CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK)

lOMoARcPSD|11346942 TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC -🙠🙠🙠 - CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÌM HIỂU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) GVHD: Hồng Quang Phúc SVTH: Nhóm: 05 – Lớp: EC17328 HỌ VÀ TÊN: Võ Thị Phi Yến MSSV: PS25286 HỌ VÀ TÊN: Bùi Thanh Huỳnh MSSV: PS25353 HỌ VÀ TÊN: Huỳnh Thị Yến Nhi MSSV: PS25354 HỌ VÀ TÊN: Nguyễn Thị Mai MSSV: PS25355 Hồ Chí Minh, 12 tháng 01 năm 2022 lOMoARcPSD|11346942 Ký hiệu viết tắt Vinamilk ASEAN AOP GĐ MKT NCC GTNfoods M&A MCM TNHH UBND ĐHĐCĐ VLC VNM HĐQT BĐH UHT LGV RGV ERP CTCP Global G.A.P WTO Chữ viết đầy đủ Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Association of South East Asian Nations (Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á) Annual Operating Plan( Bảng kế hoạch hoạt động hàng năm) Giám đốc marketing Nhà cung cấp Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Thống Nhất Mergers (Sáp nhập) Acquisitions (Mua lại) Công ty Cổ phần Giống Bò sữa Mộc Châu Trách nhiệm hữu hạn Ủy ban nhân dân Đại hội đồng cổ đông Công ty Chăn Nuôi Việt Nam (VILICO) Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) Hội đồng quản trị Ban điều hành Ultra High Temperature (Hệ thống tiệt trùng UHT) Large Granular Vesicles (Robot tự hành LGV) Rail Guided Vehicle (Xe tự hành RGV) Enterprise Resource Planning ( Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) Công ty cổ phần Good Agricultural Practice (Tiêu chuẩn quốc tế) World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) DANH MỤC VIẾT TẮT lOMoARcPSD|11346942 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơng ty Vinamilk Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty Vinamilk .4 Hình 2.1: Sơ đồ cấu quản lý Vinamilk 12 Hình 2.2: Quảng cáo trời Vinamilk 13 Hình 2.3: Khuyến từ Vinamilk 13 Hình 2.4: Chiến dịch tài trợ từ Vinamilk 14 Hình 2.5 :Các bồn chứa lạnh Vinamilk 15 Hình 2.6: Máy ly tâm tách khuẩn Vinamilk 15 Hình 2.7: Hệ thống tiệt trùng UHT Vinamilk 16 Hình 2.8: Robot LGV tự động Vinamilk 16 lOMoARcPSD|11346942 Hình 2.9: Hàng hóa kho thơng minh Vinamilk 17 Hình 2.10: Một số đối thủ cạnh tranh Vinamilk 19 Hình 2.11: Thương hiệu điểm mạnh công ty Vinamilk 25 Hình 2.12: Một số sản phẩm công ty Vinamilk 25 Hình 2.13: Mạng lưới phân phối Vinamilk 26 Hình 2.14: Trang thiết bị đại lợi Vinamilk 26 Hình 2.15: Nguồn sữa tự nhiên, trang trại quốc tế Vinamilk 27 lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC Chương 1: Trình bày tổng quan công ty I Sơ lược công ty II Lịch sử phát triển công ty III Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi công ty IV Sơ đồ tổ chức công ty nhiệm vụ phịng Marketing V Lĩnh vực hoạt động công ty .6 Chương 2: Phân tích mơi trường marketing cơng ty I Môi trường bên II Mơi trường bên ngồi 17 Môi trường vi mô .17 Môi trường vĩ mô .22 III Phân tích SWOT 25 lOMoARcPSD|11346942 Nhận xét giảng viên Nhận xét giảng viên lOMoARcPSD|11346942 Chương 1: Trình bày tổng quan cơng ty I Sơ lược công ty  Tên công ty : Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Hình 1.1: Công ty Vinamilk  Thông tin liên hệ: - Địa chỉ: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Điện thoại: (028) 54 155 555 - Website: https://www.vinamilk.com.vn/vi - Email : vinamilk@vinamilk.com.vn (Nguồn 1: vinamilk.com.vn, 12/01/2022) lOMoARcPSD|11346942 II Lịch sử phát triển công ty - Năm 1976: Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm : + Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost) + Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina) + Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ) - Năm 1995: Vinamilk thức khánh thành Nhà máy sữa Hà Nội - Từ năm 2001: Vinamilk liên tục khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ, Bình Định, Sài Gòn, Nghệ An, Tiên Sơn… - Năm 2006: Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa Tuyên Quang - Năm 2008 – 2009: Vinamilk khánh thành trang trại bị sữa Bình Định Nghệ An - Năm 2010: Vinamilk liên doanh với công ty chuyên sản xuất bô ̣t sữa nguyên kem New Zealand dây chuyền cơng suất 32,000 tấn/năm Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu tư sang Mỹ mở thêm nhà máy nhiều quốc gia, kim ngạch xuất chiếm 15% doanh thu tiếp tục tăng cao - Năm 2015: Vinamilk thức mắt thương hiệu Vinamilk Myanmar, Thái Lan mở rộng hoạt động khu vực ASEAN - Năm 2016: Cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành phát triển Vinamilk (1976 – 2016) để thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” khẳng định vị sữa Việt đồ ngành sữa giới Ra mắt Sữa tươi 100% Organic chuẩn Châu Âu sản xuất Việt Nam - Năm 2020: Vinamilk thức sở hữu 75% vốn điều lệ Công ty Cổ phần GTNfoods, đồng nghĩa với việc Công ty Cổ phần Giống Bị Sữa Mộc Châu thức trở thành đơn vị thành viên Vinamilk - Năm 2021: Kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà xác lập vị vững Thương hiệu Quốc gia đồ ngành sữa toàn cầu (Nguồn 2: vinamilk.com.vn, 12/01/2022) lOMoARcPSD|11346942 III Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi công ty  Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội”  Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“  Giá trị cốt lõi: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ - Chính trực : Liêm chính, Trung thực ứng xử tất giao dịch - Tôn trọng : Tôn trọng thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác tôn trọng - Công : Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác - Đạo đức : Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức - Tuân thủ : Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Công ty (Nguồn 3: vinamilk.com.vn, 12/01/2022) lOMoARcPSD|11346942 IV Sơ đồ tổ chức công ty nhiệm vụ phịng Marketing  Sơ đồ tổ chức cơng ty : Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty Vinamilk lOMoARcPSD|11346942 lượng tốt Thêm vào sản phẩm Vinamilk nằm phân khúc giá tầm trung phần lớn hộ gia đình mua sử dụng Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp : Vinamilk cung cấp sản phẩm cho cửa - hàng tạp hóa, đại lý tạp hóa, siêu thị phân phối sản phẩm chế phẩm từ sữa Vinamilk Nhưng so với nhóm khách hàng tiêu thụ nhóm khách hàng Vinamilk có cam kết hợp đồng giá bán, phần trăm lời lãi, thưởng doanh số, thưởng hoa hồng, Ngồi ra, cịn có tổ chức tiêu thụ sử dụng sản phẩm Vinamilk như: - trường, nhà ăn tập thể, cửa hàng kinh doanh đồ ăn, đồ uống, tiệm bánh, Tiêu thụ sản phẩm Vinamilk bữa ăn, tiệc chế biến, mức giá đơn vị nhận “mềm” so với khách hàng cá nhân (Nguồn 12: timviec365.vn, 20/01/2022)  Đối thủ cạnh tranh:  Dutch Lady - Trong nhiều năm qua, Dutch Lady liên tục tung chiến lược cạnh tranh nhằm khiêu chiến với đối thủ Vinamilk Trong chiến lược sản phẩm, hãng tập trung xây dựng “hệ sinh thái” phong phú với đa dạng sản phẩm Ngoài sữa tươi cô gái Hà Lan “huyền thoại”, Dutch Lady có nhiều dịng sản phẩm khác dần chiếm lĩnh thị trường như: Sữa Yomost, Ovaltine, Sữa chua trùng Dutch Lady,Sữa bột Dutch Lady, Với việc tung danh mục sản phẩm phong phú, Dutch Lady thẳng thắn khẳng định muốn nhắm đến đối thủ Vinamilk Vinamilk có mặt hàng nào, Dutch Lady có mặt hàng Trong đó, sữa tươi uống phân khúc cạnh tranh Dutch Lady Vinamilk  TH True Milk - Trong đối thủ cạnh tranh Vinamilk, TH True Milk đánh giá đối thủ bạo dạn nhiều tham vọng Ngay từ thành lập, thương hiệu đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50% thị phần sữa Việt Nam vào 2020 Tập đoàn rút 1,2 tỷ USD (tương đương 24.000 tỷ đồng) cho dự án trang trại chăn ni bị sữa lớn châu Á nhà máy chế biến sữa lớn Đông Nam Á Hiện nay, doanh nghiệp sở hữu 8100 trang trại với đàn bò lên đến 150.000 18 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Đã có 250 cửa hàng TH True Mart hoạt động toàn quốc TH True Milk định vị thương hiệu sữa Đồng thời đánh vào điểm yếu Vinamilk chưa thể tự chủ nguyên liệu chế biến sữa nước Đây chẳng khác đòn phủ đầu đe dọa lớn tới thị phần sữa tươi Vinamilk  Nutifood - Nếu Dutch Lady đấu với sản phẩm Vinamilk, TH True Milk lại chiến phân khúc sữa tươi Nutifood đối thủ số Vinamilk phân khúc sữa bột Nutifood thành danh mảng sữa bột pha sẵn, đặc biệt sữa bột cơng thức dành nhóm đối tượng cụ thể trẻ em thấp còi người già Thương hiệu có nhiều năm liền đứng top thị phần sữa bột thị trường Việt Đáng nói hơn, Nutifood có giá thành vơ phải chăng, thấp 10-15% so với Vinamilk Để cạnh tranh với Vinamilk TH True Milk phân khúc sữa nước, Nutifood triển khai nhiều kế hoạch táo bạo Trong đáng nói bắt tay với Hồng Anh Gia Lai (HAGL) để xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi nguyên chất với gần 120.000 bò sữa, cung cấp 1,2 triệu lít sữa/ngày Mới đây, Nutifood cịn nhập thêm 3.300 bò sữa chủng Mỹ để tiếp tục nâng cơng suất vùng ngun liệu Mặc dù quy mô trang trại Nutifood thua so với Vinamilk “chân ướt chân ráo” vào thị phần sữa nước, với nỗ lực mình, Nutifood hứa hẹn bắt kịp đàn anh tương lai khơng xa Hình 2.10: Một số đối thủ cạnh tranh Vinamilk 19 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942  Ngoài đối thủ mạnh Dutch Lady, TH true Milk, Nutifood… đối thủ cạnh tranh Vinamilk có Nestle, Abbott Hoa Kỳ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Frieslandcampina, Mead Johnson… Các hàng có lực tốt marketing nghiên cứu, phát triển sản phẩm Do luôn nguy cạnh tranh với Vinamilk (Nguồn 13: seoplus.com.vn, 20/01/2022)  Nhà cung cấp: - Nguồn cung cấp nguyên liệu công ty sữa Vinamilk gồm: nguồn nguyên liệu nhập - Về sữa bột: Vinamilk nhập bột từ công ty hàng đầu giới : Fonterta tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thẻ giới lĩnh vực sữa xuất sản phẩm sữa - Hoogwegt International đóng vai trị quan thị trường sữa giới đánh giá lác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất người tiêu dùng Châu Âu nói riêng tồn giới nói chung - Về sữa tươi: Vinamilk tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi, không phụ thuộc vào nước ngồi, Vinamilk có hệ thống 10 trang trại hoạt động, có quy mơ lớn với tồn bị giống nhập từ Úc, Mỹ, New Zealand Hệ thống trang trại Vinamilk trải dài khắp Việt Nam tự hào trang trại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nơng Nghiệp Tốt Tồn cầu (Global G.A.P.) (Nguồn 14: ket-noi.com, 20/01/2022)  Hệ thống phân phối trung gian: - Các trung gian phân phối sản phẩm : nhà buôn (bán sỉ lẻ), đại lý, môi giới Các trung gian phân phối tạo nên tiện lợi địa điểm (tồn trữ sản phẩm gần nơi khách hàng cư trú tạo nên sẵn có cho việc mua sắm), tiện lợi thời gian (bằng cách mở cửa nhiều để khách hàng mua thuận tiện), tiện lợi chủng loại (chun mơn hóa cửa hàng hay xếp, bố trí quầy bày sản phẩm tiện cho việc lựa chọn người mua), tiện lợi sở hữu (bằng cách chuyển sản phẩm đến khách hàng theo hình thức tốn dễ dàng trả thẻ tín dụng) 20 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Sử dụng trung gian phân phối đem lại tiết kiệm lớn cho doanh nghiệp - Vinamilk có 220 nhà phân phối độc lập 140000 điểm bán lẻ, thực phân phối 80%sản lượng công ty Công ty mở 14 phòng trưng bày thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ để quảng cáo sản phẩm - Hiện nay, hệ thống đại lý công ty mở rộng phủ khắp hầu hết tỉnh miền Bắc, trung bình tỉnh có hai đại lý thức, chí có tỉnh có tới đại lý thức Hệ thống nhân viên khảo sát đại lý thiết lập có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ thơng tin hàng đến đại lý khu vực, đồng thời nắm bắt nhu cầu tiêu thụ mặt hàng khu vực - Vinamilk xây dựng hệ thống nhà máy sữa trải dài địa phương nước với 5000 đại lý, 1400 đại lý cấp 140000 trường học, bệnh viện, siêu thị (Metro, BigC,…) - Hệ thống đại lý công ty phân thành hai loại, nhóm sản phẩm sữa gồm có sữa đặc, sữa bột,… nhóm sản phẩm kem, sữa tươi - Với nhóm sản phẩm sữa (sữa đặc, sữa bột…) : Để làm đại lý cho sản phẩm này, VNM đặt điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết không bán sản phẩm sữa khác - Với nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi : Công ty chủ trương mở rộng rãi không hạn chế ngặt nghèo điều kiện đại lý Bởi mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không cao, mặt hàng chiến lược công ty nên mở rộng hệ thống phân phối (Nguồn 15: academia.edu, 20/01/2022)  Công chúng: - Công chúng trực tiếp: gồm tầng lớp dân cư, tổ chức kinh tế - xã hội, cán bộ, công nhân công ty, giới truyền thông báo chí Các thái độ, hành vi giới ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến doanh nghiệp; tích cực tiêu cực Do vậy, doanh nghiệp cần quan tâm mức đến công 21 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 chúng trực tiếp để tranh thủ ủng hộ quần chúng nhân dân nhằm góp phần nâng cao uy tín danh tiếng cho doanh nghiệp (Nguồn 16: 123docz.net, 20/01/2022) Mơi trường vĩ mơ  Chính trị - Pháp luật:  Cơ hội: - Nền trị Việt Nam tương đối ổn định, sách giảm thuế nhập 0% giúp cho đầu tư nước ngoài, hỗ trợ học tập phát triển yên tâm - Chính sách tiêu thụ sữa ổn định hệ thống điều tiết dần hoàn thiện  Thách thức: - Cơ quan nhà nước cịn bng lỏng quản lý giá thị trường Quy trình thực thi chống cạnh tranh khơng lành mạnh chưa thực hiệu - Thanh tra ngành sữa lỏng lẻo, tập trung vào tra an tồn thực phẩm, chưa kiểm sốt hàm lượng chất khó hoạt động sản phẩm sữa  Kinh tế - Xã hội:  Môi trường kinh tế  Cơ hội: - Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO, nhiều doanh nghiệp có nhiều hội hợp tác với đối tác nước ngồi có sản phẩm sữa - Giá sản phẩm sữa giới có xu hướng tăng cao tạo điều kiện cạnh tranh giá thuận lợi cho ngành sữa Việt Nam mở cửa thị trường nước ngồi Đồng thời, cơng ty sữa nước có hội tiếp xúc với cơng nghệ tiên tiến có hội khơng ngừng cải tiến, hồn thiện mơi trường cạnh tranh cao - Tăng trưởng kinh tế trì mức cao, năm 2014, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam Ngân hàng Thế giới ước tính 5,4%, thu nhập bình quân người dân tăng, nhu cầu tiêu dùng tăng, thực phẩm có sữa tăng  Thách thức: 22 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Mặc dù có khả cạnh tranh giá cơng ty sữa Việt Nam lại gặp khó khăn chất lượng sản phẩm so với công ty nước Nhiều người tiêu dùng Việt Nam chấp nhận giá sữa nhập cao 200%  Môi trường văn hóa xã hội  Cơ hội: - Với dân số đông tốc độ tăng nhanh -1,2%, tiêu dùng nội địa có xu hướng tăng năm 2013 => thị trường phát triển với tiềm lớn Theo thống kê Bộ Công Thương, đến năm 2015, thị trường nước tiêu thụ khoảng 1,3 tỷ lít sản phẩm sữa nước, tương đương 15 lít / người / năm - Trình độ dân trí ngày cao => Xu hướng giải khát sản phẩm dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp ngày tăng Năm 2013 ước tính thị trường sữa nước ta 670.000 Năm 2013, thị trường sữa bột đạt 70.000 tấn, tương đương 28 nghìn tỷ đồng, tăng lên 90.000 (tương đương 48 nghìn tỷ đồng) năm 2017 Với dự báo khả quan này, hàng loạt công ty sữa đầu tư xây dựng nhà máy để mở rộng công suất sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trường - So với công ty nước ngồi, cơng ty Việt Nam có lợi lớn việc phát triển sản phẩm phù hợp với người Việt Nam  Thách thức: - Tâm lý tiêu dùng hàng ngoại, không tin hàng Việt Nam tồn  Công nghệ:  Cơ hội: - Việc áp dụng hệ thống khí đại, hệ thống quản lý mới, quy trình nguyên liệu nhập giúp nâng cao chất lượng sữa  Thách thức: - Theo Dairyvietnam.com, 95% đàn bò sữa Việt Nam nuôi rải rác hộ chăn ni nhỏ lẻ, tính chun nghiệp thấp, nguồn thức ăn hạn chế, 80% đàn bò sữa phải nhập (giống bò, thức ăn, đồng cỏ) - Áp lực chi phí lớn, chất lượng chưa lý tưởng, đáp ứng 22-25% nhu cầu nguyên liệu, gây khó khăn cho doanh nghiệp (theo giới thiệu Tổng thư ký Hiệp hội Sữa Việt Nam) 23 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942  Tự nhiên:  Cơ hội: - Khí hậu Việt Nam có điều kiện gió mùa ẩm, có vùng khí hậu ơn đới Tun Quang, Lâm Đồng, Ba Vì, … đặc biệt thích hợp để trồng đồng cỏ chất lượng cao chăn ni bị sữa suất cao  Thách thức: - Khí hậu khơng thuận lợi bảo quản chế biến ảnh hưởng đến chất lượng sữa  Dân số: - Đến ngày 21 tháng 11 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính 97.646.974 người, tăng 1.184.868 người so với năm 2019 – 2020 Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương số người sinh nhiều số người chết, 945.967 người Do tình trạng di cư nên dân số giảm - 115.713 người Dân số tăng nhanh có lợi cho việc mở rộng ngành sữa sang thị trường rộng lớn hơn, tạo hội tiêu dùng nâng cao thu nhập - Mức sống người dân ngày nâng cao tạo hội cho công ty sản xuất Năm 2019, tỷ trọng lao động có trình độ trung học phổ thơng trở lên 39,1%, tăng 13,5 điểm phần trăm so với năm 2009; lao động có trình độ, chứng (sơ cấp) chiếm 23,1% Tỷ lệ dân số 15-60 tuổi biết chữ nước 97,85% Cả nước 1,49 triệu người bị mù chữ (Nguồn 17: emsayroi.com, 20/01/2022) 24 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 III Phân tích SWOT  Mơ hình SWOT:  Điểm mạnh (S): - Thương hiệu mạnh: Thương hiệu sữa Vinamilk với 40 năm xây dựng phát triển lớn mạnh, ngày khẳng định vị trí thương hiệu sữa tươi số Việt Nam, với sản phẩm sữa tươi không người dùng nước tin tưởng mà xuất sang thị trường nước ngồi khó tính Vinamilk người tiêu dùng bình chọn “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009 Hình 2.11: Thương hiệu điểm mạnh công ty Vinamilk - Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm chất lượng cao giá thấp sản phẩm nhập ngoại loại sở hữu thị phần lớn Việt Nam số nhà cung cấp sản phẩm loại Sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu đối tượng Với giá thành phù hợp với người tiêu dùng phân khúc Hình 2.12: Một số sản phẩm cơng ty Vinamilk 25 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Mạng lưới phân phối phủ rộng: Mạng lưới phân phối sản phẩm sữa Vinamilk trải dài khắp nước xuất sang thị trường nước ngoài, kết hợp nhiều kênh phân phối đại truyền thống Vinamilk phủ rộng mạng lưới phân phối khắp 64 tỉnh thành, 250 nhà phân phối 135.000 điểm bán hàng toàn quốc Với mạng lưới rộng lớn giúp Vinamilk chiếm lĩnh số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Hình 2.13: Mạng lưới phân phối Vinamilk - Đầu tư trang thiết bị công nghệ đại, chất lượng cao: Tất nhà may sản xuất sữa Vinamilk đầu tư công nghệ đại tân tiến, nhập từ nước châu Âu Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, đảm bảo sản phẩm sữa chất lượng đến với người tiêu dùng Hình 2.14: Trang thiết bị đại lợi Vinamilk 26 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt chuẩn quốc tế: Công ty đầu tư xây dựng trang trại bò sữa Organic theo tiêu chuẩn quốc tế, hỗ trợ người dân ni bị sữa nhằm chủ động nguyên liệu đầu vào Các nhà máy sản xuất sữa Vinamilk đặt vị trí chiến lược gần nơng trại, cho phép Vinamilk ngồi việc trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp đảm bảo thu mua sữa tươi với chất lượng tốt Hình 2.15: Nguồn sữa tự nhiên, trang trại quốc tế Vinamilk - Chiến lược marketing bản, chuyên nghiệp: Vinamilk coi trọng việc nghiên cứu thị trường tìm hiểu thị hiếu người dùng, hoạt động bán hàng nhà phân phối, lắng nghe phản hồi người tiêu dùng nhiều phương diện, tận dụng tốt phương tiện truyền thông mạng xã hội để làm thương hiệu nhờ đó, Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa tốt phù hợp cho người tiêu dùng - Tài mạnh: Trong nhiều doanh nghiệp khó khăn lãi suất vay Vinamilk có cấu vốn an tồn, khả tự chủ tài tốt Thêm nữa, việc gián tiếp thâu tóm sữa Mộc Châu góp phần nâng cao mở rộng vốn tài hãng  Điểm yếu (W): - Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu: Do nhu cầu sữa tươi người dùng ngày tăng cao, nguồn nguyên liệu nước đáp ứng khoảng 30% nhu cầu sản xuất, 70% nhập từ New Zealand, Mỹ, Eu Nhật Bản 27 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Thị phần sữa bột chưa cao: Với cạnh tranh đến từ thương hiệu sữa ngoại, nhập từ Anh, Mỹ, Hà Lan… khiến sữa Vinamilk khơng cịn nắm vị trí độc quyền thị trường sữa Theo báo cáo cho thấy, thị trường Việt Nam sữa nhập chiếm 65%, Vinamilk chiếm 16% Dutch Lady chiếm 20% Cơ hội (O):  - Nguồn nguyên liệu cung cấp hỗ trợ từ phủ, ngun liệu nhập có thuế suất giảm: Hiện Chính phủ đưa nhiều sách ưu đãi, giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp sữa Việt Nam nhằm thúc đẩy thị trường sữa nước phát triển Tăng cường việc cạnh tranh giá với hàng ngoại nhập Thuế nhập nguyên liệu sữa Việt Nam thấp theo cam kết với WTO Đây hội tốt giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất Vì nguồn ngun liệu bột sữa nhập chiếm 75% lượng sữa thô Việt Nam - Lượng khách hàng tiềm cao có nhu cầu lớn: Trung bình năm, mức tiêu thụ sữa người 14 lít/năm Đây xem hội tiềm lớn để Vinamilk vươn xa ngành sữa Thêm vào đó, Việt Nam thời kỳ dân số vàng nên nhu cầu sữa lớn,.Vinamilk thương hiệu sữa tươi số Việt Nam nên có nhiều hội để tăng trưởng mở rộng thị phần - Đối thủ cạnh tranh dần suy yếu tư sử dụng sữa người Việt dần thay đổi: Thị trường sữa Việt Nam chứng kiến tham gia nhiều doanh nghiệp, có nhiều thương hiệu sữa Việt sản xuất sữa tươi thị trường, tạo đa dạng cạnh tranh sản phẩm Nhưng mà xảy nhiều việc an toàn thực phẩm, sản phẩm chất lượng gây uy tín với người tiêu dùng khiến họ quay sử dụng thương hiệu sữa nhập ngoại xách tay hay thương hiệu sữa tươi tên tuổi nước Vinamilk  Thách thức (T): - Sự tham gia thị trường nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh: Thách thức phải kể đến cạnh tranh ngày gay gắt với thương hiệu sữa nước giới Người tiêu dùng Việt ngày có nhiều lựa chọn 28 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 sản phẩm sữa thương hiệu lớn như: Nestle, Dutch Lady, Abbott,… “đổ bộ” vào Việt Nam - Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định: Mặc dù đầu tư nhiều trang trại nuôi bò sữa theo tiêu chuẩn quốc tế nguồn nguyên liệu hãng phải nhập từ nước ngồi Chưa kể, người nơng dân chăn ni bị sữa khơng cịn mặn mà với cơng việc lợi nhuận thu không cao, bị người thu mua bị sữa thơ ép giá khiến nguồn ngun liệu sữa nước giảm đáng kể Điều buộc Vinamilk phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác - Khách hàng: Thị trường xuất có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại khách hàng Hơn 90% lợi nhuận từ xuất Vinamilk đến từ việc xuất sang thị trường Iraq Tuy nhiên, lại khu vực bất ổn định giới lợi nhuận xuất hãng sang thị trường không nhiều mong đợi Mặt khác, sản phẩm kinh doanh chủ yếu Vinamilk sữa tươi: thực phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng nên chất lượng hàm lượng dinh dưỡng sản phẩm điều người dùng quan tâm Tâm lý “sính ngoại” người tiêu dùng Việt, thích dùng hàng nước ngồi xách tay hàng nội địa thách thức Vinamilk nói riêng tồn ngành sữa nước nói chung  Kết hợp S-W-O-T:  Kết hợp S-O: - Phát triển sản phẩm có thị phần lớn, sản phẩm sữa chất lượng giá rẻ công nghệ đại sữa nước - Phát triển Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín, khoa học đáng tin cậy với người dân,thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam, để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người Việt Nam - Phát triển toàn diện danh mục sữa để hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận công ty 29 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Phát triển bền vững nguồn nguyên liệu tự chủ để đảm bảo cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá thành cạnh tranh đáng tin cậy Nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp - Phối hợp Nhà Nước người nông dân việc nâng cao sản lượng chất lượng sữa nguyên liệu cung cấp thông qua việc hướng dẫn người nông dân chăn ni bị sữa, mở rộng hình thức chăn ni trang trại với quy mơ lớn Tìm kiếm thị trường nhập nguyên liệu giá rẻ - Tăng cường nghiên cứu,sử dụng công nghệ kỹ thuật đại,sản xuất sản phẩm chất lượng cao, có tính cạnh tranh nước quốc tế  Kết hợp S-T: - Tận dụng thương hiệu mạnh có tính truyền thống thị trường,mạng lưới phân phối rộng khắp, củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần ngành sữa bột, mở rộng hệ thống phân phối vững mạnh, hiệu quả, xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp khu vực nông thôn đô thị nhỏ - Cùng Chính Phủ đẩy mạnh hoạt động marketing, kêu gọi người Việt Nam dùng hàng Việt Nam - Tìm kiếm thị trường xuất nhằm ổn định giá trị thị trường xuất sữa  Kết hợp W-O: - Tận dụng ưu đãi Chính Phủ với ngành chăn ni bị sữa, để chủ động chi phí sản xuất, tăng hiệu chất lượng Tận dụng thị trường lớn để phát triển ngành sữa bột, nâng cao hình ảnh chất lượng sản phẩm, đặc biệt ngành sữa bột có số nhà cung cấp làm lòng tin với khách hàng chất lượng sản phẩm mình: ví dụ sữa nhiễm melamin, nhiễm vi khuẩn khơng an tồn cho sức khỏe người tiêu dùng  Kết hợp W-T: - Xây dựng quan hệ tốt với nhà cung cấp nhằm chủ động giá, chất lượng,lượng cung cấp Đẩy mạnh quan hệ hợp tác với nhà cung cấp để chủ động nguyên liệu đầu vào (Nguồn 18: marketingai.vn, 20/01/2022) 30 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn 1: https://www.vinamilk.com.vn/vi/lien-he Nguồn 2: https://www.vinamilk.com.vn/vi/lich-su-phat-trien Nguồn 3: https://www.vinamilk.com.vn/vi/ve-cong-ty Nguồn 4: https://www.vinamilk.com.vn/vi/tuyen-dung/co-hoi-nghe-nghiep/truong-bophan-marketing-nganh-hang#:~:text=Vai%20tr%C3%B2%20v%C3%A0%20Nhi %E1%BB%87m%20v%E1%BB%A5,doanh%20chung%20c%E1%BB%A7a%20c %C3%B4ng%20ty.&text=X%C3%A2y%20d%E1%BB%B1ng%20v%C3%A0%20ph %C3%A1t%20tri%E1%BB%83n,l%C6%B0%E1%BB%A3c%20marketing %20%C4%91%C3%A3%20%C4%91%E1%BB%81%20ra Nguồn 5: https://toc.123docz.net/document/1978387-linh-vuc-kinh-doanh-cua-cong-tygioi-thieu-q-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien.htm Nguồn 6: https://amp-baodautu-vn.cdn.ampproject.org/v/s/amp.baodautu.vn/chien-luocma-cua-vinamilk-dong-thuan-de-phat-trien-ben-vung-d122224.html? amp_js_v=a6&_gsa=1&usqp=mq331AQKKAFQArABIIACAw%3D %3D&fbclid=IwAR3lA-49D54W102DoeRPo9dmZATZX5_3rHV1RybfvDFybD5_ZAuKOMMyKg#aoh=16426696276009&referrer=https%3A%2F %2Fwww.google.com&_tf=T%E1%BB%AB%20%251%24s&share=https%3A %2F%2Fbaodautu.vn%2Fchien-luoc-ma-cua-vinamilk-dong-thuan-de-phat-trien-benvung-d122224.html Nguồn 7: https://m.tailieu.vn/doc/moi-truong-ben-trong-cua-vinamilk-1358909.html Nguồn 8: https://www.vinamilk.com.vn/static/uploads/article/146357394895b7e7951f09ab9ff1c0bc0c53f6e6a29aa23c82d78c2a70d9235ae90ea1b909 pdf Nguồn 9: https://amis.misa.vn/24388/chien-luoc-noi-dung-cua-vinamilk/? fbclid=IwAR0SLaUZG1E5d6GNQRHQVEEtYcq4smad_w7XdPpnFR1_A3A1pQWGBYN rtsE 31 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Nguồn 10: https://m.tailieu.vn/doc/moi-truong-ben-trong-cua-vinamilk-1358909.html Nguồn 11: https://www.vinamilk.com.vn/vi/cai-tien-doi-moi Nguồn 12: https://timviec365.vn/blog/khach-hang-muc-tieu-cua-vinamilk-new15315.html Nguồn 13: https://seoplus.com.vn/doi-thu-canh-tranh-cua-vinamilk/? fbclid=IwAR2CCcKiizd0lBfBcD4Yd_VBQXHX2V8bF2LTXoKQY46MMRg2Q2syWPr2gA Nguồn 14: https://ket-noi.com/blog/threads/phan-tich-moi-truong-vi-mo-va-vi-mo-cuasan-pham-sua-tuoi-cua-cong-ty-co-phan-sua-viet-nam-vinamilk.289537/? fbclid=IwAR0uJZziM1NYomC11A85ESDZUOVcWQUi25XUAcQZF-lMj7ph7eMjeCPWms Nguồn 15: https://www.academia.edu/11322629/3_N5T3?fbclid=IwAR17JWhlqO5I1JiXe3elWlf02oV3185VZ4xCM4hbS5ArH_broCFNUzKecE Nguồn 16: http://123docz.net/document/2146689-phan-tich-moi-truong-vi-mo-cuavinamilk-1-ppsx.htm? fbclid=IwAR14DTqbz6lsNi1FLsCj6PcgbqY6vR3w95nnByNUS_Ez9yKKwfJqQ6n5Lp4 Nguồn 17: https://emsayroi.com/moi-truong-vi-mo-cua-vinamilk/? fbclid=IwAR1hJFIxctRqEpigFai0DmtvHeWQyZNHEmm7B1SpWmrJVKKVjWJvtBVEL0#:~:text=M%C3%B4i%20tr%C6%B0%E1%BB %9Dng%20v%C4%A9%20m%C3%B4%20c%E1%BB%A7a%20Vinamilk%20qua %20ch%C3%ADnh%20ph%E1%BB%A7%2C%20lu%E1%BA%ADt,ph%C3%A1t %20tri%E1%BB%83n%20y%C3%AAn%20t%C3%A2m%20h%C6%A1n Nguồn 18: https://marketingai.vn/ma-tran-swot-cua-vinamilk/ 32 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... lOMoARcPSD|11346942 Chương 1: Trình bày tổng quan cơng ty I Sơ lược công ty  Tên công ty : Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Hình 1.1: Công ty Vinamilk  Thông tin liên hệ: - Địa chỉ: Số 10, Đường... Châu Trách nhiệm hữu hạn Ủy ban nhân dân Đại hội đồng cổ đông Công ty Chăn Nuôi Việt Nam (VILICO) Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) Hội đồng quản trị Ban điều hành Ultra High Temperature (Hệ... định Công ty (Nguồn 3: vinamilk.com.vn, 12/01/2022) lOMoARcPSD|11346942 IV Sơ đồ tổ chức công ty nhiệm vụ phịng Marketing  Sơ đồ tổ chức cơng ty : Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty Vinamilk lOMoARcPSD|11346942