Đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến năng suất làm việc tại các công ty outsource ở tp hồ chí minh

I H C QU C GIA THÀNH PH H CHÍ MINH I H C BÁCH KHOA - NGUY N LÊ MINH TH NH NH NG NHÂN T N T LÀM VI C T I CÁC CƠNG TY OUTSOURCE TP H CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH : QU N LÝ XÂY D NG MÃ NGÀNH : 60.58.03.02 LU TP H CHÍ MINH, tháng 01 n C HOÀN THÀNH T I TR NG I H C BÁCH KHOA - I H C QU C GIA - TP HCM Cán b ng d n khoa h c 1: ng Ng c Châu Cán b ng d n khoa h c 2: Ti n S Cán b ch m nh n xét 1: TS Tr n Nguy n Ng ng Cán b ch m nh n xét 2: TS Nguy n Thanh Phong Lu n th c cb ov t i ng NG I H C BÁCH KHOA I H C QU C GIA TP.H CHÍ MINH vào ngày 29 tháng 01 n m 2021 Thành ph n h i ng ánh giá Lu n PGS c Long th c g m: - Ch t ch H ng TS Tr n Nguy n Ng - Cán b ch m nh n xét TS Nguy n Thanh Phong - Cán b ch m nh n xét TS Ph m H i Chi n - U viên TS Nguy - Xác nh n c a Ch T ch H ng khoa qu n lý chuyên ngành: CH T CH H I NG c Long NG KHOA K THU T XÂY D NG PGS TS Lê Anh Tu n I H C QU C GIA TP H CHÍ MINH C NG HỊA XÃ H I CH I H C BÁCH KHOA T NAM c L p T Do H nh Phúc NHI M V LU h MSHV : 1670638 : 29/10/1989 ng Nam Mã ngành : 60.58.03.02 I TÀI: NG NHÂN T VI C T I CÁC CÔNG TY OUTSOURCE N TP HCM T LÀM II NHI M V VÀ N I DUNG: nh nh ng nhân t n t làm vi c t i công ty outsource TP HCM khu v c lân c n phía Nam nh h ng x p h ng nhân t nh h ng - Xác nh m a nhóm nhân t v i m c tác n s ph i h p c a t ng nhân t xu t gi i pháp nâng cao t làm vi c nh m giúp công ty outsource c c nh tranh III NGÀY GIAO NHI M V : 21/09/2020 IV NGÀY HOÀN THÀNH : 03/01/2021 V CÁN B : TS NG D N NG NG C CHÂU TI N S Tp HCM, ng CÁN B NG D N ng Ng c Châu CÁN B CH NHI M B NG D N Ti n S O TS Lê Hoài Long KHOA K THU T XÂY D NG PGS TS Lê Anh Tu n MƠN có sâu hồn thành tơi xin c này, v i c n nghiêm túc lòng n TS Châu - TS tình tơi t gian qua, v i có giúp tơi hình thành phát Xin chân thành cơng kinh n Ban giám quý giá Và viên tinh , Phịng Q Cơ mơn Thi ki Xin chân thành tình giúp ng m i mà tài nghiên lý xây d n chân thành n t trình anh trình em, sát thu xin cám n gia gian bè Ngành Xây li u cho i thân bên l tài giúp Tp.HCM, ngày 03 tháng 01 Nguy n Lê Minh Th nh 2021 làm NSLV VN NSLV u trình bày trình NSLV , NSLV PTNT NSLV trên, ta có th xác NSLV nhà qu n lý pháp, chi n l nh hay giá nh m nâng cao NSLV nhóm nhân t nh h ng quan gi a chúng v nh xác nh h , giúp cho a gi i ABSTRACT Currently on over the world, the outsourcing trend is increasingly showing its advantages in solving problems of cost reduction, improving work efficiency, contributing to increased productivity, optimizing competitiveness for businesses In Vietnam, outsourcing is a new industry but has made great strides with clear advantages in politics, economy, cheap labor Besides, competition difficulties are inevitable coming from strong outsourcing markets such as India, China From that, posing urgent issues about improving productivity, increasing competitiveness The research presents the survey process of the factors affecting the labor productivity at outsource companies, conducted through survey questionnaires and statistical analysis The results have ranked the factors affecting the labor productivity at outsource companies In addition, using the Exploratory Factor Analysis (EFA) method, the study identifies main component that affect labor productivity at outsource companies, namely: Senior management's commitment; Capacity of human resources; Organization of work; Relationship within the company; Customer oriention SEM linear model shows the interactions between the identified constructs As shown in the developed model, Capacity of human resources has a strong correlation with other constructs From the above results, we can identify the main constructs affecting the productivity of employees at outsourcing companies or the correlation between them to help managers and leaders evaluate the exact influence, at the same time offering solutions and strategies to improve labor productivity, increase competitiveness Tp.HCM, ngày 03 tháng 01 Nguy n Lê Minh Th nh 2021 M CL C M 1.1 U Gi i thi u chung 1.2 nh v nghiên c u 1.3 Các m c tiêu nghiên c u 1.4 Ph m vi nghiên c u 1.5 1.6 khoa h c th c ti n c C u trúc c a lu tài: T NG QUAN 2.1 Các khái ni m 2.1.1 Outsource (thuê ngoài) 2.1.2 Khái ni m v t ngành xây d ng 2.1.3 2.2 cv c outsource (thuê ngoài) 2.2.1 Ngu n g c c c thuê 2.2.2 Tình hình phát tri 2.2.3 L i th c c thuê t i VN c thuê 2.2.4 c thuê 2.2.5 L i ích t vi c s d ng d ch v thuê 10 2.2.6 c xây d ng t i VN 11 2.3 T ng quan nghiên c u 2.4 T ng h p nhân t 2.5 Tóm t c 14 n NSLV công ty outsource 19 21 PH U 22 3.1 Quy trình th c hi n nghiên c u 22 3.2 Thi t k b ng câu h i 23 3.3 c m u 28 3.4 c l y m u 28 3.5 c thu th p d li u 28 3.6 c t b ng kh o sát 29 3.7 X lý s li u 29 3.8 Phân tích d li u 30 3.8.1 TTB, x p h ng nhân t 30 3.8.2 tin c y b ng h s 31 3.8.3 PTNT khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 32 3.8.4 M t s tiêu chu 3.8.5 PTNT kh 3.8.6 Mơ hình c u trúc n tính SEM (Structural Equation Model) 34 3.9 Tóm t ng EFA 32 nh CFA (Confirmatory Factor Analysis) 33 36 XÁ NH NH NG NHÂN T N NSLV T I CÁC CÔNG TY OUTSOURCE 37 4.1 Th ng kê mô t 37 4.2 Ki tin c y c n NSLV t i công ty outsource 45 4.3 Ki u qu làm vi i công ty outsource 47 4.4 X p h ng nhân t n NSLV t i công ty outsource 48 4.5 Ki m tra Spearman rank correlation (ki 4.6 Ki 4.7 Tóm t p h ng) 55 nh T-Test 56 61 NH NH NG NHÂN T CHÍNH N NSLV T I CÁC CÔNG TY OUTSOURCE 62 5.1 M 62 5.2 M t s ki cho nhân t 5.3 5.4 nh v m phù h p c a d li u v i PTNT khám phá EFA n NSLV t i công ty outsource 62 nh nhân t PTNT khám phá EFA cho nhân t n NSLV t i công ty outsouce 64 u qu làm vi t i công ty outsource 73 5.5 Tóm t 81 NH M CHÍNH 6.1 A NH NG NHÂN T N NSLV T I CÁC CÔNG TY OUTSOURCE 82 PTNT kh nh CFA 82 6.1.1 Mơ hình PTNT kh 6.1.2 Giá tr h i t 86 6.2 nh 82 Xây d ng mơ hình SEM 89 6.2.1 Các gi thuy t 89 6.2.2 Xây d ng mơ hình SEM 90 6.2.3 Gi i thích m 6.3 Tóm t 99 100 K T LU N VÀ KI N NGH 101 7.1 K t lu n 101 7.2 Ki n ngh 102 7.2.1 Gi i pháp v s cam k t c a qu n lý c p cao 102 7.2.2 Gi i pháp v t ch c công vi c 102 7.2.3 Gi i pháp v m i quan h công ty 105 7.2.4 Gi i pháp v c c a ngu n nhân l c 105 7.2.5 Gi i pháp v n khách hàng 105 7.3 7.4 Gi i h n c a nghiên c u 105 ng phát tri tài 106 TÀI LI U THAM KH O 107 PH L C 110 LU NG NG C CHÂU TI N S TÀI LI U THAM KH O [1] (2006) Lao [2] Hoàng & Chu Nguy n SPSS 1, 2, Nhà b ng Ng c (2008) Phân tích ng c, Tp [3] u Chí Minh ang CM [4] Nguy Khánh Duy (2009) Bài p Th c hành mơ hình c u trúc n tính (SEM) Amos [5] - ng Bách khoa, TPHCM [6] L s, ng Bách khoa, [7] TPHCM (2012) Các y u t thi t k xây d ng L [8] ng s, ng (2015) Nh ng nhân t t c a doanh nghi p Bách khoa, TPHCM n th i gian th c hi n m c th a mãn yêu c u c a s n ph m Outsource xây d ng VN L Bách khoa, [9] công ty nh [10] ng TPHCM (2015) Các nhân t Bách khoa, s, n thành công c a d án thi t k t i c xây d ng VN L s, ng TPHCM i h c Bách khoa TPHCM: http://www.lib.hcmut.edu.vn/ [11] Thomas, H.R & Mathews, C T., (1986) An Analysis Of The Methods For Measuring Construction Productivity, Construction Industry Institute, University of Texas at Austin, SD 13 [12] Alfeld, L E., (1988) Construction Productivity: On-site Measurement and Management McGraw-Hill, p 234 HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 107 LU NG NG C CHÂU TI N S [13] Thomas, H R & Kramer, D F., (1988) The manual of construction productivity measurement and performance evaluation, Construction Industry Institute, University of Texas at Austin, SD 35 [14] Model and Loss of Productivity in Construction, J Constr Eng Manage, 120, 47-64 [15] Johnson, M., (1997) Outsourcing in brief, Butterworth-Heinemann [16] Drucker, P (2002) Managing in The Next Society, Truman Talley Books [17] Dolgui, A & Proth, J M., (2012) Supply chain engineering: useful methods and techniques, Production Planning & Control, 24, 546-547 [18] Kitcher, B., McCarthy, I P., Turner, S., & Ridgway, K., (2012) Understanding the effects of outsourcing: unpacking the total factor productivity variable., Production Planning & Control, 24, 308-317 [19] Salman, D M., & Habib, E E., (2014) What is the impact of domestic outsourcing activities on multifactor productivity? A study on the Egyptian home appliance assembly Industry, Scientific Journal for Economic and Commerce, 02 [20] Gupta, V., Kansal, R., (2014) Improvement Of Construction Labor Productivity In Chambal Region, International Journal of Research in Engineering and Technology, 03 [21] Khan, A A., & Ajmal, S., (2015) Role of Management in Motivating Labor to Improve Labor Productivity, Journal of Advanced Management Science, 03 [22] Bahonar, A H., (2016) The relationship between outsourcing of labor productivity (Case Study: Broadcasting Semnan Province), International Academic Institute for Science and Technology, 03, 129-136 [23] Lee, G R., Lee, S., Malatesta D., & Fernandez, S., (2019) Outsourcing and Organizational Performance: The Employee Perspective, American Review of Public Administration, 00, 1-14 [24] Almamlook, R., Bzizi, M., Al-Kbisbeh, M., Tgarid A., & Almajiri, E., (2020) Factors Affecting Labor Productivity in the Construction Industry, American Journal of Environmental Science and Engineering, 4(2), 24-30 HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 108 LU NG NG C CHÂU TI N S [25] Thanh Bình (theo WSJ), VN s tr thành m t trung tâm http://vietnamnet.vn/thegioi/vn_tg/2007/05/700696/, truy [26] ngày 26/12/2020 m VN https://www.pwc.com/vn/vn/publications/vietnam-publications/spotlight-onvietnam.html, truy ngày 26/12/2020 [27] Th i c a Outsourcing, P1, https://matbaobpo.com/thoi-cua-outsourcing-phan-1/, truy ngày 26/12/2020 https://matbaobpo.com/thoi-cua-outsourcing-phan-2/, truy ngày 26/12/2020 [28] , VN: Mi t h a c a ngành thuê chuyên nghi p https://tinnhanhchungkhoan.vn/viet-nam-mien-dat-hua-cua-nganh-thue-ngoaichuyen-nghiep-post171131.html, truy ngày 26/12/2020 [29] CPM VN: Th tìm hi u v outsourcing https://cpm-vietnam.com/Thu-tim-hieu-ve-Outsourcing/, truy ngày 26/12/2020 [30] AT Kearney, The 2019 Kearney Global Services Location Index https://www.kearney.com/digital-transformation/gsli/2019-full-report, truy ngày 26/12/2020 [31] GS TS Nguy n Quang Thu n, Nh ng m i c a kinh t th gi ng n kinh t Vi t Nam http://hdll.vn/vi/nghien-cuu -trao-doi/nhung-xu-huong-moi-cua-kinh-te-the-gioi-vatac-dong-den-kinh-te-viet-nam-phan-2.html, truy HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 ngày 26/12/2020 109 LU NG NG C CHÂU TI N S PH L C L C 1: B NG STT H CÁC N Nh ng nhân t NSLV n NSLV Ngu n tham kh o t i công ty outsource Gupta et al., 2014; S quan tâm h tr c a Thi t l p m c tiêu rõ ràng cho cơng ty Chính sách khuy Ph i h p b ph n ch Lee et al., 2019 Cung c p ngu n l Lee et al., 2019; Almamlook et al., 2020 T m nhìn & chi u ki n làm vi c nhi o , 2012; Nguy n B o L c, 2015 Gupta et al., 2014; 2012 ng c ho ng h p lý u ki n v c, ô nhi m, ti ng Khan & Ajmal., 2015 Bahonar., 2016; Lee et al., 2019 Khan & Ajmal., 2015 B o trì thi t b làm vi c Almamlook et al., 2020 T ch c công vi c khoa h c Khan & Ajmal., 2015 10 B 11 K ho ch làm vi c 12 Quy trình ki m soát ch 13 Ph i h 14 15 16 Khan & Ajmal., 2015; Almamlook et al., 2020 Khan & Ajmal., 2015; Almamlook et al., 2020 c Ph , 2016; Almamlook et al., 2020 ng n ol c Ph ng qu n lý Ki n th c k c qu n lý công vi c c Bahonar., 2016 ng i lao ng HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 Gupta et al., 2014; Almamlook et al., 2020 Nguy n B o L c, 2015 110 LU NG NG C CHÂU STT 17 Nh ng nhân t n NSLV TI N S Ngu n tham kh o t i công ty outsource tinh th n làm vi c c a ng Gupta et al., 2014 Gupta et al., 2014; Nguy n B o L c, 2015; Almamlook et al., 2020 18 Kinh nghi m ho outsource c 19 Kh outsource 20 Hi u rõ yêu c u c a khách hàng 21 Yêu c u c b ph n có liên quan 22 C i ti n s n ph m 23 Khách hàng tr ng s n ph m xanh/phát tri n b n v ng xu t (ý ki n chuyên gia) 24 Công vi công ngh ) xu t (ý ki n chuyên gia) 25 M i quan h gi a qu n lý - nhân viên Khan & Ajmal., 2015; Ph 2016 26 M i quan h gi a nhân viên v i Khan & Ajmal., 2015; Ph 2016 27 S tham gia h p tác c a nhân viên t 28 S i/chia s thông tin gi a phòng Gupta et al., 2014; ban/b ph n ch Almamlook et al., 2020 29 S c ng tác làm vi c nhóm Gupta et al., 2014 30 S truy n th ng c a công ty nghi p, ho Tr n Th Kim Loan, 2009; 2012 i ng c i tham gia Nguy n B o L c 2015; Ph 2016 Salman et al., 2014; Kitcher et al., 2012 c ph bi n Salman et al., 2014; i cao/ph c t p (quy mô, HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH Salman et al., 2014; Kitcher et al., 2012 1670638 xu t (ý ki n chuyên gia) 111 LU NG NG C CHÂU TI N S L C 2: B NG N Kính chào Quý Anh/Ch ! Tôi tên Nguy n Lê Minh Th nh, h c viên cao h c khóa 2016 ngành Qu n Lý Xây D ih c Bách Khoa Tp HCM Hi n hành th c hi n lu t nghi p v ng nhân t n NSLV t i công ty outsource Tp HCM u nh nh nh ng nhân t n NSLV t i công ty outsource Tp HCM; ( ng x p h ng nhân t nh m i liên h gi a chúng v xu t gi i pháp nh m nâng cao NSLV hi cg n Quý Anh/Ch gi i thích v thu t ng Outsource (Th ngồi) Là m t thu t ng c kinh t Nó vi c m t doanh nghi p ho c t ch c chuy n giao vi c th c hi n toàn b m t ch n xu tm c tài s n v t ch t nhân l c cho m t nhà cung c p d ch v bên ngồi p d ch v có th thu cs t i ho c c Cách chuy y nh m m giá thành nâng cao tính c nh tranh Nh ng thông tin mà Anh/Ch cung c t l n vào s thành công c a nghiên c u Nh ng thông tin s c mã hóa l c gi bí m t ch ph c v cho m c nghiên c u R t mong nh cs c a Anh/Ch N u Quý Anh/Ch có ý ki ho c Nguy n Lê Minh Th nh n k t qu c a nghiên c u này, xin vui lòng liên h : n tho i: 0707.93.03.31 Email: minhthinh.89@gmail.com PH N A: THÔNG TIN CHUNG Xin Anh/Ch vui lòng ( )t g ng a câu tr l i thích h p b ng cách ánh d u chéo (x) vào ô vuông 1/ Th i gian Anh/Ch công tác nh v c xây d ng: 3- 2/ Th i gian Anh/Ch công tác 1-3 3/ S 6- 11- Trên 20 công ty outsource: 3-5 5- ng d án outsource mà Anh/Ch 4/ M 16-20 Trên 10 án s d ng outsource d án c a công ty Anh/Ch (d án outsource/t ng d án) HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 112 LU NG NG C CHÂU i 25% 5/ S 25-50% 50-75% 100% ng d án outsource mà công ty Anh/Ch i 50 50-100 100-200 6/ Lo i d án mà công ty Anh/Ch TV thi t k 7/ M Thi công s d ng BIM Không s d ng c ho c hi n: Trên 200 ng th c hi n outsource: Thi t k - Thi cơng d án TV GS m c 6: Ít s d ng S d ng v a ph i S d ng nhi u ng c a công ty Anh/Ch Thi t k Thi công c ho TI N S Thi t k - Thi công ng c Thi t k liên k Thi công Th u ph i tác c a công ty Anh/Ch Thi t k - Thi công 10/ Ch c v hi n t i c a Anh/Ch c Gia công b n v tác: Gia cơng b n v Th u ph : ng/Phó b ph n ng nhóm/Team Leader KTS/KS/Nhân viên 11/ T ng s nhân viên c a công ty c a anh/ch : 10-50 12/ M 50-100 quan tâm c o công ty mà Anh/Ch Không quan tâm 13/ M công ty? h tr c 100-200 Có quan tâm o cơng ty mà Anh/Ch Khơng h tr 14/ Hình th c h tr c c a cơng ty? (có th ch n nhi Có h tr Trên 300 i v i NSLV c a công ty? R t quan tâm i v i vi c c i thi n NSLV c a H tr nhi t tình o cơng ty mà Anh/Ch Tài Trang b cơng c làm vi c t xa HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 200-300 i v i vi c c i thi n NSLV o 1670638 113 LU NG NG C CHÂU PH N B: NH NG NHÂN T OUTSOURCE N NSLV T I CÁC CÔNG TY TPHCM: Xin Anh/Ch mà Anh/Ch M Khơng Ít l i thích h p b ng ng ng ý M i câu h i s có câu tr l i v ng: ng: (nhân t không n NSLV t i công ty outsource) ng v a: (nhân t i Khá ng: (nhân t R t ng: (nhân t r t n NSLV t i công ty outsource) n NSLV t i công ty outsource) n NSLV t i công ty outsource) Kh i thi n: Không th c i thi n: (nhân t không th c i thi Khó c i thi n: (nhân t khó có th c i thi c) c) Có th c i thi n: (nhân t có th c i thi D c i thi n: (nhân t d : n NSLV t i cơng ty outsource) ng: (nhân t TI N S c) c i thi n) R t d c i thi n: (nhân t r t d c i thi n) STT T 5 10 11 12 13 HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 114 LU NG NG C CHÂU STT TI N S T 14 15 16 17 18 19 20 21 Yê 22 23 24 25 26 - nhân viên 27 28 29 30 PH N C: CÁC Y U T TY OUTSOURCE: N HI U QU Xin Anh/Ch l i thích h p b ng ý M i câu h i s có câu tr l i v M ng mà Anh/Ch : ng ý: R t th p/R t R t cao/R t nhi u vui lịng STT CÔNG VI C/NSLV T I CƠNG cơng ty HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 115 LU NG NG C CHÂU TI N S L C 3: B NG B NG CÂU H I KH O SÁT NG NHÂN T TY OUTSOURCE N NSLV T I CÁC CƠNG TP HCM Kính chào Q Anh/Ch ! Tơi tên Nguy n Lê Minh Th nh, h c viên cao h c khóa 2016 ngành Qu n Lý Xây D ih c Bách Khoa Tp HCM Hi n hành th c hi n lu t nghi p v nh ng nhân t n NSLV t i công ty outsource Tp HCM u nh nh nh ng nhân t n NSLV t i công ty outsource ng x p h ng nhân t nh m i liên h gi a chúng v xu t gi i pháp nh m nâng cao NSLV hi cg n Quý Anh/Ch gi i thích v thu t ng Outsource (Thuê ngoài) Là m t thu t ng c kinh t Nó vi c m t doanh nghi p ho c t ch c chuy n giao vi c th c hi n toàn b m t ch n xu tm c tài s n v t ch t nhân l c cho m t nhà cung c p d ch v p d ch v có th thu cs t i ho c c Cách chuy y nh m m giá thành nâng cao tính c nh tranh Nh ng thơng tin mà Anh/Ch cung c t l n vào s thành công c a nghiên c u Nh ng thông tin s c mã hóa l i, hồn to c gi bí m t ch ph c v cho m c nghiên c u R t mong nh cs c a Anh/Ch N u Quý Anh/Ch có ý ki ho Nguy n Lê Minh Th nh n k t qu c a nghiên c u này, xin vui lòng liên h : n tho i: 0707.93.03.31 Email: minhthinh.89@gmail.com PH N A: THƠNG TIN CHUNG Xin Anh/Ch vui lịng ( )t g ng a câu tr l i thích h p b ng cách ánh d u chéo (x) vào ô vuông A1/ Th i gian Anh/Ch công tác nh v c xây d ng: 3- A2/ Th i gian Anh/Ch công tác A3/ S A4/ M 1-3 6- 11- 16-20 Trên 10 Trên 20 công ty outsource: 3-5 5- ng d án outsource mà Anh/Ch án s d ng outsource d án c a công ty Anh/Ch (d án outsource/t ng d án) HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 116 LU NG NG C CHÂU 0-20% A5/ S 21-40% 41-60% i 20 TV thi t k A7/ M 20-50 50-100 Thi công Thi t k 100-200 Trên 200 Thi t k - Thi công S d ng v a ph i d án TV GS m c A6: S d ng r t nhi u ng c a công ty Anh/Ch Thi công c ho Thi t k 81-100% ng th c hi n outsource: ng c Thi công Thi t k - Thi công liên k (Phó) G c cơng ty ng nhóm/Team Leader Gia cơng b n v Th u ph Th u ph i tác c a công ty Anh/Ch Thi t k - Thi công A10/ Ch c v hi n t i c a Anh/Ch 4 c hi n: s d ng BIM (Building Information Modeling) c ho A Không s d ng A 61-80% ng d án outsource mà công ty Anh/Ch A6/ Lo i d án mà công ty Anh/Ch TI N S Gia cơng b n v : ng/Phó b ph n KTS/KS/Nhân viên Phó K c) d án A11/ T ng s nhân viên c a công ty c a anh/ch : A12/ M quan tâm c Không quan tâm A13/ M h tr c NSLV c a công ty? 10-50 Không h tr 50-100 100-200 o công ty c a Anh/Ch Có quan tâm Có h tr HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH Trên 300 R t quan tâm i v i vi c c i thi n 1670638 i v i NSLV c a công ty? o công ty mà Anh/Ch 200-300 H tr nhi t tình 117 LU NG NG C CHÂU A14/ Hình th c h tr c STT A14.1 A14.2 o cơng ty: Vui lịng cho bi t m h tr c a o công ty v i y u t sau vi c c i thi n NSLV c a công ty Không áp d ng k v ng ph n m o, t p hu n Trang b công c làm vi c t xa Xin Anh/Ch mà Anh/Ch Ít k v ng (máy móc, thi t b , PH N B: NH NG NHÂN T OUTSOURCE TPHCM: M Không i k v ng Tài ( A14.3 A14.4 TI N S N NSLV T I CÁC CÔNG TY l i thích h p b ng cách khoanh trịn l a ch n ng ý M i câu h i s có câu tr l i v : ng: ng: (nhân t không n NSLV t i công ty outsource) ng: (nhân t n NSLV t i công ty outsource) ng v a: (nhân t i Khá ng: (nhân t nh h R t ng: (nhân t r t n NSLV t i công ty outsource) n NSLV t i công ty outsource) n NSLV t i công ty outsource) Kh i thi n: Không th c i thi n: (nhân t không th c i thi Khó c i thi n: (nhân t khó có th c i thi Có th c i thi n: (nhân t có th c i thi D c i thi n: (nhân t d ng c) c) c) c i thi n) R t d c i thi n: (nhân t r t d c i thi n) HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 118 LU STT MÃ NG NG C CHÂU CÁC NHÂN TI N S (1) 1 1 1 (2) 2 2 2 (3) 3 3 3 (4) 4 4 4 (5) 5 5 5 (1) 1 1 1 (2) 2 2 2 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 14 15 16 17 18 19 B14 B15 B16 B17 B18 B19 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 20 B20 5 21 B21 5 22 B22 5 23 B23 5 24 B24 5 25 26 B25 B26 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 27 B27 5 28 B28 5 29 30 B29 B30 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 B1 B2 B3 B4 B5 B6 10 11 12 13 Chính - nhân viên HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 (3) (4) 4 4 4 (5) 5 5 5 119 LU NG NG C CHÂU PH N C: CÁC Y U T TY OUTSOURCE: Xin Anh/Ch mà Anh/Ch N HI U QU MÃ 10 11 12 13 14 15 16 17 18 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 C15 C16 C17 C18 CƠNG VI C/NSLV T I CƠNG l i thích h p b ng cách khoanh tròn l a ch n ng ý M i câu h i s có câu tr l i v : R t th p/R t STT TI N S ng R t cao/R t nhi u vui lòng (1) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Ý công ty C Các cơng ty N u có th , Anh/Ch vui lòng cung c p Anh/Ch i thêm c n thi t (2) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 (3) 3 3 3 3 3 3 3 3 3 (4) 4 4 4 4 4 4 4 4 4 chúng tơi có th g i k t qu nghiên c (5) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 n H HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 120 LU NG NG C CHÂU TI N S PH N LÝ L CH TRÍCH NGANG H tên: NGUY N LÊ MINH TH NH N 29/10/1989 a ch liên l c: 1/12D p Nam Lân n tho i: 0707 930 331 Qu ng Nam m Hóc Mơn Tp HCM Email: minhthinh.89@gmail.com O: 2007 2012: Sinh viên ngành Xây d ng Dân d ng Công nghi p - i h c M Tp HCM 2016 2020: H c viên cao h c ngành Qu n lý xây d ng - i h c Bách Khoa Tp H Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC: 2012 2013: Cơng TNHH Xây D ng Thiên Tân 2013 2017: Công ty n Ki n trúc & Xây d 2017 Nay: Công ty RC Engineering Consultancy VP Vi t Nam HVTH: NGUY N LÊ MINH TH NH 1670638 121 ... nh nhân t n NSLV t i công ty outsource Tp HCM C : nh nhân t n NSLV t i công ty outsource Tp HCM C : nh m t i công ty outsource C a nhân t n NSLV Tp HCM : K t lu n ki n ngh HVTH: NGUY N LÊ MINH. .. NSLV t i công ty outsource, t nh tranh cho công ty outsource Tp HCM 18 LU NG NG C CHÂU 2.4 T ng h p nhân t n NSLV T nghiên c u t ty outsource công ty outsource nh 27 nhân t n NSLV t i công Tp HCM... chung cơng ty outsource nói riêng, nh ng nhân t n tài: t làm vi c t i công ty outsource TP n NSLV t i công ty outsource TP HCM 1.3 Các m c tiêu nghiên c u Các m c tiêu nghiên c - nh nh ng nhân t