Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần naconex nghe an

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Chuyển đổi cấu kinh tế từ chế tập trung sang chế thị trờng đà mở thời kỳ đầy hội phát triển nhng nhiều thách thức lớn thành phần kinh tế nh doanh nghiệp Việt Nam Hoạt động chế thị trờng doanh nghiệp phải tự vận động, tự định vấn đề kinh doanh mình, phân công, đạo trực tiếp nh chế cũ, đòi hỏi doanh nghiệp phải có tính linh hoạt cao Chính sống phát triển doanh nghiệp mà đà có cạnh tranh doanh nghiệp với Cạnh tranh từ đà đời góp phần giúp cho doanh nghiệp khẳng định sức mạnh chính, tăng nhanh doanh thu, lợi nhuận, yếu tố loại bỏ doanh nghiệp kinh doanh không hiệu quả, sức cạnh tranh Khi kinh tế phát triển, thành phần kinh tế ngày đa dạng, số lợng doanh nghiệp xuất ngày nhiều cạnh tranh ngày gay gắt Mỗi doanh nghiệp để đảm bảo cho tồn đà đa chiến lợc cạnh tranh táo bạo nhằm không ngừng tăng cờng khả cạnh tranh cho Mặt khác, doanh nghiệp không tự thoả mÃn với thị trờng chiếm lĩnh đợc (điều nguy hiểm sÏ kÐo theo sù diƯt vong cđa doanh nghiƯp) nªn tìm cách vơn lên, mở rộng thị trờng Vì vậy, xây dựng chiến lợc cạnh tranh với công cụ, biện pháp thích hợp nhằm nâng cao khả cạnh tranh gay gắt thị trờng Cụng ty cổ phần NACONEX Nghệ An ban đầu công ty nhà nước cở phần hóa vào năm 2001 để phù hợp với chế thị trường Sau nhiều năm hoạt động sản xuất, công ty đã đạt nhiều thành công đáng kể Và nay, công ty vẫn tiếp tục tìm hướng đúng đắn cho mình để ngày phát triển cao nữa Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao khả cạnh trạnh cho doanh nghiệp thời kinh tế khó khăn nay, em đã định chon đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh của công ty cổ phần Naconex Nghe An” để viết báo cáo thực tập tớt nghiệp SVTH: Hồng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hồng Thị Cẩm Thương Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích viết tìm điểm mạnh, điểm yếu hoạt động sản xuất kinh doanh Phân tích các điều kiện chủ quan, khách quan, điều kiện bên , bên cộng với kết thực tế công ty cổ phần Naconex Nghệ An những kết kinh doanh cụ thể công ty những năm 2010 đến năm 2012 để đánh giá khả cạnh tranh công ty, từ đưa biện pháp nhằm nâng cao khă cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu khả cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An giai đoạn 2010-2012 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu các phương pháp so sánh, phân tích, đánh giá tởng hợp kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ các số liệu thu thập được, từ đưa các giải pháp nâng cao khả cạnh tranh cho công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm phần: Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần Naconex Nghệ An Phần 2: Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An Trong thời gian thực tập em đã nhận sự dẫn giúp đỡ nhiệt tình các thầy cô trực tiếp Hồng Thị Cẩm Thương các anh chị cán công ty cổ phần Naconex Nghệ An Tuy nhiên phần hành em lựa chọn có phạm vi rộng, kiến thức hạn chế, thời gian thực tế chưa nhiều nên khó tránh khỏi những thiếu sót Kính mong nhận sự dẫn đóng góp thầy cô các anh chị để báo cáo hoàn thiện SVTH: Hoàng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hồng Thị Cẩm Thương PHẦN TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NACONEX NGHỆ AN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành của Cơng ty Từ Xí nghiệp Gỗ xuất thành lập từ năm 1993 thuộc Công ty Xây lắp Kinh doanh Tổng hợp Xuất nhập Nghệ An Trải qua năm chuyên sản xuất, kinh doanh đồ gỗ nội địa xuất Năm 2001 thực chủ trương cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước, Xí nghiệp chế biến Gỗ xuất đã đề xuất ,phương án Cổ phần hoá 100% vốn góp các cở đơng Đến tháng năm 2001 Xí nghiệp chuyển đởi sang hình thức cơng ty Cổ phần theo quy định 3132/UBND-ĐMDN ngày 7/9/2001 UBND tỉnh Nghệ An mang tên Công ty Cổ phần Naconex Trụ sở chính: Sớ 38- Phan Đình Phùng- TP Vinh- Tỉnh Nghệ An Điện thoại: 038.3210986; 038.3848579 Fax: 038.3848579 Mã số thuế: 2900492894 Tài khoản: 0101000022189 Ngân hàng Ngoại thương Việt NamChi nhánh Vinh Giấy CNĐKKD: số 2703000038 sở kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An cấp lần đầu lần đầu ngày 26/11/2001, đăng ký thay đổi lần ngày 09/07/2007 1.1.2 Quá trình phát triển của Công ty Công ty cổ phần Naconex Nghệ An ban đầu thành lập doanh nghiệp nhà nước thuộc sở hữu công thương với vốn điều lệ tỷ đồng vào năm 1993 Năm 2001,thực chủ trương cở phần hóa nhà nước để phù hợp với xu phát triển thị trường, xí nghiệp đã đề phương án cở phần hóa 100% vốn các cổ đông Khi thực Cổ phần hoá đánh giá tài sản có 1,4 tỷ đồng bao gồm nhà làm việc cấp 4, nhà xưởng cũ nát, dãy ki ốt cho thuê mặt tiền sớ máy móc thiết bị cũ kĩ, lạc hậu Trải qua giai đoạn phấn đấu phát triển Cơng ty đã có sở vật chất vững mạnh, bao gồm: cải tạo lại nhà làm việc cấp thành nhà làm việc tầng khang trang đầy đủ tiện nghi; cải tạo dãy ki ốt cho thuê thành Cửa hàng Xăng dầu; xây dựng thêm khu nhà nghỉ; nhà máy cán thép với toàn đầu tư xây dựng lắp dây chuyền sản xuất tỷ đồng; thuê thêm 4000 m khu quy hoạch tiểu thủ cơng nghiệp Đơng SVTH: Hồng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương Vĩnh- TP Vinh xây dựng nhà máy Chế biến Gỗ xuất với tổng đầu tư xây dựng lắp đặt dây chuyền máy móc thiết bị tỷ đồng Cơng ty Cở phần Naconex trở thành đơn vị kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân hoạt động theo luật doanh nghiệp Chức cơng ty là: Xây dựng các cơng trình xây dựng bản, sở hạ tầng, sản xuất các sản phẩm từ kim loại đúc sẵn, chế biến các sản phẩm từ gỗ, kinh doanh nhà nghỉ, xăng dầu Những năm gần công ty đã khắc phục khó khăn vươn lên sự đạo sáng śt ban lãnh đạo cơng ty lịng say mê nghề nghiệp tồn thể cán cơng nhân viên đã đưa doanh nghiệp ngày lớn mạnh đứng vững thị trường Không ngừng lớn mạnh phát triển, Cơng ty đã khắc phục khó khăn sự đạo sáng suốt ban giám đốc lịng say mê nghề nghiệp tồn thể cán công nhân viên tâm đa doanh nghiệp ngày lớn mạnh đứng vững thị trờng Cụ thể ta xem xét kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua số tiêu chủ yếu sau: Bảng 1.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Naconex Nghệ An giai đoạn 2010 – 2012 (ĐVT: Nghìn đồng) Chênh lệch 2012/2011 Năm Chỉ tiêu 2010 2011 2012 -/+ % Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 92.018.816.331 108.310.851.504 134.619.944.822 26.309.093.318 24,29 Doanh thu thuần bán hàng cung cấp dịch vụ 91.741.082.400 107.783.071.585 132.461.878.035 24.678.807.450 22,89 Giá vốn hàng bán 90.876.080.086 98.847.934.481 121.429.208.791 2.271.274.310 2,29 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 865.002.320 8.935.137.104 11.032.669.244 2097532140 23,47 Doanh thu hoạt động tài 15.067.831 23.510.931 10.643.144 -12867787 -54,73 Chi phí quản lý doanh nghiệp 29.764.098 3.765.996.650 4.182.647.164 416.650.514 11,06 Lợi nhuận thuần hoạt động kinh doanh 476.085.063 573.652.232 933.110.240 359.458.008 62,66 Lợi nhuận khác 197.336.132 191.928.953 32.746.365 -159.182.588 -82,94 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 673.421.195 765.581.185 965.856.605 24.678.807.450 22,89 Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 148.152.662 168.223.970 212.488.453 44.264.483 26,3 SVTH: Hoàng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 525.268.533 GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương 597.357.215 753.368.152 156.010.937 26,12 ( Nguồn: Phòng kế tốn cơng ty) Qua bảng sớ liệu cho ta thấy: + Doanh thu công ty những năm qua không ngừng tăng trưởng So với năm 2011, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2012 tăng lên 24.609.093.318 nghìn đồng, tương ứng với 24,29% Doanh thu công ty tăng lên chủ yếu doanh thu từ hoạt động xuất gỗ doanh thu từ hoạt động kinh doanh thép Do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế thời gian qua nên hoạt động kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn, khu vui chơi giải trí khơng mang lại nhiều hiệu cho công ty Đồng thời, sự bất ổn giá xăng dầu ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh xăng dầu công ty Tuy nhiên, cơng ty lại mạnh xuất gỗ sản xuất kinh doanh thép Vì vậy, mặc cho khủng hoảng kinh tế diễn ra, doanh thu công ty vẫn không ngừng tăng lên + Cùng với sự tăng lên doanh thu thì chi phí quản lí doanh nghiệp tăng lên qua năm So với năm 2011 chi phí quản lí doanh nghiệp năm 2012 tăng lên 416.650.514 nghìn đồng, tương ứng với 11,06 % Điều chứng tỏ, công ty tăng cường máy quản lí Tăng lương tiền thưởng cho cán lãnh đạo, quản lí nhân viên có thành tích xuất sắc quá trình làm việc Việc thực sách thưởng phạt cơng ty kích thích lịng trung thành, sự cớng hiến tạo động lực làm việc hiệu + Trong giai đoạn 2010-2012, tốc độ tăng giá vốn hàng bán thấp tốc độ tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ vẫn tăng qua các năm Cụ thể, năm 2012 lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ tăng lên so với năm 2011 2.097.532.140 nghìn đồng, tương ứng với 23,47 % Tuy nhiên, lợi nhuận từ các hoạt động khác giảm mạnh Năm 2012 giảm 159.182.588 nghìn đồng, tương ứng với 82,94 % Điều chứng tỏ, việc kinh doanh gỗ sắt thép mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty, cịn các hoạt động kinh doanh khác chưa mang lại nhiều thuận lợi cho công ty + Mặc dù lợi nhuận khác giảm mạnh không làm ảnh hưởng nhiều đến tổng lơi nhuận công ty giai đoạn Năm 2012 tổng lợi nhuận trước thuế công ty so với năm 2011 tăng lên 200.275.420 nghìn đồng, tương ứng với 26,16 % Như vậy, tình hình kinh doanh cơng ty gặp khơng khó khăn giai đoạn 2010-2012, công ty đã biết khai thác điểm mạnh việc sản xuất xuất gỗ hoạt động kinh doanh thép hiệu kinh doanh mà công ty đạt thời gian qua khá tớt Tuy SVTH: Hồng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương nhiên, cơng ty phải có biện pháp kịp thời để các hoạt động kinh doanh nhà nghỉ,khách sạn,xăng dầu mang lại hiệu cho công ty, góp phần mang lại lợi nhuận cho cơng ty 1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức của Công ty Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý Chủ tịch HĐQT Giám đốc P.Giámđốc P/Kế toán P/TCHC P Giám đốc P/Kỹ thuật Nhà máy CB gỗ xuất Dịch vụ nhà nghỉ Đại lý xăng dầu Nhà máy SX ống thép Thần Châu (Nguồn: Phịng Kế Tốn cơng ty) 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban của Cơng ty Giám đốc (Chủ tịch HĐQT) : người đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm tình hình sản xuất kinh doanh, giữ vai trị lãnh đạo chung tồn cơng ty đạo trực tiếp đến các phịng ban Phó Giám đốc 1: người giúp việc đắc lực cho giám đốc phân công việc quản lý phòng kĩ thuật, đạo kế hoạch sản xuất nhà máy sản xuất ống thép nhà máy chế biến gỗ xuất khẩu.Kiêm phụ trách trực Đảng chủ trì các hoạt động doàn thể, hội họp Phó Giám đốc 2: người giúp việc cho giám đốc phân công việc quản lý tài sản, nhân viên Đại lí Xăng dầu Dịch vụ nhà nghỉ SVTH: Hoàng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương Phịng tở chức hành chính: Quản lý tồn hồ sơ nhân sự công ty, tuyển chọn, sắp xếp cán công nhân viên, tham mưu cho lãnh đạo công tác quản lý cán công nhân viên, tính lương bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.Tổ chức các hội họp, các phong trào văn hoá xã hội các hoạt động đối nội đối ngoại Phịng kế tốn: Chịu trách nhiệm hạch toán các hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, phản ánh thường xuyên các hoạt động kinh tế tài giúp cho ban lãnh đạo nắm bắt kịp thời tình hình tài cơng ty Tham mưu cho ban lãnh đạo các chế độ sách tài chính- kế toán nhà nước…Quan hệ với quan thuế để đối chiếu số thuế tự khai tự nộp, quan hệ với ngân hàng liên quan đến vốn liếng để hoạt động, quan hệ với các đối tác để toán vốn các công trình xây dựng , phối hợp với phòng Kế hoạch- Kỹ thuật thực hồ sơ đấu thầu Phòng Kế hoạch - kĩ thuật : Nắm bắt các thông tin thông báo đấu thầu, báo lên Ban Giám đốc , nhận kế hoạch ban lãnh đạo thực đạo thi công các công trình, tham gia lập hồ sơ đấu thầu, kiểm tra giám sát các công trình, đạo nghiệm thu giai đoạn, đôn đốc tiến độ công trình thi cơng.Lập hồ sơ hồn cơng, hồ sơ toán cơng trình hồn thành bàn giao đưa vào sử dụng Nhà máy chế biến gỗ xuất nhà máy sản xuất ống thép: Nhận kế hoạch sản xuất từ ban lãnh đạo, tiến hành triển khai phân việc, sắp xếp tiến độ, tổ chức sản xuất, kiểm tra giám sát quá trình sản xuất, chất lượng sản phẩm theo đúng yêu cầu kế hoạch đề ra.Phối hợp với phịng tiêu thụ sản phẩm để có kế hoạch dự trữ khối lượng hàng tồn kho hợp lý Đại lý Xăng dầu: Được ban lãnh đạo giao quản lý toàn máy móc thiết bị xăng dầu nhập xăng dầu công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh theo hợp đồng bán cho khách hàng Hệ thống máy phải đặt đúng theo qui định Cục quản lý đo lường chất lượng Nghệ An Các chứng từ nhập, xuất háng xăng dầu phải chuyển lên phòng kế toán theo dõi hàng ngày Thống kê lập báo cáo nhập- xuất- tồn, kiểm kê hàng thực tế 10 ngày lần để đới chiếu với phịng kế toán lưọng hàng hao hụt Dịch vụ nhà nghỉ: Kinh doanh dịch vụ nhà nghỉ theo đúng quy định ban lãnh đạo quy định quản lý Sở Du lịch Nghệ An Thống kê báo cáo doanh thu 10 ngày lần lên phòng kế toán ban lãnh đạo 1.2.3 Nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty Nhiệm vụ của công ty: + Thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh, hồn thành tớt các mục tiêu đã đặt công ty + Tuân thủ quy định pháp luật hoạt động sản xuất kinh doanh, thực tốt nghĩa vụ nộp thuế các khoản phải nộp khác SVTH: Hoàng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương + Đảm bảo hài hoà lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp, nhà đầu tư người lao động Ngành nghề kinh doanh: + Xây dựng công trình công nghiệp, dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, hạ tầng + Sản xuất chế biến Gỗ xuất + Kinh doanh xăng dầu + Kinh doanh nhà nghỉ + Sản xuất các loại sản phẩm từ kim loại đúc sẵn ống thép, xà gồ, + Xử lý, bảo quản gỗ, phịng chớng mới mọt cho các sản phẩm từ gỗ các công trình + Tư vấn thiết kế các công trình: dân dung, công nghiệp + Khai thác, chế biến, mua bán, thăm dò khoáng sản 1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phẩn Naconex Nghệ An 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm Với đặc điểm kinh doanh sản xuất kinh doanh với cấu sản phẩm đa dạng danh mục, chủng loại Cơng ty đã có biện pháp phối hợp đồng các nguồn lực: nhân lực, vật lực…tốt để mang lại cho thị trường sản phẩm tớt nhất, đảm bảo uy tín doanh nghiệp Sản phẩm công ty với chất lượng tốt thị trường Đài Loan ưa chuộng nhập Không những thế, với thị trường nước, sức tiêu thụ các sản phẩm tăng mạnh qua các năm, người tiêu dùng chấp nhận Cơ cấu sản phẩm công ty: - Các sản phẩm thép: 50% - Các sản phẩm từ gỗ: 20% - Sản phẩm khác ( xăng dầu, XDCB, DL…): 30% Công ty Cổ phần Naconex công ty động, kinh doanh hiệu có uy tín thị trường phân phới thép,gỗ, XDCB các dịch vụ khác Hoạt động kinh doanh công ty sản xuất kinh doanh các sản phẩm từ thép, gỗ,nhận thầu xây dựng các công trình XDCB, xăng dầu, nhà nghỉ Cơng ty Naconex có đội ngũ cán nhân viên nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao 80% tốt nghiệp trình độ cao đẳng chuyên ngành trở lên Đội ngũ nhân viên kinh doanh nhiều kinh nghiệm, nhạy bén với thị trường Đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm thực tế việc triển khai, sản xuất, xây dựng cho các dự án lớn công tác chăm sóc, dich vụ hỗ trợ cho khách hàng Đây những đội ngũ tạo nên sự vững chắc cơng ty SVTH: Hồng Thị Tuyết Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương Bên cạnh đó, CTCP Naconex chú trọng đến việc mở rộng, cung cấp các dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng từ khâu tư vấn đến khâu cung cấp sản phẩm, dịch vụ, sữa chữa, xây dựng, bảo trì các sản phẩm từ gỗ… Tuy cơng ty có quy mơ vừa (thuộc hội doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Nghệ An) CTCP Naconex ngày tạo cho mình uy tín chỗ đứng vững chắc thị trường nước sau nhiều năm phát triển 1.3.2 Đặc điểm công nghệ Từ thành lập tới nay, công ty cở phần Naconex đã khơng ngừng hồn thiện sở vật chất, khoa học kĩ thuật để đáp ứng nhu cầu người lao động Ban đầu công ty nhỏ với số vốn ban đầu hạn chế thuộc sở hữu nhà nước nên trụ sở công ty dãy nhà cấp khá chật hẹp Đến đầu năm 2001, Công ty Naconex cổ phần hóa, bắt đầu xây dựng lại trụ sở làm việc, nhà máy sản xuất, khu vực kinh doanh trường Trải qua giai đoạn phấn đấu phát triển Cơng ty đã có sở vật chất vững mạnh, bao gồm: cải tạo lại nhà làm việc cấp thành nhà làm việc tầng khang trang đầy đủ tiện nghi; cải tạo dãy ki ốt cho thuê thành Cửa hàng Xăng dầu; xây dựng thêm khu nhà nghỉ; nhà máy cán thép với toàn đầu tư Xây dựng lắp dây chuyền sản xuất tỷ đồng; thuê thêm 4000 m khu quy hoạch tiểu thủ công nghiệp Đông Vĩnh- TP Vinh xây dựng nhà máy Chế biến Gỗ xuất với tổng đầu tư xây dựng lắp đặt dây chuyền máy móc thiết bị tỷ đồng Bên cạnh đó, Cơng ty cịn dành riêng khu vực thoáng mát, rộng rãi để làm phòng ăn, phòng nghỉ trưa cho nhân viên tạo khơng khí sinh hoạt thoải mái thuận tiện Ngồi cơng ty cịn đáp ứng đủ nhu cầu diện tích các phịng ban phận kho, thuận tiện giao thông cho việc phân phới, vận chuyển hàng hóa đến các tỉnh thành Công ty kinh doanh nhiều ngành nghề, vừa tham gia sản xuất, vừa kinh doanh dịch vụ ngành nghề có đặc điểm riêng nởi bật các hoạt động sản xuất nhà máy thép, Nhà máy gỗ phận xây dưng với các quy trình sản xuất sau: Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh nhà máy ớng thép Thần Châu Sơ đồ1.2: Quy trình sản xuất kinh doanh Nhà máy ống thép Thần Châu Mua Kế nguyên liệu hoạch đầu vào sản xuất, Mua thành tiêu thụ SVTH: Hoàng Thị Tuyết phẩm sản phẩm Tở sản xuất ớng thép Sản phẩm Phịng tiêu thụ Khách Lớp: 50B1 - QTKD sảm phẩm hàng Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương ( Nguồn: Phịng Kỹ Thuật cơng ty) - Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh nhà máy chế biến gỗ xuất Sơ đồ 1.3: Quy trình sản xuất kinh doanh Nhà máy chế biến gỗ xuất Đơn đặt hàng khách hàng Mua nguyên liệu đầu vào Khách hàng Tổ xẻ Sản phẩm Tổ ghép Tổ lắp ráp Tổ tạo mộng Gia công định hình ( Nguồn: Phịng Kỹ Thuật cơng ty) - Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Bộ phận xây dựng Sơ đồ 1.4: Quy trình sản xuất kinh doanh Bộ phận xây dựng Mua hồ sơ đấu thầu Nhận định trúng thầu Nộp hồ sơ dự Triển khai thực dự án Quyết toán bàn giao công Quyết toán trình đưa vào sử dụng giai đoạn ( Nguồn: Phòng Kỹ Thuật công ty) 1.3.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ Bảng 1.2 Doanh thu bán hàng theo thị trường Đơn vị: 1000đ STT Thị trường Nghệ An Hà Tĩnh Đài Loan Tởng doanh thu SVTH: Hồng Thị Tuyết 2010 2011 2012 32.570.791.160 36.032.008.950 45.033.931.670 25.907.538.390 27.094.424.040 47.228.410.260 34.227.401.522 45.186.262.553 42.449.024.390 92.033.884.162 108.334.362.435 134.630.587.966 10 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương - Tích kiệm cho khách hàng mặt thời gian qua trình mua hàng, toán tiền hàng - Sẵn sàng thoả hiệp giá hàng hoá khách hàng yêu cầu - Cập nhật thông tin, đa cho khách hàng những lời khuyên hàng hoá, cho khách hàng những thông tin tình hình hàng hoá thời gian tới… 2.3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Xã hội ngày phát triển, chất lượng sống ngày nâng cao thì yêu cầu người dân đối với sản phẩm mà họ tiêu dùng ngày cao Trên thực tế nhu cầu xã hội ngày phong phú đa dạng, sự hiểu biết sản phẩm họ ngày sâu rộng Để lấy lịng tin từ phía khách hàng, công ty cần đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng Tuyệt đối không dùng các sản phẩm chất lượng để bán cho khách hàng Sản phẩm trước bán cho khách hàng các đại lý cẩn phải kiểm tra cẩn thận, bắt đầu giai đoạn đầu quá trình sản xuất Ngoài ra, dịch vụ bán hàng công ty cần phải nâng cao để phục vụ cho yêu cầu khách hàng Hiện công ty đã tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng đã đào tạo nâng cao đẻ giải đáp thắc mắc khách hàng Để nâng cao nữa khả cạnh tranh, công ty nên tăng cường các hoạt động dịch vụ bán hàng là: Thực thăm hỏi khách hàng: Việc gọi điện hay viếng thăm khách hàng sau bán hàng dịch vụ hiệu Khách hàng hài lịng họ có những rắc rối cần báo cho người bán hàng biết để kịp thời giải Vì vậy, công ty nên xem xét tổ chức tốt dịch vụ này, điều đến cho khách hàng sự yên tâm tin cậy Nên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, qua giúp hiểu thơng sớ kĩ thuật, đặc điểm , kiểu dáng, mẫu mã giá sản phẩm Từ giúp khách hàng lựa chọn loại phù hợp với yêu cầu mình Chất lượng sản phẩm dịch vụ quan trọng đối với doanh nghiệp Vì việc nâng cao vơ quan trong đường phát triển công ty thời gian tới 2.3.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vấn đề người vấn đề cốt lõi lĩnh vực, trình độ các cán bộ, công nhân viên công ty không đồng đều, doanh nghiệp phát triển tốt khơng có đợc đội ngũ nhân viên tớt, sự học hỏi, sự kế thừa yếu tố thiếu đợc ḿn SVTH: Hồng Thị Tuyết 33 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hồng Thị Cẩm Thương có đợc hệ giỏi, những điều khác hồn tồn với việc chênh lệch Do Cơng ty cần phải có các biện pháp thu hút đợc các nhân tài làm việc cho mình, bên cạnh cần có các biện pháp đào tạo, đào tạo chuyên sâu những cán để trở thành lịng cớt Cơng ty Trình độ các nhân viên, đặc biệt các nhân viên kĩ thuật, các nhà lãnh đạo quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Công ty phải không ngừng nâng cao trình độ các công nhân viên cách: - Thu hút tuyển chọn các nhân viên kỹ thuật phải hiểu biết các thông số kỹ thuật, cấu, chức các sản phẩm - Đưa các nhân viên làm phận kĩ thuật sản xuất học các khóa đào tạo ngắn hạn các kĩ ứng dụng khoa học công nghệ sản xuất để nâng cao tay nghề - Để có các nhân viên có trình độ cao, cơng ty cần thực tuyển chọn đầu vào như: những người có lực, kinh nghiệm, sự lành nghề hay trung thành, nhiệt tình… - Đới với đội ngũ lãnh đạo: Có sách bồi dưỡng, đào tạo những cán kỹ sư có lực bở sung vào các vị trí lãnh đạo cơng ty; Có kế hoạch cử các cán tham gia các lớp học, khóa học đào tạo quản lý, tăng cường sâu sát thực tế các dự án lớn để nâng cao lý luận thực tiễn; Tổ chức số cán chủ chốt học những nước có khoa học kỹ thuật phát triển để học hỏi kinh nghiệm quản lý tiên tiến, tác phong làm việc chuyên nghiệp - Các nhân viên giao vận, kho cần phải hướng dẫn, đào tạo để có tác phong linh hoạt các nghiệp vụ công ty - Thực các chế độ khen thưởng hợp lý cho những có sáng tạo việc kinh doanh quản lý Như giúp nhân viên có động lực làm việc hơn, họ tận dụng tối đa các kĩ mình kinh doanh - Đặt chế độ khen thưởng đới với những nhân viên bán hàng hồn thành mục tiêu đặt Như giúp nhân viên cơng ty có tinh thần tâm làm việc 2.3.2.4 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Xuất phát từ những đòi hỏi thị trường, đáp ứng khách hàng nhiều hình thức, điều xuất phát từ hệ thớng kênh phân phối Hiện Công ty sử dụng kênh phân phối ( sơ đồ ), sơ đồ ta thấy gọn nhẹ, để có khả cung cấp phục vụ tớt thì theo em sơ đồ nhiều hạn chế Qua sơ đồ hệ thớng kênh phân SVTH: Hồng Thị Tuyết 34 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hồng Thị Cẩm Thương phới thích hợp với việc kinh doanh hàng hoá dịch vụ cơng nghiệp, đáp ứng đợc những địi hỏi từ phía thị trường giúp Cơng ty phần giảm bớt những khó khăn vấn đề Sơ đồ 2.2: Hệ thống kênh phân phối Người phân phối CN Người cung cấp Đại lý sử dụng hàng hàng công Người Người phân phối CN Đại lý nghiệp cơng nghiệp ( Nguồn: Phịng Kế Tốn cơng ty) Hệ thống kênh phân phối giảm sự trồng chéo việc phân phới hàng hóa, mặt khác động phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Từ đó, doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng cách xác kịp thời, đưa các biện pháp kích thích hợp lý cho các chu đại ly hay khách hàng 2.3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing Một doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Naconex thì không chuc trọng đẩy mạnh hoạt động marketing thời điểm thị trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt Đây những giải pháp giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường + thứ nhất, doanh nghiệp tập trung đẩy mạnh hoạt động marketing – mix thông qua: - Chính sách giá Giá yếu tố nhạy cảm ảnh hưởng trực tiếp đến nhà phân phới, khách hàng cần có chế linh hoạt giá Xây dựng mức chiết khấu, thưởng hợp lý cho nahf phân phối điểm bán như: % chiết khấu trực tiếp đơn hàng, thưởng hoàn thành tiêu, xây dựng chế ưu đãi dành riêng cho những khách hàng quan trọng đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý nhằm gắn kết họ với công ty Ngồi cơng ty nên khuyến khích khách mua hàng cách thưởng cho khách mua nhiều hay mua hàng có giá trị lớn; tạo điều kiện cho khách mua hàng cách sử dụng các phương thức toán khác SVTH: Hoàng Thị Tuyết 35 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương bán hàng trả chậm, bán hàng trước thu tiền sau, toán thẻ, tiền mặt khuyến khích cán cơng nhân viên bán những lô hàng lớn Đối với những thay đổi giá có biến động cần phải xem xét kỹ xây dựng lộ trình thay đổi giá, tránh gây sốc cho khách hàng thị trường dẫn tới đánh thị phần cho đới thủ Ví dụ có biến động tăng giá nguyên vật liệu đầu vào thì cần phải xem xét tình hình chung, hành động đối thủ để xây dựng lộ trình tăng giá đầu hợp lý cho khách hàng, thị trường làm quen dần, tránh tăng giá cao gây phản ứng không tốt cho khách hàng, đối thủ lợi dụng hội gia tăng thị phần, chiếm lĩnh khơng gian nguồn lực khách hàng Cần đẩy mạnh công tác dự báo, nghiên cứu biến động xu giá nguyên vật liệu đầu vào, lạm phát, đới thủ … để sớm có ứng phó hợp lý - Chính sách sản phẩm Đới với nhóm sản phẩm suy thoái( sản phẩm gỗ mỹ nghệ có mẫu mã cũ, khơng phù hợp với nhu cầu …): Khi gặp phải phản ứng không tốt khách hàng, quy cách mẫu mã quá cũ … cần thay sản phẩm cải tieens sản phẩm cách thay mẫu mã, tăng chất lượng sản phẩm Đới với nhóm sản phẩm khơng đa dạng ( xăng dầu, dịch vụ nhà nghỉ ) phải phân khúc sản phẩm từ thấp đến cao Đối với việc phát triển sản phẩm mới: có thêt phát triển sản phẩm theo điịnh hướng nhắm vào các phân khúc cao cấp, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Và đặc biệt, với đặc điểm sản xuát công ty sản xuất các sản phẩm thuộc ngành công nghiệp nặng, đồ công mỹ nghệ, kinh doanh dich vụ thì chất lượng sản phẩm phải đặt lên hàng đầu công ty phải ln có những cỉa tiens mới, để chất lượng ngày tốt hơn, phù hợp với nhu cầu khách hàng - Chính sách phân phối Để trì hiệu kênh phân phối tại, phát triển mở roognj kenh phân phối tăng cường độ phủ, công ty cần thực các nhiệm vụ sau: Nâng cao trình độ quản lý cho nhà phân phối: Đào tạo nhân sự, xây dựng quy trình quản lý hàng hóa, kho bãi, vận chuyển cho nhà phân phới nhằm tiết giảm chi phí tăng hiệu hoạt động SVTH: Hoàng Thị Tuyết 36 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương Cũng cố tăng cường hiệu hoạt động kênh đại lý sỉ: Tăng cường hợp tác với kênh đại lý/ sỉ nhằm mở rộng phân phối độ phủ đến khu vực vùng sâu vùng xa hay xuất nước Để hoạt động mạng lưới bán buôn bán lẻ công ty có hiệu hoạt động các phịng ban có mới liên hệ chặt chẽ nhằm thực mục tiêu công ty thì công ty cần thành lập thêm phòng Marketing Nhiệm vụ phòng marketing phải nắm chắc tình diễn biến thị trường, sự biến đổi giá cả, quan hệ cung cầu, tư định thời điểm mua bán, thực khuếch trương, quảng cáo xúc tiến phương thức kinh doanh thị trường Giám đốc cơng ty cần dựa vào phịng để đề chiến lược hoạt động công ty Muốn vậy, công ty phải đầu tư cho phòng đội ngũ cán có kiến thức Marketing sự nhạy bén diễn biến thị trường Quy hoạch lại theo vùng địa lý: Phân chia thị trường theo khu vực địa lý, thiết lập thêm các kho chung chuyển các vùng xa nhà máy, để tiết giảm chi phí vận chuyển đáp ứng kịp thời nhu cầu hàng hóa cho thị trường Phát triển kênh bán hàng mới: trì kênh bán hàng cũ công ty cần phát triển kênh bán hàng việc tìm thị trường ngách cho công ty để tăng thêm thị phần những năm sắp tới - Chính sách xúc tiến bán hàng Hoạt động quảng cáo, giao tiếp khuếch trương công ty cổ phần Naconex những năm qua chưa coi trọng đúng mức Sản phẩm công ty gần bán cho những đại lý quen thuộc Bởi vậy, thời gian tới, để mở rộng thị trường tiêu thụ mình, công ty cần phải tăng cường các hoạt động marketing cách sử dụng các công cụ marketing như: Quảng cáo, dịch vụ cộng đồng, tổ chức các sự kiện, chương trình khách mua hàng thường xuyên,, quan hệ công chúng,… Tăng cường hoạt động quảng cáo các phương tiện thơng tin đại chúng Có thể quảng cáo các truyền hình trung ương địa phương Nghiên cứu thiết kế nội dung chương trình quảng cáo giúp cho người dân biết đến danh tiếng thương hiệu cơng ty Có thể thêm vào số kỹ thuật khuyến mại khiến người tiêu dùng tìm đến mua sản phẩm Về thời lượng tần sớ quảng cáo, cơng ty nên có kế hoạch hợp lý cho tránh tình trạng nhàm chán mà hiệu kinh tế đem lại cao Công ty tuyên truyền các sản phẩm công ty qua đội ngũ cán công nhân viên, đặc biệt qua các khách hàng trung thành qua các kênh phân phới việc làm khó khăn tài khâu sắp xếp cơng ty cần chú ý tới SVTH: Hoàng Thị Tuyết 37 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hồng Thị Cẩm Thương Cơng ty nên áp dụng phương pháp marketing trực tiếp Đó cơng ty sử dụng hình thức chào hàng qua điện thoại, qua fax, qua đường bưu điện, qua thư trực tiếp đến khách hàng họ có thơng tin ngược lại qua phương tiện tương ứng Điều giúp cho việc mua bán giảm qua khâu trung gian, giảm chi phí kinh doanh xuống làm tăng lợi nhuận + Thứ hai, công ty phải phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Vì khơng có cơng ty có khả thỏa mãn nhu cầu thị trường, nữa cơng ty có mạnh phương diện cạnh tranh nên công ty cần chú trọng công tác phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu cho mình Trong môi trường kinh doanh rộng lớn phức tạp, doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường cho sản phẩm mình Nếu công ty đã chiếm lĩnh thị trường nước Nghệ An hà Tĩnh thì phải lên kế hoạch để mở rộng thị trường khu vực miền bắc nam, xem xét lựa chọn, phân đoạn đâu thị trường doanh nghiệp dựa sở: - Địa lý Dân số xã hội Phân đoạn thị trường theo tâm lý Phân đoạn thị trường theo hành vi Phân đoạn thị trường người mua các tổ chức, doanh nghiệp … Sau tiÕn hành phân đoạn thị trờng bớc công ty phải đa đợc định số lợng đoạn thị trờng đợc lựa chọn đoạn thị trờng hấp dẫn Để có định xác đáng đoạn thị trờng đợc lựa chọn cần thiết phải thực tiến trình công việc chủ yếu sau: Thứ nhất, đánh giá đoạn thị trờng Thứ hai, lựa chọn đoạn thị trờng chiếm lĩnh hay đoạn thị trờng mục tiêu Thị trờng mục tiêu thị trờng bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà công ty có khả đáp ứng đồng thời có khả tạo u so với đối thủ cạnh tranh đạt đợc mục tiêu đà định SVTH: Hong Thị Tuyết 38 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tt nghip GVHD: Hong Th Cm Thng Các để chọn thị trờng mục tiêu tính chất để đánh giá mục trờng - Quy mô tăng trởng: Đây tài sản số đợc sử dụng để đánh giá mức độ đoạn thị trờng cho phép công ty xác định đoạn thị trờng có quy mô hiệu có khả kinh doanh lâu dài - Sức ép hay đe doạ đoạn thị trờng: đoạn thị trờng công ty phải chịu áp lực khác áp lực làm cho hấp dẫn hấp dẫn Qua việc lựa chọn thị trường mục tiêu này, doanh nghiệp làm tăng thị phần cho so với đới thủ cạnh tranh., giúp doanh nghiệp trước đón đầu vượt trội + Thứ 3, trọng phân tích mơi trường kinh doanh Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp bao gồm môi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Mơi trường bên bao gồm: - các nguồn lực người, tài chính, cơng nghệ, sản phẩm, giá, kênh phân phới, xúc tiến quảng cáo doanh nghiệp Ngồi cịn có văn hóa doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi bao gồm: - tự nhiên, kinh tế, kỹ thuật – công nghệ, văn hóa – xã hội, trị pháp luật, đồn thể, mơi trường hội nhập q́c tế Từ việc phân tích mơi trường kinh doanh, doanh nghiệp đưa chiến lược sản xuất kinh doanh mình từ mơ hình phân tích SWOT ( điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức) để diều chỉnh, bổ sung … làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường đầy biến động 2.3.2.6 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, điều tra thị trường Nghiên cứu thị trường chức liên kết người tiêu dùng, khách hàng công chúng với nhà hoạt động thị trường thông qua những thông tin mà những thông tin dùng để nhận dạng xác định các vấn đề hội marketing, đồng thời tạo cải tiến đánh giá các hoạt động marketing tác động lên thị trường, theo dõi việc thực chúng hoàn thiện quá trình marketing SVTH: Hoàng Thị Tuyết 39 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương Nghiên cứu thị trường thực chất nghiên cứu người, các số liệu Do công ty cần thu thập những thông tin sơ cấp thứ cấp tình hình biến động cung cầu, giá cả, các hoạt động đối thủ cạnh tranh nhiều nguồn cách xác để từ có kế hoạch phù hợp nâng cao hiệu kinh doanh Nghiên cứu thị trường nhằm kiểm tra, đánh giá phát triển hội kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Thực chất biện pháp marketing Mặc dù đã có quan hệ với nhiều bạn hàng, công ty Naconex muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với các đối tác cần phải thực các biện pháp sau: - Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi - Tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng, có hội để khách hàng hiểu biết nữa sản phẩm cơng ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế - Hiệu công tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua các tiêu phát triển cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa các tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như:  Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu?  Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu?  Tỷ trọng các loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung  Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu công ty? Công ty Naconex nên lập phòng để nghiên cứu, điều tra thị trường Có thể lấy phịng Marketing kiêm ln nhiệm vụ Các nhân viên thuộc phịng cần lựa chọn những phương pháp nghiên cứu phù hợp, hiệu để giúp cơng ty đề những kế hoạch kinh doanh phù hợp Nhờ nghiên cứu điều tra thị trường, công ty tìm những ưu hạn chế đối thủ cạnh tranh, phân tích tồn diện chiến lược kinh doanh đới thủ cạnh tranh Từ đó, cơng ty đề những sách tìm những hội kinh doanh thích hợp 2.3.2.7 Xây dựng phát triển thương hiệu công ty Thương hiệu khái niệm khá phức tạp, xây dựng thương hiệu mạnh không cho sản phẩm cái tên công ty mà cần xây dựng SVTH: Hoàng Thị Tuyết 40 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương chiến lược tổng thể, dài với tầm nhìn xa Để xây dựng thương hiệu in sâu vào khách hàng quá trình dài, phải đầu tư kĩ lưỡng Một số giải pháp để phát triển thương hiệu mà công ty nên thực là: - Với sự phát triển thị trường xu hướng kinh tế nhiều biến động thì công ty cần quảng bá cho thương hiệu mình mạnh mẽ nữa để vượt qua các đối thủ cạnh tranh thị trường Công ty thuộc hội doanh nghiệp vừa nhỏ Nghệ An, vì công ty nên lập trang web cho mình, thường xuyên đăng các thông tin, hình ảnh hoạt động công ty Đưa các thông tin phục vụ nhu cầu khách hàng - Thiết lập các mới quan hệ với báo chí, có chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, cơng ty dễ dàng đưa thơng tin quảng cáo nhanh chóng Có thể thiết kế chương trình khuyến mãi rầm rộ vào ngày kỉ niệm thành lập công ty, để quảng bá cho khách hàng biết đến công ty nhiều - Cơng ty tặng các q tặng lịch, sổ tay, mũ bảo hiểm… cho những khách hàng mua sản phẩm công ty Các quà tặng phải in tên, logo công ty - Công ty nên có các đồng phục thiết kế bắt mắt cho các nhân viên Đặc biệt các nhân viên giao vận Như giúp khách hàng nhận diện nhớ đến thương hiệu công ty cách dễ dàng - Bên cạnh cơng ty đào tạo có cho đội ngũ bán hàng cửa hàng giới thiệu sản phẩm từ thái độ tiếp xúc với khách hàng đến việc giải đáp những thắc mắc, đặc biệt nắm bắt nhu cầu khách hàng Nó giúp người mua tin tưởng vào sản phẩm công ty mà mình lựa chọn Từ tạo uy tín mắt khách hàng 2.3.2.8 Chú trọng tới công tác đầu tư, thưc dự án xây dùng cơng trình dân dụng, cơng trình bản Việc đầu tư xây dựng việc đầu tư cho nguồn lực mới, sở cho vững chắc cho việc sản xuất kinh doanh mở rộng phạm vi kinh doanh, thời gian tới Cơng ty cần phải tập trung : - Xây dựng kho tàng, bến bãi để bảo quản hàng hoá tốt, thuận tiện cho việc lưu chuyển tiết kiệm chi phí vận chuyển - Tập trung đấu thầu thực các dự án xây dựng cạnh tranh để mang lại lợi nhuận cao cho công ty - Nâng cao công tác huy động vốn đầu tư để công ty đủ tiềm lực tài xây dựng các dự án - Đởi cơng tác kế hoạch hóa chủ trương đầu tư các dự án SVTH: Hoàng Thị Tuyết 41 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương KẾT LUẬN Việc tìm các giải pháp nâng cao khả cạnh tranh chế thị trường vấn đề có tính xúc tới quan trọng đới với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chất lượng lao động, có các sách giá bán phù hợp… Để thực điều này, đòi hỏi doanh nghiệp phải phân tích xác những lợi những tồn quá trình kinh doanh mình Từ đó, xây dựng nên hệ thớng các giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh mình thị trường Công ty cổ phần Naconex những công ty thành lập thời kì bao cấp cở phần hóa phát triển theo chế thị trường thời kỳ công nghiệp hoá đại hoá Đây thuận lợi, nhận thức vai trò ý nghĩa định công tác nâng cao khả cạnh tranh việc tồn phát triển Công ty, thời gian vừa qua Công ty đã không ngừng tìm tòi, phát huy nỗ lực mình để nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy CTCP Naconex đã đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt Điều chứng tỏ CTCP Naconex những cơng ty có độ nhạy bén, linh hoạt cao, hoạt động có hiệu chế thị trường Qua thời gian thực tập CTCP Naconex, với đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh của công ty cổ phần Naconex Nghệ An”, tơi đã tìm hiểu phân tích đặc điểm công ty, thực trạng khả cạnh tranh công ty, đồng thời nghiên cứu các lý luận khả cạnh tranh Từ đó, tơi mạnh dạn đề xuất số phương hướng giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty thời gian tới Hi vọng các giải pháp phần giúp cơng ty phát triển hoạt động kinh doanh mình Tuy nhiên với SVTH: Hoàng Thị Tuyết 42 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương thời gian kiến thức có hạn viết khơng tránh khỏi những thiếu sót, tơi mong có sự đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn đọc để báo cáo hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! ` DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần Naconex Nghệ An, Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần Naconex Nghệ An năm 2010, 2011, 2012, Nghệ An PGS.PTS Nguyễn Thành Độ Cử nhân Nguyễn Ngọc Huyền (1996), Tập giảng: Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, tr 10 – 25 Micheal E porter, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Trần Hoàng Kim Lê Thụ, Vũ khí cạnh tranh thị trường, NXB Thống Kê, Hà Nội Phillip Kotler, Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thanh Trang (2012), “ Sức cạnh tranh các doanh nghiệp Việt Nam nay”, Tạp chí Thương mại công nghiệp(36), tr 12 – 15 Phạm Hồng Vy, “ Luận văn : Nâng cao khả cạnh tranh công ty thiết bị Machico”, Trang web : Luanvan.com SVTH: Hoàng Thị Tuyết 43 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT XDCB: Xây dựng CTCP: Công ty cổ phần CN: Công nghiệp XNK: Xuất nhập VNĐ: Việt nam đồng PTTH: Phổ thông trung học HĐQT: Hội đồng quản trị P/TCHC: Phịng tở chức hành CB: chế biến SVTH: Hồng Thị Tuyết 44 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .2 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NACONEX NGHỆ AN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .3 1.1.1 Lịch sử hình thành Công ty .3 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phịng ban Cơng ty 1.2.3 Nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh Công ty 1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phẩn Naconex Nghệ An 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm 1.3.2 Đặc điểm công nghệ 1.3.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ 10 1.3.4 Đặc điểm nhân sự 13 1.3.5 Đặc điểm tài 15 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .16 PHẦN 19 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NACONEX NGHỆ AN 19 2.1 Thực trạng khả cạnh tranh Công ty cổ phần Naconex Nghệ An 19 2.1.1 Thông qua các công cụ cạnh tranh 19 2.1.1.1 Giá 19 SVTH: Hoàng Thị Tuyết 45 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương 2.1.1.2 Sản phẩm 19 2.1.1.3 Kênh phân phối 20 2.1.1.4 Công cụ cạnh tranh khác 21 2.1.2 Thông qua các tiêu 23 2.1.2.1 Thị phần 23 2.1.2.2 Tỷ suất lợi nhuận 23 2.1.2.3 Doanh số bán 24 2.1.2.4 Tỉ lệ chi phí marketing tởng doanh thu 25 2.1.2.5 Uy tín doanh nghiệp 27 2.2 Đánh giá chung lực thực cạnh tranh Công ty cổ phần Naconex Nghệ An 27 2.2.1 Những thành tựu đã đạt 28 2.2.2 Những hạn chế .28 2.2.3 Nguyên nhân 29 2.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An 30 2.3.1 Định hướng phát triển công ty 30 2.3.1.1 Phương hướng phát triển công ty đến năm 2015 .30 2.3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An 31 2.3.2.1 Xây dựng sách khách hàng 31 2.3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 32 2.3.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .32 2.3.2.4 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 33 2.3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing .34 2.3.2.6 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, điều tra thị trường 38 2.3.2.7 Xây dựng phát triển thương hiệu công ty .39 2.3.2.8 Chú trọng tới công tác đầu tư, thưc các dự án xây dùng công trình dân dụng, công trình 40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 SVTH: Hoàng Thị Tuyết 46 Lớp: 50B1 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Hoàng Thị Cẩm Thương DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Naconex Nghệ An giai đoạn 2010 – 2012 .4 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý Sơ đồ1.2: Quy trình sản xuất kinh doanh Nhà máy ống thép Thần Châu .9 Sơ đồ 1.3: Quy trình sản xuất kinh doanh Nhà máy chế biến gỗ xuất 10 Sơ đồ 1.4: Quy trình sản xuất kinh doanh Bộ phận xây dựng 10 Bảng 1.2 Doanh thu bán hàng theo thị trường .10 Sơ đồ 1.5 Hệ thống phương thức bán hàng công ty 12 Bảng 1.3 Doanh thu bán hàng theo phương thức 12 Bảng 1.4: Trình độ nhân lực công ty 14 Bảng 1.5 Tình hình tài cơng ty .15 Bảng 1.6: Kết kinh doanh Công ty 17 Bng 2.1 : Cơ cấu mặt hàng C«ng ty .20 Sơ đồ 2.1: Hệ thống kênh phân phối Công ty Naconex 21 Bảng 2.2 Thị phần số sản phẩm cạnh tranh công ty .23 Bảng 2.3 : Chi phi kinh doanh Công ty qua các năm (2010- 2012) .24 Bảng 2.4: Số lượng hàng hóa tiêu thụ cơng ty 24 Bảng 2.5 : Chi phí marketing số đối thủ cạnh tranh với Công ty 26 Bảng 2.6: Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty 30 Sơ đồ 2.2: Hệ thống kênh phân phối 34 SVTH: Hoàng Thị Tuyết 47 Lớp: 50B1 - QTKD ... doanh Công ty .16 PHẦN 19 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NACONEX NGHỆ AN 19 2.1 Thực trạng khả cạnh tranh Công ty cổ phần Naconex. .. khả cạnh tranh của công ty cổ phần Naconex Nghệ An? ??, tơi đã tìm hiểu phân tích đặc điểm công ty, thực trạng khả cạnh tranh công ty, đồng thời nghiên cứu các lý luận khả cạnh tranh Từ đó,... trung nghiên cứu khả cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu cạnh tranh công ty cổ phần Naconex Nghệ An giai đoạn 2010-2012 Phương