198 đầu tư NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP QUYẾT hợp

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH SINH VIÊN: TRẦN KHẮC TIẾN LỚP: CQ55/62.01 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI ĐẦU TƯ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP QUYẾT HỢP Chuyên ngành: Kinh tế đầu tư tài Mã số: 62 Giảng viên hướng dẫn: PGS, TS Đinh Văn Hải HÀ NỘI 2021 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu kết sử dụng luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Nếu khơng nêu trên, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Trần Khắc Tiến SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, với tình cảm chân thành, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo trường Học viện Tài nói chung, thầy giáo Khoa Kinh tế nói riêng, đặc biệt thầy Đinh Văn Hải trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn tới cán công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian em thực tập tại đơn vị Do trình độ kiến thức chun mơn em cịn hạn chế nên nội dung phân tích, đánh giá giải pháp đưa không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận những ý kiến quan tâm góp ý để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 05 năm 2020 Sinh viên Trần Khắc Tiến SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐÔ SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đánh dấu chuyển kinh tế Việt Nam Đất nước ta chuyển đổi chế quản lí kinh tế từ chế hành chính, tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trường có quản lí Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Theo chế tất thành phần kinh tế tự phát triển, tự tìm thị trường kinh doanh, tự hạch tốn kinh doanh, mở rộng thị trường Nếu doanh nghiệp làm ăn có lãi, có chỗ đứng thị trường tồn tại, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ bị đào thải khỏi thị trường Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp nước đứng trước những hội to lớn đế xây dựng phát triền bên cạnh phải đối mặt với những khó khăn thách thức to lớn, đặc biệt phải cạnh tranh với doanh nghiếp nước ngồi, có ưu phát triển mặt từ cơng nghệ, trình độ quản lý, trình độ lao động, nguồn lực tài Do đó, hoạt động đầu tư nâng cao lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trở thành mối ưu tiên quan trọng định hướng phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp hoạt động lĩnh vực sản xuất thương mại sắt thép, cung cấp phôi, sắt thép, sản phẩm lắp đặt,… phục vụ thi cơng những cơng trình xây dựng Cùng với phát triển giới xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, đất nước ta đổi bước vào thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa; vừa xây dựng sở vật chất kĩ thuật, vừa phát triển nên kinh tế đất nước Hiện nước ta xây dựng phát triển khu công nghiệp, khu thị, văn phịng nhà Do đó, ngành xây dựng đóng vai trị rất quan trọng trình phát triển đất nước Hiện tại ngành công nghiệp sản xuất SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài thương mại sắt thép nước, ngồi cạnh tranh đơn vị sản xuất nước cịn chịu cạnh tranh khốc liệt cơng ty nước ngồi có cơng nghiệp tiên tiến Hàn Quốc, Trung Quốc… Để đảm bảo cạnh tranh khơng bị yếu sân nhà, ngành sản xuất thương mại sắt thép cần phải đầu tư nâng cao chất lượng Để làm điều đó, phụ thuộc rất nhiều vào trình độ lực cán nhân viên, những chiến lược sản xuất kinh doanh đầu tư phù hợp Đầu tư hoạt động rất quan trọng góp phần giúp cơng ty khai thác phát huy nguồn lực để cạnh tranh với những công ty ngành khác Trong chiến lược phát triển mình, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp xác định đầu tư nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vấn đề then chốt để phát triển Tuy nhiên, hiệu công tác chưa đánh giá cao, lực cạnh tranh sản phẩm tại công ty những năm qua nhiều hạn chế Do vậy, thời gian thực tập tại công ty, em lựa chọn đề tài: “Đầu tư nâng cao khả cạnh công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm kết cấu xây dựng, những kết hạn chế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp; Từ đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp giai đoạn 2021-2023 2.2 Mục tiêu cụ thê - Chương 1: Những vấn đề lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp - Chương 2: Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp - Chương 3: Đề xuất giải pháp SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Năng lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Tại công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp - Thời gian nghiên cứu: số liệu từ 2018 -2020 3.3 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp vật biện chứng : đặt tình hình sản phẩm cơng ty vào mối quan hệ với yếu tố liên quan - Phương pháp thống kê : sử dụng số liệu, bảng số liệu, biểu đồ để phân tích thực trạng, xu hướng cạnh tranh sản phẩm công ty năm qua - Phương pháp phân tích tổng hợp : sở phân tích tác động sách , yếu tố thị trường,… đưa những đánh giá chung lực cạnh tranh sản phẩm tại công ty - Phương pháp so sánh : nhằm mục đích cho thấy khác biệt thay đổi giữa năm giữa sản phẩm loại lực cạnh tranh Kết cấu của đề tài - Chương 1: Những vấn đề lực cạnh tranh doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp - Chương 3: Các biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất thương mại thép Quyết Hợp CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm có nhiều cách hiểu khác Khái niệm sử dụng cho SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia phạm vi khu vực liên quốc gia… Trong “Kinh tế trị Mác – Lênin” (2008, tr.217) có nêu: “Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa nhà tư nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch” Ngoài giới cịn có rất nhiều nhận định khác cạnh tranh rút đặc diểm chung sau: Cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần hơn, phần thắng mơi trường cạnh tranh Để có cạnh tranh phải có điều kiện tiên phải đề cập đến: - Phải có nhiều chủ thể tham gia cạnh tranh: Đó chủ thể có mục đích, mục tiêu kết phải giành giật, tức phải có đối tượng mà chủ thể hướng đến chiếm đoạt kinh tế Với chủ thể cạnh tranh bên bán, loại sản phẩm tương tự, có mục đích phục vụ loại nhu cầu khách hàng mà chủ thể tham gia cạnh tranh làm người mua chấp nhận Còn với chủ thể cạnh tranh bên mua giành giật mua sản phẩm theo mong muốn - Việc cạnh tranh phải diễn môi trường cạnh tranh cụ thể, ràng buộc chung mà chủ thể tham gia canh tranh phải tuân thủ Các ràng buộc cạnh tranh kinh tế giữa doanh nghiệp đặc điểm nhu cầu sản phẩm khách hàng, ràng buộc luật pháp thông lệ kinh doanh thị trường Còn giữa những người mua với người mua, giữa những người mua với những người bán thoả thuận thực có lợi người mua - Cạnh tranh diễn khoảng thời gian không cố định ngắn (từng vụ việc), dài (trong suốt trình tồn tại hoạt động chủ thể tham cạnh tranh) Sự cạnh tranh diễn khoảng SV: Trần Khắc Tiến Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài thời gian nhất định, hẹp (một tổ chức, địa phương, ngành), rộng (một nước, giữa nước) 1.1.2 Các loại hình cạnh tranh 1.1.2.1 Căn vào chủ thể tham thị trường Cạnh tranh chia thành loại: - Cạnh tranh người mua người bán: Người bán muốn bán hàng hố với giá cao nhất, cịn người mua muốn mua với giá thấp nhất Giá cuối hình thành sau trình thương lượng giữa hai bên - Cạnh tranh người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào quan hệ cung cầu thị trường Khi cung nhỏ cầu cạnh tranh trở nên gay gắt, giá hàng hoá dịch vụ tăng lên, người mua phải chấp nhận giá cao để mua hàng hoá mà họ cần - Cạnh tranh người bán với nhau: Đây cạnh tranh gay go liệt nhất, chiếm đa số thị trường Thực tế cho thấy sản xuất hàng hoá phát triển có nhiều người bán dẫn đến cạnh tranh ngày liệt nhiều phương diện nhiều hình thức đa dạng khác Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật mặt tác động đến nhà sản xuất, mặt làm thay đổi nhu cầu người mua, dần làm biến đổi vị trí yếu tố cạnh tranh Một cách chung nhất cạnh tranh ganh đua giác độ: chất lượng, giá cả, nghệ thuật tổ chức tiêu thụ thời gian Giá yếu tố thứ nhất cạnh tranh, hình thức cạnh tranh sử dụng nhiều nhất Khi nhu cầu người phát triển cao yếu tố chất lượng sản phẩm chiếm vị trí yếu Đến vào những năm cuối kỷ 20 với doanh nghiệp lớn họ có với cân bằng giá yếu tố thời gian tổ chức tiêu thụ sản phẩm quan trọng nhất 1.1.2.2 Căn theo phạm vi ngành kinh tế Cạnh tranh phân thành hai loại: Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh giữa ngành SV: Trần Khắc Tiến 10 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Trong thời gian tới, Cơng ty tiếp tục mở rộng kinh doanh, tận dụng những hội thị trường, mở rộng mặt hàng kinh doanh XNK sang lĩnh vực khác, để tăng cường doanh số Công ty, nâng cao lợi nhuận để giúp cho Công ty đứng vững, phát triển phát triển nữa thị trường 3.1.3 Mục tiêu phát triên công ty năm 2021-2023 Mục tiêu tiếp tục công ty năm tới đổi nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ Không khẳng định vị uy tín tại thị trường miền Bắc mà cịn thâm nhập vào thị trường miền Nam 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp 3.2.1 Tăng cường về marketing va quảng bá sản phẩm - Hoạt động marketing Để thực tốt sách Marketing, địi hỏi cơng ty phải quan tâm cách mức máy quản lý hoạt động Marketing Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp nên lập thêm phòng Tiếp thị bán hàng Đầu tư những trang thiết bị đại đầy đủ, tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn cao tận tâm với cơng việc Việc lựa chọn sử dụng phương tiện truyền thông tùy thuộc vào điều kiện cụ thể doanh nghiệp tính chất sản phẩm thơng tin truyền theo phương thức chiến dịch nhất định Vấn đề đặt thực quảng cáo những người nhận thông tin những khách hàng tiêu thụ tương đối khách hàng đối thủ cạnh tranh Để đạt kết công ty cần xem xét mặt hàng để xác định đối tượng quảng cáo, công cụ quảng cáo nội dung quảng cáo SV: Trần Khắc Tiến 62 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm cấu kiện kim loại xây dựng, đối tượng khách hàng tiềm công ty thuộc độ tuối 30-50 làm nghỉ hưu có nhu cầu xây dựng nhà làm việc lĩnh vực xây dựng đầu tư Khách hàng độ tuổi thường dành phần lớn thời gian để xem tin tức qua ti vi, báo đài để tiếp cận lực lượng công ty cần đầu tư quảng bá sản phẩm phương tiện truyền thông Tuy nhiên với nguồn vốn nhỏ hẹp cho Marketing, công ty không nên quảng cáo sản phẩm ti vi, nữa thật khán giả thường chuyển kênh nhìn thấy quảng cáo chi phí cho đoạn quảng cáo TV đắt nhiều so với Radio Với tình hình tại, công ty phải tập trung đẩy mạnh quảng bá sản phẩm Radio thính giả nghe lúc rảnh rỗi quan tâm đến nội dung chi tiết Quảng cáo cần nhấn mạnh chất lượng, mẫu mã, loại hàng… những ưu vượt trội sản phẩm cho thể đầy đủ ngắn gọn độc đáo Radio tạo ấn tượng tác động đến khán giả dễ dàng những mục quảng cáo in báo Hơn nữa chi phí tương đương với quảng cáo báo in, mà lại có ý nghĩa - Hoạt động quảng bá sản phẩm: Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin đại chúng để truyền tin sản phẩm cho phần tử trung gian cho khách hàng cuối không gian thời gian xác định Mục đích quảng cáo kích thích người tiêu thụ sản phẩm cơng ty ngày nhiều hơn, phương tiện đắc lực cạnh tranh, vũ khí lợi hại để thu hút khách hàng Trong thời gian qua, công ty Cổ phần đầu tư sản xuất Bảo Ngọc quan tâm đến vấn đề quảng cáo sản phẩm nhiên công tác nhiều hạn SV: Trần Khắc Tiến 63 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chế Do vậy, thời gian tới công ty cần tiếp tục đầu tư nhiều nữa công tác quảng cáo Thực hoạt động xúc tiến yểm trợ bán hàng, có nghĩa thúc đẩy bán hàng, tìm cách đa sản phẩm đến tay khách hàng Hoạt động thời gian qua yếu thiếu Để nâng cấp sức cạnh tranh thị trường đòi hỏi công ty phải đầu tư nhiều nữa cho lĩnh vực Công ty cần bổ sung công tác tổ chức tham gia vào hoạt động xúc tiến bán hàng kiện giao lưu, triển lãm với nhà thầu xây dựng Qua đó, cơng ty có hội mang hình ảnh doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng, đồng thời nắm bắt nhu cầu thị trường, nhận biết ưu nhược điểm mạnh sản phẩm làm sở cho việc tìm kiếm thị trường Bên cạnh đó, đầu tư in ấn phát hành tài liệu bán hàng để quảng cáo việc làm cần thiết giúp người tiêu dùng dễ dàng nắm bắt đặc tính sản phẩm riêng biệt Tùy theo điều kiện cụ thể, tài liệu in ấn phát hành doanh nghiệp nhãn mác, hướng dẫn sử dụng, cataloge, biển quảng cáo, giới thiệu… đầu tư nâng cấp website doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng giúp công ty giới thiệu quảng bá sản phẩm hàng hóa cách chun nghiệp 3.2.2 Chú trọng nâng cao trình độ tở chức quản lý doanh nghiệp Để đổi mới, hoàn thiện hay lựa chọn mơ hình tổ chức quản lý kinh doanh thích hợp công ty cần thực biện pháp sau: - Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận hệ thống tổ chức kinh doanh công ty Cần có phân biệt tương đối tính chất, công việc phận, tránh chồng chéo, tạo điều kiện cho cán quản lý tập trung SV: Trần Khắc Tiến 64 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài đầu tư chuyên sâu đảm bảo cho phận công ty hoạt động cách nhịp nhàng - Điều chỉnh hợp lý tầm hạn quản trị phù hợp với yêu cầu đội ngũ cán quản lý công ty với xây dựng mạng lưới thông tin, xác định định đưa cách xác, hiệu - Đảm bảo thông tin nội Công ty, điều kiện định tồn tại bất tổ chức Đảm bảo thông tin làm cho thành viên hiểu rõ mục đích Cơng ty đạt thống nhất giữa mục đích cá nhân mục đích tập thể Tổ chức thơng tin nội Công ty phải tuân thủ nguyên tắc sau: - Các kênh thông tin phải hiểu biết cụ thể Thông tin tương ứng phải phổ biến rộng rãi cho tất người, cấp tổ chức biết rõ ràng - Các tuyến thông tin cần trực tiếp ngắn gọn Tuyến thông tin ngắn khả truyền đạt thơng tin nhanh, việc giải tình bất ngờ thực kịp thời, không bị chậm trễ - Cần trì hoạt động tồn hệ thống thơng tin cách thường xuyên, không bị ngắt quãng - Mọi thơng tin phải xác thực Điều có nghĩa người truyền đạt thông tin phải thực người nắm chức vụ quyền hạn liên quan đến thông tin mà truyền đạt - Để đảm bảo cho việc tổ chức truyền đạt thông tin đáp ứng những yêu cầu công tác quản lý, Công ty cần trang bị sở vật chất kỹ thuật, sử dụng SV: Trần Khắc Tiến 65 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài phương tiện truyền tin tiên tiến sử dụng mạng máy vi tính Cần giảm bớt việc sử dụng phương tiện văn bản, thư tín, họp để truyền tin - Duy trì phát triển mối quan hệ ngang giữa phận tổ chức Lãnh đạo công ty cần quan tâm đến vấn đề trì phát triển mối quan hệ ngang giữa phận Công ty, để hoạt động phận phối hợp ăn ý với nhằm thực mục tiêu chung Công ty 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển Cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu tại những mục tiêu những năm Để có đội ngũ cán mong muốn cơng ty cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng u cầu địi hỏi cơng tác quản trị Đối với những lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán bộ, công nhân viên tránh tình trạng chảy máu chất xám Để có đội ngũ lao động đủ khả đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt thị trường mở cửa, cần tập trung thực giải pháp sau: - Tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có Cơng ty Cần phát người có lực, bố trí họ vào những công việc phù hợp với ngành nghề, trình độ lực sở trường Bổ sung những cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, đồng thời thay những cán bộ, nhân viên không đủ lực, không đủ tiêu chuẩn, vi phạm pháp luật đạo đức Đây giải pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lượng hiệu công tác đội ngũ cán có mà chưa cần đến việc đào tạo, bồi dưỡng SV: Trần Khắc Tiến 66 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp - Học viện Tài Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với Cơng ty bằng sách như: đầu tư cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho người lao động kể có biến động, xây dựng chế độ tiền lương thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có những đóng góp tích cực cho phát triển Cơng ty Đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội Công ty Biện pháp giúp Cơng ty dễ dàng điều chỉnh lao động có những biến động, giảm chi phí để tuyển dụng hay thuyên chuyển lao động - Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động Cơng ty Ở ngành nghề, vị trí cơng tác, cung bậc cơng việc địi hỏi kiến thức, kỹ chun mơn khác Do tiêu chuẩn hóa cán phải cụ thể hóa ngành nghề, loại công việc phải phù hợp, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ Khi xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, cần phải tham khảo điều kiện khu vực đặc thù Việt Nam, tơn trọng tính văn hóa kinh doanh Công ty - Áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường - Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, lao động để có trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính, am hiểu thị trường giới luật lệ buôn bán quốc tế - Chú trọng thực công tác giáo dục tư tưởng , đạo đức để cán công nhân viên có trách nhiệm , u thích cơng việc làm, hăng say lao động sản xuất, từ cố gắng mục tiêu chung cơng ty SV: Trần Khắc Tiến 67 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Tóm lại, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải nhiệm vụ cấp bách nhiệm vụ chung doanh nghiệp tồn xã hội Khơng tập trung nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân, ban lãnh đão cần học tập trau dồi nghiệp vụ để điều hành cơng ty tốt nhất, tiêu chí cần có quản trị kinh tế thị trường là: kiến thức, kỹ quản trị đại chuyên nghiệp, ngoại ngữ, trọng yếu tiếng Anh, tin học ứng dụng giao tiếp, đặc biệt cần thiết cho mục tiêu mở rộng thị trường xuất nước lân cận công ty những năm tới 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn tại phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp ấy chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố doanh nghiệp việc làm cần thiết Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần phải có những biện pháp cụ thể Biện pháp phải xây dựng hệ thống định chế Công ty, bao gồm: Chính danh, tự kiểm sốt, phân tích cơng việc, yêu cầu Sau xây dựng kênh thông tin; xây dựng thể chế thiết chế tập trung dân chủ như: Đa dạng hoá loại hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực; tiêu chuẩn hoá chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; xây dựng chế kết hợp hài hoà lợi ích để Công ty trở thành nhà chung, thuyền vận mệnh người Tác dụng của việc xây dựng hóa doanh nghiệp: - Tạo động lực làm việc : Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hóa doanh nghiệp cịn SV: Trần Khắc Tiến 68 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng - Điều phối kiểm sốt : Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm sốt hành vi nhân bằng câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét - Giảm xung đột : Văn hóa doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống nhất cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hoà nhập thống nhất - Lợi cạnh tranh : Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường 3.2.5 Đầu tư hoan thiện hệ thống thông tin, áp dụng thương mại điện tử vao hoạt động kinh doanh Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, Công ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin như: thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá mặt hàng hành, thông tin tình hình viễn cảnh thị trường, Để có hệ thống thơng tin trên, địi hỏi hệ thống thông tin Công ty phải ngày hồn thiện có chất lượng cao SV: Trần Khắc Tiến 69 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thông tin này: - Xây dựng chi nhánh nhằm thu thơng tin xác, kịp thời giá cả, chất lượng, điều kiện giao hàng… - Liên kết với bạn hàng truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thơng tin thị trường dự báo biến động thị trường - Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thơng qua việc hịa mạng với hệ thống thơng tin có giới Cơng ty cần phải xây dựng mạng tin học nối mạng với Intemet nhằm thu thập thông tin thị trường giới - Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức thương mại tiên tiến - thương mại điện tử Công ty cần phải chủ động áp dụng phát triển thương mại điện tử, không bị cô lập với giới bên Việc triển khai áp dụng thương mại điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình thức mở trang Web quảng cáo mạng, tìm kiếm thơng tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản trị bên Công ty Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng - Để phát triển thương mại điện tử, Công ty cần chủ động xây dựng triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO: 9000, HACCP SV: Trần Khắc Tiến 70 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài ISO: 14.000 kinh doanh mạng địi hỏi rất cao tiêu chuẩn hóa sản phẩm chất lượng 3.2.6 Giảm chi phí kinh doanh cơng ty Để giảm chi phí kinh doanh Công ty cần thực biện pháp sau: - Giảm chi phí nhập hàng hóa: Nghiên cứu kỹ nguồn hàng, tìm kiếm nguồn hàng tin cậy nhằm giảm độ rủi ro kinh doanh Tổ chức tốt công tác giao nhận hàng hóa, giảm chi phí lưu kho bãi hàng hóa đến chậm Kiểm tra kỹ lưỡng, nghiêm túc để tránh những hàng hóa kém chất lượng - Giảm chi phí quản lý: Tổ chức máy quản lý gọn nhẹ, tránh tượng chồng chéo Đồng thời, nâng cao nghiệp vụ, trình độ chun mơn cán kinh doanh Công ty - Tăng chi phí tốt, giảm chi phí xấu : Điều cần phải tính đến phân tích qui trình tạo nên giá trị gia tăng để chi phí tốt, đâu chi phí xấu (có thể trực tiếp hay gián tiếp) Theo đó, chi phí tốt loại chi phí mang lại giá trị gia tăng cho công ty, đáp ứng nguyện vọng khách hàng chi phí góp phần quan trọng tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngược lại, chi phí xấu chi phí loại bỏ mà khơng làm giảm lợi cạnh tranh Chẳng hạn, những chi phí phát sinh những lỗi lầm hệ thống quản lý gây ra, hay những định sai lầm quản lý kinh doanh - Cắt giảm trọng tâm: Phân tích kết cấu chi phí để biết tỉ trọng lọai chi phí Những loại chi phí chiếm tỉ trọng lớn tổng chi phí quy trình sản xuất, kinh doanh hay dịch vụ nên ưu tiên xem xét trước - Nâng cao nhận thức thành viên Công ty, không từ đội ngũ lãnh đạo, quản lý mà đội ngũ người lao động ý nghĩa sống cịn việc giảm chi phí kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm SV: Trần Khắc Tiến 71 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Tăng suất, tăng sản lượng tiêu thụ giải pháp cắt giảm chi phí hiệu - Trong điều kiện Cơng ty cịn thiếu vốn, tiềm lực tài chưa đủ mạnh để đầu tư đồng cơng nghệ thiết bị Cơng ty cần chủ động việc liên kết hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp thuộc ngành khác giúp Cơng ty giảm thiểu những khó khăn tài chính, cơng nghệ, vốn, thị trường đẩy mạnh nội lực phát triển cho Công ty 3.2.7 Nâng cao hiệu sử dụng ng̀n vớn Với tình hình kết kinh doanh đáng báo động năm 2019 2020 dẫn đến việc vốn đầu tư mở rộng nâng cao hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết H Hoạt động đầu tư để sử dụng vốn có hiệu dự án trớc lập phải phân tích tính tốn đầy đủ nhu cầu thị trường khía cạnh khác kỹ thuật công nghệ để xác định tổng vốn đầu tư tại thời điểm xây dựng Các dự án nhất định tổng vốn đầu tại thời điểm xây dựng Các dự án nhất thiết phải quan đủ tư cách pháp nhân hành nghề lập theo quy định pháp luật Dự án đầu tư lập thẩm định có chất lượng yếu tố định hiệu việc sử dụng vốn đầu tư Thực cách nghiêm túc việc tiết kiệm, chống thất lãng phí vốn đầu tư Các cơng đoạn đầu tư phải có kế hoạch, dự toán cụ thể Cần phải qui định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cán công nhân viên tham gia công tác đầu tư (kể trách nhiệm kinh tế trớc pháp luật) Đồng thời ban hành những qui định mức thởng thoả đáng cho cán cơng nhân viên có những sáng kiến, cải tiến giúp tiết kiệm vốn đầu tư Về việc sử dụng vốn lưu động, hiệu sử dụng vốn lưu động phụ thuộc nhiều vào việc sử dụng tiết kiệm tăng nhanh tốc độ lưu chuyển vốn lưu động Chính vậy, cơng ty cần phải xác định nhu cầu vốn cần thiết giai đoạn SV: Trần Khắc Tiến 72 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Việc nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động đồng nghĩa với tổ chức, thực tốt công tác thu mua, dự trữ nguyên vật liệu, số vòng quay vốn lu động tăng lên Đối với công đoạn dự trữ, bảo quản cần đảm bảo khơng gây hỏng sản phẩm, chi phí bảo quản giảm Đối với công tác sản xuất cần sử dụng hiệu nguyên nhiên vật liệu đảm bảo nguyên nhiên vật liệu theo định mức Đối với công tác tiêu thụ sản phẩm cần phải đẩy nhanh bằng việc mở rộng hệ thống chi nhánh, đại lý, đa dạng hóa hình thức bán hàng có chiến lược Marketing thích hợp, hiệu nâng cao uy tín thương hiệu 3.2.8 Tăng cường cơng tác khảo sát nhu cầu thị trường hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Hiện tại công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty phịng Kinh doanh đảm nhiệm Đến nay, công ty đạt những thành công nhất định thiết lập mối quan hệ lâu dài với số khách hàng, nhanh chóng đưa sản phẩm vào thị trường góp phần thúc đẩy phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh có chiều hướng tốt Hiện thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn lĩnh vực dần chiếm thị phần lớn Chính vậy, để nâng cao lực cạnh tranh công ty cần tăng cường công tác sản xuất kinh doanh nhằm tiêu thụ sản phẩm tốt Chú trọng hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng phiếu điều tra, bảng hỏi, để khảo sát chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp Thường xuyên nắm bắt nhu cầu thị trường để nhanh chóng có những sản phẩm phù hợp với thị hiếu, cải thiện mẫu mã chất lượng sản phẩm tốt Để thúc đẩy nữa tiêu thụ sản phẩm, công ty nên tăng cường dịch vụ bán hàng sau bán hàng hỗ trợ hoạt động kinh doanh sau: 3.1.1.3 Dịch vụ bảo hành sản phẩm Trong thời gian qua công ty tổ chức tốt hoạt động bảo hành sản phẩm Cụ thể nhân viên chuyên trách trực tiếp tiếp xúc với khách hàng giải vấn đề lỗi hỏng những sản phẩm sản xuất có độ SV: Trần Khắc Tiến 73 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính xác lớn, xác suất sai hỏng nhỏ những sản phẩm có sai sót chất lượng, vận chuyển, bốc dỡ hay ảnh hưởng thời tiết làm cho sản phẩm mất tính xác Phịng kinh doanh cịn có số người q cho việc sửa chữa bảo hành sản phẩm với quy mô mở rộng thị trường đủ cho việc bán hàng Vì để hướng tới thị trường tốc độ tiêu thụ ngày nhiều công ty cần phải có đội ngũ nhân viên đơng đảo có trình độ để giải vấn đề mà sản phẩm trục trặc chất lượng Để tăng thêm yên tâm thoải mái cho khách hàng cơng ty hỗ trợ tư vấn ngồi việc bảo hành hỏng hóc sản phẩm lỗi sản xuất gia tăng thời hạn bảo hành dối với loại sản phẩm khác Công ty nên mở rộng điều khoản đổi trả miễn phí Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi so với quy cách khơng phải lỗi cơng ty, cơng ty giảm chi phí sửa chữa cho khách hàng 3.1.1.4 Thực thăm hỏi khách hàng Điện thoại hỗ trợ tư vấn chăm sóc định kỳ dịch vụ nhỏ rất có hiệu Khách hàng rất hài lịng nhất họ có những rắc rối cần báo cho nhà cấp để kịp thời giải Vì vậy, cơng ty cần trọng xem xét tổ chức tốt dịch vụ này, thường xuyên thăm hỏi, quan tâm đến khách hàng kịp thời giải vấn đề khách hàng yêu cầu Tạo uy tín giữ lại nguồn khách hàng củng cố niềm tin với khách hàng quen thuộc lâu năm 3.2.9 Xây dựng va phát triên thương hiệu doanh nghiệp Đầu tiên, Công ty phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu Công ty cần trao việc hoạch định chiến lược sáng tạo nhãn hiệu cho chun gia nhằm mục đích biến thành người thẩm định, sử dụng dịch vụ tư vấn như: tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tư vấn pháp lý, tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược, tư vấn quảng cáo truyền thông, giám SV: Trần Khắc Tiến 74 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài sát nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Việc sử dụng dịch vụ đưa lại những điều tốt cho Công ty Hai là, Công ty xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy Cơng ty cần phải hiểu rõ người hách hàng hết, ln lấy hài lòng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động Ba là, Công ty phải coi thương hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích Để làm điều này, trước tiên phải mở rộng thương hiệu bằng cách sử dụng thương hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có chung kỹ năng, tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lòng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm Bốn là, Cơng ty phải nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Cơng ty cần nhận thức rằng chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu X tài sản Công ty Do vậy, việc đăng ký sở hữu cơng nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu tại thị trường mà Cơng ty có chiến lược đầu tư kinh doanh rất cần thiết 3.2.10 Đa dạng hóa danh mục sản phẩm Sự sụt giảm nghiêm trọng kết hoạt động kinh doanh năm 2017 cú hích lớn cảnh báo ban lãnh đạo cơng ty cần nhanh chóng đưa đường hướng chiến lược đa dạng hóa ngành hàng, đẩy mạnh dịch vụ phụ trợ Trên thị trường nguyên vật liêu xây dựng nay, có rất nhiều loại cấu kiện xây dựng có chất liệu đặc tính khác phù hợp với loại SV: Trần Khắc Tiến 75 Lớp: CQ55/62.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài cơng trình, hạng mục thi cơng Ngoài thép hinh , thép ống , thép tấm mà cơng ty tập trung sản x́t cịn có vài loại thép khác mà công ty chưa nghiên cứu để đưa vào kinh doanh thép dây , thép vằn , thép tròn , thép hộp chữ nhật,… Vì vậy, để đứng vững tương lai trở thành những công ty thành công lĩnh vực kinh doanh sắt thép xây dựng xây dựng, Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp cần bổ sung sản xuất kinh doanh mặt hàng thép dây , thép vằn , thép trịn , thép hộp chữ nhật, Áp dụng hình thức phát triển theo thị trường theo chiều rộng để nâng cao khả cạnh tranh, giành ưu lớn đua thị phần với doanh nghiệp ngành tại SV: Trần Khắc Tiến 76 Lớp: CQ55/62.01 ... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP QUYẾT HỢP 2.1 Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp 2.1.1 Khái... 2.1.1 Khái quát chung về công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất va thương mại thép Quyết Hợp - Tên công ty : công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết - Hợp Tên quốc... lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại thép Quyết Hợp 2.3.1 Trình độ tở chức quản lý công ty Bộ máy tổ chức quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất