tiểu luận nguyên lí marketing bphone

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Mơn thi: Ngun lí Marketing Họ tên sinh viên: Lê Ngọc Huyền Trân MSSV: 050609212282 Lớp học phần: MKE308_2111_9_GE20 THÔNG TIN BÀI THI Bài thi có: (bằng số): 12 trang (bằng chữ): mười hai trang YÊU CẦU Sau điện thoại Vsmart (VinGroup), Bphone thương hiệu điện thoại “Made in Vietnam” Vào ngày 19/12 vừa qua, CEO BKAV – Nguyễn Tử Quảng vừa mắt ba điện thoại Bphone: Bphone A40; A50; A60 Đây smartphone Bphone bán thị trường Việt Nam Các sản phẩm có giá bán vừa tầm với người dùng phổ thơng, cấu hình khá, đủ mạnh để xử lý tác vụ thông thường Ngoài ưu điểm giá bán, điện thoại Bphone Bkav cịn có khả bảo mật cao Đặc biệt khả chống trộm, có tới 89% khách hàng Bphone tìm lại điện thoại thất lạc Bên cạnh đó, thiết bị cịn có tính diệt virus, chặn tin nhắn rác, bảo vệ giao dịch ngân hàng… Vì thế, người dùng Bphone n tâm bảo mật liệu, tài khoản cá nhân Giống thương hiệu smartphone lớn khác, Bphone đưa cơng nghệ trí tuệ nhân tạo – AI vào camera điện thoại Công nghệ AI nhiếp ảnh điện toán cải thiện khả chụp ảnh đáng kể, điều kiện ánh sáng yếu Giá bán niêm yết ba điện thoại Bphone Việt Nam: ● Bphone A40: 4,49 triệu đồng ● Bphone A50: 5,49 triệu đồng ● Bphone A60: 6,49 triệu đồng Hiện tại, khách hàng quan tâm đặt hàng trực tiếp từ trang web hãng: bphone.vn Cho tới nay, dịng Bphone A chưa có mặt hệ thống bán lẻ khác nước Với tầm giá bán phải chăng, ba Bphone thu hút hàng nghìn lượt đặt trước người tiêu dùng nước yêu thích Nguồn: 24h.com.vn Câu hỏi: A/c mơ tả giải thích S.T.P dòng điện thoại Bphone mới? A/c đề xuất hoạt động định vị phù hợp với dòng điện thoại này? Bphone theo chiến lược giá nào? Nếu cần thực chiến lược điều chỉnh giá bạn giúp công ty BKAV thiết kế chiến lược điều chỉnh giá phù hợp? Giải thích định chiến lược điều chỉnh giá đó? Bạn lên kế hoạch truyền thông (promotion) theo bước học đề xuất chiến dịch truyền thông dòng điện thoại Bphone mới? BÀI LÀM MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ NỘI DUNG .4 I CƠ SỞ LÝ THUYẾT: .4 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC S.T.P: Chiến lược S.T.P gì? 2.1 S (Segmentation): .5 2.2 T (Targeting): 2.3 P (Position): CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ: PROMOTION: II GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ: S.T.P VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG ĐỊNH VỊ CHO DÒNG ĐIỆN THOẠI MỚI BPHONE: CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ CHO DÒNG SẢN PHẨM MỚI CỦA BPHONE, THIẾT KẾ VÀ GIẢI THÍCH TẠI SAO CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH GIÁ ĐĨ PHÙ HỢP CHO BPHONE? .9 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG THEO TỪNG BƯỚC VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG CHO DÒNG ĐIỆN THOẠI MỚI BPHONE:10 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 ĐẶT VẤN ĐỀ Smartphone dần trở nên thiếu sống ngày tâm điểm giới công nghệ Smartphone không sử dụng để nghe, gọi, nhắn tin mà đảm nhiệm thêm nhiều chức tìm kiếm thơng tin, giải trí, học tập, Đó lí mà smartphone dần thay sản phẩm công nghệ khác phần sống đại người Những năm gần đây, số người sử dụng smarphone Việt Nam tăng lên đáng kể, cụ thể có 61,37 triệu người sở hữu smartphone, tương đương với 64% dân số nằm top 10 quốc gia có lượng người dùng smartphone lớn giới Con số cho thấy mức độ ưa chuộng điện thoại thông minh người dùng Việt Nắm bắt tình hình này, BKAV cho mắt ba smartphone Bphone A40,50,60 Bộ ba nhận nhiều quan tâm khách hàng, thu hút hàng nghìn người đặt trước người tiêu dùng nước u thích Vậy BKAV làm để PR cho sản phẩm thu hút lượng lớn quan tâm khách hàng thế? Để giải đáp cho vấn đề em xin trình bày “S.T.P, chiến lược định giá dịng điện thoại Bphone mới” “lên kế hoạch đề xuất dịch truyền thơng cho dịng điện thoại Bphone mới” cho thi kết thúc học phần NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT: KHÁI QUÁT VỀ MARKETING:  Khái niệm: - Marketing tập hợp hành động quy trình mà người ta tạo mối quan hệ sinh lời với khách hàng, kết nối với khách hàng nhận lợi từ khách hàng Nói cách khác marketing trình kinh doanh tạo mối quan hệ làm hài lòng khách hàng  Mục tiêu marketing: ▪ Tối đa hóa tiêu thụ ▪ Tối đa hóa thỏa mãn khách hàng ▪ Tối đa hóa chất lượng sống  Vai trò marketing ▪ Hướng dẫn công ty nghệ thuật khám phá nhu cầu khách hàng, nghệ thuật làm hài lòng khách hàng đạo hoạt động kinh doanh ▪ Làm cầu nối giúp công ty giải mối quan hệ điều phối lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng xã hội ▪ Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp tạo dựng vị uy tín thị trường ▪ Là “trái tim” hoạt động kinh doanh, định tài chính, kỹ thuật nhân phụ thuộc vào định marketing: sản xuất sản phẩm gì? Bạn nhắm đến thị trường nào?  Chức marketing: ▪ Nghiên cứu thị trường phát nhu cầu ▪ Thích ứng nhu cầu ▪ Hướng dẫn nhu cầu - Thỏa mãn nhu cầu ngày cao ▪ Chức hiệu kinh tế ▪ Chức phối hợp TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC S.T.P:  Chiến lược S.T.P gì? S.T.P viết tắt cụm từ Segmentation - Targeting - Positioning Chiến lược STP hoạt động nghiên cứu, xác định phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến thông qua chiến dịch tiếp thị phù hợp với sở thích, nhu cầu khách hàng 2.1 S (Segmentation): ▪ Phân khúc thị trường phân chia thị trường tổng thể thành phần nhỏ gọi khúc thị trường ▪ Các tiêu thức phân khúc thị trường bản: - Địa lí: phân chia thị trường thành đơn vị địa lí khác - Nhân học: chia thị trường dựa khác biệt giới tính, độ tuổi, thu nhập,… - Tâm lý: chia thị trường dựa tầng lớp xã hội, phong cách sống, cá tính - Hành vi: chia khách hàng dựa hiểu biết cách thức sử dụng, phản hồi sản phẩm, ▪ Yêu cầu phân khúc hiệu quả: đo lường được, đủ lớn, tiếp cận được, phân biệt được, lợi ích kinh tế ▪ Lợi ích việc phân khúc thị trường: - Thu hút nhiều khách hàng tiềm - Xác định chiến thuật Marketing hiệu - Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng - Giúp thông điệp Marketing mạnh mẽ - Giảm cạnh tranh 2.2 T (Targeting): ▪ Thị trường mục tiêu phân khúc chứa tỉ lệ lớn khách hàng tiềm năng, phù hợp với sản phẩm dịch vụ hướng riêng doanh nghiệp ▪ Lựa chọn thị trường mục tiêu việc đánh giá hấp dẫn lựa chọn hay nhiều hơn khúc thị trường để gia nhập ▪ Lợi ích việc lựa chọn thị trường mục tiêu: - Kiểm soát kỳ vọng dễ - Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ - Nâng cao hiệu giảm chi phí quảng cáo 2.3 P (Position): ▪ Định vị thị trường việc đưa ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên sản phẩm doanh nghiệp vào tâm trí khách hàng chiến lược marketing hiệu ▪ Những yếu tố quan trọng để định vị: tên sản phẩm, logo, bao bì, hiệu, cửa hàng, ▪ Các bước hoạt động định vị: - B1: Phân tích tình hình - B2: Lập đồ định vị - B3: Lựa chọn chiến lược định vị - B4: Thiết kế hệ thống marketing hỗn hợp để thực chiến lược định vị - B5: Tránh sai lầm định vị sản phẩm CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ: ▪ Khái niệm giá: Giá tổng hợp tất giá trị mà khách hàng phải từ bỏ để đạt lợi ích việc có sử dụng sản phẩm hay dịch vụ ▪ Các phương pháp định giá sản phẩm: - Định giá dựa chi phí - Định giá dựa giá trị cảm nhận - Định giá dựa cạnh tranh - Định giá theo đấu thầu kín ▪ Chiến lược định giá sản phẩm hồn toàn: - Định giá hớt váng thị trường: thiết lập mức giá cao sản phẩm để hớt mức lợi nhuận tối đa từ phân khúc chấp nhận mức giá - Định giá thâm nhập thị trường: thiết lập mức giá thấp cho sản phẩm để hấp dẫn người mua giành thị phần cao ▪ Chiến lược định giá theo tổ hợp sản phẩm: - Định giá dòng sản phẩm - Định giá cho sản phẩm tùy chọn - Định giá cho phụ phẩm - Định giá cho gói sản phẩm ▪ Chiến lược điều chỉnh giá: điều chỉnh giá theo chiết khấu, phân khúc, tâm lý học, địa lí, khuyến mãi, quốc tế ▪ Định giá sản phẩm giúp: - Cạnh tranh thị trường - Giữ vững thị phần - Bán sản phẩm dễ dàng - Đạt lợi nhuận ▪ Việc xem xét chiến lược giá đối thủ cạnh tranh, mục tiêu doanh nghiệp, chất thị trường giúp đưa mức giá đúng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, mang lại lợi cạnh tranh lợi nhuận cho doanh nghiệp PROMOTION: ▪ Promotion gọi tổ hợp truyền thông Marketing bao gồm công cụ: quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), khuyến mãi,bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp mà doanh nghiệp sử dụng để chuyển tải giá trị nhằm thuyết phục xây dựng mối quan hệ với khách hàng ▪ Các công cụ xúc tiến: - Quảng cáo (Advertising): sử dụng phương tiện truyền thông để truyền tin tức chất lượng hay ưu điểm sản phẩm đến người tiêu dùng - Khuyến (Sales Promotion): làm cho kháng thính giả mục tiêu có hành động mua tức - Quan hệ công chúng ( Public Relations): truyền tải thông điệp kênh truyền thông đặc biệt đến công chúng mục tiêu - Bán hàng cá nhân (Personal Selling): tương tác nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm năng, từ thúc đẩy bán hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng - Marketing trực tiếp (Direct Marketing): công cụ kết nối trực tiếp với người tiêu dùng nhắm mục tiêu từ trước II GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ: S.T.P VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG ĐỊNH VỊ CHO DÒNG ĐIỆN THOẠI MỚI BPHONE: 1.1 S.T.P dòng điện thoại Bphone A40, A50, A60:  Phân khúc thị trường (Segmentation): ▪ Trước đây, giai đoạn mắt, Bphone chủ yếu tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp, với giá cao mẫu điện thoại rẻ lúc từ 9.9 triệu đồng, cao 20 triệu Đây mức giá cao so với sản phẩm mắt dẫn đến việc doanh số ế ẩm hút thị trường đại đa số người Việt Nam lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt giá rẻ Bphone Và với dòng điện thoại Bphone A40 A50, A60, Bphone tập trung vào phân khúc khách hàng phổ thông tầm trung giá rẻ, giá phù hợp với đại đa số người dân Việt Nam, điều thu hút 1200 đơn đặt hàng thơng qua livestream giới thiệu dịng sản phẩm  Thị trường mục tiêu (Targeting): Cùng với việc chuyển đổi từ phân khúc cao cấp cận cao cấp sang phân khúc tầm trung, giá rẻ, Bphone nhắm đến thị trường rộng lớn mà khách hàng mục tiêu người khách hàng tầm trung mong muốn sở hữu sản phẩm có chất lượng tốt giá phải BKAV chuyển đổi phương thức sản xuất để giảm giá thành sản phẩm, chất lượng ổn định, tính bảo mật cao thu hút lượng khách hàng thị trường Việt Nam Với mục đích phát triển Bphone thành “thương hiệu điện thoại Made in Vietnam nhất” đạt thị phần cao thị trường smarphone Việt Nam  Định vị thị trường (Position): Dòng điển thoại Bphone A Series Bphone tạo cạnh tranh định vị sản phẩm với tính đặc biệt thêm vào mà hãng khác như: ▪ Điện thoại có tính bảo mật thị trường: - BKAV công ty an ninh mạng hàng đầu Việt Nam, BKAV đưa tính bảo mật tốt vào dòng điện thoại Bphone A Series, đặc biệt khả chống trộm Hiện chưa có hãng smartphone tích hợp cơng nghệ chống trộm sâu phần cứng Bphone Theo thống kê, có đến 89% khách hàng Bphone tìm lại máy bị thất lạc - Ngồi ra, cịn có tính diệt virus, chặn tin nhắn rác, bảo vệ giao dịch ngân hàng… giúp người dùng Bphone yên tâm liệu, tài khoản cá nhân, thực giao dịch cần bảo mật cao ▪ Camera AI nhiếp ảnh điện toán, chụp đêm sNight, chụp sMacro: - Bphone hãng đưa cơng nghệ trí tuệ nhân tạo vào camera điện thoại Cơng nghệ AI nhiếp ảnh điện tốn giúp khả chụp ảnh vượt xa giới hạn phần cứng camera, tái tạo lại chi tiết không ghi nhận cảm biến camera chụp, ghi lại hình ảnh sắc nét, chi tiết siêu nhỏ, ảnh chụp có độ nét cao ▪ Hệ điều hành BOS mở Android, mượt mà IOS 1.2 Đề xuất hoạt động định vị cho dòng điện thoại Bphone: Em xin đưa vài đề xuất hoạt động định vị cho dòng điện thoại Bphone: - Định vị sản phẩm: ▪ Đa dạng kiểu dáng, vật liệu, thiết kế sản phẩm mang màu sắc riêng thương hiệu Bphone, phù hợp với xu hướng ngày ▪ Đổi công nghệ, nâng cấp chip hình Hiện Bphone giữ chip cũ G85 hình 60Hz hãng khác có hình 90Hz - Định vị thương hiệu: ▪ Bphone cần có nhìn khách quan xúc tiến hoạt động truyền thông để định vị sản phẩm thị trường cách hiệu quả, gây ấn tượng tốt với người tiêu dùng, có vị trí định tâm trí khách hàng CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ CHO DÒNG SẢN PHẨM MỚI CỦA BPHONE, THIẾT KẾ VÀ GIẢI THÍCH TẠI SAO CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH GIÁ ĐÓ PHÙ HỢP CHO BPHONE? 2.1 Chiến lược định giá cho dòng sản phẩm Bphone: Với dòng điện thoại Bphone A40, A50, A60, BKAV bán với mức giá từ 4.490.000 - 6.490.000 đồng cho phiên bản, phiên cách mức giá 1.000.000 đồng BKAV sử dụng chiến lược định giá thâm nhập thị trường cho dòng sản phẩm mới, mức giá tương đối thấp dẫn để thu hút lượng người mua giành thị phần BKAV khéo léo sử dụng chiến lược định giá theo dòng sản phẩm cho ba sản phẩm đến từ Series A Việc chênh lệch mức giá A40 A60 2.000.000 đồng người tiêu dùng thường lựa chọn A40 Do đó, nhà sản xuất tinh tế chèn A50 vào hai sản phẩm để xóa mờ khoảng cách sản phẩm giá thấp sản phẩm giá cao Từ làm cho khách hàng cảm thấy cần bỏ thêm 2.000.000 đồng sỡ hữu sản phẩm có cơng nghệ đại 2.2 Thiết kế chiến lược điều chỉnh giá giải thích: Hiện dịng smartphone giá thấp ưa chuộng Đối thủ cạnh tranh lớn Bphone Apple Samsung, cịn có dịng smartphone khác khoảng giá đối thủ cạnh tranh mà Bphone cần ý Giá không thiết phải giữ nguyên suốt trình kinh doanh, doanh nghiệp cần điều chỉnh giá bán cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh định chiến lược marketing ▪ Bphone giảm giá để thúc đẩy bán hàng tăng thị phần sức cầu yếu hay gặp cạnh tranh gay gắt thông qua chiến lược điều chỉnh giá theo khuyến hay chiết khấu Mục tiêu Bphone đạt thị phần cao lĩnh vực smartphone Việt Nam Vì nên chiến lược vừa giúp tăng doanh số, vừa giúp Bphone chiếm thị phần ngành hàng di động ▪ Bphone tăng giá sản phẩm cách cải tiến chất lượng, thêm vào tính Việc giảm giá sản phẩm thu hút lượng lớn thị phần biện pháp tối ưu Vì với nhu cầu sống đại ngày nay, người tiêu dùng ngày trọng chất lượng, giá trị sản phẩm giá Do đó, yếu tố liên quan đến việc nâng cao sản phẩm quan trọng Khi sản phẩm có tính đặc biệt, khác biệt so với hãng smartphone khác, doanh nghiệp tăng giá sản phẩm dựa giá trị gia tăng ▪ Bphone giữ nguyên giá để tăng giá trị cảm nhận khách hàng Tuy nhiên doanh nghiệp phải ý đến phản ứng người mua trước tăng, giảm phản ứng đối thủ cạnh tranh, đối thủ thay đổi giá doanh nghiệp phải linh hoạt thay đổi giá theo KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG THEO TỪNG BƯỚC VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG CHO DÒNG ĐIỆN THOẠI MỚI BPHONE: 3.1 Kế hoạch truyền thơng: B1: Xác định nhận diện kháng thính giả mục tiêu: 10 Kháng thính giả mục tiêu mà Bphone nhắm đến người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu sử dụng smartphone B2: Xác định mục tiêu truyền thơng: Xây dựng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp xoay quanh việc giới thiệu công ty sản phẩm với tính đặc biệt dựa mơ hình SMART: ▪ S (Specific): Cụ thể - đảm bảo tiêu chí cụ thể cho mục tiêu ▪ M (Measureable): Đo lường - chắn đo lường mục tiêu cách sử dụng số ▪ A (Achievable): Tính khả thi - Đội ngũ nhân viên sở hữu khả năng, kinh nghiệm để đạt mục tiêu hay không ▪ R (Relevant): Sự liên quan - phù hợp với mục tiêu chung doanh nghiệp ▪ T (Time-Bound): Thời hạn đạt mục tiêu - giúp nhà quản lý đội ngũ nhân viên theo lịch trình cụ thể B3: Thiết kế thơng điệp truyền thông: Thiết kế thông điệp truyền thông theo nguyên tắc quảng bá - chiêu thị AIDA Đầu tiên Bphone phải thu hút ý khách hàng Sau cho họ thấy đặc điểm hữu ích, thú vị sản phẩm để khơi gợi niềm thích thú, hào hứng Tiếp theo tạo cho họ khát khao, mong muốn cuối hướng họ hành động theo chủ đích ▪ Attention: Gây ý, tị mị - Bphone phải tìm cách làm để nhiều lựa chọn, người dừng lại để khám phá lựa chọn sản phẩm mà Bphone mang đến nhiều cách so sánh, sử dụng từ ngữ ấn tượng, lặp lặp lại nhiều lần, để khơi gợi quan tâm tò mò khách hàng ▪ Interest: Tạo thích thú, quan tâm - Sự thu hút khách hàng có tác dụng định mà khơng có tính lâu dài ổn định Bphone không cho họ điều lạ, hấp dẫn bên sản phẩm ▪ Desire: Tạo mong muốn, khao khát - Bphone gợi thích thú, đánh vào nhu cầu đối tượng hướng tới, lúc khách hàng muốn có điều để thỏa mãn hiếu kỳ Đó lúc thích hợp để Bphone giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng ▪ Action: Hành động mua - Khi có đầy đủ quan tâm, thích thú niềm khao khát Bphone hồn tồn chủ động việc dẫn dắt khách hàng theo 11 hành động mà hãng mong muốn Họ đồng ý với lời đề nghị, giới thiệu hay chấp nhận sử dụng sản phẩm Bphone cung cấp B4: Lựa chọn phương tiện truyền thơng: Bphone lựa chọn quảng bá sản phẩm qua nhiều phương tiện chẳng hạn phương tiện truyền thông đại chúng, báo chí, digital marketing, tài trợ cho chương trình, hợp tác với người tiếng,… để truyền tải thông điệp cũa nhãn hàng đến với người tiêu dùng rộng rãi hơn, đạt hiệu cao việc tiếp cận khách hàng B5: Thu thập thông tin phản hồi khách hàng: Dựa vào số để đo lường tính hiệu quả: ▪ Lợi tức đầu tư (ROI) ▪ Chi phí cho đơn hàng ( CPW) ▪ Chi phí cho khách hàng tiềm (CPL) ▪ Tỷ lệ chuyển đổi (CR) ▪ Lượng doanh thu tăng dần (Incremental Sales) ▪ Giá trị khách hàng trọn đời (CLV) B6: Thiết lập ngân sách: Thông thường có phương pháp để xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông công ty: ▪ Phuơng pháp xác định ngân sách truyền thông theo tỷ lệ % doanh số bán ▪ Phương pháp cân cạnh tranh ▪ Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ ▪ Phương pháp chi theo khả B7: Định hình promotion tổng qt, từ xác định chiến lược promotion 3.2 Đề xuất chiến dịch truyền thơng cho dịng điện thoại Bphone mới: Dựa vào Camera AI nhiếp ảnh điện toán, chụp đêm sNight, chụp sMacro, Bphone tạo chiến dịch truyền thơng “Take picture with Bphone A” Người dùng tự trải nghiệm sản phẩm chụp lại khoảnh khắc với camera AI đăng viết facebook, instagram hay kênh truyền thông khác kèm với hagstag khác có liên quan đến thương hiệu chẳng hạn #trainghiemcungBphone, #Bphonevanhungkhoanhkhac,….Bphone khích 12 lệ khách hàng thực chương trình phần thưởng, ví dụ rút thăm trúng thưởng, Bphone hợp tác với người tiếng thần tượng, ca sĩ, tiktoker, người có sức ảnh hưởng tảng mạng xã hội, điều giúp cho chiến dịch thu hút nhiều người tham gia Một số người có sức ảnh hưởng định làm cho chiến dịch truyền bá rộng rãi hơn, từ mà Bphone trở nên phổ biến giới trẻ Doanh nghiệp khai thác sức mạnh mạng xã hội người dùng Bphone thoải mái sáng tạo Những nội dung người dùng sáng tạo thu hút lượng lớn khách hàng mục tiêu, khách hàng tiếp cận đến doanh nghiệp nhiều thông qua người dùng KẾT LUẬN Việc nghiên cứu S.T.P, chiến lược định giá, điều chỉnh giá hoạt động xúc tiến thương mại cần thiết Nó giúp cho cơng ty hiểu rõ vị trí sản phẩm thị trường cơng ty vào đưa định cho tương lai doanh nghiệp Khách hàng thị trường có khác biệt nhu cầu, nguồn lực, thái độ mua hàng Thơng qua S.T.P, doanh nghiệp lựa chọn cho khúc thị trường phù hợp, để từ vạch chiến lược marketing hiệu quả, tập trung vào khách hàng nhiều hơn, dễ dàng thu hút lượng lớn khách hàng tiềm xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng, giúp phân biệt thương hiệu doanh nghiệp với đối thủ Nhìn chung, BKAV đạt thành cơng định việc xây dựng thương hiệu thông qua sản phẩm Bphone A Series khách hàng đánh giá cao so với trước đây, số tồn chưa làm hài lòng người tiêu dùng, Nhưng BKAV ngày cải thiện để trở thành doanh nghiệp sản xuất di động có thị phần cao thị trường smartphone Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 TS Châu Đình Linh (2021) Tập giảng Nguyên Lí Marketing My, T (2021) Chiến lược STP gì? Ví dụ thực tế ứng dụng chiến lược STP kinh doanh [online] Tài liệu hướng dẫn tối ưu dịch vụ Available at: https://wiki.tino.org/chien-luoc-stp-la-gi/ [Accessed 13 Jan 2022] Long, N (2018) Bphone định vị phân khúc hợp lý? [online] https://diendandoanhnghiep.vn/ Available at: https://diendandoanhnghiep.vn/bphonedinh-vi-phan-khuc-da-hop-ly-137719.html [Accessed 13 Jan 2022] Phần mềm 1Office - Nền tảng quản lý tổng thể doanh nghiệp (2021) Các số đo lường hiệu marketing doanh nghiệp [online] Available at: https://1office.vn/cacchi-so-do-luong-hieu-qua-marketing [Accessed 13 Jan 2022] admin (2020) Lập ngân sách Truyền thông Marketing [online] Á Châu Media Digital Marketing Available at: https://achaumedia.vn/lap-ngan-sach-truyen-thongmarketing.html/ [Accessed 13 Jan 2022] Phụng Đài (2021) Bphone A Series: Tính cao cấp với mức giá mềm mại [online] https://nld.com.vn Available at: https://nld.com.vn/cong-nghe/bphone-a-series-tinhnang-cao-cap-voi-muc-gia-mem-mai-20211220103255924.htm [Accessed 13 Jan 2022] Nam, B (2021) “Shot on iPhone” - chiến dịch quảng cáo hiệu Apple mà hãng smartphone muốn học theo [online] Genk.vn Available at: https://genk.vn/shot-on-iphone-chien-dich-quang-cao-cuc-ky-hieu-qua-cua-apple-mahang-smartphone-nao-cung-muon-hoc-theo-20191023171127207.chn [Accessed 13 Jan 2022] 14 ... điện thoại Bphone mới” “lên kế hoạch đề xuất dịch truyền thơng cho dịng điện thoại Bphone mới” cho thi kết thúc học phần NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT: KHÁI QUÁT VỀ MARKETING:  Khái niệm: - Marketing. .. SẢN PHẨM MỚI CỦA BPHONE, THIẾT KẾ VÀ GIẢI THÍCH TẠI SAO CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH GIÁ ĐÓ PHÙ HỢP CHO BPHONE? 2.1 Chiến lược định giá cho dòng sản phẩm Bphone: Với dòng điện thoại Bphone A40, A50,... thương hiệu chẳng hạn #trainghiemcungBphone, #Bphonevanhungkhoanhkhac,… .Bphone khích 12 lệ khách hàng thực chương trình phần thưởng, ví dụ rút thăm trúng thưởng, Bphone hợp tác với người tiếng thần