211 giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH minh thái

Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Minh Thái Tác giả luận văn tốt nghiệp Đào Quý Dương SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Học viện Tài Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn Minh Thái: Công ty TNHH Minh Thái CBNV: Cán nhân viên NLCT: Năng lực cạnh tranh SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Học viện Tài Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xưa đến nay, cạnh tranh xem quy luật tất yếu phát triển, bối cảnh kinh tế thị trường đầy biến động Cạnh tranh xem động lực thúc đẩy cho doanh nghiệp không ngừng thay đổi, không ngừng nỗ lực cạnh tranh không đơn theo đuổi mục tiêu mà cịn cịn thể khát vọng đứng đầu doanh nghiệp Cùng với phát triển vượt bậc xã hội bước chuyển đầy mạnh mẽ kinh tế thị trường Trong năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam có bước lộn ngược dòng ngoạn mục, đưa thương hiệu Việt vươn tầm quốc tế Tuy nhiên, sức cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường ngồi nước Để tồn tại, buộc doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh mình, phát triển tồn diện để tồn lớn mạnh sức ép từ phía Điều lại lần khẳng định tầm quan trọng lực cạnh tranh với phát triển tồn doanh nghiệp Trải qua Cách mạng công nghiệp giới đồng thời chịu ảnh hưởng từ Cách mạng 4.0, thị trường máy móc thiết bị Việt Nam lột xác hoàn với diện mạo doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực ngày nhiều Do đó, địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp, chiến lược riêng nhằm nâng cao lực cạnh tranh để phát triển tồn môi trường mà sức ép đến từ đối thủ yếu tố khác vô lớn Công ty TNHH Minh Thái đơn vị phân phối sản phẩm công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk cơng ty Unilever để cạnh tranh với SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài công ty hoạt động khu vực, nhãn hàng đối thủ Vinamilk Unilever hoạt động thị trường Việt Nam vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái chắc vấn đề cấp thiết có ý nghĩa Xuất phát từ lý trên, q trình thực tập cơng ty TNHH Minh Thái, em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Minh Thái” làm đề tài thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Minh Thái từ rút kết tích cực đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh - Đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Minh Thái Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Một số tiêu tài chính, kết hoạt động kinh doanh yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái - Phạm vi nghiên cứu: công ty TNHH Minh Thái số cơng ty ngành, tình hình thị trường cơng ty TNHH Minh Thái Việt Nam từ năm 2017 tới Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu sử dụng: Thu thập số liệu, thông tin từ nguồn thông tin thứ cấp, phân tích tổng hợp báo cáo cơng ty kết hợp với tham khảo thông tin từ sách, báo, internet phương pháp xử lý liệu thu SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài thơng qua việc đánh giá tiêu, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, dự báo Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, Luận văn bao gồm 03 chương: Chương 1: Lý luận chung cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái thời gian tới SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm Khái niệm cạnh tranh đời kinh tế thị trường xuất Trong lịch sử phát triển kinh tế giới có nhiều quan điểm khác cạnh tranh: Các nhà kinh tế học thuộc trường phái cổ điển cho cạnh tranh trình bao gồm hành vi phản ứng Quá trình tạo thành viên thị trường địa vị hoạt động định mang lại cho thành viên phần xứng đáng so với khả Cạnh tranh theo hàm nghĩa kinh tế học q trình tranh đấu tiến hành khơng ngừng chủ thể kinh tế thị trường nhằm thực lợi ích kinh tế mục tiêu định thân Động lực nội cạnh tranh lợi ích kinh tế tự thân chủ kinh tế, biểu cụ thể trình cạnh tranh giữ mở rộng mức chiếm hữu thị trường, gia tăng mức tiêu thụ, nâng cao lợi nhuận Áp lực bên cạnh tranh đọ sức kịch liệt đối thủ cạnh tranh, kẻ bại tất bị đào thải Từ điển kinh doanh Anh (xuất năm 1992): Cạnh tranh xem ganh đua, kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành loại tài nguyên sản xuất loại khách hàng phía Theo từ điển Bách khoa tồn thư Việt Nam: Cạnh tranh hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, bị chi phối quan hệ cung - cầu, nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Cạnh tranh buộc người sản xuất buôn bán phải cải tiến kĩ thuật, tổ chức quản lí để tăng suất lao động, nâng cao chất lượng hàng hố, thay đổi mẫu mã, bao bì phù hợp với thị hiếu khách hàng; giữ tín nhiệm; cải tiến nghiệp vụ thương mại dịch vụ, giảm giá thành, giữ ổn định hay giảm giá bán tăng doanh lợi Theo Karl Marx, nghiên cứu hình thành lợi nhuận bình qn chuyển hố giá trị hàng hoá thành giá trị thị trường giá sản xuất, Ông đề cập cạnh tranh gắn với quan hệ cung cầu hàng hoá Karl Marx chia cạnh tranh thành cạnh tranh nội ngành cạnh tranh ngành với nhau; cạnh tranh người bán với mà cung lớn cầu cạnh tranh người mua với mà cầu lớn cung Như qua khái niệm nêu ta hiểu cách đầy đủ: Cạnh tranh trình kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Thực chất cạnh tranh tranh giành lợi ích kinh tế chủ thể tham gia thị trường 1.1.2 Vai trò cạnh tranh Như biết, cạnh tranh biểu đặc trưng kinh tế hàng hoá, đảm bảo tự sản xuất kinh doanh đa dạng hoá hình thức sở hữu, cạnh tranh nói chung cạnh tranh thị trường quốc tế nói riêng, doanh nghiệp ln đưa biện pháp tích cực sáng tạo nhằm đứng vững thị trường sau tăng khả cạnh tranh Để đạt mục tiêu đó, doanh nghiệp phải cố gắng tạo nhiều ưu cho sản phẩm từ đạt mục đích cuối lợi nhuận Khi sản xuất kinh doanh hàng hố đó, lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được, xác định sau: Pr = P.Q - C.Q SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 10 Học viện Tài Trong đó: + Pr: Lợi nhuận doanh nghiệp + P: Giá bán hàng hoá + Q: Lượng hàng hoá bán + C: Chi phí đơn vị hàng hố Như để đạt lợi nhuận tối đa doanh nghiệp có cách như: tăng giá bán P, tăng lượng bán Q, giảm chi phí C để làm việc doanh nghiệp phải làm tăng vị sản phẩm thị trường cách áp dụng thành tựu khoa học công nghệ, phương thức sản xuất tiên tiến, đại nhằm tạo sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp tốn chi phí Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có chiến lược Marketing thích hợp nhằm quảng bá sản phẩm, hàng hố tới khách hàng giúp họ nắm bắt có mặt hàng hố đặc tính, tính chất, giá trị dịch vụ kèm theo chúng Chỉ kinh tế có cạnh tranh thực doanh nghiệp có đầu tư nhằm nâng cao cạnh tranh nhờ sản phẩm hàng hoá ngày đa dạng, phong phú chất lượng tốt Đó tầm quan trọng cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Có cạnh tranh, hàng hố, sản phẩm, dịch vụ có chất lượng ngày tốt hơn, mẫu mã ngày đẹp hơn, phong phú hơn, đa dạng đáp ứng tốt yêu cầu người tiêu dùng xã hội Người tiêu dùng thoải mái, dễ dàng việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với túi tiền sở thích Những lợi ích mà họ thu từ hàng hoá ngày nâng cao, thoả mãn ngày tốt nhu cầu họ nhờ có dịch vụ trước, sau bán hàng, quan tâm nhiều Đây lợi ích làm người tiêu dùng có từ cạnh tranh SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 45 Học viện Tài Bên cạnh kết đạ Minh Thái cịn hạn chế: Một nguồn nhân lực mỏng, chưa đáp ứng yêu cầu chuyên gia nghiệp vụ, khả nhanh nhạy nắm bắt thị trường yếu Nhiều công ty thành viên thành lập thời gian gần nên cần phải có thời gian củng cố, ổn định hoạt động, gây dựng tiếp mạng lưới tảng khách hàng Hai sách khách hàng chưa thực cạnh tranh, chẳng hạn khách hàng có quan hệ hợp tác lâu dài Minh Thái chưa có sách ưu đãi, dễ khách hàng đối thủ có sách tốt Ba cơng tác giải khiếu nạn đơi lúc cịn chậm chạp, thủ tục hành cịn để xảy phàn nàn khơng đáng có, ảnh hưởng lớn đến chất lượng phục vụ khách hàng làm giảm tính cạnh tranh doanh nghiệp Bốn chế việc làm chưa khuyến khích cán cơng ty; lương sách khác chưa cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực tốt từ thị trường Năm lực tài Minh Thái chưa thực đủ mạnh với thách thức đạt thời gian tới, tiềm lực kinh tế Minh Thái cần tăng thêm để cạnh tranh với doanh nghiệp lớn thị trường SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 46 Học viện Tài CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MINH THÁI 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Minh Thái đến 2025 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung công ty Minh Thái doanh nghiệp phân phối sản phẩm Unilever Vinamilk hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm dịch vụ tin cậy, thân thiện chuyên nghiệp với: - Tăng trưởng tổng doanh thu bình quân năm đạt 20% - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu bình quân năm đạt 15% 3.1.2 Mục tiêu để nâng cao lực cạnh tranh: - Cơng nghệ quản lý: Hệ thống phần mềm có mối liên kết chặt chẽ với nhau, vận hành mạng chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu khác phận khách hàng đại lý - Mơ hình tổ chức nhân sự: Mơ hình tổ chức tiên tiến, gọn nhẹ chuyên nghiệp để phục vụ cho mơ hình quản lý tập trung áp dụng triệt để hỗ trợ công nghệ thơng tin Đội ngũ cán có thái độ tích cực, có trình độ kĩ phù hợp với vị trí cơng việc Trong đó, phải có chuyên gia giỏi lĩnh vực Môi trường làm việc động, cá nhân có hội phát triển đánh giá xứng đáng dựa kết làm việc - Mơ hình kinh doanh: Mơ hình kinh doanh hiệu quả, vừa phục vụ tốt khách hàng, vừa đảm bảo quản lý thống tiết kiệm chi phí việc quản lý tập trung công việc sau bán hàng phục vụ phân tán giao dịch cần có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đại lý - Dịch vụ khách hàng: nhanh chóng, thuận tiện, đại Xây dựng hình ảnh Minh Thái biểu tượng nâng cao chất lượng sống thông SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 47 Học viện Tài qua sản phẩm, dịch vụ, đội ngũ nhân viên, sở vật chất trách nhiệm với cộng đồng - Kênh phân phối: Hệ thống phân phối rộng khắp nước Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, có khả bán hàng theo nhu cầu, phối hợp với đối tượng khách hàng - Sản phẩm: Giỏ sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu khác đối tượng khách hàng Minh Thái hướng tới, tham gia tích cực vào mục tiêu kinh doanh, bảo đảm lợi nhuận cho doanh nghiệp 3.1.3 Mục tiêu tăng trưởng: - Tăng trưởng tổng doanh thu bình quân năm đạt 20%/năm - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu hữu bình quân năm đạt 15% 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Minh Thái Để góp phần nâng cao lực cạnh tranh, tồn phát triển trước sức ép cạnh tranh ngày lớn việc hội nhập kinh tế, Minh Thái cần thực đồng số giải pháp sau: 3.2.1 Giải pháp tài Năng lực tài hiệu hoạt động tài vấn đề then chốt định khả cạnh tranh doanh nghiệp, lực tài mạnh đảm bảo cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thực hiện, tăng khả đầu tư cho công nghệ đại Hơn việc tăng cường lực tài cần thiết để Minh Thái giữ vững lực cạnh tranh doanh nghiệp nước ngồi với tiềm lực tài mạnh nhập thị trường Để tạo dựng lực tài mạnh đảm bảo hiệu hoạt động tài Minh Thái thực nhiều biện pháp: SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp - 48 Học viện Tài Phát triển mạnh mẽ hoạt động đầu tư tài để lấy lợi nhuận từ hoạt động đầu tư tài hỗ trợ chiến thuật cho hoạt động kinh doanh thời gian đầu tập trung cho việc mở rộng thị phần, chưa có lợi nhuận Để hoạt động đầu tư tài mang lại hiệu cao thực biện pháp: - Chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ cán chuyên nghiệp, am hiểu thị trường tài đầu tư tài - Phát triển tiến tới hình thành cơng ty đầu tư để nâng cao vai trị, trách nhiệm cơng tác đầu tư - Đa dạng hóa hình thức đầu tư: ưu tiên cho hình thức đầu tư có nhiều ưu điểm độ an tồn, tính khoản hiệu suất sinh lời tiền gửi tổ chức tín dụng Để chuẩn bị cho tương lai chuyên viên thực cơng tác đầu tư cần tích cực tìm hiểu mơi trường đầu tư, tích lũy kiến thức đầu tư kinh doanh lĩnh vực thị trường chứng khoán - Áp dụng tiến khoa học công nghệ công nghệ thông tin - Nâng cao hiệu quản lý sử dụng vốn doanh nghiệp biện pháp: • Giảm số dư vốn nhàn rỗi cách chấn chỉnh việc chấp hành quy chế tài quản lý số dư: kiểm tra, đôn đốc thường xuyên việc tốn ấn đại lý • Quản lý tốt tình hình luân chuyển vốn lưu động cách: lập kế hoạch sử dụng ấn đại lý, giảm thiểu loại vật tư, hàng hóa tồn kho 3.2.2 Giải pháp sản phẩm Sản phẩm vũ khí cạnh tranh định trực tiếp đến hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường tập trung khả cung ứng cho thị trường sản phẩm phong SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 49 Học viện Tài phú, đa dạng với chất lượng tốt, giá thành thấp, dịch vụ chăm sóc khách hàng hồn hảo, tài doanh nghiệp lành mạnh Vì vậy, để cạnh tranh có hiệu quả, Minh Thái cần thực giải pháp cụ thể sản phẩm sau: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để đổi mới, thêm danh mục sản phẩm đưa sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Hiện sản phẩm doanh nghiệp có, doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh cao đối thủ họ đưa sản phẩm mới, gia tăng tiện ích cho khách hàng Đẩy mạnh phát triển sản phẩm theo hướng tích hợp, cung cấp theo gói dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, thị trường gắn với quyền lợi khách hàng 3.2.3 Giải pháp giá Với đặc điểm công ty thương mại, Minh Thái cần phải đưa sách giá hấp dẫn để kích thích tăng khả mua khách hàng, như: Hạ giá theo số lượng: nhằm kích thích khách hàng mua nhiều Chiến lược miễn phí số dịch vụ kèm mua nhiều thỏa mãn lợi ích hai bên Tăng tỷ lệ chiết khấu theo thời hạn toán: Đây phương thức tăng mức chiết khấu cho khách hàng toán nhận hàng hóa, khuyến khích khách hàng toán nhanh, thời hạn, đảm bảo quay vịng vốn nhanh cho Cơng ty Tăng tỷ lệ chiết khấu mua cho khách hàng truyền thống, thường xun Cơng ty nhằm trì củng cố mối quan hệ bạn hàng gắn bó, lâu dài 3.2.3 Giải pháp phát triển hệ thống phân phối SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 50 Học viện Tài Mạng lưới, hệ thống phân phối rộng yếu tố quan trọng định đến lực cạnh tranh lâu dài doanh nghiệp Xác định tầm quan trọng yếu tố này, thời gian qua Minh Thái trọng nhiều đến công tác phát triển hệ thống mạng lưới, đại lý Trong thời gian tới Minh Thái nhiều việc phải làm để phát triển nhanh có hiệu kênh phân phối: - Đẩy nhanh việc phát triển mạng lưới, gia tăng đầu tư để thành lập chi nhánh, phòng kinh doanh khu vực khắp vùng miền đất nước để có khả phục vụ khách hàng tồn quốc, có điều kiện mở rộng đối tượng khách hàng Hiện mạng lưới Minh Thái nhiều khu vực cịn chưa có chi nhánh, phòng kinh doanh khu vực, hạn chế khả phục vụ khách hàng, lượng khách hàng lớn Do Minh Thái cần phải trọng đến công tác phát triển mạng lưới thời gian tới - Phát triển, đa dạng hóa kênh phân phối sản phẩm Ngồi kênh truyền thống: trực tiếp, đại lý, môi giới, trọng kênh phân phối qua bán hàng trực tuyến, liên kết với hãng vận tải… Đây cách hiệu để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, vừa kết hợp tiện ích sản phẩm lại gia tăng lợi ích thỏa mãn cho khách hàng Hơn nữa, đẩy mạnh việc bán hàng trực tuyến xu hướng tất yếu tương lai mà công nghệ thông tin ngày phổ biến phát triển mạnh mẽ, vừa tiết kiệm thời gian, công sức lại giảm chi phí trung gian mơi giới - Đẩy mạnh cơng tác đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho hệ thống đại lý, môi giới nhằm tạo dựng mạng lưới phân phối chun nghiệp có hiệu - Có sách biện pháp để khuyến khích cán bộ, đại lý gắn bó tận tâm với cơng việc Để nâng cao nhiệt thành cơng việc, ngồi phí hoa hồng hưởng doanh thu, Minh Thái thực thưởng thêm SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 51 Học viện Tài cho đại lý họ hồn thành xuất sắc cơng việc hay họ có đóng góp, sáng kiến bổ ích cho công ty 3.2.4 Ứng dụng công nghệ thông tin Trong bối cảnh hội nhập ngày nay, công nghệ thông tin vũ khí chiến lược giúp doanh nghiệp thắng cạnh tranh, doanh nghiệp nắm tay cơng nghệ đại, có chiến lược áp dụng cơng nghệ tốt, doanh nghiệp chiếm ưu cạnh tranh Công nghệ đại giúp cho việc xử lí thơng tin nhanh chóng hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, giảm hao phí khơng cần thiết đồng thời cho phép triển khai sản phẩm Bởi từ Minh Thái cần đầu tư đồng cho việc phát triển công nghệ biện pháp: - Xây dựng hồn thiện trang web cơng ty Ngày công nghệ thông tin phát triển, trang web nơi khách hàng tìm đến muốn biết thông tin công ty, việc xây dựng trang web có giao diện đẹp, đầy đủ thông tin thông tin cập nhật thường xuyên cần thiết Trang web Minh Thái thức vào hoạt động, có đầy đủ nội dung, nhiên việc cập nhật thơng tin cịn chưa thường xun, nhiều mục cịn chưa có nội dung, Minh Thái cần trọng đến việc hoàn thiện nội dung trang web - Phối hợp chặt chẽ với thành viên khác tập đoàn việc ứng dụng công nghệ thông tin, để xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng toàn hệ thống Minh Thái, tạo thuận lợi việc quản lý thơng tin tồn hệ thống - Đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến Xây dựng môi trường làm việc mở thông qua làm việc qua mạng, cung cấp dịch vụ trực tuyến tới khách hàng SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp - 52 Học viện Tài Xây dựng hệ thống kho liệu, đặc biệt liệu khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng - Tăng cường đầu tư để đại hóa cơng nghệ thơng tin, xây dựng chương trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin tất khâu, từ khâu sản xuất, quản lý hàng hóa nhập kho, xuất kho, quản lý hợp đồng đến khâu sau bán hàng để đảm bảo cập nhật thơng tin liên tục tồn hệ thống, xử lý kịp thời diễn biến thị trường 3.2.5 Giải pháp xây dựng thương hiệu Việc tạo dựng uy tín thương hiệu quan trọng doanh nghiệp Hiện thương hiệu thiết bị định vị Minh Thái khơng cịn xa lạ với thị trường, khả cạnh tranh thương hiệu Minh Thái cần phải nâng cao Do Minh Thái cần tiếp tục triển khai biện pháp xây dựng quảng bá thương hiệu, tập đồn có tên tuổi uy tín lớn thị trường giới gia nhập thị trường thiết bị định vị Việt Nam việc xây dựng thương hiệu Minh Thái trở nên khó khăn nhiều Để phát triển thương hiệu, Minh Thái cần thực biện pháp: - Thực có hệ thống sử dụng kết hợp cơng cụ truyền thơng cho chương trình khuếch trương thương hiệu như: quảng cáo, bán hàng trực tiếp/qua mạng, khuyến mãi, quan hệ công chúng, dịch vụ khách hàng công cụ khác - Cùng với việc tăng doanh thu thị phần, chương trình xây dựng thương hiệu tổng thể Minh Thái phải thực sớm tốt để quảng bá sản phẩm, dịch vụ Biến Minh Thái thành thương hiệu định vị uy tín, thân thiện an tâm với khách hàng, đối tác nhân viên SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp - 53 Học viện Tài Xây dựng hình ảnh cơng ty phải thể định hướng khách hàng, tin cậy, tính chuyên nghiệp việc cung cấp dịch vụ trách nhiệm cộng đồng xã hội - Chuẩn hoá thống ấn phẩm đơn hàng, hồ sơ đấu thầu, tài liệu, hồ sơ giao dịch với khách hàng để tạo hình ảnh quán thương hiệu Minh Thái công chúng - Thiết lập mối quan hệ tốt với phương tiện truyền thông để thực quảng cáo, xúc tiến thương mại, hỗ trợ tài trợ - Đẩy mạnh việc đào tạo, nâng cao nhận thức hình ảnh thương hiệu Minh Thái thân đại lý, đội ngũ quảng bá hình ảnh thương hiệ Minh Thái tới khách hàng - Nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng để gia tăng uy tín 3.2.6 Giải pháp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực ln yếu tố tiên – chìa khóa thành công doanh nghiệp Đây nguồn lực định hướng cho phát triển doanh nghiệp, nguồn nhân lực mạnh doanh nghiệp phát triển bền vững tạo lợi cạnh tranh mạnh cho doanh nghiệp Nhưng để tạo lợi doanh nghiệp cần có lực lượng sở mạnh, nghiệp vụ tốt Dù cơng ty có truyền thống nghiệp tốt đẹp, khơng tìm nhân tài phù hợp gánh vác, truyền thống tốt đẹp bị suy thối Do đó, công ty, tổ chức quan tâm tới vấn đề hệ trọng đào tạo người, cụ thể ý đến việc tìm người, giáo dục người phát huy lực trí tuệ họ Chỉ có nơi thành cơng việc trì phát triển cơng việc kinh doanh Chính vậy, để phát triển nguồn nhân lực, Minh Thái cần thực biện pháp mặt cụ thể sau đây: SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 54 Học viện Tài 3.2.5.1 Chính sách tuyển dụng nhân Trước tiên cần có sách tuyển dụng hợp lí đảm bảo tính cơng bằng, lựa chọn người việc, phù hợp với vị trí cơng việc doanh nghiệp cần xây dựng số tiêu hợp lí để làm tiêu chuẩn đánh giá, có thời gian thử việc trước kí hợp đồng thức để đánh giá lực đắn xác thực nhất, là: - Trình độ chun mơn tốt nghiệp đại học loại Khá trở lên - Thơng thạo ngoại ngữ - Có khả giao tiếp tốt - Có khả thiết lập trì mối quan hệ - Năng động nhiệt tình, sáng tạo có trách nhiệm với cơng việc - Có khả tư độc lập làm việc nhóm 3.2.5.2 Đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Minh Thái cần nâng cao trình độ nguồn nhân lực để tạo ổn định toàn hoạt động kinh doanh Chính vậy, cơng ty cần tiến hành đào tạo nguồn nhân lực công ty theo hướng sâu rộng Có nghĩa là:  • Về phía Công ty: Cần tổ chức đào tạo theo hệ thống nhân viên mới, nhân viên tiếp nhận công việc để tăng cường tính chun nghiệp cơng việc, tránh xảy sai sót cơng việc mà nhân viên chưa tiếp xúc trước • Tạo điều kiện cử cán học tập sở đào tạo ngồi nước có uy tín quản trị doanh nghiệp, phát triển kinh doanh chun mơn nghiệp vụ mang tính đặc thù dịch vụ với thời gian đào tạo từ tháng trở lên Qua đó, tạo nên lực lượng cán nguồn với tiềm mạnh, hệ kế cận có lực cao, tạo đà phát triển vượt bậc Công ty SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp • 55 Học viện Tài Mở rộng tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ cao, có trình độ tiếng Anh tốt, đặc biệt tiếng Trung, đặc thù nhà cung cấp chủ yểu Minh Thái Đài Loan Trung Quốc, từ mở rộng quan hệ hợp tác doanh nghiệp nước ngồi Cơng ty cần tổ chức lớp đào tạo, buổi tập huấn cho cán bộ, công nhân viên để nâng trình độ chun mơn, kỹ thuật Có chế độ khen thưởng cán bộ, công nhân viên công ty vượt qua kì thi nghiệp vụ theo định kì hay đào tạo nhiều cán bộ, công nhân viên, giúp người lao động nâng cao tay nghề Qua đó, tạo điều kiện giúp nhân viên cơng ty có động lực, mục tiêu học tập, trau dồi kĩ năng, kiến thức nghiệp vụ, tạo điều kiện tìm kiếm đơn hàng cho Công ty thực tốt công việc giao trao đổi với đối tác ngồi nước  • Về phía người lao động, cán bộ, công nhân viên công ty: Phải thường xun học tập, nghiên cứu, tìm tịi để nâng cao lực chuyên môn kĩ thuật, nâng cao lực quản trị, lực marketing Từ đó, cán bộ, cơng nhân viên góp phần tích cực vào cơng phát triển công ty giai đoạn • Mỗi người lao động phải chủ động, tích cực cơng việc Theo đó, đẩy mạnh công tác báo cáo, thống cán trực tiếp quản lý để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn chặt chẽ, thống có sở thực tế Đồng thời, cá nhân cần nâng cao nhận thức việc đảm bảo hồn thành tốt cơng việc, ln giữ thái độ phục vụ tốt với khách hàng nhằm mang lại hình ảnh tốt cho Cơng ty • Thực đào tạo nghiệp vụ 03 tháng, 06 tháng 01 năm để hiểu rõ nghiệp vụ làm đồng thời nâng cao trình độ, trau dồi kiến thức thân 3.2.7 Giải pháp Marketing mở rộng thị trường SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 56 Học viện Tài Trong thị trường cạnh tranh có nhiều cơng ty đời muộn nắm bắt thị trường nhanh chóng có chỗ đứng ngành Các doanh nghiệp hiểu người tiêu dùng đến tận nơi trao tận tay cho khách hàng giải pháp họ Nhưng để làm khách hàng tiếp cận tới doanh nghiệp này, chắn thiếu phận marketing nội Có thể thấy dù trung tâm hoạt động hiệu quả, theo thời gian tiêu dần xuống Với kinh tế hội nhập có khả tương lai công ty cạnh tranh khách hàng săn đón nhiệt tình chiêu thức marketing mời gọi từ đối thủ Để phát triển bền vững mở rộng thị trường, marketing hoạt động cần phải thực hiện, Trong đó, Trung tâm lại khơng đầu tư cho hoạt động Dựa sở phân tích ta thấy Điều đầu tiên, công ty cần xây dựng thêm phòng ban doanh nghiệp – Phòng Marketing Phòng ban cần hoạt động sau: - Định vị lại thương hiệu công ty - Xác định khách hàng mục tiêu công ty với phận kinh doanh - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng thông qua nghiên cứu trực tiếp khách quan mua lại số liệu nghiên cứu thị trường từ tổ chức uy tín - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty - Chăm sóc kỹ lưỡng khách hàng cũ để tạo lượng người tiêu dùng trung thành, thu thập cố định cho cơng ty góp phần tì kiếm thêm nhiều khách hàng nhờ đối tượng SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp - 57 Học viện Tài Thực chiến dịch quảng bá thương hiệu giúp nâng cao nhận diện khách hàng nâng cao khả hành động mua sản phẩm khách hàng - Đầu tư phương án tiếp cận hiệu người tiêu dùng - Đề kế hoạch marketing dài hạn ngắn hạn, hỗ trợ phòng kế hoạch kinh doanh việc thực giao dịch Điều thứ hai, để tăng cường liên tục đổi hoạt động marketing điều kiện cạnh tranh nay, công ty cần thiết lâp chương trình Marketing chi tiết, cụ thể phải đảm bảo phù hợp, linh động giai đoạn phát triển kinh tế xem xét tình hình tăng trưởng trung tâm, doanh nghiệp Để thực giải pháp công ty cần cân nhắc điều kiện sau: Thứ nhất, công ty cần lên kế hoạch dài hạn dự trù kinh phí đủ lớn để bắt đầu thực thi giải pháp Đây phong ban doanh nghiệp nên địi hỏi nhiều chi phí ban đầu gây dựng Tuy nhiên, để tăng trưởng ổn định tương lại, việc đầu tư cho hoạt động marketing bán hàng cần thiết Thực tế, với phận Kinh doanh, phận thực để “nuôi sống” doanh nghiệp nên cần đầu tư, chăm sóc Thứ hai, trường hợp cơng ty không đủ khả xây dựng phận marketing thời gian trước mắt, cơng ty xem xét đến việc thuê đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ marketing để giảm thiểu chi phí giảm mệt mỏi quản lý nhân SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 58 Học viện Tài KẾT LUẬN Lịch sử hình thành kinh tế thị trường cho thấy cạnh tranh không quy luật tất yếu để tồn doanh nghiệp, mà động lực để thúc đẩy kinh tế tăng trưởng phát triển Bất kì thực thể kinh tế phải xây dựng cho lực cạnh tranh mạnh Với chiến kinh tế, cạnh tranh thành công, doanh nghiệp khẳng định vị thị trường Bởi mà, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt nói chung cơng ty Minh Thái nói riêng vấn đề quan tâm hàng đầu Chính hoạt động kinh doanh Minh Thái không mang lại lợi ích cho thân cơng ty mà cịn mang lại ý nghĩa xã hội sâu sắc, thực tốt nghĩa vụ mà Đảng nhà nước giao phó Tuy nhiên, để cạnh tranh tốt, đứng vững ngày phát triển, khẳng định vị thương trường đầy thử thách, biến động địi hỏi Cơng ty cần có giải pháp tối ưu hoạt động kinh doanh Hy vọng luận văn: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Minh Thái” phần giải vấn đề vướng mắc mà công ty gặp phải, giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh với các đơn vị ngành, từ đẩy mạnh hiệu phát triển hoạt động kinh doanh Đề tài hoàn thành đóng góp ý kiến, tạo điều kiện cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Minh Thái, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Học viện Tài chính, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình Thạc Sĩ Đặng Thị Tuyết Em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu dành cho đề tài Em xin chân thành cảm ơn! SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 Luận văn tốt nghiệp 59 Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019 Cơng ty TNHH Minh Thái- Lưu hành nội TS Nguyễn Xuân Điền (chủ biên) (2014), “Giáo trình Quản trị học”, Nhà xuất Tài TS Nguyễn Xuân Điền, ThS Đặng Thị Tuyết (đồng chủ biên) (2015), “Giáo trình Quản trị chiến lược”, Nhà xuất Tài PGS TS Trần Xuân Hải, TS Trần Đức Lộc (đồng chủ biên) (2013), “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất Tài ThS Đỗ Cơng Nơng (chủ biên) (2010), “Giáo trình Quản trị kinh doanh”, Nhà xuất Tài PGS.TS Bùi Văn Vần, PGS.TS Vũ Văn Ninh (đồng chủ biên) (2015), “Giáo trình Tài doanh nghiệp”, Nhà xuất Tài Michael E Porter (2013), “Chiến lược cạnh tranh”, Nhà xuất Trẻ SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01 ... TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MINH THÁI TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Tổng quan công ty TNHH Minh Thái 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty TNHH Minh Thái. .. đề nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái chắc vấn đề cấp thiết có ý nghĩa Xuất phát từ lý trên, trình thực tập công ty TNHH Minh Thái, em chọn đề tài ? ?Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh. .. cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Minh Thái thời gian tới SV: Đào Quý Dương Lớp CQ54/31.01