạnh huyền bí Phong Thủy bói tốn, đề cập đến khía cạnh tâm lý quản trị, nghi thức trọng thể khiến tướng lĩnh ý thức trọng trách to lớn mà cố gắng đảm đương Hơn nữa, điều khơng góp phần thể oai nghiêm vị tướng, hỗ trợ củng cố kỷ cương, nề nếp quân đội, mà có ý nghĩa động viên người khác phấn đấu để ngày tướng Trong quản trị nhân thế, không nên coi nhẹ việc thông báo nhân viên lên chức gánh thêm trọng trách hay có thay đổi cơng việc theo hướng tích cực hơn… Một văn cần nêu rõ trách nhiệm, quyền hạn quyền lợi ln Cách làm tránh nhiều trường hợp tiêu cực, chẳng hạn nhân viên lợi lộc nhiều trách cơng ty giảm lợi nhuận, nhân viên có trách nhiệm có quyền hạn thiếu quyền lợi trách nhiệm dễ đến trục lợi cá nhân… Binh Thư Yếu Lược rõ phép dùng tướng: “Dùng tướng việc “cơ quyền” mà thơi Tướng nói dùng dân phải dùng, tướng nói khơng thể dùng dân khơng dùng Tướng nói dùng binh phải dùng, tướng nói khơng thể dùng binh dùng Tướng nói đuổi đánh qn địch phải đuổi đánh, tướng nói khơng thể đuổi đánh đuổi đánh Như qn pháp khơng rối loạn, quyền không bị cản trở.” Trong quản trị nhân sự, dùng người phải tin người, khơng tin định khơng dùng Nên nhân viên nịng cốt có quyền tự trách nhiệm công việc để họ thực chủ công Để sử dụng nhân viên hiệu quả, trước hết phải biết cách chọn người, để chọn người phải biết xét đốn người Và đề tài mà Jobviet.com đề cập đến số báo sau Lam Nguyên Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Chọn “tướng tài”: thiếu đức Doanh nhân Sài Gịn cuối tuần - Để sử dụng nhân viên có hiệu trước hết phải biết cách chọn người, để chọn người đúng, phải biết xét đoán người Đoán người để chọn người kiệt suất mà chọn người thích hợp vào vị trí dự tính Đối với vị trí cao việc chọn người quan trọng Bố trí người việc điều làm đau đầu nhà quản trị Thường bảng mơ tả cơng việc tốt phác họa phần ứng viên thích hợp thơng qua u cầu cần có cho vị trí Tuy nhiên, việc chẻ u cầu cần có thành đặc điểm người việc nhận dạng đặc điểm người suy người có thích hợp việc nhận dàng đặc điểm có thích hợp với vị trí cần tuyển hay khơng điều hồn tồn khơng đơn giản Trong trường hợp cất nhắc nhân viên, thông thường cấp trực tiếp người đóng vai trị định nhà quản lý nhà quản trị quản lý nhân tay Trong “Binh thư yếu lược”, Trần Hưng Đạo phân hạng tướng soái theo đặc điểm nho nhã, mạnh dạn, khôn lanh, tài giỏi Người nho nhã có mưu trí, người mạnh dạn giỏi công, người khôn lanh ứng biến tốt, người tài giỏi đa năng… Việc tìm người hồn hảo, hội đủ đức tính khơng dễ Như vậy, nhà quản trị nhân cần biết đặc điểm người, với ưu khuyết điểm họ để đặt họ vào vị trí, dùng người việc cơng việc đạt kết tốt Chẳng hạn, ngày xưa, người nho nhã khó trực tiếp đánh trận lại có mưu trí lập trận, giống quân sư Khổng Minh võ nghệ, “trói gà khơng chặt” giúp Lưu Bị thắng nhiều trận đánh nhờ mưu trí trác tuyệt Người lãnh đạo người dùng người giỏi để làm việc cho khơng cần trực tiếp làm tốt cơng việc cụ thể Do đó, để chọn quản lý tốt, kỹ chuyên môn, cần phải quan tâm đến mặt “mềm” người ứng xử , giải vấn đề, cung cách quản lý… Nói cách khác, nhà quản lý cần phải có chữ “tâm”, tâm huyết với cơng việc biết đắc nhân tâm Có nhiều cách đắc nhân tâm Nhưng khó mà thu phục lịng người để thực cơng việc có hiệu thiếu ba yếu tố: lễ, nghĩa, nhân theo quan niệm đạo đức Khổng Tử Kẻ vơ lễ người phiền lịng, người khơng nể nang Kẻ bất nhân nhân viên quyền khơng làm việc Kẻ khơng có nghĩa khó có nhân viên làm việc lâu dài … Chọn tài đức dựa lời nói sng, mà phải dựa hành động, phong thái lâu dài họ Trần Hưng Đạo rõ “Binh thư yếu lược”: “Tài đức tướng sối kẻ người nhiều chẳng giống Che giấu điều gian tà, chứa trữ tai họa, chẳng biết dân chúng hờn ốn, tướng coi 10 người Siêng cần mẫn, nói kín đáo rõ ràng, tướng coi 100 người Ngay thẳng mà biết lo âu, mạnh dạn mà biết chiến đấu, tướng coi 1000 người Ngoài mặt mạnh mẽ, lòng hăng hái, hiểu rõ điều lao khổ người, thương xót cảnh đói rét người, tướng coi muôn người Gần hiền, cử tài, ngày cẩn thận ngày, thành tín, rộng lượng, sửa trị việc rối loạn mà nhàn, tướng coi 100 ngàn người Nhân người dưới, dùng tín nghĩa để hàng phục nước láng giềng, hiểu thiên văn, thông địa lý, rõ nhân sự, coi người bốn biển nhà, tướng sối tất thiên hạ, khơng đối địch lại được.” Đối với vị trí cao, chữ “tâm” khơng thể thiếu thật nguy hiểm vị trí quan trọng doanh nghiệp lại nằm tay người tâm huyết khơng thu phục lịng người Ngày xưa Khổng Minh chọn người kế nhiệm Tưởng Uyển vốn người xuất chúng trị hay qn mà khơng chọn nhân tài thao lược đại tướng Ngụy Diên hay trưởng sử Dương Nghi phần Tưởng Uyển điềm đạm, khoan dung, tầm nhìn rộng Trong đó, Dương Nghi lẫn Ngụy Diên người bụng hẹp hòi, Ngụy Diên có tâm địa làm phản Cả hai không tạo tin tưởng người khác, khơng lịng nguời, tất việc lớn khó thành Thiên Di Chữ “Thuận” quản trị nhân Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Thầy thuốc kê toa phải xem thuận nghịch vị, ẩm thực dưỡng sinh cần thuận theo thời tiết địa người bệnh… Trời, đất, người hịa thuận phúc gian Người với người noi theo tự nhiên để thuận hòa với nhau, với vạn vật, thời Vì thế, quản trị nhân cần chữ “thuận” để dùng tốt nhân lực , giúp công việc trôi chảy Năm mới, người xưa cầu trời đất nhằm mong mưa thuận gió hịa nên “sổ tay quản lý” xin chọn chữ “thuận” làm đề tài khai bút Vừa số báo đầu năm Mậu Tý vào dịp rằm tháng Giêng, lại nhớ thơ Nguyên Tiêu Chủ tịch Hồ Chí Minh viết vào dịp này: “Kim nguyên tiêu nguyệt viên Xuân giang xuân thủy tiếp xuân thiên Yên ba thâm xứ đàm quân Dạ bán quy lai nguyệt mãn viên.” Xuân Thủy dịch thành: “Rằm xuân lồng lộng trăng soi Sông xuân nước lẫn màu trời thêm xuân Giữa dòng bàn bạc việc quân Khuya bát ngát trăng ngân đầy thuyền” Bài thơ đời bối cảnh chạy giặc, phải bàn việc quân lênh đênh sông nước Ấy mà tâm hồn thi nhân ung dung, tự để cảm nhận cảnh sắc hữu tình đêm Nguyên tiêu: ánh trăng dát vàng đêm rằm, nước trời lồng lộng với vầng trăng vành vạnh hòa quyện với tạo thành tranh hữu tình Lịng người giao hịa với đất trời sinh vần thơ trác tuyệt Không thế, giao thoa khơng gian, tiết khí tâm hồn hình thức thuận tam tài thiên-địa-nhân góp phần khích lệ làm an lịng qn lúc cam go Ngồi chuyện “thuận thiên” thực nhờ cảm thụ thiên nhiên tinh thể thơ trên, nhiều nhà lãnh đạo khác thường tự thể thuận theo tự nhiên cách để chứng tỏ uy vũ Như ta thường thấy phim cổ trang Trung Hoa, tiêu ngữ “Thuận thiên thừa vận, hoàng đế chiếu viết” thánh vua ban cách để tăng thêm trọng lượng lời nói vua “Thuận” quản trị nhân không đơn lòng người biết thuận thời trời, đất, mà “thuận theo ý dân” Đối với nhà lãnh đạo, “thuận” nhu nhược, xuôi theo ý muốn người khác mà để mặc nhân viên thao túng công ty hay bê trễ công việc Ngày xưa, vị minh quân “thuận theo ý dân” biết chăm lo đời sống nhân dân thơng qua sách tốt, để nhân dân hăng hái sản xuất gia tăng cải cho đất nước, giúp đất nước thịnh vượng Ngày nay, lĩnh vực nhân “Thuận thủy châu” nghĩa dùng nước thuyền, “Thuận phong tảo diệp” thuận theo chiều gió để quét phương thức Thái Cực Quyền, môn võ dưỡng sinh hàm chứa tư tưởng Thái Cực Chu Dịch học thuyết Âm Dương thâm thúy Điều cốt lõi tuân theo luật trời đất dùng lực quán tính chuyển động xoay tròn để tăng cường nội cơng tự vệ, kẻ địn mạnh bị phản cơng mạnh Quản trị nhân giống …đánh võ Có mơn võ dùng lực khống chế lực đối phương hay đả thương đối phương, người đòn dễ bị chấn thương phản lực Lại có mơn Thái Cực Quyền, hành động thuận theo tự nhiên theo đối phương để tiết kiệm sức lực tăng cường nội cơng Đẩy thuyền ngược dịng khó nhọc mà không hiệu quả, không chừng thuyền lại hỏng, quét ngược gió khơng thể gom mà bay tứ tán… Để đẩy thuyền tốt, quét gọn phải nắm “thuận” Nhân vậy, để quản trị tốt trước hết cần thuận người Thuận người để người bộc lộ mà tìm hiểu người, hiểu người để chọn người trị người Thuận người để người cảm thấy phấn chấn, tích cực góp sức thuật quan hệ nhân , dùng người hiệu mà “Sổ tay quản lý” đề cập số sau Ngạo Mai Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gịn cuối tuần Thuận thủy thơi châu Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Để hội nhập giới thành công, cải thiện công nghệ sản xuất lẫn công nghệ quản lý nguồn nhân lực Công nghệ quản lý nguồn nhân lực bao gồm nhiều yếu tố như: cấu tổ chức, quy trình nội bộ, chế đào tạo phát triển…Mượn dòng nước đẩy thuyền trường hợp ngụ ý thuận theo xu hướng thời ứng dụng công nghệ thông tin vào tổ chức máy nhân Nói cách khác, dùng thành thời hội nhập với thời đại Theo chun gia, mơ hình quản lý dạng kim tự tháp vốn phổ biến dần “dẹt hóa”, tức diện tích mặt đáy rộng hơn, chiều cao thấp Điều chứng tỏ máy quản lý cồng kềnh với nhiều cấp bậc thông tin phân cấp báo cáo tỏ thích hợp so với mơ hình máy quản lý gọn nhẹ trải rộng với thông tin lưu thông với nhanh nhiều dung lượng Nếu mơ hình kim tự tháp, cấp làm báo cáo cấp cấp lại báo cáo cho cấp cơng ty phát triển nhiều cấp bậc hơn, thông tin chuyển qua nhiều cấp chậm dễ bị thất sai lệch Trái lại, mơ hình quản lý “dẹt” giúp người quản lý cấp cao nắm bắt nhiều thơng tin đa chiều nhanh chóng mà khơng bỏ sót nhiều thơng tin quan trọng Dung lượng thông tin lớn công ty phát triển đường thông tin từ cấp không dài tốc độ vận chuyển thông tin nói tức thời Sự tương tác nhà quản lý với nhân viên dễ dàng xây dựng mơ hình quản lý phẳng (tất nhiên phẳng mang tính tương đối) sở phải xây dựng triển khai chế quản lý xử lý công việc tảng công nghệ thơng tin, có đóng góp quan trọng internet, hệ thống mạng nội bộ, phần mềm Cơ sở liệu phòng ban cơng ty khơng cịn phân mảnh nhỏ nữa, mà tổng hợp xếp hợp lý công cụ tin học Thông tin đơn vị xử lý vận hành tảng mạng giúp người quản lý nhân viên truy cập dễ dàng hơn, giúp hiệu suất quản lý cao Một số ứng dụng hữu ích cơng nghệ thông tin quản lý mạng nội LAN, giao thức truyền tải thư tín đơn giản SMTP, hệ quản trị nội dung CMS, công nghệ quản lý khách hàng công việc CRM Ứng dụng công nghệ thông tin giống việc gập tờ giấy lại để điểm tờ giấy chạm (khoảng cách 0) khơng cịn cách đường thẳng nối chúng Hiện nay, số doanh nghiệp vừa nhỏ ngại ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, chẳng hạn sử dụng mạng LAN e-mail Lý họ ngại hệ thống bị xâm nhập bị nhiễm virus, làm chết hệ thống, đình trệ cơng việc lộ bí mật Ngồi ra, cịn lý khác ngại phiền phức, thời gian chưa thông thạo kỹ công nghệ thông tin nên trì phương thức liên lạc qua cách gặp mặt trực tiếp qua hệ thống văn giấy tờ công việc Trong đo, nhiều doanh nghiệp tiến tiến mạnh dạn triển khai ứng dụng tốt cơng cụ có nhiều biện pháp chun mơn để phòng ngừa xử lý rủi ro Một cấu nhân xây dựng sở công nghệ thông tin cập nhật theo xu hướng tinh giản nhiều doanh nghiệp bận tâm nhiều đến việc quản lý lượng thông tin khổng lồ phân mảnh rải rác Một hình chóp nhọn đè bẹp xuống tất nhiên diện tích đáy nhiều hơn, độ bao phủ rộng mà thể tích khơng đổi Theo nguyên tắc đó, doanh nghiệp tiết kiệm vận hành hiệu nhờ có máy quản lý gọn nhẹ, thông tin quản lý lưu thông tốt Xin mượn thơ Thôi Hiệu viết thú thưởng thức đặc phẩm theo mùa để kết thúc viết: Xuân du phương thảo địa Hạ thưởng lục hà trì Thu ẩm hồng hoa tửu Đông ngâm bạch tuyết thi Tạm dịch: Mùa xuân dạo chơi thảm cỏ Mùa hè ngắm ao sen xanh Mùa thu uống rượu hoa vàng Mùa đông ngâm thơ tuyết trắng Nếu nhà quản lý nhận thức thời vận sử dụng tốt thời vận mang lại cơng việc họ thú vị thú vui người xưa? Kiêu Phong Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Kỷ cương để tăng “thương hiệu” nhân Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Thất bại lớn nhà quản lý tình trạng “trên bảo mà khơng nghe” Điều dẫn đến đình đốn cơng việc cơng việc trở nên ngồi tầm kiểm sốt Yếu tố then chốt để ngăn ngừa tình trạng xây dựng mơi trường làm việc có kỷ cương từ đầu Hơn nữa, qua tác phong làm việc nghiêm túc đội ngũ nhân viên , nhân viên cảm thấy tự hào cơng ty người ngồi cơng ty đánh giá cao thương hiệu cơng ty Nói kỷ cương quản trị nhân thừa kế nhiều triết học Nho Giáo thời xưa Đạo Nho xem xã hội tổng hòa mối quan hệ người với người, có năm mối quan hệ vua tôi, cha con, chồng vợ, anh em, bạn bè Ba mối quan hệ xem nhất, gọi “tam cương” Từ “cương” kỷ cương, “giềng mối” - có hệ thống chặt chẽ khơng thể tách rời Tam cương gồm: nghĩa quân thần, tình cha con, thuận hòa vợ chồng Theo Tam Tự Kinh – sách tiêu biểu Nho Giáo, ba giềng mối so sánh ngang với tam tài “trời - đất - người” tam quang “mặt trời – mặt trăng – sao” Như vậy, người xưa xem trọng mối quan hệ Tam cương chứa đựng chuẩn mực quy tắc xử xự mối quan hệ yếu xã hội giờ: người dân vua, cha con, vợ chồng Từ tư tưởng “tam cương” người đàn ông (vốn xem lực lượng trọng yếu xã hội phong kiến) cần ý thức bổn phận, vai trò từ tn theo quy tắc sống, xử định xã hội Có thể nói, tam cương rường cột trật tự kỷ cương xã hội phong kiến Sự chuẩn hóa quy tắc xử mối quan hệ người với người ln cần thiết xã hội nói chung hay lĩnh vực nhân nói riêng Về chi tiết, khác với quy định lý thuyết tam cương, tầm quan trọng chuẩn mực Ví dụ, cơng sở, nhân viên ý thức phận guồng máy sản xuất, làm việc để hồn thành tốt trách nhiệm biểu phần chuẩn mực vai trò cá nhân Ngược lại, nhân viên dùng làm việc để giải trí khơng với trách nhiệm người lao động mà công ty bỏ tiền thuê Sự lệch lạc vai trị làm người lao động giảm suất, đến lúc điều khơng cịn xê xích nhỏ so với chuẩn mực cơng ty giảm Như vậy, điều quan trọng cần phải quy định cụ thể điều người lao động cần làm, nên làm khơng nên làm Có người lao động có vào để làm theo Kỷ cương doanh nghiệp biểu qua tác phong làm việc nghiêm túc tập thể nhân viên Tác phong khơng phải ngẫu nhiên có được, mà đựợc xây dựng cơng phu từ hệ thống quy trình, quy chế, quy định, thang đánh giá… chặt chẽ quán Để hệ thống quán cần phải xây dựng dựa tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược cơng ty Từ đó, cơng ty tạo dựng máy nhân lực vận hành trơn tru Ngày xưa, Khổng Tử xem trọng “chính danh” “thượng hiền” quản lý Chính danh cương vị phải phù hợp với lực người bổ nhiệm Người cương vị phải xứng đáng mực với cương vị Quan niệm “thượng hiền”, Khổng Tử chủ trương sử dụng hiền tài quản lý đất nước loại bỏ dần kẻ bất tài Ngày nay, phương pháp Balanced Scorecard tiên tiến giúp ích nhiều cho nhà quản lý việc quản trị phát triển nhân cách quán, bám sát tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược công ty xây dựng môi trường làm việc kỷ cương không giúp tăng thương hiệu cho công ty nhờ suất tăng mà nâng cao phong cách chất lượng làm việc chuyên nghiệp Kỷ cương thể qua nhiều điều, chẳng hạn quán hệ thống sơ đồ, quy định, quy trình nội bộ; tác phong làm việc cách xử nhân viên; chế đánh giá, khen thưởng, đề bạt nhân viên…là cần thiết loại doanh nghiệp Sẽ bàn chi tiết vấn đề số báo tới Phiến Nguyệt Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Kỷ cương để tăng “thương hiệu” nhân Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần - Thất bại lớn nhà quản lý tình trạng “trên bảo mà khơng nghe” Điều dẫn đến đình đốn cơng việc cơng việc trở nên ngồi tầm kiểm sốt Yếu tố then chốt để ngăn ngừa tình trạng xây dựng mơi trường làm việc có kỷ cương từ đầu Hơn nữa, qua tác phong làm việc nghiêm túc đội ngũ nhân viên , nhân viên cảm thấy tự hào cơng ty người ngồi cơng ty đánh giá cao thương hiệu cơng ty Nói kỷ cương quản trị nhân thừa kế nhiều triết học Nho Giáo thời xưa Đạo Nho xem xã hội tổng hòa mối quan hệ người với người, có năm mối quan hệ vua tơi, cha con, chồng vợ, anh em, bạn bè Ba mối quan hệ xem nhất, gọi “tam cương” Từ “cương” kỷ cương, “giềng mối” - có hệ thống chặt chẽ khơng thể tách rời Tam cương gồm: nghĩa quân thần, tình cha con, thuận hịa vợ chồng Theo Tam Tự Kinh – sách tiêu biểu Nho Giáo, ba giềng mối so sánh ngang với tam tài “trời - đất - người” tam quang “mặt trời – mặt trăng – sao” Như vậy, người xưa xem trọng mối quan hệ Tam cương chứa đựng chuẩn mực quy tắc xử xự mối quan hệ yếu xã hội giờ: người dân vua, cha con, vợ chồng Từ tư tưởng “tam cương” người đàn ông (vốn xem lực lượng trọng yếu xã hội phong kiến) cần ý thức bổn phận, vai trò từ tn theo quy tắc sống, xử định xã hội Có thể nói, tam cương rường cột trật tự kỷ cương xã hội phong kiến Sự chuẩn hóa quy tắc xử mối quan hệ người với người cần thiết xã hội nói chung hay lĩnh vực nhân nói riêng Về chi tiết, khác với quy định lý thuyết tam cương, tầm quan trọng chuẩn mực Ví dụ, cơng sở, nhân viên ý thức phận guồng máy sản xuất, làm việc để hồn thành tốt trách nhiệm biểu phần chuẩn mực vai trò cá nhân Ngược lại, nhân viên dùng làm việc để giải trí khơng với trách nhiệm người lao động mà công ty bỏ tiền thuê Sự lệch lạc vai trị làm người lao động giảm suất, đến lúc điều khơng cịn xê xích nhỏ so với chuẩn mực công ty giảm doanh thu đáng kể Như vậy, điều quan trọng cần phải quy định cụ thể điều người lao động cần làm, nên làm khơng nên làm Có người lao động có vào để làm theo Kỷ cương doanh nghiệp biểu qua tác phong làm việc nghiêm túc tập thể nhân viên Tác phong ngẫu nhiên có được, mà đựợc xây dựng cơng phu từ hệ thống quy trình, quy chế, quy định, thang đánh giá… chặt chẽ quán Để hệ thống quán cần phải xây dựng dựa tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược cơng ty Từ đó, cơng ty tạo dựng máy nhân lực vận hành trơn tru Ngày xưa, Khổng Tử xem trọng “chính danh” “thượng hiền” quản lý Chính danh cương vị phải phù hợp với lực người bổ nhiệm Người cương vị phải xứng đáng mực với cương vị Quan niệm “thượng hiền”, Khổng Tử chủ trương sử dụng hiền tài quản lý đất nước loại bỏ dần kẻ bất tài Ngày nay, phương pháp Balanced Scorecard tiên tiến giúp ích nhiều cho nhà quản lý việc quản trị phát triển nhân cách quán, bám sát tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược công ty xây dựng môi trường làm việc kỷ cương không giúp tăng thương hiệu cho công ty nhờ suất tăng mà nâng cao phong cách chất lượng làm việc chuyên nghiệp Kỷ cương thể qua nhiều điều, chẳng hạn quán hệ thống sơ đồ, quy định, quy trình nội bộ; tác phong làm việc cách xử nhân viên; chế đánh giá, khen thưởng, đề bạt nhân viên…là cần thiết loại doanh nghiệp Sẽ bàn chi tiết vấn đề số báo tới Phiến Nguyệt Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Kỷ cương nhờ chiến lược Doanh nhân Sài Gịn cuối tuần - Thơng thường, công ty tiên tiến quan tâm xây dựng hệ thông quản lý phát triển nhân lực có thang đánh giá lực hồn thành cơng việc nhân viên cụ thể Tuy nhiên, đa số công ty Việt Nam chưa quan tâm mức làm chưa tới nên hệ thống có chắp vá, khơng tạo hiệu ứng cải thiện lực suất, tăng sức cạnh tranh cơng ty Khơng trường hợp doanh nghiệp có chiến lược phát triển đằng mà việc quản lý nhân lực lại nẻo Dễ nhận thấy khu đô thị quy hoạch hợp lý trước triển khai xây dựng đồng mỹ quan so với khu đô thị tự phát, mạnh xây Khu đô thi đẹp hơn, thuận tiện thứ tính toán định chuẩn từ trước, kể màu sắc kích thước ngơi nhà Trái lại, thị tự phát, nhà tự ý xây dựng tùy theo sở thích điều kiện tài nên có tình trạng cao thấp, khuất lấn lởm chởm… Các đường hẻm ngoằn ngoèo khúc khuỷu hình thành từ tình trạng xây dựng khơng theo ý đồ nghiêm túc Vai trị chiến lược phát triển công ty quản trị phát triển nguồn nhân lực quan trọng việc quy hoạch thành phố Trước hết, ban lãnh đạo công ty phải xác định tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cơng ty để lập chiến lược cơng ty Một số tập đồn lớn ln có tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, triết lý kinh doanh Ví dụ tầm nhìn Microsoft “to enable people and businesses throughout the world to realize their full potential” (tạm dịch: Làm cho người doanh nghiệp toàn cầu nhân thức đầy đủ khả mình) Từ chiến lược chung, cơng ty chẻ chiến lược kinh doanh với mục tiêu mục đích kinh doanh cụ thể; vạch chiến lược phịng ban, phận, nhóm Từ đó, qua phân tích cơng việc cá nhân cơng ty, người ta xác định rõ vai trị trách nhiệm cá nhân, giúp họ phấn đấu đào tạo thích hợp Theo phương pháp Balanced Scorecard xây dựng thang đánh giá nhân viên sở gắn kết với chiến lược công ty, chiến lược đối ngoại tài khách hàng cần phải cân với chiến lược nội Những chiến lược kinh doanh xây dựng kết nối với bốn quan điểm (tài chính, khách hàng, quy trình nội sinh, học hỏi phát triển) với mục tiêu cụ thể chiến lược kinh doanh phân số đánh giá hiệu (KPI) suất (KPRI) Khi gắn kết với chiến lược công ty, thang đánh giá phù hợp với nhu cầu đặc thù công ty Từ đó, cơng ty có sách đào tạo nhân viên đắn để đáp ứng nhu cầu nhân lực mà khơng lãng phí đào tạo khơng mục đích Chẳng hạn, nhân viên bán hàng bảo hiểm qua điện thoại cần đào tạo chuyên kỹ thuyết phục qua điện thoại vơi khách hàng đào tạo ngành bảo hiểm Người lao động biết tiêu phấn đấu thơng qua thang đo chuẩn xác có mục tiêu phấn đấu cụ thể cơng việc Điều hình thành tác phong làm việc chun nghiệp người nói riêng tồn thể đội ngũ nhân viên cơng ty nói chung Nhiều trường hợp người lao động khơng biết cụ thể cơng ty muốn họ làm đạt tới mức nên làm qua loa, dành nhiều thời gian tán gẫu, giải trí cơng ty cặm cụi lệch hướng sau cảm thấy không phát triển định dứt áo Tương tự, khơng cơng ty cào thang đo đánh giá nên có yếu tố chung chung, khơng có ý nghĩa phát triển nhân lâu dài đánh giá bất hợp lý vị trí cụ thể riêng biệt công ty nên vừa vừa không hiệu công việc vừa tạo áp lực không cần thiết cho người lao động Nói tóm lại, yếu tố quan trọng để giúp hình thành kỷ cương cho nguồn máy nhân lực công ty người lao động cần phải biết cụ thể cấp chờ hồn thành việc gì, tời mức để tập trung phấn đấu Doanh nghiệp muốn phát triển phải có phương pháp đào tạo đội ngũ nhân viên thích hợp Để có mục tiêu cụ thể quán cho nhân viên, nhà quản trị doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống đo lường sát thực xuất phát từ gốc chiến lược phát triển công ty Kiêu Phong Bài Le & Associates hợp tác sản xuất nội dung với Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần ... hợp lý công cụ tin học Thông tin đơn vị xử lý vận hành tảng mạng giúp người quản lý nhân viên truy cập dễ dàng hơn, giúp hiệu suất quản lý cao Một số ứng dụng hữu ích công nghệ thông tin quản lý. .. tức thời Sự tương tác nhà quản lý với nhân viên dễ dàng xây dựng mơ hình quản lý phẳng (tất nhiên phẳng mang tính tương đối) sở phải xây dựng triển khai chế quản lý xử lý công việc tảng cơng nghệ... công việc cụ thể Do đó, để chọn quản lý tốt, ngồi kỹ chun mơn, cần phải quan tâm đến mặt “mềm” người ứng xử , giải vấn đề, cung cách quản lý? ?? Nói cách khác, nhà quản lý cần phải có chữ “tâm”, tâm