LÃNH ĐẠO Một sự đổi mới có thể càn quét những gì đang hiện hữu

VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 Ý tưởng lớn Một đổi càn quét hữu nháy mắt – Viết Larry Downes Paul F Nunes VỤ NỔ BIGBANG Bây giờ, nhà điều hành quảng bác biết đến sách tiêu khiển để cứu vớt việc kinh doanh thoát khỏi vụ nổ big-bang Gần hai thập kỷ nghiên cứu quản trị, bắt đầu với viết HBR 1995 Joseph L Bowner Clayton M Christensen, “Những công nghệ phá hủy: Bắt kịp sóng”, chủ trương doanh nghiệp cần phải đề phòng kẻ đưa sản phẩm thay rẻ tiền hơn, thu hút khách hàng phân khúc thấp, lấn sang thị trường cao cấp tước khách hàng thượng lưu Khi kẻ phá bĩnh xuất hiện, học rằng, thời điểm để hành động nhanh chóng – thâu tóm phát triển cơng ty cạnh tranh để nắm lấy công nghệ Nhưng mô hình chiến lược đổi phá hủy mà thấy thoải mái có điểm mù Nó giả định kẻ phá bĩnh bắt đầu với lựa chọn thấp, rẻ tiền phá hủy phân khúc lợi nhuận nhất, cho phép nhà điều hành đương nhiệm có thời gian để bắt đầu nghiên cứu phát triển hệ sản phẩm Lời khuyên không giúp ích nhiều cho nhà sản xuất sản phẩm định vị TomTom, Garmin Magelan Những ứng dụng định vị miễn phí, cài đặt sẵn điện thoại thông minh, rẻ mà tốt thiết bị xài chỗ mà cơng ty bán Nhờ vào tảng vững cung cấp hệ điều hành iOS Android, ứng dụng định vị với phiên liên tục phân phối tự động thơng qua điện tốn đám mây Sự phá hủy không đến từ đối thủ cạnh tranh ngành hay từ công ty với mô hình kinh doanh có chút tương đồng Cũng khơng phải công nghệ xâm nhập vào đáy thị trường hồn thiện sau hoạch định cẩn thận để tiến vào phân khúc khách hàng lớn Người dùng thay đổi vài tuần Và khơng khách hàng lợi nhuận hay “không xứng đáng” bị lôi kéo Đám đông người tiêu dùng phân khúc đồng thời rời bỏ Sự đổi thay đổi luật chơi Chúng ta quen với việc nhìn thấy sản phẩm hồn thiện bị xóa sổ cơng nghệ vòng đời sản phẩm ngày ngắn Nhưng toàn dây chuyền sản phẩm hay thị trường – tạo bị phá hủy đêm Những kẻ phá bĩnh khơng biết từ đâu VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 xuất có mặt khắp nơi Một bắt đầu khó để đánh bại phá hủy Chúng gọi người thay đổi luật chơi “những kẻ phá bĩnh kinh hồng” Họ khơng tạo vấn đề nan giải cho nhà đổi mới, mà họ làm nổ thảm họa Ở kỷ nguyên này, cần suy nghĩ lại chiến lược Chúng dành 15 năm qua để nghiên cứu công nghệ phá hủy bảng khảo sát đa ngành cơng nghệ lại chống lại hiểu biết chấp nhận Chúng nhận thấy vụ nổ big-bang không hoạch định dự tính trước Chúng khơng theo lộ trình chiến lược thơng thường hay khn mẫu vốn thị trường chấp nhận Và chưa có nhiều chứng cho thấy làm nhà điều hành đương nhiệm sống sót qua khỏi vụ nổ, đưa số nguyên tắc mà nghĩ hữu ích Một khác biệt chất Chìa khóa để sống sót cần hiểu vụ nổ big-bang khác xa với đổi truyền thống, không quy mô mà chất Không rẻ chào hàng hữu, chúng sáng tạo tích hợp tốt với sản phẩm dịch vụ khác Và ngày nay, chúng khai thác gia tăng người tiêu dùng việc truy cập vào thông tin sản phẩm khả đóng góp chia sẻ thơng tin Trong thời đại Facebook, Twitter, Tumblr, tượng mạng (hay trào lưu mạng) lan truyền khắp giới vài ngày Những sản phẩm Một phiên phụ thêm trò chơi Angry Birds tải triệu lượt vòng 24 phát hành thiết bị Android (Con số cịn cao phản hồi nhiệt tình khơng làm sập máy chủ nhà phát triển) tháng sau đó, trị chơi tải 200 triệu lượt Những sản phẩm dịch vụ mổi nhiều ngành cơng nghiệp gia tăng nhanh chóng làm cho nhà điều hành đương nhiệm phải há hốc mồm Có thể kể đến CampusBookRentals Khan Academy lĩnh vực giáo dục, Pandora Spotify ngành phát thu âm, Skype FaceTime lĩnh vực gọi thoại kèm hình ảnh, Square lĩnh vực tốn qua thẻ tín dụng di động Sự chấp nhận chớp nhoáng chào hàng chức thơng tin thị trường gần hồn hảo Dù cho khách hàng đâu, thiết bị di động cho phép họ tra cứu nguồn liệu chuyên dụng diện rộng – bao gồm trang VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 trực tuyến Yelp, TripAdvisor, Amazon liệu miễn phí khác người dùng tạo – để tìm chất lượng giá tốt thứ mẻ Những sóng kinh ngạc từ vụ nổ big-bang lan truyền xa thông tin sản phẩm dịch vụ Chẳng hạn, ứng dụng điện thoại thông minh thay việc ăn uống lại Nhưng đây, nhà hàng phải dựa vào dịch vụ đặt chỗ trực tuyến, chia sẻ người dùng, phiếu mua hàng gửi tặng thông qua thiết bị di động dịch vụ định vị, để điều hành việc kinh doanh Trong ngành ô tô, công nghệ thông tin cung cấp hệ thống bảng đồng hồ tinh vi tương lai khơng q xa, điều khiển xe tự lái Nhưng có lẽ thách thức lớn dành cho nhà điều hành đương nhiệm vụ nổ big-bang xuất từ lĩnh vực bị bỏ quên, kết hợp với công nghệ có mà chí khơng liên quan đến chào hàng bạn để đưa lời đề nghị có giá trị Những kẻ phá bĩnh kinh hồng chí khơng xem bạn cạnh tranh Họ không làm giống bạn để đáp ứng nhu cầu khách hàng Họ không đánh giá dây chuyền sản phẩm bạn hay tính tốn cách làm việc để đưa giá cách làm việc tốt chút với hy vọng chiếm lợi ngắn hạn Thông thường, họ tung tốt phía khách hàng bạn, hi vọng thu hút họ ngành kinh doanh khác hồn tồn bạn Ví dụ, cơng nghệ hình ảnh kỹ thuật số xâm nhập vào ngành nhiếp ảnh, người phát triển khơng có ý định phá hủy ngành sản xuất phim Nhưng mà họ làm Khi tổng thống Clinton công bố liệu GPS chất lượng cao vào năm 2000, khơng phải nhà xuất bản bồ đòi tạo phương tiện trợ giúp định vị tốt Những người khác – ngành điện tử – nhìn triển vọng Hay nhớ lại Jeff Bezos định tham gia vào ngành kinh doanh sách Ông nhận thấy thương mại điện tử giải pháp tự nhiên cho thị trường nhỏ lẻ với số lượng lớn danh mục hàng hóa SKU1; sản phẩm nhỏ gọn, dễ vận chuyển; chuỗi cung ứng ổn định – đặc trưng nhiều người bán lại người trung gian Ơng ta lập nghiệp từ kinh doanh sách khơng phải ơng có kinh nghiệm ngành xuất mà sách lựa chọn hợp lý Chúng phù hợp với công cụ mà ông muốn áp dụng SKU từ viết tắt Stock Keeping Unit, có nghĩa đơn vị phân loại hàng hóa tồn kho – mã hàng hóa CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 VỤ NỔ BIGBANG Những đối thủ bất ngờ cơng bạn Họ khơng đơn giản tạo nhu cầu cần có công thức cách thức thực chiến lược nhanh mà đòi hỏi vận hành hiệu Họ tạo nhu cầu cho đổi toàn diện, chiến lược cách tiếp cận thẳng vào thị trường2 Tóm tắt ý tưởng Những vụ nổ bigbang công nghệ thường bắt đầu với giá rẻ đơn giản, nâng cao chất lượng họ thách thức công ty Những tảng kỹ thuật số điện thoại thông minh, nhiên đổi mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt với mức giá thấp hơn, sử dụng trực tiếp (Nghĩ ưu việt ứng dụng di động miễn phí dành riêng cho thiết bị GPS) Những vụ nổ bigbang thường khơng hoạch định dự tính trước Chúng khơng theo lộ trình chiến lược thông thường hay khuôn mẫu vốn thị trường chấp nhận Để sống sót, nhà điều hành đương nhiệm cần phát triển công cụ để phát thay đổi triệt để nổ ra, chiến lược để làm chậm kẻ phá bĩnh, cách để tận dụng tài sản có thị trường khác, cách tiếp cận đa dạng cho việc đầu tư Go-to-market bao gồm kênh phân phối mà công ty sử dụng để kết nối với khách hàng quy trình tổ chức mà cơng ty phát triển để kiểm soát mối quan hệ khách hàng từ khâu đầu đến khâu cuối VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 Những đặc trưng hủy diệt Một kẻ phá bĩnh kinh hoàng tiến vào thị trường, họ trên, Họ mang đến hết bất ngờ đến bất ngờ khác nhờ vào ba đặc điểm rõ nét: phát triển không trở ngại, tăng trưởng không giới hạn, chiến lược không theo nguyên tắc Sự phát triển không trở ngại Vào lúc này, công ty vừa nhỏ thung lũng Silicon, kỹ sư người phát triển sản phẩm họp mặt trễ đêm – hay gọi hackathons3 Mục đích họ nhằm tìm sản phẩm lắp ráp vài ngày Bạn biết đấy, vui Những người đổi chí cịn khơng muốn cản trở việc kinh doanh bạn Bạn thiệt hại kèm theo Hackathons kiện mà lập trình viên, người liên quan ngành phát triển phần mềm nhà thiết kế đồ họa, thiết kế giao diện, quản lý dự án hợp tác với thời gian ngắn để hoàn thành dự án phần mềm VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHĨM 16 Lấy ví dụ Twitter, bắt đầu việc kinh doanh khiêm nhường vào năm 2007 hội thảo South by Southwest, từ sáng kiến hackathon năm trước Những người phát triển sản phẩm muốn thử gửi tin nhắn văn thông thường đến nhiều người lúc, thí nghiệm gần khơng cần công nghệ Ngày nay, công ty tự hào có 200 triệu người sử dụng hoạt động nửa tỉ tweet4 gửi ngày Twitter làm rối loạn thứ từ tin tức hệ thống thơng tin phủ nước không phổ biến Thành công bất ngờ Twitter với đầu tư nhỏ nhấn mạnh tầm quan trọng đổi big-bang: chúng thường sinh từ thí nghiệm nhanh chóng với chi phí thấp tảng cơng nghệ hồn thiện, sẵn có Chúng khơng cần hỗ trợ kinh phí hay nghiên cứu kỹ lưỡng trước bắt đầu phát triển Khi chi phí thấp kỳ vọng vừa phải, doanh nghiệp thực ý tưởng chờ xem điều xảy Giống Twitter, sáng kiến thường tạo từ thành phần sẵn có với chi phí thấp miễn phí Cái gọi dịch vụ mạng “cực đỉnh”, Netflix, Hulu Skype, sử dụng đường truyền mạng sẵn có nhà, ghi âm hình ảnh phổ biến để tạo lợi trước lựa chọn kênh kết hợp, dịch vụ âm cáp công ty điện thoại Những công cụ cho phép người dùng tùy chọn nội dung tính họ muốn, làm cản trở kế hoạch chiến lược công ty thực cung cấp sở hạ tầng Trong tương lai, nhà phát minh thành cơng đơn giản người ngẫu nhiên kết hợp đắn công nghệ người khác Khi công nghệ đột phá trở nên rẻ để sản xuất khai thác, nhà phát minh thí nghiệm ứng dụng rủi ro cho nhà đầu tư – người từ bỏ mẫu khơng nhanh chóng chứng tỏ sức hút Thơng thường, thí nghiệm tiến hành trực tiếp thị trường, sử dụng tảng mở mạng, điện toán đám mây, thiết bị di động vịng đời ngắn Các doanh nghiệp thiết lập mà khơng có tảng riêng họ Nếu ứng dụng người dùng ưa chuộng, việc gia cơng máy tính, phần mềm kinh doanh, kho liệu, hệ thống thơng tin liên lạc thuê hay mua lại theo thời gian sử dụng Trong giới kỳ quái kẻ phá bĩnh big-bang, việc mà hàng chục sản phẩm tung có sản phẩm Tweet dạng tiểu blog, tốc ký giới hạn tối đa 140 ký tự, dịng tin vặt cập nhật thời VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHĨM 16 thành cơng hoàn toàn hợp lý Giống việc đầu tư vốn mạo hiểm, hầu hết thất bại hoàn toàn Nhưng cần thành cơng lấy lại hết Sự tăng trưởng không giới hạn Những vụ nổ big-bang làm sụp đổ vòng đời sản phẩm mà biết: đường cong hình chng Everett Rogers năm phân khúc khách hàng riêng – người đột phá, người sớm chấp nhận, đa số chấp nhận sớm, đa số chấp nhận trễ người chậm trễ Giờ hai phân khúc: người dùng thử, người thường tham gia vào việc phát triển sản phẩm, người khác Đường cong chấp nhận gần trở thành đường thẳng lên sau xuống nhanh chóng tới điểm bão hòa hay vụ nổ xuất (Xem “Sự chấp nhận công nghệ truyền thống đấu với Vụ nổ Big-bang”.) Sự thay đổi xóa bỏ cần thiết thay đổi đặt cẩn thận chiến lược tiếp thị mà Geoffrey Moore mô tả Vượt qua Vực thẳm (1991) Moore tập trung vào việc vượt qua khoảng cách từ chỗ nhắm tới người chấp nhận sớm đến việc tiếp thị cho đa số chấp nhận sớm (Khoảng cách hai nhóm mà ông gọi vực thẳm.) Nhưng vụ nổ big-bang tiếp thị phân khúc lúc, từ bắt đầu Khi iPad xuất hiện, khơng dành cho người khơng có điều kiện dùng laptop Kể triệu phú muốn Vịng đời sản phẩm đơn giản hóa thành ba giai đoạn bản: phát triển, khai thác, thay Nó nhanh nhiều, xấp xỉ tốc độ cần để nâng cao gấp đơi sức mạnh máy tính, điều nhà đồng sáng lập Intel Gordon Moore dự báo từ năm 1965, xảy hai năm Chúng ta nâng cấp gấp đôi khả to lớn máy tính, việc mà đẩy nhanh tốc độ vụ nổ Quy luật Gordon Moore, Geoffrey, nhỉnh Sự chấp nhận sáng kiến đột phá khơng cịn xác định cách vượt qua vực thẳm tiếp thị Thay vào đó, người phát minh liên tục làm sai sau cách khơng tưởng Điều làm cho doanh nghiệp ngày khó khăn việc phát triển sản phẩm dịch vụ Tất thí nghiệm thất bại chứng công nghệ chưa sẵn sàng Thực tế, giới căng thẳng ngày nay, thất bại quy mô lớn lại làm cho người tiêu dùng kỳ vọng tiềm thứ tốt Xem xét đến sản phẩm kỳ vọng cao cuối lại thất bại Magnavox Odyssey (trò chơi nhà), Apple’s Newton (máy tính bảng), Napster (nhạc kỹ thuật số), Betamx (ghi hình nhà), dịng xe điện VỤ NỔ BIGBANG CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 Cuối việc khước từ chi phí cơng nghệ lại mang đến giải pháp đắn khả thi, khao khát người tiêu dùng bị kích thích triệt để Tiếp theo q trễ để nhà điều hành đương nhiệm nhảy vào Chờ đợi thị trường xóa bỏ hy vọng “kẻ theo đi” nhanh chóng phương pháp khơng thích hợp Dường thí nghiệm ngẫu nhiên thất bại tan nát thực lời cảnh báo tốt nhu cầu cấp thiết cho thay đổi chiến lược, hay điểm mấu chốt chiến lược Nó giống chiến trường, khơng có tín hiệu xung quanh khơng có nghĩa đối thủ bạn lúng túng hay không đủ khả tác động đến bạn mà từ chỗ mình, bạn khơng thấy họ – bước họ di chuyển vũ khí đến gần mục tiêu – trước tống khứ hồn tồn hàng rào phịng ngự bạn Sự kết hợp tín hiệu sai lầm tự vệ chống lại thay đổi lại tạo bẫy chết người Chẳng hạn vào năm 2001, kiện tụng quyền hát làm sững lại dịch vụ chia sẻ nhạc phổ biến Napster, nhà điều hành đương nhiệm ngành công nghiệp thu âm thở phào nhẹ nhõm mà họ dễ dàng phân phối sản phẩm kỹ thuật số Tuy nhiên, trước năm, Apple mắt iTunes, cuối lại tận dụng để đảm bảo ưu cho thống trị thị trường âm nhạc so với xu hướng thị trường Việc thua kiện Napster khơng nói lên điều sức hút khơng cưỡng lại người dùng nghe nhạc nơi lúc Hoặc xem xét trường hợp sách điện tử Khi Amazon giới thiệu Kindle vào năm 2007, họ học kinh nghiệm từ thập kỷ nỗ lực thất bại đối thủ Sony hay SoftBook Cuối cùng, hệ Kindle cung cấp thẻ nhớ, tuổi thọ pin, công nghệ hình cần thiết cho người dùng Quan trọng khơng kém, Amazon cung cấp mạng vô tuyến chuyên dụng cập nhật liên tục đầu sách vào thư viện ảo người dùng Đổi thực Amazon ấp ủ từ lâu việc kết hợp đắn cơng nghệ cần cho tính sẵn sàng Sau đó, Amazon tận dụng thương hiệu mạnh mạng lưới khách hàng để thiết lập Kindle với khả truy cập dễ dàng vào danh mục sách khổng lồ lần ngày Từ năm 2007, doanh thu từ sách trực tuyến gia tăng từ mức tầm thường lên gần 20% doanh thu tất loại sách Trong khoảng thời gian đó, họ chiếm lĩnh triệt để mắt xích chuỗi cung ứng xuất VỤ NỔ BIGBANG Không thể cứu vãn Sự suy giảm sụp đổ pinball cung cấp ví dụ vụ nổ big-bang Chỉ vài năm ngắn ngủi, ngành công nghiệp phát triển mạnh san giống cách mà 30 ngành cơng nghiệp khác bị xóa sổ CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 Sau nhiều thập kỷ bị ngăn cấm nhiều thành phố Mỹ, máy pinball xuất rầm rộ năm 1970 Việc thay chi tiết máy linh kiện điện tử mở rộng hội cho thiết kế sáng tạo Một lĩnh vực – máy trò chơi độc lập – lên để đáp ứng thị trường giải trí với số trẻ em tăng vọt Nhu cầu khắp nơi Tuy nhiên, ngành công nghiệp gần bị diệt vong năm 1990 Điều xảy nào? Ngay từ đầu, trò chơi video tương tự, máy chơi bóng, chứa đựng mầm móng cho sụp đổ pinball Nhưng chúng đơn giản thay pinball nên bị nhà sản xuất lẫn bậc thầy pinball bỏ qua Trò Space Invaders đời năm 1978 động lực thay đổi Trong trị này, loạt người ngồi hành tinh hoạt hình hành qn khơng ngừng xuống hình kèm theo âm trống điện tử, tăng tốc hàng thay đổi Các trò chơi lạ gây nghiện ẩn dụ hoàn hảo cho đến Sự lan tràn bắt đầu Đầu tiên, thu hút nhiều trẻ em hơn, Space Invaders, Pac-Man, trò tương tự giúp cho việc kinh doanh pinball Doanh số bán máy pinball đạt mức cao kỷ lục vào năm 1993 Nhưng vụ nổ big-bang đến năm sau Năm 1994, Sony phát hành PlayStation, máy trò chơi điện tử với mức giá vô cạnh tranh Một máy pinball lên đến $7,500 Trong PlayStation chơi hàng trăm trị chơi có $299 Sony nhanh chóng bán hàng triệu Doanh số bán máy pinball sụt giảm mạnh Trong vòng vài năm, nhà sản xuất ngừng việc sản xuất "Cuối cùng, đấu vật thực diễn nhà sản xuất trò chơi video nhà tung sản phẩm thị trường" trích lời Tom Nieman - cựu giám đốc chuyển nhượng cho Bally’s CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHĨM 16 VỤ NỔ BIGBANG Chiến lược khơng theo ngun tắc Những kẻ phá bĩnh big-bang trái ngược với thứ bạn biết chiến lược cạnh tranh Theo tác phẩm kinh điển Phương thức dẫn đầu thị trường Michael Treacy Fred Wiersema (1995), doanh nghiệp nên xếp mục tiêu chiến lược theo chiều dọc – chọn ba nguyên tắc giá trị: chi phí thấp (vận hành xuất sắc), đổi liên tục (sản phẩm dẫn đầu), hay khác biệt hóa (khách hàng quen thuộc) Lựa chọn sai lầm, theo tác giả, có nghĩa “trở nên rối rắm” Michael Porter đưa khởi điểm tương tự gọi ba chiến lược khái quát để đạt lợi cạnh tranh cảnh báo phản đối theo đuổi nhiều chiến lược Những kẻ phá bĩnh big-bang, nhiên, lại hồn tồn khơng theo ngun tắc Họ bắt đầu vòng đời sản phẩm cách thực tốt với giá thấp linh hoạt tuyệt vời Họ cạnh tranh với sản phẩm chủ đạo ba nguyên tắc giá trị từ bắt đầu Làm để tốt lại rẻ hơn? Việc máy tính trở nên nhanh hơn, rẻ nhỏ Moore dự báo chìa khóa chính, triển khai quy mơ tồn cầu tín hiệu phát thơng qua điện tốn đám mây đến thiết bị di động rẻ tiền Xem xét ba chi phí sản phẩm hay dịch vụ: linh kiện việc sản xuất, công nghệ lắp ráp sở hữu trí tuệ, tỷ lệ chi phí phát triển sản phẩm Bằng cách làm giảm đáng kể liên tục ba chi phí lúc, cơng nghệ ngày cho phép bán sản phẩm dịch vụ rẻ so với lựa chọn thấp mà chỗ Khách hàng quen điều họ tiếp tục mong đợi sản phẩm hay dịch vụ rẻ tốt ngày Những nhà điều hành đương nhiệm phải đổi liên tục để giữ giá doanh thu không xuống Playstation giết chết Pinball nào? Doanh số bán máy pinball đạt mức cao kỷ lục năm 1993 bắt đầu giảm mạnh sau PlayStation phát hành vào năm 1994 10 Sự tăng trưởng không giới hạn • Những thí nghiệm ngẫu nhiên thất bại tan nát lời cảnh báo tốt nhu cầu cấp thiết cho thay đổi chiến lược, hay điểm mấu chốt chiến lược • Sự kết hợp tín hiệu sai lầm tự vệ chống lại thay đổi tạo bẫy chết người Sự suy giảm sụp đổ pinball cung cấp ví dụ vụ nổ big-bang Chỉ vài năm ngắn ngủi, ngành công nghiệp phát triển mạnh san giống cách mà 30 ngành công nghiệp khác bị xóa sổ 13 Chiến lược khơng theo ngun tắc • Sắp xếp mục tiêu chiến lược theo chiều dọc – chọn ba nguyên tắc giá trị: chi phí thấp, đổi liên tục, hay khác biệt hóa • Michael Porter đưa khởi điểm tương tự gọi ba chiến lược khái quát để đạt lợi cạnh tranh cảnh báo phản đối theo đuổi nhiều chiến lược  Bắt đầu vòng đời sản phẩm cách thực tốt với giá thấp linh hoạt  Cạnh tranh với sản phẩm chủ đạo ba nguyên tắc giá trị từ bắt đầu 14 Chiến lược không theo nguyên tắc Làm để tốt lại rẻ hơn? • chi phí chính: - Linh kiện việc sản xuất - Cơng nghệ lắp ráp sở hữu trí tuệ - R&D Cơng nghệ ngày (điện tốn đám mây) làm giảm đáng kể liên tục ba chi phí lúc 15 Chiến lược khơng theo ngun tắc Playstation giết chết Pinball nào? Doanh số bán máy pinball đạt mức cao kỷ lục năm 1993 bắt đầu giảm mạnh sau PlayStation phát hành vào năm 1994 Bạn thắng đơn giản cách giữ vững chiến lược 16 SỐNG SÓT SAU VỤ NỔ BIG-BANG Khơng có thời gian để thích nghi Chiến lược táo bạo cách để đương đầu • Mất khách hàng phân khúc thấp tín hiệu để bắt đầu thử nghiệm cơng nghệ cịn thời gian 19 • Đưa sản phẩm cạnh tranh thị trường cách sử dụng sở hạ tầng sẵn có lợi quy mô để lấy lại thời gian Khơng có dễ dàng, cịn có hội Bạn “chết bất ngờ” mà chẳng có thời gian để phát triển lựa chọn thay 17 mà bạn ấp ủ Sống sót sau vụ nổ big-bang Quy mơ việc kinh doanh không giúp đưa phản ứng nhanh đủ sức cạnh tranh Những vụ nổ big-bang thường khắc họa khơng phải chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc mà chuỗi cung ứng tích hợp thực Vậy để tránh khỏi đường chổi? • Thấy điều đến • Trì hỗn đổi phá hủy đủ lâu để làm tốt • Đến gần lối hiểm sẵn sàng trốn nhanh • Đa dạng hóa ngành kinh doanh 18 Thấy điều đến • Học để nhận tín hiệu cảnh báo chìa khóa sống cịn • Thí nghiệm dựa vào thị trường thường thất bại sớm, tín hiệu quen thuộc khơng xuất 16  Cần công cụ để nhận sớm hơn: Những nhà tiên tri “những người nói thật” Việc tìm kiếm người nói thật khó học để biết nên nghe lại khó sáng suốt họ không dễ nhận Bạn không cần học lắng nghe mà cần học cách 19 Thấy điều đến Làm rối rắm nguyên tắc thông thường Những vụ nổ big-bang mâu thuẫn với tư truyền thống chiến lược, tiếp thị, đổi Những "nguyên tắc" cổ điển việc kinh doanh không áp dụng cho họ NGUYÊN TẮC THÔNG THƯỜNG NGUYÊN TẮC BIG-BANG Chỉ tập trung vào chiến lược “nguyên tắc” hay “chiến lược tổng quát” Đầu tiên nhắm vào nhóm nhỏ người chấp nhận sớm cuối gia nhập vào thị trường Cạnh tranh ba nguyên tắc lúc Tìm kiếm đổi với chi phí thấp hơn, cơng nghệ đặc trưng đáp ứng nhu cầu phân khúc khách hàng nhắm tới Nguyên tắc chiến lược Tiếp thị sản phẩm Phương pháp đổi Tiếp thị tất phân đoạn thị trường Sẵn sàng để tăng quy mơ – – nhanh chóng Tìm kiếm đổi thơng qua thí nghiệm nhanh với chi phí thấp tảng phổ biến 20 Trì hoãn đổi phá hủy đủ lâu để làm tốt • Đảm bảo kẻ phá bĩnh khơng thể kiếm tiền từ phát minh bạn sẵn sàng mua lại chúng hay giành chiến thắng sản phẩm riêng – hạ giá, hợp đồng dài hạn với khách hàng, liên minh chiến lược • Tìm kiếm hội để tận dụng tài sản bạn nơi 21 Đến gần lối thoát hiểm sẵn sàng thoát nhanh • Chuẩn bị kế hoạch di tản tức khỏi thị trường sẵn sàng tống khứ tài sản có giá trị thời • Tài sản vơ hình giá trị Tất tài sản khác bị giá nhanh chóng, khơng cần tống khứ mà cịn phải làm trước chúng trở thành đồ bỏ - bán tháo 22 Đa dạng hóa ngành kinh doanh • Khi ngành kinh doanh trở nên bất ổn, đa dạng hóa sống cịn • Làm để tung sáng kiến bạn? Chiến lược tương lai dựa tảng dễ dàng mở rộng thử nghiệm, thiết kế nhanh chóng cho quy mơ lớn nhỏ Vịng sinh lợi kẻ phá bĩnh big-bang ngắn, bạn cần sẵn sàng với điều trước bị kẻ khác đánh bại 23 Đa dạng hóa ngành kinh doanh Fujifilm Phát triển ngành khác Sản phẩm công nghệ cho hình ảnh Platform TV, hóa chất rửa ảnh… Việc kinh doanh bạn bị phá hủy • Bạn thấy vụ nổ big-bang tới, khơng thể ngăn nó, khơng thể vượt qua Vụ nổ kiểu cũ gây khó khăn, vụ nổ big-bang thảm họa • Tác động chủ yếu ngành công nghệ cao ngành chịu rủi ro • Những thử nghiệm hơm khơng có khả phát triển, vụ nổ khơng biết trước ẩn nấp số 25 Tin tốt vụ nổ big-bang mở tiềm mênh mông cho học nhanh nguyên tắc phát triển không trở ngại, tăng trưởng không giới hạn, chiến lược không theo nguyên tắc Việc kinh doanh thay thể thứ khác động bất ổn lợi nhuận cao 26 CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!!! ☺  27 ... CH_QTKD_LÃNH ĐẠO TỐI T5_NHÓM 16 xuất có mặt khắp nơi Một bắt đầu khó để đánh bại phá hủy Chúng gọi người thay đổi luật chơi ? ?những kẻ phá bĩnh kinh hồng” Họ khơng tạo vấn đề nan giải cho nhà đổi mới, ... bạn thay thể thứ khác động bất ổn lợi nhuận cao Và thay đổi đến sau khoảng thời gian mà đầy bất ngờ Nói cách khác, khơng phải tiếng rền mà tiếng nổ  18 VỤ NỔ BIG-BANG Một đổi càn qt hữu nháy... vào thị trường NHỮNG ĐẶC TRƯNG HỦY DIỆT ? ?Sự phát triển không trở ngại ? ?Sự tăng trưởng không giới hạn Chiến lược không theo nguyên tắc Sự phát triển không trở ngại • Những người đổi khơng muốn