Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản lý thực hiện dự án tại tập đoàn jgc

NGUYỄN KHOA DŨNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Khoa Dũng QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ THỰC HIỆN DỰ ÁN TẠI TẬP ĐOÀN JGC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2009 Hà Nội – Năm 2012 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mở Đầu Lý chọn đề tài 2 Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ Sở Lý THUYếT Về Dự áN quản lý dự án 1.1 Khái niệm dự án dự án đầu tư 1.2 Nội dung quản lý thực dự án 1.2 Các mơ hình thực quản lý dự án 26 1.2.1 Mơ hình Chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án 27 1.2.2 Mơ hình th tư vấn quản lý dự án 27 1.2.3 Những để lựa chọn mơ hình tổ chức quản lý dự án 30 1.3 Kết luận chương 31 CHƯƠNG 2: tình hình quản lý dự án tập đoàn jgc 32 2.1 Giới thiệu Tập đoàn JGC 32 2.2 Giới thiệu Tập đoàn JGC Việt Nam 38 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác quản lý dự án tập đồn JGC 43 2.3.1 Các tiêu đánh giá việc thực dự án 45 2.3.2 Phân tích theo nội dung quản lý 62 2.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng 77 2.4 Kết luận chương 85 CHƯƠNG 3: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác quản lý dự án tập đồn jgc 87 3.1 Phương hướng phát triển Tập đoàn giai đoạn 2012-2017 năm 87 3.1.1 Tiềm tài nguyên dầu khí Việt Nam 87 3.1.2 Phương hướng phát triển 88 3.1.3 Định hướng chung giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư Tập đoàn 89 3.2 Giải pháp 1: Đổi cấu tổ chức, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 89 3.2.1 Hồn thiện Mơ hình quản lý dự án để phù hợp với thị trường Việt Nam91 3.2.2 Thu hút sử dụng nhân tài 95 3.2.3 Tăng cường ứng dụng tin học vào công tác nghiệp vụ 96 3.3 Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác quản lý chung công tác quản lý dự án 97 3.4 Giải pháp 3: Tăng cường nội địa hóa đội ngũ kỹ sư chuyên gia 101 Kết luận 103 Tài liệu tham khảo 105 Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mở Đầu Lý chọn đề tài Trong trình chuyển dịch cấu kinh tế từ kế hoạch tập trung sang chế thị trường nước ta nay, khái niệm “Dự án” sử dụng ngày rộng rãi Khái niệm “Dự án” không bao gồm dự án đầu tư sản xuất kinh doanh, mà cịn gồm dự án khơng nhằm mục tiêu lợi nhuận liên quan đến nhiều lĩnh vực kinh tế, xã hội khác Một cách đơn giản hiểu “Dự án “là tập hợp hoạt động cần thiết để tác động vào nguồn lực hữu hạn, nhằm đạt mục tiêu xác định Để quản lý hoạt động nhằm đạt hiệu cao nhất, từ lâu giới nghiên cứu mơn khoa học khoa học “Quản lý dự án” Bản chất Quản lý dự án nằm việc áp dụng thành tựu nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn để tổ chức, điều phối nguồn lực hữu hạn cách có hiệu nhất, giới hạn định không gian thời gian nhằm đạt mục tiêu dự án xác định Trong dự án thuộc lĩnh vực khác đời sống xã hội, Dự án đầu tư loại hình dự án xã hội quan tâm nhiều nhất, đặc biệt xã hội theo chế thị trường mơ hình xã hội phổ biến giới Thuật ngữ “Dự án đầu tư” thuật ngữ sử dụng từ lâu, có thêm thuật ngữ “Dự án đầu tư xây dựng cơng trình” sử dụng văn pháp quy Việt Nam năm gần đây, để dự án đầu tư có xây dựng cơng trình Bản chất dự án đầu tư việc tập hợp hoạt động có liên quan đến đầu tư nguồn lực hữu hạn doanh nghiệp /doanh nhân vào đối tượng xác định để đạt mục tiêu lợi nhuận Với sách khuyến khích đầu tư Chính phủ nay, doanh nghiệp ngồi nước tích cực phát triển dự án đầu tư Việt Nam, đặc biệt bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu với giới, thông qua việc gia nhập nhiều tổ chức kinh tế lớn, Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh có Tổ chức thương mại giới (WTO) Trong Tập đồn JGC khơng nằm ngồi thực tế Tập đồn JGC (Japan Gasoline Corporation) tập đoàn hàng đầu giới (đứng thứ giới EPC lĩnh vực dầu khí theo bảng xếp hạng Forbes) có chức nhiệm vụ thực dự án dầu khí sản phẩm phụ trợ dạng dự án chìa khóa trao tay Bên lĩnh vực cốt lõi lĩnh vực dầu khí tập đồn tham gia đầu tư vào thị trường khác tài chính, ngân hàng, đất đai… Tính đến thời điểm năm 2011 tổng doanh số tập đoàn đạt cán mốc 556,9 tỷ Yên tương đương với 70,9 tỷ USD Với tỷ xuất lợi nhuận đạt mức 15,6% tương đương với 56,7 tỷ Yên = 11 tỷ USD Trong tình hình kinh tế khó khăn giới Việt Nam nay, tình hình kinh doanh tập đồn khơng khỏi bị ảnh hưởng đặc biệt dự án triển khai Việt Nam Tỷ xuất lợi nhuận ngày giảm với chi phí ngày cao Vấn đề cấp bách cần đặt với tập đồn phải hồn thiện cơng tác quản lý dự án để đảm bảo lợi ích cho nhà đầu tư tạo ổn định cho nhân viên tập đồn Chính việc quản lý dự án tập đoàn có ý nghĩa lớn, khơng tập đồn mà cịn tác động đến đời sống thành viên tập đoàn người lao động ý nghĩa công tác quản lý dự án cần thiết hồn thiện cơng tác quản lý dự án Tập đồn JGC lý để tơi chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp hoàn thiện Quản Lý Thực Hiện Dự án tập đồn JGC” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn từ sở lý thuyết quản lý dự án từ phân tích thực trạng tình hình quản lý dự án Tập đoàn, đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện điểm yếu, cịn tồn công Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tác quản lý dự án Tập đoàn JGC đặc biệt trú trọng vào dự án thị trường Việt Nam Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn dự án Tập đoàn JGC Do qui mô số lượng dự án tập đoàn giới nhiều đặc thù nước khác Luận văn tập trung nghiên cứu phân tích chủ yếu vào dự án lớn Việt Nam từ trước tới mà Tập đoàn tham gia thực Về đối tượng chủ thể tham gia quản lý dự án, luận văn tập trung vào nghiên cứu máy phòng ban phận trực tiếp tham gia vào công tác quản lý dự án Tập đồn chủ yếu phòng Quản lý dự án phận trực tiếp tham gia điều hành thực dự án ngồi cịn có phịng ban chun mơn khác tham gia công việc chuyên môn phục vụ dự án phịng cơng nghệ, phịng xây dựng, phòng đường ống Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp kiến thức áp dụng Luận văn tơi tích lũy nghiên cứu trình học tập Đại học Bách Khoa Hà Nội chủ yếu dựa vào kiến thức chuyên ngành Quản lý dự án phân tích thực dự án với tài liệu tham khảo ngồi nước Để có sở thực tiễn cho đề tài tơi có thu thập liệu có liên quan đến dự án Tập đồn thực với đồng ý Tập đoàn đảm bảo liệu công bố cho phép theo qui định pháp luật qui đinh Tập đồn Cùng với tơi tham khảo ý kiến chuyên gia phịng quản lý dự án Tập đồn đồng nghiệp phòng ban chuyên trách Đóng góp luận văn Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Với đề tài này, cố gắng đưa hy vọng người đọc thấy khái quát trình hình thành phát triển Tập đồn JGC gắn liền với ngành dầu khí Việt Nam; khái quát dự án đầu tư thực trạng công tác quản lý dự án Tập đồn; thấy mặt tích cực công tác quản lý dự án hạn chế cịn tồn cơng tác quản lý Từ phân tích đó, người viết đưa số giải pháp để hoàn thiện vấn đề cịn tồn cơng tác quản lý dự án đầu tư Tập đoàn JGC Kết cấu luận văn Để thể mục tiêu đề tài, luận văn chia thành chương Chương 1: “Cơ sở lý thuyết quản lý dự án” trình bày khái niệm dự án dự án đầu tư, nội dung dự án nội dung công tác quản lý dự án Chương 2: “Tình hình quản lý dự án Tập đồn JGC” trình bày giới thiệu Tập đồn JGC phân tích trạng, đánh giá tình hình quản lý dự án Tập đồn từ khâu quản lý thời gian, quản lý chất lượng quản lý chi phí, số vấn đề cịn tồn công tác quản lý dự án đầu tư Tập đoàn Chương 3: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý dự án Tập đoàn JGC” đưa số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án thời gian tới Nhân dịp này, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Tiến sỹ Đỗ Thành Phương tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi q trình hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo giảng viên Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội cho kiến thức quý báu, lãnh đạo chuyên gia Tập đoàn JGC Việt Nam cung cấp ý kiến đóng góp cung cấp số liệu cho thực luận văn Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: CƠ Sở Lý THUYếT Về Dự áN quản lý dự án Khi đánh giá dự án doanh nghiệp tổ chức quản lý thực dự án, trước hết cần hiểu rõ khái niệm dự án phương pháp quản lý dự án Trên sở khái niệm này, dự án lại có tính chất, đặc điểm riêng mà để phân tích hiệu dự án phải dùng khái niệm làm thước đo để đánh giá chất vấn đề Trước hết ta xem chất dự án quản lý dự án 1.1 Khái niệm dự án dự án đầu tư 1.1.1 Khái niệm dự án nhắc đến khái niệm “dự án”, “dự án” khía cạnh đa dạng phong phú công tác điều hành dự án nào? Để trả lời cho câu hỏi này, đưa khái niệm dự án xem xét cách triển khai dự án Theo nghĩa chung nhất, hiểu dự án lĩnh vực hoạt động đặt thù, nhiệm vụ cần phải thực với phương pháp riêng, nguồn lực riêng theo kế hoạch tiến độ nhằm tạo thực thể Dự án không ý định phác thảo mà có tính cụ thể mục tiêu xác định, dự án nghiên cứu trừu tượng mà tạo nên thực thể mới, nỗ lực có thời hạn nhằm tạo sản phẩm dịch vụ Trên phương diện quản lý, định nghĩa Dự án nỗ lực có thời hạn nhằm tạo sản phẩm/ dịch vụ Nỗ lực có thời hạn có nghĩa dự án đầu tư có điểm bắt đầu kết thúc xác định Một số đặc trưng dự án sau: - Dự án có mục đích, kết xác định, có chu kỳ phát triển riêng có thời gian tồn hữu hạn - Sản phẩm dự án mang tính chất đơn chiếc, độc đáo (mới lạ), môi Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường hoạt động ”va chạm”, tính bất định độ rủi ro cao - Dự án liên quan đến nhiều bên có tương tác phức tạp phận quản lý chức với quản lý dự án Để thực thành công mục tiêu dự án, nhà quản lý dự án cần phải trì thường xuyên mối quan hệ với phận quản lý khác Theo bách khoa toàn thư, từ “Project- dự án” định nghĩa “Điều người ta có ý định làm” hay “Đặt kế hoạch cho ý đồ, trình hành động” Đặc điểm dự án chỗ kết hợp mong muốn với thực, ý tưởng với hành động Khơng có cố gắng nghị lực khơng đạt mục đích dự án tồn hình thể tiềm tàng, mơ hồ Để hiểu cách đắn ý nghĩa từ “dự án”, phải lấy hai mặt: ý tưởng hành động Do định nghĩa: thực dự án xác định dẫn dắt đến thành công tổ hợp hành động, định hàng loạt công việc phụ thuộc lẫn chuỗi liên kết nhằm: a) Đáp ứng nhu cầu đề ra; b) Chịu ràng buộc kỳ hạn nguồn lực; c) Thực bối cảnh không chắn Chúng ta nói dự án nhằm đáp ứng nhu cầu đề dự án xuất phát từ ý tưởng, ý tưởng bắt nguồn từ hội Cơ hội trở thành thực hay khơng q trình thực dự án phải tiến hành Nếu khơng có nhu cầu cụ thể khơng có dự án Bất kỳ dự án chịu ràng buộc kỳ hạn mục tiêu nhu cầu xuất theo thời điểm Có thể giai đoạn trước mắt tồn mục tiêu song dự án hồn thành sau thời điểm dự kiến mục tiêu khơng cịn giảm hiệu lợi ích Bất kỳ trễ hạn kéo theo chuỗi nhiều biến cố bất lợi bội chi, khó tổ chức lại nguồn lực, tiến độ cung cấp thiết bị vật tư không đáp ứng nhu cầu sản phẩm vào thời điểm mà hội xuất dự án ban Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh đầu Dự án thường bị ràng buộc nguồn lực nhắc đến dự án, người ta nhìn thấy khoản chi phí: tiền bạc, phương tiện, dụng cụ, thời gian, trí tuệ… Các nguồn lực ràng buộc chặt chẽ với tạo nên khuôn khổ dự án Vì khối lượng chi phí nguồn lực cho dự án thông số then chốt phản ánh mức độ thành công dự án dự án có quy mơ lớn Hầu hết dự án có quy mơ lớn phải trải qua thời kỳ khó khăn định bị ràng buộc nhiều mối quan hệ: chủ đầu tư, nhà tư vấn nhà thầu bên cạnh đối tác cung cấp vốn, nhân lực, vật tư tổ hợp công nghệ, kỹ thuật Vấn đề ràng buộc cuối dự án dự án tồn môi trường không chắn Tất loại dự án quy mô nhỏ hay quy mô lớn triển khai môi trường biến đổi Công tác điều hành dự án phải tính đến tượng để phân tích ước lượng rủi ro, chọn lựa giải pháp cho tương lai bất định, đảm nhận dự kiến bất lợi ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến dự án, theo dõi có phản ứng kịp thời đảm bảo cho việc hoàn thành dự án yêu cầu 1.1.2 Khái niệm dự án đầu tư Dự án đầu tư tập hợp đề xuất việc bỏ vốn để tạo mới, mở rộng cải tạo đối tượng định nhằm đạt tăng trưởng số lượng, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ khoảng thời gian định Cùng khái niệm này, Luật đầu tư năm 2005 ghi ”Dự án đầu tư tập hợp đề xuất bỏ vốn trung dài hạn để tiến hành hoạt động đầu tư địa bàn cụ thể, khoảng thời gian xác định” Hay Luật xây dựng ghi ” Dự án đầu tư xây dựng công trình tập hợp đề xuất có liên quan đến việc bỏ vốn để xây dựng mới, mở rộng cải tạo cơng trình xây dựng nhằm mục đích phát triển, trì, nâng cao chất lượng cơng trình sản phẩm/ dịch vụ thời gian định” Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Cụ thể là, phát hội đầu tư muốn bỏ vốn đầu tư vào lĩnh vực đó, trước hết nhà đầu tư phải tiến hành thu thập, xử lý thông tin, xác định điều kiện khả năng, xác định phương án tối ưu để xây dựng dự án đầu tư mang tính khả thi gọi tắt Dự án đầu tư (Luận chứng kinh tế kỹ thuật) Theo nghĩa khác, Ngân hàng giới cho ”Dự án đầu tư tổng thể sách, hoạt động chi phí liên quan với hoạch định nhằm đạt mục tiêu thời gian định” Nói cách tổng quát “dự án đầu tư” tập hợp đề xuất có liên quan đến việc bỏ vốn để tạo mới, mở rộng cải tạo sở vật chất định nhằm đạt tăng trưởng số lượng trì, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khoảng thời gian xác định Tính chung định nghĩa nằm khuôn khổ yếu tố: mục đích, nguồn lực thời gian Bất dự án khác mục tiêu hay phương tiện cách thức tiến hành đảm bảo tính nguyên vẹn chất dự án 1.2 Nội dung quản lý thực dự án Xét theo đối tượng quản lý, nội dung chủ yếu quản lý dự án gồm: 1.2.1 Quản lý phạm vi dự án Quản lý phạm vi dự án việc tiến hành khống chế trình quản lý nội dung công việc dự án nhằm thực mục tiêu dự án Xác định công việc thuộc dự án cần phải thực hiện, công việc phạm vi dự án Cụ thể, gồm công việc: phân chia phạm vi, quy hoạch phạm vi, quy hoạch phạm vi, điều chỉnh phạm vi dự án 1.2.2 Quản lý thời gian dự án Quản lý thời gian dự án q trình dự tốn kinh phí, giám sát thực chi phí theo tiến độ cho cơng việc tồn dự án, việc tổ chức, Nguyễn Khoa Dũng Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh vấn đề nhận quan tâm lớn từ nhân viên người trực tiếp tham gia đóng góp vào thành cơng dự án nhân tố quan trọng Tập đồn - Đồng thời vấn đề đặt cấp bách với Tập đoàn thực trạng nhân thiếu ổn định nhân viên có lực hay rời bỏ cơng ty để tìm hội tốt mặt lương thưởng tập đoàn dành cho đội ngũ nội địa không thực hấp dẫn Mất đội ngũ điều tiếc cần cân nhắc với tập đoàn 3.2.3 Tăng cường ứng dụng tin học vào công tác nghiệp vụ Tin học hóa hệ thống quản lý, hệ thống trao đổi thông tin phận quản lý điều hành, đem lại hiệu thiết thực việc rút ngắn thời gian tác nghiệp ảnh hưởng lớn đến việc rút ngắn thời gian thực dự án đầu tư Các liệu dự án đầu tư số hóa đưa lên mạng để tất tham khảo, sử dụng làm tư liệu,… Theo khuynh hướng nay, người ta sử dụng phần mềm Microsoft Outlook kèm mạng nội đến máy tính cá nhân, thuận tiện hiệu đạo điều hành Lãnh đạo Ban trao đổi thông tin loại nhân viên với Kể thơng tin giải trí mẩu chuyện vui có ý nghĩa cho cơng tác quản lý nguồn nhân lực Đó cịn chưa kể đến tiết kiệm chi phí mực photo, giấy photo, chi cho máy photo Kế hoạch sử dụng Outlook số hóa liệu thực theo trình tự: tuyển dụng bổ sung 01 Cử nhân tin học để quản trị mạng, lập kế hoạch thiết lập mạng VPN, cài đặt Microsoft Outlook, đào tạo sử dụng Outlook, áp dụng thử nghiệm, hiệu chỉnh cần, đưa vào sử dụng thức, quy định loại thơng tin sử dụng mạng Dự kiến lợi ích giải pháp thực - Đẩy nhanh tiến độ thực dự án đầu tư Đây vấn đề quan trọng mà thực tiễn yêu cầu cấp thiết Từ đó, hiệu đầu tư tăng lên Nguyễn Khoa Dũng 96 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Giảm hội họp phịng dự án giải hầu hết cơng việc dự án Từ đó, tăng suất làm việc nhân viên, dẫn đến thu nhập đầu người tăng lên - Tiết kiệm chi phí photo, chi phí đầu tư máy photo, giấy photo, giấy in, không cần tuyển người photo - Kỹ máy tính ứng dụng tin học nhân viên tăng lên cao theo xu hướng ứng dụng tin học nhân loại 3.3 Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác quản lý chung công tác quản lý dự án Nhận thức đội ngũ quản lý dự án Nâng cao nhận thức đội ngũ quản lý dự án tầm quan trọng việc quản lý dự án với Tập đoàn với thân cá nhân Công tác phải thực thường xuyên bắt buộc thành viên dự án nhằm hạn chế tối đa vi phạm trình thực dự án thiếu tinh thần trách nhiệm, liên kết với đơn vị có liên quan để lấy tiền dự án cho cá nhân, định thầu đơn vị thi công xây lắp số dự án tập đồn làm thất nhiều chi phí ảnh hưởng đến tiến độ dự án Những vi phạm dù mang tính khách quan hay chủ quan làm ảnh hưởng tới hiệu dự án - Hoàn thiện trình lập kế hoạch trình quản lý dự án Quá trình thứ tự hoạt động kết Quá trình quản lý dự án vào việc thực hoạt động dự án theo thứ tự để đề kế hoạch dự án, sau bước thực công việc dự án Khi tiến hành quản lý dự án, trước hết phải đề kế hoạch Bản kế hoạch đưa cách làm cụ thể để hoàn thành kế hoạch theo thời gian đặt ra, trình lên kế hoạch bao gồm bước sau: 1.1 Xác định rõ mục tiêu dự án: điều cần có thống chung chủ đầu tư người thực dự án nhằm hạn chế bất đòng phát Nguyễn Khoa Dũng 97 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh sinh trình thực dự án, dự án có đặc thù riêng dự án khai thác khoáng sản; 1.2 Căn vào phạm vi công việc dự án để phân loại dự án: thông thường dự án lớn khiến nhà quản lý khó nhận biết chỗ sai sót tiến hành thực theo bước, giai đoạn dự án dù phức tạp, khó khăn trở nên đơn giản, dễ dàng hơn; 1.3 Xác định hoạt động cụ thể để hoàn thành dự án nhỏ; 1.4 Tiến hành bố trí thời gian, quy định thời gian chuẩn để hoàn thành hoạt động dự án nhằm khống chế tiến độ, đảm bảo chắn hoàn thành dự án theo thời gian yêu cầu; 1.5 Tiến hành dự trù kinh phí nguồn lực cần thiết cho hoạt động dự án tổng chi phí dự án Thực tế cho thấy, nhiều dự án Tập đồn khơng hồn thành thời gian vượt giá thành trù tính ban đầu khơng đáp ứng mặt tiêu chuẩn Tất điều liên quan trực tiếp đến việc lên kế hoạch trước thực dự án Vì thế, trước thực dự án cần có thời gian định để lên kế hoạch chu toàn Đối với dự án lớn, thời gian chuẩn bị lên kế hoạch chí nhiều thời gian thực Tập hợp nguồn lực Nhà quản lý dự án tổ chức lập kế hoạch cách xác định rõ mạng lưới nhân lực bao gồm chuyên gia từ nhiều phịng, ban khác có trình độ chuyên môn phù hợp với yêu cầu dự án Ví dụ: dự án hợp tác với nước ngồi ngồi chun gia chun ngành hợp tác cịn cần số thành viên thơng thạo ngoại ngữ để liên hệ với phía đối tác Tùy theo mức độ phức tạp dự án nguồn nhân lực huy động, nhà quản lý cấu dự án theo hai hình thức: cấu tổ chức trực tiếp cấu nhiều cấp tổ chức Cơ cấu trực tiếp cấu nhà quản lý giữ liên lạc với thành viên đội, cấu sử dụng không cần có lớp thơng báo trung gian Cơ cấu tương tự Nguyễn Khoa Dũng 98 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh phịng nhỏ mà người phụ trách giám sát thành viên Cơ cấu có ưu điểm đơn giản, tiếp xúc trực tiếp khơng có quan liêu - vấn đề nảy sinh có lớp quản lý trung gian Cơ cấu nhiều cấp tổ chức cần thiết đội dự án bao gồm nhiều thành viên nội bên ngoài, chức theo dõi giám sát chiếm phần lớn thời gian quản lý Trong trường hợp này, nhà quản lý dự án cần có lực việc giao nhiệm vụ ủy quyền cho trợ lý theo dõi công việc, giám sát lịch trình dự án nội trì mối tiếp xúc định bên ngồi Tuy nhiên, nhà quản lý phải giữ liên lạc chặt chẽ với thành viên ban cần tránh nảy sinh hệ thống quan liêu làm hiệu quản lý dự án Mục tiêu cấu nhiều cấp tổ chức san sẻ trách nhiệm cho cấp quản lý Đối với cấu quản lý này, Tập đồn tuỳ theo mức độ dự án để áp dụng cho phù hợp Với dự án quy mô lớn xây dựng nhà máy điện xây mỏ khai thác cấu nhiều cấp phải áp dụng Ban quản lý dự án gồm nhiều thành viên tiếp xúc trực tiếp với tất thành viên Với dự án quy mô nhỏ dự án hợp tác mơi trường tập đồn tổ chức quốc tế áp dụng cấu tổ chức trực tiếp số lượng thành viên ban điều hành dự án khơng nhiều thường xun liên hệ trực tiếp với Việc phân loại dự án để áp dụng phân cấp mang lại tính hiệu cao công tác quản lý dự án Xây dựng đội ngũ dự án hiệu qủa cao Mỗi tổ chức có mục tiêu mình, đội ngũ dự án khơng ngoại lệ Vì mục tiêu chung mà thành viên dự án liên kết, phối hợp với phấn đấu để thực mục tiêu 3.1 Đội ngũ dự án có mong muốn, nguyên nhân chủ quan để đội ngũ tồn Mỗi thành viên đội ngũ phải hiểu điều cống hiến lực trí tuệ để thực mong muốn Nguyễn Khoa Dũng 99 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh 3.2 Đội ngũ dự án có mục tiêu chung rõ ràng, mục tiêu nguyện vọng chung cụ thể hóa hồn cảnh khách quan, đồng thời có điều chỉnh hợp lý tùy theo thay đổi hòan cảnh Các thành viên đội ngũ nên hiểu việc thực mục tiêu chung cách làm có hiệu để đạt tới nguyện vọng chung 3.3 Các thành viên đội ngũ phải hiểu thực mục tiêu dự án việc quan trọng với tổ chức 3.4 Nguyện vọng mục tiêu chung đội ngũ bao gồm nguyện vọng mục tiêu chung cá nhân, thể đầy đủ lợi ích ý chí cá nhân, đồng thời cịn có sức thu hút kích thích phát triển thành viên đội ngũ 3.5 Thông qua đánh giá lựa chọn, đội ngũ đề thi hành chiến lược có hiệu Các thành viên đội ngũ mấu chốt quan trọng định thành công dự án Họ nhân tố tích cực thực mục tiêu dự án Các thành viên đội ngũ có tố chất cao cần có đặc điểm sau: 3.6 Phải có kiến thức chuyên ngành, chức kinh nghiệm khác 3.7 Không bổ sung cho chức mà cịn cần có dung hịa phẩm chất tính cách 3.8 Khơng cần có kĩ thuật chun ngành cao mà cịn phải có khả giao tiếp tốt 3.9 Khơng cạnh tranh với mà cịn phải hợp tác với nhau, giúp đỡ, thúc đẩy học tập lẫn nhau, từ khơng ngừng nâng cao lực tố chất thân 3.10 “Kiến thức khơng giống trí lực, trí lực khơng giống tố chất, tố chất không giống lực, lực không giống giác ngộ” Vì thế, thành viên đội ngũ khơng cần có kiến thức phong phú, trí lực cao, tố chất tốt, lực giỏi mà quan trọng cịn phải có giác ngộ cao, tức không ngừng tu dưỡng phẩm chất cao quý, dám đảm nhận trách nhiệm Nguyễn Khoa Dũng 100 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh mà đội ngũ giao cho Quản trị rủi ro, kiểm tốn quản lý dự án Cơng tác Quản trị rủi ro, kiểm toán cần tập trung vào khâu trọng yếu: - Điều chỉnh phương pháp quản trị rủi ro tăng cường cơng tác kiểm tốn dự án đầu tư xây dựng, - Làm kỹ có chất lượng cơng tác kiểm tốn dự án đầu tư kể trình thực đầu tư kết thúc đầu tư - Bố trí, xếp hợp lý lực lượng cán bộ, tăng cường cán cho nơi yếu đơn vị tập đoàn - Mở rộng nâng cao hiệu mạng lưới thông tin - mạng máy tính nội Tập đồn, đưa nhiều thông tin lên mạng để khai thác, nâng cao hiệu quản lý (Thông tin: hàng mua vào bán ra, tiền vào - tiền ra, liệu địa chất, liệu môi trường, định mức kinh tế kỹ thuật, liệu kỹ thuật công nghệ, báo cáo thống kê ) Công tác kiểm tra giám sát đầu tư: tăng cường quản lý vốn Tập đoàn phỉa kiểm tra, báo cáo tự chịu trách nhiệm trung thực số liệu, tài liệu báo cáo quản lý dự án Nhóm giải pháp áp dụng tất dự án Tập đoàn Để thực giải pháp nêu trên, sử dụng từ nguồn vốn đầu tư dự án cơng tác cần thiết để đảm bảo tính hiệu dự án 3.4 Giải pháp 3: Tăng cường nội địa hóa đội ngũ kỹ sư chuyên gia Với chiến lược tầm nhìn Tập đồn JGC xác định đầu tư lâu dài ổn định vào thị trường Việt Nam mà minh chứng rõ số lượng dự án thực ngày nhiều đa dạng số lượng nhân viên tăng lên không ngừng Như trình bày vấn đề làm ảnh hưởng lớn Nguyễn Khoa Dũng 101 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tới việc vận hành thực dự án vấn đề nhân Tập đoàn phảI sử dụng nhiều chuyên gia nước ngoài, Tới thời điểm JGC Việt Nam có tổng cổng 150 người số lượng chun gia nước ngồi 47 người chiếm tới 30% tổng số nhân viên điều khiến chi phí vận hành dự án cao đội ngũ chun gia ngồi chi phí lương thưởng Tập đồn chịu chi phí lớn chỗ gia đình đI kèm chuyên gia Với tình hình kinh tế việc trì nhiều chuyên gia việc không hợp lý đội ngũ nước đảm đương trọng trách Để cải thiện tình trạng Tập đoàn cần: Trú trọng vào công tác tuyển dụng thu hút nhân tài nước thơng qua sách ưu đãi hợp lý tạo điều kiện cho người tài n tâm cơng tác lâu dài Tăng cường chương trình đào tạo chuyên sâu nước để tạo điều kiện cho nhân viên nội địa có hội trở thành chuyên gia lĩnh vực làm Và đặc biệt phải đặt niềm tìn vào độ ngũ kỹ sư nước Nguyễn Khoa Dũng 102 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Kết luận Mục tiêu doanh nghiệp thu lợi nhuận bên cạnh mục tiêu phát triển Nhưng quy luật, đầu tư khơng có phát triển Tuy nhiên, đầu tư khơng hiệu khơng khơng có phát triển mà cịn dẫn tới phá sản doanh nghiệp Trong đó, cơng tác quản lý dự án khâu then chốt việc đảm bảo hiệu đầu tư Công tác quản lý dự án trở thành công tác thiếu doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp hoạt động với quy mơ nhỏ hay quy mô lớn Doanh nghiệp muốn đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, phát triển sản xuất kinh doanh phải dựa công tác quản lý dự án Như luận văn trình bày, dự án khơng thiết phải có quy mơ lớn với tập trung nhiều nguồn lực mà mục tiêu, kế hoạch mà doanh nghiệp đặt để thực Quản lý dự án cơng việc, hoạt động mà doanh nghiệp thực để biến mục tiêu, kế hoạch trở thành thực Ngay sau thành lập, có nhiều khó khăn khách quan, hỗ trợ Tập đồn JGC tồn cầu việc chuyển giao cơng nghệ, hỗ trợ vốn, chuyên gia kinh nghiệm thực đến Tập đoàn JGC Việt Nam trở thành tổng thầu có uy tín doanh số lớn Tuy nhiên, với thuận lợi cịn khơng khó khăn Nguyễn Khoa Dũng 103 Đại học Bỏch Khoa HN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh q trình hồn thành nhiệm vụ chiến lược tầm nhìn Tập đồn Cùng với tăng trưởng doanh số, công tác quản lý dự án có bước phát triển lớn nhằm đáp ứng yêu cầu tăng cao nhu cầu lượng mở rộng ngành nghề kinh doanh Tập đồn Nhìn lại mặt đạt cần phát huy, cơng tác quản lý dự án Tập đồn cịn nhiều thiếu sót cần khắc phục, nhìn nhận cách khách quan để tìm học kinh nghiệm để tổ chức thực ngày tốt công tác quản lý dự án Với tinh thần trên, luận văn đưa số liệu phân tích tình hình đầu tư Tập đồn năm gần Từ đó, người đọc có nhìn tổng thể thực trạng quản lý dự án tập đoàn Phần luận văn nêu lên nhận xét đánh giá công tác quản lý dự án thời gian qua Tập đoàn rút học kinh nghiệm công tác quản lý dự án phần cuối luận giải pháp cụ thể để khắc phục thiếu sót quản lý đồng thời để thúc đẩy phát triển chiều rộng chiều sâu Tập đoàn Sự phát triển góp phần vào q trình tăng trưởng thời gian tới ngành công nghiệp dầu khí vốn cịn non trẻ Việt Nam Nguyễn Khoa Dũng 104 Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách Khoa HN Tài liệu tham khảo – TSKH Nguyễn Văn Đáng (2005), Quản lý dự án, Nhà xuất Đồng Nai, Đồng Nai – Tập đoàn JGC, Hướng dẫn quản lý chất lượng (2010) – Tập đoàn JGC, Hướng dẫn quản lý dự án (2010) – PGS, TS Đinh Trọng Thịnh (2006), Quản trị dự án đầu tư quản trị tài doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, Nhà xuất Tài Hà Nội – Thanh Thuỳ, Lệ Huyền, Liên Hương, Viện Nghiên cứu Đào tạo quản lý (2006), Tổ chức điều hành dự án, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội – Tập đồn JGC, Báo cáo tài (2010) – Tập đồn JGC, Báo cáo tài (2011) – Ths Nguyễn Hữu Vương, Quản lý dự án, kỹ thuật, công nghệ thực thi - - Biên dịch 2004 – Các nguồn tài liệu tham khảo khác Website : Bộ cơng thương, Tập đồn JGC, Tổng cơng ty xăng dầu Việt Nam, Viện dầu khí Việt Nam, Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam, Trường đại học Bách khoa Hà Nội, Nguyễn Khoa Dũng 105 Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách Khoa HN Phụ Lục số 1: Bảng tiến độ Lever cho dự án lọc dầu Dung Quất Nguyễn Khoa Dũng 106 Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách Khoa HN Phụ Lục số 2: Qui trình quản lý chất lượng JGC Nguyễn Khoa Dũng 107 Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách Khoa HN Phụ Lục số 3: Bảng Tiến độ chi tiết dự án “Nhà máy dầu nhờn cỡ nhỏ Thành Phố Hồ Chí Minh” Nguyễn Khoa Dũng 108 Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách Khoa HN Phụ Lục số 4: Bảng Tiến độ công việc quan trọng (Critical parth schedule) Nguyễn Khoa Dũng 109 Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách Khoa HN Phụ Lục số 5: 90 ngày lưu động Nguyễn Khoa Dũng 110 ... quản lý dự án Tập đồn JGC lý để tơi chọn đề tài ? ?Phân tích đề xuất giải pháp hoàn thiện Quản Lý Thực Hiện Dự án tập đồn JGC? ?? Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn từ sở lý thuyết quản. .. lượng quản lý chi phí, số vấn đề cịn tồn công tác quản lý dự án đầu tư Tập đoàn Chương 3: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý dự án Tập đoàn JGC? ?? đưa số giải pháp hoàn thiện công tác quản. .. gian thực dự án (tiến độ), Chi phí thực dự án, Chất lượng thực dự án( kết quả) qui mô thực dự án Vấn đề quản lý qui mô thực dự án thường đề cập qui trình quản lý nói chung, Tại JGC qui mô dự án