đề tài chiến dịch truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm sữa nutri A2

i ii iii MỤC LỤC PHẦN A: BỐI CẢNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGÀNH SỮA VIỆT NAM CHƯƠNG 2: VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM Thương hiệu sữa Nutri A2 2 Sản phẩm Nutri A2 2.1 Tổng quan sản phẩm 2.2 Lợi điểm bán hàng độc (Unique Selling Point) CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SWOT CHƯƠNG 4: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH PHẦN B: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHƯƠNG 1: MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Mục tiêu truyền thông 1.1 Tạo nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) 1.2 Mục tiêu cung cấp thông tin (Informational) Mục tiêu kinh doanh marketing CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU Chân dung đối tượng mục tiêu Lý lựa chọn CHƯƠNG 3: Ý TƯỞNG SÁNG TẠO Insight Big idea Key message CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Tổng quan kế hoạch Hoạt động truyền thông 2.1 Giai đoạn – Trigger: BÉ TIÊU HÓA KHỎE 2.1.1 Công cụ Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 2.1.2 Công cụ Quan hệ công chúng (Public Relation) 10 2.2 Giai đoạn – Engagement: MẸ LÀ CHUYÊN GIA 10 2.2.1 Công cụ Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 10 2.2.2 Công cụ Quan hệ công chúng (Public Relation) 11 2.2.3 Công cụ Truyền thông điểm bán (Point Of Purchase) 12 2.3 Giai đoạn – Amplify: CÙNG CON KHÔN LỚN 12 2.3.1 Công cụ Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 12 2.3.2 Công cụ Tài trợ (Sponsorship) 13 2.3.3 Công cụ Quan hệ công chúng (Public Relation) 13 iv Kế hoạch dự phòng 14 Timeline chi tiết 15 CHƯƠNG 5: PHÂN BỔ NGÂN SÁCH 16 CHƯƠNG 6: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Thị trường sữa Việt Nam 2020 Hình Mô tả ứng dụng "Chuyên gia bé" 11 Hình Biểu đồ phân bổ tỷ trọng ngân sách 16 DANH MỤC BẢNG Bảng Phân tích SWOT cho sản phẩm Nutri A2 thị trường Việt Nam Bảng Đối thủ cạnh tranh Nutri A2 Bảng Chân dung đối tượng mục tiêu Bảng Tổng quan kế hoạch truyền thông Bảng Bảng mô tả ứng dụng 10 Bảng Kế hoạch dự phòng 14 Bảng Timeline chi tiết cho kế hoạch truyền thông 15 Bảng Phân bổ ngân sách 16 Bảng Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn 17 Bảng 10 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn 18 Bảng 11 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn (tiếp theo) 18 Bảng 12 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn 19 Bảng 13 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn (tiếp theo) 20 vi PHẦN A: BỐI CẢNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGÀNH SỮA VIỆT NAM Ngành sữa ngành hàng tiêu dùng thiết yếu, có nhu cầu tiêu dùng lớn ổn định, bị tác động so với ngành khác Theo Nielsen, tháng đầu năm 2020, ngành sữa giảm 6,1% giá trị so với mức giảm 7,5% tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Trong năm gần đây, ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam có phát triển động với nhiều sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu nước bước thay mặt hàng sữa nhập khẩu, tiến thị trường giới Theo báo cáo từ Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam năm 2020, sữa nhập chiếm phần nhỏ thị trường, hướng đến nhóm nhỏ khách hàng định; đó, dịng sản phẩm đến từ Úc chiếm chưa đến 8%, tức chưa đến 1% thị trường sữa Việt Nam nói chung Hình Thị trường sữa Việt Nam 2020 "CÁC CÔNG TY SỮA HÀNG ĐẦU VIỆT NAM 2020" ngày 25/ 5/ 2021, https://baocaocongty.com/cac-cong-ty-sua-hang-dau-viet-nam-2020/ Ngày truy cập ngày 12/10/ 2021 1 CHƯƠNG 2: VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM Thương hiệu sữa Nutri A2 Nutri A2 thương hiệu thực phẩm dinh dưỡng đến từ Úc mắt vào năm 2020, cung cấp sản phẩm sữa công thức dành cho bé Sản phẩm Nutri A2 2.1 Tổng quan sản phẩm Sản phẩm Nutri A2 có mặt chuỗi siêu thị Úc đặt hàng trực tiếp thông qua NutriClub Nutri A2 Sản phẩm Nutri A2 tập trung vào bé từ 0-3 tuổi bao gồm: • Nutri A2 infant cho bé từ 0-6 tháng tuổi; • Nutri A2 follow-on cho bé từ 6-12 tháng tuổi; • Nutri A2 toddler cho bé từ 1-3 tuổi 2.2 Lợi điểm bán hàng độc (Unique Selling Point) 2.2.1 Nutri A2 thương hiệu sữa bột hoi thị trường không chứa protein A1 gây ảnh hưởng đến chức đường ruột A2 hai protein beta-casein có sữa bò A1 A2 Các nghiên cứu hấp thụ A1 có hầu hết loại sữa tạo loại peptide có tên BCM-7, gây cảm giác khó chịu dày xuất triệu chứng bất dung nạp lactose A2 hồn tồn khơng có ảnh hưởng 2.2.2 Nutri A2 đơn vị có sản phẩm sữa A2 kết hợp Lactoferrin Lactoferrin loại protein tìm thấy sữa mẹ, năm qua hiểu cần thiết cho phát triển khỏe mạnh trẻ sơ sinh trẻ nhỏ Đây thành phần đặc biệt chứa kháng thể cần thiết, cung cấp cho bé hệ miễn dịch chống vi khuẩn xâm hại Tháng 11/2020, Nutri A2 đưa thị trường sữa cơng thức A2 có chứa Lactoferrin 2.2.3 Khơng chứa dầu cọ, dầu đậu nành thành phần có nguồn gốc từ cá CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SWOT Bảng Phân tích SWOT cho sản phẩm Nutri A2 thị trường Việt Nam CHƯƠNG 4: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Bảng Đối thủ cạnh tranh Nutri A2 CHƯƠNG 3: Ý TƯỞNG SÁNG TẠO Insight “Mẹ biết năm đầu đời thời kỳ quan trọng cho phát triển con, cần chăm sóc đắn đầy đủ mặt dinh dưỡng Thế vì dùng sữa chưa phù hợp nên tiêu hóa kém, chẳng tăng cân Mẹ cảm thấy bất lực việc lựa chọn dòng sữa đủ chất an toàn sữa mẹ.” Sự thật khách hàng Vì muốn phát triển khỏe mạnh, mẹ cho ăn gì Nhưng vì kiến thức hạn hẹp nên đơi mẹ chọn dịng sữa khiến khó chịu, khơng tiêu hóa tốt, chẳng tăng cân Mẹ thấy thất vọng mình chưa nuôi thật tốt Sự thật ngành hàng Trên thị trường có nhiều loại sữa khiến bà mẹ bối rối việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình Sản phẩm Nutri A2 Cung cấp dịng sữa lành tính nhiều dưỡng chất với kết hợp hai thành phần giống với thành phần sữa mẹ A2 Lactoferrin Big idea Mẹ thường tìm lời khuyên từ người xung quanh để chọn sữa nuôi dạy Nutri A2 nhắc mẹ rằng, không cần phải tìm đâu xa mà mẹ “lắng nghe” thể trạng bé trở thành chuyên gia hành trình ni mình Key message “Bé tiêu hóa khỏe, Mẹ chuyên gia” Nutri A2 có lời nhắn mẹ: Chúng tơi để cung cấp dịng sữa thật an tồn cho hệ tiêu hóa bé, tiếp tục mẹ tìm hiểu kiến thức tìm kiếm gì tốt đẹp cho Để mẹ thấy rằng, mẹ ln chun gia hành trình nuôi mình CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Tổng quan kế hoạch Bảng Tổng quan kế hoạch truyền thông Do xâm nhập vào thị trường Việt Nam nên mục tiêu chủ yếu Nutri A2 nâng cao nhận thức người tiêu dùng thương hiệu Do đó, chiến dịch truyền thơng lần chủ yếu đánh mạnh vào yếu tố thương hiệu Nutri A2 Trong q trình đó, thơng tin dòng sữa cung cấp đồng thời với mức độ tương đương Pháp luật Việt Nam có quy định việc truyền thơng quảng cáo với dòng sữa, sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em từ 0-3 tuổi, kể đến như: • Khoản 4, Điều 7, Luật Quảng cáo 2018 có quy định: Sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo • Khoản 1, Điều 6, Nghị định 100/2014 có quy định: Cấm quảng cáo sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi; thức ăn bổ sung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo hình thức; sử dụng hình ảnh bào thai trẻ nhỏ quảng cáo sữa dùng cho phụ nữ mang thai Do đó, Nutri A2 định sử dụng công cụ Tiếp thị kỹ thuật số, Quan hệ công chúng, Truyền thông điểm bán Tài trợ nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật Hoạt động truyền thông 2.1 Giai đoạn – Trigger: BÉ TIÊU HĨA KHỎE 2.1.1 Cơng cụ Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 2.1.1.1 Hoạt động ➢ Key Hook: Chương trình “Cùng bé lớn khôn” Chương trình tổ chức tuần chiến dịch Để tham gia chương trình, người tham gia cần phải chụp hình quay video clip với hoạt động ngày bé; sau gửi cho Ban tổ chức (BTC) qua email fanpage Nutri A2 Với phần bình chọn, người tham gia chương trình cần kêu gọi khán giả tương tác cho dự thi mình: React (+1 điểm); Comment (+2 điểm) Share kèm hashtag #NutriA2 #BeTieuHoaKhoe, nhấn thích theo dõi fanpage Nutri A2 (+3 điểm) Cơ cấu giải thưởng: Top 30 chương trình nhận phần quà đặc biệt đến từ chương trình trị giá 500.000 đồng Những người tham gia lại kêu gọi tối thiểu 100 điểm nhận cẩm nang chăm sóc bé khoa học từ BTC ➢ Key Hook: Storytelling “Bé tiêu hóa khỏe” Clip 1: “Ở có nút thắt” Kể cậu bé tên Sam góc nhìn người bà, Sam có tuổi thơ hạnh phúc dịch bệnh cướp bố Sam, mẹ Sam phải làm xa Sam nhà với bà Sam bắt đầu có dấu hiệu bất thường sức khỏe, cụ thể đường tiêu hóa người bà trạng thái bế tắc Clip 2: “Sợi dây liên kết vơ hình” Thơng qua gọi nhà, người mẹ cảm nhận bất bình thường Sam, sau thăm con, ẩn dụ hình ảnh mang sữa cho Sam uống, thấu hiểu vô hình, sợi dây liên kết tình mẹ Kết thúc clip hình ảnh Sam cầm bình sữa uống, vui vẻ chào tạm biệt mẹ ẩn dụ Sam khỏe hẳn, đường tiêu hóa ổn, đồng thời đọc lên thơng điệp giai đoạn ➢ Xây dựng content fanpage Nutri A2 Đăng 13 post kể câu chuyện liên quan đến chủ đề gia đình, trình nuôi dạy chăm sóc trẻ nhỏ, KOL đăng câu chuyện mình trình nuôi dạy chăm sóc trẻ lên fanpage Nutri A2; Đăng post cách chăm sóc trẻ khoa học; Đăng 13 post thông tin ngành sữa ➢ Xây dựng kênh Podcast “Nơi chia sẻ câu chuyện mẹ bé” Khuyến khích, nhắc nhở đồng thời nhận đăng câu chuyện chủ đề liên quan đến gia đình, q trình ni dạy chăm sóc trẻ bà mẹ gửi fanpage Nutri A2 để đăng lên Podcast 2.1.1.2 Kết luận Digital Marketing cơng cụ có mục tiêu rõ ràng, đo lường được, mang tính tương tác cao, ứng dụng cơng nghệ số tiếp cận, tác động nhận thức khách hàng Đồng thời giúp doanh nghiệp tăng khả nhận diện thương hiệu, tạo dựng lịng tin Chi phí thấp mang lại hiệu cao 2.1.2 Công cụ Quan hệ công chúng (Public Relation) 2.1.2.1 Hoạt động Đăng tải storytelling lên tạp chí điện tử như: Mẹ & Bé, Sức khỏe & Đời sống, Dân Trí, Phụ nữ Online; KOLs đăng truyền thông chương trình “Cùng bé lớn khôn” lên fanpage Nutri A2 2.1.2.2 Kết luận PR xem “vũ khí” bảo vệ phát triển thương hiệu giúp tăng số uy tín cho doanh nghiệp, lan tỏa thông tin thương hiệu giá trị sản phẩm cách rộng rãi Cụ thể lan tỏa thông tin chương trình “Cùng bé lớn khôn” đăng tải Storytelling lên tạp chí điện tử Nếu thơng tin PR báo chí thực đem lại giá trị lợi ích cho khách hàng, họ tiếp tục tìm kiếm, nghiên cứu sản phẩm thông qua tên sản phẩm, tên thương hiệu, đường link đính kèm PR báo điện tử 2.2 Giai đoạn – Engagement: MẸ LÀ CHUYÊN GIA 2.2.1 Công cụ Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 2.2.1.1 Hoạt động ➢ Key Hook: Nutri A2 phát triển ứng dụng giúp bà mẹ tích hợp nhiều tính Bảng Bảng mơ tả ứng dụng 10 Hình Mô tả ứng dụng "Chuyên gia bé" ➢ Chạy quảng cáo Facebook Ads, Youtube Ads Video quảng cáo giây Các PR, viết fanpage, kênh youtube thức hãng 2.2.1.2 Kết luận Digital cơng cụ có lượt tiếp cận cao, giúp doanh nghiệp chi tiêu ngân sách tiếp thị hiệu hơn, thu nhiều khách hàng tiềm có giá trị thu lợi tức đầu tư cao cho doanh nghiệp 2.2.2 Công cụ Quan hệ công chúng (Public Relation) 2.2.2.1 Hoạt động ➢ Bài PR Đăng PR báo (Kenh14, Dantri, Phụ nữ, Afamily… ), hội nhóm bà mẹ bỉm sữa… 11 Thực thử thách chụp ảnh chia sẻ hoạt động ứng dụng chia sẻ lan tỏa giá trị đến cộng đồng mẹ bỉm sữa ➢ Lựa chọn KOLs Chọn KOLS hot mom thời điểm tham gia vào dự án truyền thông đồng hành sử dụng ứng dụng suốt thời gian diễn chiến dịch: • • • Là diễn viên, người tiếng có sức ảnh hưởng lớn đến khách hàng mục tiêu Có nhỏ nằm độ tuổi từ 0-3 tuổi phù hợp định hướng sản phẩm Là bà mẹ trẻ với phương pháp chăm đại khoa học 2.2.2.2 Kết luận Công cụ PR giúp truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu cách gần gũi hơn, dễ vào nhận thức khách hàng Nutri A2 chọn công cụ PR giai đoạn vì chi phí cho hoạt động thấp loại hình truyền thông khác công cụ dễ dàng tạo thiện cảm với khách hàng 2.2.3 Công cụ Truyền thông điểm bán (Point Of Purchase) 2.2.3.1 Hoạt động Cung cấp kệ đặt hàng trưng bày sản phẩm gondola end (kệ cuối) kênh phân phối (các cửa hàng mẹ bé, siêu thị, trung tâm thương mại…) 2.2.3.2 Kết luận Việc tặng kệ trưng bày cho đại lý công cụ quan trọng để thu hút ý đối tượng mục tiêu khách hàng tiềm qua cách lồng ghép khéo léo thương hiệu công ty, sản phẩm thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi đến khách hàng 2.3 Giai đoạn – Amplify: CÙNG CON KHƠN LỚN 2.3.1 Cơng cụ Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 2.3.1.1 Hoạt động ➢ Key hook: Event “Cùng mẹ trở thành chuyên gia” Tổ chức Chương trình livestream “Cùng mẹ trở thành chuyên gia” phát sóng trực tiếp fanpage Các diễn giả đến từ bệnh viện Từ Dũ trình bày chi tiết thành phần dinh dưỡng có sữa mẹ tác dụng chúng sức khỏe bé; số thành phần có sữa bột thơng thường gây ảnh hưởng đến đường tiêu hóa, hệ miễn dịch trẻ A1, dầu cọ, dầu đậu nành, dầu cá, ; phương pháp chăm sóc, ni dạy trẻ Các mẹ đặt câu hỏi trực tiếp cho diễn giả thông qua hình thức bình luận Trước sau Event diễn ra, đăng post thông tin Chương trình livestream "Cùng mẹ trở thành chuyên gia": diễn giả, thời gian, tảng, cách thức tương tác, phần thưởng, recap ➢ Chuỗi phóng “Nutri A2 - Hành trình mẹ vượt qua khó khăn”: Đăng series chuỗi phóng “ Nutri A2, hành trình mẹ nuôi con” lan tỏa hình ảnh giá trị nhân văn tốt đẹp nhãn hàng ➢ Xây dựng content fanpage Nutri A2 Đăng video “ Các mẹ hiểu rõ dinh dưỡng chưa?” lấy ý kiến thực tế từ sản phụ, mẹ bỉm sữa bệnh viện thông qua kênh truyền thông, mạng xã hội Facebook, Youtube 12 Đăng Infographic tóm tắt thông tin dinh dưỡng dành cho bà mẹ 2.3.1.2 Kết luận Các post fanpage video booking KOLs diễn liên tục để thông tin kiện ghi nhớ tự nhiên (organic view), tăng tương tác organic với khách hàng mục tiêu; từ đó, giúp độ phủ thơng tin trở nên nhanh chóng rộng rãi Bên cạnh đó, việc Recap livestream, đăng post cảm ơn để tăng khả ghi nhớ thông điệp chương trình, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Các video cung cấp đầy đủ thông tin nhãn hàng mặt chiến dịch mà nhãn hàng mong muốn truyền tải cách trọn vẹn đầy đủ nhất, nhiên việc giữ chân khách hàng việc xem video truyền thông điều vô khó khăn Từ đẩy mạnh kênh business nhãn hàng từ contact data khách hàng tương tác 2.3.2 Công cụ Tài trợ (Sponsorship) 2.3.2.1 Hoạt động ➢ Trao tiền cho phụ sản cần giúp đỡ Hợp tác với bệnh viện Từ Dũ để trao tiền hỗ trợ cho số thai phụ hoàn cảnh khó khăn giai đoạn cuối thai kỳ ➢ Trao tặng máy hút sữa cho sản phụ số máy lại cho bệnh viện Từ Dũ Đặt hàng mua máy hút sữa thương hiệu Hichito Nhật Bản trang “Mẹ khỏe thông minh” Trao tặng bà mẹ nhận tiền hỗ trợ số lại cho ngân hàng hiến sữa bệnh viện Từ Dũ 2.3.1.2 Kết luận Tại thời điểm này, tài trợ công cụ hiệu doanh nghiệp việc xây dựng, lan tỏa hình ảnh thương hiệu sữa bột vì cộng đồng, gây ấn tượng mạnh tâm thức người tiêu dùng, giúp thương hiệu tiếp cận gần với khách hàng mục tiêu Từ đó, thúc đẩy hành vi mua hàng hoạt động marketing word-of-mouth lượng lớn khách hàng trung thành trang mẹ bỉm sữa, gia đình nhóm tham khảo 2.3.3 Công cụ Quan hệ công chúng (Public Relation) 2.3.3.1 Hoạt động ➢ Hoạt động PR KOLs Booking hai KOL Baby Kopo Home, Trang Lou (Xoài Farm) thực video giới thiệu chương trình livestream "Cùng mẹ trở thành chuyên gia", dẫn link fanpage kiện - Baby Kopo Home: + Tiktoker, Facebooker + Nội dung: mẹ bỉm sữa, hành trình nuôi nhỏ: chế độ dinh dưỡng, cách chăm trẻ sơ sinh + Lượt tương tác: 6,1 triệu follow - 231,9 triệu lượt thích nội dung kênh - Trang Lou (Xồi Farm): + Facebooker, Youtuber + Nội dung: mẹ bỉm sữa, hành trình nuôi nhỏ + Lượt tương tác: 519,8k follow, 6,1 triệu lượt thích nội dung kênh ➢ Hoạt động seeding viết fanpage Mua gói hỗ trợ seeding fanpage nhằm tăng lượng tương tác độ phổ biến cho fanpage 13 2.3.3.2 Kết luận Việc booking KOLs tiếp cận phần lớn khách hàng mục tiêu mẹ bỉm sữa Gen Y Social media: Facebook, Tiktok, Youtube Seeding hoạt động cần thiết cho hoạt động PR, đặc biệt thương hiệu mắt thị trường Nutri A2 để thu hút khách hàng quan tâm đến tăng tương tác fanpage công ty Từ đó, trì mối quan hệ với khách hàng tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau mua Kế hoạch dự phòng Bảng Kế hoạch dự phòng 14 Timeline chi tiết Bảng Timeline chi tiết cho kế hoạch truyền thông 15 CHƯƠNG 5: PHÂN BỔ NGÂN SÁCH Bảng Phân bổ ngân sách Hình Biểu đồ phân bổ tỷ trọng ngân sách 16 CHƯƠNG 6: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH Bảng Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn 17 Bảng 10 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn Bảng 11 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn (tiếp theo) 18 Bảng 12 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn 19 Bảng 13 Chỉ số đo lường đánh giá hiệu hoạt động giai đoạn (tiếp theo) 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Invest Vietnam, VIRAC (2020) Tổng quan ngành công nghiệp sữa Invest Vietnam Truy cập https://investvietnam.gov.vn/vi/nghanh.nghd/15/sua-va-cac-san-pham-sua.html [2] M Chung (2021) Ngành sữa năm 2021 tăng trưởng theo kịch nào? CafeF Truy cập https://cafef.vn/nganh-sua-nam-2021-se-tang-truong-theo-kich-ban-nao20210201170620848.chn [3] Invest Vietnam (2020) Overview of Viet Nam’s Dairy Industry Invest Vietnam Truy cập https://investvietnam.gov.vn/en/nghanh.nghd/27/dairy-industry.html [4] Quốc hội (2018) Luật Quảng cáo, ban hành ngày 10 tháng 12 năm 2018 Truy cập https://thuvienphapluat.vn/van-ban/thuong-mai/van-ban-hop-nhat-47-vbhn-vpqh-2018-luatquang-cao-407247.aspx?v=d [5] Chính phủ (2014) Nghị định số 100/2014/NĐ-CP Chính phủ : Quy định kinh doanh sử dụng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ, bình bú vú ngậm nhân tạo, ban hành ngày 06 tháng 11 năm 2014 Truy cập http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=1&_page=1 &mode=detail&document_id=177351 [6] Tổng đài 111 (2020) Tình hình trẻ em năm 2020 (Theo báo cáo cục trẻ em, Bộ LĐ TB & XH) Tổng đài 111 Truy cập http://tongdai111.vn/tin/tinh-hinh-tre-em-nam-2020theo-bao-cao-cua-cuc-tre-em-bo-ldtb [7] Nielsen iq (2019) Sức khỏe trở thành mối quan tâm hàng đầu Việt Nam quý năm 2019 Nielsen iq Truy cập https://nielseniq.com/global/vi/insights/analysis/2019/suc-khoetro-thanh-moi-quan-tam-hang-dau-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-trong-quy-2-nam-2019/ [8] Lê Thị Nguyệt (2020) Chiến lược marketing sản phẩm doanh nghiệp sữa Việt Nam Tạp chí Cơng Thương Truy cập https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/chien-luocmarketing-san-pham-cua-cac-doanh-nghiep-sua-viet-nam-hien-nay-71298.htm [9] Nguyễn Hưng (2020) Giá sữa tăng: người tiêu dùng Dairy Vietnam Truy cập https://www.dairyvietnam.com/vn/Kinh-te-Thi-truong/Gia-sua-tang-Tai-nguoi-tieudung.html [10] The World Bank (2021) Tổng Quan Việt Nam The World Bank Truy cập https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview#1 21