Bài tập nhóm cuối kỳ môn hành vi tổ chức đề tài PG

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA MARKETING VĂN HĨA TỔ CHỨC CƠNG TY P&G GVHD: ĐƯỜNG THỊ LIÊN HÀ LỚP: 46K12.2 Nhóm thực hiện: ACEs (Nhóm 9) Doanh nghiệp: P&G (Protect & Gamble) Thành viên nhóm: Phạm Thị Tuyết Nhi Hồ Quý Hương Trần Thị Ngân Ly Lê Hữu Tín Đà Nẵng, Tháng 11/2021 Lời mở đầu Đối với công ty điều kiện hóa tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ toàn giới nay, đặc biệt cơng ty đa quốc gia việc tồn cầu khơng cịn lựa chọn mà tất yếu Mở rộng tồn cầu mang nhiều lợi ích to lớn cho công ty, giúp công ty khai thác phát triển lợi cạnh tranh Những lợi ích tập trung vào vấn đề như: Thu khoảng lợi lớn từ khác biệt kỹ năng, chiến lược kinh doanh hợp lý cạnh tranh đặc biệt, nhận kinh tế vùng phân tán tạo giá trị cho địa phương mà cơng ty thực hiệu nhất, thu thập kinh nghiệm để giảm chi phí việc tạo giá trị Tuy nhiên, vấn đề nan giải đặt công ty theo đuổi tồn cầu hóa – khác biệt văn hóa tổ chức Tập đoàn P&G xây dựng kinh doanh quốc tế dựa sở khác dẫn đến thay đổi cấu trúc tổ chức chức cơng ty, Trong q trình thực văn hóa tổ chức mình, cơng ty nhận thấy ưu nhược điểm đặc điểm văn hóa mà thực Từ đó, P&G có chọn lựa cải tiến văn hóa tổ chức cho phù hợp với xu hướng quốc tế MỤC LỤC I Tổng quan công ty Lịch sử hình thành phát triển -Cơng ty Procter & Gamble (P&G) tập đoàn tiêu dùng quốc gia Mỹ có trụ sở thành phố Cincinnati, Ohio P&G thành lập vào năm 1837 người Mỹ gốc Anh William Procter người Mỹ gốc Ireland James Gamble, Ohio + Vào khoảng đầu năm 1860, công ty đạt doanh thu gần triệu đô-la + Tại thời điểm này, có khoảng tám mươi nhân viên làm việc cho P&G Trong nội chiến Mỹ, công ty ký hợp đồng cung cấp xà nến cho Quân đội Ngoài kinh nghiệm, lợi nhuận gia tăng thời gian chiến tranh, hợp đồng giới thiệu sản phẩm đến người lính khắp nơi giới + Năm 1879, James Norris Gamble, trai James Gamble tổ chức nghiên cứu phát triển loại xà phòng trắng giá rẻ có chất lượng cao xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm có tên Ivory tên ý tưởng Harley Procter - trai William Procter gắn liền với sẽ, khiết, nhẹ nhàng hương thơm lưu Năm 1882, P&G sử dụng 11000$ để quảng cáo cho Ivory tờ tuần báo Năm 1886, Ivory bắt đầu sản xuất nhà máy Ivorydale đề xuất William Cooper Procter Thông qua việc chia cho công nhân cổ phần công ty, ông nghĩ họ có khả vào đình công + Năm 1890, P&G tăng thêm vốn điều lệ để mở rộng công ty William Alexander Procter thành lập phòng nghiên cứu Ivorydale để nghiên cứu phát triển q trình sản xuất xà phịng Đó phòng nghiên cứu sản phẩm America + Sau William Alexander Procter qua đời Năm 1907, William Cooper Procter trở thành giám đốc điều hành P&G + Năm 1911, P&G giới thiệu , loại dầu thực vật giới, giải pháp cho sức khỏe khơng cịn nấu ăn mỡ động vật tiết kiệm chi phí sử dụng bơ + Năm 1915, P&G xây dựng nhà máy ngồi nước Mỹ Cơng ty đặt Canada với 75 công nhân, sản xuất Ivory Crisco + Năm 1924, thành lập phòng nghiên cứu thị trường để nghiên cứu sở thích hành vi mua khách hàng + Năm 1930, dựa vào công ty Thomas Hedley, P&G mua lại Newcastle upon Tyne trở thành công ty quốc tế sau sáp nhập này, P&G trở thành cầu nối vững Mỹ Tây Bắc nước Anh + Công ty mở rộng việc sản xuất bán sản phẩm nước khác Rất nhiều sản phẩm nhãn hiệu tung thị trường P&G tiếp tục mở thêm chi nhánh nhiều khu vực khác Năm 1935, cơng ty mở rộng kinh doanh tồn cầu, Philippine Manufacturing Company công ty thành lập nước Châu Á Năm 1950, thành lập chi nhánh Venezuela + Năm 1946, P&G giới thiệu sản phẩm giặt tẩy , sản phẩm hẳn sản phẩm có mặt thị trường Tide vượt lên dẫn đầu thị trường vào năm 1950 + Năm 1960, P&G mở văn phòng Frankfurt, Đức với 15 nhân công Trong năm P&G giới thiệu sản phẩm nước xả vải, sản phẩm làm mềm vải P&G + Năm 1973, P&G bắt đầu sản xuất kinh doanh sản phẩm thị trường Nhật Bản + Năm 1988, P&G liên doanh với nhà sản xuất Trung Quốc, nơi có thị trường tiêu thụ lớn giới + Năm 1992, P&G nhận cho thành tựu kinh doanh quốc tế mà công ty đạt Giới thiệu sản phẩm Pantene Pro-V sau sản phẩm trở thành loại dầu gội phát triển nhanh giới Năm 1993, doanh thu công ty 30 tỷ USD 50% số nước khác giới + Procter & Gamble mua lại số công ty khác qua đa dạng hóa dịng sản phẩm tăng lợi nhuận cách đáng kể Một số công ty cơng ty Folgers Co•ee, Norwich Eaton Pharmaceuticals, Richardson-Vicks, Noxell, Shulton's Old Spice, Max Factor, and the Iams + Vào năm 1994, P&G làm dư luận ý thua lỗ xuất phát từ việc vay sử dụng công cụ lãi suất phái sinh Cơng ty kiện tới ngân hàng lừa đảo, điều đặt ban lãnh đạo công ty vào vị trí khơng bình thường phải đối chất trước tòa việc họ tham gia giao dịch mà họ khơng hiểu + Năm 1995, P&G nhận được, huân chương cao quý nước Mỹ dành cho thành tựu đạt được, phát minh, áp dụng khoa học công nghệ để cải thiện đời sống cho hàng tỷ người tồn giới Tập đồn P&G thức thâm nhập vào quốc gia Đông Nam Á vào năm 1995 mà Việt Nam thức bình thường hóa quan hệ với Mỹ vào năm Hãng đặt nhà máy khu công nghiệp Củ Chi (Thành phố Hồ Chí Minh) biến nơi dần trở thành khu phát triển bậc thu hút người lao động + Năm 1996, Procter and Gamble lại lần thu hút dư luận lấn sân sang thị trường thuốc thực phẩm Công ty phát triển loại sản phẩm mang tên Olestra, biết đến với tên Olean, Olestra sử dụng thay cho chất béo chế biến khoai tây chiên bim bim + Năm 2000, Alan G La†ey trở thành CEO P&G thay đổi hoàn toàn cấu trúc định hướng công ty, mở chương lịch sử cho tập đoàn + Tháng năm 2005, P&G tun bố mua cơng ty Gillette, hình thành nên tập đoàn sản xuất phân phối hàng tiêu dùng lớn giới, đẩy Unilever xuống vị trí thứ hai Các nhãn hiệu dao cạo Gillette, pin Duracell, Braun Oral-B bổ sung vào dịng sản phẩm cơng ty Vụ mua lại đồng thuận EU Ủy ban thương mại liên bang với điều kiện P&G đồng ý bán nhãn hiệu bàn chải đánh chạy pin cho Church Dwight Cơng ty từ bỏ dịng sản phẩm kem đánh chăm sóc miệng Gillette, Rembrandt Các nhãn hiệu chất khử mùi Right Guard, Soft & Dri, and Dry Idea bán cho tập đoàn Dial + P&G xếp thứ danh sách Những công ty đáng ngưỡng mộ tạp chí Fortune năm 2011 Sơ đồ cấu tổ chức -Vào năm 1990, tập đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầu Mỹ Procter & Gamble (P&G) thực chương trình tái cấu sâu rộng, với khoảng 30 nhà máy nằm rải rác khắp giới bị đóng cửa Cấu trúc tổ chức cũ cồng kềnh thay cấu trúc bao gồm đơn vị kinh doanh toàn cầu toàn quyền tự chủ sản xuất, marketing, kể công tác phát triển sản phẩm - hoạt động mà trước hồn tồn cơng ty mẹ Mỹ thực Mỗi đơn vị có nhiệm vụ hợp lý hóa sản xuất, tích tụ sản xuất số nhà máy lớn, xóa bỏ khác biệt sách marketing thị trường, phối hợp phát triển sản phẩm phạm vi toàn cầu với chi phí thấp Kết sang năm 2000, doanh số bán lợi nhuận P&G gia tăng mạnh mẽ Mơ hình cấu tổ chức: Các thành công tổ chức năm trở lại: Giới thiệu sản phẩm P&G chuyên hàng loạt sản phẩm sức khỏe, chăm sóc vệ sinh cá nhân, với 300 nhãn hàng tổ chức thành nhiều phân khúc Làm đẹp; Chăm sóc; Chăm sóc sức khỏe; Vải & Chăm sóc nhà Chăm sóc em bé, nữ tính gia đình Trước đó, danh mục có thực phẩm, đồ ăn nhẹ đồ uống Sau số nhãn hàng tiêu biểu: • Personal & Beauty: Olay, Head & Shoulders, Pantene, Gillette, • Health & Wellness : Oral-B, Braun, Align, - - House & Home: Duracell, Tide, Downy, Pringles… • Baby & Family : Luvs, Pampers, Charmin… • Pet care & Nutrition : Eukanuba, Iams… Mặc dù có nhiều nhãn hiệu song P&G tập trung phát triển số sản phẩm chủ yếu làm mạnh Chẳng hạn 23 nhãn hàng tỷ đô như: Charmin, Bounty, Gain, Ariel, Tide, Crest, Ace, Rejoice… Song song đó, P&G tập trung phát triển, cải tiến sản phẩm không ngừng, mong muốn đem lại trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng Do đó, P&G ln tiên phong đầu việc đổi sản phẩm Khách hàng mục tiêu P&G có tệp khách hàng đa dạng thị trường bao gồm trung gian phân phối người tiêu dùng trẻ em, gia đình, phụ nữ, nam giới, + Trung gian phân phối: Để P&G tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng cần có hệ thống phân phối sản phẩm phù hợp siêu thị, đại lý, sở bán lẻ, đặc biệt cần quan tâm đến sở bán lẻ có số lượng đơng đảo, thêm vào cách phân phối linh hoạt khu vực khác Do đó, để đẩy mạnh nỗ lực bán hàng, công ty đưa nhiều sách ưu đãi phù hợp nhằm tạo cạnh tranh liệt phân phối + Người tiêu dùng: Các sản phẩm P&G tiêu thụ thường xuyên với định mua không cân nhắc kỹ lưỡng từ khách hàng Vì có nhiều nhóm khách hàng khác dẫn đến nhu cầu sản phẩm khác nhau, mà lựa chọn lại q nhiều, người tiêu dùng chịu ảnh hưởng chuyển sang sử dụng nhãn hiệu khác loại, dẫn đến có trung thành định Do cơng ty cần đưa phương thức để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm • - - II Văn hóa cơng ty Văn hóa tổ chức hình thành: Thứ nhất: Văn hóa tổ chức P&G xuất phát từ việc kết hợp mục đích, giá trị nguyên tắc doanh nghiệp từ thành lập Sự kết hợp tảng cho việc hình thành văn hóa tổ chức P&G Đây bước giúp doanh nghiệp tiếp tục định hướng truyền tải cho hệ nhân viên P&G tương lai “Chúng tôn trọng đồng nghiệp, khách hàng ,người tiêu dùng P&G đối xử với họ muốn họ đối xử.Chúng tơi có niềm tin vào khả ý định Chúng trung thực thẳng thắn với Chúng đề cao giá trị nguyên tắc P&G hành động định Lợi ích Cơng ty Cá nhân tách rời ” Thứ hai: Với triết lí tuyển dụng phát triển nhân lực “Thăng tiến nội bộ”, P&G tạo lập nên văn hóa doanh nghiệp vững mạnh niềm tin chia sẻ kinh nghiệm P&G nơi thu hút quy tụ người tài đến từ nơi giới để tạo thành văn hóa đa dạng đến từ 154 quốc gia Họ nhân viên có tính cách, giá trị đạo đức…phù hợp với giá trị chung công ty Chính đa dạng cá nhân hịa nhập vào văn hóa chung tập đồn với mục tiêu thống nhất, yếu tố định giúp P&G hướng đến thay đổi cải thiện đời sống ngày Thứ ba: Trong trình làm việc nội P&G, việc nhà quản lý thiết lập nên môi trường tổ chức chung giấc, cách thức làm việc, quyền lợi nhân viên, truyền bá sâu rộng tư tưởng, đưa tiêu chuẩn phù hợp chặt chẽ, hành vi cho phép không cho phép, dần hình thành nên văn hóa tổ chức ngày tiến gần đến hoàn thiện Thứ tư: Đối với nhân viên mới, P&G trọng đến khâu đào tạo truyền bá văn hóa cho nhân viên Khi P&G nhận nhân viên vào làm, họ tổ chức buổi đào tạo định hướng, phối hợp cho nhân viên giao tiếp với đồng nghiệp gia đình P&G Những người giúp họ học hỏi hiểu biết sâu giá trị, tập quán doanh nghiệp ⇨ Thông qua yếu tố trên, văn hóa tổ chức P&G hình thành ln trì, truyền cảm hứng cho nhân doanh nghiệp, hướng đến hoàn thiện, chung tay đóng góp vào cộng đồng người tiêu dùng ngày tốt đẹp ý nghĩa P&G thực truyền thơng, giới thiệu văn hóa tổ chức qua kênh Thơng qua trang web thức chi nhánh P&G toàn giới Các trang web P&G đăng tải, giới thiệu đầy đủ thơng tin của doanh nghiệp: mục đích, giá trị, nguyên tắc, người, cách thức làm việc, để mang đến cho người xem nhìn sâu sắc P&G b) Thông qua phương tiện truyền thông xã hội Công nghệ cung cấp cho P&G hội để xây dựng hình ảnh văn hóa doanh nghiệp để lắng nghe, học hỏi, tham gia với người tiêu dùng, bên liên quan mật thiết nhân viên P&G c) Thông qua hoạt động tài trợ, từ thiện P&G tổ chức nhiều hoạt động từ thiện giúp mang đến dịch vụ giáo dục, y tế đến khu vực dân cư nghèo khó Đổi lại, P&G quảng bá hình ảnh văn hóa doanh nghiệp, giúp người có ấn tượng tốt tìm hiểu sâu doanh nghiệp d) Thơng qua buổi hội thảo, kiện a) - - - 10 - P&G tổ chức nhiều buổi hội thảo, kiện hội thảo “Con đường nghề nghiệp kinh nghiệm ứng tuyển” dành cho sinh viên, “Khởi nghiệp P&G”, tổ chức kiện khuyến khích rửa tay trường tiểu học, Thông qua hoạt động này, P&G quảng bá hình ảnh đến với cơng chúng, mang đến cho người nhìn sâu sắc doanh nghiệp Nhận xét - Ngoài mục tiêu hướng đến người tiêu dùng, P&G doanh nghiệp trọng vào việc xây dựng văn hóa bên doanh nghiệp P&G đặt tôn trọng, quyền lợi cá nhân lên hàng đầu Ở P&G, doanh nghiệp cố gắng thúc đẩy môi trường làm việc tự tin hòa hợp lẫn Họ xây dựng văn hóa doanh nghiệp rõ ràng, kĩ từ khâu đặt mục tiêu, giá trị nguyên tắc tuyển chọn, đào tạo, kết nối nhân viên lại với phù hợp với giá trị doanh nghiệp Ở P&G, doanh nghiệp quảng bá hình ảnh văn hóa vơ chắt lọc, thiết thực ln hướng đến cộng đồng Có thể thấy rằng, trước mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, P&G nỗ lực mang đến cho cộng đồng chiến dịch, kiện, hoạt động tài trợ hướng đến xã hội với mong muốn cải thiện sống người ngày hồn thiện Đây chìa khóa giúp cho P&G ln nhận ủng hộ, quan tâm ngày lớn từ cộng đồng người tiêu dùng Từ đó, doanh nghiệp dần tiến đến thành công trong việc quảng bá, truyền thông hình ảnh văn hóa đến với xã hội - III Văn hóa tổ chức hữu hình Kiến trúc - P&G coi trọng việc xây dựng môi trường làm việc tốt cho nhân viên thông qua cách trí văn phịng, xếp đồ dùng, trang bị sở vật chất đại tạo khơng gian mở để nhân viên có thoải mái từ gia tăng hiệu suất làm việc - Khác với kiểu văn phòng làm việc truyền thống, P&G khơng có phịng riêng mà đây, tất người ngồi làm việc hòa đồng bình đẳng khơng gian chung với sở vật chất nhau, khơng có rào cản cấp bậc, giới tính, quốc tịch, Mơi trường làm việc cởi mở giúp cho nhân viên phát huy tối đa khả (Mơi trường làm việc mở cho phép nhân viên làm việc lúc, nơi, không cố định vị trí định) 11 Nghi lễ Tổ chức hoạt động teambuilding giúp tất thành viên phận khác có hội gặp gỡ, làm quen gắn kết, rèn luyện kĩ đội nhóm, phát huy tinh thần sáng tạo, thơng qua trị chơi Ngồi cịn góp phần làm giải tỏa căng thẳng khoảng thời gian dài có lại lượng để trở lại làm việc nhân viên có hiệu suất cơng việc cao Giới thiệu thành viên công ty với thành viên khác → Làm cho thành viên làm quen với đồng nghiệp, môi trường làm việc nhanh chóng hịa nhập vào cơng ty Lễ phát phần thưởng cho cá nhân, tập thể xuất sắc → Động lực để tất thành viên công ty nỗ lực cố gắng công việc P&G năm tổ chức thi nhằm tìm kiếm, tuyển chọn nhân tài → Tạo hội để đủ đam mê, nhiệt huyết, có lực có hội để thành nhân viên P&G Tổ chức buổi sinh hoạt chuyên môn → Giúp nhân viên trau dồi kiến thức kỹ họ phát triển thân Tổ chức buổi liên hoan → Khích lệ tinh thần thành viên công ty, tạo gắn kết, ấm cúng gia đình Logo Dịng chữ “P&G” màu xanh lam in nghiêng bên phải với thông điệp: chuyên - - - - - - 12 trở để - - - - nghiệp, động, trẻ trung đáng tin cậy Logo đơn giản lại thích hợp sử dụng với thị trường, đáp ứng hình ảnh cơng ty đa quốc gia P&G, dễ nhớ người tiêu dùng Logo đại diện cho tất thành viên công ty, đại diện cho thành công công ty Đồng phục Việc mặc đồng phục giúp cho nhân viên công ty lo lắng việc mặc làm, tạo tính đồng không phân biệt cấp bậc cơng ty, tăng tính đồn kết cho cơng ty Việc mặc đồng phục giúp cho nhân viên ý thức thân tập thể, phải cống hiến cho tập thể P&G cịn có ngày “Casual Friday” nhân viên thỗi mái việc lựa chọn trang phục để làm, khơng phải bó buộc đồng phuc để họ cảm thấy thoải mái Câu chuyện Hai thành viên sáng lập P&G William Procter James Gamble Mặt hàng sản xuất xà phải cạnh tranh gay gắt với nhiều công ty khác, tình hình khủng hoảng tài Mỹ Nhưng họ lèo lái công ty để thương hiệu P&G trở thành thương hiệu toàn cầu  Câu chuyện nhà sáng lập trình thành lập phát triển kể lại cho thành viên cơng ty góp phần truyền thêm cảm hứng, động lực để họ đưa cơng ty ngày phát triển Slogan Slogan P&G: “Touching lives, improving life” Slogan ngắn chứa đựng tất mà P&G mong muốn gửi đến tất khách hàng Chạm đến sống tất khách hàng, không phân biệt dù giàu hay nghèo với mong muốn sản phẩm công ty giúp cải thiện sống họ → Việc có slogan giúp cho P&G đọng lại triết lý kinh doanh, hoạt động công ty Là kim nam giúp cho nhân viên cảm nhận mà cơng ty muốn hướng tới Ngơn ngữ P&G cơng ty tồn cầu ngôn ngữ ưu tiên sử dụng thường tiếng Anh Tuy nhiên rào cản ngôn ngữ vấn đề lớn để ngăn cản thành viên hòa nhập với chi nhánh quốc gia khác nhau, phần lớn nhân viên cấp quản lý người địa Điều cho phép họ liên kết với công việc hiệu Tầm nhìn sứ mệnh 13 - Tầm nhìn: P&G ln nỗ lực trở thành cơng dân tốt đóng góp cho phát triển đất nước góp phần làm cho sống người dân trở nên tốt đẹp ngày Các hoạt động sản xuất xây dựng công ty quốc gia gắn liền với mục tiêu mà tập đồn đặt - Sứ mệnh: “Vì sống đẹp” P&G cam kết cung cấp sản phẩm có thương hiệu dịch vụ có chất lượng giá trị ưu việt nhằm cải thiện đời sống người tiêu dùng tồn cầu - Việc có tầm nhìn sứ mệnh giúp cho cơng ty định hướng tổ chức hướng đến, viễn cảnh mà công ty không mong muốn đáp ứng cho người tiêu dùng mà cịn nhân viên làm việc cho công ty – người tạo nên thành công, động lực để làm cho công ty phát triển → Các giá trị hữu hình giúp cho nhân viên làm việc cơng ty có biết truyền đạt cho người hiểu tổ chức Là điều kiện cần để tổ chức tồn tại, phát triển Ở P&G, giá trị hữu hình trọng tỉ mỉ chi tiết nhỏ thiết kế cấu trúc văn phịng, nghi lễ, đồng phục,… điều giúp cho nhân viên bận tâm điều kiện bên ngồi tập trung vào cơng việc nhằm đạt hiệu suất cao IV Văn hóa tổ chức vơ hình Giá trị - Coi trọng nhân viên, xem họ tài sản quý giá, ưu tiên hàng đầu cơng ty Vì cơng ty tạo điều kiện hết mức để thân nhân viên phát huy hết lực Sự gần gũi, sẻ chia, quan tâm gia đình mà cơng ty hướng đến Vì nhân viên hài lịng, họ với cơng việc, với cơng ty cam kết gắn bó lâu dài với cơng ty Như cựu chủ tịch Richard Dupree nói: " Nếu lấy tất thứ P&G có, từ nhà máy, thiết bị đến thương hiệu triệu đô, cần để lại CON NGƯỜI xây dựng lại công ty với bề dày lịch sử này, vòng 10 năm" - Sự tin tưởng thành viên P&G đến từ điều nhỏ Ở P&G, có lúc cá nhân cảm thấy khó khăn xuống tinh thần điều sớm khơng cịn lúc có đồng nghiệp ln sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ, cho lời khuyên để giúp cá nhân vượt qua hồn thành cơng việc, hồn thiện thân ngày P&G tạo cho thành viên quan điểm phải cố gắng ngày, khơng hài lịng với có → Đặc trưng giá trị thứ mà công ty P&G luôn mong muốn cố phát triển, yếu tố tồn mãi không bị lãng quên theo theo thời gian Đây điều giúp P&G thu hút tuyển dụng người tốt 14 - - - - - - giới, góp phần xây dựng cấu tổ chức vững từ bên đến bên Niềm tin P&G tin tưởng cá nhân người có khả phát huy tối đa sức mạnh dựa tảng tuyệt đối tin tưởng lẫn Tổ chức, trao quyền cho nhân viên, phát triển khả người tất cấp, đề cao đến tính tự giác hiệu cơng việc nhân viên Tạo tính thống nhân viên cơng ty, có tơn trọng lẫn đồng nghiệp Vì vậy, văn hố “niềm tin” điều đặc biệt P&G Điều thấm nhuần vào tư tưởng P&G-ers, buớc tạo dựng nên tập thể phát triển mạnh mẽ bền vững Nguyên tắc P&G khuyến khích nhân viên việc tự động xếp quản lý thời gian cho cơng việc, cho gia đình Quy định thời gian làm việc cố định P&G 10 sáng đến chiều, thời gian lại linh động theo thời gian cá nhân nhân viên P&G công ty tiên phong việc cho phép nhân viên làm việc nhà Rất kỹ lưỡng việc tuyển dụng nhân viên phù hợp với công ty, để vào làm việc P&G cần qua nhiều vịng Nhưng vào cơng ty ln tạo cho nhân viên có nhiều hội để thăng tiến, thách thức để trui rèn lực P&G tạo lập nên văn hóa doanh nghiệp vững mạnh niềm tin chia sẻ kinh nghiệm → Chính P&G nơi thu hút quy tụ người tài đến từ nơi giới P&G tin tưởng tất nhân viên làm việc với công ty, đánh giá qua điều khác biệt mà cá nhân, tổ chức làm được; tạo cảm hứng làm việc cho phép người phát huy hết lực với tiêu chuẩn mục tiêu đầy thách thức Xây dựng công việc thành viên cho kết nối với mục tiêu công ty Tôn trọng đa dạng cá tính, văn hóa giá trị riêng cá nhân Như giúp cho thành viên phát triển đem lại giá trị lớn không thân họ mà cịn cho tập thể Quyền lợi cơng ty cá nhân tách rời, P&G tin thành cơng cơng ty thành cơng cá nhân Cơng ty khuyến khích cá nhân liên tục phát triển khả sáng tạo P&G cố gắng phát triển nhân viên cách đưa khuyến khích thử thách lớn cho họ chẳng hạn công ty ln ý tăng tính 15 phức tạp công việc giao cho người bắt đầu làm cơng việc họ - Làm việc theo nhóm, khuyến khích tham gia tất thành viên, coi trọng yếu tố sáng tạo - P&G coi trọng đến tập trung điều cần thiết để liên kết mục tiêu chiến lược, nhằm tăng thêm giá trị cho công ty cách chuẩn hóa, đơn giản hóa xếp cơng việc để có mẻ cách làm việc Các hành vi thể văn hóa vơ hình - Hỗ trợ giúp đỡ lẫn ln văn hóa làm việc bật P&G - Quan tâm đến nhân viên sống bên ngồi cơng việc, hỗ trợ chia sẻ với họ để họ cảm thấy công ty không nơi để làm việc, mà cịn gia đình - Đặc biệt giai đoạn Covid nay: linh hoạt cho nhân viên làm việc nhà; cung cấp dụng cụ y tế đầy đủ cho nhân viên làm nhà máy, văn phòng; tổ chức khám sức khỏe Covid cho nhân viên công ty; nắm bắt tâm tư nguyện vọng nhân viên để kịp thời đưa giải pháp phù hợp - Hỗ trợ nhân viên tối đa để họ yên tâm làm việc, cống hiến cho cơng ty như: + Phụ cấp chi phí: đặt vé máy bay, khách sạn, cơng tác phí… cơng tác + Đảm bảo quyền lợi người lao động như: Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Thất nghiệp, tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm + Tổ chức cơng đồn cơng ty ln quan tâm cán nhân viên để phong phú thêm chế độ phúc lợi tốt dành cho người lao động + Ngoài lương, nhân viên P&G nhận khoản tiền thưởng vào dịp lễ lớn năm, thưởng theo quý, thưởng cuối năm…  Các giá trị vơ hình khó diễn tả hết để người bên ngồi hiểu, thứ mà nhân viên làm việc cảm nhận Đây điều kiện đủ, điều kiện quan trọng để giữ chân nhân viên để họ gắn bó lâu dài với công ty, phân biệt rõ khác cơng ty Giá trị vơ hình giá trị mà khơng thể xóa bỏ tâm trí nhân viên P&G làm tốt việc xây dựng vững mạnh văn hóa vơ hình Đó lý P&G ln xếp nhóm hàng đầu công ty mà nhiều người muốn làm việc giải thích cho việc P&G số tập đồn đa quốc gia thành cơng V Giới thiệu nhân viên tiêu biểu cơng ty Anh Trần Khắc Hào Q trình cơng tác 16 - 2010: Trần Khắc Hào đội giành chiến thắng P&G Business Challenge, tuyển chọn trở thành thực tập sinh vòng tháng P&G Singapore - 2011: Trần Khắc Hào thức gia nhập vào P&G, trở thành Phó Giám đốc nhãn hiệu toàn cầu, phụ trách nhãn hàng Pantene thị trường Singapore - 2014: Sau Singapore Indonesia, anh chuyển đến Thái Lan, đảm nhiệm vai trị phó quản lý thương hiệu, phụ trách chiến lược phát triển thương hiệu Pantene, Head & Shoulders Rejoice cho toàn khu vực Đông Nam Á - 2016: Anh trở Việt Nam, làm việc với vị trí giám đốc ngành hàng chăm sóc tóc P&G Việt Nam, phụ trách thương hiệu “gạo cội” Pantene, Rejoice Head & Shoulders Việt Nam Thành tích bật - Trần Khắc Hào team Việt Nam đứng đầu toàn Đông Nam Á, chiến thắng thi P&G Business Challenge (nay P&G CEO Academy) - Ngày tập, Trần Khắc Hào giao cho dự án mắt sản phẩm chăm sóc tóc cao cấp cho salon thị trường Việt Nam trị giá triệu đô la Và anh thành công người đưa sản phẩm Việt Nam sau quãng thời gian làm thực tập sinh tháng Singapore - Trong vai trị Phó Quản lý thương hiệu P&G Singapore, sau Thái Lan Việt Nam, Trần Khắc Hào giúp cho ngành hàng chăm sóc tóc tập đồn Việt Nam tăng trưởng nhanh châu Á Thái Bình Dương - Tạo số chương trình có sức lan tỏa lớn Việt Nam - Anh quản lý ngành hàng tóc thị trường lớn: Malaysia, Singapore, Indonesia Thái Lan Lý khen thưởng - Có nhiều thành tích, đóng góp q giá thị trường P&G nước lớn nói chung P&G Việt Nam nói riêng - Lan tỏa chia sẻ, case study quý báu gương lớn cho bạn trẻ Việt Nam khắp đất nước - Từng nhiều lần giúp thị trường đạt tăng trưởng cao thị trường châu Á – Thái Bình Dương 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://cafef.vn/giam-doc-8x-cua-pg-viet-nam-1-2-nam-dau-moi-ra-truong-dungdat-ra-muc-luong-khoi-diem-toi-nam-thu-3-tai-chinh-se-toi-20170427094946329.chn https://zingnews.vn/chang-trai-viet-tu-thuc-tap-sinh-tro-thanh-giam-doc-cua-p-gpost739852.html https://ftunews.com/tran-khac-hao-truong-thanh-tu-pag-asean-business-challenge/ https://vn.pg.com/chinh-sach-va-thuc-thi/muc-dich-gia-tri-va-nguyen-tac/? fbclid=IwAR3Z_rlrgcJH16upmla9ONlS0XZ0LydpBxJjMfJCCr73xQmuaPJP4zyALM https://wikimarketing.vn/pg-va-nhung-chien-luoc-quang-cao-day-sang-tao-tai-vietnam.html/?fbclid=IwAR28w9NPkuMoiNyDMs3gKIOAzXAdXj8-NkieT91vZ7rH_gbDrHxuPMKDpA https://vietnambiz.vn/phong-cach-gia-dinh-va-nhung-doc-chieu-quan-tri-nhan-sucua-tap-doan-pg-20200630075315723.htm https://vn.pg.com/chinh-sach-va-thuc-thi/chinh-sach-quyen-nhan-vien/ https://faet.iuh.edu.vn/hoi-thao-cua-cong-ty-pg-voi-chu-de-con-duong-nghe-nghiepva-kinh-nghiem-ung-tuyen-danh-cho-sinh-vien-nam-3-va-nam-4-khoi-ki-thuat/ https://hocday.com/-ti-nghin-cu-chin-lc-kinh-doanh-quc-t-ca-tp-on.html?page=4 10 https://vn.pg.com/ 11 https://tuoitre.vn/pampg-vn -moi-truong-lam-viec-coi-mo-va-linh-dong487015.htm 12 https://haymora.com/hang-tieu-dung/pg-viet-nam 13 https://vn.pg.com/chinh-sach-va-thuc-thi/muc-dich-gia-tri-va-nguyen-tac/ 14 https://marketingai.admicro.vn/pg-la-gi/ 15 https://dienanhtrongtamtay.com/pg-la-gi/ 18 BẢNG ĐÁNH GIÁ SỰ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN STT Tên Phạm Thị Tuyết Nhi Hồ Quý Hương Trần Thị Ngân Ly Lê Hữu Tín Nhiệm vụ Phụ trách word; làm, phụ trách pp mục V Làm, phụ trách pp mục II Làm, phụ trách pp mục I Làm, phụ trách pp mục III IV 19 Điểm 10/10 10/10 10/10 10/10 ... Văn hóa tổ chức hình thành: Thứ nhất: Văn hóa tổ chức P&G xuất phát từ vi? ??c kết hợp mục đích, giá trị nguyên tắc doanh nghiệp từ thành lập Sự kết hợp tảng cho vi? ??c hình thành văn hóa tổ chức P&G... lượng để trở lại làm vi? ??c nhân vi? ?n có hiệu suất cơng vi? ??c cao Giới thiệu thành vi? ?n công ty với thành vi? ?n khác → Làm cho thành vi? ?n làm quen với đồng nghiệp, môi trường làm vi? ??c nhanh chóng hịa... có hội để thành nhân vi? ?n P&G Tổ chức buổi sinh hoạt chuyên môn → Giúp nhân vi? ?n trau dồi kiến thức kỹ họ phát triển thân Tổ chức buổi liên hoan → Khích lệ tinh thần thành vi? ?n công ty, tạo gắn