BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN QUẢN TRỊ MARKETING MARKETING PLAN CHO SẢN PHẨM MỚI công ty cổ phần sữa việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA MARKETING BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING MARKETING PLAN CHO SẢN PHẨM MỚI Đà Nẵng, ngày 15 tháng 12 năm 2020 MỤC LỤC MỤC LỤC .2 PHẦN HIỆN TRẠNG MARKETING Giới thiệu công ty 1.1 Tổng quan .4 1.2 Chiến lược kinh doanh 1.3 Nguồn lực Tài chính: .6 Giới thiệu sản phẩm vinamilk 2.1 Sản phẩm giá PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING .10 Giới thiệu thị trường sữa 10 1.1 Đối với thị trường sữa nước 10 1.2 Xu hướng thị trường sữa năm 2020 .12 Phân tích mơi trường Marketing .13 2.1 Môi trường vĩ mô 13 2.2 Môi trường vi mô 14 Phân tích SWOT 17 Phân tích cạnh tranh 18 PHẦN CHIẾN LƯỢC MARKETING 21 Nhận định vấn đề 21 Ý tưởng sản phẩm 21 2.1 Mô tả ý tưởng .21 2.2 Mục tiêu chiến lược Marketing 21 Thị trương mục tiêu định vị 22 3.1 Thị trường mục tiêu 22 3.2 Định vị sản phẩm 22 PHẦN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 24 Product – Sản phẩm 24 1.1 Nhãn hiệu 24 1.2 Bao bì 24 1.3 Sản xuất 24 1.4 Các cấp độ sản phẩm 25 Trang 1.5 Các thuộc tính sản phẩm 26 Price – Giá 27 2.1 Tiến trình định giá .27 2.2 Chiến lược điều chỉnh giá 30 PLACE 31 3.1 Quyết định kênh 31 Khi giới thiệu sản phẩm Kẹo sữa nén Vinamilk vào thị trường, nhóm định lựa chọn phân phối rộng rãi – phân phối có mức độ bao phủ cao nhất, theo sản phẩm bán thơng qua nhiều điểm bán Vậy nên hai hình thức phân phối lựa chọn phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp .31 PROMOTION 35 4.1 Mục tiêu truyền thông 35 4.2 Công chúng mục tiêu 35 4.3 Chương trình truyền thơng 35 PHẦN Ngân sách Marketing truyền thông .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Trang PHẦN HIỆN TRẠNG MARKETING Giới thiệu công ty 1.1 Tổng quan - Tên công ty: Công ty cổ phần Sữa Việt Nam - Tên tiếng Anh : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company - Tên viết tắt : Vinamilk - Mã cổ phiếu : VNM - Trụ sở : 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP HCM - Điện thoại : (84-8) 54 155 555 - Fax : (84-8) 54 161 226 - Email : vinamilk@vinamilk.com.vn - Website : www.vinamilk.com.vn : www.vuoncaovietnam.com : www.youtuBE.com/user/Vinamilk Trang Vinamilk thành lập ngày 20/08/1976, nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam Với đa dạng mặt hàng kết hợp với slogan: “Vươn cao Việt Nam”, Vinamilk trở thành thương hiệu tin dùng cho người nhà làm tăng mức độ phổ biến thị trường quốc tế Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk) văn phòng đại diện Thái Lan Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 220.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới Mỹ, Pháp, Canada, Balan, Đức, Nhật Bản, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” 1.2 Chiến lược kinh doanh Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Với quan niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu Trang trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với trụ cột thực thi, bao gồm: - Đi đầu đổi mơi sáng tạo mang tính ứng dụng cao: Tập trung vào ngành sữa sản phẩm liên quan đến sữa, vốn ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk - Củng cố vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam: o Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn o Mở rộng thâm nhập bao phủ khu vực nơng thơn với dịng sản phẩm phổ thơng, nơi tiềm tăng trưởng lớn o Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt khu vực thành thị o Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn vững mạnh, gia tăng thị phần giữ vững vị dẫn đầu Vinamilk thị trường - Trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á: o Sẵn sàng cho hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với đối tác theo ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc kết hợp o Ưu tiên tìm kiếm hội M&A với cơng ty sữa quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường tăng doanh số o Tiếp tục thâm nhập thị trường xuất với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác phân phối thị trường trọng điểm 1.3 Nguồn lực Tài chính: - Tổng tài sản 49597 tỷ đồng - Cổ phiếu lưu hành: 1,741,377,694 cổ phần - Vốn điều lệ: 17414 tỷ đồng Khách hàng: Mọi lứa tuổi, đối tượng phù hợp với Vinamilk Tuy nhiên dòng sản phẩm Vinamilk tập trung phát triển cho độ tuổi thiếu Trang nhi thiếu niên độ tuổi có nhu cầu lớn sữa tiêu dùng sản phẩm từ sữa lớn Thiết bị máy móc: Tồn sản phẩm Vinamilk sản xuất hệ thống máy móc thiết bị đại từ Thụy Điển, nước Châu Âu – G7 kiểm soát chặt chẽ theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO công ty hàng đầu giới chứng nhận Hàng ngày, nhà máy Vinamilk sản xuất hàng chục triệu hộp sữa loại với kiểm soát chặt chẽ từ nguyên liệu đầu vào; vệ sinh máy móc thiết bị phân xưởng sản xuất; q trình sản xuất đến xuất hàng Nhà cung cấp: Có mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững bền vững với nhà cung cấp đảm bảo nguồn nhiên liệu ổn định, đáng tin cậy với giá cạnh tranh thị trường Vinamilk đánh giá nhà cung cấp sở đơi bên có lợi, minh bạch, cơng có trách nhiệm với xã hội Thơng tin: Tiếp cận thông tin thông qua: - Thu thập thông tin từ nhân viên bán hàng/các nhà phân phối - Hỗ trợ khách hàng trực tuyến hotline - Khảo sát thị hiếu tổ chức chuyên gia - Khảo sát đánh giá thoả mãn khách hàng Năng lực quản lý doanh nghiệp: Để đảm bảo việc làm chủ thiết bị đại, Vinamilk thường xuyên đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các Giám đốc Trưởng phận công ty cử học tập kinh nghiệm thực tế trang trại chăn ni bị sữa Mỹ, Úc Thương hiệu, uy tín : Vị ngành Vinamilk công ty sữa lớn nước với thị phần 37% Quy mô nhà máy lớn nước với tổng công suất 504 nghìn tấn/năm, đạt hiệu suất 70% Nguồn nhân lực: Vinamilk có quy mơ 10.000 lao động, với 30 đơn vị thành viên nước công ty con, nhà máy, trang trại đặt nước Trang Giới thiệu sản phẩm vinamilk 2.1 Sản phẩm giá Vinamilk đánh giá doanh nghiệp tiên phong nghiên cứu phát triển sản phẩm để giới thiệu sản phẩm ưa chuộng nhất, có giá trị dinh dưỡng ngày cao, có nguồn gốc hữu Hiện danh danh mục dòng sản phẩm Vinamilk bao gồm 14 dòng sản phẩm (sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột) với 200 sản phẩm Trang Giá sản phẩm giao động khoảng giá loại mặt hàng SẢN PHẨM VÀ GIÁ SẢN PHẨM Dòng sản phẩm Giá sản phẩm loại mặt hàng Dinh dưỡng organic Sữa bột Vinamilk ORGANIC GOLD: 300,000 VNĐ-680,000 VNĐ Sữa nước Vinamilk Sữa tươi tiệt trùng: 19,000 VNĐ-55,000 VNĐ Sữa tươi trùng: 8,000 VNĐ-36,000 VNĐ Thức uống lượng Vinamilk Power Sôcôla: 11,000 VNĐ Sữa tiệt trùng: 4,000 VNĐ-31,000 VNĐ Sữa chua Vinamilk Sữa chua uống Yomilk: 7,000 VNĐ-28,000 VNĐ Sữa chua uống Probi: 21,000 VNĐ-42,000 VNĐ Sữa chua uống tươi Vinamilk: 13,000 VNĐ Sữa chua uống SuSu: 16,000 VNĐ-26,000 VNĐ Sữa bột Vinamilk dành cho bà mẹ trẻ em Bột ăn dặm Sữa chua ăn: 23,000 VNĐ-60,000 VNĐ Sữa bột Vinamilk cho bé: 90,000 VNĐ-680,000 VNĐ Sữa bột Vinamilk cho mẹ: 100,000 VNĐ-250,000 VNĐ Bột ăn dặm RiDielac Gold: 45,000 VNĐ-90,000 VNĐ Bột ăn dặm Optimum Gold: 85,000 VNĐ-135,000 VNĐ Sản phẩm cho giới trẻ Sản phẩm dinh dưỡng dành cho người lớn Bột ăn dặm Organic Gold gạo sữa: 121,000 VNĐ Thức uống lượng vinamilk power sôcôla – chai 300 ml: 11,000 VNĐ Sữa bột Nguyên kem có đường Vinamilk Dinh Dưỡng: 70,000 VNĐ-180,000 VNĐ Sữa dành cho người tiểu đường VINAMILK SURE DIECERNA: 260,000 VNĐ-560,000 VNĐ Sữa cho người loãng xương Vinamilk CanxiPro: 150,000 VNĐ340,000 VNĐ Sữa đặc Sữa bột Vinamilk Sure Prevent: 240,000 VNĐ-510,000 VNĐ Sữa đặc Ngôi Phương Nam : 17,000 VNĐ-57,000 VNĐ Trang Nước giải khát Sữa đặc có đường Ơng Thọ: 20,000 VNĐ-70,000 VNĐ Trà sữa Happy: 12,000 VNĐ-31,000 VNĐ Nước trái Vfresh: 36,000 VNĐ-50,000 VNĐ Trà Vfresh: 8,000 VNĐ-75,000 VNĐ Nước uống đóng chai ICY: 7,000 VNĐ-29,000 VNĐ Kem ăn Nước trái sữa Vfresh Smoothie Up: 8,000 VNĐ-56,000 VNĐ Kem Twin Cows: 20,000 VNĐ-70,000 VNĐ Kem Ăn Vinamilk : 3,000 VNĐ-15,000 VNĐ Phô mai Sữa đậu nành Đường Vietsugar Sữa gạo rang Kem Hộp Vinamilk : 45,000 VNĐ-85,000 VNĐ Phô mai Vinamilk: 28,000 VNĐ Sữa đậu nành Vinamilk(Hạt óc chó/Đậu đỏ/Hạnh nhân): 25,000 VNĐ Sữa đậu nành Vinamilk nguyên chất: 4,000 VNĐ-25,000 VNĐ Đường tinh luyện cao cấp Vietsugar - Bịch 1kg: 18,000 VNĐ Sữa Gạo Rang đường VNM Zori: 20,000 VNĐ-32,000 VNĐ PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING Giới thiệu thị trường sữa 1.1 Đối với thị trường sữa nước Theo Hiệp hội sữa Việt Nam (VDA), nước có 80 doanh nghiệp sữa Trong có khoảng 10 doanh nghiệp sản xuất sữa với quy mô vừa lớn (Vinamilk, TH True Milk, Mộc Châu Milk, Hà Nội Milk, Vinasoy, Nutifood; doanh nghiệp sữa đa quốc gia: Friesland Campina, Abbott, Nestlé…), cịn lại doanh nghiệp sữa với quy mơ nhỏ, chủ yếu phục vụ cho tiêu thụ địa phương Sản xuất sữa sản phẩm từ sữa ghi nhận tốc độ tăng trưởng cao Theo quy hoạch ngành sữa 2020, sản lượng sản xuất sữa nước năm 2020 128% tổng sản lượng sản xuất năm 2015 Bên cạnh đó, ngành có nhiều đóng góp đáng kể vào ngân sách nhà nước, tạo nhiều việc làm cho người lao động, góp phần bảo đảm đời sống nhân dân ổn định tình hình xã hội, trở thành mắt xích quan trọng nông nghiệp Việt Nam Trang 10 việc khai thác thêm danh mục sản phẩm bánh kẹo, dòng sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh ngành Vinamilk thị trường Ngồi ra, với sản phẩm kẹo sữa nén này, Vinamilk cịn tận dụng nguồn lực có sẵn ngun vật liêu, hương liêu, nhân lực, hệ thống phân phối, tối đa Điều ảnh hưởng tích cực đến giá lợi nhuận b) Nhu cầu thị trường Độ nhạy cảm giá: Trên thị trường đa dạng loại hình sản phẩm dinh dưỡng, nên với sản phẩm kẹo sữa nén này, khách hàng nhạy cảm với giá Nó nguyên nhân tác động mạnh đến hành vi mua hàng Đo lường mức độ co giãn cầu theo giá: cao c) Chi phí sản phẩm Chi phí để sản xuất 500.000 thùng cotton kẹo sữa nén Trong đó, thùng gồm 20 bịch kẹo, bịch gồm 30 viên với khối lượng 100g: - Chí phí biến đổi Tên nguyên vật liệu Chi phí thành phẩm đợt sản xuất (500.000 thùng) Chi phí cho thùng sản phẩm (VNĐ) (VNĐ) 70 tỷ 140 nghìn Hương liệu 30 tỷ 60 nghìn Bao bì ( túi nilong, vỏ giấy, vỏ thiếc, thùng catton, in ấn) 41 tỷ 102 nghìn Tổng cộng 141 tỷ 302k Bột sữa Trang 28 - Chi phí cố định Chi phí Cơng việc (VNĐ) Chi phí thành phẩm đợt sản xuất (500.000 thùng sản xuất ngày) (VNĐ) Máy móc, dây chuyền sản xuất 40 tỷ (dùng 3000 đợt sản xuất) 13,3 triệu Lương nhân viên 500 triệu (50 người) 10 triệu Phân phối, vận chuyển 20 tỷ (dùng 10 năm) 6,6 triệu Tổng cộng 60.500.000.000 29,9 triệu d) Phân tích đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường Việt Nam có hãng sữa hay bánh kẹo có sản phẩm kẹo sữa nén nên đối thủ cạnh tranh cịn Đây lợi cho đơn vị phát triển sản phẩm theo hình thức Tuy nhiên, có số hãng kẹo xách tay kẹo nhập từ nước có sức cạnh tranh đáng kể: Trang 29 Sản phẩm Giá Khối lượng Kẹo Milo 95.000 VNĐ 275g Kẹo bò bình sữa Long Thành 145.000 VNĐ 150g Kẹo sữa bị nén Malaysia 15.000 VNĐ 30g Kẹo sữa Trung Quốc 90.000 VNĐ 140g Hình ảnh Trang 30 Kẹo sữa dê Úc 185.000 VNĐ 60g e) Phương pháp định giá Nhóm định dùng kết hợp phương pháp định giá: - Định giá dựa chi phí: Với sản phẩm “Kẹo sữa nén BE”, nhóm lựa chọn định giá theo chi phí sản xuất Bởi sản phẩm có độ co dãn cầu theo giá mạnh nên việc xác lập mức giá dựa chi phí phù hợp với thị hiếu, tâm lý khách hàng mua Doanh nghiệp không cần phải thường xuyên điều chỉnh mức giá làm ảnh hưởng đến độ co dãn Thị trường bánh kẹo có độ co giãn cầu theo giá mạnh, khách hàng ý đến mức giá đưa định - Định giá dựa đối thủ cạnh tranh: Định giá theo đối thủ cạnh tranh sản phẩm kẹo sữa nén nhập tiếp cận thị trường ngày nhiều với mức giá ngày hợp lý không bị đánh thuế hệ thống phân phối ngày đại giúp đối thủ giảm chi phí giá thành sản phẩm Xem xét đối thủ cạnh tranh theo để định giá sản phẩm cho phù hợp nhằm làm khách hàng cân nhắc giá f) Giá sản phẩm - bịch 20 viên : 30.000 vnđ - thùng gồm 20 bịch : 600.000 vnđ 2.2 Chiến lược điều chỉnh giá Định giá sản phẩm mới: Định giá thâm nhập thị trường Đơn vị chọn phương pháp định giá số lý sau đây: Sản phẩm: “Kẹo sữa BE” thuộc loại sản phẩm có độ co giãn giá theo cầu nhiều Khách hàng quan tâm đến giá thành sản phẩm Trang 31 Vì sản phẩm kẹo nén thị trường Việt Nam cịn lạ hầu hết người dân, hầu hết kẹo nhập Nên doanh nghiệp đinh giá thâm nhập thị trường để lấy lòng khách hàng đạt thị phần đáng kể Chiến lược giá thâm nhập thị trường sử dụng để cản trở đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường.Sản xuất với số lượng lớn giúp giảm chi phí, cho phép công ty cắt giảm giá tương lai Định giá chiết khấu theo số lượng lớn giúp giảm chi phí PLACE 3.1 Quyết định kênh a) Nhu cầu khách hàng Khi mua sản phẩm Vinamilk, khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm trực tiếp cửa hàng, siêu thị, địa điểm bán lẻ,… Bên cạnh đó, khách hàng khơng muốn mua trực tiếp cửa hàng lý họ chọn mua sản phẩm web bán hàng Vinamilk b) Mục tiêu VINAMILK Thiết lập mục tiêu & chiến lược phân phối Phạm vi cạnh tranh Lợi vị trí Đầu tư nguồn nhân lực mang đến giá trị vượt trội Thái độ phục vụ khách hàng Chiến lược tạo khác biệt Sự phù hợp chết lượng bao bì Vinamilk theo đuổi chiến lược hỗn hợp phân đoạn thị trường Phương thức giao hàng, đặt hàng Tính sẵn sàng sản phẩm, uy tín chuẩn xác cung ứng c) Kênh phân phối Khi giới thiệu sản phẩm Kẹo sữa nén Vinamilk vào thị trường, nhóm định lựa chọn phân phối rộng rãi – phân phối có mức độ bao phủ cao nhất, theo sản phẩm bán thơng qua nhiều điểm bán Vậy nên hai hình thức phân phối lựa chọn phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp Kênh trực tiếp: Trang 32 Vinamilk Website Giấc mơ sữ a Việt Vinamilk eShop Người tiêu dùng - Website bán trực tuyến lập vào tháng 10/2016, Vinamilk thức mắt website bán trực tuyến có tên gọi VnamilkeShop – Giấc mơ sữa Việt Với website này, khách hàng phụ huynh khơng có nhiều thời gian để trực tiếp cửa hàng mua trực tuyến sản phẩm danh mục sản phẩm Vinamilk cách toán trả trước qua thẻ ghi nợ nội địa, hay thẻ tín dụng quốc tế phổ biến Visa, MasterCard, JCB trả sau hình thức tốn trực tiếp nhận hàng Ngồi website cịn giúp sản phẩm Kẹo sữa nén BE tiếp cận với khách hàng nhanh chóng, thường xuyên lần họ vào trang web Trang 33 Kênh gián tiếp: Vinamilk Nhà phân phối Điểm bán lẻ Siêu thị Người tiêu dùng Người tiêu dùng - Các hệ thống siêu thị: Là kênh quan trọng việc quảng bá hình ảnh sản phẩm đến tay người dùng Chương trình quảng cáo, truyền thơng sản phẩm kẹo sữa nén BE nhắm đến đối tượng khách hàng mua sản phẩm kênh Đồng thời thu thập phản hồi khách hàng sản phẩm thơng qua kênh để phát triển sản phẩm - Nhà phân phối, điểm bán lẻ: Trang 34 o Bản chất loại kênh kênh VMS nhà sản xuất Vinamilk quản lý nhà phân phối thơng qua việc ký kết hợp đồng ràng buộc trách nhiệm quyền lợi nghĩa vụ hai bên Sản phẩm chuyển tới nhà phân phối thông qua xí nghiệp kho vận, đến cửa hàng đại lý nhỏ sau đến tay khách hàng cuối Các nhân viên trực thuộc nhà phân phối trực tiếp Vinamilk nói chuyện trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, mong muốn họ Điều khiến việc khảo sát thị trường, thu thập thông tin, phản ứng khách hàng sản phẩm trở nên dễ dàng Từ tăng cường mối quan hệ thương hiệu với khách hàng Kênh phân phối cịn giúp cơng ty kiểm sốt chi phí, doanh thu dễ dàng o Các nhà bán lẻ, nhà bán buôn, siêu thị nhỏ khu vực nhà phân phối đặt hàng với nhà phân phối thông qua nhân viên bán hàng Các nhân viên chuyển đơn đặt hàng nhà phân phối đơn hàng sau chuyển phận order công ty Các đơn hàng kẹo sữa nén BE từ nhà phân phối chuyển đến Vinamilk có chữ kí giám sát bán hàng d) Các phương pháp lựa chọn kênh Bảng gía chiết khấu: Tên sản phẩm Giá công ty Chiết khấu Giá nhập Giá bán lẻ Kẹo sữa nén BE gói (50 viên 30.000 10% 27.000 28.500 Kẹo sữa nén BE thùng (30 gói) 600.000 20% 480.000 510.000 Đưa khung chiết khấu giá lũy tiến theo doanh số bán - Mức chiết khấu 20% đại lý bán hàng với doanh số từ 100 - 200 triệu đồng/tháng - Mức chiết khấu 24% đại lý bán hàng với doanh số từ 200 - 300 triệu đồng/tháng Trang 35 - Mức chiết khấu 25 % đại lý bán hàng với doanh số 300 triệu đồng/tháng Tăng mức chiết khấu 2% đại lý mua hàng trả tiền trả tiền khoảng định tháng để khuyến khích đại lý tốn tiền hàng nhanh Cách trưng bày xếp hàng hóa điểm bán phải gọn gàng, khoa học sáng tạo Trưng bày sản phẩm vị trí dễ nhìn, lối vào điểm bán Thời gian giao hàng cho khách nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng Do điểm bán phải đảm bảo thời gian giao hàng ngắn cho khách hàng Có lớp bồi dưỡng ngắn hạn cho đại lý cách tuyển chọn, khuyến khích, đánh giá thành viên để họ hiểu trách nhiệm quyền lợi trở thành thành viên kênh Công ty Promotion 4.1 Mục tiêu truyền thông - Tăng nhận diện sản phẩm thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ sủ dụng sản phẩm – Kẹo sữa nén BE, thương hiệu sữa Vianmilk - Đạt doanh thu 10 tỷ quý 4.2 Công chúng mục tiêu Đối tượng truyền thông Vinamilk nhắm đến trẻ em gia đình, đặc biệt người phụ nữ mua sắm sản phẩm tiêu dùng cho trẻ gia đình Họ thường quan tâm đến thói quen, hành vi sử dụng sản phẩm thành viên khác người ảnh hưởng trực tiếp đến định sử dụng sản phẩm 4.3 Chương trình truyền thơng Trang 36 Mục tiêu chung Mục tiêu nhận diện Mục tiêu cụ thể Phương án Nội dung Kênh Đặt standee trước cửa vào cửa hàng đặt mica kệ hàng Standee mica trang trí bắt mắt nhằm thu hút khách hàng với dòng chữ “Kẹo sữa nén Be” Nội dung chúng đề cập đến kĩ xử lí tình chương trình mua sản phẩm kẹo sữa dạng nén tặng đồ chơi lắp ráp mini vòng tuần đầu tung sản phẩm Sử dụng kênh phi cá nhân: quảng cáo sản phẩm thông qua standee, mica Đặt quầy dùng thử Kẹo sữa cửa nén Be hàng Vinamilk, trung tâm thương mại mà Vinamilk phân phối Nhân viên bán hàng quầy mời gọi khách hàng tiềm dùng thử sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm cửa hàng thông qua việc giới thiệu công dụng Kẹo sữa nén BE cung cấp đủ dinh dưỡng, bổ sung lượng, giúp bé tiếp cận,có thêm kiến thức Tiếng Anh… với chương trình ưu đãi hấp dẫn ngày đầu mắt sản phẩm Dùng thử vòng ngày đầu tung sản phẩm Sử dụng kênh cá nhân: nhân viên bán hàng trực tiếp cho khách hàng Các khách hàng đến cửa hàng Vinamilk nhận diện sản phẩm – Trang 37 Mục tiêu chung Mục tiêu cụ thể Phương án Mục tiêu nhận diện Khách hàng biết đến sản phẩm thông qua phương tiện truyền thông Chạy TVC TV, Youtube; Fanpage, Website, Facebook Vinamilk Nội dung Kênh Chạy quảng cáo TV, fanpage, Sử dụng website, youtube với nội dung kênh phi cá giới thiệu sản phẩm, công dụng nhân: TVC chương trình khuyến quảng cáo mua sản phẩm sản phẩm TV, TVC kể lại câu chuyện Mẹ Lưu Youtube, Hương Giang lựa chọn kẹo sữa nén Fanpage, BE cho Misu, Misu đến trường, ăn Website, kẹo học thêm từ vựng Facebook Tiếng Anh mới, xung phong phát biểu buổi học Nhờ lượng mà kẹo sữa nén BE mang đến mà Misu có ngày dài học tập đầy lượng, bổ ích Bị sữa Vinamilk mang đến loại kẹo dinh dưỡng, kiến thức lựa chọn hàng đầu gia đình Việt Đạt tối thiểu 1000 lượt like cho đăng giới thiệu sản phẩm Kẹo sữa dạng nén hương trái Đăng giới thiệu sản phẩm Fanpage, Website, Facebook, Vinamilk Bộ phận truyền thơng đăng lên Fanpage chính, trang Facebook Vinamilk giới thiệu sản phẩm với nội dung sau: Kẹo sữa nén BE – Kẹo giáo dục: Dinh dưỡng vàng cho sức khỏe Bí tăng cường sức khỏe chứng minh y học Mỗi viên kẹo-mỗi kiến thức; giúp bé tiếp cận, có thêm vốn Tiếng Anh Sử dụng kênh phi cá nhân: quảng cáo sản phẩm Fanpage, Website, Facebook Cùng chương trình khuyến mua sản phẩm Trang 38 Mục tiêu chung Mục tiêu cụ thể Phương án Nội dung Kênh Kênh phi cá nhân: Quảng cáo các báo điện tử Mục tiêu nhận diện Tiếp cận Đăng banner khách trang hàng tìm báo tuổi trẻ hiểu sản và báo phụ phẩm từ nữ online các trang báo điện tử giành cho giới trẻ và phụ nữ Chợ điện tử Banner được đặt tại góc bên phải phía dưới của bài báo vào khung giờ 21 – 22 giờ với tần śt lần/ngày Nợi dung banner có dịng chữ “Kẹo sữa nén BE – dinh dưỡng bổ ích cho bé”, hình ảnh sản phẩm và cơng ty sản xuất Vinamilk Mục tiêu kinh tế Đóng góp 10% vào doanh thu Kênh phi Đăng giới thiệu chương cá nhân: trình khuyến mua sản Giới thiệu phẩm tặng đồ chơi mini Tăng chương độ hứng thú khách hàng trình sản phẩm Bài viết chứa Fanpage, nội dung sau: “Chương trình ăn kẹo có q” Áp dụng cho 10.000 sản phẩm Cùng hình ảnh sản phẩm bắt mắt, thu hút Đăng giới thiệu Fanpage, Website, Facebook, Trang 39 PHẦN Ngân sách Marketing truyền thông Công cụ truyền thông Standee (0,6 x 1,6M, in backlitfim) Mica (A6) Thành tiền Đơn giá Số lượng 110.000VNĐ/tấm 317 34.870.000 30.000VNĐ/tấm 500 15.000.000 1.500/viên 105.000 158.000 275.000.000 540.000.000 (VNĐ) Quầy dùng thử sản phẩm : 15.000 (viên/ngày) Quảng cáo TVC TV VTV1, 30s 6h-6h55: 40.000.000 VNĐ 10h30-13h00: 120.000.000 VNĐ 18h30-19h00: 50.000.000 VNĐ 20h00- 22h00: 65.000.000 VNĐ VTV3, 30s 6h00-7h00: 10.000.000 VNĐ Trang 40 9h00-9h45 25.000.000 VNĐ 11h10-13h00 80.000.000 VNĐ 17h00-19h00 55.000.000 VNĐ 19h40-19h50 200.000.000 VNĐ 20h30-22h00 170.000.000 VNĐ Quảng cáo TVC YoutuBE (Trong luồng 200 VNĐ /1 view 100.000 20.000.000 Tiền thuê KOL 100.000.000 100.000.000 Quảng cáo Banner 2.000.000/trang báo 4.000.000 15.000/đồ chơi 10.000 150.000.000 hiển thị) báo tuổi trẻ và báo phụ nữ Bộ đồ chơi lắp ráp mini Tổng cộng 1.139.028.000 VNĐ Trang 41 TÀI LIỆU THAM KHẢOs Sách Quản trình Marketing – Định hướng giá trị Slide Quản trị Marketing – Nguyễn Cao Liên Phước Các nguồn tham khảo khác: https://www.vinamilk.com.vn/ https://www.inhathanh.net/2015/05/in-standee-in-standy.html? fbclid=IwAR2uDitbFl4UJ4SyOWQfCy6FpCljlOie276SdyER3ug9B_Gb0SY3zSn 2cfM http://oneoffice.com.vn/thiet-ke-web/bang-gia-dich-vu-quang-cao-videoyoutuBE? fbclid=IwAR1tBV6Em7M5Ef4l719wzA4tIOXhWTa9BBUnZKpGOtyfmAzCmC4fn0THnc https://drive.google.com/file/d/1kNPRWNBFvYpn8jrNj8JRefeutk_KfgLZ/view Trang 42 ... : vinamilk@vinamilk.com.vn - Website : www.vinamilk.com.vn : www.vuoncaovietnam.com : www.youtuBE.com/user/Vinamilk Trang Vinamilk thành lập ngày 20/08/1976, nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam. .. Ngân sách Marketing truyền thông .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Trang PHẦN HIỆN TRẠNG MARKETING Giới thiệu công ty 1.1 Tổng quan - Tên công ty: Công ty cổ phần Sữa Việt Nam -... Nội dung Kênh Kênh phi cá nhân: Quảng cáo các báo điện tử Mục tiêu nhận diện Tiếp cận Đăng banner khách trang hàng tìm báo tuổi trẻ hiểu sản và báo phụ phẩm từ nữ online