tiểu luận kỹ năng tiếp nhận thông tin

1 Kỹ tiếp cận nguồn tài liệu (VŨ HOÀNG ANH) Việc tiếp cận nguồn tài liệu thực nhờ nhiều nguồn thông tin bổ trợ khác nhau: cá nhân, tổ chức hay tài liệu Yếu tố thứ khác chỗ tài liệu cần tin tài liệu công bố hay không công bố - Các chuyên gia, nhà khoa học thể nguồn thông tin quan trọng mà cần phải trì mối quan hệ thường xuyên Người ta gọi họ “đồng nghiệp vơ hình” đơn vị thông tin Trong lĩnh vực chuyên môn, họ người sản sinh tài liệu, đề cập tới tri thức mà người quan tâm Chúng ta tìm đến nhà khoa học đường trực tiếp như: tiếp xúc thường xuyên với tác giả, quan nghiên cứu, Hoặc đường gián tiếp: thông qua mục lục chuyên ngành - Việc tiếp cận tài liệu cơng bố thực cách sử dụng nguồn tài liệu dẫn khác như: dịch vụ làm tóm tắt số, thư mục quốc gia thư mục chuyên ngành, thư mục in trang cuối tài liệu cấp 1, mục lục tủ phiếu đơn vị thông tin… Trong số thư mục quốc gia đc xây dựng dựa tài liệu bổ sung thư viện quốc gia có vị trí đặc biệt Thư mục quốc gia Anh (British National Biography) đc xây dựng năm 1950 Bảo tàng Anh ví dụ tiêu biểu: đc xuất hàng tuần, tích lũy đặn tài liệu xuất trở thành cơng cụ để tìm tài liệu theo chủ đề cho lựa chọn tài liệu - Việc tiếp cận tài liệu ko công bố đặt khó khăn riêng, địi hỏi phải có cố gắng đặc biệt Chúng ta tìm tài liệu cách: + Trực tiếp: cách tiếp xúc cá nhân với tác giả, quan xuất tài liệu này, cá nhân thường thông báo thông tin lĩnh vực (như nhà báo, nhà trị gia…) + Gián tiếp: cách tham khảo thư mục ấn phẩm, luận văn, tra cứu mục dẫn quan quốc gia quốc tế UNESCO, FAO… Xây dựng vốn tài liệu: Chọn lọc bổ sung - Chọn lọc lựa chọn tài liệu mà đơn vị thông tin cần phải có - Bổ sung phương thức cho phép nhận tài liệu => Hai cơng việc giúp cho phép tạo lập trì vốn tư liệu đơn vị thông tin, nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng tin Chọc lọc công việc địi hỏi phải có tri thức rộng phải người có lực thực Cịn bổ sung cơng việc có tính chất nghiệp vụ, địi hỏi phải có phương pháp tổ chức tốt Lưu trữ thông tin - Sau xử lý hình thức (chọn lọc bổ sung), ta phải lưu trữ thơng tin có Ta gọi đưa thông tin nhớ hệ thống Việc lưu trữ thực vật mang tin khác nhau: + Các phiếu truyền thống (phương tiện thủ công) + Các phiếu lỗ mép, phiếu lỗ soi (phương tiện bán tự động) + Các biểu ghi tệp liệu đĩa từ, đĩa quang (phương tiện tự động hóa) - Mỗi tài liệu tượng trưng có hai đặc trưng bản: + Đặc trưng hình thức, thể liệu thư mục như: tác giả, nhan đề, yếu tố xuất bản, dạng tài liệu, v.v Những liệu đặc điểm vốn có tài liệu, cho phép mơ tả tài liệu nhận biết tài liệu cách xác Và để nhận biết tài liệu tóm tắt cần dùng mã số gán cho tài liệu, thường số ký hiệu nhập tài liệu + Đặc trưng nội dung, thể số phân loại, tóm tắt, hay tiện lợi mục, bao gồm từ khóa từ chuẩn thể nội dung chủ đề tài liệu Những yếu tố liệu cho phép ta lưu trữ tìm kiếm thơng tin có tài liệu *Các phong cách nghiên cứu thông tin (Đậu Châu Sơn) - Mọi phong cách nghiên cứu dựa quan điểm triết học mơ hình mà nhà nghiên cứu thảo luận Chương 3, điều lúc Điều xảy nghiên cứu thực từ quan điểm tích cực, nơi giả định có thực tế khách quan, mà nhà nghiên cứu xác định nghiên cứu, thực quan điểm xây dựng giải thích nhà nghiên cứu Mặc dù nhà nghiên cứu thông tin không cần phải triết gia, điều quan trọng phải nhận giả định ẩn dụ phương pháp sử dụng, thân họ giữ giả định hay quan điểm ảnh hưởng đến cách tiếp cận họ; ví dụ, Burke (2007) ví dụ nghiên cứu quản lý thơng tin -> Nghiên cứu xác định lúc dựa lý thuyết - Phân biệt nghiên cứu định lượng định tính + Nghiên cứu định lượng dựa vào việc đo lường, đếm kiểm tra giả thiết thức Trên thực tế có trùng lặp Rất nghiên cứu có hai nghiên cứu khác Mỗi loại có cách riêng để phân tích nhóm tạo trình nghiên cứu + Trong định tính giải thích dễ hiểu câu hỏi nghiên cứu diễn đạt giả thuyết để chứng minh bác bỏ mức độ cho phép Nhiều nghiên tìm câu trả lời phương pháp định lượng đơn giản hơn, chủ yếu sử dụng số liệu thống kê mô tả Tất nhiên, điều quan trọng phải lập kế hoạch nghiên cứu bắt đầu với câu hỏi, làm việc thông qua loại kết cần thiết (giả định) để trả lời chúng, sau cho phương pháp thu thập liệu phân tích để đưa kết Tuy nhiên, thu thập liệu trước, sau tự hỏi làm để phân tích nó, công thức dễ thất bại tốn thời gian + Nghiên cứu định tính coi dễ hơn, điều Gorman Clayton (2005) đưa tổng quan phương pháp định tính cho nghiên cứu thơng tin, nhấn mạnh phương pháp không chặt chẽ phương pháp định lượng ->Các phong cách chung đinh dạng làm vấn đề giả định hay quan điểm triết học mơ hình nghiên cứu (đã thảo luận chương 3) *Tổng quan phương pháp nghiên cứu - Có nhiều phương pháp nghiên cứu kỹ thuật Chúng ta xem xét chúng phần sau gồm: khảo sát sơ bộ; thí nghiệm, đánh giá quan sát; nghiên cứu bàn - Điều phản ánh phân loại sơ chung rằng, để tìm hiểu mà có thể: Hỏi người có nhìn sâu sắc, quan sát xảy ra; xem xét tài liệu liên quan - Trên thực tế, nghiên cứu đánh giá thực tế nào, có số trùng lặp, nghiên cứu phương pháp hỗn hợp ngày phổ biến Thuật ngữ 'triangulation' sử dụng để mô tả nghiên cứu chủ yếu dựa vào phương pháp, sau sử dụng, phương pháp thứ hai để kiểm tra tính hợp lệ kết Để biết thêm thảo luận ví dụ phương pháp tam giác phương pháp hỗn hợp, xem Huntington Gunter (2006) Fidel (2008) - Đánh giá phần quan trọng nghiên cứu nhiều lĩnh vực, kể khoa học thông tin, thường xử lý riêng biệt Đánh giá kết hợp với thông tin thực cấp vi mơ, ví dụ, đánh giá nội dung tập tài liệu nhỏ, cấp vĩ mô, đánh giá hệ thống dịch vụ Powell (2006) đưa tổng quan nghiên cứu đánh giá chủ đề thông tin Nghiên cứu đặt bối cảnh thực tiễn, mục tiêu nghiên cứu cải thiện thực tiễn nghiên cứu khách quan tình hình, gọi nghiên cứu sơ cấp (Nghiên cứu sơ cấp) - Tất nghiên cứu loại hình liên quan đến yếu tố nghiên cứu thứ cấp, dạng đánh giá văn bản, để xác định liệu nghiên cứu tương tự thực hay chưa Để nghiên cứu thứ cấp thích hợp, ta tạo thành khái qt; ví dụ, đánh giá văn học đối tượng x bắt đầu mơ tả phân tích đánh giá trước chủ đề Văn định nghĩa rộng rãi, truyền bá thơng tin vào nguồn khác văn hàn lâm loại hình văn chun mơn khác Chúng ta thảo luận điểm dạng văn bảng tìm kiếm đánh giá nghiên cứu trước (Nghiên cứu thứ cấp) - Tất nghiên cứu có yếu tố thu thập liệu cần xem xét vấn đề: làm để biết số lượng phạm vi trường hợp thích hợp để kết có hiệu lực, làm để biết kết dùng tình khác Vấn đề chọn mẫu thử tránh xem xét tất trường hợp liên quan; ví dụ, người nghiên cứu số khía cạnh thư viện quốc gia hịn đảo nước Anh, việc nghiên cứu tất trường hợp khả thi (Thử nghiệm) - Tiến công nghệ thông tin viễn thông, cho phép lựa chọn trao đổi nhà nghiên cứu, thu thập, tích hợp phân tích lượng lớn liệu, dẫn đến phong cách nghiên cứu mới, gọi 'nghiên cứu điện tử' 'khoa học điện tử' Điều ảnh hưởng trực tiếp đến nghiên cứu thơng tin, chuyên gia lĩnh vực thúc đẩy tạo điều kiện thuận lợi cho nghiên cứu (Nghiên cứu điện tử) - Tất nghiên cứu, chí nghiên cứu quy mơ nhỏ khơng thức, địi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận; đặc biệt, để đảm bảo tất nguồn lực cần thiết, bao gồm tiếp cận với người hệ thống cần nghiên cứu, thứ diễn thứ tự Mọi nghiên cứu cần ý đến: phân tích số liệu thu thập được, cần phải lên kế hoạch trước giai đoạn thu thập; vấn đề liên quan đến nhân phẩm đạo đức; trình bày kết (Lên kế hoạch cẩn thận) *Nghiên cứu thực hành - Nên tiến hành nghiên cứu sử dụng kết nghiên cứu, từ nhận thức vấn đề thực hành để lập kế hoạch thực nghiên cứu Trong khứ, với nhiều lĩnh vực, có phân chia học giả, nhà nghiên cứu nhà thí nghiệm Điều coi không quan tâm đến kết nghiên cứu, quan tâm đến việc thực nghiên cứu; nhà nghiên cứu thơng tin thực nghiên cứu mà bỏ qua nhu cầu thực hành - Ba mươi năm trước, Alan Blick, nhà quản lý thông tin tiếng ngành dược phẩm Anh, trình bày điều giống thi xung đột nhà thí nghiệm nhà nghiên cứu khoa học thơng tin (Blick) Cuộc tranh luận tiếp diễn; ví dụ tiêu biểu là, Haddow Klobas (2004), Greifender Seadle (2010), Powell, Baker Mika (2002) Hall (2010) - Hiện nay, áp lực lớn nhà thí nghiệm phải tham gia nhiều vào nghiên cứu sử dụng kết nó, học giả nhà nghiên cứu khác phải ý nhiều đến việc phổ biến kết cách hợp lý thực tiễn (bởi nhà tài trợ nghiên cứu ngày cần ý đến tác động thực tế) *Các phương pháp nghiên cứu khoa học thông tin - Như đề cập, có nhiều phương pháp khác sử dụng cho nghiên cứu thông tin, từ thử nghiệm đến khái niệm - Ví dụ phân tích chiến lược xác định 15 hình thức thu thập liệu, có chồng chéo mức độ với phương pháp: vấn; quan sát; điều tra; phân tích nội dung; phân tích giao thức; phân tích nguồn lịch sử; sử dụng liệu thu thập trước đó; … Từ ta đến kết luận, từ phân tích tài liệu so sánh với nghiên cứu tương tự khứ, tất phương pháp quan trọng nghiên cứu thông tin, khảo sát thí nghiệm phương pháp chủ yếu Ta sử dụng phân loại ba chiều đơn giản hơn, dựa từ cấu trúc trên, để xem xét hình thức nghiên cứu thơng tin chính, phương pháp sử dụng cho hình thức: khảo sát; thí nghiệm, đánh giá quan sát; nghiên cứu thứ cấp Phương pháp nghiên cứu – Khảo sát - Khảo sát phương pháp phổ biến để thực nghiên cứu thư viện mảng khoa học thơng tin Nó diễn đạt cách đơn giản, kiểu nghiên cứu gọi hỏi đó, thường bao gồm hỏi ý kiến kinh nghiệm người sử dụng thông tin (thực tế tiềm năng) nhà cung cấp thơng tin Từ có chọn lọc tiếp thu thơng tin - Đây phương pháp quan trọng truyền thống nghiên cứu khoa học xã hội Cách tiếp cận phổ biến nghiên cứu phương pháp hỗn hợp, thường kết hợp khảo sát với số dạng quan sát Một số lượng nhỏ vấn thường đưa vào nghiên cứu chủ yếu dựa vào nghiên cứu thứ cấp theo số hình thức quan sát khác Ngược lại, nghiên cứu khảo sát số tài liệu gốc thường kết hợp số yếu tố nghiên cứu thứ cấp - Hầu hết khảo sát thư viện thông tin có quy mơ nhỏ mà (có 100 người tham gia) chủ yếu nhắm vào nhóm người xác định Vì vậy, họ thường khơng áp dụng phương pháp nghiêm ngặt để lấy mẫu phân tích sử dụng cho mục đích thăm dị ý kiến cơng chúng nghiên cứu thị trường Các phương pháp sử dụng để khảo sát thư viện thông tin bảng câu hỏi vấn Các câu hỏi thường theo phong cách nghiên cứu tích cực/khách quan, họ cho nhà nghiên cứu người khảo sát có chung quan điểm tình hình Một loạt câu hỏi ngắn gọn, có cấu trúc, với câu trả lời quy định (có/khơng, quy mơ Lickert, đa lựa chọn) thường sử dụng, có phần trống để trình bày thêm thông tin, đưa lý đưa đề tài khác Cách tiếp cận thích hợp để có số lượng lớn phản hồi nhanh chóng đơn giản, để đưa kết phân tích định lượng Tuy nhiên, giá trị kết phụ thuộc vào nhà nghiên cứu hiểu tất yếu tố liên quan, thể chúng theo cách mà người tham gia hiểu - Ngày có nhiều khả câu hỏi quản lý điện tử, sử dụng phần mềm SurveyMonkey, thay dạng in Điều thuận tiện, mang lại lượng "tiếp cận" lớn hơn, có nghĩa nhóm dân số khảo sát, tỷ lệ phản hồi, ý kiến cá nhân không trả lời thường xác định được, xác định điều khác biệt người trả lời người không trả lời - Các vấn coi thích hợp để thu thập số lượng thông tin lớn nhiều từ số lượng nhỏ người tham gia Có số hình thức vấn Bao gịm vấn có tổ chức giống bảng câu hỏi, có phận câu hỏi xác định trước, thường đòi hỏi phải lựa chọn câu trả lời từ danh sách Ngược lại, vấn khơng có cấu trúc xác định trước, kiểu đối thoại tự do; chúng sử dụng theo cách thăm dị, tình mà người vấn không hiểu rõ vấn đề bối cảnh Một hình thức trung gian, thường coi phù hợp cho hầu hết thư viện nghiên cứu thông tin, vấn bán cấu trúc, nơi hỏi số câu hỏi xác định trước, câu hỏi phụ thuộc vào câu trả lời đưa Các vấn gọi đối thoại nghiên cứu, mục đích đạt đồng thuận với người vấn, chí để ảnh hưởng đến quan điểm họ, thay đơn giản thu thập thông tin từ họ - Tuy nhiên, có số vấn đề xung quanh việc thực vấn, điều phải định cho nghiên cứu, thường xác định tính thực tế cân nhắc lý thuyết Chúng bao gồm: + Dù thực trực tiếp, điện thoại, trò chuyện qua internet, thư điện tử phương tiện khác.Nói chung, tất thứ khác bình đẳng, phương pháp cho phép giọng nói, biểu khn mặt, v.v, cung cấp thông tin phong phú phương pháp khác + Địa điểm vấn trực tiếp; người vấn thường thoải mái sẵn sàng không gian riêng họ + Cho dù vấn ghi lại, quay video, hay ghi chép lại lời nói, người vấn ghi chép lại; ngoại trừ vấn mà cần phải có từ ngữ xác, có hồ sơ thường xuyên vấn để đảm bảo chất lượng nghiên cứu cho phép người khác kiểm tra, ghi chép đơn giản thường tốt nhất, tránh lo lắng vấn đề kỹ thuật, cho phép phản hồi cho người vấn người vấn hiểu họ nói - Các vấn thường thực đối một, đến người vấn với nhóm người vấn Điều hữu ích sở thực tế tiết kiệm thời gian, cho phép người vấn thảo luận vấn đề, đạt đồng thuận khơi gợi ý tưởng với nhau; đồng thời họ có nguy bị chi phối số thành viên bề trên, ồn ào, khiến cho quan điểm khác không nghe rõ chưa tiếp thu kịp Thuật ngữ vấn nhóm nhóm trọng tâm sử dụng cho phương pháp này; từ nhóm trọng tâm thường sử dụng mục đích đạt quan điểm nhóm vấn lúc nhiều người lúc để thuận tiện - Một công cụ đặc biệt thiết kế để đạt đồng thuận nhóm nghiên cứu Delphi Điều tập hợp nhóm người tham gia qua không gian ảo với nhau, thường qua e-mail Họ yêu cầu nói riêng quan điểm chủ đề Nhà nghiên cứu viết tóm tắt câu trả lời họ, gửi cho họ để nhận xét thêm; trình lặp lại nhiều lần cần thiết Thông thường hai ba lần đủ để đạt đồng thuận, để xác định có hai nhiều quan điểm không đồng - Cách tiếp cận sử dụng với phương pháp kỹ thuật cố nghiêm trọng (Critical Incident Technique) Đây phương pháp yêu cầu người tham gia xác định trường hợp cụ thể liên quan khảo sát Cách tiếp cận tránh phản ứng chung lặp lại, đặc biệt hữu ích việc đánh giá tác động hệ thống thông tin dịch vụ - Khi khảo sát bắt đầu, nhà nghiên cứu khơng cơng cụ khảo sát (kế hoạch vấn, bảng câu hỏi, v.v.) hồn tồn Vì vậy, nghiên cứu thí điểm thực với số người tham gia để kiểm tra tính hợp lệ khảo sát cho phép thực thay đổi khảo sát Trong nghiên cứu quy mơ lớn, đặc biệt phân tích định lượng, kết nghiên cứu thí điểm khơng bao gồm, khảo sát nhỏ 4.2 Phương pháp nghiên cứu: thử nghiệm, đánh giá quan sát - Đây phương pháp bao trùm đa dạng nhiều loại phương pháp nhỏ Để đưa kết luận hay giải thích cho vấn đề có phương pháp phổ biến: thứ “thực nghiệm” dựa góc nhìn tích cực hợp khoa học Thứ phương pháp “quan sát” “diễn giải” dựa truyền thống dân tộc học hay khía cạnh tương tự vấn đề Tuy phương pháp khác biệt lớn phương thức chúng có chung mục đích hiệu kết hợp lại với việc giúp hiểu hành vi thông tin, đánh giá việc sử dụng thực hệ thống thông tin dịch vụ, tạo sở cho cải tiến hệ thống dịch vụ vậy, thiết kế hệ thống - Phong cách nghiên cứu “thử nghiệm” khoa học thông tin bắt nguồn từ phương pháp khoa học thực nghiệm Chủ thể cần nghiên cứu tách biệt, xa tốt, khỏi phức tạp "thế giới thực", để tất yếu tố biến đổi tình giữ vững, ngoại trừ yếu tố nghiên cứu Và sau đó, đối ngược với phương thức trên, có thêm “đánh giá tình huống”, dùng để phân tích tổng thể dịch vụ thông tin, bao gồm tất bối cảnh xuất “nhầm lẫn” thực tế đời “Thử nghiệm” cách tiếp cận đặc biệt thường sử dụng nghiên cứu truy xuất thông tin tương tác người máy tính, thường so sánh thuật tốn giao diện Khi người dùng tham gia, liệu họ việc sử dụng hệ thống tăng cường liệu thu thập từ thiết bị đặc biệt, chẳng hạn thiết bị theo dõi mắt để xem họ nhìn vào đâu hình, ý kiến người dùng vấn thông thường - Phương pháp “quan sát” thường coi kỹ thuật để tìm hiểu tình thực tế, mà không gây ảnh hưởng hay kiểm sốt tình đó, , có cụm từ đầy đủ thường dùng khứ để miêu tả “quan sát kín đáo” Xu hướng cho phương pháp “quan sát” thường dùng kết hợp với phương pháp thu thập liệu Các liệu thu thập đc từ chủ thể gán ghép với lĩnh vực, môn có liên quan như: Nhân chủng học, Nhân loại học, Hiện tượng học… Điều giúp nhấn mạnh chi tiết diễn giải cụ thể chúng, từ đó, hiểu khía cạnh chủ thể mang chi tiết - Có phương thức “quan sát” trở nên khả thi di chuyển số lượng lớn thông tin môi trường điện tử kỹ thuật số: ví dụ khả phân tích số lần truy cập vào website hay cơng cụ tìm kiếm… Từ đưa đánh giá phù hợp tạo phương pháp “đánh giá” Phương pháp tổng hợp nhiều nghiên cứu, thử nghiệm chồng chéo với thực tế chủ thể cách quan sát, phân tích liệu chủ thể Từ có đánh giá thích hợp 4.3 Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu bàn - Phương pháp nghiên cứu bàn bao gồm số lượng lớn, đa dạng hình thức nghiên cứu khác, rút điểm chung là dạng việc phân tích liệu (và việc phân tích diễn bàn làm việc) - Các dạng “nghiên cứu bàn”: “nghiên cứu văn học” “Nghiên cứu mạng” dạng phổ biến khác biệt phong cách “nghiên cứu bàn” Tuy nhiên có số phong cách vượt ranh giới khác phong cách (hay nói cách khác mang đặc điểm, tính chất phong cách) + Nghiên cứu văn học có: phê bình văn học, sáng tác văn học, nghiên cứu khái niệm triết học, phân tích lịch sử, phân tích diễn ngơn… + Nghiên cứu mạng (internet research): Phân tích tổng hợp xu hướng, phân tích trị, phân loại trang web… *Thí nghiệm (MAI XUÂN LỘC) Mẫu 'sampling' thủ tục mà nhờ chọn lựa thực thể (nhân viên, tổ chức, tài liệu v.v.) để nghiên cứu, có nhiều khả để nghiên cứu chúng Mục đích việc chọn mẫu để chúng đại diện cho nhóm dân số lớn mà chúng rút ra, giải kết thu có giá trị chung so với thực thể cụ thể Vấn đề lấy mẫu thường xảy nghiên cứu thông tin, phương pháp sử dụng Điều thường nghĩ đến bối cảnh khảo sát, nên chọn người tham gia nào? áp dụng việc lựa chọn tài liệu để phân tích nội dung thảo luận, chọn địa điểm thời gian để quan sát Nó đặt hai câu hỏi: loại mẫu nên sử dụng; làm để biết đủ Những vấn đề thường khiến nhà nghiên cứu tập lo lắng Đây chủ đề phức tạp, có số điểm đơn giản nêu Sách giáo khoa phương pháp nghiên cứu bao quát vấn đề kỹ lưỡng hơn; Denscombe (2010) đưa tóm tắt đặc biệt rõ ràng *Đạo đức nghiên cứu thơng tin Đạo đức nghiên cứu thơng tin nói chung thảo luận Chương 11, nguyên tắc có hiệu lực Đối với nghiên cứu thông tin, vấn đề đạo đức tình tiến thối lưỡng nan giống nghiên cứu lĩnh vực xã hội tính tốn tương tự Hai văn tiêu chuẩn phương pháp nghiên cứu thông tin (Pickard, 2007 Oates, 2006) đề cập đến vấn đề chính: Tiếp cận cởi mở trung thực mục đích chất nghiên cứu, tài trợ, làm để phổ biến kết quả, v.v Được thông báo để đảm bảo người nghiên cứu nhận thức nghiên cứu, có hội từ chối tham gia, rút khỏi nghiên cứu để đảm bảo ẩn danh Và/hoặc bí mật kết quả, tài liệu bảo vệ quyền người tham gia đặc biệt người dễ bị tổn thương, chẳng hạn trẻ em người bệnh trực tuyến nghiên cứu mạng với khả quan sát ẩn danh tương tác Tính tồn vẹn nhà nghiên cứu chẳng hạn, quan sát quy tắc hành vi liên quan, thu thập liệu thực cần thiết cho nghiên cứu Tìm kiếm đánh giá nghiên cứu khơng bao gồm tập hợp nghiên cứu phát tách biệt; q trình tăng trưởng tích luỹ tri thức, nghiên cứu xây dựng mở rộng công trình trước Vì vậy, bước quan trọng xác định đánh giá nghiên cứu trước Đây trình thường gọi nghiên cứu văn học nghiên cứu bàn giấy; thấy trên, hình thành nghiên cứu nghiên cứu, điểm khởi đầu cho hoạt động nghiên cứu 'Văn học' phải hiểu rộng rãi Ngoài báo, báo cáo nghiên cứu báo cáo báo cáo báo chí, phải xem xét, trang web, blogs, dataset, phương tiện truyền thơng khác *Tích hợp nghiên cứu khoa học thông tin Các nguồn lực để xác định tài liệu bao gồm sở liệu sách giáo khoa, cơng cụ tìm kiếm web, cổng thơng tin web cơng cụ tìm kiếm chun mơn.cho chủ đề hình thức cụ thể Chiến lược chiến thuật tìm kiếm cần điều chỉnh theo nguồn sử dụng, mô tả chương công nghệ thông tin Một lựa chọn nguồn hữu ích để xác định nghiên cứu thông tin đưa danh sách nguồn lực bổ sung Tư vấn chi tiết tìm kiếm, phân tích tổ chức tài liệu văn học đưa sách giáo khoa phương pháp nghiên cứu, Fink (2010), Rumsey (2008) Ridley (2008) Một xác định được, tài liệu phải đánh giá, để đánh giá xem có phù hợp hữu dụng hay khơng, có tổ chức để sử dụng Đánh giá thơng tin, đặc biệt phù hợp với phân tích meta, tổng hợp meta đánh giá hệ thống đề cập ví dụ nghiên cứu bàn làm việc, điểm khởi đầu cho nghiên cứu Các phương pháp thức để đánh giá hệ thống tư phê phán, có số điểm tương đồng, thường khơng cần thiết Thay vào đó, danh sách vấn đề áp dụng để định chất lượng tính hữu dụng vật liệu Điều thường bao gồm tiêu chí như: thẩm quyền, phạm vi bao phủ; tính xác, độ tin cậy, thiên vị; tính kịp thời; khả tiếp cận, ngơn ngữ; tính độc đáo Cụ thể hơn, đánh giá báo cáo nghiên cứu điển hình viết nhật ký, hỏi loạt câu hỏi câu hỏi hộp Đánh giá thông tin chuyên gia thông tin tiên phong lĩnh vực y tế: hai nguồn lực hữu ích từ lĩnh vực tài liệu Booth (2007) sách ngắn Grenhalgh (2010) Mặc dù hai đề cập cụ thể đến bối cảnh chăm sóc sức khỏe, song điểm mà họ đưa lại áp dụng rộng rãi việc đánh giá phê phán hình thức tài liệu Nếu nghiên cứu đánh giá có liên quan đến liệu định lượng, cần phải đánh giá số liệu thống kê sử dụng Điều phức tạp, cần có lời khuyên chuyên gia: Hướng dẫn đưa sách giáo khoa phương pháp nghiên cứu, Greenhalgh (2010), nhiều hướng dẫn thống kê: ví dụ điển hình phương pháp sau Campbell (2009) Hand (2008) Tóm tắt Nghiên cứu lĩnh vực nghề nghiệp vụ Khơng có nó, tảng tri thức hàn lâm bị đình trệ, cải tiến cải tiến thực hành trở nên khó khăn Các học giả nhà thực hành có nhiệm vụ chung để tiến hành nghiên cứu phù hợp, nhận thức sử dụng phát nghiên cứu có, trao đổi qua phân chia nhà thực hành hàn lâm vấn đề Liên minh nghiên cứu thư viện khoa học thông tin Anh, thành lập vào năm 2009, cách tiếp cận để giải vấn đề (Hall, 2010) Phạm vi phương pháp sử dụng cho nghiên cứu thông tin mở rộng đáng kể kể kể từ xuất phát nghiên cứu thức lĩnh vực chúng tơi, mẻ в Môi trường  ... học thông tin Nó diễn đạt cách đơn giản, kiểu nghiên cứu gọi hỏi đó, thường bao gồm hỏi ý kiến kinh nghiệm người sử dụng thông tin (thực tế tiềm năng) nhà cung cấp thông tin Từ có chọn lọc tiếp. .. hành vi thông tin, đánh giá việc sử dụng thực hệ thống thông tin dịch vụ, tạo sở cho cải tiến hệ thống dịch vụ vậy, thiết kế hệ thống - Phong cách nghiên cứu “thử nghiệm” khoa học thông tin bắt... pháp nghiên cứu bao quát vấn đề kỹ lưỡng hơn; Denscombe (2010) đưa tóm tắt đặc biệt rõ ràng *Đạo đức nghiên cứu thông tin Đạo đức nghiên cứu thơng tin nói chung thảo luận Chương 11, nguyên tắc có