CHIẾN lược PR CHO sản PHẨM sơn CHỐNG NÓNG của CÔNG TY TNHH sơn KOVA CN 05 TRONG GIAI đoạn 2021

1 ASSIGNMENT PRE201 - QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC PR CHO SẢN PHẨM SƠN CHỐNG NÓNG CỦA CÔNG TY TNHH SƠN KOVA CN-05 TRONG GIAI ĐOẠN 2021 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TỪ THỊ NGA LỚP: MA16302 NHÓM: STT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM 1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu 1.2 Phân tích tình hình 1.2.1 Phân tích tình hình vĩ mơ 1.2.2 Môi trường vi mô 1.2.3 Tình hình doanh nghiệp 1.3 Xác định mục tiêu PR 1.3.1 Xác định mục tiêu công ty 1.3.2 Mục tiêu PR CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH RÕ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG 2.1 Xác định đối tượng mục tiêu: 2.2 Sáng tạo thông điệp: CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT PHÙ HỢP 3.1 Xác định chiến lược: 3.1.1 Phân tích sở xây dựng chiến lược: 3.1.2 Các chiến lược đặt ra: 3.2 Xác định chiến thuật: CHƯƠNG IV: XÁC ĐỊNH THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰC CẦN THIẾT VÀ ĐƯA RA CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ, KIỂM TRA 22 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.3 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM 1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp - Tên Công ty: Công ty TNHH Sơn KOVA - Tên tiếng Anh: KOVA PAINT CO.,LTD - Ngày thành lập: 25/02/1998 - Giấy phép kinh doanh số: 042441 Mã số thuế: 0100779573-1 - Địa giao dịch nay: Lô 32, khu liên Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội - Điện thoại: (04)7647750/7648039 - Fax: (04)7648035 - Website: kovapaint.com - E-mail: kova-hn@fpt.vn - Chủ tịch Công ty: PGS.TS Nguyễn Thị Hoè - Tổng Giám đốc: KS Ngô Sỹ Quang - Vốn điều lệ: 1500 000 Triệu đồng - Logo thương hiệu: - Hình thức kinh doanh: bán lẻ trực tuyến thông qua website doanh nghiệp trang thương mại điện tử, phân phối qua trung gian cửa hàng bán lẻ, đại lý,… 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - 1992 – 1994: Từ giải thưởng Kovalevskaia đến thương hiệu sơn KOVA - Tên thương hiệu KOVA bắt nguồn từ Kovalevskaia - giải thưởng khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Hòe nhận năm 1993 - 1993: Chuyến Mỹ mở hội gặp gỡ nhà khoa học Mỹ, làm việc phòng thí nghiệm đại ký hợp tác phát triển khoa học với Smiland - Tập đoàn sơn hàng đầu Mỹ Và sau đó, thương hiệu sơn Kova thức có mặt thị trường phía Nam - 1996: Hội thảo giới thiệu sản phẩm KOVA thị trường - 1998: KOVA Hà Nội đời - 2001: Ra mắt nhà máy thi công sơn Hotmelt tự hành KOVA - 2002: Thành lập giải thưởng KOVA để truyền lửa, tiếp thêm động lực cho nhà khoa học hệ trẻ - 2005: Nhà máy KOVA đưa vào hoạt động - 2007 - 2013: Các nhà máy khu vực Đông Nam Á thành lập (Singapore, Campuchia, Malaysia) - 2013: Công bố nghiên cứu thành công công nghệ Sơn NANO từ vỏ trấu - 2015: Hàng loạt dịng sơn NANOPRƠ từ vỏ trấu đưa thị trường - 2017: Nhà máy quy mô lớn KOVA vào hoạt động, thức có mặt Nga khánh thành trụ sở KOVA Center 1.1.3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp  Sơ đồ tổ chức: Sơ đồ 1.2  Văn hóa doanh nghiệp: - Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu sơn hàng đầu Việt Nam khẳng định vị thể nước khu vực - tảng cho tất hoạt động Tập đoàn Sơn KOVA Đây nguồn cảm hứng động thúc đẩy đội ngũ nhân viên lãnh đạo Công ty tập trung vào sứ mệnh chiến lược dòng sản phẩm dịch vụ thị trường nội địa khu vực Nền tảng đóng góp phần định hướng cho nhiệm vụ nghiên cứu phát triển, để mang lại hiệu kinh doanh tốt phục vụ lợi ích xã hội - Sứ mệnh: Sứ mệnh Công ty Sơn KOVA bảo đảm chất lượng sản phẩm cách hoàn hảo đưa thị trường Điều thực đội ngũ nhân viên đồng hành với ban lãnh đạo để thực chiến lược sản phẩm, dịch vụ, giá chương trình hậu cách hiệu Tiếp đến phát triển dự án nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào sản xuất để ngày hoàn thiện dịng sản phẩm chính, tiếp tục nâng cao tính giảm giá thành sản xuất Điều mang lại lợi ích trực tiếp cho Cơng ty qua việc làm cho sản phẩm sơn KOVA trở nên cạnh tranh thị trường đồng thời giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn với giá thành hợp lý Cuối không phần quan trọng sứ mệnh bảo đảm an toàn tuyệt đối hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty Sơn KOVA ln cam kết mơi trường làm việc an tồn, cạnh tranh hợp tác để đội ngũ nhân viên ln tập trung, hết lịng trung thành với chiến lược sách chung Điều nhiệm vụ quan trọng lãnh đạo tập đồn, người tài sản q giá doanh nghiệp 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu - Lĩnh vực hoạt động: sản phẩm công nghệ sơn hệ NANOPRO, chống thấm – chống nóng, sản phẩm phụ trợ - Sản phẩm chủ yếu: Sơn NANOPRO Sơn chống thấm Sơn chống nóng Sơn nội thất Sơn ngoại thất Sơn trang trí 1.2 Phân tích tình hình 1.2.1 Phân tích tình hình vĩ mơ A Chính trị - Việt Nam có trị tương đối ổn định so với nước khác nên việc phát triển kinh doanh KOVA khơng gặp q nhiều khó khăn Bên cạnh đó, Việt Nam nước phát triển, có nhiều sách thuận lợi giúp doanh nghiệp dễ dàng hội nhập phát triển thị trường rộng lớn - Hệ thống luật pháp thuận lợi cho nhiều doanh nghiệp kinh doanh mà Nhà nước có nhiều sách hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh Nhưng bên cạnh có nhiều hạn chế quy định bảo vệ quyền thương hiệu B Kinh tế - Từ chuyển sang kinh tế thị trường, kinh tế Việt Nam phát triển mạnh, thu nhập bình quân đầu người tăng, mức tiêu thụ tăng dẫn đến nhu cầu sơn tiêu dùng sơn sản xuất tăng - Nhu cầu xây dựng sở hạ tầng, nhà cửa, đường xá, tốc độ thị hóa tăng nhanh dẫn đến nhu cầu sơn xây dựng, sơn lĩnh vực giao thơng, sơn cơng nghiệp tăng - Hiện có nhiều cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam lĩnh vực sản xuất sơn tạo thị trường có cạnh tranh liệt, tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Nước ta chưa phát triển ngành công nghiệp chế biến nguồn nguyên liệu dùng để sản xuất sơn nên công ty phải nhập phần lớn nguyên liệu từ nước ngồi - Sự phân hố giàu nghèo tầng lớp dân cư ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Với người có thu nhập cao, họ có tâm lý thích tiêu dùng sản phẩm sơn nước ngồi sản xuất có giá thành cao Với người thu nhập thấp sử dụng loại sơn giá phù hợp với túi tiền C Xã hội - Sự khác khu vực địa lý, văn hóa vùng miền có ảnh hưởng đến nhu cầu sơn, chủng loại, chất lượng, màu sắc, kiểu dáng bao bì - Người mua hàng thường có tâm lý mua hàng gọn, nhẹ, q trình mua hàng đơn giản, tốn dễ dàng Họ kèm theo yêu cầu cụ thể sản phẩm, dịch vụ Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh KOVA, đòi hỏi Cơng ty có đủ loại sản phẩm với đủ màu sắc, đóng gói với nhiều kích cỡ hộp khác thuận tiện cho người mua - Công ty phải có nhiều hình thức đáp ứng u cầu mua hàng khách có chế độ tư vấn miễn phí loại sơn cách sử dụng - Quá trình thị hố phân bố lại dân cư có ảnh hưởng tới nhu cầu sơn D Cơng nghệ - Hiện nay, với thành tựu cách mạng khoa học công nghệ đại, ngày nhiều loại máy móc, vật liệu phát minh Vì vậy, để sản xuất loại sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu, công ty cần phải tiến hành đổi công nghệ 20 gia đình thoải mái, vui vẻ mà cịn tiết kiệm điện cho gia đình, giúp bà nội trợ gia đình bớt mệt mỏi Gia đình vui vẻ, hạnh phúc ngày hè - Kênh đăng tải: đài truyền hình: VTC, VTV tảng mạng xã hội: Youtube, Facebook 3.2.3 Chiến lược 3: Xây dựng hình ảnh tốt việc thực hoạt động cộng đồng ❖ Chiến thuật 1: Sơn lại nhà tình thương cũ - Nhằm đóng góp cho xã hội ngày phát triển, doanh nghiệp định tổ chức chương trình tình nguyện giúp đỡ hồn cảnh neo đơn, khó khăn sơn lại nhà tình thương cũ - Doanh nghiệp quay lại thước phim thiện nguyện để phát sóng fanpage đồng thời phát thông điệp “lá lành đùm rách”  Chiến thuật 2: Tạo chiến dịch: “Môi trường xanh, xây dựng sống lành” 21 - Để chung tay lan truyền thông điệp “Môi trường xanh, xây dựng sống lành” sơn KOVA thực tài trợ sơn họa sĩ để vẽ bích họa lên tường cũ giúp cho không gian đẹp hơn, truyền tải cảm hứng sống tươi đẹp, lạc quan đến người xung quanh - Địa thực hiện: quận Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Nội 22 CHƯƠNG IV: XÁC ĐỊNH THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰC CẦN THIẾT VÀ ĐƯA RA CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ, KIỂM TRA 4.1 Lập thời gian biểu: STT HOẠT ĐỘNG Chiến lược 1: Tạo ý báo chí c Đẩy mạnh chuỗi PR trang báo: Dân Trí, VnExpress, Vietnamnet… Tổ chức chương trình Media Tour mời nhà báo tham quan, đánh giá loại sản phẩm sơn KOVA Chiến lược 2: Ghi dấu vào tâm trí cơng chúng tính chống nóng ưu việt sơn KOVA Tổ chức thi chia sẻ ảnh: “Ngơi nhà khốc áo mới” 23 Dựng TVC PR sơn chống nóng KOVA Chiến lược 3: Xây dựng hình ảnh tốt việc thực hoạt động cộng đồng Sơn nhà cho ngơi nhà tình thương Chiến dịch: “Mơi trường xanh, xây dựng sống lành” 24 4.2 Xác định nguồn lực 4.2.1 Nguồn lực nhân Hoạt động Chiến lược 1: Tạo ý báo chí kênh thông tin Đẩy mạnh chuỗi PR trang báo Tổ chức chương trình Media Tour mời nhà báo tham quan đánh giá KOVA Chiến lược 2: Ghi dấu vào tâm trí cơng chúng tính chống nóng ưu việt sơn KOVA Tổ chức thi chia sẻ ảnh: “Ngơi nhà khốc áo 25 mới” Dựng TVC PR sơn chống nóng KOVA Chiến lược 3: Xây dựng hình ảnh tốt việc thực hoạt động Sơn nhà tình thương Chiến dịch: “Môi trường xanh, xây dựng sống lành” 26 4.2.2 Nguồn lực tài - Ngân sách dự định: tỷ VNĐ - Chi phí phát sinh: 300 triệu VNĐ - Bảng phân bổ ngân sách: STT Hạng mục chi phí Chiến lược 1: Tạo ý báo chí c Mời nhà báo Poster Bảng quảng cáo Kênh truyền thông Quay, chụp Thiết kế 27 Chiến lược 2: Ghi dấu vào tâm trí cơng chúng tính chống nóng ưu việt sơn KOVA Banner, poster Giải thưởng Máy tính Mời gia đình Cơng Vinh & Thủy Tiên đóng TVC quảng cáo Ý tưởng kịch bản, quay fim, nhạc quyền … Chiến lược 3: Xây dựng hình ảnh tốt việc thực hoạt động cộng đồng 28 Sơn lại nhà tình thương “Mơi trường xanh, xây dựng sống lành” Tổng chi phí ( Tổng số tiền 4.3 Đánh giá & kiểm tra Giai đoạn Giai đoạn 29 Giai đoạn 30 sang trọng chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Mức khách hàng sử dụng sản phẩm Giai đoạn đặt mua sản phẩm KOVA + 150 người /1 ngày /1 cửa hàng khu vực Hà Nội + Lượng đơn tăng 20% - 25% + Thông qua báo cáo số liệu theo hàng tuần tháng cửa hàng đơn vị phụ trách online ... tài sản q giá doanh nghiệp 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm chủ yếu - Lĩnh vực hoạt động: sản phẩm công nghệ sơn hệ NANOPRO, chống thấm – chống nóng, sản phẩm phụ trợ - Sản phẩm chủ yếu: Sơn. .. cơng nghiệp miền Bắc, Cơng ty TNHH tầm nhìn quốc tế Việt Nam, công ty chuyên khai thác cung cấp hóa chất cho ngành sơn nước D Sản phẩm thay - Sản phẩm thay cho sơn sản phẩm như: vôi màu, gạch ốp... Mục tiêu thay đổi nhận thức - Sau hoàn thành chiến lược PR, 65% số công chúng mục tiêu biết đến sản phẩm Sơn Chống Nóng KOVA CN- 05: bền lâu, đẹp, chống nóng giảm nhiệt độ truyền vào bên nhà tốt,