Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô của công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh vinfast

tiêu xuất thụ sản phẩm ô tô Công ty trách nhiệm hữu hạn sản kinh doanh VinFast MỤC LỤC 1.1 Yếu tố khách quan 19 2.1 Thị trường 2.1.1 Cung - cầu 2.1.2 Khách hàng 2.1.3 Nhà cung ứng 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Các yếu tố vĩ mô khác II Đánh giá tác động yếu tố đến tiêu thụ sản phẩm ô tô VinFast Tác động tích cực Tác động tiêu cực Chương 3: Kiến nghị số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Đối với doanh nghiệp VinFast Yêu cầu từ phía Chính phủ Kết luận MỞ ĐẦU Trong chế thị trường, doanh nghiệp trở thành chủ thể kinh doanh trình tái sản xuất xã hội Doanh nghiệp phải tự vận động theo phương châm : “Sản xuất đưa thị trường mà thị trường cần khơng phải thứ có” Do với phát triển kinh tế, doanh nghiệp khơng có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm Việc quan trọng phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không doanh nghiệp bị thua lỗ, sản phẩm bị tồn đọng khơng thu hồi vốn, q trình tái sản xuất không thực cuối phá sản Chính lẽ mà cơng tác tiêu thụ sản phẩm đặt lên hàng đầu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Là quốc gia đông dân đà phát triển kinh tế, đời sống người dân ngày nâng cao, sở hạ tầng ngày đại, nhu cầu sử dụng ô tô làm phương tiện di chuyển ngày tăng lên Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường xe Việt Nam, ngày nhiều doanh nghiệp ô tô đầu tư sản xuất với quy mơ lớn, số hãng xe VinFast thuộc tập đồn Vingroup thương hiệu tơ thành lập mang mác “Made in Việt Nam” nhận nhiều quan tâm Sau mong mỏi người dân Việt Nam việc có ơtơ nước nhà sản xuất Trước vấn đề đề cập trên, nhóm định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast” Chương 1: Lý thuyết tiêu thụ doanh nghiệp “Tiêu thụ” gì? Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Tiêu thụ hàng hóa hiểu hoạt động bán hàng Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm (hay tiêu thụ hàng hóa) q trình chuyển hóa hình thái giá trị sản phẩm từ hàng sang tiền Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp bán sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất cho khách hàng để thu hồi vốn có lợi nhuận Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình bao gồm nhiều hoạt động, hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng cuối dịch vụ sau bán Mục đích tiêu thụ sản phẩm • Tiêu thụ sản phầm thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển • Tiêu thụ sản phẩm giúp thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng • Tiêu thụ sản phẩm đóng góp vào tăng trưởng kinh tế • Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn tạo doanh thu lợi nhuận để tái sản xuất tái sản xuất mở rộng • Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp mở rộng chiếm lĩnh thị trường, tạo vị thế, uy tín cho doanh nghiệp • Tiêu thụ sản phẩm định hướng cho doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh phù hợp với biến động thị trường Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm • Tiêu thụ hàng hoá thể khả trình độ doanh nghiệp việc thực mục tiêu đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng xã hội • Qua hoạt động bán hàng, doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng vị uy tín thương trường • Mở rộng tiêu thụ hàng hoá đường để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp Tóm lại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị vơ quan trọng Nếu thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thực giá trị sản phẩm mà tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo sở vững để phát triển thị trường nước thị trường nước Xét phương diện kinh tế - xã hội, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa có vai trị việc cân đối cung cầu Vì kinh tế thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn bình thường trơi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Như vậy, tiêu thụ sản phẩm nhân tố tạo cân thị trường nước, hạn chế hàng hóa nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng hóa nội địa Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 4.1 Bán bn bán lẻ Tiêu chí đánh giá Khái niệm Bán buôn Bán lẻ Bán buôn bán hàng cho Bán lẻ bán hàng trực tiếp cho người trung gian (những thương người tiêu dùng để thỏa mãn nhu gia, đầu nậu, ) để họ tiếp tục cầu cá nhân tập thể chuyển bán, bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm Đặc điểm - Khối lượng bán lớn - Khối lượng bán nhỏ - Giá bán thấp - Giá bán cao - Hàng hóa thường khơng - Hàng hóa thường phong phong thú phú, đa dạng bán lẻ dạng chủng loại - Hàng hóa sau bán đa mẫu mã - Hàng hóa sau bán nằm lưu thơng, vào tiêu dùng trực tiếp, tức sản xuất, chưa đến tay người xã hội thừa nhận, kết thúc tiêu dùng cuối trình lưu thông, vào lĩnh Ưu điểm Thời hạn thu hồi vốn nhanh, có - vực Khơng sợ khủng hoảng điều kiện nhanh chóng đổi thừa, hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh sau bán hàng (xã vòng quay vốn, nâng cao hiệu hội hoạt động kinh doanh thừa nhận), doanh nghiệp bắt đầu chu kỳ kinh doanh - Doanh nghiệp có điều kiện tiếp Nhược điểm xúc trực tiếp với người tiêu Do bị cách biệt với người tiêu Thời gian thu hồi vốn chậm (do dùng nên chậm nắm bắt bán khối lượng nhỏ) diễn biến nhu cầu thị trường, dẫn tới khả bị tồn đọng tiêu thụ chậm 4.2 Các hình thức bán hàng theo kiểu truyền thống đại - Bán hàng chợ truyền thống, cửa hàng bách hóa, cửa hàng chuyên doanh - Đại lý thương mại - Kinh doanh mạng điện tử - Bán hàng đa cấp - Bán hàng theo chuỗi - Nhượng quyền thương mại - Một số hình thức khác (hội chợ, triển lãm, bán hàng qua điện thoại, qua TV, bán trực tiếp nhà, ) Quá trình tiêu thụ sản phẩm Quá trình tiêu thụ gồm giai đoạn: chuẩn bị, triển khai dịch vụ sau tiêu thụ • Chuẩn bị: giai đoạn quan trọng, người bán cần phải hiểu biết mặt hàng, hiểu biết thị trường, phải lập luận yếu tố tạo thuận lợi hay khó khăn việc tiêu thụ mặt hàng • Triển khai: Giai đoạn địi hỏi trình độ thuyết phục để vươn lên nhằm lấy lòng tin ưa chuộng người mua bao gồm khâu nhỏ: tiếp xúc, luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ khách hàng kết thúc trình tiêu thụ • Những dịch vụ sau tiêu thụ: Người bán cần phải cho người mua hưởng đầy đủ quyền lợi họ Khâu có ý nghĩa quan trọng để tạo chữ tín bền vững cho người bán hay doanh nghiệp Đối với mặt hàng sử dụng lâu bền, yêu cầu kĩ thuật cao thường có dịch vụ thu hút khách như: miễn phí vận chuyển,lắp đặt nhà, vận hành chạy thử, bảo dững định kỳ, bảo hình miễn phí trọn đời Chương 2: Tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast: VinFast (viết tắt VF) tên đầy đủ Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast - nhà sản xuất ô tô xe máy điện Việt Nam thành lập năm 2017, có trụ sở đặt thành phố Hải Phịng, ơng James Benjamin DeLuca ơng Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành Công ty thành viên tập đồn Vingroup, ơng Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên gọi công ty viết tắt từ cụm từ "Việt Nam - Phong cách An toàn - Sáng tạo - Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F) Công ty giới thiệu nguyên mẫu thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam Triển lãm xe hoi Paris năm 2018 Pháp, bao gồm xe thể thao đa dụng (SUV) sedan Những mẫu xe dự kiến mắt vào tháng năm 2019 thực tế bàn giao ngày 28 tháng năm Sau đó, VinFast bắt đầu sản xuất, bán thị trường dòng xe máy điện ô tô điện VinFast có nhà máy lắp ráp, sản xuất đặt thành phố Hải Phịng, miền Bắc Việt Nam Nhà máy có diện tích 335 hecta với tổng số vốn đầu tư đạt 3,5 tỷ USD dự án công nghiệp lớn Việt Nam Cơng ty có hợp tác công nghệ, kỹ thuật, hỗ trợ tư vấn chiến lược, đào tạo nguồn nhân lực với nhà sản xuất ô tô, linh kiện phụ tùng thiết bị cơng nghiệp nặng lớn tồn cầu như: BMW, Siemens AG, ThyssenKrupp, ZF, SAP, Schuler, Durr AG, Eisenmann SE, Grob Aircraft Robert Bosch GmbH Đức, EDAG ABB Thụy Sĩ, Magna Steyr AVL Áo, LG Chemical Hàn Quốc; hãng thiết kế ItalDesign Giugiaro, Zagato, Torino Design Pininfarina Ý, tập đoàn BCG, Lear General Motors Hoa Kỳ, Aapico Hitech Thái Lan, Foxconn Đài Loan nhiều thưong hiệu danh tiếng khác VinFast đăng ký với Phòng đăng ký kinh doanh Frankfurt để thành lập văn phòng đại diện mang tên gọi "VinFast GmbH" Đức, với văn phòng đại diện khác thành phố Melbourne (Úc), Thượng Hải (Trung Quốc) Seoul (Hàn Quốc) Mục tiêu tương lai VinFast tăng dần tỷ lệ nội địa hóa linh kiện, tiến tới tự chủ công nghệ, kỹ thuật, bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục đầu tư vào phát triển, mở rộng thị phần nước đồng thời tiến thị trường quốc tế Trong thảo luận nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm, nhóm định lựa chọn sản phẩm cụ thể dịng tơ VinFast I Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Vinfast Yếu tố chủ quan 1.1 Giá bán xe VinFast Giá xe VinFast nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp - kích thích hay hạn chế cung cầu thị trường ảnh hưởng đến tiêu thụ Theo cơng bố đợt đầu, giá xe VinFast ngang với mức sàn: Fadil có giá bán đợt đầu 336 triệu đồng, Lux A2.0 800 triệu đồng Lux SA 2.0 1,136 tỷ đồng (tất chưa bao gồm VAT) Ba mẫu xe VinFast có giá bán hợp lý Đặc biệt, với mức giá 800 triệu đồng (chưa VAT), VinFast Lux A2.0 đánh giá có mức giá tốt Bởi mẫu xe thiết kế studio danh tiếng Pinifarina sử dụng tảng, động BMW mức giá ngang với phân khúc xe phổ thông hạng D khác Mức giá mẫu xe mà VinFast công bố đợt đầu chưa bao gồm VAT, chi phí lãi vay ngân hàng, khấu hao máy móc nhà xưởng, tiền lương, lợi nhuận theo ngun tắc tài thơng thường Theo đại diện VinFast mức giá giá thành sản phẩm cộng với thuế tiêu thụ đặc biệt khoản chi phí bán hàng Theo VinFast, tính theo biểu thuế nay, dựa mức giá 336 triệu đồng với VinFast Fadil, mức thuế tiêu thụ đặc biệt vào khoảng 87 triệu đồng Chiếc VinFast Lux A2.0 giá 800 triệu đồng ước tính mức nộp thuế khoảng 228 triệu đồng Điều cho thấy VinFast ngày thơng minh việc lựa chọn địa điểm kinh doanh, nắm bắt xu hướng người tiêu dùng giấc mơ làm bá chủ thống lĩnh thị trường xe điện VinFast khơng cịn xa 1.7 • Hoạt động quảng cáo (Chiến lược Marketing) Đòn đánh phủ đầu mặt trận Với chiến lược truyền thơng tồn diện, VinFast thực phương pháp “tổng tiến công trỗi dậy” diễn đàn Cụ thể, chiến lược marketing Vinfast đánh trực diện vào kênh truyền thông, kênh mạng xã hội ngồi nước Chính nhờ yếu tố định vị khách hàng chuẩn xác cộng với thấu hiểu tâm lý người dùng Việt VinFast nhanh chóng phong tỏa Social Media Kết hợp với hình thức truyền miệng tăng viral hiệu Hãng nhận 90% phản hồi tích cực nhờ vào lượng Seeding mạng xã hội Đặc biệt, hỏi VinFast, có hết 80% câu trả lời “biết” Điều cho thấy, chiến lược marketing VinFast nói riêng Vingroup nói chung nằm việc họ biết tạo địn bẩy từ truyền thơng Vận dụng tận dụng tồn diện kênh để “đánh phủ đầu” người tiêu dùng Nhằm định hình tâm thức người dùng diện hiển nhiên VinFast Buổi cho mắt sản phẩm VinFast Paris Motor Show chiến lược PR (Public Relation - quan hệ cơng chúng) sản phẩm có đầu tư • Khơng “dục tốc bất đạt” Chiến lược marketing VinFast phát triển dựa tảng nghiên cứu 10 năm sau phát triển mẫu xe riêng Họ không vội vàng, không hời hợt cạnh tranh Bên cạnh đó, VinFast sở hữu sở data khách hàng đủ lớn nhiều ngành lịch vực Định hướng dài hạn marketing “lắng nghe tiếng lòng thị trường tận dụng yêu thương lúc” Để VinFast bán chạy, tay người vận hành chiến lược nắm số lượng thơng tin khách hàng Từ đó, họ cần “fast” tệp khách hàng có sẵn với % hội cao • Khơi dậy lý tưởng ‘tự tơn dân tộc’ Một dịng sản phẩm tuyệt vời tưởng chừng xuất giới lại Việt Nam sản xuất Thế bỏ qua niềm tự hào dân tộc Vậy nên, thực tế, VinFast bỏ qua thơng tin ngồi lề để tập trung vào niềm tự tôn dân tộc Và khẳng định xe ô tô hiệu VinFast thương hiệu Việt Nam, Việt Nam làm chủ Tại lại bỏ qua tiêu chí “người Việt dùng hàng Việt” Khi xe tô gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, người Việt Nam sản xuất vận hành thị trường, mắt buổi triển lãm ô tô quốc tế tầm cỡ Paris Motor Show, người dùng Việt cưỡng Hiện nay, VinFast chủ động chia sẻ nhiều thông tin cho báo chí nước Nhưng chưa thấy thơng tin phận R&D (Research and Development) hay Nghiên cứu Phát triển sản phẩm - họ lên kế hoạch công bố đầy bất ngờ điều họ đầu tư làm với dự án ôtô Chiến lược marketing VinFast thực hiệu thành công Họ đánh thẳng đánh vào tâm lý “nhược tiểu” - thích kỷ lục người Việt Người Việt dùng hàng Việt phải bảo vệ thương hiệu Việt • Cầu nối Iníluencer hạng nhì giới Điểm mấu chốt chiến lược marketing VinFast Hãng có sẵn chiến lược bành trướng sản phẩm để cạnh tranh với thương hiệu lớn tồn cầu Truyền thơng VinFast lộ hãng bỏ nhiều công sức mời ngơi quốc tế đình đám để tham gia vào kiện mắt Chính vậy, lại làm cho người Việt hào hứng có người tiếng giới làm đại diện cho thương hiệu xe Việt Nam DailyMail - tờ tạp chí Anh lại đăng tải loạt ảnh David Beckham tháp tùng bà xã đến Pháp du lịch Thơng tin làm cho tâm trí người hâm mộ Việt cho Vingroup mời David Beckham để tham gia quảng bá hãng xe VinFast kiện Paris Motor Show • Tầm nhìn Vinfast Tuy VinFast tên với thị trường xe giới Việt Nam, lại hãng xe tiếng trông chờ Điều khẳng địnhrằng, chiến lược marketing VinFast không định vị thị trường nội địa, mà hướng quốc tế với tham vọng lớn nhiều tương lai Hãng lấy bệ phóng từ chất lượng sản phẩm trước để nâng tầm cho dòng sản phẩm VinFast thật đưa Việt Nam lên tầm cao Những hãng làm, định hướng nằm chiến lược tầm nhìn xa để xứng đáng sánh ngang với thương hiệu đình đám khác Mỗi thương hiệu có hành trình khẳng định bước chiến lược riêng Chiến thắng nằm chỗ thấu hiểu nhu cầu thị trường nhiều biết cách điều hướng chiến lược toàn diện Yếu tố khách quan 2.1 Thị trường 2.1.1 Cung - cầu 2.1.1.1 Yếu tố khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ Khối lượng sản phẩm sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ Sản phẩm sản xuất nhiều có khả tiêu thụ lớn, khả tiêu thụ lớn doanh thu tiêu thụ cao Song sản phẩm sản xuất mà vượt nhu cầu thị trường dẫn tới cung vượt cầu, sản phẩm khơng tiêu thụ hết, hàmg hố bị ứ đọng, gây hậu xấu cho sản xuất kinh doanh điều ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp Ngược lại, khối lượng sản phẩm sản xuất nhỏ nhu cầu thị trường doanh thu giảm gây ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần nắm rõ nhu cầu thị trường, khả sản xuất tiêu thụ sản phẩm để xác định khối lượng sản xuất cho phù hợp Đây coi nhân tố mang tính chủ quan thuộc doanh nghiệp, phản ánh cố gắng doanh nghiệp công tác tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1.2 Yếu tố giá bán sản phẩm hàng hoá, dịch vụ Giá hàng hóa nhân tố nhạy bén chủ yếu tác động đến tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Giá hạn chế hay kích thích cầuảnh hưởng tới tiêu thụ Xác định giá đảm bảo khả tiêu thụ thu lợi tránh ứ đọng, hạn chế thua lỗ giá sử dụng vũ khí cạnh tranh Song điều kiện công cụ chủ yếu chất lượng cạnh tranh lạm dụng vũ khí giá nhiều trường hợp "gậy ông đập lưng ông" khơng khơng thúc đẩy tiêu thụ mà cịn bị thiệt hại doanh nghiệp hạ giá bán đối thủ cạnh tranh hạ thấp (thậm chí thấp hon) giá loại thay dẫn tới không thúc đẩy tiêu thụ mà lợi nhuận cịn bị giảm xuống Do phải cẩn trọng cạnh tranh qua giá sau định giá, giá bán cần phải nhận thức giá nhân tố thể chất lượng Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hóa thơng qua giá đứng trước hàng hóa loại thay thế, đặt giá thấp lúc thúc đẩy tiêu thụ 2.1.2 Khách hàng Khách hàng người mua hàng công ty Đối với doanh nghiệp, khách hàng yếu tố quan trọng định đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa sống cịn doanh nghiệp khách hàng tạo nên thị trường Những biến động tâm lý khách hàng thể qua thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen, làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm Sản phẩm sản xuất phải phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, có thoả mãn nhu cầu khách hàng, làm tăng tốc độ tiêu thụ Đây nhân tố ảnh hưởng không nhỏ tới lượng cầu thị trường Người tiêu dùng mua nhiều hon hàng hóa hợp với thị hiếu thiết yếu họ Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng vào nhu cầu khách hàng đem lại kết khả quan cho doanh nghiệp Thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng đánh tâm lý tiêu dùng biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Nhà cung ứng Đối với doanh nghiệp đầu vào đầu hàng hóa Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gọi đạt hiệu tốt doanh nghiệp bán hàng hóa mức giá xác định mà đạt hiệu cao (chi phí thấp nhất) Chi phí doanhnghiệp bao gồm chi phí mua hàng dịch vụ khác việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng đến chi phí mua hàng việc đảm bảo nguồn cung cấp cách đặn đạt kết cao doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, để đảm bảo bán tốt trước hết phải mua tốt Như việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ, lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp cần phải tổng hợp thông tin để lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo khả tốt hàng hóa cho doanh nghiệp cách thường xuyên liên tục hàng hóa đạt chất lượng cao Phương châm đa dạng hóa nguồn cung cấp thực nguyên tắc “không bỏ tiền vào ống” Mặt khác quan hệ doanh nghiệp cần thiết tìm nhà cung cấp chủ yếu có đầy đủ tin cậy phải tránh lệ thuộc chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp ln phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh Số lượng công ty ngành đối thủ ngang sức tác động lớn đến cạnh tranh cơng ty Nếu cơng ty có quy mơ lớn, khả cạnh tranh công ty cao hon đối thủ cạnh tranh khác ngành Càng nhiều công ty cạnh tranh ngành co hội đến cơng ty thị trường bị phân chia nhỏ hon, khắt khe hon dẫn đến lợi nhuận công ty nhỏ việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh việc cần thiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Trên thực tế cho thấy cạnh tranh diễn nhiều mặt khác nói chủ yếu cạnh tranh với khách hàng Vì vậy, cạnh tranh người lợi khách hàng Nhờ có cạnh tranh mà khách hàng tơn vinh thượng đế để có giữ khách hàng, doanh nghiệp phải tìm cách cách làm sản phẩm tốt, đẹp hon rẻ hon, mà cịn phải biết chiều lịng khách, lơi kéo khách hàng hoạt động quảng cáo khuyến tiếp thị 2.2 Các yếu tố vĩ mơ khác • Thu nhập bình qn đầu người (GNP) có tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng GNP tăng cao kéo theo tăng lên nhu cầu, số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, tăng lên chủng loại, chất lượng, thị hiếu, v.v Làm cho tốc độ tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp tăng lên • Yếu tố lạm phát: Lạm phát tăng làm tăng giá yếu tố đầu vào, làm tăng giá bán hạn chế mức tiêu thụ • Lãi suất cho vay ngân hàng: Lãi suất cho vay tăng làm chi phí kinh doanh tăng dẫn đến giá bán tăng tiêu thụ giảm • Chính sách thuế: Thuế tăng làm giá thành hàng hóa tăng, tiêu thụ giảm II Đánh giá tác động yếu tố đến tiêu thụ sản phẩm tơ Vinfast Tác động tích cực • Có hội tạo sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc thừa hưởng, tận dụng công nghệ từ đối tác nhà cung cấp VinFast có bước khởi đầu với hợp tác nhiều đối tác chiến lược cơng ty thiết kế Ý hay tập đồn BMW Đây xu hướng nhiều hãng xe giới áp dụng Việc biết thừa hưởng, tận dụng công nghệ từ đối tác để tự đưa vào sản xuất, tạo sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm khách hàng điểm mạnh có yếu tố định đến tồn VinFast • Được ủng hộ cao từ người dùng Việt Nam bối cảnh lượng tiêu thụ nước tăng mạnh Đơng Nam Á Có thể nói tới thời điểm tại, VinFast công ty Việt Nam có tham vọng sản xuất tơ có khả biến tham vọng thành thực Sau mong mỏi người dân Việt Nam việc có ơtơ nước nhà sản xuất, từ nỗ lực thương hiệu Vinaxuki, đến trước năm 1975 Việt Nam có thương hiệu đình đám lắp ráp La Dalat, điều cho thấy VinFast chiếm ưu “người dẫn đầu” thị trường Việt Nam Đồng thời, theo thống kê hiệp hội ô tô Đông Nam Á, lượng tiêu thụ ôtô năm 2019 Việt Nam tăng mạnh khu vực ASEAN (xếp thứ 2, sau Myanmar) so với năm 2018 - tăng 12% với tổng lượng tiêu thụ đạt 322.322 xe Với dân số trẻ, thu nhập tương đối ổn định, việc muốn sở hữu xe điều dễ hiểu Và 22 xe “made in Vietnam”, điều làm cho bạn trẻ tị mị muốn sở hữu hay dùng thử xe Chưa kể, thuế cho ô tô nhập vào Việt Nam cao xuất dòng xe nội địa nhận hưởng ứng đa số người dân • Có tiềm lớn đáp ứng tâm lý muốn sở hữu ô tô sở hạ tầng ngày nâng cao người dân Việt Nam Sự phát triển dự án thị ngồi thành phố, kèm theo sở hạ tầng ngày nâng cao làm ảnh hưởng đến xu hướng muốn sử dụng xe người tiêu dùng Hiện nay, xu hướng nhà truyền thống chuyển sang chung cư cao cấp với đầy đủ tiện nghi Có hầm để xe rộng lớn kèm theo chi phí gửi khơng đáng bao Những yếu tố hợp lại cho nhìn tiềm phát triển xu hướng muốn sở hữu xe ô tô người dân Tác động tiêu cực Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế hội song nguy việc tiêu thụ doanh nghiệp: Ở nơi có thu nhập thấp nhu cầu hàng hóa VinFast đặt nhiều chi nhánh vào vị trí địa điểm khơng thể tiêu thụ sản phẩm mình, gây ứ đọng sụt giảm doanh thu Đối với môi trường cạnh tranh, có nhiều hãng tô, xe máy tiếng lâu đời cạnh tranh với (như Toyota, Honda, ) nên với VinFast thành lập năm 2017 rào cản lớn cho việc gia nhập thị trường vươn thị trường quốc tế gặp khó khăn việc bán sản phẩm doanh nghiệp Cách tiếp cận mô tả sản phẩm theo truyền thống vấn đề thuộc yếu tố sản phẩm Trong cách tiếp cận này, sản phẩm mô tả liên quan đến hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh yếu tố khác bao bì, dịch vụ xem bổ sung, không xác định phận cấu tạo nên sản phẩm, cách tiếp cận gây hạn chế định hướng phát triển sản phẩm, giảm khả tiêu thụ VinFast 27 Giá cả, sách kinh doanh kích thích hạn chế cung cầu ảnh hưởng đến tiêu thụ, lạm dụng mức giá khơng thúc đẩy tiêu thụ mà cịn bị thiệt hại Năm 2018 VinFast mắt với lô xe áp dụng sách khuyến đặc biệt, giảm 30% giá trị: SUV - 1,818 tỉ đồng giảm 1,136 tỷ đồng; Sedan - 1,366 triệu giảm 800 triệu; Fadil - 423 triệu giảm 336 triệu Việc VinFast hạ giá bán lô xe sau định vị phân khúc giá bán cao khơng tạo nên hiệu ứng tích cực Khách hàng mua xe tơ tâm lý chọn thương hiệu trước tiên, sau an tâm chất lượng, mà VinFast chưa gây dựng vững mảng này, tâm lý an toàn khiến khách hàng dự lựa chọn mua sản phẩm hãng Đối với dịch vụ sau bán hàng ,cao từ khâu chất lượng, vận bảo hành, hành, bảo trì khơng ý, nhiệm chi phí cần có sơ suất thành hổng lớn lỗ gây uy trách doanh nghiệp, cản việc tiêu phẩm, thụ sản tín, mặt hàng kỹ thuật cao giá trị lớn ô trở tô.nhỏ 28 Chương 3: Kiến nghị số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Dựa đánh giá VinFast theo mơ hình SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), nhóm đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Đối với Doanh nghiệp VinFast • Thành lập liên doanh với hãng xe nước ngồi Thay tự xây dựng thương hiệu riêng để cạnh tranh từ đầu, VinFast doanh nghiệp nội địa nên thành lập liên doanh hay liên minh với hãng xe nước trước, ưu tiên đối tác ASEAN để hưởng ưu đãi thuế nội khối, bước chiếm lĩnh thị trường, nâng cao tỷ lệ nội địa hóa khẳng định vị chuỗi giá trị tồn cầu Lấy ví dụ cho dịng sản phẩm tơ điện - tơ điện chưa thể xem sản phẩm chủ lực tương lai gần, nên tạm dừng quy mơ thăm dị, thử nghiệm hồn thiện cơng nghệ Vì vậy, VinFast khơng nên bỏ qua tầm quan trọng xe động chạy xăng, xe động Hybrid, với ưu tiên đáp ứng cam kết mức cao bảo vệ môi trường Họ nên hợp tác với đối tác có kinh nghiệm gia cơng, bước làm chủ cơng nghệ, hướng tới việc tự chế tạo động tiên tiến, vị trí vững tính đến chuyện phát triển thương hiệu xe riêng không muộn Điều đặc biệt với viễn cảnh kỷ 21, công nghệ xe tự lái (sử dụng trí tuệ nhân tạo - AI), tiết kiệm lượng kết nối thông minh lĩnh vực chiến lược cần đột phá cơng nghệ, doanh nghiệp thường có xu hướng sáp nhập hay thành lập liên minh VinFast tham khảo kinh nghiệm doanh nghiệp Yulon Motor (Đài Loan), chủ nhân thương hiệu Luxgen - dòng xe trung cao cấp, bước khẳng định vị nhờ vào thiết kế đẹp, chất lượng tốt, tiện nghi đại giá thành cạnh tranh hẳn so với mẫu xe hạng sang Lexus, Acura, • Có phương án nội địa hóa cụ thể Muốn hạ giá thành sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh tơ lắp ráp nước tiến tới sản xuất ô tô Việt Nam đường tiến hành nội địa hóa, yêu cầu khách quan kiểm chứng kinh nghiệm ngành công nghiệp ô tô trước Do đó, liên doanh doanh nghiệp tư nhân Nhà nước vốn đầu tư nước ngồi cần chủ động nghiên cứu thị trường cung ứng vật tư nước, đặc biệt nhà máy khí để đặt hàng chế thử VinFast nên dành phần ngân sách cho vấn đề thành lập tiểu ban chuyên đề nội địa hóa Doanh nghiệp nên tập trung vào sản xuất hai mẫu xe để tạo nên trình độ chun mơn hóa cao, tránh tình trạng sản xuất chồng chéo loại xe mà nhu cầu bão hòa loại xe nước cần doanh nghiệp lại chưa trọng để sản xuất • Đầu tư chuyên sâu vào cơng nghệ, đón bắt kỹ thuật tiên tiến Đẩy mạnh hợp tác, phát triển ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, nâng cấp đổi hình dạng mẫu mã kiểu xe phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng góp phần thúc đẩy tốt tiêu thụ doanh nghiệp • Xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường: VinFast nên thực hiệu chỉnh giá nhằm thỏa mãn người dùng • Xúc tiến thương mại Các hoạt động truyền thông doanh nghiệp sử dụng nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng, bên cạnh VinFast cần ý tới khách hàng tầm trung để mở rộng phạm vi hoạt động giúp kích thích tiêu thụ doanh nghiệp • Đào tạo nguồn nhân lực, kiện tồn tổ chức Khuyến khích đội ngũ cơng nhân viên có tay nghề cao, thường xuyên tổ chức thi tay nghề nâng bậc cho nhân viên, tạo động lực cho họ phấn đấu Về kiện toàn tổ chức, vấn đề quan trọng, định đến hiệu kinh tế, thể trình độ quản lí tiên tiến doanh nghiệp Mỗi phịng ban, phân xưởng phải quy định rõ ràng công việc, trách nhiệm để đảm bảo gọn nhẹ, dễ quản lí, tránh chồng chéo • Đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm VinFast cần tăng cường công tác nghiên cứu, dự báo thị trường Không ô tô mà sản phẩm vậy, sản xuất phải xuất phát từ nhu cầu có khả tiêu thụ Nhu cầu sản phẩm ô tô ngày tăng nhanh, thuận lợi cho liên doanh tơ nói chung muốn đẩy nhanh tốc độ, khối lượng sản phẩm tiêu thụ, liên doanh cần phải tìm hiểu phân tích kỹ thị trường để phân chia thị trường thành đoạn, loại Trên sở đó, doanh nghiệp chọn cho thị trường thích hợp, có đảm bảo sản phẩm sản xuất tiêu thụ được, tránh tình trạng thua lỗ bế tắc Tăng cường công tác quảng cáo nhằm đẩy mạnh khối lượng sản phẩm tiêu thụ điều kiện cho phép vấn đề mang tính cấp bách Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu bán hàng, doanh nghiệp cần ý đến công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Quảng cáo coi thơng tin thị trường hàng hố dịch vụ, giúp doanh nghiệp giới thiệu cách rộng rãi cho khách hàng biết sản phẩm mình, ưu điểm tiện lợi uy tín, lực doanh nghiệp Nhờ nghệ thuật quảng cáo mà doanh nghiệp tạo hấp dẫn khách hàng, tạo ý thích lơi khách hàng mua sản phẩm u cầu từ phía Chính phủ Hiện nay, liên doanh sản xuất ô tô nước tình phải rút ngắn giai đoạn, tránh nguy tụt hậu, cần có bảo hộ, đầu tư mạnh Nhà nước sở mục tiêu sản phẩm, dự án đầu tư xác định Các liên doanh cần phải có sách kế hoạch nêu rõ tiến độ mục tiêu thực đầu tư cho cơng nghệ Từ nhóm đề số khuyến nghị từ phía Chính phủ xoay quanh vấn đề này: Thứ nhất, cần có sách khuyến khích, hỗ trợ kinh tế tư nhân đầu tư vào lĩnh vực ứng dụng công nghệ cao hoạt động nghiên cứu phát triển, ứng dụng, chuyển giao cơng nghệ tiên tiến Thứ hai, Chính phủ cần tiếp tục có sách thúc đẩy cơng nghiệp phụ trợ phát triển, lĩnh vực đóng vai trị bổ trợ lớn cho ngành cơng nghiệp tô phát triển tạo nhiều việc làm cho xã hội Thứ ba, cần tạo điều kiện cho việc thu hút đầu tư nước vào lĩnh vực cơng nghiệp phụ trợ Bên cạnh cần đưa số sách khác: • Trước hết, cần đẩy mạnh việc phát triển nguồn nhân lực, đào tạo đại học, đào tạo nghề, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nhân cho phát triển kinh tế tư nhân • Chính phủ cần tiếp tục tạo điều kiện cho chương trình kết nối mạng lưới đổi sáng tạo tiếp tục phát huy, góp phần thu hút chất xám đội ngũ Việt kiều • Các dòng sản phẩm hãng chịu khoản lớn từ thuế tiêu thụ đặc biệt khoản phí nhập linh kiện Trong thời gian tới, hãng hưởng ưu đãi thuế từ nhà nước, miễn giảm thuế trước bạ thuế tiêu thụ đặc biệt cho ô tô điện thông minh nội địa hóa thêm nhiều linh kiện, rút ngắn quy trình sản xuất giúp VinFast tính lại tốn giá cho phù hợp, tạo động lực phát triển tiêu thụ cho doanh nghiệp • Chính phủ cần có biện pháp chống gian lận thương mại kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ chứng nhận xuất xứ C/O việc xác định tỷ lệ nội địa hóa tối thiểu 40% xe nguyên nhập từ khu vực ASEAN, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh công cho tất khu công nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh ô tô Được đầu tư kịp thời, với sách có thời hạn hợp lý, chắn doanh nghiệp tơ Việt Nam nói chung đủ tiềm lực để vươn lên cạnh tranh, để tới hội nhập hồn tồn vào khu vực, sản phẩm tơ Việt Nam có đủ lực cạnh tranh quốc tế có khả xuất KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng lĩnh vực sản xuất kinh doanh Nó định sống Doanh nghiệp Sau tìm hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm tô Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast, nhóm nhận thấy: Doanh nghiệp làm tốt với chiến lược hoạt động tiêu thụ nhằm tối ưu tác động tích cực hạn chế tác động tiêu cực từ yếu tố ảnh hưởng tiêu thụ hàng hóa, từ làm tăng doanh số bán hàng, giúp sản phẩm đến gần với người tiêu dùng, đồng thời làm tăng vị doanh nghiệp thị trường xe Việt Nam Tuy nhiên, với tham vọng lớn vươn xa thị trường quốc tế, VinFast gặp nhiều khó khăn, thách thức, địi hỏi phối hợp nguồn lực, nỗ lực từ doanh nghiệp sách hỗ trợ từ phía Chính phủ nhằm tạo thuận lợi thúc đẩy đồng khâu sản xuất tiêu thụ, giúp VinFast nói riêng sản xuất ô tô Việt Nam đặt vị vượt khỏi lãnh thổ, vươn lên tầm khu vực giới Do thời gian hạn chế trình độ chun mơn, kĩ tìm hiểu, phân tích chưa sâu, thảo luận khơng tránh khỏi cịn nhiều sơ sót Kính mong nhận góp ý từ thầy bạn để đề tài thảo luận nhóm đạt kết tốt ... Chương 2: Tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast: VinFast. .. có ? ?tô nước nhà sản xuất Trước vấn đề đề cập trên, nhóm định lựa chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast? ??... thảo luận nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm, nhóm định lựa chọn sản phẩm cụ thể dịng tơ VinFast I Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Vinfast Yếu tố chủ quan